Biologiquement.fr

Tags: Magasin d'alimentation bio, Boutique de produits diététiques, Société d'import-export, Laboratoire,

• Sylvie.a

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  Le 27/07/2022 à 08:19

  J ai reçu 1 article(mini mixer) cassé sur les 2 et en plus j ai du verser 11euros pour récup le colis sans être informée avant donc très mécontente. Comme je n étais pas la ensuite je n ai pas pu gérer un retour... Donc pas prête de retenter un achat...!
• Colin.h

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  Le 17/07/2022 à 22:32

  Je vie au Québec et le service est impeccable et rapide malgré la distance. Les prix des produits sont raisonnables et non fluctuants d'après les modes. Pour l'Artemisia que j'utilise régulièrement lors de mes longs voyages (plusieurs mois) dans le sud ou en Asie, cela me garantie une bonne santé constante.
• Yannick.i

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  Le 16/07/2022 à 21:14

  3 dernières commandes soumises à frais de douanes. Après la première taxée j ai suggéré de déclarer le colis en échantillon ou en cadeau pour éviter la taxation douanière. Il m a été répondu qu il en serait tenu compte. Manifestement non
• marie.u

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  Le 16/07/2022 à 08:25

  PRECIEUSE TISANE Pour un paquet de 100 gr à 15,20 euros j'ai déboursé 44,13 euros La moindre des choses serait que vous préveniez le client qu'il y a des frais de devises, des frais de douane afin qu'il puisse commander en toute connaissance de cause. Première et dernière commande.
• Gérard.o

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  Le 08/07/2022 à 06:35

  Pas de problème si ce n'est le montant des frais de douane
• Etienne.a

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  Le 11/06/2022 à 03:28

  Au moment de la commande, aucune information n'est donnée à propos des nouveaux frais de dédouanement : on se sent pris au piège. Les frais d'envoi sont élevés, les frais de dédouanement sont très élevés: cela rend vos propositions beaucoup moins intéressante. Je ne ferai sans doute plus appel à vos services.
• Purple.u

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  Le 06/06/2022 à 11:02

  Bien reçu le produit commander, en bon état, et assez rapidement. Très satisfaite. Au vu des taxes et frais de douanes qui n'étaient pas clairement indiqués avant que je ne passe la commande, j'ai envoyé un mail au service client afin de m'en plaindre, et, ceux-ci m'ont répondu très rapidement en m'expliquant les raisons de cela et le fait qu'ils travaillent afin que les taxes soient abolies. Très satisfaite de leur retour qui m'a permis de comprendre le pourquoi des choses. Super site !
• bertrand.a

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  Le 02/06/2022 à 08:40

  produit bien reçu dans les délais annoncés. Emballage parfait. Maintenant, comment savoir si les feuilles de corossol aident à soigner le cancer? tous les espoirs sont bons à prendre !!
• Viviane.a

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  Le 31/05/2022 à 12:41

  On ne voit pas que l'on commande à l'étranger, du coup on paie 2 fois des frais de port et aussi 10.00 € de frais bancaires. Soit 33.65 € en plus du prix des gélules. C'est vraiment exagéré. Je me sens escroquée si bien que je n'ai même plus envie d'utiliser les gélules.
• Sandrine.a

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  Le 28/05/2022 à 09:37

  Première commande, Pb d'emballage, produits reçus endommagés. Contact du service client, envoi d'une nouvelle commande et produits reçus en parfait état. Bonne réactivité et solution trouvée rapidement
• Thérèse.i

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  Le 24/05/2022 à 08:59

  rien à dire sur le produit (artémisia) mais j'ai à nouveau du payer la douane de 25 €, par conséquent, si il n'y a pas un dépôt en Europe, je vais m 'abstenir, de commander chez vous car ça devient tres cher.
• Greco.a

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  Le 16/05/2022 à 16:54

  Très contente de trouver un site avec des infos précises et des produits accessibles et de qualité :) Attention pour la France, il peut y avoir des frais de douane, j'ai du payer 10€ à La Poste pour qu'on me livre mon colis.
• Michael.i

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  Le 15/05/2022 à 08:52

  Bonjour J'aime vos produits MAIS les capsules et la qualité du CBD et moins bon que mes premiers commandes. Mes amis ont la même avis. ET la dernière commande j'ai du payer Asendia France 25 euros en ligne pour le recevoir, avant c'était environ 5 euros dédouanement !!!!!! J'hésite de recommander !!!!!!!
• Anne-Marie.e

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  Le 11/05/2022 à 22:22

  Je n'ai pas reçu mon colis. Aussi, pourriez-vous procéder au remboursement à réception de ce message ? Je vous en remercie par avance. Cordialement. Anne-Marie Perron.
• mieses.9

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  Le 04/05/2022 à 09:47

  Difficultés essentielles au cas particulier: commande traitée de manière incomplète d'autant plus dommage que les délais de livraison sont assez longs. Pour le reste, traitement du complément de commande et accueil corrects avec des délais identiques cependant dans un domaine qui relève de la santé.
• Pétanque.l

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  Le 04/05/2022 à 07:01

  D'une part les prix ont explosé, il y a des frais de douane et des frais de transfert qui se rajoutent. Autant commander dans les magasins de proximité, c'est pas plus cher.
• Gilbert.E

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  Le 28/04/2022 à 16:18

  très bob service. Dommage qu'iol y ait des frais de douane.
• P..

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  Le 19/04/2022 à 15:04

  Bonjour. J'ai passé une commande chez vous depuis la France dont le numéro d'envoie est le suivant LE124724196GB. La poste m'a réclamé une somme de 10€ avant de me livrer mon colis,une somme qu'il ont justifie de frais de douane.je n'ai rien compris car c'est pas la première fois que je commande des produits chez vous et je n'ai jamais été confronté à ce problème bien que mes autres commandes avaient plus de valeur que cette dernière. Je demande des explications ou a étre remboursé car je ne suis pas contente du tout. Merci
• bea.e

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  Le 19/04/2022 à 05:42

  produit intéressant, seul gros bémol, c'est la différence annoncée à la cde et le prix payé à l'envoi plus les frais de douane, je ne renouvellerai pas
• Helene.i

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  Le 16/03/2022 à 13:57

  Malgré la qualité des produits, du site et de la clarté du site en français, la note finale est très salée ! Les prix sont en livre et non en Euro, la moindre des choses c'est de mettre à minima les deux devises. Les frais de port sont exorbitants, parce que ça vient de Grande Bretagne, ce qui n'est pas clair dès le début . Et enfin la surprise à la réception des frais de douane . A l'arrivée la valeur des produits est majorée de près de 40% Votre site n'affiche pas clairement ces problèmes, Je ne recommanderai pas
• Myriam.e

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  Le 04/03/2022 à 00:04

  Parfait envoi rapide ! frais de douane mais ils y sont pour rien c'est à cause de la france !
• hoki.o

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  Le 03/03/2022 à 07:57

  Pour une première commande ;déçue !!!!!,ma commande a était validé puis annulé (pour je ne sais quel raison ) malgré le virement effectué ,pas de preuve d'achat et j'ai retrouvé le nom du labo sur extrait bancaire pour réclamé mon produit payé et non reçut . frais de port trop élevé plus des frais de taxe de 9 euros payable a la poste ..... plus jamais pour moi (c'etait Michel dogna qui avait mis le lien du site pour la teinture Mére et j'ai fait confiance )
• SANS.a

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  Le 01/03/2022 à 08:04

  A la base commande de 45euros et au final avec les frais d envoie +taxe douane+ frais postale cela me revient en tout a 70euros!!! Je ne recommande pas du tout! A fuir!!!
• Emmanuelle.E

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  Le 22/02/2022 à 17:59

  Je ne m'attendais pas à devoir payer une taxe à la livraison, en dehors des frais de port déjà payés ! Il n'y a aucune info de ce type sur le site.
• Sylvie.

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  Le 21/02/2022 à 11:44

  J ai reçu une commande pas tout à fait conforme à ce qu'il y'a dans la facture, j'ai eu 3 sachets de poudre de baobab alors que j'en avais commandé 1, et j'ai eu 1 boîte de comprimés de baobab au lieu de 3 commandés sur la facture
• christelle.u

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  Le 19/02/2022 à 14:55

  Bons produits dommage de ne pas avoir de remise en fonction des quantités commandées et en étant bon client et de plus régulier Efforts à faire
• Vero.o

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  Le 18/02/2022 à 11:41

  Impeccable colis arrivé tous cassé et renvois du nouveau colis dans de bref délais avec remboursement de douane...et bouteilles mieux isolées...part contre ups transport très chère et franchement le premier colis ils en ont rien à faire ont vous livré un colis tous dégoulinant pas le temps de vérifier ils sont déjà partis...
• ISABELLE.T

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  Le 14/02/2022 à 08:29

  j'ai dû payer en sus de la livraison de 12euros et quelques 10 euros de taxe douanière non prévue et qui aurait dû faire partie des frais de livraison. Impossible de joindre un interlocuteur à ce sujet la ligne est soit occupée soit l'autre ligne de vente ne répond pas.
• Myriam.E

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:35

  pas contente du tout frais pas du tout comme ceux mentionnés, d'un produit à 10,60 euros on se retrouve à payer 32,60 euros, CA FAIT CHER pour un tout petit flacon et des frais de contre remboursement non mentionnés sur le site, BEAUCOUP TROP DE TAXES.
• Véronique.

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 13:46

  Bons produits (Artemisia) - Livraison OK - Merci de mettre clairement sur votre site qu'il y a une taxe en plus à payer car hors UE. Je l'ai découvert par un avis mail de la part de la poste et je ne savais pas si c'était un vrai message ou une escroquerie
• JEAN.I

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  Le 09/02/2022 à 15:38

  dommage que les frais d'expédition, et de douane, augmentent de plus en plus la facture totale à payer.
• sully.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:22

  J'ai reçu mon colis à mon domicile sans problème avec tout les produits à l'intérieur du paquet, j'utilise très souvent le tisane artemisia, un antiviral puissant et pour booster mon système immunitaire, j'en recommande.
• Raphael.h

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:08

  De gros frais de douanes (15euros) ajoutés a des frais de port deja facturés ont plombé ma commande. Je ne recommanderai plus.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 18:26

  de bons produits ! je regrette simplement le rajout des frais de douane assez élevés.
• Mari-k-naturo.a

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:33

  bons produits mais j'ai du régler 11€ (frais de douane) supplémentaires de frais pour récupérer mon colis en plus des frais de livraison déjà élevés... Déçue à ce niveau
• Catherine.o

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  Le 03/02/2022 à 15:24

  Frais de douane provenance UK. Mais produit parfait, emballage nickel. Merci.
• rando.u

  3 / 5

  Le 02/02/2022 à 19:58

  1er commande pas de surprise mais a la deuxième attention pour 40 euros il fait payer 10 euros au douane française pour récupérer son colis !
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:46

  Attention très surpris de recevoir un avis d' avoir régler au facteur des taxes de douanes de 9e pour une commande de 18e,Rien n'était prévu lors de la commande, c'est scandaleux...je me suis fait avoir une fois mais ce sera la première et la dernière croyez moi. Eviter ce site de vente c 'est une escroquerie.
• Cristina.s

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  Le 02/02/2022 à 11:00

  Très insatisfaite ! Pour 97,20LS achat/ajoutez + de 12€ de change+tous le documents douaniers à fournir+63,23 de taxes douanières (qui d'après le site étaient de 0) et ma commande du 07/01 est toujours bloquée à Madrid au 02/02. Nul !!
• Monique.a

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  Le 27/01/2022 à 16:32

  Bonjour, JE ne suis pas très satisfaite des produits reçus, notamment concernant la teinture mère d'Artémia annua. En effet, celle-ci est livrée dans un flacon sans aucune étiquette, de sorte qu'il n'y a aucune mention sur le produit, la date de pérenmption si elle exsite, RIEN. De plus j'ai dû régler des frais de "douane" supplémentaires de 9 euros alors que j'ai déjà réglé des frais de livraison. Est-il possible de me recotacter s'il vous plait? Cordialement Monique Day
• Marie-madeleine.a

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  Le 26/01/2022 à 10:14

  J'ai été déçu car les pris de mon article était en livres sterling et on en euros ce qui m'a induit en erreur sur le prix, sans compter les taxes . Il faudrait que ça se voit mieux sur le catalogue. Merci et bonne journée.
• Lor.o

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  Le 23/01/2022 à 08:34

  J'avais l'habitude de commander chez biologiquement mais depuis le brexit, au cout de ma commande , j'ai du ajouter des frais bancaire et à la réception de ma commande, j'ai encore du payer des frais de transport et de douane , ce qui a considérablement augmenté le prix de ma commande. J'était une bonne cliente mais je ne commanderai plus sur ce site et je vous le déconseille, vous aurez de mauvaise surprise.
• Martine.u

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  Le 21/01/2022 à 23:36

  Bien , mais je ne recommanderai pas à cause des frais de douane qui augmente bien la facture. Dommage!
• Martine.o

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  Le 20/01/2022 à 12:55

  tout est bien, commande conforme, , livraison, échanges et contacts faciles ( ce qui est très important) , mais du fait de la localisation hors union il faut penser aux frais de douane et éventuels frais bancaires, qu'il faut rajouter au prix de la commande
• Corinne.r

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  Le 19/01/2022 à 12:54

  Pour les infos transmises il faudrait préciser qu'il y a des frais de douane ainsi que des frais bancaires ( change puisque la GB est sortie de l'UE)
• Robert.r

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  Le 17/01/2022 à 07:08

  Belle arnaque! Le site semble européen. Mais le paiement s'effectue en GBP, à un certain "Baomix", pas très français ni britannique. A l'arrivée à destination, des frais non annoncés s'ajoutent à la note: dédouanement. Pour 100 grammes d'artemisia annua, payer 14,40 GBP, auxquels s'ajoutent 12,65 GBP de frais de port (!) soit 32,64 euro. Auxquels les douanes en Europe ajoutent 18 euro au nom de "Alpaca parcels" . Total pour 100 grammes environ 50 euro. Dans une herboristerie locale, cela revient à moins de 18 euro. Qu'en conclure ?
• Valérie.a

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  Le 16/01/2022 à 06:29

  Nous avons dû payer plus de 8 euros supplémentaires pour le passage du colis à la frontière. Inacceptable. Même si vous avez de bons produits je ne re commanderai pas.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 03:27

  Après un premier envoi perdu, l'équipe s'est mobilisée pour un nouvel envoi qui m'est bien parvenu dans un délai très raisonnable. Merci.
• Marie.E

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:06

  tout est va bien pour moi, dommage que les frais de transport soit si chers, peut on bénéficier d'un code promo pour diminuer un peu ces frais, je vous remercie. bien cordialement. yvette
• Gaelle.e

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  Le 13/01/2022 à 07:43

  Une semaine après avoir passé ma commande j'ai reçu les produits . Je suis ravie d'avoir pu trouversur votre site l'artémesia teinture mère que mon médecin m'avait conseillé .
• Carine.Z

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  Le 12/01/2022 à 08:15

  Bonjour, C'est la 2e commande que je passe sur votre site et j'ai eu la désagréable surprise cette fois-ci d'avoir des frais d'importation et de douane. Je n'avais pas compris que la livraison se faisait depuis l'Angleterre. Votre site devrait être plus explicite à ce sujet et mentionner clairement les frais supplémentaires. Bref, j'ai dû m'acquitter de 35€ de frais additionnels. J'ai laissé une demande sur votre site pour que vous me confirmiez que les frais étaient corrects (vers le 23 ou 24 décembre) mais sans suite de votre part. Bref, contente des produits mais pas contente du manque d'information sur votre site et vu les frais supplémentaires qui ne sont pas clair au premier abord, je ne pense pas que je puisse encore recommander votre site à mes amis.
• PHILIPPE.E

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:39

  Excellente qualité des produits mais dommage qu'il il y a d'importants frais de douane. Il faut compter 40 % de frais en fonction du montant de la commande. C'est vraiment, vraiment, vraiment très cher.
• madeleine.a

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  Le 05/01/2022 à 12:53

  comme beaucoup je ne suis pas ravie de recevoir de la poste une [invitation] à régler de la TVA et des frais de douane..... j'ai presque cru à une arnaque !!!Mais c'était bien vous Merci brexit ! pourriez vous envisager une autre façon de fabriquer et livrer vos produits que je trouve très bien mais que je vais abandonner !
• Danièle.a

  4 / 5

  Le 05/01/2022 à 08:59

  Bonjour, très déçue par ma dernière commande : frais de douanes + frais de port = goji beaucoup trop cher. Dorénavant, je me fournirai dans un magasin bio sur place et je n'ai pas réussi à vous joindre au téléphone pour vous le faire savoir.
• Souffle.

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  Le 05/01/2022 à 07:32

  Surprise de devoir payer autant de taxe. pour une commande de 54, j ai payé 67€+14€. Pas certaine de refaire de commandes avec tous ces couts qui explose le budget des produits.et je viens de me rendre compte que ma banque m'a prélevé aussi un montant de 2Euro pour le paiement.
• Bertrand.a

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 06:54

  J'ai eu la mauvaise surprise de payer 12 euros de taxes à réception ce que je ne savais pas au départ. D'autres part mes deux bouteilles d'artémisia étaient toutes sales de coulures (coulures brunes) et je n'ai pas apprécié que les contenants soient en plastiques. Ca n'a pas été une expériences très agréable pour moi.
• Bernard.a

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  Le 05/01/2022 à 06:04

  Informations sur les produits bien utiles mais pour le contact afin de se plaindre d'un produit défectueux et demander le, remboursement est impossible. Ne recommande pas votre site. Pas d'interlocuteur donc plus De commande chez vous.
• Helga.u

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:16

  Les produits sont de bonne qualité, mais les frais annexes (livraison, douane) trop élévés! Le nom français du laboratoire fait penser qu'il s'agit d'une entreprise française, mais elle est située en Angleterre. On découvre les frais que cela génère pour une livraison en France au fur et à mesure, et à part les frais de livraison, seulement APRES la commande : dans mon cas, frais de livraison 12 euros, frais de carte bancaire de 2 euros et douane 18 euros. Cela double le prix de la commande! Ces frais annexes ne sont pas annoncés clairement lors de la commande ("des frais de douane PEUVENT s'ajouter..."). D'ailleurs, c'est la poste qui envoie la facture pour la douane, ce n'est pas le laboratoire qui gère cela. Donc, c'est seulement une fois la commande passée que l'on est avertie du montant. Dommage qu'il n'y ait pas de filière en France! Surtout que certains produits sont fabriqués en France et font le détour par l'Angleterre.
• Anne.r

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:37

  Très bonne expérience sur biologiquement.com ! Les produits sont conformes à la description et la livraison a été effectuée dans les meilleurs délais. Seule surprise : les frais supplémentaires imposés par ma banque pour la transaction.
• Nathalie.H

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:24

  Commande traitée et reçue rapidement. Dommage que les frais de port soient si onéreux + taxe de douane à la réception du produit... Sinon très bon produit et emballage soigné.
• sophie.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:21

  Attention site en Angleterre, les prix sont en livres, donc plus cher avec la conversion en euros. Frais de port plutôt élevés pour une simple enveloppe à bulles. En plus j ai eu des frais de douane, et des frais de paiement bancaire hors UE. Produits pas forcément bio. Soyez vigilant.
• blaise.o

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:27

  10€ de frais de douane réclamés par la factrice... Sur une commande à 30€ ça fait mal aux c... Faire venir vos produits d'angleterre avec maintenant le brexit ce n'est plus rentable du tout. Dernière commande pour moi.
• alain.a

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:19

  J'ai acheté des compléments alimentaires à titre préventif, la livraison s'est effectuée sans retard et rapidement. lL a commande est arrivée en parfait état, je suis très satisfait.
• Christophe.E

  2 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:25

  frais douane 35€ ! en plus de ma commande de 78€. votre site web mentionne que ça passera au douane. pas vrai, tout les paquets anglais vers EU sont taxés. vous perdez vos clients. démenagez votre labo au Senegal. produits ok
• Frédéric.O

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 23:41

  J'ai eu des frais de douane de 13€ ce qui l'équivalent du prix d'une boîte achetée. J'aurais bien apprécié être averti de ce soucis éventuel.
• Patrice.h

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 08:58

  Je m'étonne que lorsque l'on vous téléphone vous ne puissiez pas indiquer le pourcentage dû au frais de douane alors que c'est l'essentiel pour le client ???? Comme il y a maintenant des frais de douane alors pourquoi ne pas vous renseigner pour informer voire rassurer . J'ai lu que des personnes ne souhaitaient plus commander chez vous a cause des frais de douane et votre réponse . on ne sait pas ou cà dépend ??? je ne vous fait pas mes compliments car vous manquer de conscience professionnelle ou de bon sens !! Sachez que j'ai commandé chez vous et que les frais de douane son très faible donc un argument que vous auriez du donner au futur client !! sur 108 euros d'achat j'ai payé 8 euros de frais de douane !! Réfléchissez a vos perte de vente uniquement parce que vous n'asseyez pas de comprendre et d'argumenter . Je suis sympa avec vous alors bougez vous !! Salutations
• Betty.e

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:51

  Les prix indiqués sont HT, il est impossible sur le site d'avoir les prix taxes comprises, qui ne sont mentionnées nulle part. Le colis venant d'Angleterre, j'ai dû payer 9 euros de taxes à la poste pour avoir mon colis. Pour un produit à 10,50HT, cela fait un surcoût important, pour lequel l'information n'apparaît nulle part. j'aurais aimé faire cet achat en connaissance de cause. Là je me sens flouée. Sincères salutations, Elisabeth
• Kriss.l

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 22:31

  J'ai reçu le produit rapidement, c'est bien. Par contre j'aurais préféré le recevoir dans un flacon en verre plutôt qu'en plastique, raison pour laquelle je n'ai pas mis 10 à l'évaluation de l'expérience.
• Dietlinde.o

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:46

  J'étais très surprise que j'avais à régler 32 ! euros pour que la Poste me donne mon colis. Il est absolument nécessaire que vous indiquez ces frais supplémentaire (douane) très élevés car ça change les prix ! Cordialement, Dietlinde
• Claire-Lise.i

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:07

  Très bons conseils en fonction des problèmes et besoins abordés - pour l'la réception des produits, il faut prévoir parfois facilement une semaine - certains produits viennent du Royaume Uni et les frais de port sont élevés mais les produits sont de très bonne qualité et pour certains moins chers en équivalence .
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 20:26

  J'ai du payé un supplément de 52 euros de dédouanement pour la Belgique qui n'était absolument pas signalé dans la commande. J'ai envoyé un mail à ce sujet et je n'ai eu aucune réponse. Je suis évidemment très mécontent et ne compte plus acheter sur Biologiquement.com
• jac.u

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:12

  Accueil très désagréable . La personne qui répond au téléphone répond quand elle veut bien répondre et au pire quand elle n'est pas bien disposée, elle raccroche brutalement !!! Pour ma dernière commande d'un montant assez conséquent, j ai payé de très gros frais de dédouanement sans en avoir été avertie quand le colis est arrivé à la maison ! Assez choquant ... Il serait bien, dans votre site, de prévenir les clients avant qu'ils ne passent commande.
• Jean.A

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:35

  Problème qui n'est pas lié à la qualité des produits vendus, mais aux conditions d'expédition. Habitant en France et les produits envoyés d’Angleterre, j'ai dû payer une taxe de10€ pour disposer de mon colis. Celui-ci avait le volume d'une grande enveloppe...
• jocelyne.a

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 12:16

  Bonjour , A l'avenir Je ne pourrai plus vous commander de produits , effectivement vous m'avez fait une réduction de 20% qui est partie dans les frais de port et en plus j'ai dû payer 14€ de frais de douane qui ne m'avait pas êtes signalés avant de finaliser ma commande . Sincères salutations.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 14:38

  J'ai acheté un premier lot d'Artemesia Annua qui était excellent chez vous. J'ai fait une commande de 6 lots à suivre. La qualité n’était plus au RDV. Beaucoup de branches contrairement au premier lot et beaucoup d'amertume. A aujourd'hui, je ne suis pas prêt à vous recommander à moins que je comprenne ce qu'il s'est passé dans la modification de la qualité de ce produit Merci pour votre retour, Cordialement
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 20:12

  Taxe douanière applicable, et ça coûte cher...La teinture mère d'Artémisia coûtait 10€ a la base, a l'arrivée entre frais de ports et taxes de douanes cela m'est revenu a presque 30€. Très mauvaise surprise, même si le Site n'y est pas pour grand chose 30€ le produit cela est nettement trop cher
• Alain.E

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:35

  Les produits commandés répondent exactement à mes besoins. Je suis entièrement satisfait du service proposé; Les délais de livraisons sont satisfaisants. Seul le règlement en "Livres" dérange ma banque Cordialement ALG
• bernadette.o

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  Le 18/10/2021 à 08:05

  Vous devez indiquer TRES CLAIREMENT qu'il faudra compter sur des frais de douanes importants dus au Brexit ..j'ai payé 21 € pour un achat de 90 € .ethiquement c'est indispensable
• Jean.l

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  Le 17/10/2021 à 22:14

  Pour une commande de 3 sachet de ginkgo 26 €, j'ai du payer 9 € de taxes douanières ! Ne pourriez vous indiquer pour la douane ( comme le font les sites intelligents et soucieux de ne pas pénaliser leurs clients) , qu'il s'agit d'un cadeau d'une valeur de 3 € !!!! Je n'ai plus envie de continuer à me fournir chez vous pour payer 34% de droit de douane. Merci
• Christiane.L

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  Le 16/10/2021 à 11:21

  quel dommage, cliente depuis un moment, quelle ne fut pas ma surprise, à ma dernière commande , au lieu de me mettre ma commande dans ma boite aux lettres comme d'habitude ma factrice m'a mis un avis me disant que j'avais 11 euros de frais de douanes à payer? du coup les 20 % de remise ne me sont plus rentables , je ne sais si à l'avenir je recommanderais; MME Klein
• Catherine.E

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  Le 08/10/2021 à 05:48

  catastrophe depuis le brexit! colis retenu aux douanes taxes de 34euros sur 86 euros de marchandises ...impossibilité de joindre l'entreprise pendant des jours puis enfin une réponse rapide disant qu'ils ne pouvaient rien faire. ..finalement après un mail on me propose le remboursement des frais d'envoi et après un délais très long je reçois enfin ma marchandise payée très chère. ..vive le brexit! mon nom est Catherine Defrise j'ai toujours été contente de mes commandes auparavant alors j'espère que vous trouverez une solution pour que je continue à commander chez vous car dans ces conditions épouvantables et hors de prix ce sera impossible.. .merci néanmoins pour la qualité des produits. . C Defrise
• Delphine.a

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  Le 29/09/2021 à 10:29

  Tout est parfait. Les descriptions des produits et leurs actions sont bien détaillées, leur conditionnement, leur expédition et leur réception solides et rapides. 4 jours de teinture mère d'Artemisia Annua et de fruit de Graviola Corossol (+un expectorant à bas d'acétylcystéine 200mg qu'il prenait 3h après) en 2 prises journalières, ont aidé mon mari à se défaire d'une Angine. J'ai juste été surprise des frais de douanes, raisonnables mais bon... la France et ses taxes et surtaxes... Je souhaite une belle résilience à Biologiquement.com car nous allons avoir besoin de vous plus encore dans les années à venir. Merci à vous de contribuer à notre bonne santé.
• Séverine.u

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  Le 27/09/2021 à 08:09

  Très contente du service, du contact, de la réduction accordée, de la livraison... J'aime beaucoup toutes les infos que vous donnez sur les produits... Je regrette juste que l'on ne puisse pas les copier afin de les imprimer... Trop tôt pour juger de la qualité des produits. Merci.
• DANIELLE.A

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  Le 23/09/2021 à 06:29

  Pas de résultats significatifs. Cependant, cette première commande a entraîné pour moi des frais annexes importants : frais de port très élevés : j'ai l'habitude de commander à l'étranger. C'est la première fois que je paie des frais aussi élevés. Auxquels se sont ajoutés des frais de douanes et postaux. Je ne commanderai plus.
• colette.a

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 08:19

  Bonjour , Pour répondre à votre enquête de satisfaction , je tiens à vous dire que je suis entièrement satisfaite de vos produits mais...malheureusement je ne pense pas passer une nouvelle commande vu les frais de port et frais de douane trop importants . Bien à vous . Colette
• soler.e

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:59

  Ce site est tres bien mais ca revient cher a la fin. Jai payé 24e de frais de port et quand le facteur ma donné le colis, javais 11e supplementaire a payer pour des taxes.. cest dommage car ce site est super mais au final, ca revient bien trop cher pour des plantes qui pesent rien..
• Laurence.r

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:20

  Problème avec mon colis bloqué en douane et une surtaxe de 32 € probablement la TVA et les taxes douanières réclamées par le facteur au moment de la remise du colis. Cela fait donc un total beaucoup plus cher qu'annoncé. dommage car les produits sont top.
• Annie.A

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 06:16

  J'aime beaucoup les produits, je n'ai jamais été déçue mais les frais de transport sont chers en plus, lors de ma dernière commande, j'ai dû payer en plus des frais de douane à 7 €. Du coup, je cherche sur d'autres sites, une équivalence de qualité.
• Bjorn.L

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:13

  Après une dizaine de commandes de plusieurs membres de ma famille, je suis plus que ravie de la qualité des services de BIOLOGIQUEMENT, tant au niveau du traitement des commandes, que de l'information exhaustive sur les produits et de leur qualité. Mention spéciale au service client pour leur accueil, disponibilité et réactivité.
• Sylvie.h

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  Le 26/08/2021 à 15:43

  je ne réitérerai pas l'opération. Je ne sais pas si les produits sont bons car c'était ma première commande et ce sera la dernière ! Un mois pour la récupérer après avoir payé environ 30€ en plus de droits de douane, ce que bien sur je ne savais pas ! Faites très attention car les produits ne viennent pas de France mais d'Angleterre et sont bloqués à la douane qui vous réclame des sommes importantes. J'aurais bien refusé mais j'ai eu peur de perdre l'intégralité de mon versement et donc j'ai préféré payer le supplément en ayant le sentiment de m'être faite avoir. En tout cas, on ne m'y reprendra pas. Que mon expérience puisse servir à d'autres. Après on accepte ou pas mais au moins on sait. Le problème pour moi n'est pas tant la somme à payer que le fait de me sentir piégée dans la mesure où je n'ai pas été informée.
• annie.A

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  Le 26/08/2021 à 09:08

  je trouve très limite de ne pas notifier TOUS LES FRAIS relatifs à l'envoi, la somme prélevée n'arrête pas d'augmenter et pour récupérer le colis, il faut encore payer. les produits reviennent à presque 3 fois leur prix!!!!!!!!!!!!!!! pour la qualité des produits, je ne sais pas, pas encore testés.
• meillan.a

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  Le 25/08/2021 à 06:18

  J'ai passé une commande de graviola, avec des frais de port assez élevé, et lors de la livraison il m'a été demandé encore de l'argent pour la frais de douane et la TVA. J'ai refusé le colis, je n'ai aucun remboursement à ce jour.
• José.�

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 04:01

  très satisfaite du délai de livraison qui a été bien plus court que la précédente commande - en revanche, j'aurais apprécié qu'on me facture directement les frais de douane - quelle ne fut pas ma surprise lorsque le facteur m'a réclamé 16 € à ce sujet - bien cordialement, Mme J Céleski
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:51

  Absolument sans problème, la livraison s'est faite très rapidement .... les produits sont de belle qualité et les emballages sont recyclables ... J'ai déjà recommandé le site à des amis ... et je recommanderai encore !
• Marie-France.

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:48

  Pas de conversion du prix de la livre sterling en euro. Frais de douane à régler en plus. Il pourrait y avoir une simulation sur le site du prix total en euro du produit acheté. Pour le reste, livraison ultra rapide, c'est très appréciable.
• B...

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:09

  Une première commande, et je suis satisfaite. le problème est qu'en plus de la livraison, il y a les frais de douane...est c'est ok..mais j'aurais aimé savoir a l'avance que colis pourrai être bloqué.
• Denisette..

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:46

  Le site et les produits semblent bons, maintenant je vais les tester et voir si mes graines d'Artémisia annua poussent !!!! Les frais de port sont élevés mais je suppose normaux, étant donné que ça vient d'Angleterre; mais agréablement surprise par la rapidité de l'envoi !!!!
• Isa.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:58

  Bonjour, alors pour votre info pour ma dernière commande La Poste m'a demandé 8 e de taxes de douane pour 2 colis. Sinon je suis ravie des produits et mes clients aussi. Je suis dans le 64 ou je fais les marchés d'Orthez, de Salies, de Mourenx et de Navarrenx. Tout va bien, merci beaucoup pour votre travail, cordialement
• Helene.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:18

  J'avais besoin de renseignements précis concernant un traitement pour maladie grave, et j'ai reçu des conseils dignes de professionnels dont je me sers encore aujourd'hui, le traitement étant encore en cours pour deux mois environ. Je vous remercie vivement pour votre écoute et votre sérieux. Un seul petit bémol : les boites en carton ont des couvercles qui ne ferment pas ou peu. Cordialement H.H.
• Denis.i

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 17:23

  Chère Equipe de Biologiquement! C'est toujours un plaisir de recevoir vos colis et, Mon Dieu!, quel réconfort vos produits apportent à toutes ces personnes souffrant de cancers! C'est à chaque fois un cadeau! Grâce à vous, c'est l'espoir qui renaît et, avec lui, une nouvelle dynamique ! Je saisis donc cette occasion pour vous transmettre également la reconnaissance de bien des gens formidables autour de moi! Excellente journée à tous et encore MERCI d'être là! Bien cordialement PS, j'ai vu que vous aviez quelques commentaire de rageux et de haineux, je trouve les gens très tendu en ce moment, et la jalousie se répand comme une pandémie en France. Ne fait pas cas de tous ces commentaires, et continuez votre travail comme vous savez le faire, je vous fais confiance depuis 2009 et je ne regrette pas. Denis