IKEA Montpellier

Tags: Magasin de meubles de chambre à coucher, Magasin de meubles, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau,

• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:35

  Parfait, idées décos toujours extra.... Un voyage plaisir et utile à la fois.
• Mae.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:21

  Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin j'ai remarqué malgré tout que d'une manière générale les prix avaient fortement augmenté et ceux pour la plupart des produits. IKEA n'est plus vraiment compétitif par rapport à d'autre enseigne de meuble bien comparé avant.
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:52

  IKEA France: une honte. Vous ne m'avez jamais livré pour "bug informatique" (et j'ai du découvrir par moi même que la livraison n'aurait pas lieu, apres 4h d'attente). DEUX MOIS plus tard je n'ai toujours pas été remboursée (3500 EUR!!!!), ma commande est toujours bloquée et surtout: silence radio de votre part. Plus jamais je ne viendrai chez vous. PS: Au vu du nombre de commentaires, je vois que je ne suis pas la seule, vous allez vous faire détruire par la concurrence très rapidement et cela sera largement mérité.
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:58

  Livraison prévu entre 17h et 21h. Nous avons payés 59€ pour cela. On nous contact à 13h pour nous dire que le transporteur arrive !!! Inadmissible de ne pas suivre les horaires proposés sur leurs propre site !!! Evidement ca fait 1h que j'attends le service client au téléphone "votre temps d'attente est supérieur à 10min .." Inadmissible ! Du vol !!!
• Ellie.o

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:19

  Nul. . Jai été au magasin. Rayon lit:il faut aller au rayon chambre--> rayon chambre-: il faut aller au rayon enfant--> rayon enfant:il faut aller au rayon lit-->rayon lit:il faut aller a la bonne trouvait-->bonne trouvait :il faut aller à sav-->sav min10 personnes attendre. 1h du magasin:résultat 0 . En fin je suis partie au travail et telephoner. Si vois voulez poser des questions au magasin, ce n'est pas la peine.
• Ghislain.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:40

  comme d'hab et comme tout le monde j'aime bien venir chez ikea on trouve tjrs un truc a acheté c'est marrant😁😁😁
• Corinne.u

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:58

  Une honte le contrôleur de caisse m arrête me demande le ticket ni bonjour ni explication, il recompte 5 fois mes articles ,cela ne correspond pas au ticket nous finissons à la caisse centrale au bout de 15 minutes pour en finir avec un ticket et article totalement mormal, juste il ne savais pas compter!!!.il pars sans enrevoir exuse ou autre!!😡pendant se temps tout le monde vous regarde comme une voleusse. Honte à ikea
• Flore.h

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:58

  Très bien malgré plus de 30 minutes d’attente pour commander un canapé qui nous a pris littéralement 2 minutes sinon au top. Très propre, bien rangé et agréable
• leon.p

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:42

  Le service de livraison frise l’escroquerie ! IKEA ose faire payer des commandes express ( l’enseigne promet une livraison sous 24h ) à un tarif supérieur, pour ne jamais préparer la commande ! Après de multiples appels au SAV, c’était bien IKEA qui n’avait même pas daigné préparer ma commande dans les temps, tout en ne se privant pas de me débiter en parallèle ! DU VOL !
• Amine.'

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:46

  J'apprécie beaucoup le respect, l'humilité et la bienveillance des personnels ainsi que les agents de sécurité. Le magasin a plusieurs articles avec un rapport qualité prix que je trouvais correct. Bien sincèrement,
• Meriem.s

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:31

  J'ai pris un rendez-vous en visioconférence pour une conception, le jour du rendez-vous, personne ne s'est présenté, on m'a non seulement fait payer à l'avance pour rien mais en plus on m'a fait perdre mon temps, vu que j'ai du me déplacer pour le rendez-vous en question !!!!!!
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:09

  Très satisfaite de mon rdv pour concevoir ma cuisine. En 1h , le conseiller a été efficace, agréable et performant. Les 29 € avancés lors de la prise de rdv sur internet sont remboursés en bons d'achat pour les détenteurs de la carte family qui est gratuite.
• Léo.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:12

  Un Ikea classique, et plutôt bien, bien que l'entrée est un petit peu compliqué à trouver lorsque l'on viens de l'autoroute, le GPS ne trouve pas forcément à tout les coup 😬
• Hamid.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:42

  Toujours propre , et les équipes sont toujours là pour un conseil, juste une fois où j'ai dû galéré à trouver un conseiller mais c'était tard.
• Pauline.E

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:51

  Bonjour, Je sors de votre boutique Montpellier dans laquelle je me suis rendue pour le remboursement d'un meuble acheté il y a 6 mois dans le cadre professionnel et qui n'a pas été ouvert. Je vis a Passy, a 2h de l'ikea le plus proche, et je profite d'un retour dans ma famille pr passer chez vous ramener le meuble. Espérant me faire remboursee (car je le répète, le carton n'a pas été ouvert) j'ai été extrement déçue, pour ne pas dire outrée, du service client déplorable de votre enseigne. En effet les vendeuses ayant constaté que le carton était très légèrement abîmé (dû au transport, il nous avait été livré à l'hiver dernier et été arrivé en l'état) nous a refusé le remboursement et fait un avoir. Nous n'avons rien a racheter chez vous, surtout compte tenu de la situation. Je trouve décevant que vous annonciez sur votre site des remboursements jusqu'à 1 an, alors que visiblement ce n'est pas le cas. Je ne reviendrai pas chez vous, et j'avais besoin de vous partager ma contrariété.
• Vega.p

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:08

  Dommage, le zero n'est pas disponible. Service client inexistant qui essaie de vous arnaquer et qui n'assume pas la garantie 25 ans sur leur matelas (qui est leur principal argument de vente). Photos d'affaissement de matelas, conditions générales respectées, ne souhaite pas rembourser ou échanger le matelas. Mon avocat se chargera de leur sort à ces incompétents et irrespectueux chargés de clientèle.
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:13

  Ikea Montpellier nous a bloqué 1/2 journée, de 14h à 18h pour récupérer un canapé après la livraison d'un neuf le matin. Ils ne sont jamais venus sans rien dire. Après 2 coups de fil et 1h au téléphone, Ikea m'a fixé un 2ème rendez-vous mercredi de 8h à midi. Ils Ikea n'est jamais venu, toujours sans rien dire. Autant de désinvolture me sidère et je vais payer une société pour emporter le vieux canapé
• O.i

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:40

  Je suis venu avec une liste de 7 articles a acheter. Aucun n était disponible alors qu'ils figuraient en stock sur le site... Et impossible de les commander en click and collect ! Reponse des vendeurs : faut revenir, c'est au petit bonheur la chance...! ou se faire livrer contre 39 euros. Pour une liste d artcle d'environ 120 euros, ca ne vaut pas le cout! Revoyez votre logistique Ikea
• Marcos.e

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:57

  Alors au Rayon Dressing, il ne faut pas les déranger ! Ça se voit qu'on les emmerde, si peu serviables et aimables, j'ai rarement vu ça. Je ne parle même pas du gars qui utilise sa perceuse à côté de nous. Je lui dis "vous ne pouvez arrêter parce que on essaie de créer un dressing (seuls)" il me dit "je suis sur mon lieu de travail !!" Pas mal non ?? Je lui réponds : mais c'est un espace de vente monsieur pas un atelier de bricolage !! Du jamais vu ....
• Julie.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:36

  Magasin d'ameublement, électroménager etc... oui... Mais je trouve ca remarquable que l'on puisse y trouver un menu hot dog a 3 euros
• Annie.a

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:52

  Toujours attrayant en ce qui concerne les objets présentés et leur créativité. En revanche, un peu déçus par le repas....
• Yoann.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:08

  Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile. Service de livraison pitoyable, et une plateforme téléphonique qui n'a aucune possibilité d'agir. Pour quelques euros de plus je vais aller chez la concurrence, le prix de la compétence
• Marion.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:16

  Les délai de livraisons ne sont absolument pas respectés ! J'ai passées 5 commandes Ikea en mai 2022, j'ai payé la livraisons pour toutes dont une dont j'ai payée une livraison express à 120 euros. Pour chacune j'ai choisi une date et une créneau horaire. Pour 3 commandes sur 5 la date de livraison n'a pas été respecté et reprogrammé a une date antérieure sans m'en informer. Je ne recommande absolument pas de faire livrer des articles Ikea.
• Al'.

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:30

  J'ai vu une pauvre dame et son fils se faire agresser par une employée et la sécurité parce qu'ils avaient pas payé les couvercles de leur boîte. À la fin ils voulaient même pas les laisser partir alors qu'ils voulaient juste rendre les boîtes et s'en aller. Pas terrible comme service client
• Maya.l

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:02

  Mon avis? Dommage qu on soit obligé de mettre une étoile … ne respectent pas les délais, SAV quasi inexistant, rdv pris pour livraison pas tenu, donc en tout 3 journées bloquées pour rien (même pas prévenue) aucun respect pour les clients… retard livraison cuisine (déjà payée évidemment) 2 mois à ce jour, aucune nouvelle pour savoir si oui ou non je la recevrais d ici un mois, 2 mois, un an…. Et toujours presque demi heure d attente avant de les avoir au Sav (pour n avoir aucune infos en plus…ne savent pas… ok…)
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:22

  IKEA France ou le pire service de l'année - 19/05: Je passe ma commande en ligne, 3100 EUR pour 150 articles. Ma commande doit être livrée en deux fois car les articles viennent de deux endroits différents, ok. - 21/05: Je demande à replanifier une de mes deux commandes car je ne suis pas disponible à l'un des créneaux proposés. En changeant la date de la première livraison de la commande, la seconde date de livraison est aussi changée automatiquement mais il est impossible de la replanifier à la date d'origine. Premier problème informatique. OK. Je m'arrange et j'accepte d'avoir ces deux livraisons aux créneaux imposés, une le 28 mai et une le 4 juin. Je bloque donc 8h de ma vie pour attendre ces deux livraisons (la fourchette de livraison donnée étant de 4h). - 28/05: je me fais livrer 4 articles comme prévu. - 04/06: je ne me fais pas livrer ma commande de 140+ articles. Pas de nouvelle d'IKEA, je les appelle. Ma commande est "bloquée informatiquement" et on ne sait absolument pas quand je pourrais me faire livrer, un dossier a été ouvert pour débloquer ma commande. - Petite précision: j'habite en Allemagne, j'ai posé des congés et je me suis déplacée pour cet aménagement d'appartement, je ne peux pas rester sans date et mettre tout mon projet immobilier en retard car je dois repartir - 06/06: N'ayant toujours pas de nouvelle et rentrant à Berlin en fin de semaine, je décide d'aller acheter ce dont j'ai besoin en magasin et j'annule ma commande. On me dit que l'on a fait la demande d'annulation mais que l'on ne sait pas quand ma commande sera vraiment annulée, ni quand je serai remboursée. - 17/06: Toujours pas de nouvelle. J'appelle IKEA et on me dit qu'on me fait une demande de remboursement (pourquoi cela n'a-t-il pas été fait le 06/06?) et on me dit ensuite que cela va prendre 2 mois pour débloquer ma commande. J'aurai donc ma commande débloquée le 17/08 mais on ne sait toujours pas quand je serai remboursée. Non, ce n'est pas une blague. IKEA, le pire service que je n'ai jamais connu en tant que cliente. Comment en 2022 une entreprise d'une telle envergure a encore des "problèmes informatiques" où elle ne prévient personne quand une commande est bloquée et où il faut + de 2 mois pour la débloquer? Comment en 2022 une entreprise à un produit si inefficace que si l'on change la date d'une des livraisons, les autres livraisons de la même commande sont aussi affectées et l'on ne peut rien faire? Tout ça pour au final ne même pas livrer. Comment un entreprise d'une telle envergure peut se comporter ainsi (c'est-à- dire n'avoir aucune réaction) envers leurs clients qui ont leur projet personnels et leur finances impactés car leur “produit informatique” n'est pas la hauteur? IKEA France, vous n'êtes pas du tout à la hauteur. Plus jamais.
• Sandra.

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:45

  Beaucoup de monde mais c'est normal. Une vendeuse très serviable et une autre pas top je pense quelle n'avais pas envie de travailler, elle discutait avec sa collègue et c'étais plus intéressants que de servir les clients.. Mais dans l'ensemble c'est top sa donne plein d'idées
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:43

  Magasin de meubles super avec beaucoup de choix et de très bonne qualité ça donne envie de tout acheter avec leur restaurant qui est super avec des produits Suédois ❤️❤️❤️. C'est dommage que il faut que on vienne sur Montpellier. Ça serait bien si on pouvait en avoir un MAGASIN IKEA sur PERPIGNAN 👍👍👍❤️❤️❤️. Avec toutes les Pyrénées Orientales, plus L'Aude, et toutes la Catalogne du Sud❤️❤️.
• Elisa.r

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:32

  Service client déplorable. Commande cuisine annulée au dernier moment alors que nous avions reçu un message de confirmation 30 minutes avant.. Le droit du consommateur n'est pas respecté...mais ça ce n'est pas votre probleme. Service client a revoir .. pour une société aussi importante comme Ikea.
• K.B

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 05:33

  Quel changement chez ikea. Le personnel pas là pour les clients. J'ai vécu la valse " voyez mon collège là bas ". Vraiment déçue
• Capitaine.i

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:52

  Ikéa fait actuellement l'expérience de nombreuses rupture de stock. Les rayons sont à moitié vide et de nombreux produits exposé ne sont plus disponibles. Le service de livraison s'en retrouve affectée car les livraisons en moins de 7 jours sont gérées par le magazine lui même et les livraisons commandés en avance pour dans plusieurs semaines sont gérées par le centre de distribution généralisé, provoquant l'impossibilité de se faire livrer dans 3 semaines et devoir stocker les cartons de meuble sur le chantier et inversement avoir besoin d'un meuble dans la semaine mais livraisons possible que dans 2 semaines. En somme, gardez en tête que se rendre à Ikéa, dans le contexte actuel, c'est risquer de devoir faire des compromis ou devoir se rendre chez un concurrent.
• Ise.D

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:23

  Je suis très décue d'une livraison récemment reçue. J'avais commandé une colonne haute de cuisine qui ressemblait à une armoire fermée avec une zone pour le micro onde et j'ai reçu une colonne pour combi frigo/ réfrigérateur où les planches ne vont pas jusqu'au fond et comportent des grilles. C'est moche et ne ressemble en rien à ce qui était présenté sur le site. De plus, il manque les 4 charnières des portes et je me retrouve avec 4 planches qui ne correspondent pas à ce meuble. 2 jours que je tente de joindre un service client injoignable. J'étais une cliente fidèle mais ce sera mon dernier achat chez eux...
• Hello.i

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:43

  Je me suis retrouvée avec ma voiture bloquée dans le parking car le magasin était fermé depuis 1h. Aucune annonce dans le magasin informant les clients que le parking ferme également, aucun numéro pour contacter la sécurité du magasin malgré 50 caméras présentes autour. Le magasin pourrait afficher les horaires d’ouverture et de fermeture du magasin ! J’ai du laisser ma voiture dans le parking car pas le choix et revenir le lendemain à 10h ! J’ai même demandé à un agent de sécurité présent dans le magasin d’à côté et cela arrive tout les soirs !!!
• Mat.

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:39

  Super pratique ! Ça m’a sauvé , j’avais plus de batterie je me suis baladé dans IKEA et je suis tombé sur ça ! Je trouvais ça trop génial et pratique. Merci IKEA
• kiki.a

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:37

  Faites attention au caissière Elles sont désagréables, elles choisissent qui elle veulent aider!!!! Magasin à fuir Le vigile no comment : il vient vous parler pourtant il comprend pas le FRANÇAIS MAGASIN VIDE MANQUE PLEIN DE MARCHANDISE !! TCHIPPP
• senatore.i

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:51

  Service après-vente déficient! Suite à un achat d'un supplément de matériel de cuisine au magasin IKEA, ma commande est bien arrivée dans le délais imparti (6 semaines) mais la couleur n'était pas conforme... Après réclamation, un dossier a été ouvert et j'ai été informé que le délais d'attente pour qu'il soit traité était de 1 mois!!! Je vous laisse imaginer ma surprise! Mon chantier de cuisine "stoppé" durant un mois pour attendre le traitement de ma réclamation? Je supposais que compte tenu de la dimension du groupe IKEA, le service après-vente serait un peu plus réactif à résoudre les problème et proposer une solution. Déception, donc. Au bout de 5 semaines, et après explications (ne me convenant qu'à moitié), un remboursement sous forme de "bon d'achat" à été proposé et ce comme unique proposition, que j'ai accepté. Au final; 1 délais d'un mois pour donner suite à une réclamation dont le résultat ne me convient qu'à moitié ! Je n'appelle pas ça un service après-vente mais un service ayant pour but de "dégouter sa clientèle". Info aux acheteurs d'une crédence sur mesure ; attention, le produit étant fabriqué ailleurs, la couleur n'est pas identique à celle du plan de travail de même référence.
• Clément.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:10

  Nous avons passé une commande à plus de 1500€. Livraison déjà longue de 15j alors que tout était en stock mais ok. Nous restons expres à l'appartement toute l'après-midi. Pas d'appel rien, nous voyons passer le camion de livraison qui ne s'arrête même pas. 2 minutes plus tard un mail "livraison impossible car absent"... La livraison est décalée de 15j encore... donc 1 mois sans lit. Le service client ne peut rien faire, pas de geste commercial... une honte
• Agnes34.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:05

  Ikea ou comment répartir toujours avec. Un objet en plus.... Propreté, belle décoration, des exemples de chambres..salon..cuisine... Bref tout donne envie. Les toilettes nickel. La restauration au top . Bref j adore
• Elsa.

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:44

  Magasin spacieux, rangé et propre. Beaucoup de choix et de tentations car les espaces de déco avec différents styles sont très bien présentés. Donne beaucoup d'idées Je recommande
• Marion.o

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:02

  Bon magasin, dommage qu'il y a plus de crayon papier, mais heureusement qu'on a nos téléphones portable pour prendre les références en photos pour pouvoir retrouver les meubles dans les allées à la fin.
• Fabien.e

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:07

  Un Ikéa ne change pas d'un autre Ikéa !! C'est toujours agréable d'y faire ses achats de tout ce qui concerne intérieur de la maison. Les tarifs ne sont pas forcément moins cher qu'ailleurs !!
• Emma.u

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:44

  Accès facile, tellement un large choix qu'on s'y perd dans les allées facilement , récupérer la marchandise en bas est assez intuitif , et on en ressort vite avec beaucoup de chose
• michel.o

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:46

  Très longue période sans aller chez Ikea, hier 260 km A/R, j'ai été très déçu par beaucoup de prix en très forte hausse et une qualité en baisse. Nous achetions auparavant en étant à peu près sûr que les prix et la qualité étaient au rendez-vous sans consulter la concurrence. Dorénavant vous trouvez une qualité supérieure à prix inférieur ds beaucoup de magasin concurrents, consultez ailleurs vous ferez des économies
• Simon.O

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:09

  Magasin grand, restaurant grand. Disponibilité des vendeurs vite saturée. Bornes de recharge pour voiture électrique qui peut facilement être pleine. Le parking manque d'arbres, très peu d'ombre.
• Eva.a

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:39

  Les produits ikea ce sont vraiment les produits de base, on trouve de tout et pour tout le monde. J enlève une étoile pour le prix de certains produits qui sont un peu trop chers à mon goût.
• Jean-Marc.a

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:05

  Concept toujours apprécié! Caisses automatiques ou agents de caisses classiques sympathiques, Ikea Montpellier est aux portes de la ville et accessible en tram! On peut y flâner et repartir avec des petites trouvailles pratiques ou des plantes. Pour l'électroménager, comme pour les dimensions des couchages, ....attention, c'est atypique ! Le petit coin restauration est à mettre en avant, tant que les prix ne flambent pas. Bref, bon magasin!!
• Michel.e

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:31

  Accès facile. Grand parking. Grande surface d'exposition. Beaucoup de choix. Personnel aimable et accueillant.
• Saracenne.e

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:15

  Un magasin de meubles et de décos oui pourquoi pas. Mais arrêtez la vente de plantes c'est juste une honte. Vous avez réussi une prouesse cependant, tuer un ficus et pire, un olivier. Des arbres pourtant très résistant.
• Anne.n

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:31

  Produits qualité et prix attractifs. Le personnel est disponible est sympa. Rapidité aux caisses ... Tout y est !! Je recommande fortement.
• bertrand.o

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:16

  On trouve beaucoup de choses intéressantes, des idées, et le service y est vraiment présent, les conseillers sont de très bonne volonté à chaque fois qu'on les sollicite, quelque soit le rayon ! Ça fait des années que ça dure et merci d'être venu s'implanter dans la région, ça nous évite d'aller sur Paris ou aux alentours
• Nine.e

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:50

  Aujourd'hui vers 13h j'ai fait manger mon fils snack face aux caisses le jeune super désagréable il n'a rien à faire là il n' as pas envie de travailler,ne réponds pas ne sourit pas. je ne dis pas que le client est roi loin de là mais je demande juste un minimum.
• Leila.m

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:29

  Super grand et bien achalandé. Gros plus pour la nourriture pas chère et de bonne qualité surtout pour le prix
• hélène.o

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:17

  Du choix mais la qualité baisse énormément... pour les placards par exemple, très déçus de notre cuisine blanche brillante, le montage est moins pratique qu'avant, les matériaux vraiment moins bons, les tringleries en métal qui étaient solides sont maintenant en plastique. J'aime toujours bien y manger. Le personnel du magasin est en général sympa et serviable.
• Robin.a

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:14

  J'ai été très déçu de remarquer par la lecture approfondie de mon ticket de caisse faisant office de facture que la compote Andros goût pomme payé à hauteur de 1.00€ hors taxe n'était pas compris dans le règlement global de ma carte ticket restaurant marque Apetiz. Je ne recommande pas.
• Maud.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 03:55

  Service après vente, retour article au top! Merci à Delphine pour sa gentillesse et son professionnalisme. Accueillie avec un sourire c'est toujours agréable et en plus bonne réactivité car les serveurs étaient lents et elle a su réagir en conséquence. Bravo et encore merci
• NADINE.A

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:59

  Attention aux mamans avec des poussettes… on va vous accuser de vol gratuitement ! Et de vider votre poussette ! Comme si on avait que cela à faire ! Au lieu de s’attarder sur les vrais délinquants. Ça fait toujours plaisir après une journée éprouvante d’être fouillée à tort !
• Geo.r

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:45

  Acheter dans ce magasin est toujours pour moi et mon épouse un plaisir, qualité efficacité du personnel,entrepôt parfaitement rangé et facilite à trouver le produit. Le parking est super . Bravo a l efficacité suédoise si l on pouvait s en inspirer!!
• laporte.o

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 00:55

  Très déçu de se Ikea Montpellier mal rangé peu de coordination. Quand on connait le Ikea Toulouse il n'y a pas photo. Je pense que Montpellier devrait prendre des conseils auprès de son homologue de toulouse
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:17

  Incontournable Ikea où tout est pensé de A à Z et à proximité (par exemple rideaux tringles vis et visseuse,...). Chariot jusqu'au véhicule personnel ou de location. Emballages parfait et rationnels. Montage bien expliqué et service après vente satisfaisant.
• g.a

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:00

  Tout est parfait, tant que vous n'avez pas à faire au SAV de Ikea France ! Injoignable pour au final apprendre que le super canapé acheté il y a 2 ans ne sera pas couvert par la garantie ! Merci IKEA !!!!!!!!!!!!
• Aicha.h

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 13:08

  Aucun service client. Lundi entre midi et deux... personne et pas le temps de retrouvée une facture.. On vous fait bien comprendre que vous gêner par votre demande. Déçues, je n'ai même pas fait d'achat
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:25

  Service de découpe de plan de travail à fuir absolument!! Plan de travail commandé début novembre 21, devait être livré début janvier 22, puis retardé à fin janvier. Le jour de la date de livraison: rien, pas de nouvelle. Depuis, j'appelle une fois par semaine, le plan de travail est perdu, Ikea est incapable de proposé quoi que ce soit pour le retrouver ou le remplacer... Le plan de travail ayant été payé en intégralité, c'est inadmissible!!! c'est du vol!!!!
• Patricia.A

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 09:08

  Jamais rien eu à redire sur IKEA Vitrolles (13) alors que le site de Montpellier (34) est décevant par son service. Ma fille et moi avons attendu 55min devant notre écran pour finaliser notre projet de cuisine, à 3 reprises un groupe d'employées nous a dit arriver mais ne voyant toujours personne s'intéresser à nous, nous sommes parties. Plus tard nous avons essuyé un refus d'aide au chargement de notre voiture. Tant pis...
• Mireille.a

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:32

  Achat rapide effectué en magasin. Très bon service niveau encaissement . Encaissement personnalisé . Récupération rapide des articles au Sav par la suite. Expérience parfaite .. je recommande ( préparez la liste de vos achats en amont de vous y rendre pour être efficace !)
• mélodie.o

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:46

  Suite à une référence en rupture chez ikea Avignon nous nous sommes rendu chez ikea Montpellier, mon mari a oublié son téléphone à l accueil après leur avoir demandé un renseignement. À notre retour sur Avignon nous nous sommes aperçu qu'il avait oublié son téléphone nous avons téléphoné sur le téléphone tout de suite un collaborateur nous a répond et nous a confirmé que le téléphone était bien la. Il nous a dit que le téléphone rester la qu'il n'y avait pas de problème. 3 jours après mon mari est retourné à ikea Montpellier et la surprise: impossible pour eux de nous rendre le téléphone. Ils savent pas où il est ?? Quelque jour après il nous on demander de retourner acheter un téléphone et de leur envoyer ma facture pour qu'il nous rembourse, ça va faire 1 mois et nous avons toujours pas était remboursé.
• Miloowa..

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  Le 26/03/2022 à 23:07

  J’ai commandé à la cafétéria un menu avec un wrap au saumon qui n’était vraiment pas bon.. il y avait des arêtes de partout et énormément de morceaux marrons sur la saumon que j’ai du retirer.. de plus pour 6€ je m’attendais à ce qu’il soit plus garnit que ça… déçue
• Véronique.u

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  Le 23/03/2022 à 13:40

  J etais seule pour charger des plans de travail AUCUN EMPLOYE NE M A AIDE....pourtant ils sont passés,repassés.....se sont réunis pour discuter....ben pas un seul ne m a proposé de l aide.... Seule une employée féminine est venu à ma rescousse!!! BRAVO LES MECS Voys n aurez certainement pas de problème de dos en vieillissant......
• Louis.E

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  Le 17/03/2022 à 15:16

  Il faudrais mettre en place un PAC ( Plan Action Commercial), tous les clients souhaitent ressortir comme avant par l’entrée hors les vigiles leurs interdisent. Il serais judicieux de réouvrir l’entrée principale en entrée sortie, cela éviterais a tous le monde de perdre du temps. Cordialement, Louis DETROIT
• David.o

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  Le 16/03/2022 à 17:01

  Probablement un bon magasin mais je suis venu en trottinette électrique on m’a refusé l’entrée. Rien que pour ça c’est pour moi une bonne raison de mettre une très mauvaise note je trouve inadmissible qu’en 2022 on se fasse refouler à l’entrée parce qu’on vient en trottinette
• Marylou.i

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  Le 05/03/2022 à 07:41

  Très déçu... Nous sommes habitués à venir faire nos achats depuis dès années à ikea Montpellier. Ma maman a sa carte de fidélité qui s'est expiré nous avons demandé un renouvellement la personne en charge de s'occuper de cela dans les bureaux à été très désagréable et nous a refusé le renouvellement sans vraiment d'explication. Nous venons depuis dès années nous sommes très déçus. Nous n'avons jamais eut de soucis la cets la douche froide.
• M.

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  Le 28/02/2022 à 07:26

  Fidèle à eux-mêmes ! Tout ce qu'il faut pour y passer un moment agréable soit à glaner des idées déco soit à faire une pause au milieu des questionnements existentiels qui nous assaillent dès qu'on y met les pieds (au départ : juste pour y acheter une horloge...)! Est-ce que j'ai bien assez de verres XXL? Est-ce que je ne devrais pas changer mes voilages pour des rideaux occultant ? Etc...
• albert.E

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  Le 25/02/2022 à 21:02

  Plus proche d' un vide grenier que d'une enseigne éco responsable Manque de professionnalisme , amabilité qui laisse à désirer.....boîte à fric pour des produits de qualité médiocre et qui plus est défectueux.Service de livraison même pas au courant des modalités de livraison,et qui était prêt à nous laisser 2 paquets de plus de 50 Kg et 2 m de haut en pas de porte pour une livraison prévue à l'étage .....Ikea Montpellier, à fuir.... j'entame des poursuites pour un dédommagement,le montage de leur kit n'ayant pu se faire que grâce à mon matériel
• Sophie.

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  Le 24/02/2022 à 12:07

  Je voulais simplement un renseignement sur des taquets d étagère, mais l employée que visiblement je devais déranger m à dit qu il fallait connaître le nom du meuble et d aller sur la borne prendre un ticket. C est vrai que 10 ou 15 ans après on se souvient du nom ikea de ses meubles... accueil peu sympathique et pas du tout souriant.
• Alexis.e

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  Le 22/02/2022 à 20:21

  Accueil déplorable … Je n’ai jamais vu de ma vie un accueil de magasin d’une très grande enseigne aussi nul .. personne n’a envie de travailler , ils font tous la gueule , 45 minutes de queue pour commander un canapé Avant de nous entendre dire « vous n’êtes pas au bon étage faut remonter tout en haut ( environ 20 minutes ) pour voir un vendeur » . En revanche leurs mentons est très bien protégé du Covid très peu de conseiller ont leur masque sur le nez Bref très mauvaise expérience IKEA odyseum c’est fini !
• Michelle.e

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  Le 22/02/2022 à 20:18

  j ai eu affaires avec 4 employés de IKEA aujourd'hui pas un n à eu un sourire un mot aimable et à fait son boulot de me guider dans mes recherches résultats je n ai pas acheté le canapé que je souhaitais 1500 euros et la table de salon j ai quitté l enseigne très en colère par cette attitude et ce non professionnalisme réviser votre recrutement ou envoyer les en formation clientèle
• Amande.'

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  Le 21/02/2022 à 17:36

  Service de livraison scandaleux ! Plusieurs très mauvaises expériences ! En janvier nous avions voulu faire reprendre à domicile un canapé. Ikea nous a posé 3 lapins ! Puis nous avons commandé pour une livraison à domicile en se pensant plus chanceux cette fois... Et bien non, la livraison attendue la journée en vain n'a pas eu lieu et nous n'avons pas été prévenus... Quand j'ai contacté le service clients, un "bug" informatique a été jugé responsable, nous aurions dû être prévenus de ce report de livraison. L'on nous dit alors de rappeler la semaine suivante pour reprogrammer la livraison. Nous rappelons donc. L'on nous dit que cela n'est pas possible, pas de stock donc il faut annuler la commande. Donc nous avons été débités si je résume il y a un mois, pour des articles manquants, jamais livrés... Et là, le comble, même pas de geste commercial pour le dédommagement ! Ni même des excuses... L'on nous dit que nous pourrons être remboursés dans les 14 jours comme s'il s'agissait d'une fleur ! Encore heureux d'avoir été remboursés de produits facturés en janvier et jamais reçus ! Conclusion, service reprise, service livraison et service clients de IKEA : 0/20
• Anais.a

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  Le 19/02/2022 à 07:39

  Extrêmement déçu et en colère !!! 2 livraisons qui n’ont pas été honoré, nous avons attendu pendant 4h sans aucun appel d’IKEA ! Puis nous recevons la livraison 15 jours plus tard et il manque un colis !!!! VOUS VOUS FOUTEZ DE LA GUEULE DES GENS SÉRIEUX ! Et ça se renvoie la balle entre le transporteur et IKEA au final je ne sais même pas quand nous recevrons notre commande en totalité ! UNE HONTE !!!!
• Jean.e

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  Le 18/02/2022 à 15:46

  Absolument minable! Une après-midi des gaspiller pour une commande pas livré. Après plus de 30 mins en attente au téléphone, la commerciale condescendante qui me répond me dis qu'il ne fallait pas que je m'attend à être livré dans un délai d'une semaine et qu'il y a dû avoir erreur...pas d'excuses, pas de solutions... elle me raccroche au nez! Je sais qu'en France le concept du service client n'existe pas, mais je reste choquer de ce manque basic de politesse sans rien dire de l'incompétence de cette société.
• Léonie.o

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  Le 14/02/2022 à 15:47

  Nous avons commandé sur internet un canapé d'angle dans un point de relais. IKEA nous dit que la commande est arrivée et que nous pouvons aller la chercher le samedi de 8h à 18h. Nous louons un fourgon pour le samedi mais il se trouve que le point de relais est fermé le samedi depuis 1 an et demi et qu'IKEA ne le signale pas sur le site !!!! Nous appelons IKEA, qui nous propose une livraison à domicile mais avec seulement la moitié du canapé, super pratique!! Donc commande annulée, aucun geste commercial de la part d'IKEA, service de livraison déplorable!
• Emilie.i

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  Le 13/02/2022 à 08:22

  Me déplaçant de Nîmes pour acheter un meuble qui était soit disant en stock je me retrouve à repartir avec la moitié du meuble. Il est impossible de se faire commander la pièce manquante ni en magasin ni sur internet. Et ne parlons pas des vendeurs qui ne font rien pour satisfaire leur clientèle, même pas une petite recherche sur leur ordinateur pour trouver une solution. Ah si pardon il m’a conseillé de chercher un autre meuble… Bref j’ai dû partir jusqu’au IKEA de Vitrolles pour le reste car ils ne sont même pas capable d’affirmer qu’on pourra retrouver cette pièce quand elle sera de nouveau en stock car je site : « Les gens viennent à la première heure pour se précipiter dessus ». Je demande à voir un responsable celui-ci m’affirme qu’il en est un mais malheureusement pour lui un collègue à lui m’a dit le contraire. Il faut revoir le mode de fonctionnement de ce magasin et le personnel avec !!!
• Melissa.o

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  Le 12/02/2022 à 23:47

  Habitué à venir dans ce magasin . Mais alors là ce soir je suis très en colère . Garé dans le parking sous sol en fin d'après-midi pour une visite dans le magasin et de la nous sommes allée manger à Odysseum. Retour devant Ikea parking fermé, escalier, ascenseur IMPOSSIBLE DE RÉCUPÉRER NOTRE VÉHICULE A 23H avec un enfant de 3 ans et un de 10 mois !!!! Voiture enfermé dans le parking aucun vigile rien . Et nous n'étions pas les seuls !!!! C'est quoi ce système ???? Nous sommes de Béziers nous avons du appeler de la famille pour venir nous chercher et nous devons attendre lundi 10h pour récupérer notre véhicule !!!! Une honte !!!! Changer votre système . Fermé l'entrée du parking mais laissé les gens en ressortir !!!!!!!
• K.r

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  Le 12/02/2022 à 17:45

  Magasin rien à dire de particulier. Des ruptures de marchandises. Le personnel nous renvoie sur leur site pour commander ce qu'il manque et du coup payer des frais de livraison quand j'ai déjà fait 2h de route pour venir et idem pour repartir ! J'ai voulu prendre un café, impossible de s'asseoir, obligé de le boire à côté de la machine. Pas vraiment une pause détente 😔
• Alexandre.e

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:18

  Excellente ambiance pour ceux qui aiment le doux contact avec des 'agents de sécurité aussi aimables que la SS en 1944... Ces derniers ne semblent pas concernés par les mesures sanitaires en vigueur. En revanche, ils vérifieront bien l'alignement de votre masque et votre ticket de caisse en haussant le ton d'un air martial s'il le faut. Attention : ils sont importants ; ils ont un badge.
• Paul.e

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:15

  Bonjour, le personnel prend le temps de vous conseiller. Seul problème les ruptures de stock récurent sans compter que je n'ai pas obtenu de réponse quant au réapprovisionnement , ce qui n'est pas pratique habitant à 200 kilomètres. De plus pour moderniser mon activité c'est pas top avant l'ouverture de la saison.
• clemdent.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 21:14

  J'y vais régulièrement et c'est un Ikea tout à fait normal.
• Morgane.c

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:59

  Très grand parking souterrain, ascenseur pour ce rendre au magasin directement donc possibilité pour les personnes à mobilité réduites. Très spacieux, toilette disponibles. Il est sur deux étages ce qui facilite les recherches, et que tout le monde ne soit pas au même endroit. Personnel agréable qui a su répondre à nos demandes. Le service de récupération de commande est facile et clair. Petit point noir pour moi, c'est le manque de visibilité au niveau des cartons à la fin pour récupérer les gros meubles mais aussi peu de caisse ouverte ce qui rend compliqué le temps d'attente. Mais sinon parfait, je recommande et j'aime beaucoup ce magasin.
• Anthony.p

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 17:46

  Beaucoup d'augmentation les prix ont explosé cette année ! Des vitrines qui passe de 200 à 250 € tout comme beaucoup d'autre produit ! J'avais acheté 67€ un porte manteau qui est affiché à 99€ maintenant.. on est largement plus de 10 % d'augmentation ! Annoncer par Ikea
• NICOLASELIE.I

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  Le 15/01/2022 à 23:30

  Du monde. La marque s'essouffle non? de plus en plus de manque d'originalité de standard et surtout c'est de moins en moins économique. Trop de rupture de stock. Je crois avoir entendus que les conditions salariales ce n'est pas cela. Je suis peut être BOBO mais j'essaie de plus en plus de consommer sociale et responsable.
• Morgane.a

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:55

  Le lieu en soit est bien. Nous sommes venus avec un groupe de jeunes en situation de handicap mental, nous nous sommes trompés de chemin pour atteindre les caisses, le vigile au lieu de nous expliquer que nous nous étions trompés, il parle dans son talkie-walkie à ses collègues en comptant nos articles comme si nous n’étions pas là puis à la caisse il est venu vérifier notre ticket, encore une fois sans explication je trouve ça moyen comme comportement. Mauvais accueil !
• Mélissa.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:12

  IKEA accueillant, il y a vraiment de tout c’est ahurissant, vous ressortez presque à chaque fois avec quelque chose !.. (j’ai pris une peluche que je n’ai vraiment pas besoin mais pour la maudite somme de 3€ je n’allais pas passer à côté de cette merveilleuse opportunité) Le chemin est très long pour aller à la caisse si on a un seul truc à prendre
• Bilbon.A

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:09

  Ce magasin propose des meubles et aussi de la vaisselle et des accessoires, la visite est fléchée, elle permet de voir quasiment tous les articles, elle se termine par la vaisselle, les rideaux, les bibelots. Il propose aussi un service de restauration pas vraiment bon. J'ai testé le saumon fumé en entrée et le poulet frites. Plutôt moyen, saumon très salé, poulet sec trop cuit, frites immangeables. Les salons sont plutôt basiques, les lits sont peu originaux, pas de lit coffre. Seules les cuisines sont bien consues, originales. Le rayon voilages, rideaux, panneaux japonais est négligé, il manque beaucoup d'accessoires, rayons vides. Un magasin en perte de vitesse.
• Carole.o

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  Le 03/08/2021 à 18:19

  Très difficile de se garer quand le véhicule mesure plus de 2.5m. Il y a bien un panneau indicateur mais il faut serpenter derrière le magasin, entre les camions de livraison, le compactage des cartons et la ferraille...le parking ne comporte que 4 places, et pas pratique de s'y garer.Apres, on perd plus de 5 minutes à trouver l'entrée principale qui n'est pas fléchée....une honte
• Víctor.g

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 12:20

  Un endroit charmant où l'on peut trouver une variété pratiquement infinie de choses pour meubler ou construire une maison. Le seul point négatif, de mon point de vue, est le stress que cela peut engendrer, car il est facile de se perdre parmi tant de choses.
• Marie-Laure.t

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 22:28

  Je n'étais pas fan de Ikéa jusqu'à présent mais je dois dire que l'acceuil a été 100 000 fois plus cool que chez leroy Merlin St Jean de Vedas où je n'irai plus. Très bon conseils, personnel plus qu'agréable. Je recommande vivement
• Mago.'

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 09:40

  Très grand Ikea, fort sympathique, on ne voit presque pas le temps passer, il y en a pour tous les goûts. Cependant attention, vous risquez de partir avec des achats imprévus !
• Olm.p

  3 / 5

  Le 31/08/2019 à 22:20

  Je n'ai rien a dire vis a vis du parking, de l'agencement du magasin ou de la propreté. Mais se pose un hic, le logiciel Ikea pour cuisine propose que certains produits et non pas intégralité. Des prix bien trop cher par rapport à la concurrence et aucune aide concrète lors de la création des plans. Ce qui m'a le plus gener c'est de voir les employés mourrir de chaud alors que l'établissement peuvent leurs mettre des ventilateurs ou clim. L'établissement est bien pour avoir des idées car le reste est trouvable ailleurs moins chers et avec un peu plus de qualité.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 12:13

  Magasin très agréable, les équipes sont très disponibles. Seul bémol, l'équipe du snack au rez de chaussée pourrait être un peu plus agréable et porter plus d'attention aux clients....
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 16:37

  Toujours aussi bien. Le parking en sous sol a un système de lumière rouge et verte qui indique si des places sont libres. Et les travées on un petit panneau lumineux en hauteur qui indique le nombre de place libres. Le magasin est toujours aussi bien présenté et le personnel sympathique.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 21:41

  Ikea c est le top ! C est LE magasin incontournable. Il y en as pour tout les goûts et tout les budgets. Beaucoup d ingéniosité, beaucoup d imagination et surtout de très bonnes idées. Le SAV est vraiment top ! Le restaurant c est bon, le petit dej complet pour 1€ sa défie toute concurrence. Et le snack avec son hot-dog végétarien a 0.50 cent ... imbattable. Bémol pour la disponibilité du personnel, je trouve qu il manque pas mal de personnels.
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 28/08/2016 à 22:53

  Super comme la plupart des magasins IKEA. Cependant j'ai eu du mal à trouver une étagère la dernière fois par exemple, sur internet on doit s'adresser à un vendeur, au magasin on doit aller au rayon espace de travail et dans ce rayon ils nous renvoient dans le rayon organisation de la maison. Un vrai casse tête. Parking gratuit et placé à côté de l'odyseum.