La boutique du volet

Tags: Magasin de bricolage,

• Sylvain.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:54

  D'une très grande efficacité, rapidité, gentillesse et patience pour me renseigner par mail sur le changement du moteur de mon volet roulant HS. La livraison a été très rapide et le produit correspond parfaitement. Bravo encore pour le service client, car cela fait vraiment du bien de rencontrer des gens comme vous, chose qui est de plus en plus rare !
• Orlando.O

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:32

  Rien a dire ! Tout a été parfait du début à la fin.
• maxime.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:58

  Je devais changer une manivelle de store et je pensais un mécanisme , après contact du service client : le bon diamètre ainsi que des conseils précieux pour le changement de la manivelle uniquement et non du mécanisme (ce qui était inutile). Le changement était effectivement très facile grâce à leur conseils avisés. Pour conclure des réponses rapides et très pro, un envoi rapide et bien protégé je recommande vivement cette boutique très compétente.
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:35

  Volet roulant aluminium sur mesure commandé dans cette enseigne. Nous sommes très satisfait de notre achat ainsi que du délai de livraison. Le service client est lui aussi au top. Notre conseiller Alexis a été à l'écoute. Je recommande donc vivement.
• jean.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:32

  Très pro
• Steph.o

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:43

  Trés pro et rapide dans l'expédition de l'article: 48hrs. Très bon SAV par téléphone.
• HOTEL.E

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:58

  Nouvelle réf: du moteur du vélux parfaite, et prix plus que correcte. l'ancien avait 16 ans . Réponse à mon mail pour demande de réglage des fin courses. Très Très aimable. Aucun réglage arrêt automatique en monté et descente . Richard
• Chris.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:44

  Je suis allé ce matin pour changer une lame en PVC de mon volet roulant, j'ai été très bien accueillie par le personnel pro qui m'a expliqué avec beaucoup de patience et de gentillesse pour la découpe et l'installation. Je remercie le personnel de cette "boutique du volet" pour leur disponibilité, gentillesse et professionnalisme;
• Foubas34.

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 04:38

  Des conseils et du choix même sur de vieux modèles
• Clément.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:47

  SAV au top.... amabilité et réactivité
• Dieg.h

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 06:36

  Très cher
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:16

  Très serviable et en plus il y a du stock.
• martin.r

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:43

  Personnel compétent, à l'écoute et réactif aux demandes de renseignements.
• ALAIN.E

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:30

  Bonjour, je suis très satisfait de votre S A V, merci pour votre aide téléphonique, je vous recommanderai sans problème, Cdt
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 08:57

  J'ai appelé le service client pour une reprogrammation d'un volet. Le technicien était très professionnel, cherchant à trouver la solution, patient pour m'expliquer la marche à suivre, et le résultat était au rendez-vous ! Merci pour votre aide, et votre professionnalisme. Un service client de qualité que je recommande les yeux fermés !
• patrick.a

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:11

  Des interlocuteurs compétents, de bons conseils et une réparation à moindre coût! Merci pour votre professionnalisme!
• le.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 18:21

  Un site vraiment compétent,du stock et un SAV très pro,patient et surtout très agréable
• Ludovic.n

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 07:30

  Super fournisseur de pièces détachées pour tout modèles même ancien mécanisme je cherchais un modèle de treuil introuvable il y à qu à la boutique du volet que je les trouvais en plus livraison très rapide je recommande a 100% encore un grand merci bonne fête de fin d'année
• NOGUES.e

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 17:35

  Superbe site pour des pièces détachées de menuiserie, en l’occurrence une manivelle de volet roulant. Choix très important, commande facile, prix très intéressant, réception hyper rapide et dans un emballage très solide et sécurisé. Pour finir la qualité est superbe , mieux que l’original. C’est donc une totale satisfaction pour un premier achat, prêt à commander à nouveau en cas de besoin.
• CAVALLIE.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:06

  Rendons à César ce qui…….. Mécontent sur un prix j ai donné mon avis et mes remarques il y a 6 mois croyant qu il ne serait même pas lu…. Et bien pas du tout j ai eu un suivi c est très bien Ce jour j ai eu besoin de conseils et me suis rendu au service après vente ou le sérieux et la compétence des employés ne sont plus à démontrer Je tenais donc à émettre aussi un avis quand on est très satisfait Bonne journée
• SIMONIAN.P

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:14

  Ravi des conseils à mes recherches pour mes volets roulant en tout cas pour ma part j'ai eu affaire à Mathieu, très pro et grâce à lui je suis enfin soulager de mon problème. Je recommande chaudement et bravo ne changez rien.
• Xmam.t

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:11

  Télécommande velux reconditionné n est pas un produit d origine. Aujourd'hui il ne veulent pas prendre leur responsabilité. On demande un remboursement avec une étiquette de retour car comme dans tout achat nous avons 14 jours . Ils trouvent n importe quelle prétexte pour ne pas envoyer une étiquette de retour pour un remboursement. C est une arnaque à éviter j ai acheté par biais de Manomano nul beaucoup mieux Amaeon dans des situations comme celle ci. Je vais le signaler à la DGCCRF a eviter.
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:34

  Après avoir passé commande je me suis rendu compte de mon erreur sur le produit. Retour effectué avec demande de remboursement. Petit problème lors de la gestion. Le matériel a été renvoyé à mon domicile. Contact téléphonique. La personne au téléphone " Yann" très pro. Il a repris le dossier personnellement. Très bon contact. Je recommande
• Les.i

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:26

  Excellent suivi des clients. Remplacement télécommande Vélux par un nouveau modèle compatible car l'ancien est arrêté de fabrication (modèle Kux 100). Besoin d'une assistance téléphonique pour réinitialisation du boitier et de la télécommande. Interlocuteur très performant et surtout patient pendant les manipulations du boitier. Résultat au top. Livraison très rapide. Merci à toute l'équipe. JCR septembre 2021
• NABIL.H

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:25

  Merci pour l'envoi rapide de l'article commandé, produit conforme à la description. Je recommande sans hésitation "LA BOUTIQUE DU VOLET"
• Karl.r

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:44

  Personnel très sympathique, très professionnel et compétent. Nombreuses pièces détachées pour les volets roulants. Je les recommande vivement quand il vous avez cassé une pièce .
• JOSELINE.L

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:11

  Un conseiller de la boutique du volet m'a guidé dans l'achat d'un moteur volet roulant en respectant les références que je lui avais communiquées. J'ai apprécié le professionnalisme et je recommande +++ ALMANDOZ
• cyperot.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:20

  Commande passée le jeudi, livré le samedi. Pièce conforme. Rien a redire, impeccable. Merci
• jérôme.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:57

  Très bon accueil ! Personnel compètent et qui prends le temps de vous trouver une solution rapide et concrète. Je recommande ce magasin !
• Arizki.i

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 14:33

  accueil Désagréable n'écoute pas le client et trouver le moteur 2 fois moins cher en magazin de bricolage 👎
• Simon.g

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 13:45

  De la commande au SAV vous êtes accompagné. Service très professionnel et sérieux. Mon histoire en dessous pour les curieux.ses Suite à l'arrêt de deux de mes moteurs de store j'appelle l'équipe commerciale pour m'orienter dans le choix du moteur adapté. Le prix est correct, les conseils me semble pertinents je passe donc commande pour deux moteur de volet. Réception sous 2-3 jours des nouveaux moteurs, ils sont conforme à mon besoin le sens de rotation est bon... J'ai eu besoin de quelques informations pour le montage, La boutique du volet à répondu a mes questions. Une semaine plus tard un volet est défectueux. un mois plus tard (je n'ai pas eu le temps de le faire plus tôt) je lance procédure de SAV, je renvoi le moteur pour expertise, le moteur est défectueux La boutique du volet m'en renvoi un nouveau gratuitement. Bref je suis satisfait de la prestation.
• Otnarac.i

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 07:08

  J'ai souhaité motoriser mes volets roulants. Un peu perdu face aux différentes normes, supports, référence, etc .... je suis tombé sur le site de la boutique du volet. Il y a une option pour envoyer des photos et avoir des conseils. J'ai testé. Quelques heures après j'ai reçu une réponse où ils me proposaient plusieurs références moins chers que celles envisagées. Après un échange de mail, j'ai commandé une des références proposées que j'ai reçu en 2 jours. Elle s'adaptait parfaitement à mon moteur et à ma flasque de volet. Je l'ai déjà fait par mail, mais je félicite cette boutique pour ce service d'aide, c'est tellement rare. Je recommande cette boutique et si l'occasion se présente, je n'hésiterai pas à en parler autour de moi Merci à eux
• Jean.r

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:59

  Matériel de qualité , le vendeur a était super , j’ai passé plus d’une heure avec lui pour connecter les télécommandes à mon velux , il a était très agréable et très patient. Encore merci
• joyces.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 09:05

  Personnel à l'écoute et très pro. recommande sans hésiter. Prends en compte la demande du client avec attention. Merci a toute l'équipe .
• Huguette.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 17:34

  J'ai rarement rencontré un personnel aussi courtois et sympathique. Un plaisir de si tendre pour des renseignements, ainsi sur la qualité des produits.
• Lo.a

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 14:16

  Très bon conseils lors de la préparation de la commande. Livraison rapide et soignée. Produits conformes et montage nikel et notices très claires... Merci a toute l'équipe.
• Vincent.I

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 20:56

  Bonjour, je tiens à remercier l'ensemble de leur équipe car je me suis tout d'abord trompé dans la première commande d'une manivelle pour un volet roulant. Ils ont prit en charge immédiatement ma requete en nous remboursant et en nous aidant pour le retour (contraintes de La Poste sur un colis de plus d'un mètre de long lié au Covid). Pour être certain de trouver la bonne référence ils se sont déplacés dans leur unité de stockage pour tester et s'assurer que le produit correspondait. Manque de chance s'en est suivi 2 envois par la Poste avec des emballages défectueux (clairement problème identifié par le transporteur). Ils ont tout prit à leur charge et le 3ème était le bon. Votre professionnalisme, patience et gentillesse sont vivement appréciées. Je recommande plus que jamais !
• L.

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 20:52

  Nous sommes très satisfaits. Nous avons fais appel à eux à deux reprises. Tout s'est très bien déroulé du conseil jusqu'à la livraison.
• Sandra.A

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 19:02

  J'ai eu des soucis pour installer le moteur de mon volet roulant. J'ai appelé l'assistance de la boutique du volet : un technicien compétent, sympa qui a pris le temps de nous aider alors qu'il avait terminé sa journée de travail. Merci, une entreprise très pro
• Pierre.U

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 17:49

  Je tiens à remercier vivement l'ensemble des techniciens qui m'ont aidé à la mise en place et aux réglages de mon volet roulant. Bravo pour le service après-vente et un grand merci pour la disponibilité téléphonique.
• Francois.r

  1 / 5

  Le 27/01/2021 à 09:13

  Probablement un des plus mauvais sites d'e-commerce qu'il m'ait été donné de connaître, et pourtant j'en connais et utilise de nombreux autres depuis 30 ans. Il a fallu 4 semaines pour recevoir 2 malheureux moteurs et 2 adaptateurs alors que le site affichait clairement entre 2 et 5 jours de livraison sur sa page, évidemment le débit carte bleue, quant à lui, a bien mis 2 jours ! Vous n'êtes pas informé que le produit est en rupture de stock sur le site avant d'avoir validé et payé le panier, ce qui est particulièrement malhonnête, sinon je n'aurais pas acheté sur ce site ni ce produit n'ayant pas de temps à perdre. Un service client inexistant qui répond aux mails 3 semaines plus tard. Bref, ce fut ma première et dernière expérience ici, le service étant autrement meilleur, plus professionnel et plus efficace ailleurs.
• Groise.l

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:04

  Pris contact avec e-chat et je suis "tombé" sur un interlocuteur (Yann), très compétent et surtout qui arrive à se mettre à la place du client pour savoir/comprendre/synthétiser les besoins que nous avons en tant que client. Je recommande ++ l'utilisation de ce format et ce site. En prime avec une réactivité parfaite et tout cela dans la bonne humeur. Encore merci! PS: Je nomme l'interlocuteur, car je reste impressionné par cette personne aussi bien son côté technique que pragmatique, mais n'enlève rien à ses collègues (pas eu affaire avec une autre personne)
• marc.a

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 14:19

  photo envoyée de mon besoin il y a plus de 2 semaines accompagné du formulaire rempli avec mes coordonnées - sur le site il est inscrit qu'on me recontacte sous 48h ..... j'attends encore qu'on me contacte !! tres mauvais service
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 20/12/2020 à 06:43

  Réception de la commande rapide, en revanche le service client est inexistant. Dans l'attente toujours de votre réponse.
• Jean-Sébastien.u

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  Le 17/12/2020 à 17:05

  Une équipe disponible, compétente et impliquée m'ont aidé jusqu'au bout à remplacer plusieurs moteurs de mes volets roulants, jusqu'au bout du processus. Un tel souci de satisfaire le client mérite d'être signalé haut et fort. Merci encore !!
• François.o

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 11:34

  Je recommande vivement cette boutique. Très grand professionnalisme du service client!
• MORAND.a

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 18:09

  Merci pour vos conseils, et votre gestion de SAV rapide (moteur envoyé ne fonctionnant pas remplacé sous 1 semaine et demi). Je recommande vivement.
• Ludo_Chris.o

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 11:04

  Ils sont très professionnels et gentils. Ils m'ont aidé à reprogrammer ma nouvelle télécommande par téléphone. Je recommande vivement cette boutique.
• COSTA.a

  1 / 5

  Le 08/11/2020 à 13:12

  Produit parfait par contre le personnel du service client vraiment pas du tout à la hauteur et surtout très désagréable qui vous mène en bateau et vous raccroche au nez . Je ne vous ferais pas de PUB
• pierre.O

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 08:59

  Réponse 2mois 1/2 après une demande de devis!! et encore sans prix à la clé!!!pas sérieux
• Eddie.e

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 08:40

  Personnel très compétences merci à Luca pour son professionnalisme Livraison ok Bonne continuation Pro Habitat Services Mr Bevot
• Peter.o

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 10:57

  J'ai commandé une pièce pour un Velux. J'ai téléphoné leur service client avec la référence du produit pour m’assurer qu’il avec le bon produit en stock. Ils m’ont envoyé un produit qui ne s’adapté pas à mon Velux, trop courte et surtout pas la bonne matière. J’ai retourné le produit à mes frais en mars 2020 avec preuve de dépôt. J’ai téléphoné plusieurs fois afin de demander le remboursement. On est en août 2020 et toujours pas de remboursement. A mon avis il faut éviter à tout prix cette société.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 07:33

  Produits (manivelles complètes) bien emballés, conformes à la commande, et expédition rapide. Choix de grandes marques par rapport aux chinoiseries des GSB (grandes surfaces de bricolage).
• herve.a

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 11:21

  J'ai commandé un moteur qui est arrivé endommagé. J'ai appelé "La Boutique du Volet" qui après justificatif (photo du dégât constaté) a aussitôt fait le nécessaire en m'envoyant un bon de retour avec un échange sans frais supplémentaire. Site sérieux à l'écoute de ses clients. Je le recommande
• Jean-Pierre.l

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 17:24

  Malgré un problème lors de la 1ère livraison (problème dû au transporteur et pas à La boutique du volet), renvoi rapide d'une 2ème commande sans attendre la fin du litige avec le transporteur. Le SAV répond rapidement et efficacement.Remerciements tout particuliers à Mathieu (du service client) pour sa qualité d'écoute client et pour sa réactivité. Site que je conseille vivement.
• gedeon.a

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 23:41

  Entreprise pas très sérieux, le gars au téléphone me dit de passer Lundi on sera ouvert,le jour j je me gare devant l'entreprise ,grille ouvert à moitié . Je téléphone et là ,on me répond nous serons ouverts la semaine prochaine. Pas très pro tout ça. A éviter. Autres sites trouver sur le net bien moins chères que celui là. ,
• Camille.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 14:46

  J'ai commandé un moteur ID tradi Bubendorff, je l'ai reçu très rapidement malgré les conditions actuelles et bien emballé. Volet de nouveau en fonctionnement. C'était ma 2ème commande, je suis entièrement satisfaite, le site est bien fait et m'a apporté toutes les précisions qui m'étaient nécessaires.
• Jacky.I

  5 / 5

  Le 13/05/2020 à 15:04

  Excellent contact avec le service clients en vue de déterminer le moteur correspondant à mon installation. Livraison rapide malgré Covid 19. Experts très à l'écoute et professionnels . Aide à l'installation en ligne parfaite et conseils très avisés. Produit Bubendorff robuste et de qualité. Je recommande ++++
• Jocelyne.e

  1 / 5

  Le 06/05/2020 à 13:36

  Service client incompétent passe son temps à justifier l’injustifiable le client a forcément tort ne le laisse pas expliquer impose son point de vue et n'écoute pas Conclusion : pour une manivelle de volet évidemment ce n'est pas assez cher pour eux et le client a forcément forcé sur sa manivelle : femme de 72 ans qui n'a pas de force dans les mains !!!!
• Geneviève.d

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 10:38

  Pièces commandées et reçues 3 jours après, vite fait et bien fait ! Merci !
• Grégory.h

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 07:56

  Ils ont changé la référence sans me prévenir. Résultat : une télécommande pas reçu et un produit reçu acheté finalement plus cher que le prix vendu sur le site.. Mieux vaut pas ne avoir de problème car ils feront aucun effort et remboursement pour une petite somme (25€) malgré l’erreur !!!
• Miroslav.A

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 11:36

  Commande d'un talbier sur mesure, livraison sous 3 jours, parfaitement emballé, montage facile, très bonne qualité du matériel et dimensions respectées. Si cela pouvait être comme ça à chaque fois ;-)
• REMI.O

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 10:21

  Bonjour, Dans le cadre de l'achat d'un moteur Bubendorff auprès de la boutique du volet, j'ai sollicité à plusieurs reprises l'équipe afin d'être accompagné (après la pose du moteur) dans la programmation de la centralisation de l'ensemble de mes volets roulants motorisés. La procédure était particulièrement complexe car il fallait faire converger et appérer des moteurs filaires, des moteurs radio + le moteur radio de dernière génération que je venais de remplacer. Je tiens à mettre à l'honneur l'équipe et en particulier Yacine qui a fait montre d'une grande patience et de beacoup de pédagogie pour me permettre de réussir cette opération qui n'était pas d'évidence. Je recommande fortement cette societé qui est allée au dela de son simple rôle de distributeur. Bravo et merci encore.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 10:15

  Très bons contacts avec l'équipe de la Boutique du volet qui a été efficace et réactive. Les prix sont assez intéressants et la livraison a été rapide.
• Claude.o

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 05:15

  Très satisfait des échanges effectués avec la boutique du volet , personnel sérieux et à l'écoute du client, livraison rapide
• Brice.I

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 06:55

  J'ai acheté un KUX110 avec télécommande pour un velux. Le produit défectueux n'a pas pu être installé par le professionnel. Ce professionnel a appelé lui même le SAV qui a reconnu le défaut Et depuis plus rien malgré de nombreux appels il n'y a eu ni échange ni remboursement. Donc ATTENTION car produits non vérifiés et SAV absent. A éviter malgré des prix attractifs.
• jean.a

  1 / 5

  Le 09/10/2019 à 16:00

  J'ai reçu un moteur de volet sur le quel il manquait le cache de protection des fins de course, j'ai appelé 4 fois pour obtenir cette pièce que je n'ai toujours pas reçu 3 semaines après la livraison du moteur,on se moque du client!!!
• Johnny.l

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 15:07

  Boutique et équipe au top. Après une commande en rupture de stock, je me suis vu proposer une solution parfaitement en adéquation avec mes besoins. Un service, une réactivité et une écoute irréprochables qu'il faut souligner tant cela est devenu rare sur la toile. Encore merci à Mathieu pour avoir géré mon dossier avec autant de professionnalisme.
• BOURRAS.h

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 09:05

  Un, petit souci de livraison du à la poste, j'ai contacté le SAV qui a traité le problème très rapidement et avec une communication de qualité. Un vrai service client, digne de ce nom. Le produits sont arrivés très bien emballés, et de qualité. Bref, un marchand à recommander, j'y retournerais sans aucun doute.
• Michelle.A

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 15:45

  La personne que nous avons eue à l'accueil ce jour à 14h30 était vraiment compétente et très aimable. Il a vraiment résolu notre problème.
• jean.a

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 09:29

  Bravo et encore merci,vous avez reçu ma commande le 22/08/19 et le lendemain j'étais livré,avec un appareil très performant.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 09:17

  Tres satisfait, matériel et petites fournitures au top. J'ai eu besoin d'une explication à la fin de montage concernant les attaches tablier, tube, réponse immédiate et claire au téléphone. Parfait, je renouvellerai des commandes à la boutique du volet sans problème. Merci beaucoup
• Jean.O

  2 / 5

  Le 26/07/2019 à 18:59

  Le SAV n’est vraiment pas à la hauteur : passe son temps à justifier l’injustifiable. Si seulement cette énergie était affectée à résoudre les problèmes... Cette boutique ne fait que du « drop shopping » !!! Je ne recommande vraiment pas car nombreux sont les concurrents beaucoup plus sérieux.
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 09:30

  Très bon accueil comme d'habitude. Équipe très pro !!! La première fois c'était l'année dernière pour un problème de moteur sur un volet roulant qui avait grillé. Je suis arrivé avec quelques photos car je n'avais pas démonté le moteur , la personne de l'accueil a tout fait pour me dépanner mais en arrivant à la maison le moteur n'allait pas, j'y suis retourné avec l'ancien moteur . Alors qu'il allait fermer car c'était l'heure il ne m'a pas dis de revenir demain mais au contraire il a tout fait pour trouver le moteur et que je puisse le remplacer le soir même en me donnant toutes les explications nécessaires pour ne pas être embêté. J'arrive de la région parisienne et croyez moi cela ne se passait pas comme ça. Donc je vous recommande ce magasin.
• GRABA.a

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 08:27

  Commande d'un tablier de volet roulant. Les +: - Je n'ai jamais eu à me déplacer. Echanges efficaces et uniquement par mails et téléphone. - Tablier correspondant exactement aux dimensions indiquées. Je l'ai donc installé tout seul sans aucune difficulté. - Prix très attractif. Les - : - Expédition un petit peu plus tard que prévu. Conclusion: Satisfait et recommande vivement.
• Vincent.r

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 09:26

  Suite à un problème sur un moteur, le service client de la Boutique du Volet s'est montré très professionnel et conciliant. Je recommande fortement ce prestataire.
• benedicte.e

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 13:58

  Je viens d effectuer une commande sur votre site et je suis heureuse d avoir pu la faire avec Mathieu qui a été extrêmement serviable, professionnel et rapide. Il s est démené pour me trouver ce qu il me fallait alors que le modèle ne se faisait plus. Je le remercie infiniment pour son dévouement. Inutile de dire que je recommande cette entreprise à ceux qui ont besoin de matériel pour leur habitation.
• Didier.o

  3 / 5

  Le 27/06/2019 à 14:45

  Très mauvaise expérience avec le SAV téléphonique. J'ai essayé d'obtenir une solution amiable alors qu'un mauvais moteur nous a été livré (moteur radio, au lieu du filaire demandé). De plus les délais de livraison on vraisemblablement été très longs. J'ai trouvé le ton des réceptionnistes très hautain, et doutant de ma bonne fois, sans essayer d'apporter une solution alternative au démontage du store afin de prouver nous-même l'erreur de livraison. Je trouve ça un peu gros. Une rapide recherche dans les registres aurait je suppose permis de connaître les caractéristiques du moteur qui nous a été livré à la place de celui que nous attendions.
• Mp.4

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 13:09

  Excellent accueil tant sur place qu'au téléphone. Conseils techniques rassurants pour les bricoleurs et possibilité de les appeler si besoin . Super.
• Élisabeth.Z

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 12:32

  Cette entreprise est une veritable Perle... je les ai contacté pour résoudre un problème de remplacement de moteur de volet roulant de marque devenu défectueux. Lors de mon appel j'ai reçu un excellent accueil d'un commercial très compétent techniquement, et humainement sans pareil !!! (Il se reconnaîtra ) ce Monsieur m'a offert une écoute et des conseils pour choisir mon nouveau moteur et quelques accessoires qui éviteront d'avoir à nouveau le même problème, pour moi qui ne suis pas professionnel, avec toutes les explications très claires qui ont été données, remonter mon nouveau moteur est un " jeu d'enfant ". En plus mon colis livré en 24 H, possibilité de renvoyer les produits pendant 14 jours sans prise de tête si un produit ne convient pas. QUE DU BONHEUR ! ! ! Mérite la mention MAISON DE CONFIANCE ! 5 ETOILES ***** NE changez rien TOUT EST PARFAIT ! ❤❤❤❤❤
• Marc.i

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 15:48

  Vraiment pas de chance..... Cela fait 1 mois et demi et 3 relances que j’ai demandé un devis par mail ( que je peux fournir) pour motoriser des volets roulants et aucune réponse !!!!! Effectivement toutes mes excuses Je rectifie ma note Je viens de retrouver le devis dans les indésirables de ma boîte mail
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 21:33

  Très bon accueil téléphonique et conseils très professionnels. Commande livrée dans de très courts délais. Ecoute et conseils pour l’installation de la pièce commandée : mode d’emploi en ligne et conseils téléphoniques en complément
• Aurelien.

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 12:17

  Personne à l'accueil, service long pour avoir une pièce en stock, prévoir une bonne dizaine de minute avant d'être reçu par le personnel...
• Joel.i

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 15:42

  Personnel compétent qui apporte des réponses concrètes à vos questions, aussi bien avant qu'après achat, les délais de livraison rapide sont bien respectés
• Philip.e

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 14:11

  Très bon SAV. J'ai commandé un moteur de grande marque, j'aurais pu l'acheter ailleurs, j'ai bien fait de l'acheter chez La Boutique du Volet, leur SAV a été top pour m'aider à me débloquer d'une situation épineuse. Je recommande vivement
• David.e

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 21:04

  J'ai fait plusieurs commandes sur ce site. A chaque fois livré dans les délais et surtout bien emballé. Je recommande les yeux fermés.
• marc.

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 20:56

  Cette equipe est juste extraordinaire. J'avais un cas difficile d'une ouverture avec volet roulant de type bloc baie agée de 20ans que je voulais motoriser et dont une des tulipes était cassée. Grâce au sérieux de l'équipe commerciale qui a su mobiliser les bonnes compétences techniques j'ai réussi à monter un Oximo IO sans pb. Mention 6 étoiles (si cela existait ) à Pierrot.
• Jean-Louis.A

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 16:21

  Suite à commande de 2 boîtiers de télécommande pour volets électriques à La Boutique du Volet, 1 pièce présentait 1 défaut. Après contact téléphonique avec le service Relation Client, j'ai reçu sous 48 h 1 boîtier conforme. Merci à La Boutique du Volet pour le sérieux et la réaction témoignés à cette occasion. Je recommande cette société sans réserve.
• FChrist.

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 09:24

  Un besoin urgent d'une pièce détachée. Ne pas hésiter, ce site est très réactif dans les expéditions de colis. La qualité du produit est excellente. Le site est très bien fourni en pièces diverses. Pressé = commandez ici ;-)
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 15:14

  10/10.Réel désir de la satisfaction du client. Au téléphone, personne très aimable, compétente, disponible. Site très sérieux.
• Jean-Francois.u

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 06:11

  Commande reçue en 48h00 de la télécommande Noé mais pas une notice d'installation dans le colis. Heureusement le SAV est réactif pour donner les renseignements de compatibilité avec volets Eveno et le lien pour télécharger la notice. Le matériel fonctionne parfaitement.
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 19:43

  Acceuillant et disponible, prix correct. Personnellement ce n'était que pour des attaches tablier de 5e pièces mais l'accueille a été cordiale tout de même. Je recommande à 100%
• david.i

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 16:35

  J ai commandé il y a 3 jours des charnières afin de remplacer les vieilles rouillées, réception ce jour du colis, pièces impeccables, service rapide, c est parfait!
• paule.i

  3 / 5

  Le 28/03/2018 à 16:19

  Bien reçu la tringle oscillante hélas elle a été livrée dans un triste état emballage trop léger ou transporteur qui ne prend aucune précaution celui qui est lésé c'est le client. Dommage que je ne puisse l'utiliser.
• Nath.i

  1 / 5

  Le 05/02/2018 à 10:16

  Conseiller désagréable. Je ne recommande en aucun cas cette entreprise qui manque clairement de professionnalisme. Pour repondre à votre question ci-dessous, je n'aurais pas l'occasion de commander chez vous dans la mesure où votre service d'assistance téléphonique est clairement anti-commercial. Le conseiller en ligne s'est tout bonnement moqué au téléphone, ricanait bêtement aux questions posées afin de permettre la validation de mon achat. Accueil pitoyable et étonnamment enfantin!!! Du JAMAIS vu! Heureusement qu'il y a d'autres alternatives! J'irai donc dépenser mon argent ailleurs. Bonne continuation.
• Michel.i

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 16:28

  Bjr, Commande conforme,emballage impeccable,livraison faite en 3 jours '' super '' bref ! je recommande ce site. Merci à toute votre équipe pour le travail effectué..continuer dans cette voie, car de nos jours....! Bref ! sans commentaire. Bien à vous SM57
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 03/08/2017 à 15:26

  Aucune réponse à mon mail et photos datant de + 8 jours. J ai appelé à 2 reprises à chaque fois on m'a promis un rappel sous 24 heures. Toujours rien. Drôle de conception de la qualité relation clientèle.
• Arnaud.a

  1 / 5

  Le 23/07/2017 à 11:10

  Hyper déçu : 2 semaines d'attente pour des produits "en stock" et des appels de relance quasi-quotidiens pour entendre des informations et des délais plusieurs fois non-respectés ("ça part aujourd'hui et ça arrive demain"). Mon chantier était bloqué en attendant "demain" à chaque fois. De plus, le conseil fourni par ce marchand pour une commande des pièces détachées avait été incomplet. Du coup, quand toute ma commande est arrivée, il a encore fallu que je me débrouille (trop tard) pour la compléter en urgence. Une cata et beaucoup de temps perdu. A s'arracher les cheveux ! Du coup je déconseille ce marchand.
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 16:07

  Bonne réponse du service client concernant la mise en service du moteur. Les infos des produits sont détaillées, le meilleur rapport qualité/prix du marché et le tout livré en 48h ... PARFAIT! J e recommande!
• Pedro.M

  1 / 5

  Le 06/08/2016 à 09:11

  Ces personne sont incapable, ils ont dû revenir à 3 reprise et le Volet ne marche toujours plus, plus ils m'ont fait payer un prix exorbitant pour littéralement rien. Je vous déconseille cette entreprise.