Crozatier Montpellier

Tags: Magasin de meubles, Magasin de meubles de chambre à coucher, Fabricant de meubles, Magasin d'ameublement et de décoration, Décorateur d'intérieur, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Guillaume.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 06:26

  Le produit acheté s'est avéré différent de celui attendu et leur réaction a été excellente. Ils ont tout fait pour me contenter en contactant leur fournisseur et en défendant mon point de vue. Merci pour votre aide et votre réactivité!!
• Eve.

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:00

  Très beau magasin, agréable à visiter, avec les modèles bien exposés. Articles de qualité.
• Jade.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:39

  Je cherchais désespérément un canapé qui cochait toutes les cases : convertible, esthétique, de qualité... Je ne connaissais pas l'enseigne et y suis entrée par pur hasard. J'ai eu un énorme coup de cœur pour un modèle en exposition, qui venait d'être vendu ! La conseillère, Annie, a été formidable et a fait tout son possible pour que je puisse acheter le même modèle à un excellent rapport qualité/prix. La fabrication a duré 4 mois et demi, mais ça valait le coup. Voilà 10 jours que la livraison a été effectuée et je suis ravie. Je recommande vraiment la boutique, n'hésitez pas ! Encore merci à Annie et à toute l'équipe de Crozatier Lattes.
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:55

  parfait, beau produit
• Jean-Claude.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 03:35

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
• Agnès.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:15

  très bon accueil et produit correspondant parfaitement à mon attente
• mireille.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:01

  Très bon accueil de Christ (vendeur) très bons conseils et très agréable. Espérant que le salon sera aussi parfait dans le temps vu le prix 😂
• joel.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:13

  Crozatier et tout son équipe, ont parfaitement géré un petit retard de livraison, le canapé est splendide ! Bravo
• Ludivine.E

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:07

  Canapé acheté en février 2022. Le mécanisme ne marche plus. nous faisons appel au SAV Crozatier. Cela fait trois semaines et nous n'avons toujours pas de nouvelles. Pour un fauteuil que l'on paie un bras je trouve que c'est exagéré. Le SAV laisse vraiment à désirer
• Aurore007.

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:38

  Fuyez ce magasin, produit de bonne qualité mais si vous avez un problème la direction est méprisante et de mauvaise fois. Nous avons fait l'acquisition d'un canapé-lit en Septembre 2021, après des retards de livraison auquel on nous a répondu qu'il fallait s'estimer heureux parce que ça pouvait être beaucoup plus long. En décembre, on nous livre un canapé non conforme (qui endommage nos draps et matelas) et taché par les livreurs. Le directeur refuse de nous entendre et sommes obligés de faire appel à notre protection juridique... A ce prix là on espère avoir un autre service Réponse à Mr Pasty : Encore une fois Mr Pasty je suis impressionnée par votre mauvaise fois, j'exprime les même problème depuis le début. La tâche de café a été faite par votre sous-traitant(qui ne nous l'a pas signalé, nous l'avons découverte après son départ), le même qui intervient à chaque fois pour vous faire un rapport qu'il écrit après être parti. Vous vous basé sur ses écrits que vous ne voulais pas me fournir et ne m'écoutez pas ni par mail ni téléphone, ne pensez-vous pas qu'il y ai conflit d'interêt (ce cher Monsieur n'a peut-être pas envie d'être tenu pour responsable). Je trouve fort dommage d'être obligée d'en arriver aux commentaires pour que vous répondiez , mais, au jour d'aujourd'hui mon matelas est toujours taché (voir photo, puisque vous ne souhaitez vous déplacer et communiquer directement) et je souhaite en avoir un neuf, pour vos soucis d'écoresponsabilité, je suis sûre que beaucoup d'associations seront heureuse de recevoir ce matelas quasi-neuf. Concernant le protège matelas, au vu des autres commentaires, je pense que vous pourriez l'offrir d'office puisque cela semble récurent, ou au moins prévenir vos client lors de l'achat au lieu de les incriminer par la suite ( pour ma part, c'est la première structure défectueuse qui l'a endommagé). Et pour finir après la troisième intervention des techniciens (à qui je mentionnais toujours les mêmes problèmes), vous deviez revenir vers moi et là plus de nouvelles... Effectivement, lasse du temps perdu et de votre mépris, je ne me suis pas manifestée non plus, pensant que nous étions quitte, vous n'encaissiez pas le dernier chèque et je gardais mon canapé défectueux. J'ai été fort surprise et énervée quand vous avez encaissé le dernier chèque plus de trois mois plus tard sans un coup de fil avant, ni facture émise ... C'est aussi pour cela que je ne souhaitais pas une énième intervention de votre sous traitant mais votre intervention personnelle puisque après avoir patienté encore plus d'un mois et de nombreux coup de fils, nous voilà rendu au point de départ : vous mettais toujours ma parole en doute au profit de votre sous traitant responsable du litige ...
• cristina.r

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:07

  Ça suffit le harcèlement !!!😡😡😡 Je n'ai aucune idée de comment vous obtenez les numéros de téléphone. Mais ce qui est certain c'est que vous utilisez des méthodes de mafieux ! Allez arnaqué ailleurs !!!
• Francis.r

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:29

  Sérieux A la recherche d'un fauteuil style relax avec un look contemporain, j'ai opté cette enseigne. Grâce aux conseils du vendeur j'ai opté pour un modèle plus cher que mon budget initial mais adapté à ma morphologie. Les livreurs efficaces et sympas . Merci à toute l'équipe pour l'ensemble des prestations .
• Michele.o

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:21

  Qualité livraison et installation parfaites un petit problème d éclairage qui a ete regle tres rapidement je suis tres satisfaite
• Guilbaud.r

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:01

  Compétence, suivi et sérieux lors de l'achat et la livraison de nos meubles à Montpellier. Même après quelques années, ils restent disponibles pour vous apporter tous renseignements sur les biens acheter et mal traité lors de notre dernier déménagement. Merci infiniment pour votre aide !
• LELLA.I

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:18

  (Traduit par Google) Grands meubles et grands prix. Gentillesse et courtoisie je vais bien !!! (Avis d'origine) Mobili stupendi e prezzi ottimi. Gentilezza e cortesia io mi trovo benissimo!!!
• rachel.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:01

  Excellent accueil et très bons conseils. Magnifiques produits.
• Anaïs.r

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 09:45

  Très Satisfaite de notre commande très bon produit.. Très bon accueil en magasin, disponible, bon conseil.
• nathan.e

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 14:04

  Très beau magasin, Je recherchais un dressing et ils ont pu m’aider de A à Z pour sa configuration. Top !
• Arthur.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 09:49

  Super magasin, j’ai acheté un canapé et un fauteuil chez eux. Le vendeur qui m’a reçu était à l’écoute de mes besoins et le service de livraison et d’installation était impeccable et dans les délais annoncés. Je recommande vivement !
• Marie.o

  4 / 5

  Le 18/04/2021 à 13:05

  Très bin contact mais très cher
• Benjamin.s

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 12:14

  Lit relevable acheté 3400€ (en promotion) en juillet 2020. A la 1ère utilisation, découverte d'une casse lors du changement de draps + constatation du montage approximatif par Crozatier (élément rouillé, vis manquante, caches manquants). Refus de prise en charge sous garantie Crozatier (stratégie de fidélisation et de conquête de nouveaux clients étonnante), persistant à dire que la casse est la conséquence d'une mauvaise manipulation de notre part! casse qui ne serait bien même pas normale et preuve d'une fragilité ou mauvaise qualité du matériel. Bref, fuyez ce magasin pour un SAV pitoyable et fuyez la marque Crozatier qui vend des produits bas de gamme à des prix exorbitants.
• nathalie.i

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 07:36

  Très beaux meubles intérieurs de qualité accueil très agréable
• Thaïs.h

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 23:10

  Comment résumer mon expérience... Des patrons très "famille" et un remboursement immédiat font leur qualité concernant mon dossier. Ainsi que le prêt d'un canapé d'attente. Mais... malheureusement un vendeur leur a fait cruellement défaut. Canapé commandé en juin, où j'ai fais jurer au vendeur qu'il était bien avec angle réversible! Noté sur la facture etc. On me dit livraison en août. Très bien, je comprends, c'est le covid. En août on me dit livraison en septembre, j'entends toujours, ils dépendent de leur fournisseur. En septembre on me dit livraison en octobre. En octobre on me dit livraison en novembre. En novembre on m'appelle pour la livraison, je ne suis malheureusement plus disponible car je m'occupe de mes grands-parents malades. Je rentre juste avant le 31 décembre, je demande la livraison, on me dit aucun soucis. Le jour j on arrive à m'oublier. Je dois prendre les devants pour demander la livraison le jour convenu. Le canapé est arrivé et là... désillusion, il n'est pas conforme à ce que l'on m'avait indiqué, et à ce que j'avais fait jurer au vendeur. "Désolé" me dit-il au téléphone, alors que j'étais avec les livreurs "J'étais pourtant convaincu que ce canapé d'angle était réversible". Difficile de rester calme et digne en pareille circonstance après 6 mois d'attente. Je suis donc allée sur place, pour demander un remboursement immédiat, ce qu'ils ont accepté, et suis partie chez Alinea prendre un modèle certes 4 fois moins cher, de manufacture moyenne, mais que j'ai eu 48 heures après ! Je ne peux malheureusement pas vous recommander cet établissement aux vues de mes péripéties, mais leurs livreurs, pauvres victimes de cette grave erreur qui ont monté un canapé d'angle convertible très lourd à l'étage, sont restés adorables. Et les 2 patrons très "humains". Soit dit en passant, les livreurs, eux, savaient que le canapé d'angle n'était pas réversible. Les rôles devraient peut être s'inverser? Et le vendeur s'est réfugié dans son bureau en me voyant arriver au magasin. J'aurais apprécié des excuses en bonne et due forme de sa part, en face à face, mais je me suis assise dessus.
• Danièle.m

  4 / 5

  Le 27/01/2021 à 10:56

  Belle collection haut de gamme accueil et service professionnel et agréable. Situation facile et parking...
• Annie.R

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 09:23

  sommes en litige avec ce magasin - commande de deux canapés à plus de 4500€ - avec des malfaçons - cela fait 6 mois que nous nous débattons pour un changement mais on nous impose une réparation sur place - sinon pas de SAV- et on nous indique que nous devrions par les temps qui courent être contents d'avoir un canapé pour s'asseoir - Magasin à éviter - nous avons porter le dossier en juridique car malheureusement difficile de se faire entendre et o-en plus on nous tient des propos moqueurs ! j'ai pu lire sur d'autre sites des avis néfastes sur Crozatier.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 09:03

  J'y travaille
• alain.o

  4 / 5

  Le 03/06/2020 à 16:23

  Très bonne impression très bon accueil personnel serviable et disponible
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 17/03/2020 à 07:03

  Réceptionnaire aimable comme une porte de prison (livraison)
• Hedi.A

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 20:04

  Super magasin. Variété de choix et personnel à l'écoute pour vous aider à trouver vôtre bonheur
• jerome.h

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:13

  Superbe magazin avec de très très belles collections de meubles. N'hésitez pas à y passer, il y en a pour tous les goûts, les styles. Grand plus, ils font de vraies soldes.
• Crystel.o

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 10:26

  Très beau magasin agréable lumineux acceuil satisfaisant.. 👌
• Françoise.

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 17:29

  Un large choix de meubles et canapés superbes , un vendeur Christophe très professionnel et gentil , une équipe familiale où l’on se sent bien accueillis et conseillés, a noter aussi une équipe de livraison géniale au petit soin.... que dire de plus que du bonheur++++ merci à vous 😁😁
• hélène.u

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 07:11

  Magasin spacieux meubles de qualité vendeurs à l'écoute et très pro (je recommande Cécile qui nous a donné de judicieux conseils tout en étant très avenante) Dommage toutefois qu'il y ait trop de meubles mal disposés à mon sens ce qui donne quelquefois un sentiment de désordre mais je recommande ce magasin !
• Isabelle.�

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 05:50

  Magasin très beau avec des produits de qualités Excellent accueil et d'excellents conseils J'ai été livré hier de mon canapé convertible qui est magnifique Merci à vous pour votre professionnalisme On reviendra très vite Les Perpignanais
• Carole.i

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 08:52

  Accueil TOP, gestion après vente TOP. Très surprise des avis négatifs, j'ai fait le tour de beaucoup de magasins et acheté dans plusieurs pour meubler un appartement et la Palme d'or va à CROZATIER Lattes sans hésitation. De très belles choses et de vrais vendeurs de mobilier (pas de simples commerciaux comme presque partout) qui conseillent en fonction du besoin et de la bourse du client. Les classiques du mobilier sont là mais également des choses beaucoup plus originales, on fait le tour du magasin comme dans un musée...
• Letech.h

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 20:22

  Petit souci avec le montage d'un lit canapé escamotable! 2 pièces identiques pour montage des béquilles droite et gauche. Problème résolu par l'envoi des pièces manquantes directement à mon domicile et geste commercial pour compenser le désagrément.Magasin à l'écoute de ses clients et de leur satisfaction.J'ai apprécié et je recommande ce magasin.
• jean.a

  1 / 5

  Le 17/05/2019 à 17:06

  nous nous associons aux avis négatifs ci dessus.... Avons fait l'acquisition d'un canapé rapido pour lequel sont à déplorer l'usure prématurée de la housse du matelas dessus dessous.... pour un canapé ouvert 5/6 fois nous ne pensions pas qu une housse de protection devrait être obligatoire (matelas vendu comme exceptionnel) il nous a manqué cette mise en garde d'autre part un problème de feutrine se déchirant par ailleurs au niveau du dossier.... Matériel sous garantie pour lequel l'intervenant nous incrimine... si la marque Crozatier fut a nos yeux une référence hélas à ce jour je reste surpris de la qualité du produit et du service après vente.... Aucune publicité pour ce magasin
• Stephane.l

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 15:29

  Accueil 5 étoiles.
• Catherine.u

  1 / 5

  Le 04/03/2019 à 17:24

  J'ai été choqué de l'entretien des extérieurs de ce magasin, on dirait une décharge... On a vue comme vitrine de magasin...
• Jean-pierre.i

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 22:17

  Personnellement très sympa et efficace
• Sophie.l

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 16:14

  Très bien. Personnel très aimable, chaleureux, à l écoute et de bon conseil. Beau choix de produits de qualité.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 14:31

  Acceuil chaleureux disponibilite et conseils tres professionels marchandises haut de gamme
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 25/07/2018 à 07:41

  Ce magasin est resté bloqué sur un marché qui n'existe plus. Certes, la qualité a un prix, mais ceux pratiqués ici, pour une gamme très , disons, particulière, qui correspond donc à des goûts particuliers, sont décidément bien trop élevés.
• Evalou.

  1 / 5

  Le 10/03/2018 à 12:25

  Je suis passée dans ce magasin entre midi et 2 et j'ai eu droit à un accueil déplorable de la part d'un monsieur visiblement dérangé en plein repas (c'est le risque quand on reste ouvert à ces heures là en même temps...). Il n'a, visiblement, ni l'art ni la manière de s'adresser à une potentielle cliente et aux vues des prix pratiqués, on est en droit d'avoir un minimum de respect !
• Julie.m

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 16:19

  Bon accueil, vendeur à l'écoute et de bon conseil .Ravie de mon nouveau canapé, je recommande !
• Benjamin.l

  4 / 5

  Le 23/02/2018 à 17:38

  Très bon accueil et du choix à ne pas repartir sans rien
• Romuald.e

  4 / 5

  Le 23/02/2018 à 10:22

  Très bon vendeur qui répond à toutes nos questions et très a l ecoute.
• adrien.a

  1 / 5

  Le 06/02/2018 à 07:21

  Pour une enseigne haut de gamme que de déceptions ... Nous avons commandé un sommier mais un autre à été livré et impossible de faire le changement. Une escroquerie alliée à une incompétence notable du directeur et de son équipe. Je ne recommande à personne d’y mettre les pieds !
• Brigitte.o

  1 / 5

  Le 26/10/2017 à 11:44

  Je suis vraiment déçu j'ai acheté 3 canaper qui m'a coûté cher chez crozatier lattes je passe ma journée à brosser mes canaper moindre poussière ça ce voit ce magasin ne m'a pas avertie de ce problème la car j'ai tout le temp eu des canaper en cuir la vraiment déçu je auriez du acheter à conforama ou à but ;;ces magasin dite de bon qualité et tout vraiment nulle et je ne conseillères jamais ce magasin oui pour vendre t'es bien reçu pour moi ces des menteur """""" ne pas acheter à ce magasin """"allée à but ou conforama au moins vous serez pas déçu