LDLC Montpellier Lattes

Tags: Magasin d'informatique,

• Olivier.i

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:07

  bien pratique de trouver des composants pour les PC' s sans passer par internet. Bien conseillé par le commercial.
• Came.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:39

  Excellent service client. Je suis venu parce que mon processeur était collé à mon ventirad. Ils m'ont tout de suite pris en charge et réglé le problème rapidement avec beaucoup de sympathie. De plus ils m'ont fait un prix très arrangeant, j'ai payé moins cher que ce qu'on m'avait annoncé au téléphone ! Je recommande !
• Sebastien.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:50

  Je suis client dans ce magasin depuis des années. C'est plus cher que sur le web mais je pensais qu'en cas de problème avec un produit il fournirait un service de qualité pour mettre en œuvre le SAV constructeur. J'avais tord. Autant tout commander au moins cher en ligne.
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:40

  Je suis allé pour la première fois à une boutique de LDLC, à Montpellier, pour voir si je pouvais améliorer les performances de mon ordinateur et de celui de ma mère. Très bon accueil par des employés affables, compétents et patients. N'hésitant pas à se consulterentre eux pour des questions techniques, et m'avertissant sur l'intérêt ou pas d'investir dans un composant.
• coyote.k

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:37

  Si vous êtes pas un gamer ou ne voulez pas un Pc à 3000 € minimum ! Alors vous aurez ld droit au stagiaire qui comprend rien et qui s'en fout...
• Rod.n

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:04

  Très bien, les vendeurs et réparateurs sont compétents et savent aiguillés le client comme il se doit. J'y ai acheté une belle machine à un budget assez conséquent en février 2022 et j'y suis retournée pour un petit soucis en juin 2022, je n'ai rien eu à débourser avec le pack premium (3 ans).Je peux dire que je suis satisfait dans l'ensemble, de plus si , il n'y a pas ce qu'il vous faut en boutique , ils peuvent vous envoyer les recherches qu'ils ont effectués pour vous.(ça a été mon cas pour un clavier spécial clavier gaming réduit de 60% avec pavé numérique détachable).
• Ggaturt.4

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:53

  Bonne boutique plein de produit intéressant. Dommage que les prix sont un petit plus élevé que la moyenne et que quelque employé sont pas très aimable
• MARC.E

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:20

  Accueil agréable et renseignement-service très rapides.
• luc.i

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:16

  Magasin à Taille Humaine, il est vrai ! Il est agréable bien rangé avec des pôles bien spécifiés. Vous êtes accueillis par un jeune vendeur qui pousse les bonnes questions pour mieux vous orienter dans votre demande. Vrai ! Il est très professionnel, à l'écoute réelle de vos besoins et gentil à la fois. Le responsable nommé 'Cyril' est tant qu'à lui un Super-Pro, il vous conseille réellement sur vous besoins même si ce n'est pas lui dont son magasin qui en réalisera la vente. Ce qui le préoccupe réellement c'est le bien-être et les satisfactions des clients avant tout. J'ai bien aimé ce magasin taille humaine, trouve presque tout ce dont on a besoin. Il est équipé également d'un atelier de service après-vente, ce qui n'est pas négligeable de nos jours.
• Rom.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:18

  LDLC au top livraison en 48h et prix le plus bas
• Deloupy.n

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:08

  Prise en charge rapide et efficace. Personnes agréables, répondant aux questions et n'hésitant pas à dépasser l'heure de fermeture pour finaliser le travail.
• jean.o

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:43

  Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Le 22/12/2021 je me rends à la boutique LDLC de Lattes pour booster un peu une config ACER Aspire XC830 (remplacement DD par SSD sur carte mère format M.2) une vendeur me conseille un produit. Après mise en place celui-ci n'est pas reconnu par le Bios, je décide donc de le retourner et d'acheter un SSD Sata. Là un autre vendeur m'indique que comme pour lui le produit est fonctionnel il ne me le reprend pas. Conclusion, une boutique qui essaie de profiter de la renommée du site LDLC.com mais qui est loin d'assurer le même service. pour info Facture N TK34012100003378
• sandrine.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 05:38

  Je me suis déplacée de 30 Km pour amener a réparer 3 ordis j’ai été très déçu car 10 minutes en boutique et aucune solution ils n’ont même pas regarder les ordis car pas les chargeurs mais quand t’as un atelier tu as d’autres chargeurs non !!!!ils ne veulent pas réparer les macs et pour les tablettes ils vous envoient dans la galerie d’ Auchan Très mauvaise expérience ce n’est pas chez eux que j’achèterai mon nouvel ordi. Ce n’est pas la peine de passer chez patron incognito pour faire leur pub 😫😡
• didier.r

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:38

  Satisfait de la prise en charge de mon PC et réparation faite assez rapidement. disque dur changé, et récuperation de ma messagerie auquel je tenais beaucoup !!.
• Roland.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 14:47

  Excellent magasin avec des conseils toujours très judicieux et un excellent acceuil.
• Bela.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:01

  2 fois que j ai faire a vous pour un écran benq et axcessoires pc cordialement
• Pierre.

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 08:36

  Mon PC a été pris en charge immédiatement. Recherche de panne en procédant par élimination. Remplacement d'une pièce. Mon PC fonctionne aujourd'hui normalement. Tecnicien compétent. Je recommande cette boutique.
• sofian.s

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 00:26

  achetez un setup complet des le premier jours problème de ventilo suivie de sifflement et maintenant problème de bruit que soit disant sa vient de moi
• Flx.

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:38

  La boutique est plutôt sympa et les prix acceptables, cela dit la presence du gérant qui n’attend que d’encaisser sans esquisser le moindre sourire commerçant ou conseil est rédhibitoire. Moi qui venais volontairement dépenser plusieurs centaines d’euros dans un magasin physique (en sachant pertinemment que je paierai plus chère que sur amazon par exemple). Bref je déconseille si vous cherchez un accueil plus chaleureux qu’un site web. Je doute tres sincèrement des commentaires positifs déposés… bien à vous
• Mister.a

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:13

  hé bien faudrait déjà pouvoir avoir quelqu'un téléphone avant de se déplacer pour rien (avant de me prendre cette remarque, oui je téléphone pendant les horaires d'ouverture) impossible d'avoir quelqu'un. Cet avis concerne la boutique, concernant le site (je suis un client régulier) c'est bien mais manque de filtres de recherches quand on recherche des caractéristiques précises et pensez simplement a comparer les prix avant d'acheter c'est tout, mis à part des 3090 a 3000 euros, c'est tout oui.
• Ghislain.I

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:05

  Je vous recommande LDLC Montpellier Lattes, le personnel est à votre écoute et très professionnel pour vous guider dans vos achats. Pour ma part j'ai commandé une nouvelle station qui comprend le dernier processeur I9-12900K 3.2GHz + RTX 3080Ti avec 64Go de RAM et un bon disque dur SSD 1To. J'ai donc une fusée très performante grâce aux bons conseil de LDLC, Merci !!! Ghislain RIGAL
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:14

  Expérience de conseil sur le montage de ma futur machine avec devis très correct pour la période compliqué. Le vendeur à prit le temps pour comprendre mes besoins et ma proposé un devis complet et qui correspond parfaitement à mon usage. Plus qu’à patienter pour envisager le montage ! Sinon une expérience de diagnostic très bien passé, professionnel et également rapide dans leurs réponses par e-mail. Je recommande cette boutique.
• Tanguy.

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:25

  Prix exorbitants, gérant pas commerçant du tout... (Manifestement j'aurais du lire les avis avant d'y aller.) J'y ai acheté un casque de gaming, en rentrant chez moi et en cherchant les réglages audio sur le net, je m'aperçois que ce même casque est vendu 40% moins cher chez la concurrence! Je retourne au magasin quelques heures seulement après achat, leur demande si ils peuvent s'aligner ou me rembourser : ni l'un ni l'autre, je n'avais qu'a comparer avant qu'il me dit! C'est noté! Les 2000€ de budget pour me refaire un setup complet ne finirons pas dans vos caisses, tant pis. A fuir.
• Jean-Philippe.A

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:52

  Très bon magasin et conseillers à l'écoute. Je ne mets pas le 5* car ayant eu un énorme retard sur ma commande Commande réalisée le 4 août et à peine reçu aujourd'hui J'ai du relancer à maintes reprises le magasin Mais cela n'était pas de leur faute, Je me suis entretenu avec le responsable, cela est dû à un changement à la centrale LDLC et ayant malheureusement subi ce changement de logistique, une partie de ma commande n'as pas été effectué. Un énorme merci à Yohann et Cyril qui sont restés à l'écoute et on fait remonté le problème.
• Hypsellis.

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:46

  Le magasin est quasiment fermé tout le temps, c'est presque impossible de s'y rendre. Il n'ouvre qu'à 10h, est fermé entre 12h et 14h, et fermé à 18h, alors que la totalité des autres magasins aux alentours sont ouverts de 9h à 20h.
• Gauthier.U

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:25

  Je suis très satisfait de ce magasin ainsi que de leurs conseils suite à un dépannage rapide de mon PC. La personne qui m'a reçu à l’atelier de réparation a été très professionnelle, je recommande ce magasin.
• camille.a

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 01:21

  Je me suis presenter dans le magasin a 14h , le magasin etait vide et il y avais 3 vendeurs qui était apparament debordée Je suis venu pour un devis et finalement acheter une config chez ldlc le 20/07/2021 si celui ci me convenez . Ce que j'aurais voulu : I9 10900k Aorus 3080 xtreme Aorus z590 pro ax Aorus p850w gold Aorus waterforce 360 Aorus nvme Trident z royal CL14 3600mhz Boitier aquarius plus noir A la place j'ai eu le droit a une reponce seche : Les devis cest par mails si vous en voulez un sur place on vous le fait payer on a pas le temps on et debordée la , Deja la politesse ca existe je suis client je suis pas de ta famille ou un de tes ami ou une connaisance , le respect ca existe 2eme point ; Jexplique au vendeur que j'ai acheter un pc sur un autres site qui n'est pas ldlc que j'ai eu des soucis et que j'ai du me faire rembourser celui ci , je m'était dit que je ne prendrais plus de pc sur internet mais en physique d'ou mon choix d allez chez ldlc lattes Je viens donc a ldlc pour m acheter un pc , je suis donc dans une boutique d'informatique qui je dit bien etait vide de client , 3 vendeurs sont la , je suis seul client dans la boutique , je dit bien le seul et vous avez pas de temps a me consacrée , Au vu du nombres de commentaires negatif sur la boutique a lattes je pense que vous devriez songez a employer des passionner au grand sourir pour attiré la clientelle plutot que des personnes a l acceuil froid qui ne vous donne meme pas envie d'acheter, qui sont impoli et qui vous font faire demi tour en moins de 2min , a fuir en courant , ne vous deplacez meme pas vous ferait un gain de temps Je vais me faire mon petit plaisir ailleurs du coup ! Je laisserais une petite photo du pc fini pour vous montrez que meme sans vous , on s'en sort quand meme très bien !! bisous bisous ldlc
• Patrice.u

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:16

  Boutique à ne pas fréquenter !! Des pratiques commerciales pas très légales, vente forcée de prestations, refus de vente des produits en stock. Je suis allé avec mon fils ce samedi dans cette boutique pour commander une config d'un petit PC Gamer. Le vendeur nous a proposé une config qu'il avait en stock et qui ressemblait à la nôtre, il nous a aussi proposé une carte vidéo NVDIA GeForce GTX1650, qu’il avait en stock, pour améliorer cette config. Jusque-là tout va bien. Mon fils à réfléchi et a choisi de conserver sa config. Et la le vendeur à refuser de me vendre la carte Video sauf si je faisais monter la config chez eux en prétextant qu'il avait besoin de facturer de la main d'œuvre pour faire vivre sa boutique.
• Celebriane.

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:22

  A fuir !!!! Accueil en boutique extrêmement désagréable. Le vendeur soupir car on le dérange apparemment en entrant dans la boutique. Je viens pour échanger un clavier que je venais d'acheter car il y avait un problème avec une touche. Même devant la preuve de la défaillance en direct et devant témoin, le vendeur à refusé de faire un échange ou un remboursement. Il m'a même insulté en me disant que je ne savait pas frapper et que le problème venait de moi. Mes collègues ont testé le clavier et on eu le même résultat que moi... Il n'a pas souhaité "perdre du temps" avec moi et est parti. Je déconseille cette boutique, passez votre chemin si vous ne voulez pas être volé et insulté au passage. Je n'avais pas regardé les avis, en pensant pouvoir faire confiance à la marque. Bien mal m'en à pris. La prochaine fois j'irais en supermarché ou je commanderais sur les gros vendeurs du net. Au moins avec eux il y a une assistance et une possibilité de remboursement en cas de défaillance du produit.
• Mamita.o

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 20:06

  N'y allez surtout pas ! Je n'avais pas lu les avis avant, dommage, j'aurais dû. Ce qui caractérise cette boutique, ça s'est confirmé dans mon cas aussi, c'est la mauvaise foi. On le voit dans leur réponses, ils ont toujours un joli argumentaire, ce n'est pas possible, ce n'est pas nous... mais pour les actes ils sont absents. Ils m'ont facturé le double de ce qu'ils m'avaient annoncé au téléphone pour la main d'oeuvre, ils ont mal fait le travail, l'employé je ne lui en veux pas il était apprenti, mais comme conséquence j'ai dû aller faire réparer mon appareil ailleurs, et quand je suis revenu leur demander un remboursement, preuves à l'appui, ils ont refusé. A éviter absolument.
• ReprogVAG.

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 09:46

  Acheté un PC portable de marque ACER conseillé par le vendeur, 1h après achat déjà en panne, je rappelle le magasin, qui me dit de le ramener. Et là on me dit qu'il faut le tester, jusqu'à là je comprends, 4 jours après on me rappelle pour me dire qu'il est effectivement en panne et qu'il va partir chez ACER !! Poir un delais de max 2 mois. Un PC qui a a peine 3 heures et par déjà en réparation, je demande gentiment un remboursement ou un échange ou même que je rajoute pour un autre modèle.. sachant que j'ai acheté un écran en plus a presque 300€ + 900€ le PC. On me dit que NON !! Et pas de gestes commerciale... Ni de satisfait ou remboursé dans leurs magasins.. Je n'achèterai plus rien à cette enseigne. Auchan ou carrefour et même micro direct son beaucoup plus compréhensif et commerciaux.
• Gregory.u

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 19:01

  J'ai fait changer une dalle d'écran portable en novembre dernier. Je remarque un peu de jeu à l'ouverture, mais je me dis que c'est "normal" sur ce modèle. C'est l'ordinateur de mon enfant, je n'utilise donc pas l'ordinateur. Plusieurs mois après, je viens de m'apercevoir que l'écran se désolidarise complètement de l'ordinateur car cheville cassée (les 3 pas de vis ont sauté). Mon enfant m'explique que c'est depuis la réparation (et qu'avec le temps ça s'est amplifié). Pas de garantie (je peux le comprendre six mois après), aucun geste commercial et ça ne peut être que de notre faute (je ne vois pas comment on peut péter les pas de vis de la cheville autrement qu'en démontant/remontant les pièces de l'écran...), en revanche, je le prends moins bien. Déçu on se dit qu'on va mettre un avis pour informer les éventuels autres clients et on voit le nombre très importants de personnes qui donnent des mauvaises notes (un écart important avec les concurrents de la même zone géographique). Je ne peux m'en prendre qu'à mois même. Ça m'apprendra à me fier à la renommée de la marque et à ne pas prendre le temps d'aller voir les avis sur internet. Ce qui est sûr c'est que je ne remettrai pas les pieds à LDLC Lattes.
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 19:51

  J'avais préparé une liste de composants à commander et je suis allé en boutique pour être sûr que tout soit compatible. Je suis tombé sur le responsable qui m'a fait changer de processeur car plus performant (et plus cher aussi forcément :)). Au moment du montage on m'a appelé pour me dire qu'il manquait le radiateur pour le processeur et qu'il fallait rajouter son prix à la facture.. j'ai expliqué que ce n'était pas à moi de le payer. Le responsable m'a dit "on a fait une erreur elle est humaine mais on ne va pas vous offrir le radiateur, vous êtes à 30€ près ?" La blague... Et vous, vous êtes à 30€ près ? Si on vient en boutique c'est pour se faire conseiller correctement pour justement ne pas oublier des pièces... Bref, responsable imcompétent, pas commerçant et qui n'assume pas ses erreurs. A éviter. Une étoile pour le tech qui a bien fait son taf :)
• Marion.a

  2 / 5

  Le 16/03/2021 à 19:20

  Apparemment bon magasin mais le vendeur n'a pas pris en compte notre budget et a rajouter des éléments dont on aurait pu se passer pour le départ.
• Valentin.I

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 15:36

  Alors deja sur le site OFFICIEL : remplacement de piece complexe : carte graphique carte mere etc 39euro. Sur place : 89euro... car oui… la carte mère ça comprend le démontage. et encore on est gentil on compte pas le remontage Bonne pomme je paye pour le changement de carte mère + diagnostic complet de mon pc qui avait plein de soucis au niveau des USB. donc presque 180euro pour m'entendre dire qu'il y'a un soucis avec la ram car le XMP plante a 3200. OK je change ma RAM je test avec les nouvelle et en fait le XMP plante aussi avec les nouvelle après recherche apparemment mes ram ne sont pas compatible bref perte de tps et gaspillage de RAM. et surtout depuis que je l'ai récupérer mon PC est encore plus chaotique qu'avant... 32go de ram disparaissent alors que les barrette viennent d'être changer. Blue Screen a répétitions, gros soucis au niveau des USB. Alors ok je dit pas que mes soucis viennent d'eux… mais quand on lâche 180euro pour débuguer un ordinateur et qu'il revient plus instable qu'avant et qu'il s'agit de votre gagne pain... vous suez un peu du front surtout que maintenant je ne peux pas me permettre de le laisser encore 1semaine en réparation je dois donc composé avec mes soucis .
• seb.a

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 18:11

  Alors comment dire …! j achète un câble, pour écran pc qui coute environ 15 euros , je le ramène à la boutique parce que 20 jours plus tard ma compagne me dis qu' il y a écran noir ! j arrive à la boutique et le technicien vérifie et me confirme qu' effectivement celui ci ne fonctionne pas ! ok pas de souci et c est la que ca se complique et que je trouve leur process mais complètement aberrant !!!!! Comme j ai eu confirmation du technicien qu' il était défectueux je me suis dis qu' il allait me faire un simple échange et que le problème serai réglé… non !!!!!! il m'a fait une fiche m'expliquant que le câble allait repartir à la maison mère pour COMFIRMATION que le câble était défectueux puis après il enverrai le câble pour me faire un échange …. ABERRANT !!!!! On marche sur la tête ...il y avait des câbles juste a coté mais il m a expliqué que c étais le process et qu' il n y pouvais rien !!!!! c est pas contre le technicien ni le responsable du magasin qui lui aussi ma expliqué le reste, mais avec une indifférence totale , que j en veux c est à leur process à la con qui pour un câble il a fallut que j attende plus de 15 jours pour en avoir un autre !!!!!! Est ce que l on parle d écologie ? de transport ? de frais de livraison , qui sont a leur charge …non mais allo… j ai du me déplacer deux fois pour un simple câble et attendre 15 jours !!!!!! donc décision prise et voyant les tarifs que l enseigne met en avant sur internet qui son hors de prix ! ben je vais préférer allez soit à Darty carrefour ,Fnac ,etc. mais plus a LDLC si ils fonctionnent comme cela avec tous leurs matos …FUYEZ !!!!!
• Flyles.

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 10:00

  Une boutique Incroyable, qui propose pleins de trucs. J'y suis allé plusieurs fois et, vous recommande d'acheter votre PC là-bas. Des configurations au top !
• christophe.a

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 15:05

  Conseil et service : Nul!! je suis revenu 2 fois pour une carte SD, la première fois carte inadaptée suite à un mauvais conseil de leur part , la deuxième fois, ils ont du la commander et en plus ils voulaient me la faire payer 2x car il ne retrouvait pas mon paiement initial....Je déconseille!
• Marc-Antoine.u

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 15:59

  Deux tentatives d'appel dans la journée pour commander un écran pc a la boutique directement, doublement raccroché au nez (sur l'interface vocale). Du coup 1/5 et je ne commanderai plus auprès de ce vendeur et de ce site.
• Christine.a

  1 / 5

  Le 19/12/2020 à 16:00

  Impossible de les avoir au téléphone, deux mois et demi pour récupérer mon ordi sans réparation. Faites attention à la garantie premium de ce magasin franchisé: elle n'est pas pareille que celle des magasins du GROUPE LDLC.
• Flo.e

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:11

  Accueil nul et déplorable. Obligé d'attendre en dehors du magasin, quand vous rentrez n'attendez pas un "bonjour". Magasin franchisé LDLC mais qui visiblement n'a pas reçu le Service Client de l'année ! Pas de stock, impossible de payer en sans contact... Faire vivre le commerce de proximité ? Hop Amazon, livré 24h, et moitié moins cher...
• Alex.k

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 17:00

  Ça doit déjà être difficile en ce temps de crise d'accueillir des gens en magasin mais si en plus on se permet d'être désagréable avec la clientèle... Je laisse une étoile à 4 branches en guise de note... Toute façon c'est moins cher chez Topachat et c'est Carrefour qui a eu mon argent. En réponse à LDLC : Le jour de ma visite dans votre magasin j'ai fait l'effort de me déplacer en cette période sanitaire en pensant que voir le matériel que je voulais acheter sur votre site m'aurait convaincu de mon achat. Déjà il est difficile d'attendre dehors sous la pluie plus de 30min mais passons, protocole sanitaire oblige En entrant dans le magasin pas un bonjour ni même un regard des employés, après avoir pu attraper un de vos conseillers qui semblait tenter de me fuir je lui pose donc quelques questions sur le matériel qui m'intéresse à ma grande surprise un refus de sa part de m'informer ! Tout est marqué sur le site voyons ! J'aurai du rester chez moi et commander sur Amazon si c'était pour lire la fiche technique À quoi bon tenter de faire vivre les commerces physiques si les employés à l'intérieur vous redirige vers le site internet, et refuse de vous montrer une boîte. J'ai rarement été aussi déçu d'une visite en magasin et je n'irai certainement plus dans celui ci de plus je doute refaire un jour un achat sur votre site
• Julien.r

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 01:42

  j'achete un PC a 2000 euro ,montage, window ... il m'on mit une version d'essai mdr, j'ai 0 conseil , impossible de les joindre au téléphone , ni par mail , mes amis gamers m'on mieux conseiller qu'eux en m'envoyant un tuto sur youtube .ils sont froid et pas commerçant ,tout est fais pour que tu paie et aurevoir , mais on t'annonce rien .j'ai du retourné 3/4 x pour des soucis .je ne serais plus client chez eux
• Christophe.

  1 / 5

  Le 20/11/2020 à 18:22

  69.90€ Pour un diagnostic de panne...Panne non résolue car format spécial de mon mini PC... Leur conseil: ...voyez avec le fabriquant... PS: A AUCAUN MOMENT ON NE VOUS DIT QUE LE DIAGNOSTIC EST PAYANT... ET SUR LE BON DE PRISE EN CHARGE AUCUNE MENTION....
• Fantôme.o

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 12:16

  A fuir ! Une commande non suivie, un accueil déplorable, un remboursement qui s'éternise... Dommage. On pouvait attendre mieux d'un réseau qui a potentiellement un large choix d'articles. Je me suis dirigé vers ESPRIT PC au nord de Montpellier, de vrais professionnels et les mêmes possibilités. Il y a une étoile car il n'est pas possible d'en mettre ZERO !!!!
• Christopher.a

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 14:27

  Très mauvais, ne répondent jamais au téléphone. Impossible d'avoir des renseignements. Sur place, une attente interminable. Et enfin quand on les a, pour le renseignement il faut emmener la machine sur place alors qu'on demande une tarification... Lol. Merci Google, merci Cdiscount, jamais mieux servi que par soit même.
• Frank.a

  1 / 5

  Le 14/10/2020 à 12:41

  Les pires du monde, on vous vend 20e plus chère une pièce qui vaut rien en vous donnant le choix entre un délais de deux jours ou un mois et même si vous choisissez la première options vous vous retrouvez avec 1 mois et demi d'attente et aucun remboursement, honteux pour les soi-disant "leader" en informatique. J'ai toujours kiffé cette marque mais aujourd'hui j'appelle a tout le monde de boycotter ce magasin. Et j'espère que vous me reconnaitrez celui a qui vous avez vendu une nappe HDD a 90 balles bandes de voleurs
• Frédéric.I

  1 / 5

  Le 08/10/2020 à 11:31

  Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique. Refus de prise sous garantie d'un défaut d'écran de PC portable alors qu'il a été acheté dans ce magasin il y a moins d'un an. Il a fallu que je leur demande d'envoyer mon PC en expertise chez le constructeur car ils ne voulaient pas le faire et me demandaient de me charger moi même de l'envoi. Résultat : on m'accuse de vouloir masquer le fait que je suis responsable de la dégradation de l'écran et je paye 180 euros de réparation sous peine de ne jamais revoir mon PC et de payer quand même 90 euros de main d'oeuvre pour la soit disant expertise. Ce PC n'a rien subi de ma part, il est donc sujet à un vice de fabrication, il est encore sous garantie et je me retrouve à devoir payer la réparation. Je suis profondément déçu et déconseille vivement cet endroit.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 13:45

  Boutique impossible à joindre. Ne réponds jamais aux courriels et au téléphone. Apparemment, ces messieurs n'ont pas trop envie de travailler. Ce n'est pas grave, j'irai me fournir sur internet chez les géants du web plutôt que de faire travailler les petites boutiques locales.
• LatêteChaude.

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 11:51

  Il faut appeler 10fois pour que quelqu’un réponde au bout du fil, le gérant et désagréable, je vous déconseille de faire monter ou repaper faut pc là-bas ils sont extrêmement lent ny aller surtout pas faites le par un particuliers sa sera plus professionnel et plus rapide Ce magasins est clairement une arnaque de bout en bout fuyez le ny allez jamais
• Ian.p

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 16:45

  Ne répond pas au email malgré une demande renouvelée 3 fois. Impossible de les joindre par téléphone, le répondeur donne les horaires d'ouverture et raccroche. Trop peu de références disponibles et le vendeur précise "on peut le commander pour vous". Comment si je ne peux pas vous joindre ! Il n'y a pas de continuité de service entre la boutique et le site c'est à savoir aussi. Conclusion, payez du port et adressez vous directement au site.
• Xav.

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 10:55

  Pc montée été 2019, (cela fais bientôt un an donc) je constate des baisses de performance quand je pousse en jeu, bien que je n'ai pas LA bête de course, j'ai le requis pour jouer normalement a tout les jeux Après téléchargement d'un logiciel pour détecté la température de mon cpu (processeur) je constate qu'il monte très rapidement a 100°c Je fais donc vérifier mon refroidisseur (watercooling) chez un autre LDLC et on constate que le film plastique de protection N'A PAS ÉTÉ RETIRER et qu'il restait donc un mélange de pâte thermique et de plastique fondue Manque franchement de professionnalisme là dedans, j'y retournerai pas..
• E.

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  Le 28/08/2020 à 11:03

  Le stress a chaque fois que je viens a ce magasin. Attendre dehors en plein soleil parfois pendant longtemps... Proteger contre covid ok, mais ils auraient pu trouver un autre protocole. C'est le seul LDLC dans le coin , mais j'y vais a reculons. Finalement 15min d'attente, aucun stock car 1 seul câble réseau 1m. Et CB a partir de 10€ étrange pour une grande enseigne ! Je vais chez leur confrère micro direct. Et j'attends pas dehors.
• Marie.o

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  Le 26/08/2020 à 12:06

  Ce magasin est tout simplement une honte ... On vous facture 120 euros une réparation d un ordinateur acheté chez eux un an 1/2 alors que garantie 2 ans ....ils n ont même pas pris la peine d y regarder ... Je n en reviens pas Et en plus très mal accueillie
• TheGilray84.

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  Le 25/08/2020 à 17:55

  Un magasin à la ramasse. Carte mère défectueuse : soit disant des pins tordus non pris en charge par la garantie. Très déçu par ce magasin dont on m'avait vanté le sérieux. Peut être ldlc en général. Mais fuyez celui-ci comme la peste.
• Ryan.e

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  Le 23/08/2020 à 10:41

  Cher, très cher pour le matériel vendu et surtout pour les services proposés. Temps d'attente pour une intervention très élevée, même pour un clonage de disque qui prend une semaine ! Je ne vous parle même pas du matériel qu'ils n'ont jamais en boutique, il faut bien souvent attendre et attendre tout ça parce qu'ils doivent commander et qu'ils n'ont pratiquement rien en magasin. Surtout les plus utile, a fuire ! PS : ce qui vienne pour un simple devis de réparation, c'est 80 euros non déductibles pour faire passer une assurance multimédia et 10 euros en moins si c'est juste pour un simple devis de réparation donc autant vous dire qu'ils ont en pour votre argent.
• Luz.

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  Le 22/08/2020 à 12:34

  à fuir incompétents, les vendeurs sont méprisant config acheté 3000 euros fait sur mesure par leurs mains et ne fonctionne pas, crash aléatoirement et régulièrement, je dois redémarrer manuellement et défois faire des récupérations windows pour pouvoir le réutiliser correctement jusqu'au prochain plantage... Après 1 an et une vingtaine de voyage au moins la garantie ce fini. Il n'ont jamais trouvé le problème me laissant une machine non fonctionnel avec des composants haut de gammes, après cela je décide d'abandonner avec eux et suis allé voir leur collègue d'LDLC de Nimes qui viennent d'ouvrir récemment et ont trouvé des problèmes en moins de 10 minutes devant moi alors que ceux de Lattes me rendez l'appareil tel quel, en me disant qu'il fonctionne correctement et que le problème venait de chez moi... au moment j'ai récupéré la machine après le montage (boitier rayé après montage, vitre de façade fendu en SAV) ils étaient à deux doigt de me laisser un ventilateur corsaire a 49,XX avec le RGB qui ne fonctionne pas car ils ce sont rendu compte après montage que le ventilateur nécessité un boitier d'alimentation pour le RGB et ils le vendent que dans des packs à 150 boules, j'ai du l'acheter chez un autre vendeur 10 euros et leur amener après ça le ventilateur ne fonctionnait toujours pas car il était tout simplement défectueux et les vendeurs ne voulait pas ouvrir d'autre boite de ventilateur neuf en magasin pour faire des testes et voir si le problème venait du ventilateur, voila mon expérience dans ce magasin j'espère qu'il ne vous arrivera pas la même chose, Ceci est une grande abréviation car j'ai rencontré bien plus de problème que ça sans parler des vendeurs qui vous crie dessus en croyant tout connaitre et tout savoir alors que le travaille et mal fait, boitier rayé au montage, vitre de façade fendu en SAV,.. etc,.. etc..fuir, fuir..
• Far0pe7.

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  Le 24/07/2020 à 10:32

  Accueilli comme un chien :) car arrivé en avance. Un geste "stop" pour m’empêcher de rentré digne d'un représentant des forces de l'ordre aigri et imbus de lui même. Pas de "bonjour, excusez nous, nous n'ouvrons pas tout de suite" juste un simple 'on ouvre plus tard' avec un ton qui vous glace le sang et vous indique quel sorte de traitement vous allez recevoir. Toutes les expériences que j'ai eu jusqu’à présent avec LDLC que ce soit Lattes ou Nantes ont été déplorables (A LATTES JE N’AI MEME PAS MIS LES PIEDS POUR COMPRENDRE QUE LE SERVICE ALLER ÊTRE BIEN EN DEÇÀ DES STANDARDS). Le seul avantage de cette enseigne c'est la proximité, et s'ils n'ont pas l'article que vous souhaitez, ils commandent sur leur site internet. Le contrat de vente se fera par contre en magasin histoire de vous prendre encore un peu pour des pigeons et appliquer une garantie standard alors que vous n'avez pas pu voir le bien en magasin. Cette enseigne n'est plus ce qu''elle était, jouissez plutôt des services de l'achat en ligne chez les concurrents. TOPACHAT MATERIEL.NET ET LDLC FONT PARTIE DU MEME GROUPE. Ce n'est pas un avis défavorable pour rien, je n'estime pas exagérer mes propos.
• Dark.a

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  Le 22/07/2020 à 20:27

  Bonjour, Suite à une visite ldlc Montpellier lattes je suis rester estomaqué par l’accueil fourni par l’employé, je m’explique. Nous sonnons et on vient nous ouvrir on nous explique de suite que nous ne pouvons pas déambuler dans le magasin et s’approcher des produits afin de faire notre choix mais que le vendeur nous montrent des produits du magasin sur un écran,à se compte la je serais rester chez moi sur mon canapé afin de choisir alors oui il y a des consignes de sécurité mais je pense que 3 personnes dans un show room d’environ 70m2 avec des masques et que nous avions du gel hydraulique nous aurions pût acheté avec l’aide du vendeur et les conseils de celui-ci Par contre bonne reparti sur l’ordi avec lui mais dommage de ne pouvoir par déambuler devant les produits et peut être avoir un achat compulsif. Ma question à quoi sert le magasin ldlc de lattes?? mise à part l’atelier pour le montage ou la réparation... J’espère que l’on pourra un jour revenir et pouvoir se faire plaisir devant des boîtes de matériels pc!!! Cordialement
• Morrison.e

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  Le 22/07/2020 à 14:37

  Mauvaises expériences chez eux, personnel très désagréable, j'ai passé plusieurs jours à appeler, personne ne répond, je fais 30km pour récupérer une commande à 1200euros, un jeune vous prend de haut en disant qu'ici, on ne répond pas au téléphone quand il y a du monde ( alors que c'est le magasin le plus vide de Montpellier niveau clientèle ) Ensuite, tout est fait pour vous arnaquer. On vous fait changer des composants encore bons pour vous faire depenser plus, on vous fait attendre 10 jours de plus que les délais initiaux. Et quand je vois ce que des amis on fait construire chez eux pour le même prix avec plus de matos mais dans une autre boutique, je sais clairement que je me suis fait arnaquer. A fuir absolument.
• Mini.o

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  Le 21/07/2020 à 15:22

  L'accueil est différent suivant les vendeurs, il y a pro et pro, celui qui règle votre problème en quelques minutes et celui qui vous facture le plus cher possible, pour 30 MN de main d'œuvre... Il y a celui qui veut bien vous servir et celui qui ne vous voit pas... Souvent en rupture, les articles sont à commander dommage pour un magasin bien utile.
• amelle.i

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  Le 16/07/2020 à 14:16

  Mauvais vendeur, escroc et j'en passe. Je ne recommande pas du tout ce magasin ! Les tarifications changent subitement, on vous annonce un prix et ce dernier change à la facturation ! Les techniciens pour montage pc sont incompétents... Ils méritent MM pas une étoile. Comparé à LDLC Saint Étienne il y a une grande différence de professionnalisme. Qui eux sont à l'écoute et n escroque pas les clients.
• Hugo.a

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  Le 09/07/2020 à 10:57

  Bonne prise en charge, employé compétent et fort sympathique. Je les recommande car je vais souvent chez eux pour mes pièces pc ou soucis et je ne suis jamais déçu. Niveau prix cela reste raisonnable. Je leur ai laisser mon petit pc (voir photo) hâte de le retrouver après leur diagnostic. :-)
• Michaël.D

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 02:00

  Mis à part leurs systèmes de fonctionnement liés au covid (c'est un employé qui vous ouvre la porte avec un flacon de SHA à la main et si pas de vendeur dispo il faut patienter dehors) les vendeurs sont compétants et le stock magasin semble correspondre aux indications sur le site web.
• Ndx.9

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  Le 21/06/2020 à 19:47

  Nous étions allé voir en magasin pour un devis à 799€ que l'on a souhaité valider le jour même par téléphone mais bien entendu personne au bout du fil.. Une fois en magasin deux jours après, le "responsable" nous informe que le tarif a augmenté de 100€. Nous lui expliquons qu'un devis doit mentionné le délai de validité ce qui n'était pas le cas, il nous prend de haut et nous répond qu'il est valable selon conditions générales de vente qu'une seule journée ! Boutique à éviter absolument et personnel pas commerçant du tout, responsable irrespectueux et incompétent, qu'ils revoient leurs carrières !
• Julien.h

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  Le 03/06/2020 à 15:30

  Aucune carte graphique en stock magasin, 3 jours pour en recevoir (autant aller chez Materiel.net) Conseil et accueil juste inefficace au téléphone, aucune recherche de solution qui leur permettrait de faire une vente... Bref commercialement à la ramasse
• Molina.

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  Le 23/05/2020 à 09:34

  Aucune compréhension des demandes clients. Matériel commandé sans aucun rapport avec le besoin recherché. Refus de remboursement de l'acompte perçu alors que le matériel réceptionné en magasin n'a pas été ouvert. Le premier souci du vendeur doit être de bien comprendre la demande client et non de l'interpréter.
• TONTON.n

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  Le 13/03/2020 à 10:36

  Personnelle pas agréable. J'ai amener mon Pc portable pour un diagnostic. On me garde ordi presque 10 jour alors que a accueille le mek ma dit 48h . quand je le récupère ils ne savent pas d'où vient le problème on me dit que cest sûrement la carte mère mai sans aucune certitude( mon Pc et un ldlc ) . Tout ça pour un prix de 60 euro le diag!! Magasin a évité vrement
• JB.T

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  Le 20/02/2020 à 20:42

  Très déçu un service client par téléphone absolument inconnu, ils répondent très rarement. Arrivé en boutique un vendeur qui souffle, on demande des conseils ils sont incapable de répondre... Une fois que l'ordinateur est montée après un délais de 20 jours, entre l'attente des pièces et du montage. Rentré chez moi je lance l'ordinateur malheureusement des gros problèmes liés à mes jeux (perte de performance). J'appelle LDLC Montpellier ils me répondent au bout du 5ème appel ... Lui indiquant mon problème, que j'ai constaté ayant acheté la dernière configuration pour le gaming et avoir pu comparé avec mon ami qui a une configuration moins puissante que la mienne, je remarque qu'il y à un souci sur les nouvelles pièces. La personne que j'ai eu au téléphone me répond : "Je m'en fou de votre ami et de sa configuration on parle de vous, donc vous nous amenez votre ordinateur et on fera une analyse, au revoir.". Forcé de constater que cette personne n'ai pas aimable non plus je décide de réglé mon problème chez un AUTRE COMMERÇANT qui lui m'a indiqué que tout simplement que j'ai payé 90€ de "montage et démontage" de pièce mais qu'il ne cherche même pas à informer le client ou lui installer les logiciels suivant les composants prit et enlever les anciens drivers de l'ancienne configuration et de télécharger les nouveaux. Le commerçant qui ne m'a même pas fait payer et qui m'a indiquer ce qu'il fallait faire. Je ne serais plus jamais client LDLC, vous avez été "élu service client de l'année" je pense que cela devrait être remis en question... Résumé : Pas aimable/ Long/ Pas professionnel/ Je ne recommande absolument pas !!!!
• Jean-Philippe.L

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  Le 11/01/2020 à 09:17

  Trop petite boutique et pas assez de modèle de présentation et en stock.... quelle déception par rapport au site web qui l'un des meilleurs en présentation de pc portable et produits informatique!!! Il faut vraiment y aller que pour des composants électroniques et ou accessoires... Sinon passez votre chemin car de plus l'un des vendeurs n'est pas du tout professionnel et ne sais pas renseigner l'acheteur correctement.... mais faire la différence entre 14 et 15 pouces.... c'est bien mais peu mieux faire... avec humour pour rester polie... Non franchement j'ai un niveau correcte en informatique et web mais là il fait faire 1 énorme effort... Bref le site web oui excellent mais le magasin non je ne recommande pas du tout....
• tom.a

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  Le 23/12/2019 à 22:46

  Premièrement ce que j'ai acheté fonctionne bien rien à dire Deuxièmement en revanche j'ai payé très chère comparé au prix de toutes la concurrence (mais bon encore ça c'est de ma faute) Et troisièmement ,le vrais problème c'est que le vendeur ma dit que ce que j'ai acheté ne fonctionnerait pas sans un radiateur car il chauffera trop.Ce qui est complètement faux ( 2 autres vendeur et un ami à moi mon dis que ce n'était absolument pas nécessaire ) . Personnellement j'appelle cela une tentative d'arnaque
• Lio.I

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  Le 20/12/2019 à 16:43

  Très grosse déception. Je vais sur le site Internet, précise bien au départ le lieu d'achat souhaité (Montpellier) et commence ensuite a chercher le matériel désiré. Une fois trouvé et la mention "EN STOCK" toute verte bien affichée, je prends la route pour me rendre au magasin. Sur place je suis reçu par une personne souriante et lui indique alors l'objet de ma visite. Il vérifie et me déclare qu'il n'a pas le matériel demandé... Qu'il faut le commander et le faire venir... Je suis sidéré de sa réponse, je quitte les lieux sans achat. Cette façon de procéder n'est pas sérieuse, leur site vous induit en erreur. LDLC ne me verra plus. Par contre pour ceux qui envisagent d'acheter chez eux, ne vous fiez pas à leur prétendue disponibilité du matériel, c'est un gros mensonge !!!! (Dommage que je sois dans l'obligation de mettre une étoile pour publier, il n'en mérite aucune !!!!!).
• Jean-pierre.r

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  Le 15/12/2019 à 19:23

  Bon magasin de proximité d'une grande enseigne lyonnaise à l'origine qui a désormais une assise nationale. Assez bien achalandé et des vendeurs assez aimables. Les produits manquants (peut être un peu trop sur du basique) peuvent être commandé sur le site internet et livré au magasin très rapidement
• Julien.

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  Le 13/12/2019 à 15:43

  Assez déçu après ma commande. J'ai passer commande pour faire monter un pc, le vendeur me dit qu'il sera prêt 1 semaine après et que j'aillais reçevoir un sms pour me prévenir. 1 semaine après toujours rien, aucun sms, j'envoie un mail mais la réponse donne l'impression que je derrangais. Le lendemain de ce mail, toujours aucune nouvelle, je decide donc de les appeler, après 2 essaie, un vendeur me repond, je lui demande quand sera-t'il prêt, et il me repond que le montage est planifier pour la semaine d'après. Donc si vous faite monter un ordinateur chez eux, soyez patient, car eux n'ont pas l'aire presser. Encore merci de la fausse information que m'a été donner la date de ma commande.
• Gilles.4

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  Le 30/10/2019 à 15:33

  Nous venons enfin d’avoir un conseillé au téléphone après 2h d’essais infructueux. Joie qui retombe; la personne au bout du fil n’a visiblement aucune envie de nous répondre. Cette personne nous propose de venir sur place au lieu de vérifier par téléphone que le modèle de chargeur d’ordinateur portable que nous recherchons d’urgence est disponible. Vérifier une inscription de tension (courant) / et un modèle, au téléphone ou sur place, prend le même temps... mais il faut croire qu’il existe une autre définition de l’efficacité et du service client que celle que l’on attend. Pas surpris des commentaires antérieurs. Nous ne ferons pas 1h de route pour savoir s’ils ont le chargeur, ni pour rencontrer cette équipe visiblement débordée et désintéressée de l’expérience client. C’est cette attitude qui tue le commerce de proximité, ce ne sont pas les géants du commerce en ligne....
• BanGa.i

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  Le 27/10/2019 à 13:27

  Déçu de l'accueil. Vendeur expéditif qui nous fait clairement ressentir qu'il n'a pas envie de nous écouter... Si c'est à cause d'un manque de personnel, faut embaucher. Heureusement que mon propre diagnostic de panne était bon. J'y suis allé pour découvrir le magasin de cette marque connu sur internet, je n'y retournerai certainement plus.
• gauthier.o

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  Le 15/10/2019 à 10:01

  A fuir, pas du tout professionnel, et de mauvaise foi. J'ai déposé mon ordinateur pour un diagnostic de carte mère avec le boitier quasiment neuf en parfait état esthétique (P600S à 200 euros). On me donne environ une semaine de temps d'attente. Au bout d'un mois, j'appelle mais n'arrive pas à les joindre 3 jours d'affilé. Réponse froide en mail en me disant qu'un message m'a été laissé avec la date. Vérification faite sur le relevé orange, pas d'appel ni de message. Bref, je vais récupérer le pc en boutique pour tomber sur mon boitier dans un état esthétique lamentable. Un petit impact, une rayure derrière et avec des traces noires partout (Derrière dessus devant et intérieur). Sur le coup, ils ne font rien et n'ont pas l'air très affectés en me disant que je n'ai qu'à le nettoyer et que ça partira vu qu'ils n'ont "rien fait". Je les oblige à le noter sur le compte rendu, mais une fois arrivé chez moi évidemment rien ne part, (Eau chaude / Isopropyl ou bicarbonate de soude). Impossible de les joindre au téléphone, ils ne répondent jamais. J'ai envoyé des mail, mais ils mettent à chaque fois une semaine et maintes relances pour répondre. La seule réponse que j'ai eu consiste à me dire que je n'ai qu'à le renvoyer en garantie, mais bien sûr le revendeur m'a clairement répondu que ces dommages ne sont pas standards et pas pris en charge... Imaginez vous poser votre voiture pour un entretien, retrouver la peinture dégradée pour que le garagiste vous dise d'aller en concession changer la carrosserie si vous n'êtes pas content ! Bref, pas de réponse, pas d'actions, service client inexistant et mauvaise foi ! Pour ma part, j'ai envoyé une lettre recommandé et je vais ouvrir un litige malgré le coût car je n'apprécie pas qu'on se moque de moi quelque soit la valeur du bien. Le fait d'assumer et de faire un geste, même le remboursement du diagnostic (D'ailleurs Affiché 40 euros sur le site mais ils font payer 50 au final) plutôt que du dédain aurait été le bienvenu, car si le sav et le contact client n'est pas là autant commander sur internet directement.
• Vincent.L

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  Le 03/10/2019 à 11:26

  Beau magasin, personnel discret et accueillant. Fin des éloges. Client dans votre enseigne de e-commerce depuis bientôt 20ans, c'est maintenant du passé. C'est dommage, je me déplace dans votre point de vente pour un simple chargeur à 9.99€ qui ne fait que semblant de charger. Après 10 minutes "d'essais" on m'annonce que le produit ne semble pas en panne et qu'ils doivent procéder a des test plus approfondis. Bref, moi qui avec un produit simple en main, m'attendais à un retour simple et un remplacement simple, c'est tout le contraire: Procédure de SAV, etc... Du papier à signer en multiples exemplaires, devoir hypothétiquement me déplacer à nouveau... Désolé mais j'avais déjà assez perdu de temps. Cela m'apprendra à vouloir faire travailler les commerçants locaux...
• Laurent.e

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  Le 14/09/2019 à 16:17

  Un 5 étoiles pour leur gentillesse et leur intégrité . Alors que je pensais que mon SSD était HS et que je m attendais à payer son remplacement et la récupération des données, ils ont constaté au démontage qu il était juste débranché. Tout ça avec rapidité et gentillesse. Merci
• MrShaøling.

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 15:37

  Le materielle que j'ai commandé est arrivé avec un jour de retard. Parcontre je les avais appeller ils m'ont tout de suite expliqué pourquoi et m'ont bien envoyé un sms lorsque le produit était arrivé en magasin. Je recommande !
• Baboubabaorom.a

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  Le 06/09/2019 à 17:46

  C est une honte vendeur totalement incompétent, extrêmement désagréable, une brêle quoi!!! et je pèse mes mots. J étais client mais je ne mettrai plus les pieds dans cet établissement, je préfère faire plus de kilomètre ou commander en ligne chez la concurrence. Si vous finissez par mettre la clé sous la porte dîtes merci à votre vendeur (si on peut le nommer comme tel) Un conseil allez chez SAAB ou MICRODIRECT...
• Guillaume.e

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  Le 11/12/2018 à 16:36

  Client pro depuis plusieurs années, en conseillant à mes clients de se servir dans ce magasin, je suis aujourd'hui particulièrement déçu. J'ai fait confiance à un vendeur, qui sur la foi du site de LDLC (voir photo) a affirmé à un client que l'ordinateur choisi disposait d'un lecteur/graveur. Or au déballage au retour de vacances de mon client, pas de lecteur. Contact pris avec le magasin, le gérant m'informe que c'est trop tard, qu'il ne peut rien faire, et qu'il ne faut faire confiance ni aux images du site, ni aux vendeurs de son établissement...
• Jordan.

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  Le 03/12/2018 à 16:37

  Mauvaise expérience. Vendeurs hautains, sans réel passion pour l'informatique, juste des vendeurs qui vendent des composants en fonctionnant sur "Plus c'est cher, donc c'est mieux". En plus de cela, publicité mensongère car le vendeur m'informe que pour l'achat de la carte graphique de gamme supérieur à 700€, un jeu (Battlefield 5) est offert, et une fois la commande effectué et payé, on m'informe que enfaîte non, le jeu est offert seulement pour les commandes en ligne ... Oups vous avez déjà payé, on peux plus revenir en arrière. Un conseil, commandé en ligne sa sera plus simple, dans tout les cas, quand vous allez en boutique, il commande en ligne pour ensuite vous donnez le produit et en plus vous perdez votre droit de rétractation et vos garantis.
• Paola.E

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 21:06

  Pas sympa du tout, nous avons acheté un ordinateur portable avec facture LDLC certe sur Internet. Nous avons un problème sur cet ordi, nous allons donc à la boutique pour faire jouer la garantie et on nous renvoie sur le site internet. Du fait que nous n avons pas acheter directement à la boutique on nous renvoie sans rien faire pour nous et pourtant nous avions fait 80 km pour aller jusqu'à eu.
• Baptiste.u

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 19:23

  Excellent service client. Les conseils étaient riches et le service après vente très efficace. Je recommande cette équipe qui cherche vraiment à faire du bon travail. J'ai rarement eu affaire à d'aussi bons professionnels à Montpellier.
• Soavelo.i

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 11:15

  J'avais commandé la veille un écran IIyama de 24', mais suis revenu le lendemain pour modifier ma commande et passer plutôt sur 32'. Le vendeur a mis ts les moyens pour répondre à ma demande. J'ai cet écran de 32' et en suis très satisfait. En tout cas un grand merci à LDLC pour leur écoute, rapidité et conseils.
• Corinne.r

  1 / 5

  Le 29/09/2018 à 16:16

  J'ai acheté un ordinateur portable Asus neuf mais défectueux ...j'ai du attendre plus de 2 semaines pou le récupérer . J'avais besoin qu'ils m'installer Linux et j'ai du payer 45 € ! Même pas de geste commercial ! Alors bilan un grand 0 ...première et dernière fois que j'y mets les pieds .
• Francis.A

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 20:50

  Je suis arrivé à l'heure de la fermeture car je n'ai pas pu faire autrement, ça n'a pas empêché les deux conseillers de prendre le temps de me renseigner en détail sur toutes mes recherches, et avec le sourire. Au delà du fait que je suis repartis 45 min après l'heure officielle de fermeture du magasin sans avoir ressenti la moindre pression, les conseils qui m'ont été donnés me semblent fiables et objectifs. On sent chez le personnel une vraie connaissance de leur domaine d'activité ! Ça fait plaisir et ça contraste avec d'autres grandes enseignes qui vendent de l'informatique à côté de machines à café dans lesquelles ont peut trouver des vendeurs qui ne connaissent ni l'informatique, ni le café. Je recommande donc les yeux fermés.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 09:22

  Compétence, sérieux du personnel et bon matériel en vente. Je pratique régulièrement le magasin de Montpellier et je n’ai rien à redire. Attention dernièrement le délai de reconditionnement de mon PC n’a pas du tout été respecté, et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, ni de laisser un message. Problème sur la ligne ?
• UsSasuke.

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 11:38

  Très bon accueil à l'écoute explication clair et compréhensible. Le seul soucis c'est le système de garanti qui ne fonctionne pas si vous avez acheter par internet donc obliger de débourser dans les 20€ pour la main d'oeuvre pour n'importe qu'elle soucis. (Je devais faire remettre de la pâte thermique et refixer le ventirad qui n'avais pas été fixé comme il faut au montage. Du coup je trouve un peu cher mais bon. Ça change rien à ma note. :))
• Eric.u

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 16:50

  Contrairement aux avis négatifs que j'ai lus, les vendeurs ne sont pas froids, mais plutôt réservés. Réserve qui évolue dès le moment où on écoute leurs conseils plutôt qu'en faisant le "kakou je sais tout", vers une écoute de passionné cherchant à dépanner et rendre service. Problème de carte réseaux additionné à un problème de livebox : lors de deux entretiens téléphoniques on a pris le temps pour faire le point et donner les arguments nécessaires pour convaincre mes opérateurs d'effectuer le changement de ma livebox. Merci pour le temps passé, je reviendrai en cas de problème ou pour changer mon ordinateur ...
• Christophe.i

  2 / 5

  Le 23/05/2018 à 17:21

  Diagnostiquer un problème issu de pièces achetées sur le site était un vrai calvaire. Temps d'attente long (plus une semaine) et problèmes de compte, car le site internet n'est PAS relié aux magasins. Ce défaut d'infrastructure est trompeur pour le consommateur.
• Remy.i

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 11:48

  J aime beaucoup cette enseigne de matériel informatique pour les compétences techniques des conseillers
• steex.

  1 / 5

  Le 06/04/2018 à 20:40

  PC ne s'allumant plus, on te facture 40€ un diagnostic qui, en 7 jours, n'est toujours pas fait ! Au téléphone, on te dit : il faut attendre 48h. Apparemment ils ne savent pas compter dans cette boutique. J'aurais mieux fait d'aller à Micro Direct. Comme quoi la notoriété, sa monte vite au cerveau.
• jean.h

  1 / 5

  Le 28/11/2017 à 16:29

  Vendeur pas du tout agréable, j'avais besoin d'un renseignement sur un produit acheté chez eux, mais comme je l'avais pris sur leur site et non à la boutique il n'a même pas voulu m'entendre, son seul discourt était "il vous faut voir avec eux" Qu'elle politique !!! C'est minable !!! Mon premier et dernier achat chez LDLC
• LAIKING.o

  1 / 5

  Le 23/11/2017 à 17:02

  Inadmissible. Je paye plus cher pour un service, j'avais de bons retours de LDLC, malheureusement ma première expérience avec eux était un désastre. Je n'ai jamais vu un service aussi mal organisé, je reçois une boite de processeur deja ouverte et vide (très clairement volé, même en photo on peut s'en rendre compte tellement c'est flagrant). Ils me demandent plusieurs photos par mail, mais en oublient, les échanges ont duré 3 trois jours pour 2 photos. La semaine qui suit je reçois un appel et un mail me disant que mon processeur va être livré, j'avais bien précisé chez moi car je n'ai pas de moyen de me rendre à leur magasin. 4 jours après un nouveau mail : il est arrivé au magasin....................... Je rappelle, ils ont encore omis de me le livrer. Il va donc être rapatrié puis re-livré.... Donc 2 SEMAINES POUR RECUPERER UN PROCESSEUR QUI A ETE VOLE DANS LEURS SERVICES.....
• Simon.a

  4 / 5

  Le 07/02/2017 à 19:31

  Plutôt satisfait dans l'ensemble, j'ai passé deux commandes sur le site Web pour les retirer en magasin sans aucun. Un accueil assez chaleureux dans l'ensemble sans pour autant être excellent. Le vendeur sur qui j'étais tomber n'était pas forcément très avenant. Sinon niveau conseil rien à redire .. Je n'avais rien demander de très technique mais la réponse était clair :)
• Izica.

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  Le 25/01/2017 à 21:27

  À fuir rapidement, le magasin est vide. Je connais plus de chose que les vendeurs . L'accueil est minable . Apres un retour de produit , j ai reçu un avoir qui fut refuser par le magasin j'ai eu 3 mois pour dépenser 150 euro mais comment faire le magasin il y a rien !! Et pour commander un produit il faut passer au magasin bref rien de bien . Établissement et staff médiocre ! A évité !
• Yann.o

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  Le 17/07/2016 à 00:49

  J'y suis allé plusieurs fois pour de la mémoire ou des cartes graphiques, ça fait marcher le commerce plutôt que de livrer à domicile et dans ce cas là livraison est gratuite, et de plus ils ont parfois du stock. Je recommande chaudement Carol, le technicien qui fait les montages PC, mais il n'est évidemment pas toujours en boutique. Il est très gentil, volontaire et surtout compétent et de très bon conseil. Il m'a d'ailleurs sauvé de plusieurs situations moins plaisantes. Rien que lui, vaudrait 5 étoile au classement 🙂
• Paul.n

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  Le 11/07/2016 à 08:34

  Lors de mes trois visites j'ai toujours été parfaitement reçu et conseillé. Ce qui a d'ailleurs entraîné un achat important. J'ai également été suivi sur des interrogations que j'avais sur d'autres produits et ce dans le temps. Je vais par ailleurs y retourner faire d'autres achats. Bref je recommande ce point de vente tous les éléments d'un bon commerce sont présent.