DARTY Montpellier Odysseum

Tags: Magasin de matériel home-cinéma, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique,

• Flavien.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:04

  Je suis tombé sur une vendeuse en formation du nom de Férial pour récupérer un article en click and collect, fort agréable, très rapide, j’ai à peine eu le temps d’aller vers elle que j’avais déjà mon article. A se demander si elle était en formation ou non. Un humour hors du commun qu’il est rare de trouver
• yoneko86.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:05

  Jean-Marie est toujours d'excellent conseil, très accueillant et prenant le temps de s'assurer que tout bien compris. Quand à la responsable Charlène, elle a pris en charge notre problème avec une grande efficacité !! Merci à eux pour leur professionnalisme et leur amabilité à toute épreuve !! 😊
• Myke.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:04

  Jean-marie est exceptionnel tant au niveau de sa prestation que de sa jovialité Et la responsable Charlène s’est occupée de nous avec une très grande efficacité merci à eux deux pour ce professionnalisme à toute épreuve Je recommande ce magasin à 100%
• Emma.t

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:42

  Le service est incroyable!! Très efficace et sympathique !! Nous avons été servi par Jean-Marie !
• Alain..

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:26

  40 dehors. La climatisation à fond et les portes grandes ouvertes.... C'est beau tant de nonchalance (voir de négligence) .... Juste pour cela, je n'y suis pas rentré.
• Steph.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:01

  C'est malheureux d'être confronter à des comportements discriminants en 2022. Dans le rayon aspirateur, le vendeur me passe devant sans me dire bonjour et se dirige vers une dame pour lui proposer son aide... Bref j'en dirai pas plus. C'est désolant.
• Hubert.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:45

  Merci encore à stephane pour ses précieux conseil qui m'ont permis de trouver le bon produit. A bientôt !
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:03

  Je recommande fortement ce magasin, merci à Laura, Dorian et Florent pour leur aide !!! Des génies !
• Micka.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:37

  On trouve de tout, même de quoi faire du sport alors c'est cool. On peut même manger sur place et boire des bonnes bières. C'est un très bon endroit. Je le recommande.
• Amine.'

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:42

  Je tiens à remercier les personnels des rayons ainsi que les agents de sécurité pour leur amabilité et leur humilité :) Par contre j'étais profondément déçu à la suite d'un échange avec l'un des managers. Je suis en conséquence déçu des valeurs appropriées par ce magasin.
• Marie.n

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:01

  Enfin un super vendeur compétent au rayon des mobiles. Bravo Monsieur pour vos multiples connaissances et votre sympathie. Merci très beaucoup.
• Raïko.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:08

  Un Darty standard, pas très grand mais qui a ce qu'on peut attendre cette enseigne. Le personnel en revanche est très attentionné avec les clients.
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:48

  Au départ j'étais très contente et ai l'habitude d'acheter mes produits la bas, mais voilà que le vendeur nous a fait une remise sur nos appareils achetés (jusque là tout va bien), il nous annonce que nous avons droit à darty max gratuit pendant un an et payant par la suite. Or j'ai été débité dès le mois d'après ! Je suis toujours débité chaque mois alors que le vendeur nous a assurer que c'était gratuit la première année. Impossible de joindre le magasin, numéro payant, robot qui parle, impossible d'avoir quelqu'un au bout de fil ! Juste pour cela je n'achèterai plus chez Darty ! Darty max n'est pas gratuit pendant un an, vous déboursez 120 euros à l'année !!!
• Denis.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:21

  Client de longue date chez d'arts, nous sommes très satisfait de l'accompagnement pour notre projet de cuisine. Sérieux, à l'écoute et force de proposition pour nous guider. Je recommande chaudement nous avons hâte de voir le résultat chez nous.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 07:23

  Le hasard a fait que je suis venue pour une première visite chez Darty à l'Odysseum, accompagnée de mes enfants. J'ai été très agréablement surprise. Très bien accueillie par Jean Marie, un vendeur, souriant, autant professionnel que sympathique . Ce qui se fait très rare de nos jours . Souhaitant des conseils sur un Iphone reconditionné celui ci a été à l'écoute de nos besoins ce qui a permis son achat .Une livraison gratuite sous 3/4jours prévue ,et finalement livrée 2jours après sa commande. Une satisfaction supplémentaire qui a permis à ma fille de recevoir à temps son cadeau d'anniversaire.Ainsi que des propositions intéressantes avec leurs partenaires Bouygues Télécom... En vous remerciant pour votre accueil
• SUZA.O

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:37

  Stephane est un bon vendeur et très professionnel. Avec cela la gentillesse et la politesse ce qui de nos jours fait parfois défaut.
• Thibault.�

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:21

  Merci à Jean-Marie et Charlène pour leur amabilité, leur professionnalisme et leur réactivité. Très agréable d'être pris en charge par ce genre de personne.
• Alima.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:14

  Jean Marie est un super vendeur, agréable souriant ! Et nous aides tant que c'est de sont ressort ! Merci à lui et l'équipe Darry
• Amandine.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 06:39

  Ravie du SAV. Charlène et son équipe son très à l'écoute et font tout pour vous aider. Dans une société dénuée d'humanité, ça fait plaisir de tomber sur des personnes qui essaient vraiment de vous trouver une solution. Merci ;-)
• Marc.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:53

  Pas de drive. Vous prenez votre article en magasin. Il est très lourd et personne ne vous accompagne jusqu’à votre véhicule pourtant garé juste en dessous. Dommage car les gens étaient bien sympathiques…et auraient bien mérité un pourboire !!!
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:34

  Jean-Marie c’est le meilleur ! Il s’est occupé de nous à merveille ! Vraiment gentil, souriant, à l’écoute. Demandez le lorsque vous irez à Darty.
• Yénita.M

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 13:27

  J’ai été accueillie par Jean Marie, et franchement : PÉPITE ! Adorable, serviable et drôle ! Cherchez le dans Darty, vous ne serez pas déçus ☺️
• samia.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:49

  J’ai été renseigné par Stéphane, ce vendeur est très compétant je vous le recommande ! Merci DARTY Odysseum
• deborah.b

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:26

  J'ai été très bien conseillé par le vendeur Steve. Il a pris le temps de me présenter un super ordinateur gamer très intéressant au niveau qualité /prix. En plus il y a une assistance gratuite pendant 1 an pour l'installation des logiciels. Merci !
• La.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:23

  Je suis venu prendre un abonnement canal , j’ai été bien accueilli et surtout très bien renseigné par Stéphane. Service de qualité, il est à l’écoute du client. Je recommande fortement
• Mara.h

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:45

  Matthieu a été parfait, aimable courtois et a compris immédiatement mes questions et inquiétudes. Excellent vendeur.!
• Nine.n

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:24

  Steve est très à l’écoute de nos besoins et a su me conseiller avec précision sur mon achat. Très professionnel et agréable je suis ravie de cette rencontre.
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:57

  Très contente de l’accueil par le vendeur Jean-Marie, nous avons été très bien conseillé pour un abonnement internet avec une offre étudiante très intéressante par Jean-Marie, très gentil et agréable. Encore merci beaucoup Jean-Marie.
• Clergue.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:44

  Super vendeuse Amel souriante très gentille à l’écoute, de très bons conseils. Je suis repartie avec un téléphone neuf.
• Agathe.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:57

  Je suis venue en magasin pour faire une reprise de mon ancien iPhone + achat d’un nouveau. Kylian s’est très bien occupé de ces 2 parties, professionnel et accueillant. Je le recommande !
• Golgot.4

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:44

  Excellent accueil et bon conseil pour achat de téléphone portable. Je vous recommande Stéphane comme vendeur au top !!!
• alexandre.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:17

  Bonjour. Thomas c'est demener pour réparer un incident technique, il a tout mis en oeuvre pour m'aider c'est pour moi un très bon vendeur. Par contre le service après vente devrait s'appeller commerce après vente puisque on peut acheter mais jamais apeler le magasin.
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:17

  Bonjour , j’ai fais mon premier achat chez Darty , j’étais agréablement surpris par mon expérience client , j’étais pris en charge par Amel , son accueil , son sourire m’ont tout de suite mis à l’aise , moi même je travail dans la grande distribution, je connais l’importance de l’accueil client , elle a était juste parfaite et surtout attentif à mes attentes , je suis totalement satisfait de mon premier achat chez vous ,c’est sur je reviendrai.
• Kévin.m

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:48

  J’ai été reçu par jean marie, c’est un très bon vendeur, qui a su me renseigner et me guider tout au long de mon achat !
• Françoise.o

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:58

  SAV médiocre. Le responsable me propose de faire réparer mon téléphone pour 59 euros en me disant que je pourrais perdre cette somme si ce n'était pas réparable. Un responsable hautain qui a le culot après ça de m'inviter à racheter un téléphone. À fuir.
• Elison.r

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:22

  Le service de prise en charge des commandes était désorganisé. Personne à l’accueil et commande non préparée : j’ai passé beaucoup de temps à attendre avant de pouvoir repartir avec mon colis. Dernière mauvaise surprise : colis abimé et produit abimé à l’ouverture.
• Fatiha.l

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:17

  Bonjour Nous venons d acheter un frigo chez Darty l accueil de Stephane très gentil et très professionnel. Nous avons eu toutes les informations que nous souhaitions, Stephane a été très patient et nous a très bien conseillé. Merci Stéphane
• Constance.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:27

  On est venu pour remplacer une imprimante et on a trouver notre bonheur à un très bon prix. Le magasin est très bien et avec une bonne playlist! Accueillis et conseillés par Steve, je suggère une augmentation pour ce super vendeur, très souriant et agréable, comme on en fait plus!
• brigitte..

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:12

  Merci et bravo à Stephane pour sa gentillesse et sa compétence. La veille un vendeur prénommé Mathieu nous a vendu le contrat darty max, je ne rentrerais pas dans les détails, ce serait trop long. Le fait est, qu'il a mal fait son travail, son but 1er était de nous vendre un contrat. En rentrant chez nous, on s'est rendu compte que l'on s'était fait bernés. Nous sommes revenus le lendemain, Stephane à repris entièrement le dossier de son collègue et a tout rectifié, il a contacté également le SAV pour nous mettre en relation et régler les différents problèmes qui demeuraient. Ce n'était pas son travail mais il a solutionné notre problème. Merci encore à Stephane. Darty possède en Stephane un excellent collaborateur. BD et RD
• Laeti.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:58

  Equipe accueillante et disponible. Conseils adaptés et pratiques . Je recommande, toujours satisfaite lors de mes achats .
• Claire.O

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 17:54

  Je félicite le jeune vendeur du Darty Odysseum, Stéphane je crois, qui a pris le temps de me conseiller, de tester les sons de différentes enceintes extérieures et m'a aider à faire mon choix. Mais je pense que les vendeurs devraient venir plus facilement vers les clients afin de les accueillir ou leur demander s'ils souhaitent de l'aide car à chaque fois c'est à moi de courir dans les rayons à la recherche d'un vendeur disponible. Mes expériences sont toujours les mêmes que ce soit à Odysseum ou Perols malheureusement...
• Arnaud.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:13

  Très satisfait de mon projet de cuisine réalisé avec Alain Gomis. Après avoir exploré plusieurs enseignes j'ai finalement décidé de travailler avec lui en raison de son expertise pour la conception et pour la pose (que j'ai réalisé moi même grâce à ses conseils). Darty travaille avec plusieurs fournisseurs ce qui permet d'avoir un maximum de choix. Les aspects techniques sont bien maîtrisés par les vendeurs ce qui est toujours agréable quand on a des configurations complexes. Je ne peux pas me prononcer pour le service de pose mais j'ai eu affaire à leur SAV qui m'a arrangé un problème sur un plan de travail. Très bon suivi de leur équipe qui se relaie pour tenir les clients informés, même pendant les congés. Un incontournable sur Montpellier et je parle en connaissance de cause, je les ai tous vus.
• CcamM.

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:33

  C'est satisfaite du Magasin Darty pour ton efficacité le vendeur Jean-Marie a été au top et nous a tout de suite pris en charge sa gentillesse et son humour nous a fait passer un bon moment encore merci ☺️
• Jenfi.s

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:31

  J'ai apprécié la qualité des produits proposés dans la conception de notre cuisine et le temps que Alain nous a offert pour nous Conseiller. A venir voire à coup sur si vous désirez faire ou refaire votre cuisine.
• Charly.L

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:03

  MAJ suite réponse de Darty : On verra, pour la 3ème fois nous sommes censé être livré ce jeudi ... A la bonne adresse ? Probablement pas ... Machine à laver achetée chez Darty Odysseum tombe en panne courant mars, à 2 mois de la fin de la garantie. 3 interventions, obligé de laver le linge en laverie pendant plus d'un mois, vu le tarif on aurait pu acheter une machine neuve. Finalement la machine est récupérée par le SAV avec un prêt. La machine encore sous garantie n'est pas réparable, on devait recevoir donc une machine neuve, ca fait 3 semaine qu'on l'attend. Livraison à la mauvaise adresse à chaque fois, un service client qui raccroche au nez, aucun historique, ils se contredisent à chaque appel... Des guignols
• Joacquim.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:46

  Reçu ce jour pour l'achat d'un téléphone par à mon sens le meilleur des conseillers Jean-Marie j'ai finalisé mon achat avec Charlène et Amel grâce à un personnel compétent et accueillant je n'achète pas sur Internet et préfère me présenter en magasin merci
• Moustache.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:26

  Merci principalement à Stéphane !!! Je vous le recommande les yeux fermés ! Il a su nous conseillé au mieux toute au long de notre visite. Très professionnel, très bonne enseigne !
• jan.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:59

  J’ai été conseillé par Thomas: souriant, disponible et efficace. Tous les ingrédients que j’attends d’un vendeur quand je suis accueilli dans un magasin. Très bon élément, je le recommande vivement. Merci 🙏
• Valentine.h

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:09

  Nous avons été conseillés par Clément, pour l'achat d'une télévision. Son accueil, sa disponibilité et ses conseils ont été précieux, puisque nous sommes repartis avec la télévision parfaite pour nos besoins, et à un prix attractif. Il a été également très patient avec moi, qui ne comprenais pas toujours les échanges techniques entre lui et mon compagnon. De plus, le magasin est très bien tenu, et agréable.
• margo.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:00

  Dans ce magasin on trouve tous ce dont on a besoin, en plus les vendeurs sont au top, j’ai eu florent le chef des ventes qui a été à l’écoute et a parfaitement su m’aider à trouver ce dont j’avais besoin! Je recommande!
• Mina.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:02

  Nous sommes venus nous renseigner pour l'achat d'une imprimante. Nous avons eu à faire à Jean-marie qui a été de très bon conseil et patient malgré la panne de leur climatisation. Merci pour notre achat dont nous sommes entièrement satisfait. Plus qu'à l'essayer.
• has.j

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:56

  Le vendeur Jean Marie a été remarquable sur sa franchise sur les produits et de bons conseils sur nos attentes sans avoir besoin de réaliser une vente à tt prix. On s est senti écouté et bien guidé. Hass.
• Rene.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:03

  Nous avons été servis par florent un jeune homme tres symptahique et professionnel qui nous a guidé pour notre achat et qui connaissait bien son metier. Merci à lui nous sommes tres satisfait de notre venue dans ce magasin
• Theo.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 23:27

  Tout simplement parfait !! A la recherche d'un telephone, Jean Marie et Amel ont été a l'écoute et ont bien pris le temps pour satisfaire au mieux ma demande avec beaucoup de bienveillance et de bonne humeur. Résultat, je suis reparti avec exactement ce qu'il me fallait et j'ai, en plus, passé un moment super agréable. Merci beaucoup à eux !!!
• Céline..

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:03

  J'y suis allée pour un ventilo qui n'était pas. En rayon. Je l'ai commandé sur le site et en 1h, il était dispo dans ce même Darty, j'y suis donc retournée une seconde fois, pas hyper pratique, apparemment les produits avaient été livrés lundi, sans être mis en rayon 😕
• martin.l

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:20

  J y suis allee pour acheter mon ordinateur, le professionnalisme, et l humour de Jean Marie m ont rendu ce moment agreable ❤️❤️❤️ Et en plus il a pensé à mon anti virus et à mes adaptateur! J ai tout ce qu il me faut
• Lance.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:52

  J'étais venu acheter un PC GAMING PORTABLE, j'ai demandé conseil un vendeur du magasin Thomas, qui m'a expliqué les caractéristiques des PC, grâce à lui j'ai pu trouver un bon PC. Maintenant avec ce nouveau PC je vais pouvoir travailler et m'amuser. (Ps: merci encore Thomas)
• Cat.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:10

  Mon expérience d'achats conséquents a été efficace et accompagnée des précieux conseils de Sabrina au rayon électroménager qui a fait preuve d'écoute et de technicité. Je l'en remercie. Prix et choix très biens.
• Maxime.

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:43

  Magasin malhonnête. J'ai acheté pour 1150€ d'électroménager, le commercial nous a survendu le service Darty Max. Etant réticents, il nous a proposé une réduction de 120€ sur le montant global pour amortir le coût de l'abonnement. Je me suis rendu compte, après coup, que la réduction n'apparaissait pas sur la facture finale !! Je vais contacter le siège Darty par courrier AR, ainsi qu'un service juridique, car on ne peut pas résilier cet abonnement lors d'une vente en magasin. Par la suite, le four que vous avions commandé a subit un retard de livraison. J'ai appelé pour demander un geste commercial, on m'a donné une fausse adresse mail, deux fois (!), pour contacter le Directeur. Puis tout s'est passé par téléphone, ils ne veulent apparemment pas de traces écrites. Le Directeur m'a proposé 30€ en carte cadeau ou l'annulation de ma commande, dernier mot. Je précise que j'avais demandé pour ma part 50€ en remboursement, pas en carte cadeau. J'ai finalement annulé la commande du four, jugeant ce geste commercial non satisfaisant. La discussion était lunaire au possible, ce monsieur est un sketch. Concernant le frigo, qui était l'autre article, la livraison s'est bien passée, en temps et en heure. Un conseil : faites vos achats sur internet et évitez ce magasin, vous aurez un meilleur service client, de meilleurs prix, un droit de rétractation de 14j et vous éviterez ces commerciaux malhonnêtes et guignolesques.
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 02:56

  J'ai rarement été aussi bien conseillée par un vendeur qui a su tenir compte de mes demandes et besoins, c'est grâce à des vendeurs aussi attentif que les magasins physiques résistent face aux géants du net
• Serena.l

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:03

  Super bien accueillie par le vendeur à l'accent espagnol. Il m'a aidé à trouver un vélo pour ma grand-mère. Agréable, souriant et professionnel, je recommande Alejandro, le meilleur vendeur de Darty !
• Manon.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:58

  Le service et les conseils sont d'une grande qualité, en particulier au rayon petit éléctro-ménager où le vendeur Alejandro m'a permis de trouver la cafetière de mes rêves ! Un accueil chaleureux et des grands sourires sont au rendez vous 😊 Je recommande à 100% !
• Ayham.l

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:35

  Au top, compétences professionnelles présentes. Vendeurs à l’écoute et connaisseurs dans leurs domaines, notamment Mathieu (chef des ventes) et Matthieu (gros électroménager) ! Merci ! Ainsi que Jean Marie, Dorian et Stéphane pour leurs bons conseils
• Mehdi.h

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:41

  J’ai acheté une trotinette électrique Urbandlide E cross max 2x2, c’est un modèle généralement très résistant, j’ai eu un problème d’intermittence situé au niveau du moteur avant au bout de 2 semaines d’achats, ayant la garantie, tout est en mon droit de demander une réparation car il y a dû avoir un défaut de fabrication, ce qui était sûr est que la panne ne venait pas de moi. Après l’avoir amené au magasin, un employé la tester et à examiner l’état de l’appareil, il était formellement signaler que l’état était : Traces de salissure, utilisation. Veuillez vous souvenir de cette information, une fois m’avoir donné le papier de garantie, la trotinette a été complètement prise en charge par le magasin. Je l’ai déposé le 15/04/2022, le délai de fin était le 11/05/2022, je devais donc récupérer la trotinette le 11/05. Une fois le jour J, je suis allé pour la récupérer et on m’a signaler que la trottinette n’était toujours pas réparer, voici donc 1 mois que la trotinette dort dans leurs locaux sans aucune réparation fourni. Je reviens donc 2 jours après car cela était exaspérant, on me signale que la trottinette a été reçu complètement cassé, les lumières était cassées aussi, le frein, beaucoup de rayures, et ainsi, le guidon était tordu, sachant que sur le papier de garantie, l’état de la trottinette a été bien signaler « trace de salissures, utilisations » Ils ont aussi signaler que je n’avais pas fourni de chargeur alors que l’employé qui m’avais pris en charge ne m’a rien demander, je n’y voyais pas d’inconvénient à ramener le chargeur. Je ne sais pas comment faire, si quelqu’un a une solution ou quoi que ce soit, merci de me l’adresser.
• mumu.u

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:17

  Je remercie Julien et Jean-Marie qui sont très professionnels et très humains. Des conseils toujours pertinents, un accueil toujours souriant et bienveillant. J'ai pu déposer mon téléphone en Sav grâce à Jean-Marie ce soir alors que c'était l'heure de la fermeture.
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:17

  Très belle expérience lors de mon passage dans ce magasin. Jean Marie m’a servi au rayon informatique/téléphonie en répondant à mes demandes. Une expérience positive grace à ces très bons conseils. Enfin un grand merci à Karine pour son amabilité et sa disponibilité.
• luc.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:50

  Achat d'un appareil photo instantané . La vendeuse, jeune dame blonde, a été très professionnelle et à l'écoute . De bons conseils, attentive, souriante et prenant en compte notre demande . Enfin une personne agréable et compétente . Merci .
• Karim.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 22:04

  Darty qui fait grandir Amazon par leur mépris et leurs mauvais humeurs en vers leurs clients😡 SURTOUT LE SAV VRAIMENT DÉSAGRÉABLE!!! si vous voulez perdre votre temps, à être dirigé de service à service allez chez Darty
• Mathou.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:02

  Je suis venue pour acheter un téléphone premier prix suite à la perte de mon smartphone en attendant de rechercher un équivalent à bon prix... L'écoute bienveillante, la présentation des appareils du marché et les conseils avisés de Jean-Marie m'ont permis d'acheter directement le smartphone qui me convenait. Merci !
• Charline.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:26

  Le vendeur Jean Marie s'est occupé de moi. Personne aimable, à l'écoute et commerçant. Idem pour la vendeuse Amel. J'y étais avec mes enfants de 5 ans tout le monde a été adorable. Très bien reçues, peu d'attente pour un samedi après-midi. Je recommande fortement.
• Gabriel.m

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:43

  Matthieu a été très clair et avenant nous sommes très heureux de notre nouveau lave-linge Miele. Le directeur n’a pas hésité à donnez son avis sur le produit qu’il détient lui même. C’est agréable d’être dans un magasin où tout le monde est souriant et accessible.
• Linh.e

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:41

  Nous sommes généralement très satisfaits de DARTY car nous sommes des clients fidèles aux produits et divers services que vous proposez. Je souhaite remercier toute votre équipe qui prend vraiment soin de ses clients. Vos conseils sont pertinents et votre assistance est efficace. J'ai acheté une tablette numérique et j'ai été très bien conseillée, l'équipe est compétente et très professionnelle. Je salue particulièrement votre bienveillance vis-à-vis de mes enfants. Une équipe au top qui s'adapte et qui répond à tous vos besoins. Merci encore et à très bientôt ! Mme Perez
• A..

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:48

  Je devais acheter un ordinateur portable à ma fille et j’étais perdu😅 le vendeur Jean-Marie nous a super bien conseillé. Il est très compétent je le remercie beaucoup
• Isaure.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:35

  Jean Marie nous a su nous conseiller à la perfection concernant un ordinateur. Vendeur au top dynamique et souriant. Je recommande !
• Ophélie.

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:22

  Le magasin la où les vendeurs pqrlent de leur prochaine sortie de boite en face de client qui attende un renseignement! Darty oddysseum une pépite du commerce 😂 dans le doute si vous cherchez un manager des ventes…. Suis la ! Parce qu’au final mon steamer je suis allé l’acheter a carrefour en face
• Michel.H

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:42

  Très bon accueil chez DARTY ce 29 avril 2002? LE VENDEUR jean-Marie fut efficace et très aimable. les promotions dont il a su me faire bénéficier très intéressantes.
• Maite.I

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:17

  Idéalement situé, ce magasin est facilement accessible. Il y a un grand nombre de références, on y trouve de tout et même des accessoires pour compléter nos achats. Cette fois là mon Fils m'a offert un ordinateur portable dernier cri qu'il avait repéré. Trop top le cadeau 🎁. Je suis cliente et j'ai déjà pris 2 télévisions, une machine à laver, une trancheuse et une cafetière duo. Toujours très bien reçu et le personnel est toujours de bons conseils, les tarifs sont corrects. Ne pas hésiter à entrer
• planetejack.

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:25

  j'aurai pu mettre 5 Etoiles pour le magasin car visiblement le directeur (grand merci a lui) et l'équipe du magasin sont efficaces, mais pour le site Darty.com et le stress que ça a pu engendré 4 étoiles,
• Karine.O

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:08

  Je suis très satisfaite de mon achat. J’ai été conseillée par Jean-Marie qui est d’une grande gentillesse et qui fait preuve d’un grand professionnalisme. Merci à lui pour ses conseils très précis qui m’ont aidés à bien choisir mon produit. 👍👍👍
• Romuald.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:01

  Excellent service et conseils avisés. Je me suis senti écouté et accompagné tant au niveau pro (pour mon entreprise) que perso (achat de produits divers en compagnie de ma femme et ma fille). Excellent magasin. PS: Si un produit est absent de leurs stocks, n'hésitez pas à vous faire livrer.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:10

  De visite aujourd'hui pour un macbook pro que nous avons acheté.. je remercie la vendeuse " Marie" pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement
• julie.e

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:38

  Mon fils a acheté une trottinette electrique, pris leur assurance. 1 mois après elle tombait en panne "inexpliquée" (leurs termes) mais 0 SAV, on a du chercher nous mêmes la pièce, l'assurance ne prenant pas en charge car pas de chocs rien. Apparemment il n'y a pas de garantie produit non plus car "juste distributeur" (leurs termes). Je ne recommande pas!
• Rayon.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 22:37

  Le vigile est très gentil on ne les remercies pas assez à défaut d'être vachement oppressant ce monsieur est très sympa. Les prix sont un peu chère mais j'ai trouver un pèse personne à 9,99 fonctionne très bien jolie modèle satisfaite
• Franck.

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 00:13

  Je venais retirer un article commandé au nom de mon père, malgré le mail de Darty sur mon email et ma pièce d identité , la personne du service retrait a refusé de me délivrer le produit , sans prendre en considération mes explications. Juste avant, J'ai communiqué par erreur en arrivant mon numéro de tel alors que c'était celui de mon père qui était enregistré , mon interlocutrice m'a directement envoyé en rayon pour que j achète le produit, alors que celui ci était déjà commandé et payé en ligne.! Cette personne n est visiblement pas à sa place. Au final le manager que j ai sollicité à accepté de me délivrer l article . J'ai perdu ce jour là 30mn de palabre, là où on doit passer 5mn à retirer son produit..
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:51

  Venu me renseigner pour acheter une TV Philips Ambilight Micro-LED, j'ai beaucoup aimé l'attitude du vendeur prénommé Clément qui au départ n'a pas su m'aider, mais qui au lieu de partir déjeuner, s'est remis en question et est revenu me questionner et s'intéresser à cette technologie qu'il ne connaissait alors pas. Son comportement m'a donné envie d'acheter la TV le jour J pour le remercier alors que je suis plutôt du genre à attendre et réfléchir...
• lucie.u

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:19

  Alors accueil o top par le vigile. Vendeur a o top pour le rayon des machines a café. Par contre vendeur télé zéro ! Je lui ai poser une question sur l offre de samsung il m'a répondu vous prenez le papier et vous regardez .même pas il a demande si j vais besoin de renseignements . Je l ai clairement dérangé car il parlait avec sa collègue.. J avais 1000 euros a donné pour un téléviseur .je suis allee a boulanger .!
• Albert.4

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:33

  Achats dans trois rayons différents, les conseillers sont accessibles et pas insistants. Je n'ai pas eu de questions trop poussées. Même le vigile m' a aidé quand il m'a vu chercher du regard . Satisfait.
• Rose.u

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:23

  J'ai acheté deux produits dans ce magasin. la seconde fois j'ai mal été reçu par une employée à l'accueille où se trouve la caisse, pas agréable et aucune envie de vouloir m'imprimer ma facture. Mais je tiens à préciser que le vendeur du samedi a été génial.
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 22:12

  Quel accueil ! MERCI ! Je souhaite faire une mention toute particulière à l'agent de sécurité qui, grâce à son accueil chaleureux et son sourire fait toute la différence. Merci à lui pour sa bonne humeur contagieuse et sa gentillesse. Merci au conseiller mobile pour sa gentillesse et ses conseils. Merci au jeune homme qui s'occupe des protections d'écran pour sa bienveillance et son professionnalisme.
• Emmanuelle.r

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:55

  A éviter à tout prix. Il y a au mois, j'ai acheté une imprimante dans ce magasin, celle ci n'a jamais fonctionné. Le technicien du SAV par téléphone a fait de nombreux tests et validé le dysfonctionnement, le magasin a pris mon imprimante pour m'indiquer 2 jours plus tard qu'il suffisait d'acheter de nouvelles cartouches, ce que j'ai déjà fait à 2 reprises et qui n'a pas résolu le problème. J'ai eu de grandes difficultés à avoir un contact SAV commercial compétent. Après un avis négatif sur Google j'ai été recontactée pour trouver une solution, l'imprimante devait être à nouveau testée pendant plusieurs jours pour voir d'où venait le problème, mais 24h plus tard je recevais un sms m'indiquant que je pouvait venir récupérer mon imprimante qui avait été "réparée" puisqu'il n'y avait selon eux pas de problème. Depuis, plus d'appel du SAV, je suis dans une vraie impasse, pas de réparation, ni de bon d'achat, ni de remboursement. C'est vraiment catastrophique. Espérons que ce nouvel avis m'offre la "chance" d'avoir un nouveau Community Manager au téléphone... En attendant, c'est ma dernière visite chez Darty, heureusement qu'un Boulanger vient d'ouvrir juste à côté : Centre Commercial Grand Sud, Av. Georges Frêche, 34970 Lattes.
• Camille.i

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:51

  ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- MISE A JOUR : La responsable du magasin nous a contacté le lendemain du dépôt de cet avis (initialement 1 étoile), en nous disant prendre très au sérieux notre mauvaise expérience et faire le nécessaire auprès de ses équipes pour que cela n'arrive plus. Elle nous a également proposé de faire un geste commercial sur le produit que nous souhaitions acheter lors de notre visite. Nous la remercions de sa réactivité et de son professionnalisme. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nous nous sommes rendus dans ce magasin un mardi soir à 19h (donc il restait normalement encore 1h avant la fermeture). Sachant déjà ce que nous voulions, nous avons immédiatement demandé à une première vendeuse, très sympathique, de commander la TV que nous avions choisie. Nous voulions effectuer un paiement en plusieurs fois, nous sommes alors orientés vers une autre vendeuse pour les démarches et à partir de là, cette personne nous a littéralement traité comme de la m**de. Ton de voix irascible et irrespectueux, attitude ultra impolie et totalement inacceptable dans un cadre professionnel et commercial… Franchement nous sommes ressorti énervés et surtout heureux de ne pas avoir conclut l’achat et donner notre argent à une entreprise qui apparemment ne forme pas ses collaborateurs à la base même du respect des ses clients… Nous seront désormais des clients de Boulanger ou la Fnac, mais Darty c’est terminé pour nous. Je comprends bien que quand la fin de journée approche, tout le monde a hate de rentrer chez lui (moi la première) mais la moindre des choses est de rester professionnel, ou alors ne pas travailler dans le commerce peut-être…
• Loocat.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:53

  Excellent ! Très bon accueil, nous sommes venus acheté un téléphone et changer d'opérateur et nous avons étés très bien conseillés et informés. Jean-mari, le vendeur et ses collègues ont étés superbes avec nous! Leurs bonne humeur nous a rendu le moment plus agréable (car souvent les démarches sont longues 😅). Merci à toute l'équipe, ne changer rien !
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:41

  Merci à l'équipe de Darty Cuisine pour leur professionnalisme. En effet, ils ont réalisé un projet cuisine sur mesure qui correspondait à mes attentes. Malheureusement, suite à une annulation de mon projet immobilier, j'ai dû annuler la commande. Mais là encore, ils ont été très professionnels en m'accompagnent dans ma résiliation de contrat. Merci encore à vous !
• NICOLASELIE.I

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:44

  click and collection ca marche bien. J'aime faire mon choix sur mon ordinateur. mis j'aime aussi l'ambiance du magasin. sans stress de la queue au magasin, du stock. Bravo
• Renaud.r

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 07:33

  Nous avons acheté notre deuxième cuisine chez Darty et en sommes très satisfait . Elle vient juste d’être posée et elle est magnifique . Mention spéciale à Mr Pinchaux qui a su se démarquer des autres concepteurs de cuisine en nous proposant une originalité qui surprend et séduit l’ensemble des personnes qui a vu notre cuisine .
• Nejéra.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:57

  Je souhaitais acheter un drone pour mon fils, j’ai été accueilli par JeanMarie, un vendeur au top! Accueil, disponibilité, et professionnalisme ! Encore merci et félicitations ! Un excellent accueil des l’entrée ! Le monsieur qui vous accueille est génial ! Vraiment une visite très agréable !
• Pierre.e

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:30

  Un Sav pas très accueillant. Il est visible qu'on les dérange. Obligé d'expliquer au "vendeur" comment on monte et démonte l'appareil. Je comprends tout à fait que le personnel puisse ne pas être qualifié. C'est Darty qui est responsable de recruter des personnes sans qualification ou non formées. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
• Ben_glt.4

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:37

  Venu pour acheter un nouvel ordinateur. Le vendeur (jeune homme blond) m'as très bien renseigner, moi qui ne connais rien à l'informatique, j'ai pu avoir toutes les informations que je voulais. Magasin et top et petite attention au monsieur de la sécurité à l'entrée qui est d'un agréable impressionnant, ce qui rend la visite dans le magasin encore plus belle.
• Mériem.A

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:08

  Merci à la vendeuse du rayon informatique pour ses précieux conseils, sa gentillesse et sa disponibilité lors de l'achat du 1er ordinateur portable de notre fille.Vous avez su répondre à nos besoins. L'ensemble du personnel est souriant et à l'écoute. Encore merci et à bientôt.
• Tautor.

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 11:17

  Toujours compliqué de trouver un vendeur compétent dans ce magasin... Heureusement qu'il y avait un responsable disponible qui avait l'air de s'y connaître un peu mieux...