DARTY Rennes St Grégoire

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Nayel.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:18

  Très bonne conception de cuisine. Mathilde a pris le temps et a été force de proposition sur notre projet. Pose très qualitative et dans les temps. Flexibilité dans l'intervention du poseur. Bravo à toutes l'équipe de Darty Cuisine
• Marie.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:51

  Après avoir effectué une commande sur internet j’ai dû ramener l’article car je m’étais trompée de coloris.toute l’équipe a été très sympathique et très professionnel. En période de canicule et a 18h30 c’était vraiment appréciable. Merci pour votre professionnalisme notamment Pénélope et Brendan. Je reviendrai avec plaisir !
• Menier.y

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:08

  Vous deviez livrez le 12 juillet 2022; Je suis professionnel j'ai une prestation à assurer, vous n'avez pas respecter les délais, c'est pas sérieux
• Frank.h

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:22

  Grand Darty avec personnel a l'écoute, on trouve beaucoup d'articles
• Romain.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:26

  Expérience client très satisfaisante ! Nous avions pour objectif d'équiper entièrement notre nouvelle maison avec de l'électroménager de qualité durable (lave linge, sèche linge, four). Florian nous a accordé toute son attention et à su cerner notre besoin. Il a été de très bon conseil et connaît parfaitement les produits. Mention également à l’équipe du magasin qui a su nous accueillir chaleureusement ! Aucun point négatif, nous recommandons fortement Darty Saint Grégoire.
• Marie.l

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 06:55

  J'en ai marre des vendeurs qui te force à prendre un abonnement qui ne sert strictement à rien. Plus jamais j'achète dans ce magasin où les vautours ne sont pas là pour te conseiller mais t'anarquer et bien-sûr même si j'ai lu aucune condition pour la carte darty max je ne peux pas résilier ou me rétracter c'est inadmissible !!!! Même si j'ai eu une réduction je viens de voir qui aurait plus faire le double de la réduction qu'il m'a faite. Faites attention avant de souscrire.
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 04:56

  Parfait tant sur la livraison que sur l’installation et sur les conseils du vendeur
• Elodie.r

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:51

  Un grand merci à Christopher qui a su nous aider et nous conseiller au mieux dans le choix de notre électroménager sans nous pousser à acheter. Ça fait plaisir de voir qu'il y a encore de l'humanité dans ce monde de fou. Dommage pour darty de perdre un très bon élément. Merci Christopher !!
• Maryse.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:24

  Personnel pro aimable et très accueillant sans oublier la qualité des produits
• Anne.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:23

  Très mécontente, je me retrouve avec un contentieux pour un abonnement auquel je ne souhaite pas souscrire.
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:52

  Si vous avez une cuisine en projet, gagnez du temps et allez directement voir Tristan vous ne serez pas déçu. A l'écoute, toujours de bonnes idées et très réactif. A recommander les yeux fermés
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:02

  Très bon conseil du vendeur, hélas notre produit désiré n'étais pas en stock.
• Hippocampe.i

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:18

  Bon accueil et professionnel. Dommage qu'une enseigne nationale ne puisse pas prendre une commande pour une livraison sur Paris...
• sandrine.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:45

  Un vendeur avec un sourire extraordinaire et d une gentillesse incroyable Merci Yassine A bientôt
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:11

  Nous avons été conseillé par Valentin pour l’achat d’un MacBook pour les 18 ans de notre fille. Le vendeur est simplement au TOP professionnellement et d’une très grande gentillesse.
• Lanihei.l

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:51

  Nul. J’ai acheter des écouteurs sans fil,mais un côté ne fonctionne pas du tout ! J’appelle Darty pour leurs parler de ce problème,ils me disent de patienter et hopp sa raccroche au nez. 4 ou 5 fois la même chose. PLUS JAMAIS ❌❌❌
• magalie.r

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:10

  Merci beaucoup à Thomas qui a été très agréable avec nous et qui nous a enfin permis d'avoir une trottinette neuve suite panne de l'ancienne.Il a su trouver une solution, contrairement à son collègue qui mardi soir n'a pas voulu nous la remettre car soit disant nous n'avions pas ramené le chargeur ce qui bien sûr était faux. Merci Thomas,
• orangeblues.

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:52

  Après l'achat d'une trotinette que nous avons du ramener 2 fois au sav. Le remboursement financier. Nous ayant été refusé faut pas se plaindre que les clients préfère commande par Amazon. Au moins pas de problème ou chichi pour rembourser. Pour moi Darty remboursement obtenus ou non c'est terminé.
• Valérie.

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:08

  Tout le monde connait Darty donc j'insisterai sur le jeune homme qui m'a très bien conseillé au rayon téléphonie. Patient et à l'écoute des besoins afin de diriger vers le bon produit, et d'une grande gentillesse (je ne me souviens plus de son prénom) mais merci à lui.
• sèb.o

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:19

  Pour les protections pour les portables au bout de 2 ans voir 3 ans pas plus il n'y a plus rien merci de votre compréhension
• Marie-Laure.t

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:29

  Très bons conseils... on y trouve encore des passionnés... Merci Anthony
• Sonia.

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 23:47

  Bon accueil. Personnel sympathique mais qui ne connaît pas vraiment les produits. Heureusement que j'avais regardé sur internet avant.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:23

  Une expérience parfaite, Monsieur Kerguelen est vraiment très professionnel, ne connaissant rien aux cuisines, il a vraiment été super avec nous.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:15

  Très très déçu de Darty, nous avons acheté un lave-linge LG en direct au magasin, nous avons signé un bon d'accord avec la livraison à une date précise, avec un créneau 8h/17h. Sur le bon de livraison est indiqué la date, le créneau horaire, un SMS nous sera envoyé 2h avant la livraison, est indiqué aussi que si nous sommes absents à la livraison, nous aurons une pénalité de 29€ pour absence. Le jour de la livraison, aucun livreur n'est venu et personne ne nous a contacté pour le retard, même pas de SMS, il a fallut que je me déplace au magasin 25kms, pour avoir une explication d'un adjoint qui m'a menti. Aucunes nouvelles de la direction, le lendemain, je me suis déplacé au magasin et à ma surprise, le responsable du magasin n'était au courant de rien concernant notre problématique : merci pour la communication en interne chez Darty, il m'a tout de même avoué que celle-ci était défaillante. Nous nous sommes fait rembourser du lave-linge LG, aucun geste commercial sur le lave-linge et pourtant ils reconnaissent leur erreur. Si vous lisez leurs contrats, nous sommes à l'amende de 29€ si nous sommes absent à la livraison. Par contre nous n'avons le droit à rien même si ils sont fautifs ! super Darty. On parle de proximité, nous les déconseillons totalement, aucun professionnalisme de leurs part
• P.

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 15:46

  Client fidèle je m'y rends pour acheter un téléphone... bien sûr je compare et je vois le même moins cher juste en face chez BOULANGER, je signale cela au vendeur qui me dit ok mais il me faut une preuve, une photo et on s'aligne direct!! Je vais faire mes affaires, je passe chez BOULANGER, je prends la photo et retourne chez Darty et là le vendeur me dit à ben non ça ne marche pas! Euh j'ai une photo c'est le magasin en face... ben non ça ne marche pas!! Résultat darty=GROS MYTHO#PUBMENSONGERE perdu des clients et leurs descendants qui n'y retourneront plus jamais...PS: BOULANGER l'avait bien en stock et je l'ai acheté chez eux!! Et il leur en reste encore!!
• Yann.o

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:39

  Étant donné que tout est référencé sur leur site internet, si vous n'êtes pas pressé.... Passez commande.... Vous gagnerez votre temps.
• marlene.c

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:03

  Merci à Pénélope de son accueil à la caisse et au vendeur qui a été très pertinent
• christine.e

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 23:20

  Magasin, pas très facile d'accès, cause grand espace commercial. Parking très pratique. Personnel très concerné, disponible et présent. Satisfait e de mon achat.
• remy.e

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:18

  Dommage qu'aucun vendeurs et vendeuses ne disent bonjour je me dirige donc vers un autre magasin.
• yoan.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:35

  Malgré un défaut de prise en charge du SAV, j’ai pu avoir une pièce de rechange d’occasion. Merci d’avoir trouvé une solution commerciale juste 👍🏻
• Kaelvin.a

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:45

  Depuis ls rachat par la groupe Fnac c'est beaucoup moins attrayant que quand c'était la famille Darty.
• Laure.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:53

  Email mensonger, je recois deux mails pour me dire de venir en magasin pour retirer un cadeau attention D'EXEPTION sur simple visite je précise car bien noté dans les petites lignes. On se déplace et la on nous dit qu'il faut acheter pour avoir une boite de chocolat MDR une blague. Ne m'envoyez plus de mail svp merci.
• Angelique.e

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:05

  Ce qui est chiant avec Darty, c'est que sur le site on voit les articles et quand on veut aller le chercher en magasin, ils n'ont rien, ce n'est pas vendu par eux, il faut donc commander ! Alors tant mieux pour ceux qui aime ça mais moi j'aime bien voir en vrai ce que je m'apprête à acheter !
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 06:54

  Ne pas esite à faire la comparaison avec le magasin boulanger juste à côté qui eux sont géniaux en tout et pour tout je recommande donc boulanger et fuit darty
• Martin.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:07

  Un grand merci à Arthur qui m'a accompagné pendant près de 2 heures dans le choix de mon électroménager. Il possède une connaissance très poussée des produits et s'est immédiatement adapté à mon budget et à mes exigences pour trouver les appareils au meilleur rapport qualité/prix. À aucun moment je ne me suis senti poussé à l'achat (au contraire, il m'a indiqué quand des accessoires n'étaient pas utiles). Merci également aux deux techniciens qui sont venus livrer et mettre en route les appareils. J'ai pu tester les produits et ils sont vraiment excellents : silencieux, efficaces, efficients...
• Pascal.l

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 07:58

  Magasin de qualité et equipe.accueillante, déçu pare peu.de produits.en. solde et par.les.tarifs qui me semblent avoir fortement augmenté.
• Florian.E

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:51

  Je déconseille ce magasin, les salariés sont sympa mais le SAV DARTY est déplorable: mauvaise fois, pas de compréhension du client. Autant aller dans une autre enseigne ou les prix sont équivalents, voir inférieur
• viny.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 20:50

  Jeune de 19 ans (donc entrant dans l'âge adulte mais sans expérience) qui achète une TV, commercial qui lui vante un paiement en 3 fois... Après avoir donné un RIB puis empreinte bancaire, pas de possibilité de faire cela car pas de justificatif de domicile. Il paie donc coûtant. On lui propose canal+ avec un mois gratuit. Il n'en veut pas, refuse, et vu l'insistance il se dit juste qu'il ne crée pas de compte, donc pas d'activation (comme on lui disait de le faire) et ne dit plus rien. Un mois plus tard, celui ci est débité de 21e, contrat de 2 ans!!! Direction Darty, tombé sur le commercial méprisant. Je parle d'assurance juridique, il me dit d'attendre la fin du mois car il a demandé une interruption exceptionnel du contrat, voir si cela sera accepté... Désolé, je n'attends pas, et pour être gentille, je suis juste allé à la banque pour faire opposition, car aucun contrat signé, vente forcée. Mais j'ai hésité à appeler mon assurance vu l'air dédaigneux de ce commercial envers nous!
• tancrel.m

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:11

  Beaucoup de produits proposés et à dispositions. Manque un peu de choix niveau micro-onde. Mais sinon, bon personnel.
• Romain.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:19

  L’avis ne concerne que le vendeur télévision : personne très désagréable et pas du tout professionnel .. prend concrètement les clients pour des « cons » avec une technique de vente que tous le monde connaît qui est de baisser la luminosité de certains téléviseurs pour mettre les téléviseurs avec qui il a des primes en avant exemple la marque « Sony » ne vous faites pas avoir … très très mauvaise expérience , rien à dire sur le reste du magasin
• Aysenur.O

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:26

  Je pense qu'il y a un très gros problème de communication entre les Darty, au sein même d'un seul magasin Darty. Un vendeur m'indique que le produit qui m'intéresse est disponible sur l'autre magasin à l'autre bout de la ville, qu'il ne peut pas le réserver et qu'il faut que j'y aille là-bas pour l'acheter. Je me rends à l'autre magasin pour acheter le produit, le vendeur me le fait payer et va le récupérer en dépôt. Sauf que je ne peux pas avoir le produit que j'ai payé car il était déjà réservé par quelqu'un d'autre! J'ai du me faire rembourser. Je ne suis vraiment pas contente de leur service...
• Djoo'.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:21

  MAGASIN PROPRE, BÂTIMENT RÉCENT, EMPLOYÉ AGRÉABLE ET PRO ! UN MERCI AU SAV QUI FONT TOUT POUR RETROUVEZ LA MEILLEURS DES SOLUTIONS. MAGASIN À TAILLE HUMAINE
• Marie-Anne..

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 13:34

  Nos expériences chez DARTY St Grégoire sont comme d'habitude. Rien à redire. Tout est parfait ! - Achat en magasin avec conseils : rapide, conseiller(ère) réactifs (nous savons ce que nous ne voulons pas, mais comme à chaque fois, quel marque et modèle prendre ?! Et bien cela est vite résolu). - La livraison et la mise en place (et en marche) du gros électro-ménager avec les explications rapides du fonctionnement : au top même au 3ème étage (doubles escaliers sans ascenseur) avec le sourire en plus. - La reprise de l'ancienne machine nous rend bien service. On ne se pose plus de questions pour l'électro-ménager (petits ou grands), nous achetons DARTY St Grégoire car les services nous conviennent parfaitement.
• SataCod.

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 08:38

  Très bon magasin, Super accueil, des vendeurs super sympa qui jouent le jeu de la surprise pour mon cadeau que ma mère m'a commandé et que nous sommes allés retirer seulement 1h après. Hormis une erreur sur la pose de l'écran de protection (écran de protection de 12mini sur un 13mini), ce qui n'est pas plus dérangeant que ça, puisque qu'il est garanti 15j.
• Fiofio.

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 13:58

  Des voleur pur et simple j achete un produit chez eu un pc 600 euros pour la réalité virtuel il na jamais fonctionné avec. je le ramène on me le passe sous Windows 10 car apparament la vr ne passe pas chez windows 11 en me renseignant donc déjà vente mensongère car j achete le pc en demandan au vendeur si la vr passe il me dit sans souci .quand ensuite je récupère le Pc après quelque jour d attente maintenant les jeux ne fonctionne même plus avec le pc voleur et menteur te dise qu il peuve rien fair donc 600 euros de perdu merci darty n acheter jamais la bas
• Edwige.u

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:36

  Le vendeur qui vous confirme plusieurs fois qu'il n'y aura pas de problème pour récupérer un téléphone avant Noël ..... mail reçu ce matin qu'il y aura du retard.... Sympa pour le cadeau de Noël de mon fils.... Dernière fois que je mets les pieds dans un Darty ! Pour le modérateur Darty Internet : ce n'est pas la peine d’être désolé et de faire votre petit discours commercial, personne n'y croit !
• Steph.t

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:30

  Déçu de ma cuisine , comment ai-je pu croire qu'un vendeur d'électro-ménager puisse fournir un service "cuisiniste" de qualité ??? trop peu d'expérience dans le métier ...pour un prix finalement très élevé. Tant pis pour moi.
• Floriane.e

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:44

  Venue pour la future cuisine de ma future maison livrée en septembre ..2023: accueil et relationnel tres professionnels de Tristan Kerguelen , sans la pression commerciale vécue chez les concurrents...un bon rendu technique, de saines explications et aussi une tres grande souplesse dans les propositions qui sont faites: D'ici le lancement de la fabrication tout est modifiable ce qui est vraiment rassurant en construction neuve ! la promesse d'adaptation des prix à ceux du marché est bien tenue. Un seul regret au niveau du devis qui n'est pas édité avec toutes les references du bon de reservation : cela permettrait de vérifier avec transparence ce que l'on achete ....un gain a atteindre en terme de transparence et de confiance.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 08:52

  Darty à bien changé.. mais en positif ! Accueil parfait, conseils OK et propositions commerciales suggérées sans insistance. (Canal +). Rapide et efficace. Ca redonne envie de revenir en boutique plutôt que de passer par le net.
• P.

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 06:04

  Il n’y a a plus grand-chose de bien chez Darty. La concurrence installée en face est bien au-dessus en terme de magasin, d’offres, disponibilités des articles, … Magasin vieilli. Dommage.
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 10:29

  Après un achat de centrale vapeur défectueuse, j'ai dû procéder à un échange par deux fois. Je tiens à remercier particulièrement Theo, Ghislain et Brice pour leur considération, leur temps et leur professionnalisme. En tant que cliente fidèle de ce magasin, je recommande cette équipe pour leur sens commercial.
• Jean-Paul.u

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 22:24

  Très bon accueil et très bon conseil. Vendeurs connaissent bien les produits et bien à l'écoute du client. Je suis très satisfait de mon achat d'une tv Sony oled de 55 pouces
• Jean.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:01

  Accueil super sympathique de Maëline qui s'est montrée très professionnelle et attentive à mon écoute. Ce qui a permis de concrétiser une belle cuisine.
• Mari.y

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:53

  J’ai repéré un lave linge séchant en promo il y a 2 semaines, on m’a recommandé d’attendre les black friday.. il est désormais 40€ + cher.. du coup j’irai voir ailleurs.
• Corentin.e

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 04:52

  Voir que tu galères d'un côté sur le choix d'un appareil et de l'autre un groupe de 6 vendeurs parler et rigoler entre eux, il est passé où le côté commerçant conseil. Quand quelqu'un décide de venir la seule réponse est "aller voir sur lesnumerique.com". Franchement si les vendeurs ne connaissent pas leur produit et qu'en plus c'est cher bref je deconseille ce darty. D'autant que c'est compliqué de s'y garer un samedi.
• Lalie.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 09:52

  Bjr pas de soucis ni d achat ni de livraison , mais je recoit un sms me disant que j ai reçu un CB que je dois dire oui pour avour 10 euro pour 50 euro d achzt, deja on a rien recu et de plus on a rien demandé ni carte fidelité ni rallonge de l assurance et le pire c est quand on essai de les avoir 0.40 cts par minutes d appel quel magasin pratique encore ce genre d appel payant ??!! Et bah oui ya un et il te demande quel magasin tu veux et le la boite vocale te fait faire le tour des villes mais ne reconnais pas rennes ou saint gregoire a quand un humain plutot qu une boite vocal qui ne sait meme ou tu habites comme ca on s evertue a donner notre ville et les 0.40 cts tombe et tombe 1iere fois que j achete la bas ....
• M&Mme..

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:52

  De la conception à la pose de notre cuisine, tout s’est vraiment bien passé. Nous avions dû repousser le rendez-vous de la pose, et cela sans aucun problème. Les personnes de Darty Saint Grégoire sont à l’écoute et cherchent à arranger les personnes pour que tout se passe au mieux. Le poseur a fait un travail remarquable et les finitions sont justes et sans défaut. Très bon rapport qualité prix avec un accompagnement professionnel. Nous recommandons.
• Elo.

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:07

  Nous sommes plus que ravi du SAV suite à la panne de notre aspirateur. L'appareil n'étant pas réparable il nous a été changé par un modèle de plus haute gamme. Merci encore :)
• rolande.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 15:13

  tres bon accueil du sav - j'ai rapporté un Magimix car difficultés pour enlever le bol inox. la personne du SAV a bien compris mon probleme. elle a fait travailler le bol un max de fois en l'enlevant et le remettant et aujoud'hui plus de problème. merci à cette personne.
• Francois.r

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:09

  Arnaque au contrat d'assurance !! Lors de ma venue en magasin en juin dernier pour acheter un ordinateur portable pour mon épouse, un conseiller me propose une assurance Sérénité. Je lui indique ne pas être intéressé par cette offre et le vendeur me répond alors que cela n'engage à rien car le premier mois est offert et que l'abonnement sera résilié de lui-même passé ce mois si je ne choisis pas de poursuivre l'abonnement. Je lui demande confirmation sur le fait que le contrat ne sera conduit tacitement, réponse affirmative de sa part, aucun problème. Sur ces dires, je décide donc de prendre cette offre gratuite. 3 mois plus tard, je suis surpris de recevoir de la part de Darty une mise en demeure qui exige de payer les mois d'abonnement au pack sérénité pour lequel je n'ai pas souscrit. Malheureusement, impossible de joindre le magasin Darty, numéro payant hors de prix pour bien servir de filtre aux appels... J'attends d'être contacté par vos soins afin de régler ce problème !!
• E.

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:12

  Bel accueil, produit que je recherchais depuis quelque jour dispo niquel. Seulement lors de l'encaissement soucis plus que 5 chèques cadeaux alors que j'en avais remis 6. Conseil ( si vous avez besoin d'une réponse d'un collègue comme ce fut le cas laisser les en dessous du clavier ça évitera d'en glisser un dans la poche ). J'ai laissé couler mais nous ne nous reverrons plus... DECU DECU ... CDT
• claudine.i

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 19:39

  J' ai demandé des conseils sur 2 sèches linge la vendeuse m a répondu très rapidement et les conseils se sont avérés faux après avoir été dans d autres magasins pour comparer.Je ne risquais pas d acheter chez Darty car la vendeuse ne s'est pas attardé et est allé voir d autres clients. J ai continué mon chemin et fait mon achat chez un confrère qui m a donné de bons conseils et a pris au sérieux ma demande. Une vente de perdue car je pensais acheté dans ce magasin pour la proximité.
• Nanie.

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 15:03

  Si vous voulez vous éviter un ulcère, évitez de commander sur le site darty. Je commande une machine à laver qui devait m etre livrée 72h plus tard. 96h après cette commande, on m'apprend que la machine a été avariée durant le transport et qu ils n ont pas d autres modeles... Jusqu ici pourquoi pas... Mais attention je ne recevrai le remboursement que dans 5 à 6 jours ouvrés... Moralité je n ai pas de machine, un panier à linge qui déborde et 500 euros de moins sur mon compte. Je vais devoir en recommander une..500 de plus a sortir en espérant un remboursement dans 8j... Et le sav darty ne trouve qu à vous répondre "désolé c est comme ca". Une incompétence rare !!!
• Thomas.H

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:17

  Magasin impossible à joindre par téléphone. Édition de facture sans la référence du produit acheté. Vous souhaitez qu’elle soit réimprimée ? Déplacez vous ! Vous vendez des téléphones, ayez au moins l’obligeance d’ouvrir une ligne à votre nom pour que l’on puisse vous joindre. (Je parle pas d’une ligne commençant par 08 ou l’appel nous sera facturé 40cts à compté du BIP) À bon entendeur !
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 06:53

  Ravie de mon expérience en tant que cliente ! Nous sommes allés dans ce Darty pour construire notre cuisine. Supers conseils et très bonne mise en situation. Notre conseiller, Tristan, nous a permis de penser à des astuces auxquels nous n'avions pas du tout pensé ! Merci à lui, nous attendons avec impatiente la pose de celle-ci.
• Thomas.n

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 08:59

  Très content de notre cuisine conçu chez DARTY, le rendu 3D est ressemblant au rendu final, cuisine très fonctionnel qui nous correspond totalement. Super rapport qualité prix. Je recommande.
• Florian..

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:02

  Très bon accueil, une bonne compréhension de mes demandes, ils percutent vite et s'adaptent facilement. Sur tout les rendez-vous que l'on a eu, ils ont tous été agréable. Je recommande. À très vites !!
• Claire.

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:54

  Inadmissible À notre arrivée, le jeune homme est sur instagram et ne nous adresse même pas un bonjour. Peu de choix concernant certains produits et les conseillers sont plus occupés à parler entre eux. Bref, nous sommes reparti les mains vides et bien déçu par le personnel.
• Francine.b

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 07:19

  J'ai mis 3 étoiles car je ne pouvais pas en mettre 2,5 ... une fois dans le magasin il est assez difficile d'avoir un conseiller, et quand vous en trouvez un, les conseils donnés aux clients sont assez bâclés. c'est dommage pour une enseigne d'une telle renommée.
• christo35760.o

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:45

  Achat d'une télévision pour 920€ avec la livraison et installation incluse le samedi suivant - le jour de la livraison on constate que l'écran est fendu en 2 - on me promet une autre livraison le mardi suivant ce qui a été fait et aussi un bon d'achat de 30€ - après 3 relances de ma part , aucun bon d'achat en vue au bout de 3 mois !!
• islam.G

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  Le 24/07/2021 à 12:49

  Inadmissible je paye une trottinette 500 euro qui se casse en 4 mois et je la donne à réparer les problèmes étais , le frein ne marche pas, bouton qui fais du bruit, l’évier qui est super dure à remonter et le plus gros problème que jais bien précisé est là gouttière qui fais un bruit énorme et vraiment insupportable. NON seulement il on juste réparer le frein à l’arrache et le levier soi disant réparer qui est toujours dure à manipuler. En plus on me le rend dans un carton déchiré avec des troue et les vices de la trottinette étais jeté dans la boîte sans aucune emballage on est ou là ? C’est quelle genre de manque de respect il y’a absolument rien qui va j’attend 3 semaine pour que au final on me répare un frain ( lui même mal réparer) et il y’a marquer en gros sur la feuille qu’on m’a donner < 100% de client satisfait > J’AI LAIRE D’ÊTRE SATISFAIT ?
• Doriane.I

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  Le 02/07/2021 à 09:01

  Venue avant hier pour des renseignements sur un pc et hier pour l'achat, la vente à été très agréable. Côté vente, Nicolas a très bien su me conseiller. Je venais en sachant grossomodo ce que je voulais, mais il connaît bien ses produits pour vous fournir le matériel le plus adapté à votre utilisation, sans vous pousser à prendre au plus cher comme dans certaines enseignes. C'est un très bon vendeur, qui de plus est très sympathique. Côté financement, nous avons procédé à un paiement en plusieurs fois avec Jonathan. Comme Nicolas, il ne vous pousse pas à souscrire à de multiples options mais les propose et les explique très bien. Idem, il sait ce qu'il vent et c'est agréable. Tout aussi sympathique. Nous ne sommes pas des clientes habituelles de Darty en général, mais si besoin nous n'hésiterons pas à revenir. Ils ont été patients afin de nous proposer ce qui conviendrait le mieux, attentifs à ce dont on avait besoin et très bons commerciaux. Nous ne voyons aucun point qui aurait pu être amélioré durant cette vente, l'un et l'autre ont été top. En revanche, je n'ai pas reçu par mail le questionnaire de satisfaction afin de pouvoir faire remonter dans vos statistiques le bien que l'on a pensé de vos vendeurs.
• Nicolas.M

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  Le 26/06/2021 à 16:57

  Nous avons acheté un aspirateur en Janvier 2020, c'est la 3ème panne en 16 mois. Etant donné le nombre de pannes successives, nous avons demandé à Darty un geste commercial mais ils nous ont répondu qu'il fallait voir cela avec le fabricant. Et le fabricant nous a demandé de voir cela avec Darty ! Les personnes du SAV sont apathiques et s'en moquent royalement. Ne nous étonnons pas après que Amazon ait plus de succès !
• Vincent.e

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  Le 02/06/2021 à 18:21

  Je fais suite à ma visite chez Darty qui a été désastreuse. Après avoir consulté mes comptes en banque il s’avère que j’ai été prélevé depuis quelques moi d’une assurance téléphonique que j’avais refusé à l’achat de mon téléphone. J’ai été confronté au responsable logistique qui a été plus qu’irrespectueux, passant le faite qu’il était au téléphone pendant que je discutais avec lui, il me laissait sous entendre que c’était ma faute et que j’avais qu’à m’en rendre compte plus tôt. Il m’as d'ailleurs refusé l’accès à mon contrat alors que c’est obligatoire. Et a refusé de faire le nécessaire quand à une éventuelle résiliation en m’invitant à le faire par téléphone. Quand je lui demande comment se fait il que je soit souscris à une assurance sans en être informé, il ne me réponds pas et coupe court à la conversation. Il a évidemment refusé de me donner son nom quand je lui ai demandé en me disant que ça ne me regarde pas. Dommage que vous ayez des gens comme lui qui n’ont rien à faire dans un service de relation client. Cette histoire je ne la laisserais pas passé évidemment et je contacterais les services concernés d’une afin d’avoir un remboursement total de ce qui m’as été prélevé et bien évidemment un courrier avec accusé de réception à la direction de Darty grand ouest concernant le responsable logistique.
• Guera.

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  Le 02/06/2021 à 11:16

  Je suis allée à Darty avec un peu de réticence vu les récents avis mais j'ai été agréablement surpris : j'ai été très bien conseillé par des vendeurs polyvalents, à la fois au rayon électroménager ( achat d'un blender et d'un aspirateur ) qu'au rayon des imprimantes. Un grand merci
• Sébastien.u

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  Le 27/05/2021 à 11:13

  Chez Darty, le respect des clients c'est une option... J'ai acheté l'électroménager pour ma cuisine dans ce magasin, j'ai réglé l'intégralité de la facture le jour de la commande, j'ai précisé au vendeur que je pourrais pas venir récupérer la commande avant plusieurs mois, voir fin d'année. Pas de soucis me dit il. Aujourd'hui je reçois un torchon manuscrit, écrit à la va vite sur une feuille qui devait traîner par là, a peine lisible, et en recommandé AR!!!! Juste pour me signifier de venir chercher mes achats sous peine d'annulation de la vente ! Je me déplace pour avoir des explications et je demande à voir un responsable. Rien d'anormal me fait il comprendre avant de me demander où je suis garé pour charger ma voiture. Limite un coup de pied pour me dégager... C'est comme ça que les clients sont traités dans cette enseigne. Fuyez vous ne le regretterez pas.
• Didier.A

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  Le 24/05/2021 à 17:31

  Wifi client inexistant, connexion impossible. Démonstration de certains produits impossible. Au moins un vendeur est resté dans une logique de placement de garantie Darty, il a été tellement formaté par l'entreprise que cela devient très désagréable, alors que Darty a été condamné pour ces méthodes de placement de produit, ce vendeur continue de croire et d'inciter trop fortement la garantie Darty. On a l'impression d'être dans une agence d'assurance, il est là que pour vendre les garanties Darty et ne connait pas toujours les appareils en vente. Il est préférable de fréquenter le Darty de Chantepie lorsque c'est possible, plus petit en surface mais plus agréable.
• Jeremy.

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  Le 15/05/2021 à 19:08

  Une étoile car il fallait mettre quelque chose. Les vendeurs sur leur téléphone portable, se vante de leur vente devant les clients, joue à l'aspirateur au milieu du magasin alors que c'est propre, ne s'occupe pas de leur clients... bref vous l'aurez compris, ils ont perdu une grosse vente avec moi ce jour ! Dommage, j'ai été voir leur concurrent !
• Ava.

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  Le 05/05/2021 à 11:10

  J'avais acheté un ordinateur portable chez Darty en décembre 2020. Je n'ai pas signé le contrat car ils avaient un problème d'informatique. En février 2021, on m'a enlevé 32 euros. Après la visite au magasin, le responsable m'a dit que sur le contrat j'ai choisi 2 assurances Pack Premium. Après mes explications, que je n'ai pas choisi ça ou demandé, il m'a promis que le contrat sera résilié, et que l'argent me serait remboursé, mais à ce jour,je suis prélevé. Ma dernière visite était de ce matin, cette fois jai parlé avec un autre responsable,qui m'a bien expliqué que j'allais payer pour ces assurances que je n'ai pas choisi et qui ont été choisi sans ma permission. C'est très dommage.
• Sandra.i

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  Le 23/03/2021 à 16:50

  Un projet de cuisine initié en novembre 2019. Aujourd'hui, mars 2021, électroménager qui a été livré hors d'usage toujours pas remplacé, le meuble hotte qui a été commandé dans de mauvaises dimensions toujours pas remplacé et donc pas installé. Je me retrouve avec des planches et une hotte sur le sol du salon sur un appartement de locations depuis des mois. Le mieux dans tout ça c'est l'indifférence de la conseillère et de sa responsable qui ne daigne ni répondre aux messages ou appels, ni faire leur travail. Scandaleux. Des voleurs qui se cachent sous le nom d'une grande enseigne. Ça ne s'arrêtera pas là
• katarina.o

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  Le 16/03/2021 à 13:08

  J'y suis passée en début d'après midi pour acheter l'iphone SE avec sa coque et son verre trempée de protection. Aucun vendeur dans les rayons, j'en distingue un qui se promène dans les rayons , je l'interpelle, il me dit que cela ne le concerne pas et qu'il faut aller voir tel vendeur qui lui a disparu dans un rayon. J e me dirige vers lui qui part dans l'arrière boutique... très très très deçue, je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin.
• Florence.e

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  Le 11/03/2021 à 21:11

  Vendeurs éparpillés, laissant longuement debout une personne âgée avec canne. J'ai découvert qu'il n'était pas possible d'acheter de l'encre d'imprimante sans décliner nom, téléphone, adresse postale a minima même si on s'y oppose. Club fermé ? Refus de vente ? Respect des consignes de la CNIL ? Je déconseille le magasin fortement.
• marie.e

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  Le 03/03/2021 à 14:04

  Aucun geste commercial suite à la pause d'un écran de protection à 30 euros il y a un mois et demi. Aucune explication rationnelle à donner donc la faute est remise sur l'utilisateur qui aurait décoller l'écran de protection de son téléphone pour s'amuser ! Honteux
• My.y

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  Le 25/02/2021 à 20:52

  Commander un téléphone, attendre qu’il soi arriver. Aller les voir pour qu’ils nous disent qu’ils ont des problèmes de livraison mais ne vous déplacer pas et appeler directement. J’ai appelé 3 fois et à chaque fois, ah votre téléphone est toujours en commande 😤. Au final en ayant beaucoup patienté parce qu’évidemment il était payé, je retourne les voir pour qu’ils me rembourse et là ils ose me dire qu’ils en ont en stock et qu’ils peuvent me le donner 😡🤬🤬. Alors déjà vous ne prévenez pas sur un article déjà payé mais en plus j’appelle et on me dit qu’il est toujours en commande et ça....non garder le et rendez moi mon argent et surtout je ne reviendrai plus jamais chez vous. QUEL CONTRAT DE CONFIANCE
• christophe.a

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  Le 17/02/2021 à 16:59

  Très déçu. Moi qui venais chez Darty pour avoir un commerçant physique de proximité...1/ le vendeur n'en savait pas plus sur ses produits que les 3 informations sur la petite étiquette devant le produit. 2/ ne sachant que me conseiller, il m'invite à réfléchir et à regarder des comparatifs sur Internet. Sage décision. Toutefois, il oublie de m'indiquer qu'une offre de 15€ par tranche de 150€ se termine le soir-même dans le magasin (j'en avais pour 800€ quand même). Aussi, lorsque je retourne aujourd'hui au magasin pour leur expliquer la situation, on m'explique que c'est dommage mais que c'est trop tard... Résultat des courses : commande passée ce soir sur Internet chez un concurrent. Le métier de Darty est d'abord un métier commercial. Ne pas connaître ses produits et ne pas faire profiter ses clients d'une offre, c'est un sérieux problème pour une entreprise comme celle-ci. A l'avenir, ce sera comparatifs sur Internet et commandes sur sites marchands.
• Mélanie.a

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  Le 16/01/2021 à 15:46

  Retour pour la troisième fois au service APV. Obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire. Service APV médiocre ! Attente longue avec de nombreux vendeurs qui nous passent devant sans dire bonjour ! C’est la personne de l’accueil qui nous demande si quelqu’un s’occupe de nous. Il sollicite un de ses collègues de l’après-vente qui lui répond ouvertement « oui, je les avais vu » mais qui reste assis à son bureau !! Lorsque l’on daigne enfin venir à notre rencontre, la personne regarde notre article et retourne dans une salle à l’arrière avec un collègue. Devoir encore expliquer pourquoi le produit ne fonctionne pas, alors que le vendeur nous explique que pour lui ça a fonctionné le temps de l’essai. Seule solution trouvée, prendre le modèle d’exposition ou attendre encore un mois pour récupérer un produit en état de marche. Achat datée de novembres 2020, espérons pouvoir utiliser le produit en février 2021, (si pas de retard, ce que le vendeur ne peut pas nous garantir). Je peut comprendre que Darty est dépendant des stocks de leurs fournisseurs. Mais le comportement de leurs vendeurs n’est pas professionnel.
• Vincent.o

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  Le 11/12/2020 à 14:29

  Envie d'acheter une enceinte Google home nest mini. Le site héberge un vendeur vendant l'enceinte à 35 euros et quelques centimes. Le magasin affiche un prix à 59€99 et devant cela, le responsable du magasin préfère perdre une vente, disant que nous n'avons qu'à commander l'article sur le net si nous la souhaitons à ce prix........
• Hannah.a

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  Le 05/12/2020 à 19:49

  Arrivés en plein chaos de Noël, le vendeur William nous a guidés dans notre achat avec professionnalisme et sympathie. Nous le remercions pour sa patience, sa disponibilité et pour la clarté de ses explications. Nous sommes très satisfaits de l'accueil. Vendeur remarquable !
• Maxime.U

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  Le 02/12/2020 à 19:59

  Bonjour, Commande réaliser en ligne pour un achat en express 2h, le livreur arrive avec la moiter de la commande sois disant " il a oublié pardonné le,on vous rappel lundi" c'est vrai qu'une multiprise et une rallonge oulala c'est compliqué. Mercredi personne m'a appelé et on m'a facturé la partie de la commande manquante, tout à fait normal. Extorquer sur le montant restant de la commande, j'ai payé pour quelque chose que je n'ai pas, cool. "Si le problème n'a pas été réglé, je vous invite à venir en magasin pour le résoudre.". Non on m'a certifié qu'on m'appellerait pour que j'évite de passer en magasin et accessoirement j'ai un peu payé 13€ pour éviter de devoir à le faire donc vous vous débrouiller comme vous voulez, vous prévoyez une autre livraison et un remboursement parce que c'est du grand n'importe quoi la (livraison express en 2h samedi 28 novembre, il y a un léger retard la non ?).
• Xiongmao.s

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  Le 14/11/2020 à 13:15

  J'y suis allée avec la détermination d'acheter un nouvel ordinateur portable. Devant le manque de motivation et le laxisme du vendeur, je suis allée l'acheter dans un autre magasin spécialisé en informatique à proximité de celui ci . Les rayons sont en bazar, souvent limite vide, manque d'étiquettes de prix...à déconseiller fortement
• me.a

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  Le 14/10/2020 à 11:27

  Service livraison catastrophique ! On pose des jours afin d'être livré à la date annoncée et sans nous prévenir, on nous livre pas a cette date alors qu'on prend nos dispositions auprès de notre employeur...Bien qu'ils aient notre téléphone et notre mail ils nous laissent dans l ignorance totale ....Quel irrespect pour le client ! 1 étoile pour le vendeur qui a été sympa ... Darty plus jamais même pour la moindre cafetière ! Plus jamais !!!
• Josué.a

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  Le 12/10/2020 à 12:49

  Correct. Juste un petit bémol sur une de mes commandes dont on ma certifié être rembourser pour au final avoir un bon d'achat de la valeur de mon produit acheté. Rembourser certes mais avec restrictions aurais du être préciser ! Mis à part ça aucun soucis
• blanchet.i

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  Le 07/09/2020 à 18:25

  A FUIR ! Très mauvaise expérience sur cette entreprise dont le plan stratégique "Confiance +" n'est pas du tout assuré ! - Le vendeur, qui est censé connaître ses produits, fait une erreur de prix de 120 euros. - Le service client est une plate-forme nationale qui ne peut absolument rien faire pour aider les clients ou même les conseiller suite aux erreurs du magasin. - Un produit vendu en août & qui devait être livré en septembre n'est plus en stock et n'est disponible que fin septembre... Très déçu, le mieux reste d'aller chez la concurrence pour pouvoir être écouté/ conseillé par des professionnels.
• atl.u

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  Le 27/08/2020 à 16:41

  Bonsoir a toute votre équipe, je suis venu aujourd'hui même acheter un casque beats, vraiment le personnel est remarquablement sympathique et compréhensif, que ce soit aux caisses, au niveau du conseil matériel et au service après vente. Il y avait un léger défaut sur le casque, on me l'a échangé sans hésiter contre un autre parfaitement neuf. Je remercie donc vivement la personne qui s'est occupée du service après vente pour son amabilité. Petit bémol, lors de l'échange je suis parti sans la facture assurant la garantie, je repasserais surement au magasin pour régler ce petit soucis. Bonne soirée a tous. :)
• yann.l

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  Le 14/08/2020 à 09:20

  Achat d'un lave-vaisselle (500€) la semaine dernière. Option pose à près de 70€. Livraison hier pour installation, le produit est endommagé. Refus du matériel au domicile. Retour chez Darty ce jour. Pas de nouvelle livraison avant fin septembre et remise "royale" de 30€. Ma famille est cliente depuis notre installation en 1998. J'ai demandé à me faire rembourser et passe à la concurrence. Dommage la commerciale était efficace et professionnelle mais pas son responsable.
• Florence.a

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  Le 20/06/2020 à 13:00

  Attente interminable pour enfin être pris en charge par un vendeur qu'on a dû relancer 3 fois avant qu'il finisse par s'arrêter en soupirant... Réponse : "Faut pas venir aux heures de pointe" (13h) Produit pas en stock, aucun geste possible. Au final tout ça pour rien, nous sommes repartis les mains vides et on risque pas de revenir vu l'accueil.
• Alex.a

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  Le 27/05/2020 à 17:49

  Magasin où nous avons toujours beaucoup de mal à trouver un vendeur "spécialiste" du produit recherché. Aujourd'hui nous avons été littéralement oubliés après avoir relancé et suivi un vendeur qui nous passait devant pour conseiller plusieurs clients fraîchement arrivés. Un homme beaucoup plus imposant y est allé au culot et a pu récupérer le dernier article en stock que nous étions venus chercher. 45 minutes de course poursuite pour rien. Ce n'est pas la première fois que nous sommes déçu, notre entourage nous avait d'ailleurs déconseillé ce magasin.
• Trong.O

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  Le 06/02/2020 à 16:10

  Bon magasin, mais vendeur pas super disponible (alors qu'il n'y avait pas grand monde) et quand vous en trouvez un et que vous demandez des conseils il se contente de lire la fiche du produit (ce que je peux faire aussi)
• Alain.o

  3 / 5

  Le 10/08/2019 à 14:56

  Magasins très détaillé en produit maison high tech etc...vendeur agréable dans la mesure du possible beaucoup de difficultés pour le service après vente
• B.HEMONIC..

  3 / 5

  Le 04/03/2019 à 19:39

  De moins en moins qualitatif je trouve. La livraison a eu 18 jours de retard, aucun geste de Darty malgré nos nombreux achats dans ce magasin. Le jour de l'achat ils voulaient bien nous faire un geste (parce que nous avions fait plusieurs achats) si nous souscrivions à leur garantie sinon c'était rien. Nous n'avons pas cédé au chantage que nous trouvons pas du tout professionnel.