DXM Apple Premium Reseller Rennes Alma

Tags: Magasin d'informatique, Service de réparation de matériel électronique, Magasin d'électronique, Entreprise de logiciels,

• Yvon.A

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:31

  Ne réponds pas au téléphone un lundi, une ruine! Et ça se dit support Apple, non des nuls
• Sebastien.l

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 17:21

  Bon les vendeurs…. Exceptionnels !!!! Conseils de u niveau de couleur de MacBook nickel Avec la petite réduction -10% grâce au bac !!! Merci !!!!
• Youenn.u

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:45

  Pas de bonjour ni de au revoir, Personne ne vient vous aider, sûrement parce que je doit être un jeune, alors que je reste 5min à attendre devant les montres avec 0 client à l’intérieur de la boutique. Je ne recommande pas cet boutique
• Mary.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:35

  Accueil plus que moyen et le sentiment de déranger
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:48

  Réparation écran MacBook Pro 2020 super grâce au technicien qui a pu faire passer mon problème d'écran sous garanti donc cela ne m'a rien coûté (bug d'affichage avec bande verte). Merci beaucoup je peux enfin réutiliser mon ordinateur à 100%
• Lignel.r

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:33

  Bonjours çest la deuxième journée que j’essaie de vous avoir au téléphone sans succès :/ Merci de m’avoir proposé lemail mais 24h après toujours pas de réponse
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:27

  Très professionnel et accueillant !!!
• le.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:00

  Je suis allé chez dxm car j'avais un problème avec mes airpods acheté en octobre 2021. Ceux-ci n'ont pas eu leur date d'achat validé pour je ne sais quelle raison, ils m'ont donc dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Je suis partis en leur disant que c'était la dernière fois qu'ils me verraient, la vendeuse m'a rit au nez... Merci a eux pour cette magnifique expérience dans l'univers apple
• Tom.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:50

  Boutique belle et bien placé. Les vendeurs donnent de bons conseils selon vos besoins.
• I.

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 23:28

  Efficaces, sympathique. Excellente expérience où on écoute bien ce dont vous avez besoin. On sent un réel service se qualité 👌😊
• Bastien.e

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 23:28

  Déplorable, diagnostic différent d'un mois à l'autre pour mon mac. Me dit après la période de garantie qu'il y avait un défaut de fabrication.
• Gwen.

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:09

  Les vendeurs hautains, après avoir patienté un bon quart d'heure pour acheter un accessoire de chargement pour montre, nous avons osé déranger l'un d'eux lui expliquant que nous savions ce que nous voulions, que ce n'était juste pas accessible, puisse que sous clé. Réponse : "Nous ne sommes que deux! Faudra patienter". Il y avait 3 clients dans la boutique dont nous... Pendant ce temps, l'autre vendeur bousculait ma fille de 16 ans en béquilles qui dessinaient sur un iPad en nous attendant ! Magasin à fuire, on s'attend à un autre service que ça! Nous avons trouvé notre bonheur chez Carrefour et moins cher évidemment...
• Nathalie.r

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:39

  Tu payes 650 € une réparation et on ne te donne même pas de sac pour protéger ton mac pour repartir 😥😥😥 quelle classe le service !
• Maâroufi.e

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 07:09

  (Traduit par Google) Bel endroit (Avis d'origine) Nice place
• Laurent.i

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 05:18

  Accueil très sympa et convivial , les conseils sont professionnels et disponibilité des vendeurs. Magasin agréable, bien équipé et lumineux sans être agressif.
• Ker.l

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:24

  Un bon accueil au moment d'acheter une montre, un ipad et un iphone. Malheureusement, le vendeur a depuis quitté la boutique. Le second accueil a été très désagréable. Souhaitant remplacer la montre par un modèle supérieur, refus catégorique du nouveau vendeur. Aucune négociation possible, alors que le produit était toujours emballé, facture d'achat à l'appui... Attention, un bon premier accueil (pour vendre) peut cacher la médiocrité d'un service client. Déplorable.
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:15

  Accueil très sympa !
• marc.n

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:39

  Personnel compétent.
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 12:09

  Personnel sympathique et très professionnel qui sait vous conseiller dans les moindres doutes que vous avez pour mon cas c'était l'iPhone 12, je recommande fortement
• Siaka.a

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 13:59

  Bonjour j'aimerais savoir quand serra l'ouverture du magasin merci
• Abra.a

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 14:44

  Vendeur qui vous prend de haut 10 jours d’attente pour un devis pour un écran cassé Est-ce une blague ? Plus 10 jours pour la réparation je vous laisse faire le calcul Sachant qu’un petit réparateur vous fait ça en 30 minutes sous vos yeux service après-vente zéro Vivement un vrai Apple Store
• Océane.o

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 12:57

  Site non fonctionnel, réservation qui tourne en rond impossible à effectuer Téléphone 10 fois aucune réponse... L'accueil du centre commercial n'a aucune solution à proposer non plus. Service client en dessous de 0
• Andre.u

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 23:11

  Bonjour nous remercions toute l équipe pour son accueil chaleureux ,son professionnalisme ses conseils et la rapidité dans l intervention . Bravo pour l organisation de la gestion du Covid Isabelle
• Aurel.n

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 21:50

  Problème de clavier Macbook Pro d'origine qui ne date que de quelques mois mais refuse de me le prendre sous garantie.
• Virginie.e

  3 / 5

  Le 17/11/2020 à 20:34

  Pendant cette période de confinement il serait utile que vous mettiez à jour vos horaires et services proposés, j'ai tenté plusieurs jours de suite de vous joindre par téléphone afin de connaitre justement vos horaires. Sans réponse je me suis rendue sur place, pour découvrir que le SAV n'est ouvert que de 10h à 17h, je partage ici à toutes fins utiles pour que vos potentiels clients ne se déplacent pas pour rien.
• Roberto.o

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:38

  Des conseils mais plus cher que chez Apple
• Antoine.b

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 08:43

  Après un avoir déposé une Apple Watch pour vice caché, on m'explique que je ne peux pas prétendre à la réparation même si j'ai le modèle éligible et malgré ce qu'Apple m'a dit au téléphone. On me recommande d'acheter un nouveau modèle qui revient moins cher que les réparations. Si cela ne suffisait pas, on me facture 49€ pour avoir demandé un devis. La personne au téléphone était exécrable, indigne de ce qu'Apple devrait proposer à ses clients. A fuir absolument.
• Kaya.N

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:26

  Dommage.... bien déçue... Cet après-midi, j'entre dans la boutique, me désinfecte les mains, je suis la seule cliente et 3 vendeurs assis ensemble derrière la caisse. Je regarde depuis plusieurs minutes un appareil... mais personne à me demander ni à venir se déplacer pour savoir si je souhaite être conseillée... Bref... de sa chaise, à 5 m de distance un des hommes me jette cette phrase "on touche pas le matériel", je lui dit que j'aimerai acheter, "C'est pareil !" qu'il me répond... je me suis demandée alors combien coûtait une lingette désinfectante... et je suis partie, voilà voilà... désolée du dérangement.
• Jean.o

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 14:59

  N'ACHETEZ PAS VOTRE MACBOOK LA BAS. Le mien commandé début mai toujours pas livré et aucunes nouvelles. Commandez le sur internet. Totalement lamentable. MAGASIN À ÉVITER.
• Dav.

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:27

  Remarquable efficacité du SAV qui a assuré le remplacement de l'écran de mon MacBook Pro 15" sous 4 jours, quand d'autres revendeurs régionaux demandaient 2 à 3 semaines... Prise en charge et suivi parfaits du technicien (Romain). Premium Reseller vivement recommandé, merci à toute l'équipe DXM Rennes-Alma !
• Iris.

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 15:52

  Je suis passée ce matin car mon iPhone ne chargeait plus m. Le technicien a gentiment vérifié avec son chargeur que la faute venait du mien et a rechargé mon téléphone à 25%. Je suis repartie avec un nouveau chargeur pour 25€ Technicien super sympa et très pro je recommande
• LEBON.n

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 20:03

  Très bon Premium Reseller qui dispose des mêmes droit que Apple en terme de garantie et de réparation. Les vendeurs sont de bon conseils et seront vous orienter en fonction de vos besoins.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 05/06/2020 à 16:06

  (Traduit par Google) Corriger (Avis d'origine) Correct
• mork.o

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 17:01

  J'ai commandé mon MacBook pro ici, 4 semaine d'attente mais je suis patient donc ça ne m'a pas dérangé. Acceuil chaleureux et remise du colis rapide et non endommagé, chapeau au vendeur qui sait s'engager avec ses clients et entamer un discussion sans que ça soit gênant pendant l'attente, il c'est aussi souvenu de moi et de ce que je faisais et m'a demandé si tout ce passais bien. Un employer modèle.
• Manon.t

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 13:23

  Le technicien vendeur Guillaume nous a très bien accueilli et conseillé, merci à lui !
• Raphaëlle.m

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 11:08

  Super accueil et prise en charge. Je suis arrivée en panique et on a pris le temps de regarder ce qu'il n'allait pas sur mon MacbookPro 2013. Merci encore à Jessy
• Jeoffrey.o

  3 / 5

  Le 29/10/2019 à 15:41

  Avis mitigé. Cet avis ne concerne pas la vente, mais l'entretien de produits Apple. J'ai déposé en septembre mon mac pour diagnostic puis réparation du pad. Ils avaient l'air de connaitre et avaient bien anticipé diagnostic et délai dans des temps courts et bien prévus, avec un collaborateur très agréable et très pro et arrangeant. Seul hic sur l'orthographe de mon nom pour le devis, donc pas arrivé dans ma boite mail. Mais très vite corrigé par téléphone avec une super réactivité. Ce qui vient contraster fortement ma note : Cependant, je rencontre un nouveau problème un mois plus tard de démarrage. Je retourne la bas pour un diagnostic. Je découvre qu'il faut attendre fin novembre pour le réaliser. Comment peut-on se laisser autant déborder ?????????? Le prétexte était des vacances. Elles devaient etre longues pour un mois de retard. Et le pompon ! Il faut laisser le mac des le 29 octobre jusqu'au mieux mi décembre avec la réparation. Si aucune manip n'est possible avant fin novembre, pourquoi ne pas prendre rendez-vous à ce moment et garder l'appareil entre temps ? Personnellement, j'ai l'occasion de passer près d'un Apple Store d'ici dix jours, je compte bien leur laisser pour le diagnostic...... Vu le prix de ces appareils, on s'attend à un service après vente d'une meilleure qualité. Il est hors de question d'immobiliser un appareil plus d'un mois pour ne rien en faire....... Sans compter que personne ne répond au téléphone, j'ai fait donc 80km pour rien.
• Malaia.l

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 18:13

  Personnel très aimable et hyper agréable , très commerçant
• Christele.i

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 10:01

  Personnel très explicite tout à fait à la disposition du client
• Romain.o

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 21:11

  Le dernier iphone sort dès vendredi ?car je pense me le prendre samedi
• Jean.a

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:34

  Super
• Man.a

  2 / 5

  Le 02/09/2019 à 08:37

  Plus d’un mois que j’attend pour faire réparer mon ordi mais les techniciens sont toujours en vacances... Je dois encore attendre et attendre et attendre.
• Sophie.o

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 16:57

  Rennes
• nella.o

  1 / 5

  Le 01/08/2019 à 20:21

  De grands escroc! Pour un simple problème de connection avec un fil dans le clavier de mon Mac Book pro, ils ont voulu me le faire réparer pour un problème de carte mere avec une somme exorbitante qui est de au moins 1000€ Au final, j’ai été dans une Apple Store et on me l’a réparer pour une somme bien moins cher en réglant le réel problème avec simplement 80€.
• Karine.o

  3 / 5

  Le 30/05/2019 à 15:24

  Cher
• valerie.E

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 04:51

  Les vendeurs sont top et de bon conseils
• Wil.a

  2 / 5

  Le 19/04/2019 à 13:03

  Suite à votre demande Y suis allé avec ma fille et son copain, s'est simple on ns a rien demandé.... Et on est reparti. Loin du service exptionnel d'Apple Store (de Nantes par ex)
• Gwen.e

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 11:45

  Accueillant, bon conseil. Pour la compétence, je verrai. J'ai laissé mon iphone pour un changement de batterie.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 15:10

  Plutôt agréable en accueil vous conseille vraiment bien niveau informatique prix dans les normes actuelles
• Carole.u

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 20:30

  Equipe opérationnelle, efficace.
• anais.u

  5 / 5

  Le 20/01/2019 à 20:31

  très bon service et conseils
• C.h

  1 / 5

  Le 17/01/2019 à 13:25

  Arnaque !!!! Achat d’un écran de protection pour la modique somme de 45€ il y a 2 mois, le vendeur m’assure de la fiabilité du produit et met en avant son argument fort « garantie à vie ». Verre brisé en 2 temps/3 mouvements, j’y retourne pour le faire remplacer gratuitement comme promis, facture à l’appui .. et là on me prend de haut en m’indiquant qu’il n’y a JAMAIS de garantie à vie et que le remplacement sera à mes frais ... mensonge, escroquerie : boutique à éviter !!!
• chabot.t

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 19:24

  Sur l'informatique et l'électronique
• Sofie.o

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 16:15

  Merci pour l'accueil, la gentillesse et la rapidité de réparation malgré cette période des fêtes.
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 18/12/2018 à 11:31

  Je suis venu pour faire réparer mon macbook pro qui est mon outil de travail. Le technicien m' a d'abord annoncé 7 à 10 jours de délais et après avoir expliqué ma situation il a trouvé une solution pour me le faire en 1 journée.Merci encore et je recommande
• Raedjs.

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 09:06

  Desagreable au téléphone ,se fiche vraiment de l'interlocuteur ,en lui proposant le rachat d un telephone plutôt qu une réparation ,nul!!!!
• Rabab.o

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 15:04

  (Traduit par Google) Soooooooooo beaucoup de retard .... ils pensent probablement que les gens n'ont rien à faire à part attendre qu'ils réparent. J'ai demandé un remplacement de batterie et ils m'ont dit qu'il fallait 2 heures. Mon rendez-vous était à 11h20 et ils m'ont finalement donné mon téléphone à 15h30 !!!! Très mauvais service. (Avis d'origine) Soooooooooo much delay.... they probably think people have nothing to do except waiting for them to repair. I asked for a battery replacement and they told me that it needs 2 hours. My appointment was at 11:20 and they finally gave me my phone at 15:30!!!! Very bad service.
• Chloë.a

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 18:01

  Je remercie énormément le technicien informaticien qui a établi le diagnostic de ma carte graphique HS de mon iMac 27 " mid-2011. Disponibilité, efficacité avec véritable échange très instructif. Un vrai professionnel. Merci encore pour votre aide, je ne vous oublierai pas pour upgrader ma prochaine machine... (Apple me renvoie un i7 avec 16 go ram ;)). A bientôt ! <3
• Ylann.a

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 11:55

  Un service chaleureux et de qualité un remerciement particulier à Darnel pour le temps accordé
• Jean-Michel.R

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 14:11

  Je recommande !! Personnel à l'écoute ! Suite à la perte du boîtier de recharge de mes Airpods, les techniciens ont fait le maximum pour me dépanner (recherche d'un ticket de caisse datant de 2017 etc...) Grace à Guillaume un technicien-vendeur tout à été réglé très rapidement. Du coup je vais recevoir mon boîtier de recharge dans 5 jours. Encore merci et bravo pour votre éfficacité.
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 04:34

  Malgré les notes indésirables sur Google ainsi que sur Facebook, j'ai cherché à faire confiance à cette boutique de Apple Premium reseller. J' ai étais agréablement accueillie, le technicien entend vos doléances et essaie de faire au mieux pour vous arranger. Je recommande vivement cette antenne d'apple et conseil au personne qui chercherai un magasin pour faire réparer vos produits ou même pour vous faire plaisir en acquérant des produits de la marque, allez faire votre propre avis sur les personnels qui pour moi sont très professionnel. J'aimerai ajouter que souvent sur les systèmes de notation comme ici sur Google on fait souvent remonter ce qui est négatif et on en oublie parfois le positif.
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 09:50

  Les délais sont d’une longueur extrême et les vendeurs sont d’un manque de communication aberrant
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 16:08

  J'ai acheter un iPhone SE lors de sa sortie, j'ai du patientez très longtemps pour l'avoir, mais les délais était très long. Cependant, le manque de communication des équipes et le manque de clarté n'a pas rendu mon expérience très agréable. A coté de cela, j'ai eu de très bon conseils pour mon mac book.
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 12/07/2018 à 15:15

  SAV navrant. 3 passages nécessaires en boutique et diriger vers apple support pour entendre finalement que booter le mot de passe EFI nécessite la facture du mac et coûte 110€.
• Compte.O

  1 / 5

  Le 05/07/2018 à 18:21

  Déposé mon MacBook pro rétina en panne le 16 JUIN 2018, nous sommes le 5 Juillet 2018. Toujours pas de réponse ni par mail, ni par téléphone ! Quelle honte !! Il regarde probablement la coupe du monde ! Si ils regardent aussi le tour de France, mon Ordinateur va être réparé en Septembre !!!! À fuir, ni aller surtout pas !
• Iencli.r

  1 / 5

  Le 01/07/2018 à 12:26

  Service après vente pitoyable :j'ai acheté un iPhone X 256g et pour un simple changement de téléphone (l'écran tactile ne répond pas) délai annoncé une semaine au bout de 2semaines et demie relance toujours pas de nouvelles et là au bout de 3 semaine toujours rien je songe vraiment à me faire rembourser À éviter quit à aller à Nantes à l'apple store officiel
• Nasseem.o

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 09:19

  24H sans mobile a galeré, -10min chez DXM reparer par Guillaume et Chrys, merci au top je recommande sans hésitation
• mouhammad.a

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 04:59

  Bien
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 11:01

  Le service Après vente (réparation écran macbook pro Rétina) a été vraiment top, les délais ont été respectés et DXM m'a adressé un message par sms pour me prévenir que la réparation a été effectuée. L'accueil l'est tout autant. Rapidité et service de qualité. Définitivement une bonne adresse pour faire réparer un mac.
• L.

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 15:39

  (Traduit par Google) Haut 😉😉😉 (Avis d'origine) Top 😉😉😉
• Léa.l

  1 / 5

  Le 17/05/2018 à 10:41

  Service minable, les délais pour réparation sont plus que déraisonnables (on m'avait dit 2 semaine d'attente, au bout de 6 semaine je n'ai toujours rien). Je déconseille
• D.X

  1 / 5

  Le 15/04/2018 à 17:15

  Scandaleux ! ramené un nouveau macbook pro pour un écran rétina cassé (700€ de réparation qd même). Je le récupère sans vérifier mais : - Clavier mal remis = 1 touche reste enfoncée (je ne peux plus l'utiliser) - Carte WIFI déconnectée ou mal remise ... impossible de se connecter sur quoi que ce soit... Quand on utilise son mac pour le boulot, c'est évidement la cata :((((( Je prépare de ce pas courrier à Apple France, Apple EUrope, et au siège de DXM... et espère trouver une solution dès lundi.
• Didier.a

  1 / 5

  Le 17/02/2018 à 21:00

  Service client inexistant, l'escroquerie garantie
• Scm.i

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 22:17

  Très satisfait de l'accueil et des conseils des vendeurs.
• Côme.a

  1 / 5

  Le 26/01/2018 à 06:11

  Service incompétent je vous le déconseille vivement !!
• Zhang.h

  1 / 5

  Le 25/01/2018 à 22:38

  A fuire. Personnel incompétent. Pour éviter d'appliquer la politique d'apple pour le changement de batterie, on vous demande gentillement de laisser l'appareil dans leur boutique pendant un mois pour attendre l'arrivée du stock ! refus de prendre RDV pour mettre dans une liste d'attente, etc. Limite magouille ... Chapeau bas
• HV.

  1 / 5

  Le 25/01/2018 à 19:51

  Servie après vente absent Personnel incompétent, inadmissible !
• Enzo.D

  1 / 5

  Le 25/01/2018 à 19:26

  A éviter absolument ! Personnel incompetent. Cela fait maintenant deux fois que je ramène mon Apple Watch, soit disant réparé. La seconde fois le responsable après avoir constaté la panne me promets de me la remplacer, parole qu’il n’a pas tenue. Une simple nouvelle réparation a été faite alors que la garantie se termine. Impossible de rencontrer le responsable par la suite qui fuit ses responsabilités ! Je réponds à votre réponse pleine de mensonge «  Nous vous avons proposé une vérification de votre chargeur et cordon d'alimentation que vous n'avez pas souhaité réaliser » Vous ne m’avez absolument pas proposé de vérifier le fonctionnement de mon chargeur ni de l’apple Watch aujourd’hui mon Apple Watch ne fonctionne à nouveau plus et nous sommes en dehors de la garantie comme vous le pensez bien. Ça ne vous a pas posé de soucis de me dire de revenir quand la garantie sera terminé et de payer une somme importante. Encore merci pour votre incompétence et impolitesse
• Benjamin.O

  3 / 5

  Le 29/12/2017 à 10:38

  Je me suis déplacé pour un problème sur mon MacBook, rendez-vous prit par l’intermédiaire d’Apple. Malheureusement arrivé en magasin j’apprends que la prisse en charge ne pourra s’effectuer qu’à la mis janvier. Merci Apple et DXM pour le déplacement inutile.
• Anne.u

  1 / 5

  Le 24/11/2017 à 09:59

  Aucune envie de retourner dans ce magasin... Il aura fallu attendre 3 bonnes minutes hier soir avant que les vendeurs (qui discutaient tranquillement entre eux) daignent nous dire bonjour et nous demander ce que nous voulions. Pas de stock sur la protection Ipad que nous voulions : je fais remarquer que la veille j'ai acheté un Ipad dans une autre boutique que la leur car pas de stock non plus et que c'est quand même regrettable. Le vendeur me dit que c'est pas grave, c'est pas gênant pour eux !! En gros, on s'en tape de nos clients. Honteux !! Les méthodes de vente et d'accueil sont a revoir !! Je déconseille fortement
• Kidaa.l

  1 / 5

  Le 22/07/2017 à 14:07

  Ne surtout pas aller là-bas !! Je venais pour un problème de beug d'écran sur mon iphone 6. J'ai à peine eu le temps d'expliquer le problème au vendeur qu'il a vu le poc qu'avait mon télephone dans un des coins supérieurs. Poc qui a été fait il y a plus d'un an ! Ce qu'on m'a sorti : "Priorité aux débris madame", le gars à rien voulu savoir. Il me prévient qu'il faudra que je régle 179 euros pour changer l'écran (je précise que les prix ne sont nullement indiqués) et que si le problème n'est toujours pas réglé il faudra faire une nouvelle "manipulation" qui sera (bien évidemment !) facturée en supplément. Je ne comprends vraiment pas leur fonctionnement "Priorité aux débris" ?? Tout ça pour soutirer un maximum d'argent... J'ai bien fait d'aller ailleurs c'était seulement un beug !!
• Captain.i

  3 / 5

  Le 15/07/2017 à 13:22

  je reste mécontent sur la perte de temps occasionnée pour une prise en charge qui n'a pas eu lieu.
• Mathieu.o

  1 / 5

  Le 15/05/2017 à 17:49

  Un simple coup de téléphone qui m'a valu une réponse expéditive sans même que le vendeur prenne le temps de faire une phrase complète...
• mustafa.a

  1 / 5

  Le 12/05/2017 à 13:50

  Scandaleux Ne vends pas de téléphone parceque on à une carte de résidant. Je compte porter plainte
• marie.e

  1 / 5

  Le 20/04/2017 à 19:43

  Je ne recommande pas cette boutique, on est à la limite de l'escroquerie. J'emmène l' iPad Pro de mon père (code d'accès verrouillé et impossible de retrouver le code), il me propose de me le déverrouiller en faisant une réinitialisation et mis à jour de l'iPad. Puis me demande 49€ ! Obligation de payer EN ESPÈCES ! Sur le moment je n'ai pas réagis, mais c'est après coup que je me suis rendue compte de la chose.. Je me demande même s'il ne fait pas ses prix pour les "réparations" et demandes de ce genre à la tête du client ! Les prix ne sont indiqués nul part ! Je ne recommande pas du tout !! Je n'ai jamais vu ça !
• Aurelia.e

  4 / 5

  Le 20/03/2017 à 18:21

  Magasin design, beaucoup d'espace, produit high tech haut de gamme.
• Peter.Fields.

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  Le 03/01/2017 à 08:35

  (03/01/2017) Le personnel est super sympa, une bonne ambiance général, ils sont là lorsque l'on a besoin d'eux, j'y vais assez souvent, je n'achète plus que la bas maintenant :) je conseille cette endroit ! on retrouve bien l'univers apple (présentation des produits .. les conseilles, le personnel sympa ..) bref je recommande ! allez y
• Solène.a

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  Le 11/05/2016 à 16:08

  Service client pathétique et à la limite de l'escroquerie. J'ai amené mon Macbook Pro à réparer à DXM Alma. Après m'avoir annoncé 4-5 jours de délai et restant sans nouvelles du devis, je rappelle : on m'annonce alors 2 semaines de délai et des frais supplémentaires contraire à ce qui était annoncé de façon très nonchalante. Je décide de repasser à la boutique après cet appel : mon ordinateur sera finalement réparé le lendemain. Je vais le chercher et alors que le vendeur m'avais annoncé un montant de 70 euros au total, il me faut finalement payer 119 euros (pour une simple nappe de disque dur...), sans aucune explication crédible et aucune excuse. Je ne recommande absolument pas.