Leroy Merlin Saint-Jean-de-Védas - Montpellier

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Nora.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:55

  Bonjour, Je remercie vivement Abou et Emelyne pour leurs conseils technique et idée dans mon projet de rideaux de terrasse. Un grand merci, à bientôt
• Fawzia.e

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:15

  Très bel accueil dans le magasin. Nous sommes repartis content de nos 4 bains de soleil. Par contre le soleil n est pas au rendez-vous lorsque on passe à la caisse. L agent de sécurité demande à mon amie d ouvrir son sac. Et très virulent dans sa façon de parler.; oubliant bien sûre les formules de politesse.Et non nous n avions pas mis les bains de soleil dans son sac . Donc on reprend la formation des agents de sécurité. « Bonjour madame pourriez-vous ouvrir votre sac. Merci madame je vous souhaites une bonne journée. » Quel dommage !!!
• Henri.r

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:43

  J'y suis allée pour un sav j'ai passé plus 1h30 pour une charnière de porte de cuisine ils m'ont baladé entre le sav et le magasin un enfer.
• Aouicha.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:48

  Thomas au rayon électricité est juste TOP ! Professionnel, patient, connait son boulot et est de très très bons conseils Je vous le recommande vivement ! Merci pour tout Thomas et au plaisir de revenir vers vous pour tout achat
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:15

  Bonne disponibilité des vendeurs. Très bien
• LISA.I

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:21

  Catastrophique Commande passée sur le site Mail de confirmation de l’heure pour la délivrance de cette dernière Et stupeur compte bancaire débité et commande non disponible Déplacement long inutile sans être prévenu au préalable Personnel qui ne répond pas aux attentes Sauve qui peut Service déplorable Allez chez Castorama ils sont plus efficaces et il y a tout ce qu’il faut
• Josiane.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:27

  Très beau magasin avec des conseils au top je le recommande
• Laura.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:41

  Impossible à avoir au téléphone afin de savoir si un produit est en stock. Après 4 tentatives, ça ne fait que sonner, en vain....
• Jean-Christophe.E

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:40

  Dans la même journée : - articles présent sur le site internet mais absent en magasin et dans la cour des matériaux (bardage extérieur PVC), - tables de bureau en magasin, allée 70, elles sont toutes bien rangées, mais pas une est en état, éclats sur les tranches, sur les côtés, etc., - sac d'outillage DEXTER affiché à 12,90€, passe à 14,90€ en caisse, la caissière le prend très mal, on lui propose d'aller prendre le prix en photo, aucune réponse, - et pour finir contrôle des sac à dos à la sortie... Peut-être que l'on devrait être plus exigeant pour le contrôle interne au service des clients que pour présumer que systématiquement ce dernier tente de vous voler ? Cela pourrait plus facilement l'inciter à revenir.
• Charles.i

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:23

  Les commandes en ligne dans ce magasin sont catastrophiques,00/20,aucun professionnalisme,aucun respect du client,ça vous préleve et après aucune nouvelle bref a fuir
• Lucas.I

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:27

  Magasin gigantesque avec un grand choix d’articles ! Le parking est lui aussi très grand je n’ai jamais eu de problème pour me garer. L’accueil et le service sont très bon.
• Pascale.r

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:03

  Suite à une commande sur internet avec retrait de marchandises en magasin, j'ai reçu autant de sms pour un retrait en lockers (système de consigne disponible à ma convenance) que de mails me donnant un rdv au "retrait des marchandises". Difficile de s'y retrouver. Après avoir pris contact avec la magasin par téléphone, je n'ai été renseigné que par des gens qui ne connaissaient pas du tout le fonctionnement des lockers, mieux, on me confirmait qu'il fallait prendre rdv pour récupérer mes articles en casiers lockers.... Alors que ce n'est pas du tout le concept! M. Leroy Merlin, merci de former votre personnel avant de mettre en place de nouveaux outils de travail.... Et attention aux suivis de commande envoyés qui ne sont pas adaptés. En effet, arrivée sur place j'ai été promenée à droite et à gauche car les infos sur vos écrans n'étaient pas en phase avec la réalité. Mise au point à faire pour la récupération d'articles achetés en ligne! Tout était conforme, une bonne chose!
• Lune.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:26

  Un grand merci à Abou pour sa formidable aide, on peut le dire, c'est le roi de la quincaillerie !
• Simon.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:07

  Bonjour à l'équipe après-vente! Je voulais louer une scie à onglet qui n'était pas directement disponible, alors l'équipe et une personne en particulier dont je ne connais malheureusement pas le nom en a cherché une pendant plusieurs jours auprès de différents partenaires. Même si cela n'a pas abouti, je voulais saluer l'équipe pour son travail et le fait davoir pris la peine de me rappeler pour me le dire. Un grand merci pour la qualité de votre service! Simon Leporé
• Guy.R

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:36

  Des vendeurs totalement absent sur certains rayons ou rn surnombre dans d'autres et incapables de répondre aux demandes
• oger.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:13

  Les gars si vous voulez des découpes prenez votre après midi, 2h pour 4/2,5 de lino
• carmet.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:37

  Romain du rayon cuisine à été très professionnel, il a répondu à nos attentes ,très agréable, nous avions fait plusieurs magasins ce monsieur par son professionnalisme et son écoute nous a super bien conseillé je recommande leroy merlin et ce vendeur est au top....... plus la carte fidélité merci qui a permis de gagner 10pour cent
• Ilias.

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:48

  Organisation du côté bâti à revoir, une seule caisse, attente énorme pour 2 bricoles alors que nous sommes en pleine semaine. Pourquoi ne pas utiliser un terminal de paiement portable au lieu d'aller tout le temps à la caisse ce qui fait perdre encore plus de temps.
• Steven.e

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:25

  Personnel accueillant, mais un malaise lorsque accompagnant simplement mon amie qui fait des travaux dans son appartement et alors que je me tenais en retrait, le vendeur s'adresse à moi pour répondre à une question posée par mon amie. Les clichés ont la vie dure...et les attitudes "machistes" persistent. Merci de sensibiliser votre personnel.
• Cornacchia.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:51

  Agréablement surpris par une merveilleuse rencontre avec un agent travaillant nommée Marie-pierre doté d’une gentillesse et compétence extraordinaire encore merci ! Avec un relationnel clientèle au top !
• Fadi.

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:17

  Accueil déplorable, tous les vendeurs pas dispo et quand ils le sont c est pareil Difficile de se faire conseiller
• Dav..

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:27

  Pas mal... Un peu cher pour ce que c'est parfois mais y'a bcp de références
• stephane.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:32

  On trouve tout pour les travaux de la maison. Toujours de bon conseil. Beaucoup de choix et d'exemple pour faire des petits aux grands travaux.
• jean.r

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:56

  Tres bien accueilli Abou m 'a écouté et m a apporté des réponses concrètes à mes problèmes il est vraiment tres serieux et compétant dans son travail
• Joëlle.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 18:39

  Grande surface où nous trouvons tout ce que l'on a besoin. Puis les vendeurs et vendeuses très pro avec de bons conseils et souriants(es) Sans oublier les caissières qui sont également très souriantes et de bons conseils. J'adore ce magasin. Je le conseille à bcp de monde. Bravo et félicitations aux équipes.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:22

  Très bon contact avec un conseiller au rayon carrelage ainsi qu'au rayon menuiserie avec Daniel
• Sylvain.u

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:27

  Grand magasin mais il n'y avait pas tout les produits que je recherchais.
• Claudine.o

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:53

  Très beau magasin avec beaucoup de choix sur la marchandise, un seul reproche pas assez de vendeurs pour obtenir des renseignements et ça c est dommage.
• Juan.e

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:10

  Les vendeurs / vendeuses sont disponibles pour vous conseiller et sont très sympathiques en général. Beaucoup de choix de produits. La possibilité de découpe est un grand plus et pas cher. Les prix sont un peu élevés par rapport à la concurrence par contre.
• Alban.a

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:13

  Le magasin est franchement vieillot, on tourne un moment pour trouver ce qu'on cherche mais au moins on finit par trouver, pas comme à celui de Saint aunes qui est beaucoup plus grand et plus moderne mais jamais alimenté correctement.
• Yvette.r

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:20

  Un seul profil PVC blanc disponible en rayon, j'ai consulté le vendeur pour en commander un. Il m'a dit que c'était vendu par 10 et que je devais prendre le lot de 10!!!!😣
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:35

  Grand magasin Leroy Merlin, bien achalandé, conseillers compétents dans les différents domaines. Beaucoup d'achats récemment suite à l'acquisition de notre résidence principale et la carte Leroy Merlin est vraiment intéressante. A éviter le samedi de préférence à cause de l'affluence mais l'ouverture le dimanche est un gros plus. La gestion des retraits marchandises n'est pas très bien gérée quand on commande en ligne par contre car on se retrouve à récupérer la commande au même retrait de marchandise que les gros volumes même si on a commandé des petits articles, ce qui est dommage et fait perdre du temps donc réduit l'intérêt de la commande en ligne à mon sens.
• Nadia.H

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:44

  Suite à des défauts de lame pvc horrible que j’ai acheté pensant que celui ci était le top (DES LAMES PVC DEGUEULASSES)… j’ai eu la chance d’avoir un responsable Mr Olivier B super compétent et pro et surtout à l’écoute . C’est tellement rare de nos jours de trouver des personnes aussi pro. UN RESPONSABLE AU TOP 🌟🌟 🌟 J’aurais mis 0 mais pour Monsieur B je mets trois étoiles.
• Eliane.i

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:51

  J ai toujours acheté mes produits chez leroy merlin mais aujourd'hui j y suis retourné 2 fois pour des appareils défectueux spots sur cables. une fois installé le transformateur ne fonctionnait pas. Je suis allé au sav et j ai demandé un spécialiste pour des explications surtout que j ai dû payer un électricien pour faire l installation et le deranger 2 fois. Personne n à pu m expliquer. J ai engagé des frais supplémentaires. Heureusement qu on m a rembourser mes achats. Je suis déçue 😞 Et je suis une bonne cliente
• Natalie.O

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:10

  Excellent, de bonne heure le matin, le service est parfait!!! Disponible attentif et de très bon conseils.
• Daniele.R

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:34

  Le personnel est qualifié mais nous avions des Barres de seuils métalliques à couper galère pour une femme de se servir de la scie à métaux. Dommage qu'il n'y pas de personnel pour le faire. Un client nous l'a fait.
• Léa.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:58

  Je tiens à remercier Fabien du rayon menuiserie qui est très compétent. Il a su me renseigner avec professionnalisme, gentillesse et beaucoup de bienveillance ! Merci a lui pour les conseils et sa personnalité joyeuse !
• Olivier.I

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:04

  Très déçu de Leroy Merlin st jean de vedas ! Nous avons acheté un évier en résine et quartz résistant aux chocs. 2 mois après son installation en faisant la vaisselle on l’a cogné avec un bocal en verre, résultat évier ébréché ! Le bocal en verre se porte bien merci ! Sav fait chez Leroy Merlin, débouté par le fabricant. Leroy Merlin nous confirme que ce n’est pas normal et nous envoi du sav à l’accueil puis en rayon puis vers un responsable. Aucune solution ne nous est proposée ! Nous sommes pourtant de bons clients et dépensons des milliers d’euros chaque année chez eux … nous irons dépenser notre argent ailleurs et nous ne recommandons pas ce magasin.
• Laure.a

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:59

  Inacceptable ! SAV plus que médiocre ! J’ai passé commande le 31 janvier, il y a une erreur de commande et depuis début février ils doivent me recontacter… j’attends toujours une réponse de leur part.. je ne me servirai plus chez eux ni commanderai sur le site!
• v.v

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:23

  Un personnel au service des clients, de bon conseils. Des rayons à ne plus savoir pour quoi on est venu ! Ouvert le dimanche, un gros plus ! De nombreuse référence et des conseillers professionnel ! L’accès est pratique et le parking a tjr de la place !
• carl.e

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:17

  Commande d’un portail sur mesure, à la livraison là moitier des pièces sont manquantes après de nombreux coup de téléphone et visite en magasin ils sont toujours incapable de me dire quelle service peut résoudre mon problème, où sont les pièces et si je vais le recevoir un jours. De vrai champion
• Professeur.k

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:12

  Très mauvaise expérience, je demande un conseil sur une étagère à une conseillère libre elle me renvois vers le service menuiserie, du coup je me dirige vers le service menuiserie pour trouver un conseillé également libre celui-ci m’envoie vers le service quincaillerie, en fait si vous voulez pas travailler restez chez vous.
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:20

  Que ce soit le service client ou le magasin de saint jean de védas, le personnel est toujours patient et professionnel. Accueil serviable. Merci à vous
• Myriam.o

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:46

  Merci a la dame du rayon bricolage qui m'a envoyé boulet!!!! Je me suis demandée si elle travaillait vraiment dans le magasin... désolée madame de vous avoir dérangé...je suis allée ailleurs..et je suis tombée sur du personnel bcp plus compétent !!!!
• franck.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:11

  Il y a de tout.. C est grand... Prix correct.. Mais faut savoir ce qu on veut.. Personnel pas terrible terrible
• Anaïs.h

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:34

  Tout était parfait et bien plus. De l’accueil en magasin au retrait des marchandises il n’y a rien à redire. Le personnel est aux petits soins et à l’écoute quant à la réalisation de vos projets. Encore un grand Merci à Benjamin du service retrait des marchandises !!
• Marie-José.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:29

  Accueil de qualité, au rayon des clôtures, par Pierre Jules qui nous a présenté les différents produits et qui nous a établi un devis. Cela nous a donné une idée sur le budget nécessaire et cela nous aidera dans notre choix.
• Julie.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 05:09

  Super atelier "pose de carrelage mural" avec Gaëlle. Dans la joie et la bonne humeur, elle a su nous donner de super conseils sur notre projet et nous transmettre les gestes qui nous permettrons de réaliser nous même les travaux.
• pat.h

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 20:42

  Personnel très compétent, Bon relationnel client, Magasin bien achalandé ! Petit plus pour les vendeurs Angel, Laurent et Kaoutar qui ont été très présent et d'un grand professionnalisme lors de mon parcours au magasin St Jean de Védas la semaine dernière ! Bravo. Patrick.
• a.e

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 19:15

  Vendeuses hyper sympa compétente et professionnel . Caissière un peu désagréable,d'où quatre étoiles 🌟 Je recommande comme même ce magasin
• Roxane.a

  2 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:37

  J’ai mis un avis il y a quelque temps mais visiblement il ne c’est pas posté. Je n’y suis aller que deux fois et les deux c’était d’une nullité professionnelle… la personne de l’après vente, pas sympa et me prend de haut, peut être parce que j’ai la moitié ou le tier de son âge. La caissière, même combat pourtant elle et moi semblons avoir quasiment le même âge mais bon une façon de parler incorrect et vraiment pas agréable. En revanche un peu de bon pour rattraper, lors de la deuxième visite la personne du rayon peinture était super sympa, la dame de l’après vente sympa cette fois ci ( c’était une autre ). La sécurité fait son taff et est aimable. Je ne critique en rien les produits proposé mais plutôt certains employé qui manque un peu de gentillesse et de compréhension.
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:03

  J’ai été conseillée par Robin pour le choix de matériaux d’isolation. Il a été très professionnel et à l’écoute, il prend vraiment le temps de vous renseigner. Un grand merci !
• Sport.a

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 23:01

  Mal reçu par le personnel.personnel très désagréable, caisse encombré, impossible d'utiliser les caisses autonomes. Vigile agressif provoquant les clients au lieu de calmer et de discuter. Magasin à fuir. Je n'y retournerais plus . En discutant avec mes amis eux aussi ont vécu de expériences similaire.
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:54

  Très satisfait de l’accueil de Fabien du rayon menuiserie, excellent vendeur comme on en voit plus de nos jours il a su répondre à toute mes question, me conseiller à la perfection sur mon projet. Je suis sortie du magasin très rassuré et très satisfait. Bravo Fabien continue comme ça !
• Véro.

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:33

  Grand magasin propre. Des pancartes rn bout de rayon pour indiquer ce que l'on trouve Je recommande vivement
• GRANGEON.u

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:05

  Je remercie les 2 vendeurs Valentin et Jean Baptiste qui ont été d’une grande efficacité, très pro, et vraiment très sympa! Ça devient rare donc je tenais à le souligner! Merci
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 22:09

  Leroy Merlin Montpellier Saint Jean De Védas En colère 😡 de votre façon de procéder par rapport au devis payant (45€) pour l'installation d'un poêle à granules... Un artisan vient fait son devis de pose, vous l'envoie, vous rajoutez les matériaux et a nous, il nous reste a choisir le poêle... Quand on additionne tout, ça revient plus cher que des entreprises spécialisées la dedans ! Quand ces entreprises (3) ont vu le montant de la pose de l'artisan que vous m'avez envoyé ils ont halluciné ! Du coup, vous empochez 45€ facilement !!! J'appelle ça de l'arnaque !!!!!
• Aymeric.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:12

  Je suis Pro mais finalement je trouve souvent mon bonheur chez l&m Bobine de câble, goulotte électrique avec ses accessoires 15x15 à prix compétitif..
• Claire.c

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:01

  Vendeur ( rayon mobilier extérieur) génial c'est rare d'avoir une personne aussi agréable , par contre la personne qui s'occupe du standard téléphonique manque d'éducation et de professionnalisme
• Ghislaine.E

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 00:18

  C'est notre QG! Très bons conseils, bons matériaux, éléments de décorations sympas. Bon rayon de papier peint et de rideaux, bref... Je les adore! Un petit faible pour le rayon salle de bain, très sympa. Merci a toutes les équipes, restez comme vous êtes !
• A.K.A.u

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:07

  Inadmissible ! Je suis venu passer une commande pour du placo, vis, laine de verre, disjoncteur pour une valeur de 4369,20€. Je souhaitais payer en chèque mais on me dit que c'est impossible à cause des escroqueries, ce que je peux comprendre. On me dit de revenir avec RIB, PI, permis, attestation de domicile, fiche de paye et avis d'imposition. Je ne comprends pas pourquoi autant de documents mais bon, pas le choix. Je reviens le lendemain et on me demande un chèque de banque... Ma banque ferme à 17h30, ça a été la course et stressant.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:37

  Très bonne expérience avec Romain, qui nous a très bien conseillés pour notre première cuisine, tout en étant honnête, voilà un vrai conseiller et non pas un escroc ! Il a été à l’écoute de nos goûts et de notre budget et a réussi à nous concocter une cuisine super esthétique et fonctionnelle en restant raisonnable.
• Laure.l

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:46

  Lamentable Une livraison annulée le jour même sans avoir prévenu l'intéressé. Aucune considération du client qu'on met dans l'embarras et de leurs artisans. Nous voici dans l'obligation le jour même de moduler notre propre travail pour respecter l'engagement auprès de l'artisan. "Mais madame vous avez reçu un message " A ce jour mon telephone n'indique ni appel,ni message. On remet donc en cause la parole même du client.
• yolande.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:00

  Des personnes adorables ; elles se sont mis en quatre pour essayer de me donner satisfaction, elles n'ont pas réussi mais, m'ont indiqué un autre concurrent qui, lui,avait la pièce qui me faisait défaut. 83ans je suis venue en velo de Castries,j'ai cru que je laisserai ma vie dans ce département, l'horreur les voitures qui vont beaucoup trop vites et le manque de piste cyclable,messieurs les élus,pensez-y, merci
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:14

  Très bonne enseigne, personnel professionnel. Service rapide. Organisation avec un artisant, pour la pose fait dans l'heure .C'est super .
• AssurGus.

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 20:02

  Un lieu ou il est difficile de ne pas trouver quelques choses à acheter. Mais l'essentiel est surtout de trouver le produit pour lequel nous sommes venus.
• Kari.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:08

  Très mécontente du service (ou plutôt du non service) rendu au sein de l'entrepôt des matériaux. Hier après-midi, peu après 17h, nous souhaitions avoir des renseignements sur les produits isolants. Un très jeune homme nous a dirigé vers un de ses collègues (beaucoup plus âgé). Ce dernier, peu aimable, surtout pour un vendeur, nous a demandé de patienter nous disant qu'il revenait vers nous. Plus de vingt minutes plus tard, il revient avec une autre cliente, nous jette un regard sans s'excuser ou ne serait ce nous dire un mot (on l'attend depuis 20 minutes et dans le froid!). Je précise qu'il n'y avait personne dans l'entrepôt quand nous nous sommes rendus et peu de personnes dehors. On a plutôt mal vécu ce traitement et nous sommes partis. Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme et ce mépris du client alors que ce vendeur ne serait pas en poste sans clients!
• Crystel.e

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 09:55

  Ravi de ma visite, conseillé par le vendeur Angel de st jean de vedas au rayon électricité qui a su se montrer disponible, aimable et surtout compétent pour ses conseils! Alors merci à lui et à Leroy.
• Jeremy.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:40

  Je me suis rendu chez Leroy Merlin à St Jean de Vedas, avec une grosse problématique de peinture, a la recherche d'une couleur matte vieillissante, pratiquement introuvable. J'ai eu l'immense chance d'être servi par Mathis, un vendeur aux compétences éguisées, qui par son professionnalisme hors pairs, ma concocté une couleur sur mesure identique a ce don j'avais besoin. Cela fait plaisir de voir un magasin avec des vendeurs qui nous réservent un accueil aussi chaleureux et irréprochable, et qui en plus, possèdent des connaissances aussi complète.
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 07:29

  Lors de l’achat de mes rideaux , j’ai été accueilli par Émeline qui m’a extrêmement bien conseillé . Très professionnelle et à l’écoute . Bravo 👏 Merci Émeline pour votre gentillesse
• Elise.E

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:16

  Manque de professionnalisme, manque de sérieux, manque d'empathie... On se fout de nous. On achète une crédence en terrazzo en novembre 2021 en click and collect. Ce matériau a un prix élevé (plus de 300 euros sans compter la main d'œuvre, la colle, les joints, etc...). Nous le stockons en attendant la pose qui a lieu en tout début d'année. Nous partons travailler et laissons l'artisan poser le terrazzo. En rentrant, une catastrophe ! Les plaques n'ont absolument pas la même couleur. 700 euros de travaux et un résultat dégueulasse parce que Leroy Merlin nous a fourni 2 bains différents. J'appelle... D'une part, on me demande d'envoyer un mail avec des photos au chef de rayon. Je m'exécute : ce monsieur ne m'aura jamais rappelée ni répondu... Mais un de ses collaborateurs me rappelle dans la foulée. En première intention et sans scrupule, toute la responsabilité est mise sur le dos de l'artisan et sur le fait que l'on aurait dû s'apercevoir de cette différence de couleur avant la pose. Je ne vois pas bien le rapport : il est clairement établi que Leroy Merlin nous a fourni au cours d'un clic and collect 2 bains de 2 lots différents. Il s' agit de plaques emballées individuellement dans du plastique avec au moins un tiers du packaging en carton qui recouvre la plaque. On parle de 23 plaques à vérifier les unes par rapport aux autres. On nage en plein délire. Finalement, on me propose de remplacer les plaques les plus claires par le bon bain = je dois me déplacer pour aller les chercher, je dois payer l'artisan pour enlever les plaques posées (au risque de casser les plaques de la bonne couleur), refaire le placo à mes frais et payer une nouvelle pose. Je refuse cette proposition. On me dit que l'on reviendra vers moi. Depuis, plus de son, plus de lumière malgré mes relances. Je suppose que Leroy Merlin qui a un droit de réponse à ce commentaire donnera sa version des faits, brandira ses conditions générales de vente que personne n'a jamais vues avant un quelconque achat chez eux. Je réfute tout cela d'emblée. On est au comble de la mauvaise foi. Édit : une semaine après la réponse de Leroy Merlin sur Google Avis, toujours pas de mail ni d'appel... Sans commentaire
• Johanna.a

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:47

  Nous sommes venus il y a 10 jours chercher du papier peint, voir ce que Leroy Merlin proposait. Nous sommes tombés sur une superbe vendeuse : professionnelle, qui nous a donné de très bons conseils. Il me semble qu'elle s'appelle "Émeline". Rare de tomber sur des vendeurs aussi sympas. Merci pour les conseils !
• Jérôme.A

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:02

  Merci à Younes présent ce jour au SAV! Il a pris le temps de comprendre ma problématique et a su m'apporter satisfaction. En ces temps où les personnes s'énervent pour peu, il est très appréciable d'avoir affaire à des gens aussi sympathiques.
• Adrien.o

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:48

  Jean-Baptiste a été un super conseiller. Il a su prendre le temps, se rendre disponible et nous apporter des informations précieuses aussi bien pour nous rassurer sur l esthétique que sur la technique concernant nos choix.
• Alice.

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:47

  Tout un projet de salle de bain, patiemment monté avec Jean-Baptiste, un conseiller bienveillant et extrêmement talentueux qui prend à cœur chaque projet. Ce fut un vrai plaisir d'échanger si souvent et de voir autant d'implication pour notre petit projet. Un grand merci, très très sincère !!
• Faty.g

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:02

  Abou est présent à chacun de mes passages et c'est un réel plaisir ! Il me renseigne au mieux et jamais déçu. Il est agréable , chaleureux et de bons conseils (3 rencontres avec Abou) Il ne faut rien changer !
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 12:00

  J'affectionne ce magasin pour le choix des matériaux proposés dans tous les domaines et sa variété d'accessoires déco. Le gros plus est de trouver des vendeurs toujours accessibles et prêt à renseigner les clients avec amabilité. Pour les bricoleurs , l'ouverture le dimanche est vraiment super . Je recommande cette enseigne qui a mon avis se place loin devant par rapport à tous les autres magasin de bricolage.
• Science.t

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:24

  Super service client, j'ai pu venir un dimanche et j'ai été renseigné par Ismail très chaleureusement et efficacement ! Il a été réactif et dynamique et très accueillant, j'ai pu trouver tout ce dont j'avais besoin ! Je sais vers qui me tourner quand je retournerai là-bas !
• Damien.l

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 16:54

  Service Après-vente de qualité car rapide et efficace. J'ai été reçu par Amandine et Patrice du SAV, très sympathique et à l'écoute. C'est toujours agréable de savoir qu'on peut compter sur eux contrairement à d'autre.. Très satisfait !
• David.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:06

  Cela me fait vraiment plaisir de passer par Leroy Merlin St Jean de Védas, nous avons rencontré un vendeur très professionnel, qui laisse parler les clients pour bien comprendre leurs besoins et problématiques, puis dans un second temps apporter les conseils et solutions. Nous voulions vraiment remercier Valentin du rayon chauffage climatisation pour son accompagnement, sa réactivité et qui à tout fait pour que notre projet se réalise avec un délais très court. Vraiment MERCI VALENTIN. Et j'en profite aussi pour remercier HUGES le poseur et son équipe qui ont réalisé un super travail rapide et soigné. Que c'est agréable de faire travailler des gens de confiance. Je vous recommande très chaleureusement ce magasin. Belles fêtes de fin d'année à toutes et tous.
• Haikel.o

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 14:49

  Je rejoins l'avis d'un client précédent quant aux conseils des agents. Quand on en croise un il nous renvoie vers une personne qui est introuvable. J'ai carrément assisté à un moment comique où le client demandait un renseignement et l'agent lui dit : "je n'ai pas le DROIT de vous aider" car il n'était pas du rayon. On m'explique plus tard que c'est une personne en charge de la mise en rayon (intérimaire à priori). Son gilet était pourtant de la couleur de l'enseigne alors que les supposés conseillers se cache derrière un uniforme discret avec juste un minuscule logo sur la poitrine. En gros il y a des améliorations à faire aux niveaux indications et conseils.
• Lou.o

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:56

  Très mauvaise expérience, achat d'une douche mais avec un élément défectueux après en avoir avisé le SAV plus de nouvelle pendant plus d'un mois. Avec comme seul commentaire que cela prendrait du temps. C'est scandaleux, toujours en attente. Il n'y aura pas de prochaine fois !!! Fuyez !!!
• Mr.

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  Le 07/12/2021 à 11:03

  Après avoir demandé des conseils auprès d'un groupe de vendeurs (qui discutait entre eux), j'ai eu l'impression de les embêter. (Clairement je venais d'interrompre leur "pause-café") Afin d'acheter une pièce/un raccord, pour un système d'un lavabo, ils ont voulu me vendre un lavabo entier. (vive les commerçants) Après discussion, ils m'ont simplement envoyer paître. (Cela s'est passé avec une vendeuse d'un certain âge qui s'occupait du rayon électrique/plomberie ainsi que 2 vendeurs également âgés) Ils n'aiment clairement pas leur métier et ne méritent pas leur job. La prochaine fois, j'irai chez un concurrent et j'éviterai un maximum cette franchise.
• Nicolas.u

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:36

  Il y'a toujours des vendeurs prêts à vous renseigner, le service est qualitatif et rapide. Pourquoi pas 5 étoiles alors? Les horaires affichés de fermetures du dimanche midi devraient être 12h et pas 12h30. En effet si l'on arrive à 12h10 et qu'il y'a trop de monde en magasin on ne peut plus rentrer car les caisses ferment à 12h30. Il serait donc plus cohérent d'afficher des horaires de fermetures à 12h pile pour permettre aux salariés de finir dans les horaires légaux et aux clients de ne pas se déplacer pour rien 😉. Mais sinon magasin au top
• julien.a

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  Le 03/12/2021 à 11:54

  Après 1 mois de recherche de mon colis perdu ! Je n'ai toujours pas été remboursé ! Et j'appelle aujourd'hui et on me précise qu'il faut attendre 15 jours pour être remboursé ! Comme si je n'avais pas attendu assez longtemps ! C'est vraiment une honte sachant que certains commerçants plus petit remboursent au bout de 3 jours ! Entre 1 mois et demi et 3 jours il n'y a pas photo ! On voit remarque que certains veulent conserver et satisfaire leurs clients et d'autres s'en moquent totalement ! Bravo ! Un client en moins !
• Stephane.r

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  Le 02/12/2021 à 10:36

  Hotesse de caisse peu aimable aux caisses libre service. Refuse que je passe avec un caddie (elle me répond : "c'est comme ça") puis accepte que 2 clients passent ensuite avec leur caddie à la surprise de sa collègue. Résultat : 15' de queue pour rien. Belle expérience client!
• Elpe.a

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  Le 27/11/2021 à 21:10

  Bonjour J’ai acheté un portail qui était en stock il manquait une pièce le vendeur a commandé ça arrive 1mois après au lieu 2 semaines pas de soucis, mon poseur se déplace il me dit qu’il manque des pièces je me déplace au magasin le vendeur trouve 2 jours après les pièces de mon portail. Malgré ce 2 eme déplacement il manque des pièces je retourne au magasin une 3 eme fois, le vendeur me retrouve les pièces. Je reprend rdv avec mon poseur seulement il manque encore des pièces. Je contacte le magasin qui m’informe que je dois revenir les récupérer au magasin! Je me déplace pour la 4ème fois je me permets de préciser que j’habite à 30km et que le gasoil n’est pas donné!!!!! Ma maison est toujours grande ouverte sans portail. Je vais voir le responsable du service après vente pour un geste commercial car tout de même la c’est trop! Il se permet de mettre la faute sur moi, car en tant que client je suis censé être au courant de toute les pièces que peuvent contenir un portail! Puis il remet la faute sur ses collègues en rayon, très pro bravo! Je précise que j’achète un article neuf qui lors du retrait devait tout contenir. J’avais envie de tout casser! Le magasin aurait pu choisir un autre responsable celui-ci est incompétent et inhumain.
• Julie.e

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:47

  Magasin superbe! un accueil et un professionnalisme de la part des vendeurs au top, ravie d'avoir fait mes achats chez vous ! L'un des points de vente à ne pas louper pour votre bricolage à la maison.
• Tassadit.O

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:53

  Je suis passé au magasin lundi soir pour l’achat de plusieurs matériels sur plusieurs rayons, certes j’y suis passée assez tard arrivée sur place vers 18h45. A chaque moi j’ai attendu un vendeur pour qu’il me fasse les commandes pour passer en caisse. A 19h35 j’arrive au service financement mais madame n’a pas voulu me faire le dossier car il était trop tard… Cette jeune dame (jeune et petite, je n’ai pas eu le réflexe de prendre son prénom, dommage) était excitée comme une puce, elle m’a même reprochée de ne pas être venue un dimanche quand je lui ai dit que je travaillais toute la semaine et que j’étais venue après ma journée de travail (Je ne le savais pas que c’était ouvert ce jour là). J’y suis repassée aujourd’hui ou là j’ai été accueillie par un monsieur très sympathique et très compétent. En quelques minutes tout était clôturé ! Merci à lui
• Clovis..

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:27

  On y trouve de tout, au tarif moyen, comme partout. Les produits sont généralement de bonne qualité et les conseils d'achats sont très bon, si vous arrivez à avoir un conseiller. (L'attente peut-être longue) Leroy Merlin propose une carte de fidélité, mais pour la rentabiliser, il faut faire de "gros" achats. Je ne suis pas déçu.
• marie-france.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 11:12

  Passage au retrait marchandise ce dimanche 19 septembre pour récupérer un sèche serviette commander avec un conseiller en magasin. Ce dernier s’étant tromper de modèle lors de la commande, la jeune fille présente ce jour la, très professionnelle et adorable, a su me faire l'échange sur place sans aller retour en magasin. Un service de qualité qui mérite d'être reconnue ! Je recommande.
• Fernandez.i

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  Le 13/09/2021 à 17:50

  Vendeur carrelage incompétent un véritable scandale, nous avons dû faire des aller retours car plusieurs paquets de carrelage étaient abîmé ce qui nous a empêché de finir notre chantier. En plus de ça le vendeur nous a vendu des frises alors qu’on voulaient du carrelage A fuir pour l’équipement de vos salle de bain. Dans l’attente d’être recontacter pour expliquer le manque de professionnalisme de votre vendeur Cordialement
• Abir.j

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:03

  Très satisfaite, le responsable du magasin Sébastien a très bien su gérer notre problème, je le félicite pour son professionnalisme et sa gentillesse. Étant déjà de fidèles clients, le geste d'aujourd'hui nous donne encore plus envie de revenir faire nos achats dans votre magasin. À très bientôt.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:39

  Merci à Steven pour ses conseils et pour son écoute. Nous adorons cette décoration. Bonne continuation.
• HaMiD.i

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 09:23

  Le magasin est très accessible près du Mac Do Kiabi carrefour ... Il est immense et le choix est très varié. On en trouve pour tous les besoins et à tous les prix suivant la qualité que l'on désire. Jardinage, menuiserie, Luminaire et même moustiquaires. J'ai toujours été satisfait des conseils donnés par les vendeurs. Pratique
• Marie-Laure.t

  3 / 5

  Le 19/09/2020 à 12:56

  Super déçu par le personnel en cette période Covid. Je pense que j'irai chercher mes fournitures ailleurs désormais. Dommage je vais refaire tout mon appartement...
• Natacha.m

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:32

  On y trouve tout. Le personnel est très disponible et agréable. Ce magasin est très propre
• Vincent.c

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 17:20

  Pas mal mais plutôt long pour avoir un renseignement avec un vendeur
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 13:19

  Magasin propre et bien agencé Personnel sympathique et accessible Parking spacieux Large choix 👍
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 15:28

  Je sors de Leroy Merlin faites attention aux prix affichés il ne correspondent pas aux prix en caisse j'ai acheté hier un article au prix de 44.90€ facturé en caisse 45.90 photo à l'appui. On peut voir qu'il n'est marqué nulle part 45.90€ j'ai été obligé de payer cette somme dommage cela ternit mon opinion de trois jours avant. Je n'avais pas le temps de rester pour réclamer ou attendre un vendeur du rayon concerné c'est consternant lol