Bonjour Nathalie,
Je n'ai mis qu'une étoile car lorsque je suis venue, la vendeuse présente n'a jamais répondu à mes "bonjours" désespérés et j'ai dû attendre bien longtemps avant d'être renseignée du bout des lèvres. La vendeuse ne connaissait visiblement pas les articles qui m'intéressaient (les petits poids présents en vitrine et dissimulés sous une pile de papiers administratifs au niveau du comptoir). Autant l'on peut pardonner le manque de renseignements, autant il est nécessaire que la commerçante fasse au moins un minimum d'effort pour être polie, et tente de fournir une réponse à peu près satisfaisante (exemples : "désolée, je ne sais pas... Mais si vous voulez bien patienter / repasser un peu plus tard je vous répondrai" - ou encore "écoutez, je suis un peu débordée, mais prenez le temps de chercher sur internet, je vous reviens dans un instant"). Voilà. La vente est un métier de contact: contact avec les clients et contact avec les articles proposés.
France.'
Leslie-Ann.r
CHEWIE.
Mathieu.i
Gîte.'
KATHLEEN.U