FNAC Rennes

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo, Magasin d'informatique,

• Justine.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:11

  Super produit, plein de choix, mais je trouve difficile de s'y retrouver
• Charlotte.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:02

  Choix de plus en plus conséquent d'album k-pop
• Malik.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:46

  Pas toujours simple d'avoir des informations.
• Julien.E

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:33

  Zéro pointé! Sur internet le stock est disponible en mag. En magasin 0 stock... Les employés ne peuvent rien faire, pas possible d'appeler pour le réserver sur un autre magasin, pas possible de le faire venir d'un autre magasin, appel payant pour les contacter. 1h de route pour rien. Et il laisse le stock virtuel en disponible... aucun intérêt pour le consommateur comme pour l'enseigne.
• Salihou.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:01

  Ils ont un réel problème avec les peaux brunes je me suis senti épié heureusement que ce n est pas comme ça dans toute la ville
• Lipoas.h

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:26

  C'est la Fnac, rien a redire, on trouve un peu tout,..
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:21

  Super rayon albums KPOP. Super magasin sur 2 étages avec un large choix
• Alex.

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:31

  Vendeurs peu dégourdis mais magasin bien rempli de produits variés
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:03

  La Fnac fait partie du paysage culturel de Rennes. En été cela est bien agréable de fuir la fournaise rennaise pour se réfugier dans cet Antre culturel pour pouvoir à la fois se rafraîchir et se cultiver. Une BD à recommander, le monde sans fin de Jean Marc jancovici.
• Sasafrelon.

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:09

  Une fnac comme toutes les autres. Rien pour dire. C'était bien
• antoine.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:09

  On y retrouve pas forcément tous les produits FNAC mais dans l'ensemble on trouve une alternative et les vendeurs sont généralement de bons conseils.
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:49

  Beaucoup de choix et des conseillèr(e)s très compétent(e)s !
• Christian.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:51

  Un désastre en conseil photo lors de mon passage. Impossible de mettre œil ds un appareil photo hybride nikon. En insisant on me dit de repasser ds une heure le temps d en trouver une et la recharger. Et puis visiblement le vendeur n a jamais pratiqué l hybride et m a compté ses couverture de mariage en argentique... quel dommage car l accueil au sav photo lui est tjs aussi irréprochable. Tirez en les conclusions que vous voudrez.
• Jeanne.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:06

  Bien rangé et achalandé, je suis tombée sur un monsieur très sympathique (petit avec une barbe) qui a su très bien me conseiller sur un ordinateur, je recommande surtout si comme moi vous ne savez pas trop ce que vous recherchez
• Agathe.u

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:28

  Vendeurs très peu aimables ni aidants ni accueillant. Ne donne certainement pas envie de rester dans le magasin mais plutôt d'aller dans une librairie plus loin
• Armes.

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:09

  nous n’avons pas pu nous faire rembourser üne erreur de prix soit disant la caisse ne fonctionne pas…apres avoir attendu 15 minutes
• catherine.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:00

  Tres tres mauvaise expérience. Un produit affiché à un certain prix, arrivé au moment de régler c'est un autre prix Le responsable de rayon ose dire c'est les jeunes qui ont changé " TOUT " le rayonnage de ce produit. Aucun geste commercial. Dommage je n'ai pas pris de photo du rayon pour preuve. Je ne recommande pas ce lieu.
• Hugo.

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:19

  Des tarifs un peu plus agressif que leur concurrent Amazon, mais je n'aime pas Jeff Bezos de toutes façons. Accueil cordial et bon service client. J'enlève une étoile pour le réseau. Il faut régler ce problème, impossible d'avoir une connexion 4g dans le magasin.
• Bruce.A

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:47

  ⚠️ FNAC DE RENNES : LE CHOC ⚠️ On notera (outre le site internet) la profusion d'articles littéraires et musicaux qu'il n'est plus à démontrer. Mon passage au mois de mai 2022 au rayon bandes dessinées m'a laissé par contre interloqué : uniquement des autrices et des couvertures supportant des personnages féminins, un véritable culte voué sans aucune transgression à l'évincement du masculin désormais relayé en bas de rayon (mon petit gnome s'est trouvé bien incapable de trouver une BD avec des "garçons"...) Les nouveautés d'auteurs "hommes" ne sont même pas présentées au rayon "ça vient de sortir" (précision rédigée pour contrecarrer une éventuelle réponse de type "le phénomène était ponctuel"...) Cette destruction chirurgicale et artificielle en totale roue libre de la diversité de genres marque au fer rouge la fin d'un idéal culturel et dans une plus large mesure à celle de notre propre humanité. Du reverse Handmaid's Tales dans une impunité flagrante. TERRIFIANT. (Photos à l'appui). MISE A JOUR DU 30/07/2022 (en réponse au commentaire de la FNAC) : au mieux on pourra se rassurer en constatant une SÉPARATION des genres mais la encore... Cela pose question... (bon pour le "ça vient de paraître" c'est clairement défini : c'est exclusivement féminin et autant reconnu qu'assumé par la direction...)
• Rolland.h

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 02:36

  Pratique et facile d’accès. Grand choix de produits
• Anaïs.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:18

  Très déçue par mon expérience à la fnac du Colombia. J'ai fait confiance à un vendeur pour le choix de mon portable (commercial Samsung), n'écoutez pas leur discours. La batterie ne tenait pas la charge. Deux solutions s'offraient à moi : Un remboursement, (attention il garde 10%) Un avoir si le problème est constaté. Je trouve ça moyen de proposer un avoir si le client n'est pas satisfait. De plus au SAV, une femme m'explique en regardant les avis sur internet qu'effectivement il peut avoir des problèmes sur la batterie, mais elle ne cherche pas plus... Très déçue.
• Denis.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 05:53

  beaucoup de choix,un vrai magasin avec des TV, Blu-ray films en 4k,des DVD ,et surtout des jeux vidéo en PHYSIQUE avec leur boîte.longue vie au vrai magasin.
• Amande.m

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:04

  Honteux ! Refuser à un client de délivrer une facture à 19h53 car le magasin ferme à 20h00 ! D'accord le moment n'est pas bien choisi, mais si je n'avais pas attendu 25 minutes qu'un vendeur s'occupe de moi je serai arrivée à temps pour avoir ma facture. Pour un magasin vendant des produits informatiques destinés, pour certains, à un usage professionnel, je trouve honteux que l'on me refuse une facture qui m'est nécessaire pour passer mon achat en note de frais.
• Alex.5

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:57

  Achat sur la plate forme et produit récupéré le jour même dans l'heure. Très bien👍
• douglas.i

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:40

  Le service après vente refuse de rembourser quoi que ce soit après achat suite à un dysfonctionnement. La garantie légale de conformité est écrite partout mais n’est pas respecté, j’en fait donc appel à un avocat pour résoudre le problème et les obliger à respecter leurs engagements
• Francia.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:39

  Grand choix de livres, personnel sympa, souriant et compétent.
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:04

  Bonjour Hier soir j ai reçu un mail en me disant que j avais commandé un ordinateur au prix de 900 euros Sauf que je n ai rien commandé il y avait même l adresse de celui qui l avait commandé dans le 93!!!! Bien sur je ne peut pas joindre la fnac avec leur numéro 0800.....
• Jean.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:36

  Moment désagréable dans ce magasin... un échange de produit qui n'a jamais fonctionné et on me dit que après 15 jours impossible de l'échanger... l'incompétence des vendeurs et des responsables sont à revoir
• Diane.a

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:45

  La protection de mon portable a été mal posée (dit textuellement par la vendeuse du sav) protection plus de trois mois (achat portable +protection en janvier a la Fnac de rennes) mais il faut la repayer.....vraiment gonflée . Déçue car achat satisfaite++
• Mimivolt.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 00:04

  Je passes régulièrement a cette fnac, ils ont été très avenant lors de ma grossesse, et maintenant quand je viens avec la poussette le personnel est très bien aussi !
• Erwan.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:09

  À chaque fois on a un beau sourire, ça fait plaisir quand on entre dans le magasin
• Hèctor.r

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:58

  De moins en moins de livres... je cherche le rayon de médecine et il n'y a que des pseudo-therapies, ésotérisme et charlatanisme. Bof...
• Sirine.e

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:33

  Ne rembourse pas !!! Ou bien -10% de décote automatique sur le prix du produit !!! De mauvaise fois !! Plus jamais !
• jean-yves.e

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:15

  Service après vente pas au top. Incapable de réparer une montre connectee
• S.s

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:49

  Une fnac classique avec un RDC qui ne sert à rien. Peu de vendeurs pour conseiller. Rayons peu mis en valeur.
• Brest.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 04:42

  Attendre un vendeur plus de 10mn pour d'entre dire c'est pas mon rayon. C'est la deuxième fois que j'y pour acheter... Maintenant mes achats FNAC seront par internet. Assez déçu.
• LILIANE.E

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 10:19

  Personnel peu aimable avec la clientèle et en particulier les jeunes. Étrangement le commentaire de mon ado a été supprimé ! Un peu de respect et d’amabilité seraient les bienvenus.
• Bruno.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:04

  Très bien accueilli, et très bons conseils au rayons BD
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:18

  Disposition du magasin pour le moins étrange, il faut chercher les caisses et manque de personnel (ce dernier étant très agréable).
• heidi.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 06:41

  Beau magasin, personnel sympathique et souriant, et de bon conseil.
• Glady.e

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 23:51

  Comparé à d'autres Fnac, je trouve que celle-ci propose pas mal de vinyle en stock! Beaucoup de choix à disposition pour les vinyles, rien que pour ça c'est super ! Les vendeurs sont très sympa et vous conseille très bien!
• debiez.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 23:26

  on m'avait expliquer un satisfait ou rembourser , qui au final une foi que j'ai voulu me faire rembourser, c'est la et c'est seulement que c'est seulement sur le magasin et a une échelle très réduite par rapport au prix de base , encore plus avec un produit dont carton difficilement ouvrable (meme au couteau) sans abîmer l'emballage , bref a éviter si vous conter sur un satisfait ou rembourser .
• César.l

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:48

  Bof... Sourire et amabilité en options, on a l'impression de déranger fortement les conseillers clientèle quand on les aborde.. de plus, espace pas très fonctionnel..
• Yann.z

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:22

  Fnac bien agencé avec de bon produits Je regrette l'absence de personnels sur certains rayon comme le petit électroménager
• Stefan.R

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:09

  Magasin de Rennes incroyable où même lorsque l’on veux un objectif photo marqué en stock sur le site, visible dans le rayon du magasin, on a pas le droit de l’acheter. Merci donc au vendeur qui en avais rien à faire alors que l’objectif est bien la. Dans un endroit où la Fnac la plus proche est à 1H de route, c’est très plaisant. Mais bien heureusement il y a image photo juste à côté que j’ai découvert à cette occasion, avec un accueil très sympas, et qui vend les objectifs qu’il a en stock 😉 je sais où aller pour trouver du canon série L maintenant.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:31

  Très propre, bien rangé, le personnel à l'écoute et disponible. Endroit calme, feutré. Esprit détente et quiétude. On pourrait y passer des heures à lire ou écouter de la musique...
• les.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:59

  magasin propre, personnel souriant et reactif il manque juste du reseau telephone à l'etage (pas pratique quand on doit faire des achats pour quelqu'un qu'on a en ligne)
• Audrey.E

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:55

  Plusieurs étages, et choix culturel très fourni, nombreuses promotions tout le long de l'année
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:14

  Bien, beaucoup de choix. Petit bémol : il est compliqué parfois de se faire aider. Les conseillers sont très occupés. Pourquoi ne pas recruter ? 🙂
• Charlotte.l

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:16

  Beaucoup de choix, magasin sur deux étages, caisses automatiques, propre. Le seul bémol, est qu'il n'y a peut être pas assez de vendeur les jours d'affluence...
• Frederic.e

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:17

  Bonjour ATTENTION si vous achetez de la ifi télé téléphonie On vous propose une assurance gratuite 3 mois de 18 .90 REFUSER c est un vol qui pour un an et plus vous sera prélever la somme de 18 .9 plus 9.99 assurance inutile et impossible d annuler ce prélèvement de vol achetez autre part
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:16

  J'ai acheter un téléphone et on me prend tout les mois plus 30 balle alors que je ne travaille pas je n'est pas d'argent et quand j'appelle on me prend de l'argent pour dire que la ligne est injoignable donc vraiment n'acheter rien a la Fnac car ils vous prends de l'argent pour rien
• Math.e

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:38

  J'ai voulu aller acheter des vinyles à la Fnac avec mon pass culture. Quelle ne fut pas ma surprise et mon désarroi quand j’ai découvert que la réservation était soi-disant invalide auprès de la vendeuse de la Fnac, et que donc elle refusait de me donner le vinyle alors que l’argent avait été débité de mon compte pass culture et que ma réservation était inscrite comme utilisée (et donc pas annulable). Je suis donc repartie vexée, sans mon vinyle et avec 25€ en moins sur mon compte pass culture. On m'a fait perdre mon temps et mon argent. Je déconseille fortement pour les achats via pass culture, la personne en face de moi a fait preuve de beaucoup de mauvaise foi alors que j'essayais de lui prouver que l'argent avait bien été débité de mon compte.
• Alexandre.O

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:47

  Aucune ligne directe vers le magasin !!! On appelle un numéro surtaxé qui nous donne aucune solution ni information, on a juste perdu du temps et de l'argent ! SCANDALE !
• Audrey.

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:56

  Même problème que d'autres clients ont énoncé plus bas. Qu'il y ai une erreur de prix entre le magasin et le site internet de la Fnac, c'est une chose. Qu'on nous dise qu'il faut adhérer à la carte Fnac a 10euros pour avoir le même prix, c'est hallucinant. Obligé de faire une commande retrait une heure. Ce n'est pas logique.
• Maxime.E

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:14

  Très bon magasin ou en général on trouve toujours ce qu'on cherche. Plein de choix en livre / Bd/ manga mais aussi en multimédia
• Ingrid.u

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:44

  Personnel correct mais plus tourné vers leurs tâches que vers le client. Il faut toujours les chercher. Ca doit etre le contraire. Parfois envie de repartir car pas de vendeur.
• Anne.

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 17:08

  Magasin culturel qui se trouve dans un centre commercial (Colombia) en plein centre de Rennes ; facile à accéder 👍👍 Que de choix.
• Brigitte.E

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:21

  Magasin clair et bien fourni. Vendeur très agréable qui écoute les demandes et conseille bien les clients
• Emmanuel.l

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:30

  Ne pas reprendre des écouteurs utilisés une fois pour des raisons d'hygiène, même dans ce contexte, je trouve cela inadmissible. Je les ai déjà lavé moi même,. Avec tout ce qui est touché en magasin, ça me fait rire jaune....
• DIABOLO.V

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:05

  Magasin conforme à ce que l'on attend . Bien fourni. Vendeurs très serviables, énormément de choix.
• Yann.o

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:28

  Allo... Y a 1 vendeur ici ? Ah oui ! Mais c'est pas son rayon ! Tanpis....
• Aurélie.a

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:29

  Magasin culturel, le personnel est accueillant et à l'écoute du client.
• Anna.

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:00

  On y trouve de tout, par contre il y a toujours du monde à la caisse, c’est très (trop) long. Mais de bons conseils dans les rayons sinon
• Yannick.u

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:54

  Je vais toutes les semaines dans ce Fnac (principalement pour des mangas) et je n'ai jamais été déçu ! Le personnel est au top et les rayons bien tenu ! Mention spéciale au deux super vendeuses des rayons bd et manga ! Toujours à l'écoute et disponible 🙏
• luka.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:18

  Super bien nous sommes tomber sur une personne qui a su nous aider au mieux et nous éviter de nombreux trajet par rapport au passe culture et elle la fait avec un sourire
• David.C

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:35

  le principe de fonctionnement de cette enseigne est incompréhensible ! sur le site internet, je vois un jeu vidéo à 45 euros, disponible à la FNAC Rennes en retrait 1 heure. je ne passe pas commande, je me rends sur place et y constate qu'il est au prix affiché de 60 euros (j'arrondis). je questionne un vendeur. il me dit que le prix réel en caisse ce jour la est de 50 euros (donc déjà, une erreur d'affichage) et que pour l'avoir à 45 euros, il faut la carte FNAC. Faux lui dis je. preuve à l'appui sur mon téléphone ! il me conseille donc de le commander sur le site avec retrait une heure et d'attendre...(hallucinant). d'après lui, ça peut prendre 10 minutes max pour être validé et retirable. je m'exécute donc et la commence une longue attente, d'une point de retrait (RDC) à un autre (étage). au boit de 50 minutes, je constate que ma commande passe de "attente de validation" a "annulée" dans que j'intervienne. Devant mon désarroi, les vendeurs du rayon livres et aussi point retrait ont tout fait pour m'aider (je les en remercie) jusqu'à faire venir le cadre de permanence. bref, il finit par me le faire au prix de 45 euros. 1h30 dans le magasin ! Alors a quand les mêmes prix partout ? internet et boutique !!! Cette note est uniquement pour le premier employé que j'ai vu et pour la marque FNAC !
• Laurence.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 05:59

  Belle boutique, bons conseils, large choix de délicieux thés et autres produits qualitatifs. Un clin d'œil ++ pour le thé vert grand cru de chine 'perles de jasmin'
• Thibaut.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:35

  Service médiocre, on ne peut pas les joindre puisqu'il s'agit d'un numéro surtaxé... Bref, une bande d'incompétents aux processes moyenâgeux, passez votre chemin !
• Pierre-louis.i

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:11

  hôtes de caisse condescendantes, et qui ne répondent pas un « bonjour », de plus on me dit de repasser le lendemain pour le retrait d’un article, ce que je fait, le lendemain j’attend 30 minutes à l’accueil pour que l’on me redise la même chose, sans me donner de raison précise et sans politesse . Inadmissible
• Damien.e

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:21

  Magasin jamais disponible, malgré plusisuer tentatives d'appel pour pouvoir régler un petit souci je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone. A croire qu'il n'y a personne qui y travaille !!
• Nolfiman.

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:46

  N'informe pas de la date limite d'échange d'un produit (que j'ai acheté défectueux), et, comme par hasard, j'arrive 24h après la date limite. SAV désagréable, me demande d'attendre 30 minutes pendant qu'ils prennent leur café, puis se ramène avec un sarcasme à couper la gorge ainsi que des manières hautaines. Priez le bon dieu pour avoir un produit fonctionnel, ou alors allez dans un autre magasin pour le faire échanger.
• Alizée.

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:59

  Très mal reçue. Venue chercher un téléphone acheté sur internet, je suis tombé sur un employé, qui visiblement, aime faire du zèle... Malgré le code barre reçu par email, ma carte d identité, le mail avec la facture, impossible de récupérer le téléphone car je n avais pas avec moi la carte bancaire ayant servit à l achat. Dans le mail reçu pour retirer le téléphone il n est mentionné nulle part qu il faut venir avec la carte bancaire ayant servi à l achat. Après 5 10 minutes j ai finalement trouvé dans mon compte client ce fameux numéro de carte bancaire. Mais bon pour l accueil et la courtoisie, zéro ! Il faudrait peut être penser à faire une formation de courtoisie aux employés ?
• christine.a

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:50

  Bof Parfois pas le choix pour trouver ailleurs Vendeurs pas toujours aimables ou plus occupés à discuter avec les collègues ou regarder leur écrans. Personne à l accueil pas aimable, ne sachant reprendre les retours de livres en boutique. Le service client en ligne dit que c est possible, mais en magasin cela semble un problème....
• christian.i

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:21

  A fuir !!!! Service complètement nul Retrait de marchandises en particulier Exemple ..pour récupérer un four micro ondes (13 kg) (70×50×50cm) Ne demandez pas un chariot...pour le transport à travers la foule jusqu’à votre voiture (dans le parking) On vous répondra ,d’un air narquois ,il y en a à monoprix (un étage en dessous) Pour ma part j’éviterai ce magasin A vous de voir
• Melanie.e

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 21:00

  Afin d'effectuer un retour, j'ai été en contact avec trois employés, pour diverses raisons (renseignements ou caisse), aucun n'a été aimable... Je suis allée ensuite dans l'enseigne très connue à côté, pour les mêmes raisons, et j'ai été ravie de ne pas m'y sentir 'agressée' et d'avoir du personnel souriant. Accueil de la Fnac de Rennes à revoir!
• Romane.

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:15

  Magasin FNAC sur 2 étages comportant un DARTY au rdc… grand choix de produits côté librairie et énormément côté téléphonie, gros points forts pour les caisses rapides (scanner soit même) ainsi que pour les casiers servant à récupérer les achats effectués sur le site (d’ailleurs ces derniers semblent avoir disparus). Les conseillers ne semblent pas trop se soucier des clients et sont souvent occupés (donc pas trop envie de les déranger).
• Simon.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 02:55

  Très bon accueil, vendeurs connaisseurs qui sont de bons conseils. Merci à Matthias du rayon informatique qui été très chaleureux et qui a fait un super boulot de A à Z !
• David.U

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 00:18

  Un hôpital psychiatrique. Un agent de sécurité m’a demandé de mettre LE MASQUE alors qu’il en portait un qui n’était pas destiné à un usage médical. Son collègue se fout de ma gueule. Je l’invite à se regarder dans une glace en lisant la boite qui contient ses masques. Surtout ne pas hésiter à rire de lui-même quand il constatera sa bêtise. Je les informe qu’ils ne protègent personne avec leur matériel, je leur dis qu’ils peuvent être sereins dans leur survie contre la pollution et les poussières par contre. Sans doute croient-ils que les masques protègent, que la pandémie est terrible et que LE MASQUE protège celui qui le porte… Deux salariés censés travailler dans la sécurité donc… Deux ans qu’un pangolin a lancé un bras de fer à l’Humanité, deux années pour s’informer afin d’agir en conscience donc... Superbe expérience utilisateur avec deux dingos du quotidien. Ou quand la folie devient la norme.
• Tarsiana.o

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:38

  Bonjou, Alor tout allait très bien au moment du choix du produit. Jusqu'à quand ils nous envoient vers la caisse où nous avons eu à faire avec la personne la plus désagréable que j'ai jamais connu dans ma vie , Madame Graziella . Votre boulot est de savoir parler et répondre au question pour accompagner la personne , et no mettre la terreur ou parler mal au client. Je suis partie sans mon produit, car pas de solution, plains de soucis à remarquer et une horrible expérience à la caisse.
• Chris.l

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:27

  Personnel désagréable. Une certaine Graziella m’a crié dessus parce que je lui posait une simple question. Les clients ne sont pas censés être impactés par l’humeur des employés. C’est inacceptable d’avoir ce genre de comportements dans une entreprise aussi grande que celle de la Fnac. Quelle honte!
• BlackLemon35.B

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:59

  Agencement intérieur des guichets chaotique, reliés entre eux par des rustines visuelles. Vous voulez vous perdre entre 36000 services, retraits des commandes informatiques, retrait des billets, des livres, des jouets, caisses de paiement classiques, service de souscription à la carte Fnac, alors allez chez eux perdre votre temps. La palme revient au guichet de retrait des livres, indiqué par un bête panneau au dessus d'un simple poste de rayon comme il en existe 15 dans le magasin entier. Les files se mélangent, on est les uns sur les autres dès que le magasin est rempli à plus de 30% et ce n'est pas agréable du tout. Pensez à faire appel à un véritable ergonome de l'espace pour refondre tout ça d'urgence.
• Typhaine.a

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  Le 15/12/2021 à 12:58

  Très mauvaise expérience avec l’hôtesse de caisse à la billetterie ce jour. A la limite de l’irrespect, aucune politesse… très déçue par cette expérience client ! Je venais récupérer des billets pour un spectacle commandés en ligne et je voulais en profiter pour faire quelques achats de Noël … et bien ça sera ailleurs !
• alexandre.h

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  Le 07/12/2021 à 16:33

  Disque precommandé le 24 septembre , toujours non reçu mi décembre , ils racontent a chaque fois une nouvelle histoire etc... Franchement non professionnel . Dorénavant j'irai à contre cœur chez Amazon ou pour le coup je n'ai jamais eu de problème
• Emma.e

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  Le 13/11/2021 à 16:41

  Personnel irrespectueux ! Une conseillère au rayon photo a jugé que les modèles n'étaient pas à la hauteur de ce que je pouvais prétendre financièrement sans concertation de mon budget au préalable. Dommage l'achat sera effectué chez Boulanger.
• Marie-Christine.R

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  Le 10/11/2021 à 16:55

  Personnel souriant, accueillant qui m'a remis très rapidement la commande que je venais retirer suite à une commande sur internet, 36h plus tôt. Merci aussi à l'agent de sécurité, très souriant, aimable, poli et qui m'a renseignée gentiment car c'est la première fois que je venais dans ce magasin.
• Stephane.l

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:40

  Dommage qu'il ne fasse pas de reprise sur les téléviseurs..
• Eliot.o

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  Le 23/08/2021 à 21:03

  Rien a redire. Un bon choix de produits. Par contre attention à la commande de vinyles car la Fnac aime beaucoup les mettre dans des cartons trop petits. Deux vinyles de commandes et deux vinyles reçus tordus ...
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:51

  On cherchait de la K-pop,on a tout déjà.À quand Enhypen et Txt?????
• Vince.z

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 14:38

  Magasin bien fourni, commande possible et staff sympa. Recommandé
• EvOx.p

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  Le 14/07/2021 à 18:58

  Vendeur ordinateur très agréable, en revanche vendeuse livre aigrie et très désagréable.. accusant même ma fille d'avoir abîmé un livre au quel elle n'avais à aucun moment touché. Madame devrait changer de métier si il ne lui plaît pas plutôt que de considéré les clients comme de la ....
• rami.b

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  Le 29/12/2020 à 21:56

  La plus pire expérience d'achat pour moi en France, après avoir attendu environ une demi-heure pour voir le service client, l'employé m'a dit ( d'une certaine manière n'est pas agréable) que je ne peux pas échanger les écouteurs achetés hier, ce que je n'ai pas fait utiliser car ils sont exclus de la politique d'échange, alors je lui ai dit que j'avais le droit de retourner tant qu'il était dans son état d'origine, il a répondu que c'était marqué au magasin, alors je l'ai remercié et je suis allé retour au coin des écouteurs, mais je n'ai rien trouvé indiquant et malgré cela, je suis allé voir le vendeur et lui ai demandé s'il y avait une indication de cette politique, alors il a cherché et n'a rien trouvé, mais après avoir cherché, il a trouvé un papier caché derrière à notre flyers. Je suis retourné voir l'employé du service après-vente pour lui dire que c'était de leur faute, mais lui et son collègue sont devenus plus agressife et m'ont dit que c'était écrit sur la facture, alors je l'ai sortie et j'ai découvert qu'il était écrit que certains produits ne sont pas couverts par la politique de retour et qu'il faut le voir CGV en magasin !!!!!!!!??? C'est l'arnaque
• Agathe.

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 19:22

  J’aime beaucoup ce magasin ! Il est propre et les rayons sont bien rangés. Les vendeurs sont disponible même s’ils ne sont pas nombreux. Je recommande
• Florian.o

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 16:29

  Rien à reprocher au magasin qui propose un large choix culturel. Seul chose, le vigile irrespectueux et aggressif. Mon conjoint et moi sonnont en sortant du magasin et expliquons nos achats au vigile qui nous stoppe en nous disant de nous taire !!! Aggressif et n'admettant pas son manque de respect, il n'a pas fait son boulot jusqu'au bout et à préféré être insultant envers nous !!! Vraiment triste et déçu de cette expérience. Cela donne une très mauvaise image à l'enseigne et une très mauvaise dernière impression. Si c'est pour se faire agresser à chaque sortie du magasin par un vigile inhumain, je préfère dépenser mon argent ailleurs.
• Dominique.E

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 20:35

  Accueil sympathique au stand AMI, mais quelle drôle d'idée de dissimuler cette (basse) voiture au fin fond du premier étage derrière des présentoirs qui la masque complètement, alors que cela aurait dû être l'attraction !
• Marylaure.e

  3 / 5

  Le 22/01/2020 à 02:55

  Très bon magasin avec beaucoup de choix mais du coup on s'y perd un peu ! Et c'est vrai que certaines personnes ne sont pas très agréables quand on demande un renseignement ! Pour ce qui est de retirer un colis file d'attente en plein milieu du passage du coup on est collé les uns aux autres ce n'est pas l'idéal en ce temps de pandémie ! Beaucoup de choses à revoir
• Severi.a

  3 / 5

  Le 04/08/2018 à 22:24

  Plutôt bien, central, prix moyens mais le magasin fait de plus en plus de place aux très grandes marques (téléphonie et connectique par ex ) et presque plus rien qui soit adaptable aux non- marques. La recherche de petits accessoires (cartes SD etc) est un casse-tête tant on s'y perd dans les allées, il n'y a jamais de vendeur de disponible pour de petits renseignements, ils sont tous pris d'assaut. Je suggère des bornes de renseignement avec selon ce qu'on recherche une section d'un plan qui s'illumine. Aux rayons DVD, livres, cd, les vendeurs sont plus disponibles. Jamais de problèmes
• Peggy.o

  2 / 5

  Le 24/07/2018 à 06:22

  J ai été choqué de voir à quel point les prix sur beaucoup de choses avaient augmenté avec exagération. Je ne suis pas sur d y revenir sauf pour les livres mais ce sera mais seuls achats chez eux.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 10:19

  Beaucoup de produits high tech grande diversité en DVD séries films en tous genre idem en livre(polar découvertes voyage etc.) homme femme enfants pareil en cd et vyniles et plus