Conforama Montpellier

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Love.o

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:43

  J'aime bien acheter mes meubles chez conforama ménager un petit problème pour payer la facture avec mon téléphone et me faire livrer
• Cris.o

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:17

  Venu pour acheter une table basse nous demandons à un vendeur qui était confortablement assis sur sa chaise de nous renseigner apparemment pas possible car trop occupé à tester sa coiffure (déjà pas bon signe)donc nous passons directement à la caisse avec la photo du code barre ou après 2 bonjour j'attends encore une réponse (encore pas bon signe)puis nous voilà au retrait de marchandises et après 35 minutes d'attentes toujours pas servi pour une simple table basse incroyable. Donc retour au magasin pour un remboursement, la vache qu'elle expérience j'ai jamais vue ça et pourtant je bosse dans le commerce depuis plus de 20 ans. Vous m'avez vue vous me reverrai plus c'est pas dans mes habitudes de me plaindre mes là vous allez droit dans le mur au vue des services que offre vos concurrents.
• françoise.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:07

  NATHALIE VENDEUSE ameublement TRÈS COMPETENTE DISPONIBLE BIEN QUE DEBORDÉE ET TELLEMENT AIMABLE!!!! JE REVIENS ACHETER MERCI POUR VOTRE BON CHOIX DE PERSONNEL LESLY A L'ACCUEIL LATTES FRANÇOISE MARY
• Jimmy.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:49

  Plutot possitif pour ma part 2 commandes internet récupérer au retrait un colis endommagés sur ma premiere commande ma été changer de suite. Une commande en livraison à voir Lundi 25/07/2022
• Betty.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:44

  Service rapide et sympatique au retrait des commandes
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:28

  Très acceuillant par le personnel bon vendeur et vous renseigne facilement
• Enes.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:14

  J'en ai vu des Conforama dans ma vie et celui-ci est particulièrement propre et bien rangé. Un personnel disponible et souriant comme on aime !
• Martine.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:11

  Très bon accueil, professionalisme du personnel.
• Anthony.e

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:19

  Ouverture exceptionnelle le 14/07/2022 annoncée sur le conforama.fr. Quel plaisir de se déplacer et se retrouver devant un rideau fermé. Communication de ce magasin peu fiable .
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:03

  J ai acheté un fer a repasser, il a fallu que je le récupère au dépôt 😫 une personne s occupe de moi rapidement et ensuite 1/4 heure a poireauté, il a fallut que je m inquiète si le bonhomme était parti en pause, ouf ! eurêka ! il arrive. C etait juste un fer a repasser basique . Au fait je suis sensé recevoir ma facture par mails, ils mon pas dit dans combiende temps
• Fabienne.'

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:33

  Premier frigo acheté il y a un mois livré défectueux. Le deuxième frigo livré défectueux également et refusé et repartie dans la foulée. depuis 15 jours aucune nouvelle de Conforama je ne sais pas où en est ma commande et quel moment un nouveau frigo en état me sera livré. Je n arrive pas a joindre le magasin avec un.numero surtaxé. C est navrant que confo ne prenne mm la peine de s excuser et d'appeler son client. Pour info c est un.frigo congel Samsung à environ de 700 euros. Je n achèterai plus jamais chez Conforama en.magasin ni sur leur . La prochaine
• R..b

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:07

  Bon grand magasin de meubles avec des prix très abordables.
• Catapulte.

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:39

  J'ai acheté un fauteuil de bureau déjà abîmé, la conseillère de ce secteur est désagréable. La caissière et la femme de l'accueil sont par contre très gentille !
• rezarta.i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:46

  Tres bonne vendeuse toujours disponible et de bons conseils surtout la caissière lesly et la vendeuse des couettes magasin a recommander
• Sauyer.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:14

  Magasin comme à l’époque rien n’a trop changé et j’aime beaucoup Caissière très sympathique Jean-Philippe
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:39

  J'adore super accueil chaleureux onts viens vous voir onts explique pa comme a but ou onts a perdu 1 h sens avoir un ou une vendeur
• Danielle.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:44

  Conforama nous a permis de réaliser la cuisine idéale ! Du début de notre projet jusqu'à l'installation nous avons été accompagnés par Karl : professionnel, créatif,sérieux et compétent. Il a su s'adapter à nos envies et souhaits avec patience et compréhension. De plus il est très sympathique :-) Le professionnel qui a posé notre cuisine, Claude, est tout aussi sympathique et sérieux. Pose impeccable dans un délai respecté. Le responsable du service cuisine et électroménager est lui aussi très professionnel , d'une grande écoute, et de plus très réactif. Alors si vous avez un projet cuisine, n'hésitez plus, allez chez conforama :-)
• damien.i

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:10

  Commande en ligne faite en mars puis annulée dans la foulée suite à problème de mode d'envoi. Mi-juin toujours pas de remboursement malgré de multiples relances. Je mets un avis négatif, apparamment cela les fait réagir : commande n°67382767
• La.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:26

  Plusieurs fois que je viens pour acheter entre autres 2 canapés et 1 frigo mais on ne peut pas dire que les vendeurs sautent sur le client pour le renseigner... Résultat : j ai acheté ailleurs.
• L.0

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:36

  NE MÉRITE AUCUNE ÉTOILE, 1 Étoile concerne pour les caissières super aimable et souriante ! si je pouvais mettre 5 étoiles pour eux ça serait avec plaisir! Le livreur et le montage ne mérite rien!! , commode rayer + l’armoire mis en place avec des choses fissurer, et mon mur qui était neuf et repeint par la propriétaire et maintenant endommagé ! dès son arrivé il avait fais tombé ma tringle de rideau je n’ai rien dit je ne sais pas à cause de quoi il m’a fait ce trou mais c’est pas du tout professionnel !!! même les objets d’occasion son + neuf que ça, au prix que j’ai payer le service franchement je n’accepte pas du tout ces choses!!!!!! A REVOIR VOS LIVREUR !!!
• Julien.h

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:25

  SAV déplorable : nous avons appelé pour une plaque induction en panne. Rdv fixé sauf que le technicien n'est pas venu. C'est nous qui avons dû appeler le sav pour l'apprendre et avoir un rdv repoussé de 10 jours.
• bonizec.s

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:57

  Service livraison : des incompétents ! Livraison programmée le 09/06 entre 07h et 11h, mail de confirmation reçu. Arrivé le jour J, aucune livraison après plusieurs appels tous mes dit impossible aucune livraison de prévu ce jour , malgré le transfert de mail ceux ci ne reconnaissent toujours pas leur tord , alors que preuve écrite ! Prochaine livraison possible 5j après !!! Je demande l’annulation de la commande on me dit de faire 20km pour aller au magasin pour annuler la commande ! Plus incompétents que le magasin de Montpellier il n’y a pas ! A fuir pour la livraison !
• Line.O

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:40

  Très bel accueil. Personnel sympa de bon conseil. Beaucoup de choix à des prix raisonnables.
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:46

  Un énorme merci à Ilham du rayon luminaire pour son accueil, le temps qu'elle nous a donné, sa gentillesse et son professionnalisme !!!
• Mae.e

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:01

  Assez déçue … Honnêtement je ne comprend pas bien le fonctionnement de ce conforama Le jour ou mon compagnon et moi sommes arrivés j’ai trouvé le magasin un peu vide … les vendeurs en grandes discussions on était limites gênées de les interrompre mais là n’est pas là question . Nous trouvons notre bonheur et nous passons à l’étape location de camion etc … comme le travail semble aussi dure que d’être aimable nous sommes gentiment accueilli par une vendeuse qui semble s’être levée du mauvais pied … Suite à des problèmes de permis nous sommes en incapacité de récupéré nos achat ( ce que je reconnais car il nous manque 2 mois de permis pour atteindre les 2 ans comme il le souhaite ) Le temps de trouver une solution quelques jours s’écoulent , solution trouvée j’appelle le fameux numéro qu’il affichent , oh bah tiens c’est pas de bol c’est une plateforme téléphonique ( que j’arrive à avoir seulement au bout du 15 eme appel ( et je demande une location pour auj . La gentillesse et la compréhension de cette chère vendeuse m’a fait comprendre que je pouvais toujours courrir et que je devait prendre un rdv pour dans 24 heures . Souhaitant être mis en relation avec le magasin elle me répond qu’il sont ingoignable tellement ils sont sur bouquet… ( et la BAM illumination je repense à notre première venu ) mais c’est surtout qu’on est samedi il est 10h20 je sens le surbooking … bref la mayonnaise commence à monter et je lui explique que j’essaie de les joindre depuis un moment et que je ne comprend pas qu’elle est le culot de me dire qu’ils sont trop OCCUPÉS … Donc elle m’a mis un rdv pour le lundi après … Alors après sauf si il y eu un élan chez conforama ce samedi là Je m’incline et je peux concevoir mais le ton et la manière dont c’est dit n’était pas nécessaire . Je ne remets pas en doute les compétences de qui ce soit , là je parle tout simplement de civisme , de savoir vivre , mais aussi pour l’image de votre propre magasin … Bienvenus dans le monde du commerce Merci quand même DEGES
• Roman.

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 14:21

  Produit en apparence parfait, mais qui présente des dommages et de nombreux défauts de construction que l’on ne voit évidemment pas au premier coup d’œil. On s’attend à une qualité minimum quand on y met le prix.
• Amandine.I

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:59

  Bonjour, Nous venions cherché un canapé et arriver à l’accueil une vendeuse qui s’est occupé de nous, nous a servi avec une attitude des plus désagréable. Du coup je n’ai pas réservé mon canapé. Une façon de me parler… À revoir car je suis gentille mais quelqu’un d’autre l’aurait sûrement envoyé valser, j’ai été dans le commerce et il y a des remarques comme «  Fallait me le dire avant » sur un ton hautain (quand j’ai présenté mon chèque cadeau afin de le déduire sur la facture ) que je ne me serais jamais permise de faire, quand on aime pas ce qu’on fait on va travailler ailleurs, en tant que cliente je ne suis pas obligé de supporter cette mauvaise humeur ! Si vous parlez de cette façon avec votre attitude à tout vos clients, c’est une bien belle honte ! Un sourire c’est gratuit ! C’est comme être aimable ! Vous êtes dans le commerce ne l’oubliez pas! En espérant que vous puissiez me reconnaître. Mme VICENTE Amandine 😉
• Elodie.c

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:13

  Magasins a fuir !! J'ai acheter un réfrigérateur il y a six mois en magasins celui ci ne fait plus de froid j'appelle le service client 5 fois ce jour pour avoir une solution. Déjà les plateforme sont a l'étranger une des personnes n'a pas hésiter à me raccrocher au nez car elle ne comprennais pas le numéro mercure "SARAH" et la seule solution proposée est d'attendre. Plus de 2 semaines avant d'avoir un rdv avec le technicien. Avant la saison d'été je trouve ça inadmissible d'avoir une tel attente. Comment faire sans réfrigérateur dans le sud avec des 30 dégrée en pleine journée et bien-sûr aucun moyen d'avoir le magasin en question de lattes pour trouver une solution !! Je déconseille vraiment d'acheter dans ce magasin j'ai été obligée de mettre une étoile mais vous ne méritée meme celle ci !!
• Christ..

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:43

  Magasin propre accueillant , personnel disponible et à l'écoute , seulement très peu de choix pour les articles. Par exemple , je cherche une table de salle à manger en verre transparent , d'autres coloris sont proposés sauf du transparent , Très peu de choix aussi aussi sur tout ce qui est meuble tv , table basse ...etc Merci d'en tenir compte dans vos prochaines commandes
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:32

  Service au top ! De bons conseils avec un bon rapport qualité prix. Je recommande
• Fatima.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:05

  Je remercie le vendeur Hamza qui m’a réconciliée avec l’enseigne CONFORAMA. Un vendeur qui s’est montré disponible et agréable et j’en profite pour le recommander auprès des autres clients!
• A..u

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 13:11

  Magasin à fuir !!! J'attends une livraison de l'achat effectué le 5 mars. Personne connait la date de livraison et la raison de ce retard !!! C'est juste scandaleux !
• Clément.o

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:52

  J'ai acheté un ensemble sommier + matelas mi février 2022. Moins de 3 mois après je déménage et mon sommier ne rentre plus dans le nouveau logement car pas démontable. Je leur demande alors s'il est possible de l'échanger contre un sommier équivalent mais démontable, qui aura donc un prix plus important. Le sommier est NEUF. Cette demande m'est refusée car les délais sont passés et qu'un sommier "d'occasion", ils le jettent tout simplement. Ces derniers mois avec le déménagement nous avons dépensé beaucoup d'argent chez eux. Je leur demande alors un geste commercial sachant que je vais encore dépenser chez eux. Ils n'ont rien voulu savoir et m'ont gentiment remercié en me disant qu'ils ne font pas ce genre de geste commercial pour fidéliser des clients. En gros ils s'en foutent complet. Cela reflète bien l'ambiance générale du magasin où l'on voit les vendeurs errer en fuyant le client pour éviter d'avoir à bosser.
• DEBRUYNE.T

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:32

  Toujours satisfaite, contente de mes achats un magasin agréable avec un bon personnel
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:39

  Un pseudo stagiaire qui est en fait le directeur magasin qui vous renseigne à reculons! Vous dites que la relation est au cœur de vos préoccupation mais si le directeur est aussi désagréable je comprends mieux le comportement du reste de l’équipe! Sérieusement je vous conseille de fuir il vaut mieux acheter vos produits ailleurs plus cher que de supporter une seconde ce type de comportement! Pour le directeur du magasin je vous invite à revoir votre approche arrogante et hautaine! Changez de métier et allez vous enfermer dans un bureau cela épargnera des clients d’être déçu! Ne vous étonnez pas le jour où votre magasin fermera! Sur ce bonne continuation!
• Boris.E

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:18

  Une catastrophe de malpolitesse, il faut changer de métier en urgence pour l’hôte de caisse qui a donc fait perdre une vente de 150 euros au magasin Je suis rarement déçu à ce point qu’il fallait que je le dise … dégouté
• Martine.e

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:51

  Propre bien ranger pas assez de vendeurs quand on veut un renseignement c est la cata!!
• Jean-marc.E

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:49

  Magasin et personnel sympa. Prix très intéressants et rayons bien achalandés.
• Marcos263466.

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:09

  Très beau magasin. Personnel sympa. Tarifs attrayants en Avril. Et en mai livraison de mon achat un Réfrigérateur Samsung . La livraison faite, pas comptant des 2 livreurs, mains sales pour installer mon bel appareil avec une Belle porte en Inox, merci les traces. Installation inexistante puisque il faut brancher l'appareil après 10 heures de pause. Le SAV difficile a joindre, mais il a fallut que je me déplace à Lattes ( A/R 60kms ) pour ma réclamation. Bon accueil, un geste commercial. Mais il me propose la venus des 2 livreurs pour fixer des vis mal installées, non! A voir avec le temps. Déçu de l'expérience Conforama
• Laura.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:10

  SAV super ! Avec l’accueil d’une super jeune femme sur qui nous sommes tombé deux fois .. très agréable et très professionnel ! Un bonheur de tomber sur quelqu’un comme elle !
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:30

  Accueil chaleureux de la part du vendeur ainsi que la dame de l'accueil à qui nous avons versé l'acompte de notre commande.
• La.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:56

  C'est au jeune livreur/monteur qui s'est chargé de monter nos meubles que s'adresse les 5 étoiles. En effet, lors de notre achat, des informations importantes ne nous avaient pas été communiquées par la vendeuse, et cela aurait pu empêcher le montage des meubles. Mais le jeune homme, absolument adorable et dévoué, s'est débrouillé, s'est mis en 4 pour nous rendre service et procéder au montage. Un grand merci à lui !
• Angela.o

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:12

  Personnel a revoir!! Que ce soit les conseillers ou les caissières, ils manquent cruellement de sympathie et de professionnalisme. Très déçu rien a voir avec le confo de Rodez où tout le personnel est souriant et aimable !
• Mustapha.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 22:11

  Bonjour j ai commandé une gaziniere Triomph sur le site web de conforama prix intéressant livraison installation 31 euros la gaziniere arrive à la date prévue l heure prévue jusque là tout va bien livreurs sympa mais la suite c est plus la même histoire déjà ils n ont pas d outils pour l installer je leur prête des outils 1er surprise le système électrique ne fonctionne ils même répondent que ça vient de ma prise ok mais ils cherchent même pas essayer une deuxième ils s en vont je me rend compte qu ils n avaient même branché les fils électriques à la prise ils avaient cassé la prise je vois que la gaziniere a un gros choc sur le côté très en colère j essaie d aller sur mon compte conforama pour un retour mon compte conforama n existait plus je suis allé direct au magasin avec photos à l appui j ai demandé le remboursement ils étaient surpris le service livraison installation lamentable laborieux service commercial nul et service après nul aussi franchement Conforama 🤬🤬🤬🤬🤬a l avenir je vais les éviter
• Isa.z

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 12:50

  De très beaux produits et de bonne qualité mais lors de l'enlèvement les employés n'ont pas le droit d'aider à attacher les produits sur le toit en particulier (ex : sommier) et quand on est seule c'est très ennuyeux. Obligée de revenir le lendemain accompagnée : perte de temps, essence, ...
• Sorry.'

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:33

  J'apprécie que ce magasin d'ameublement ne se soit pas transformé en labyrinthe vous imposant un parcours à travers tous les rayons à grands renforts de musiques criardes comme chez la plupart des ses concurrents. Cet apaisement se sent d'ailleurs aussi chez les employés. C'est pourquoi j'y reviens toujours avec plaisir.
• Chantal.A

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:37

  La conseillère clientèle qui nous a accueilli à compris nos attentes et nous a conseillé et orienté minutieusement. Bravo.
• Macha.u

  2 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:42

  Je suis allé chercher un meuble, peu d'aimabilité. Le personnel est mal organisé et ne fais pas plus d'effort que ça... Un passage au magasin pour une commande qui n'était pas encore arrivé soit disant qu'il y a rupture de stock partout sur ce produit. Alors que celui-ci est dispo à but et sur internet...
• Marine.e

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 06:40

  Cliente depuis de nombreuses années, c'est tout naturellement que je privilegiais ce magasin lors de mes achats en tout genre, mais clairement je suis extrêmement déçue et favoriserais desormais la concurrence qui ne manque pas dans cette zone !! En effet, j'ai acheté une tablette pour l'anniversaire de ma fille. En apprenant ce détail la vendeuse me propose de prendre une garantie supplémentaire. Je lui demande alors "si celle-ci comprend la casse dans le cas où elle la ferait tomber" , elle me répond qu'effectivement la réparation est comprise dans ce cas. Ayant confiance j'accepte de prendre la garantie supplémentaire au prix de 50€, qui, qu'on se le dise n'est pas négligeable, mais reste intéressant en comprenant ce type de clauses ! Malheureusement l'accident arrive je me rapproche donc du SAV et là surprise.. il s'agit juste d'une extension de garantie !!! Je suis donc ravie de me rendre compte que le personnel de ce magasin en qui j'avais confiance, n'a aucun scrupule à mentir pour faire des ventes additionnelles !! Je repars donc avec une tablette cassée dont la réparation me coûterait presque aussi cher que l'appareil lui-même, et une extension de garantie que je n'utiliserais jamais et que je n'aurais pas acheté si j'avais été sincèrement informée ou si seulement j'avais pu avoir un document préalablement à l'achat expliquant les garanties de cette "assurance" !!!!
• Mez.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:42

  J ai trouvé la jeune femme à la caisse très souriante et très sympathique . Sans masque 😷 on peut voir le sourire est c est très agréable.
• maxime.a

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:52

  Magasin en perdition. Pas du tout satisfait du service retrait marchandise avec une employé désagréable et qui n'a pas voulu me donner l'article règlé sur internet alors que j'avais une carte d'identité sur moi. Un déplacement pour rien au prix de l'essence. Vraiment lamentable l'accueil dans ce magasin de lattes.
• Léa.O

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 23:52

  Nous sommes venu avec mon mari car nous avions eu un problème avec une plainte dans notre cuisine elle avais pris l’eau suite à une fuite nous avons été reçu par un cuisiniste très très impliquer dans son travail il a su nous faire des remises et à fait son travail avec qualité je vous le recommande ++ il a su être à l’écoute de ses clients et faire au mieux pour trouver LA solution. Si nous pouvions mettre plus d’étoile nous l’aurions fait.
• kika.A

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:55

  Un grand choix de mobilier. Accueil chaleureux, vendeur très sympa et compétent qui a pris du temps pour nous renseigner longuement.
• Caroline.

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:40

  Beaucoup de choix et magasin propre. Par contre service réception des marchandises au drive, quelqu'un vient chercher le meuble à ma place, j'ai donné ma carte d'identité, la procuration et le numéro de commande a mes parents et la personne a la reception demande les derniers codes de la cb... Sois disant c'est inscrit dans le protocole alors que non. Un peu limite.
• Laurence.O

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 05:04

  Équipe disponible et accueillante. Christine conceptrice cuisine est une perle! De très bons conseils, professionnelle et réactive. Le magasin est clair et agréable. Je recommande!!
• Benoit.e

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 16:54

  Je n'ai pas pu attacher mon vélo car le magasin n'a pas installé d'arceaux de vélo. On est donc obligé de venir en voiture... Je comptais comparer les prix entre plusieurs magasins mais ça sera donc sans Conforama. A éviter donc.
• Brice.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:13

  Bien reçu Bien renseigné réparti avec 1 canapé 👍
• Daniel.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:09

  C'est un plaisir à chaque visite dans ce magasin de Lattes. Des produits de qualité, le choix très variés et un personnel accueillant.
• Johanna.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:37

  Merci aux retraits marchandises et au service financement qui, suite à une erreur de ma part sur une commande sur internet, ont été d'une efficacité parfaite. La prise en charge a été rapide et efficace. Merci beaucoup à ses deux dames qui ont su faire preuve de professionnalisme. Super expérience client ! Merci !
• BETTY.E

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:09

  Au niveau du rayon chaises et meubles une vendeuse qui n'avait vraiment pas envie de travailler. Heureusement trouvé un autre vendeur adorable et compétent. Achetée 3 meubles livrées et montées et chaises emportées. 2 des meubles ont des accros. Meubles jolis mais pas de grandes qualité. service après vente très réactif et propose un avoir pour un achat. J'y retournerai pour un autre achat pour utiliser cet avoir.
• Cristina.e

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:23

  SAV déplorable. HARCÈLEMENT. Nous avons acheté 3 électroménagers chez deux dont 2 sont tombés en panne au bout de 2 mois … le technicien un vrai pro, poli, sympa .. rien à dire .. mais il doit revenir pour changer une pièce défectueuse. Après 18 appels du SAV et 3 confirmations pour le nouveau rdv on reçoit encore aujourd’hui un appel pour nous dire qu aucun rdv n a été pris. Entre mon mari et moi nous recevons 3 appels par jour chacun de conforama . Chaque personne nous dit une chose différente . Aujourd’hui j ai demandé qu un responsable ou le manager service client m’appelle… j attends encore . Si cela continue comme ça je dépose plainte par harcelement
• sylvie.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:06

  J ai acheté hier un matelas , j'en essaie un qui me convient pas de stock on m'en propose un autre équivalent, je souscris le pack nuit . Impossible de dormir j'y passe 1 heure et fini sur le canapé. Ce matin je le ramène pas de remboursement quelle honte avec mes revenus surtout ny allait pas je me suis bien fait avoir on ma menti sur le pack nuit
• Jean-Yves.A

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:30

  Déplacement pour acheter un canapé ! Un produit nous intéresse , sommes prêt à le prendre , nous demandons les frais de livraison ..... Et a notre étonnement , on nous répond , qu'il ne livre pas les modèles d'expo ! Donc vous vous gardez le canapé et le matelas que nous venions voir . terminé Confo !
• Maxime.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 10:32

  Nous avons acheté un canapé Brolin qui a été livré endommagé le 16/09. Une 1ère réparation a eu lieu le 28/09 au cours de laquelle le technicien a cassé le boitier d'alimentation du canapé (rétro-éclairage et charge USB) sans résoudre totalement le problème initial (accoudoir affaissé). Le technicien est repassé une 2nde fois le 23/11 pour terminer le travail sur l'accoudoir. Depuis, toutes les semaines nous relançons le SAV du magasin par email sans obtenir la moindre réponse sur quand est ce que nous aurons la pièce endommagée pour utiliser pleinement notre canapé. Bien évidemment, tous les appels restent sans réponse... à croire que personne ne se donne la peine de répondre aux clients. Cela fait 4 mois que nous avons donc un canapé dont nous ne pouvons profiter pleinement. Bref un SAV déplorable et une expérience client catastrophique ... Nous attendons toujours une réponse ...
• Neige.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:34

  Soldes très intéressant lumineux prix abordable... Je recommande
• Christina.e

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  Le 14/01/2022 à 20:38

  Très déçue de cette enseigne. Une grande habituée du Conforama Toulon-La Garde je suis déçue de celui de Lattes ainsi que celui de Nîmes qui aura aussi droit à son avis bien salé. Aujourd'hui, le "responsable adjoint meuble" lorsque je le salue pour un renseignement ne me dit pas bonjour. Je demande si l'article est en stock, il s'en va sans un mot. Revient quelques minutes plus tard "oui". Je réponds que je voudrai l'acheter, bien que je sois à deux doigts de partir sans rien tant son comportement était déplorable. Il me demande alors "nom, prénom, adresse". Je me suis crue sur une autre planète. Je repars finalement souriante après mon encaissement par l'hôte "Sandrine" très souriante et agréable. Me voici maintenant au dépôt : la dame qui m'accueille est sympathique bien qu'elle s'adresse plus à sa collègue qu'à moi. Le monsieur qui apporte mon canapé me le laisse sur un chariot, j'ai dû demander de l'aide pour aller à ma voitures sur le parking (une femme seule!) un e
• Laetitia.h

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  Le 11/01/2022 à 15:13

  lamentable , j ai jamais vu ca .... j achete une plaque a induction d expo , ils refusent de me faire un prix ok pas de soucis et en fait ils manquent la moitie des choses dans le carton !!! et quand on appelle le numero surtaxé ils me raccroche au nez 3 fois !!!! mais quel magasin fait ca !!! HONTE A VOUS
• Laetitia.u

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  Le 11/01/2022 à 10:37

  Nous avons été mal reçu car il y avait du monde et le vendeur n'avait pas l'aire enthousiaste. Nous voulions un renseignement sur un canapé nous n'avions pas vu le client qui était avec le vendeur, et ce vendeur nous a mal répondu d'un ton énervé..... Nous sommes partis voir la concurrence qui nous a super bien accueilli....
• Ingrid.u

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  Le 10/01/2022 à 18:04

  Je ne retournerais plus dans ce magasin !!! Je comprend même pas pourquoi on peux embaucher des personnes pareilles Au dépôt il balance la marchandise surtout pour une machine à laver et pas sympathique du tout faite attention ⚠️
• Guillaume.a

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  Le 08/01/2022 à 16:26

  Non seulement, il faut attendre 45 min à la caisse par une chaleur insupportable parce qu'il n'y a que deux caisses ouvertes un samedi après-midi, mais en plus de ça, l'agent de sécurité, qui visiblement n'a appris ni à dire bonjour, ni à sourire, prétend empêcher mon fils de sortir du magasin alors qu'il s'ennuie. Quand nous avons enfin franchi la caisse, (après avoir laissé plus de 3.000€ en 4 mois), le même agent de sécurité nous réclame un ticket de caisse, alors que ceux ci sont envoyés par mail !!! Nous accusant de vol, nous devons rerentrer, aller déranger la pauvre caissière aussi débordée qu'ébahie par la demande incongru de l'agent de sécurité ! Magasin à fuir tant que cet agent de sécurité aussi déplaisant qu'imbus de lui-même sévira dans les lieux !
• Caroline.e

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  Le 05/01/2022 à 18:28

  Ah cher Conforama... moi qui avait jusqu'à présent une bonne image du magasin, vous me décevez au plus haut point et m'obligez à vous attribuer 1 étoile. Venue toute contente pour l'achat d'un grand lit, avec sommier. Malheureusement, pas de stock et livraison pas avant au moins 2mois. Le vendeur sympathique m' explique que j'aurai seulement à payer la moitié de la somme maintenant et le reste à la livraison. Jusque là tout allait bien. Le passage en caisse et c'est la catastrophe. Caissières tout simplement inaptes et responsable incompétent qui ne semble pas capable de faire un geste commercial et me demande de régler la totalité de la commande. Je repars les mains vides, tant pis, je suis allée me consoler chez Ikea.
• brigit.e

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  Le 23/12/2021 à 12:46

  Très satisfaite lors de mon dernier achat le 22/12/21 et aussi du personnel, contrairement à d'autres achats dans le passé surtout concernant les vendeurs. Le jeune vendeur très aimable m'a proposé d'apporter l'article trop lourd à la caisse sans que je ne lui demande car j'ai dit que je ne pouvais pas porter de lourd (un de ses collègues pour un autre achat antérieur à qui j'avais fait la demande m'avait refusé au motif qu'il n'avait pas le temps) Et pour m'éviter d'aller jusqu'au dépôt et attendre me la même amené jusqu'à ma voiture. grand merci à ce jeune homme.
• Emma.o

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  Le 20/12/2021 à 17:25

  Je suis la conjointe de M. Ghamri et je suis obligée de faire suite à la réponse de votre collaboratrice. Si cela était une erreur de sa part, je n’aurai pas écris un avis négatif, l’erreur est humaine. Mais ce que vous dites n’est pas vrai et je n’accepte pas le mensonge. Lorsqu’on lui a demandé conseil, elle nous a directement dis qu’il n’y avait plus de stock et cela SANS MÊME VÉRIFIER !! Alors que nous lui avions expressément dit que nous souhaitions acheter ce lave vaisselle. Ne dites donc pas que c’est une erreur de mise à jour, merci ! Surtout qu’avec la cliente, je l’ai bien vu vérifier ce qui n’était pas le cas avec nous. De plus, cela n’est pas professionnel de conclure la vente devant nous. En effet, cette dernière aurait dû dire que nous avions demandé en premier (puisqu’on était juste à côté de celle ci) suite à ce soit disant problème « de mise à jour ». Le manque de professionnalisme est flagrant.
• Raphael.h

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  Le 19/12/2021 à 13:22

  Très en colère contre la conseillère lave vaisselle en ce dimanche 19 décembre !! Elle nous dit qu’il n’y a plus de stock sur les 1er prix, lorsque 2 min plus tard, une cliente pose la même question et lui répond qu’il en reste 1 en stock pour aboutir sur une vente. Une honte !! A fuir absolument !!
• Karine.u

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  Le 15/12/2021 à 19:14

  service client nul archi nul!!!!!, je suis débitée de ma commande internet mais aucune commande n est indiquée sur le site et a l accueil malgré la preuve de mon paiement je ne peux pas retirer mon article. Depuis j attends, alors que j étais pressé d avoir mon article. CONFO plus jamais pour moi!!!!
• Christine.L

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  Le 09/12/2021 à 11:16

  Lorsque j ai voulu acheter une plaque a induction et que j ai demande s ils faisaient l installation et la reprise de l ancienne plaque le vendeur m a confirme cela en me disant quecela coutait 29 euros. J ai donc accepte et paye. Surprise le livreur a depose le colischez moi en disant qu il n installait pas!!! C est de la vente abusive car je n aurais jamais achete cette plaque sans installation!
• Jo.

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  Le 07/12/2021 à 13:30

  Conforama = Moyen Âge C'est simple , impossible d'avoir le magasin au téléphone sauf contre 35 centimes de la minutes. Les commandes internet se font de manière archaïque, le retrait en magasin est très mal expliqué. C'est simple la prochaine fois je vais chez Boulanger juste en face. Il va falloir se mettre à jour Conforama Quel lenteur pour récupérer des articles au retrait des marchandises, première et dernière fois que je fait une commande web en récupération.
• Manon.A

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  Le 01/12/2021 à 11:02

  Pas du tout commercial... Je suis venu acheté un four normalement neuf et le produit est complètement abîmé... Cela peut arriver mais la solution est de ramener le produit sauf que je suis seule et l'enseigne ne me propose aucune solution alors que le problème vient de chez eux. Je ne retenterai pas l'expérience
• Amelie.a

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  Le 01/12/2021 à 10:20

  Comme si ça allait changer quoi que se soit d'expliquer ma note. Une des pires expérience d'achat en magasin et en retrait de marchandises. Je vous conseille de faire un essai en tant que client mystère, vous verrez par vous même. Pas étonnant que votre enseigne se casse la gueule.
• D..h

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  Le 29/11/2021 à 14:46

  commande sur internet donc je me suis seulement rendu aujourd'hui au retrait marchandises.La jeune fille a ce poste ce matin là (29/11) était a la fois super accueillante et efficace! un peu d'attente ensuite mais pardonnable étant donné le nombre de clients et les jeunes qui vous apportent la marchandise étaient très sympas aussi.
• samouner.e

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  Le 11/11/2021 à 12:59

  Des produits de piètre qualités, achetés au mois de mars une table à manger la peinture s’en va . Autant aller à IKEA pour acheter une tels qualité, on en aura au moins pour moins chère pour la même qualité. Ps : ce n’est pas pris en garantie car c’est un défaut esthétique , plutôt un vis caché mais bon . Conforama fini pour moi Référence table 705210
• Victor.o

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  Le 04/11/2021 à 00:05

  Je commande un tabouret de bar avec en supplément les frais de livraison à domicile. Le livreur se trompe de colis. Il revient quelques heures plus tard pour récupérer le mauvais colis, me délivre des pièces du tabouret et s'en va. Vu qu'il manque des pièces et la quincaillerie, je ne peux pas monter le tabouret. Je contacte le livreur qui me dit qu'il faut aller chercher les pièces manquantes en magasin (je rappelle que j'ai payé 20€ de frais de livraison). J'appelle deux fois le SAV, très difficilement joignable et qui joue à l'évidence sur un très long temps d'attente pour décourager les clients mécontents. On me dit que ma demande est prise en considération mais toujours pas de livraison des pièces manquantes. A l'évidence le magasin joue sur le délai de rétractation de 14 jours pour rester inactif et ignorer le problème. Le treizième jour, je me présente donc au SAV du magasin avec mes morceaux de tabouret et demande le remboursement de ma commande. Je note au passage que les pièces manquantes sont sur place et que le SAV attendait bien que je vienne les chercher plutôt que de me les livrer. D'ailleurs la réaction de déception de mon interlocuteur était éloquente, il ne s'attendait clairement pas à ce dénouement. J'obtiens donc mon bon de remboursement qui doit réglementairement être effectué sous 14 jours par virement bancaire selon les conditions générales de vente. Environ 2 mois plus tard, je constate que le remboursement n'a pas été fait. A l 'évidence, le SAV s'est montré inactif en espérant que le client se décourage. Je brandis donc la menace de poursuite juridique par courrier recommandé avec accusé de réception accompagné du bon de remboursement. Dès réception du courrier, je reçois un appel téléphonique d'une personne qui ne décline ni son identité ni son poste et qui m'assure d'une voix mal assurée que mon remboursement sera effectué sous 8 jours. N'ayant plus aucune confiance en cet établissement, je préviens que j'irai porter plainte pour escroquerie si mon virement n'est pas effectué sous 48h, étant dans mon droit. Trois jours plus tard, je reçois mon remboursement. Donc à tous les clients qui se font arnaquer par ce magasin d'escrocs, ne vous laissez pas faire. Gardez bien toutes les preuves de leur escroquerie et n'hésitez pas à les poursuivre en justice.
• Jordan.e

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  Le 01/11/2021 à 08:28

  Expérience correct. Le magasin propose une large gamme de produits pour tout les budgets. En magasin il y a pleins de vendeurs a votre service qui connaissent leurs produits. Donc pas d'attente pour ce renseigner, acheter ou payer, mais ça change lorsque l'on va récupérer son meuble dans l'entrepôt. La c'est un lieu bien moins accueillant et un temps d'attente plus élevée... Le personnel reste agréable et fait de sont mieux. Un simple manque d'effectif, c'est dommage. Achat reçu en parfait état, pas de mauvaises surprises lors du montage.
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 07:26

  Excellent conseil au rayon literie pour l'achat d'un matelas : le vendeur dont nous ne disposons pas du prénom ou du nom est tout simplement extrêmement efficace , il connaît ses produits , il connaît son job et sais vous conseiller au plus juste ! Ça fait du bien de retrouver de vrais vendeurs conseils ! Excellent accueil également en caisse. Service livraison OK également. Je n'avais pas remis les pieds dans un conforama depuis au moins 15 ans , mais cette expérience shopping m'a fait changer radicalement d'avis sur l'enseigne !
• Michel.

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 20:37

  En travaux depuis un moment. Les vendeurs pas toujours sympas. Ce matin je ne suis fait grondé par Michelle dans le rayon literie. Du coup je suis parti chez la concurrence.
• Emilie.-

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  Le 30/08/2021 à 13:59

  Très très déçu. Achat d’un électroménager. premier abord pas de soucis, mais une fois arrivé chez moi et produit déballé gros « poc » sur la machine. quand on regarde mieu l’emballage on y vois clairement que l’autocolant du produit à était collé à l’endroit où il y a le produit abîmé tout ça pour cacher la misère !!!!!!! Ensuite Impossible de joindre le service après vente, répondeur automatique qui bug, service payant pour couronner le tout. Donc perso Plus jamais chez vous c’est terminé!
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:36

  Une vendeuse au petit soin,très professionnelle,nous a recommandé une banquette lit pile dans notre budget et dans les mesures idéales tout en mettant avant tout notre confort comme priorité. Livraison et montage très rapide. On vous donne une tranche horaire de 3h, qui est respectée et le travail est propre. Je recommande fortement
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:35

  Horrible ! A fuir ! Tout d’abord rayon meuble on nous répond du bout des dents et on nous tourne les talons Puis voulant acheter une tablette on voit deux employés en pleine discussion, on leur pose une question, réponse négative et ils repartent dans leur discussion ! On est restés encore 10 minutes dans le rayon informatique et ils ne se sont jamais occupés de nous trop absorbés dans leur conversation d’ordre personnel ! Ahurissant mais hélas vrai !
• Katrin.o

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 07:17

  On y va pour le prix mais quelle perte de temps chez eux ... Pas assez de vendeurs, pas de vendeurs polyvalents ... chacun pour "son rayon" donc dans un rayon des vendeurs qui n'ont rien à faire, dans le rayon à côté, on attend 20 minutes avant de pouvoir parler à un vendeur alors qu'il n'y a pas franchement foule de clients dans le magasin. Beaucoup de produits non disponibles et donc à commander avec des délais de 20 jours ou plus. J'ai déjà fréquenté Conforma il y a quelques années. C'est beaucoup moins bien qu'avant.
• Cap.e

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:03

  Mauvaise expérience ce jour dans ce magasin. Comme conseillé sur l'étiquette en rayon, le produit désiré fait parti des achats facile et rapide je prends donc une photo. Pour régler la caissière nous répond, impossible de vous encaisser avec la photo de l'étiquette "ça ne fonctionne pas avec ce genre de produit", contrairement à ce qui est spécifié. Obligé de retourner en rayon pour voir une vendeuse, au demeurant sympathique. Ensuite pour le retrait de la marchandise, c'est le bazar. Les clients qui arrivent après nous sont servis avant et quand 1h20 après avoir patienter je le fais remarqué pour la 2eme fois à la personne qui est à l'accueil elle se montre arrogante et insolente. j'éviterai dorénavant ce magasin.
• HaMiD.i

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 23:42

  achat d'une guirlande lumineuse pour le sapin de ma famille , j'ai été très bien accueillie et renseignée par un des vendeurs du rayon libre service qui connaissait très bien son rayon. j'ai aussi acheté de la literie (lit+matelas) il ya quelques mois et j'ai eu le même accueil agréable, je recommande ce magasin le personnel est top et le rapport qualité prix est incroyable j'achète 2 machines a laver Merci Dany et Grégory pour leurs professionnalisé
• Nathalie.O

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 16:03

  Belle exposition de cuisines. Elles sont bien mises en valeur et il y a du choix.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 12:40

  Bonjour , je pense qu il ne faut plus acheter de produits chez conforama c est du matos pourris qui est cher et vraiment de mauvaise qualité . En voici la preuve des chaises à 70 EUROS FAITE DE CARTONS . VOUS ËTES BIEN DES VOLEURS .
• Nicolas.

  3 / 5

  Le 29/01/2021 à 18:39

  Du monde en caisse, manque de vendeurs dans le magasin...Et loooonnnnngue attente au dépôt, malgré la mobilisation remarquable des gars en charge de la remise des gros meubles (télévisions, matelats, frigos, etc...), qui restent souriants et serviables ! Respect messieurs, et bravo. Un bémol, ou une mention spéciale au jeune vendeur du rayon télévisions, qui ne répond pas aux questions, tellement occupé et plongé qu'il est dans sa série sur Netflix... Il a fait ma journée, il est promis à un bel avenir (dans la glande, mais pas dans la vente) ... 🤣🤣🤣
• Sonia.a

  2 / 5

  Le 10/09/2020 à 20:24

  Vendeurs et vendeuses indisponibles, pas du tout accueillants, grand magasin, grand choix, qualité pas top .Grand parking .
• Marie.r

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:20

  Beaucoup de rupture de stocks, un vendeur pour 50 clients un vendeur canapé ne peu pas vendre de l'électroménager sinon il n'aura pas de commissions sur la vente... donc pour pas perdre de temps à chercher un vendeur acheter sur internet et le récupérer en magasin. Sinon prévoir au moins 1h pour qu'un vendeur s'occupe de vous.
• Junior.E

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 14:10

  apres l achat et le retrait d un lave linge je m apercois au deballage qu il est tout cabossé et qu il semble deja avoir ete utilisé tellement il pue l humidité... j apelle le sav qui me demande de le ramener pour faire l echange... tout seul la manipulation d un lave linge est assez galere. perso ca ma fait chier de devoir le ramener pour refaire le meme trajet avec un nouveau. Confo n y est peut etre pour rien mais c est rageant... _________________________ Apres un aller et retour contraint pour avoir acheter un 1er lave linge cabossé ... et après remplacement du s a v par un deuxième ... il s avère que celui ci aussi est aussi cabossé... A un endroit moins gênant comme pour ne pas me retaper un autre aller retour mais franchement on paye pour du neuf autant faire qu il soit en bon état, surtout vu comment il sont emballés... conforama c est vraiment pourri. Le pire c est que je le savais déjà ! chez eux j ai rarement été tranquille après un achat. (meuble cabossé, bancal ou jamais droit quoi qu on fasse). Réflechissez deux fois avant d acheter confo. Pour 10 ou 20 euros de plus, ailleurs y a clairement mieux.
• Riad.a

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 09:38

  Sav tres désagréable. Armoire achetée en mai 2017. Les coulissants se sont cassés en août 2019. Du coup la garantie est morte mai 2019. Alors ont doit payer encore et encore pour de la pacotille. Résultat castorama m'a facturée 18 € un jeu de coulissant qui va tenir 2 ans.
• Ant.G

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 15:04

  Grand magasin d'ameublement et électroménager, les rayons sont clair et la disposition est bien faire. Les prix sont attractifs surtout avec les promotions. Le seul point serai de faire comme IKEA des pièces témoin pour se projeter un peu plus :) sinon c'est top
• Rii.e

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 18:37

  Facile d'accès avec de bon prix d'achat, particulièrement satisfait des services, personnel aimable.