Compagnie de la Literie

Tags: Magasin de literie,

• Jocelyne.e

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  Le 03/08/2022 à 08:33

  Complètement convaincus une adresse qu on recommande il y a plusieurs années elle nous avait été conseillée et toujours satisfaits des conseils reçus très pros et a l écoute de nos priorités .....quand on a des problèmes osteo on est parfois en recherche de solutions autres et la qualité d un matelas.....d un oreiller peut tout changer j en ai l expérience.actuellement...avec des problèmes de capsulite sur une épaule les réveils nocturnes étaient fréquents ...nous venons de choisir après avoir été conseillés et avoir essayé des oreillés Tempur haut de gamme.....certes c est un budget mais quand je vois le nombre d exemplaires achetés auparavant sans résultat ....et je passe les anti douleur anti inflammatoire ....nuits perturbées séance de Kiné.... osteo .....en seulement 2 nuits avec j ai l impression de retrouver un confort plus de douleur au réveil ....on les emmène en vacances c est décidé et trop hâte d avoir le combo lit sommier dans quelques jours....le sommeil c est tellement important...on y passe quand même 1/3 de notre vie en moyenne.... Revenons a nos priorités de base un bon sommeil....une bonne alimentation....le gage d une santé meilleure Merci beaucoup on ne manquera pas de faire marcher le bouche à oreille comme on a pu y être sensible nous même
• Giji.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:53

  On profite des soldes pour changer la literie. Personnel qualifié et plein de bons conseils. On attend la livraison...
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:09

  Très bien conseillé pour l achat de notre matelas et sommier livraison rapide personnels en magasin comme pour la livraison tres sympa je recommande
• A.

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:57

  Un grand professionnalisme et une équipe sympathique. Je me suis rendu dans ce magasin pour l’achat d’un matelas, très bien conseillée, un prêt de camion gratuit pour emporter notre matelas et un sens du service vraiment appréciable. Je dors confortablement depuis!
• Damien.o

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:48

  Bon conseiller. Merci Lucas
• James.a

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 19:24

  Bon service et bon conseil
• Grégoire.a

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:02

  J'ai commandé deux sommiers pour un lit de 160, je me retrouve avec 2 sommiers de 73 cm de large. Le compte n'y est pas.
• Anne.o

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 14:10

  Servie après-vente quasi inexistant. Une première personne désagréable, puis une impossibilité, puis aucune réponse par mail après l'envoi de photos
• Myriam.

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 20:26

  Très satisfaite du service rendu. J'ai acheté un matelas en magasin, difficile de choisir en si peu de temps. Une fois le matelas livré, je me suis rendue compte que le matelas était trop ferme pour moi. Après un appel au magasin, j'ai pu retourner essayer de nouveaux matelas et le vendeur a pris le temps de me conseiller et m'a laissé le temps pour choisir un nouveau matelas, tout en limitant l'impact financier de l'échange. Le nouveau matelas a été livré 2 jours après et le premier récupéré sans me faire payer les livraisons. J'ai apprécié les conseils et le temps pris pour ne pas que je me trompe la deuxième fois. Le magasin n'était pas obligé d'accepter un échange donc je suis contente de ce geste. Je reviendrai. Depuis je dors bien, le deuxième matelas étant bien plus confortable (un matelas ecus barcelone) :).
• claudine.

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 11:52

  aimable à la vente , on vous propose un retour si pas satisfait mais au moment du retour c'est une autre affaire, il est question alors que d'un échange avec avoir!!!!!! J'ai contacté le vendeur par téléphone la communication est passée d'un bureau à l'autre comme par hasard le responsable n'était pas disponible, rappelez plus tard .. Puis après insistance j'ai réussi, non sans mal à le convaincre de ma bonne foi pour effectuer l'échange,, c'est tout ce que j'ai pu obtenir, ne comptez pas à un remboursement il n'est proposé qu'un avoir si le matelas que vous reprenez est moins cher que le précédent. Le vendeur ne m'a pas conseillé pour le deuxième matelas que j'ai du choisir (car pas de remboursement), il est resté planté là à attendre mon choix, (j'en ai testé à nouveaux plusieurs ) sans répondre à mes questions en faisant mine de regarder ailleurs , limite humiliant, en me disant à la fin si j'étais sûre cette fois ci d'avoir fait le bon choix , il n'y aurait pas une deuxième fois !! Comment être sûre , on sait combien c'est difficile de choisir un matelas pour tout le monde surtout quand vous mettez une somme assez conséquente , on sait qu'un matelas coûte très cher. mais là, le personnel à été désobligeant pendant tout l'échange et passage à la caisse. Jamais je ne remettrais les pieds dans ce magasins , même s'il me reste de l'avoir.
• PRIOUR.l

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 13:23

  Bien accueilli, bien renseigné, du stock pour tester, toujours aussi satisfaisant !
• Eugénie.H

  2 / 5

  Le 10/12/2020 à 14:41

  Le personnel est très professionnel mais le SAV est à revoir. J'y ai acheté un protège matelas Blanc des Vosges à 70€, marque réputée de qualité. Pour autant il y avait une tâche lors du déballage à la maison, tâche qui n'est pas partie au lavage. De retour au magasin, l'équipe m'a annoncé qu'il ne faisait pas de remboursement, seulement des échanges. Mais l'ayant passé au lave-linge, cela ne rentrait pas dans leur politique d'échange. Ils m'ont donc annoncé ne rien pouvoir faire, ce qui est très décevant. Je conseille donc aux futurs acheteurs de cette enseigne de déballer les articles de literie dès l'achat effectué, afin de vérifier la conformité de ce que vous aurez acheté, puisque seul l'échange est possible. Pour ma part, mes prochains achats se feront ailleurs.
• Science.a

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 19:58

  ************************ EDIT POST **************************** Le directeur de la compagnie de la Literie ( que je remercie) m'a contacté directement. SAV en cours. Très professionnel. **************************ancien post *************************** Tout c'était presque bien passé: vendeuse agréable, livreurs compétents. Par contre, lorsque nous avons contacté le service client le 3/10 par rapport à une détérioration du sommier ( à 1700€ l'achat, on s'attend quand même à quelque chose d'impeccable) puis une relance le 9/10; personne n'est revenu vers nous!!!!
• ludovic.

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  Le 25/07/2020 à 03:40

  Très déçu j'ai acheté un sommier plus matelas le matelas c'est déformé au bout de deux ans je suis retourné au magasin pour leurs informé voilà la réponse qu'ils m'ont dit la déformation n'est pas prise dans l a garantie pour que ca passe dans la garantie il faut mettre un manche a balais sur le matelas et si le matelas touchait le manche a balais il ne pouvait rien faire car pour eux le matelas est conforme . Du coup ils ont rien voulu faire ils sont bon pour vendre et après y a plus personne des qu'il y a un problème je déconseille le magasin de Chantepie
• Adam.a

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 11:59

  Accueil exécrable ! J’ai rarement été aussi mal reçu dans un commerce. Tout ce qu’il faut faire pour faire fuir le client a été fait. Ma femme et moi désirions un matelas à notre budget et le vendeur a vu que nous n’étions pas des pigeons prêts à dépenser 2000€. Ce qui explique son comportement. C’était tragi-comique de le voir sauter à pieds joints sur des lattes pour nous expliquer que le matelas allait se déformer si nous ne mettions pas 800€ dans un sommier. Jusqu’au moment où il a perdu patience et nous a dit d’aller voir ailleurs… Ce que nous avons fait. Bref, allez-y pour vous marrer :)
• Didier.O

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 12:14

  J'y ai acheté mon lit. Il y a du choix et des conseils
• Camille.

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:39

  Personnel gentil et compétant et surtout, surtout (je me répète car c'est rare) un très bon sens commercial. Cadeau à l'achat et comme ma livraison a pris un peu de retard : 2èm cadeau !! Mais aussi de très bons lits. j'ai pris celui électrique à lattes (le rêve pour bouquiner au lit) avec un matelas à mémoire de forme le plus souple : on s'y enfonce comme dans un nuage. Seul bémol : une longueur d'1m90 est tout juste pour moi qui fait 1m60, en position assise j'ai les pieds qui arrivent tout au bout du lit.
• Edith.e

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 09:09

  Nous recommandons chaleureusement ce magasin .l'équipe est efficace et compétente. Un merci particulier à Laeticia qui a su écouter et résoudre nos problèmes.. Livraison soignée et dans le délai promis . Très satisfaits .
• Annie.r

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 16:11

  Très bien conseillé
• Hervé.i

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 13:38

  Très bon accueil par M. Stéphane Montaroup, du temps et de l'écoute, de nombreux essais proposés, des explications claires... nous recommandons chaleureusement !
• david.a

  5 / 5

  Le 02/12/2018 à 10:06

  Je recommande ce magasin. J'ai été accueilli par Stéphane M. Très bons conseils et à l'écoute. Je suis très satisfait de la vente !
• Axelle.e

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 13:18

  Je recommande ! Commerciaux au top, avec de très bons conseils. Rapport qualité parfait.
• SOAZIG.E

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 19:00

  Personnel agréable et de bon conseil livraison ponctuel et impeccable lit au top nous en sommes très content
• Frédéric.O

  5 / 5

  Le 07/04/2018 à 19:04

  Excellence tant au niveau de l'accueil, des conseils et de la qualité du produit (tempur). Merci !
• Alyssia.o

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 18:57

  Très bon accueil, conseils vraiment en accord avec notre recherche et notre besoin. La personne qui nous a conseillé ne cherche pas à vendre à tout prix et a très bien valorisé ses produits fabriqués en France. C'est vraiment agréable d'aller dans un magasin en étant parfaitement accueilli et conseillé.
• LLD.5

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 06:31

  Très déçu du conseil et de l'attitude commerciale. Une étoile car on ne peut pas mettre moins. J'y suis allé pour remplacer un matelas Latex de 70x190, en demandant un confort souple/équilibré, adapté à ma morphologie 1.75 m / 55 Kg. Ils m'ont proposé un matelas Davilaine Pulse en Latex 83 Kg/m3 de 21 cm et un Tempur (hors de prix). Après un essai rapide sur un 80x200 (forcément, on ne peut pas y dormir une nuit), j'ai pris le Davilaine à 900 €. Il a été livré dans le temps,, mais dès la première nuit où j'ai l'impression de dormir sur une planche tellement il est dur et ferme, je conclus que ce matelas n'est pas adapté pour moi (ce que confirme de nombreux sites sur Internet avec les tableaux piods/taille/confort). Je persévère avec un sur-matelas en mémoire de forme, mais rien n'y fait, j'ai des courbatures et douleurs aux vertèbres. J'y suis retourné pour que le magasin me le reprenne contre un autre achat, mais le patron ne m'a proposé que de mettre un autre surmatelas ou de retirer des lattes de mon sommier, prétextant une taille de matelas non standard. Conclusion, ils ne sont pas de bon conseil ni commerçant. Ils ont du souci à se faire face aux offres avec 100 nuits d'essai.
• M.

  4 / 5

  Le 16/10/2016 à 17:51

  Bonne qualité