BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Florian.i

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  Le 21/07/2022 à 16:45

  J'ai commandé un meuble il y a 1 mois avec une livraison en magasin et je n'ai jamais eu la moindre nouvelle malgré plusieurs appels et email de ma part. J'ai donc demandé un remboursement il y a une dizaine de jours et j'étais censé être rappelé dans les 48h... Toujours aucune nouvelles ! UNE HONTE ! A fuir !!
• Frédérique.A

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  Le 15/07/2022 à 18:12

  Une catastrophe. 2 mois de délai pour 2 matelas et 1 sommier. Aucun suivi de livraison. Obligés de se déplacer 3 fois et d'attendre plus d'1h à chaque fois pour savoir si l'ensemble de notre commande était arrivée. Le pire c'est que le vendeur nous a demandé de payer la totalité de la commande sans rien avoir. Je ne recommande pas du tout
• Jacques.E

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:33

  Je ne peux que confirmer la gentillesse et le professionnalisme de votre vendeur François à BUT-Juvignac ainsi que Paul pour ses conseils avisés à la caisse. On voit rarement des personnes aussi disponible. Ce fut des achats parfaits.
• ghislaine.a

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  Le 09/07/2022 à 08:41

  Magasin sur Juvignac au top, personnel très convivial et à l écoute, grand choix à divers prix ,le plaisir d y retourner ❤️❤️❤️
• Yousyous.

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  Le 01/07/2022 à 11:01

  Je ne recommanderais PLUS JAMAIS dans ce magasin Je commande une armoire en click and collect en 2h disponible dans le magasin sélectionné (Juvignac) Mr se déplace pour aller la chercher ils lui disent qu'elle est pas disponible qu'Ils savent pas quand elle sera disponible... Quelques jours Plus tard sur le site elle est affiché avec un délais de 8 semaines... En ayant besoin rapidement je décide d'appeler Et d'annuler la commande je ne reçois jamais ni de mail d'annulation ni même de remboursement après 4 appelle et 3 semaine d'attente...
• rico.l

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  Le 30/06/2022 à 06:25

  Très mauvaise logistique mais du coup bonne remise commerciale
• Isabelle.O

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:40

  Désolée , je mets quand même 3 étoiles mais........
• ASSOCIATION.R

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:25

  Le personnel pas nombreux mais très compétent
• maryvonne.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:20

  Très bien conseillée par Sylvie pour l'achat d'un matelas. Livraison en temps et en heure. Très satisfaite de mon expérience chez But Juvignac. Me reste plus qu'à bien dormir 😀
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:03

  A chaque fois que je viens il faut compter minimum 30 minutes d'attente pour récupèrer quoi que ce soit. C'est juste catastrophique a cahque fois
• Benj.m

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:09

  Bonjour, Merci a François très bon vendeur et a l'équipe de But Juvignac, suite a l'achat de nôtre canapé Morgan d'exposition très confortable zéros défaut
• maryline.a

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:46

  Bureau commandé pour un anniversaire.. Au moment de l'offrir il manque un colis ! Comment être ridicule et je ne vous parle même pas de la déception concernant la personne à qui il était destiné...
• Julie.o

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:56

  Honteux. Je me déplace avec mon mari suite à un message m’indiquant que ma commande est PRÊTE et COMPLÈTE. Sur place, on m’informe qu’il manque mon sommier, certes, ça arrive. Le vendeur me dit je cite « Vous pouvez dormir par terre le temps d’une semaine, vous êtes jeune vous avez pas mal au dos » Monsieur connais la santé mieux qu’un docteur, vous devriez vous reconvertir. Merci BUT de faire dormir une femme enceinte par TERRE. A fuir! Aller ailleurs
• Entreprise.L

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  Le 05/05/2022 à 15:26

  Je comprends la note aussi basse maintenant que j ai eu à faire à ce magasin .. une femme du nom de Sylvie très désagréable… au rayon des canapés… madame la courtoisie c est quelque chose que vous devriez apprendre !!! si vous avez le choix fuyez ce magasins… J attend pas de réponse du service marketing de but !!! Faite plutôt remonter les infos de vos client ! Négatif ou positif
• Alisson.o

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  Le 30/04/2022 à 11:12

  Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Plus jamais je ne passe commande chez eux. Nous avons commandé trois meubles le 18.04 et nous devons les recevoir le 26.06 Aucunes nouvelles donc nous décidons de se rendre en magasins le 30.04 Les meubles étaient bien arrivés mais aucunes palettes défaites depuis la réception des meubles. Aucune gestion dans ce magasin.
• Monique.o

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  Le 28/04/2022 à 09:48

  Vendeur sympa produits conformes à mes attentes
• Cmls.

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:58

  Bien dans l'ensemble, en revanche attention aux commandes passées sur internet les délais pour récupérer votre commande ne correspondent pas à ce qui est annoncé. En ce qui me concerne on parle de 2 semaines supplémentaires sans avertissement. Il a fallut que je contacte le service client pour savoir ce qu'il se passait car pas de texto non plus pour indiquer la réception comme prévu initialement.
• Suzanne.u

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 04:02

  Très bon accueil, bon conseil des vendeurs et des personnes en caisse comme chaque fous je suis une cliente fidèle. Par contre impossible de les joindre au téléphone, pour le suivi des commandes, délai d'arrivée du produit non respecté et impossible de les avoir au téléphone. Etant handicapée actuellement, il m'est impossible pour moi d'aller au magasin. Je voulais acheter une imprimante je me suis tournée vers la concurrence. J'envisage d'autres achats, four, plaque de cuisson, meubles de cuisine, je pense me tourner vers la concurrence car je suis sûre d'être livrée rapidement dommage !
• T.E

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 11:31

  Passage pour prendre un catalogue de cuisine : rupture. Demande pour prendre Rdv avec un cuisiniste : 1 semaine d appels plusieurs fois personne ne répond...même après avoir laissé un message vocal. ....comment louper des clients....???
• Françoise.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 02:59

  Accueil et geste exceptionnel de la part de la direction et de son personnel en faveur de 3 réfugiés ukreniens (que mon époux et moi même avons pris en charge)...
• jean.i

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  Le 13/04/2022 à 09:51

  Acheté un canapé d'angle SONIA, il y a un mois environ, en promo ah!ah! Au montage, manquait des vis, un écrou prisonnier qui se baladait dans un des accoudoirs, des trous sommaires, des accrocs a l'intérieur du coffre rangement etc... Signalé par Mail avec photos à l'appui, aucune réponse de leur part. Vraiment déçu.
• Twitch-GS3_Ryzen.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:45

  Personnels aimable. Pas d attente pour demander conseil à la vendeuse. Je recommande.
• Margaux.

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  Le 05/04/2022 à 17:17

  Plus de 10 jours pour attendre un remboursement c’est normal?? Vous arrivez à prendre l’argent des gens rapidement mais le rendre c’est plus difficile ?? Deux fois que je commande deux fois que soit les produits sont cassé soit pas en stock! Et ils ne remboursent pas évidement impossible de les joindre! 😡😡😡😡😡
• Sadaniki.

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 20:00

  Merci a François pour sa disponibilité. Excellent conseiller, je suis venu pour un canapé 2 places et nous avons trouvé. Séduit par un canapé d angle et la remise de 10%, j y retourne pour une canapé d angle. 14 semaines d attente avant livraison, un peu long mais on patientera.
• Marcos263466.

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:11

  Magasin avec du choix en électroménager. Vendeurs sympa et accueillants, personnel Poli.
• thomas.c

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:50

  Venue récupère une canapé plus d’une 1heure à attendre le vendeur nous avais oublier et à fait passer 7 personne avant nous qui étais ariver après nous
• Isahak.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:01

  Demandez François meilleur conseiller matelas et literie ! Et merci à Paul pour sa patience lors du règlement. Bravo BUT pour vos recrutements !
• Maty.4

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:07

  Magasin propre, vendeurs agréables, souriants et disponible.
• christele.o

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:03

  Je suis venue pour acheter un matelas et sommier. Très bon accueil et conseils de François. C'est un vendeur à l'écoute et cherchant à répondre aux besoins du client de la meilleure façon possible. Bonne expérience d'achat au But de Juvignac. Je recommande !
• Bryan.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:24

  Merci à Mr El Maati très professionnel et respectueux. Produit acheté grâce à ses conseils. Cordialement
• Alexis.V

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:30

  Les appareils sont souvent défectueux très peu de temps après je dirais qu'ils sont de mauvaise qualité changer de fournisseur
• Lulu.

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:32

  Y a du boulot pour que ce magasin soit agréable. Personnels moroses, peu agréable, pas facile d'avoir des conseils et y a du manque de produits
• Samia.u

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  Le 19/02/2022 à 17:28

  2 heures passées pour récupérer un frigo. D abord on nous remet une cave a vin au lieu du du frigo puis redeplacement sans excuses
• magdalena.e

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  Le 09/02/2022 à 17:46

  Une étoile et encore parce que je ne peux pas mettre zéro J'ai commandé une machine à laver le 26/01 la livraison devait ce faire entre le 29/01 et 4/02. A ce jour (9/02) je n'ai toujours rien reçu et quand j'appel pour savoir où est ma machine, personne ne sait. Je me suis même déplacé en boutique mais encore une fois rien. Le magasin devait me rappeler pour me tenir informé, j'attends encore. J'envoie des mails via le site internet et de nouveau zéro réponse. C'est inadmissible
• Mathilde.

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:55

  Extrêmement déçue de ce magasin et de l’attention portée aux clients, j’avais pourtant loué la qualité de leurs vendeurs dans un précédent commentaire que je me vois supprimer pour exprimé mon mécontentement. Quand on vient pour acheter les vendeurs sont très aimables et disponibles mais quand on a un problème ils deviennent condescendants et indisponibles. J’ai acheté un canapé que j’ai reçu déchiré, avec le bois cassé et des traces rouges sur le tissu. Ce même jour j’adresse un mail à leur SAV personne ne me répond et quelques jours plus tard le vendeur m’explique que la personne chargée d’y répondre est bien trop occupée et que je dois patienter. Quand il s’agit d’une erreur de leur part, la moindre des choses pour un objet de cette valeur serait d’avoir un service client à la hauteur. Sans compter que quand je me suis déplacée au magasin pour faire part de ce problème on m’a assuré que j’aurai une réponse dans la journée et je n’ai jamais eu de retour. De plus en expliquant mon problème au vendeur sa seule réponse a été « je ne suis pas dans le colis » je ne trouve pas cela professionnel et très irrespectueux pour un client qui dépense plus de 1000 euros à l’achat. Le plus dur ce n’est pas de gagner des clients mais de savoir les garder.
• Mushu.r

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:57

  Une étoile pour pouvoir déposer son avis, le service est absolument exécrable chez cette enseigne, à fuir, pas de rdv avant deux semaines pour réparer une panne, et aucune solution de remplacement à proposer. Une ligne téléphonique payante sans aucun contact au final avec le magasin. A fuir absolument, si vous voulez acheter sereinement. Honteux au bout de 10 jours je rappelle on m'indique qu'une machine est disponible pour le prêt, je signe un chèque de caution . La machine fuit ,c'est une horreur et mon linge est bloqué dedans, ma machine n'est toujours pas réparée... Merci but
• delporte.t

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  Le 26/01/2022 à 16:29

  6 chaises commandées en septembre, il y a 2 jours enfin l'email pour annoncer leur disponibilité. Ce matin je ne repars qu'avec 4 chaises....la commande n'a pas été déballée. Il va falloir revenir. On voit que ce n'est pas leur temps ni leur argent PAS SÉRIEUX
• sebastien.o

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  Le 17/01/2022 à 11:05

  Avec une note pareille c'est pas moi qui vais y mettre les pieds, d'autant plus à l'heure d'Internet. Je suis surpris d'une note aussi basse et qu'autant de commentaires négatifs restent sans réponses... Le Responsable Magasin ne fait pas son travail, il devrait passer la main.
• Karim.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:35

  A éviter 3 article sur 3 défectueux et quant on se rend aux services après-vente impossible de se faire entendre avec un conseiller qui en a rien à faire de ces clients ce qui concerne la réparation sur le canapé déjà près d’un an et toujours en attente du sois disant réparateur plus jamais BUT!!
• Vin's.D

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  Le 01/01/2022 à 10:33

  8 semaines pour recevoir une tête de lit, j'ai appelé 4 fois sans réponse au téléphone (appel surtaxé...)donc je me suis déplacé et on m'indique alors que j'attends dans le vide vu qu'aucun délai ne m'à était donné que mon produit est arrivé à leur magasin il y a 2 jours...
• nanou.c

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  Le 27/12/2021 à 13:54

  Achat d'un article défectueux.sav incompétent.je parle en particulier d'un certain Thierry, désagréable,impoli,il y a des manières de s'adresser à la clientèle.heureusement le jeune Lorenzo est très professionnel et agréable.il a su répondre à nos attentes.
• Rosas.d

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  Le 18/12/2021 à 15:18

  Commande aspirateur Dyson sur le site But , soit disant dispo au magasin juvignac mais en réalité , les stock ne sont pas à jour , et ils ne vous envoient aucun mail pour vous tenir au courant. Très mauvaise communication et gestion , surtout pour la période de Noël . Dr Rosas .
• s2a-Photos.

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 13:29

  Conseillé inutile.. Raconte n'importe quoi ! le magasin est sympa. Plus de stock et promo non affichée sur place du coup le vendeur ne sais pas ! Passage en caisse rapide et caissière courtoise et disponible. Dommage pour le reste
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:59

  Bonjour Nous venons de commander un canapé et un meuble télé. Nous avons été reçu par Emma qui a su nous conseiller et nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Nacim est venu compléter cet accueil. Un enchantement. Maintenant attendons la réception de nos commandes... Livré une semaine d'avance et maintenant il est monté (un peu compliqué mais faisable) On attend plus que le canapé C parfait
• Marie.n

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  Le 26/11/2021 à 11:17

  Achetée une cuisine à 10000euro celle ci est livré en juin avec un meuble abîmé on est le 26 novembre j'attend toujours le retour du sav avec plusieurs mail aucune réponse ensuite je demande une facture détaillée on me répond que se n'est pas possible je demande le détail de mes meubles pareil j'attend toujours. Enfin si vous envisager de faire des achats fuyez ce magasin je pense que je vais taper beaucoup plus haut pour pouvoir avoir mes réponses. On met une étoile car on ne peut pas mettre zero sinon c'est ce que l'on aurais fait.
• bmd.m

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  Le 20/11/2021 à 18:39

  J'ai acheté une table chez BUT Juvignac le plateau de la table est fissuré et plusieurs marques de malfaçons sont apparentes. A 160€ la table à manger c'est honteux et malhonnête j'irai demander le changement du produit
• SUPER.A

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  Le 08/11/2021 à 14:47

  Client fidèle du magasin j ai acheté un defroisseur calor utilisé une fois pour tester... Le produit ne convenant pas, J ai voulu effectuer une reprise pour acheter un materiel plus performant.... Refus de la boutique et aucun geste commercial.... Nul
• Emmanuel.r

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:18

  Ce magasin m a agréablement surpris il est super bien décoré ca donne envie d acheter .En plus les caissières sont sympa et la personne qui m a servi une certaine Julie est super compétente Je le recommande
• Sophie.a

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  Le 22/10/2021 à 14:33

  J'ai fait une commande internet avec retrait en magasin à partir du 02/10/2021, 1 semaine passée cette date, je n'ai reçu aucune information et les employés de Juvignac sont incapables de me dire quand arrivera ma commande. Ils m'affirment que si ils reçoivent la table en magasin il m'appelleront pour que je puisse l'acheter directement et annuler ma commande en ligne. Aujourd'hui je vois sur le site de BUT que le modèle que j'ai commandé est désormais disponible en magasin, pourtant il m'est toujours impossible de récupérer ma commande, comment est-ce possible?! Bien sur, je n'ai eu aucun appel des employés. Impossible encore de joindre BUT malgré mes appels répétés. J'ai fini par acheter la table en direct en me rendant à Montpellier et je cherche maintenant à me faire rembourser ma commande QUI DEVAIT ARRIVER IL Y A 3 SEMAINES. Un service client inexistant. Ne vous demandez plus pourquoi nous achetons tous chez Ikea.
• sandrine.o

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  Le 06/10/2021 à 16:37

  Franchement magasin pas sérieux du tout.. pas de suivi, pas de rappel... Vu avec Mme N... rayon cuisine pour valider le devis afin de mettre tt en place pendant l emménagement. Aucun rappel de cet pzrsonne malgres mes appels. Je me suis donc déplacé au magasin ( venant de la région parisienne) elle n etait pas la donc.l accueil à pris mes coordonnées et j attend tjrs depuis mai.. plusieurs mails ont été envoyés meme au siège et la réponse était " elle est en conges".. bref guyez zt allez a so cook.. hyper rapide sérieux et pro et au même.tarif 😉
• audrey.

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  Le 02/10/2021 à 20:54

  1 car impossible de mettre zero. Helas je n'avais pas vu les commentaires avant de commander chez eux, ni eu les échos de mes connaissances. Cuisine reçu avec un mois de retard (et encore car on a relanceé) personne ne savaient où elle était et a priori personne ne s'en soucié. Reçu donc après 2 mois, on va au magasin et là surprise il manque encore un meuble sur les 3 qu'il a fallu qu'on aille chercher nous même au magasin de lattes (au moins sûr de l'avoir). Commercial inexistant. Je plaint la pauvre nina qui doit se prendre des sacrées gueulantes des clients car elle paraît être la seule à essayer de faire quelques choses. Avec tous les avis postés je ne comprend pas que ce magasin de réagisse pas pour garder ses clients. C'est pas avec un rabais de 30 euro que nous reviendrons chez vous. Au vu de vos réponses aux commentaires cela ne semble pas vous toucher.
• Xav.a

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  Le 27/09/2021 à 11:48

  Ayant un bon d achat de 20%à partir de la 6ème année suite à un achat en 2015 je me suis présenté au magasin ce matin avec mon père de 97ans dont le frigo était tombé en panne.Etant passé 2 jours avant on m avait dit qu il n y avait pas de problème pour la remise MAIS ce jour et bien c était plus compliqué et on m a dit que les conditions étaient inscrites sur un livret ...que je n ai jamais eu !,qu il fallait mettre 2 tickets dans une machine..!. ARNAQUE !!nous sommes allés chez Darty sur le champ.Ayant fait quelques recherches dans des forums je me suis aperçu que je n étais pas un cas isolé .merci BUT ! Je change d enseigne !
• Mathieu.E

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  Le 17/09/2021 à 14:05

  Jamais un magasin comme celui là... On peut vous faire attendre jusqu'à une heure sans s'occuper de vous. J'y suis retourné 3 fois et à chaque fois ça été le même cinéma. JE NE RECOMMANDE PAS
• Bruno.a

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  Le 31/08/2021 à 16:15

  Probleme d'organisation dans le stock. Je viens d'acheter une armoire, soit disant disponible en stock. Aprés plus de 20 minutes d'attente au retrait, on m'annonce que le stock n'est pas à jour et que l'armoire n'est plus disponible. On me propose un remboursement pour finalement s'appercevoir qu'une armoire avait été trouvé dans le stock... arrivé chez moi, j'ouvre le paquet et je découvre qu'une porte de l'armoire est totalement endommagée et cassée... résultat: 2h de perdu pour une armoire disponible mais cassée dans le stock... heureusement que le personnel est sympa mais semble totalement désorganisé et débordé par la charge de travail et certainement le manque de main d'oeuvre! Manque de Management évident pour organiser l'équipe.
• Anne.a

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  Le 30/08/2021 à 14:26

  Très déçu. Un manque de professionnalisme. Hervé vendeur selon ses dires est payé à la commission. Il est vendeur de meubles sur une surface de vente et non vendeur de textile. Il a refusé de vérifier si la housse de couette que je souhaitais acheté était disponible et de se rendre en réserve. Il a incisté lourdement sur le fait qu'il est payé à la commission et m'a invité à revenir demain. Quelle honte....
• Mélanie.i

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  Le 25/08/2021 à 17:43

  Nous avons passé une commande pour un canapé qui devait arrivé le 24 août. Nous avons rien reçu du coup le 25 nous y somme allé et la commande n'était pas prête puisque le canapé n'étais toujours pas en stock. Plus de 2 heures passé au magasin pour e toujours pas d'avoir quand le canapé arrive. Il y a eu problèmes dut problème avec toujours les factures mal faites bref je n'y retourne pas.
• ben.a

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  Le 11/08/2021 à 09:10

  Achat d'un fauteuil de bureau, premier retour le pied est cassé, une fois changé surprise à la maison le cuir est coupé 3 cm sur le dossier, la flemme de refaire la route pour encore un retour mais au prix des meubles ils abusent clairement... dernier achat pour moi la bas, j'avais déjà eu le soucis sur une chaise de salle à manger taché. Très déçu.
• Mellah.l

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  Le 22/07/2021 à 06:46

  Médiocre. J'ai acheté un canapé en février pour lequel j'ai pris une garantie supplémentaire que l'on m'a vendue comme très intéressante. En mars le canapé a un problème et je souhaite utiliser ma garantie. Depuis mars personne ne daigne répondre à mes mails ou appels. On me raccroche même au nez. Le pire service client auquel j'ai eu affaire.
• Alexandre.o

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  Le 14/07/2021 à 04:20

  1 étoile et c'est plutôt bien payé. Une expérience que je ne veux plus jamais renouveler. Je ne sais pas si c'est une spécialité "but" mais plus de 30 minutes à tourner en rond dans le magasin en cherchant un vendeur.. À qui je n'ai jamais eu à faire, (malgré plusieurs appel de la caisse) c'est le magasinier une fois intercepté qui a pu me faire le bon pour une table de chevet (c'est quand même dommage qu'en 2021 on doit passer au point retrait pour récupérer un colis 50*30).. Apparemment j'ai eu de la chance d'avoir le colis le jour même. Les 2 clients précédents avait acheté le jour même du mobilier disponible d'après le magasin mais indisponible en stock.. Pour des délais qui dépasse la réalité. Sincèrement j'y suis resté car grâce aux soldes les prix étaient assez attractif. Cependant il ne va plus falloir compter sur moi en tant que client.
• Te.n

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  Le 11/07/2021 à 10:35

  Magasin très petit peu de choix et beaucoup de rupture de stock c’est inadmissible je préfère aller chez IKEA au moins je suis sûre d’avoir ce que je veux !!! En plus de cela le personnel ne fait que changer à la caisse super l’image du magasin responsable un peu hautaine et malpoli d’ailleurs penser à répondre au téléphone ce serait pas mal si j’aurais pu mettre zéro étoile je l’aurais mis et je l’aurais fait! Mention spéciale à Margaux du service relation client but. Merci de répondre autre chose car les commentaires automatiques ça va cinq minutes !! Et si vous voulez appeler le siège social et que vous avez du temps à perdre c’est le numéro qu’il vous faut j’avais oublié de mentionner cela merci ce magasin devrait fermer ses portes définitivement car il ne sert à rien et le but de Montpellier lattes est beaucoup plus agréable !!!!!!
• Vanille974.

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  Le 09/07/2021 à 14:07

  Une étoile parce que on ne peut pas mettre zéro.un canapé commandé en décembre ,livraison prévue en avril.Pas de nouvelles en mai ,j appelle mais c est impossible de les joindre au téléphone obligé de se déplacer au magasin.la vendeuse promet de faire son possible.en juillet pas de nouvelles.je me redeplace mais on ne peut pas me renseigner,quelques jours après on m appelle pour la livraison.ce jour 16h livraison prévue mais pas d’appel de livreurs ,magasin injoignable.je préviendrai la direction nationale de but.
• yamina.o

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  Le 08/07/2021 à 18:41

  Magasin à fuir si on a un problème de SAV. J'ai commandé un canapé et j'ai pris le forfait livraison montage, la vendeuse qui m'a accompagnée dans mon achat était très gentille et très professionnelle. Quand j'ai reçu le canapé un samedi il manquait la visserie, les pieds, le dossier de la méridienne et un coussin. Le monteur à fait une déclaration SAV qu'il envoie aussitôt au magasin. Donc il est obligé de poser le canapé en kit à même le sol sans pouvoir l'assembler ! Le lundi je me rends au magasin et la responsable du SAV une certaine Laura fait savoir que je dois envoyer un mail alors qu'elle est présente ! J'insiste et elle me reçoit d'une façon désobligeante car je la dérangeais! Elle commande les pièces et me dit qu'elle me tiendra informée par mail! Je me doutais qu'elle n'allait pas le faire vu son attitude! J'avais raison. Je me suis rendue à nouveau ce jour au magasin et je lui demande pourquoi ele ne me donne pas de nouvelles et là elle me dit qu'elle n'a pas de temps à me consacrer . Là je sors de mes gonds, j'ai payé 1000 euros pour un demi canapé et elle ne veut pas me donner d'informations ! Elle refuse de consulter mon dossier et j'ai du hurler pour qu'elle daigne consulter son ordinateur. Donc cette fameuse Laura, me dit que c'est pas son métier, que le précédent responsable est parti et qu'elle s'est retrouvée là ! Je lui demande donc d'appeler un responsable qui sait ! Et là elle me montre sa collègue en caisse, qui ricane en me disant je suis responsable mais de la caisse ! Elle continue en me disant que c'est de ma faute car j'ai refusé d'échanger contre le modèled'exposition qui est là depuis 2 mois en magasin et soit dit en passant est proposé au même prix que le neuf ! J'ai payé du neuf donc j'exige du neuf bon sang ! Donc oui c'est vrai je l'ai traitée d'idiote, mais on ne peut pas pousser les gens à bout comme ça en ricanant en étant arrogante et méprisante ! Je n'en resterai pas là !
• Elodie.e

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  Le 30/05/2021 à 19:15

  Pour faire Bref, cuisine commandée en juillet 2020, oui vous lisez bien 2020 !!!! Il manque une porte qui est en train de faire le tour du monde je pense😡 sans aucun texto, ni mail de la direction, cuisine payée bien sur !! je ne compte plus les nombreux appels au 08... payant, sans avoir de reponse claire...un nombre incalculable d aller retour sans succès !J ai jamais vu de cuisiniste aussi peu douée et si peu consciencieuse !!! Une Direction plus qu absente ! Heureusement Nina est là pour sauver le magasin! Chouchoutez vos vendeuses ! Sans elles vous êtes rien !! Elles font tout !! Je vais me tourner vers le côté fraudes, consommateurs si mon dossier se clôture pas ce mois ci ! Et un gros geste commercial du magasin est obligatoire vu la situation ! M envoyer des portes de lave vaisselle à la place d une porte simple avec des cartons en plus..bref..nul ! Du coup le dossier a été transmis à une autre cuisiniste plus jeune mais plus efficace. Enfin pour l instant je prie... Le Covid l excuse à deux balles !! Camion loué pour une soi disant cuisine livrée sur place,, et bien non ! Surprise rien n était là !!! À éviter..
• Delphine.e

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  Le 16/05/2021 à 21:07

  Achat de cuisine entièrement équipée chez eux. Demainde livraison pas respecté. 1 ou 2 mois de retard. Ne recommande de pas du tout l'achat de cuisine. Maintenant espérons une longue vie à l'électroménager vu les avis négatifs sur le sav
• Nath.O

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  Le 28/04/2021 à 13:12

  HONTEUX ! Mérite un blâme ! 2 commandes la semaine dernière pour mon fils en collect. Produits tous disponibles à Juvignac. Après des mails et maintes appels à un 08 pour bénéficier d une camionnette, nous avons eu un prêt hier. Sauf que... le frigo manquait. Après réclamation, le frigo par miracle avait réapparu. Aujourd'hui je pouvais le récupérer avec un prêt de camion. Sur place j apprends qu il s agit du même frigo mais celui d exposition. INADMISSIBLE ! Encore une réclamation pour tomber sur une incompétente et désagréable interlocutrice. Obligé de prendre ce frigo pour mon fils en situation de handicap qui n a pu rester chez lui depuis. Je vais me tourner vers le service consommateur, au siège de la direction et au sce des fraudes. Impossible de joindre la directrice du magasin, qui peut se rappeler de nous car bon clients jusqu'à ce jour. PAS DÉÇUS MAIS DÉGOÛTES. Margaux sce client. Mail envoyé au service client. Grave de devoir pleurer une intervention par le net au lieu de joindre des personnes directement. Passez mon message à vos supérieurs au lieu de vous limiter à des copié collé qui reste sans suite !
• Morer.i

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  Le 21/04/2021 à 05:55

  Meubles de cuisine commandé en décembre 2020 et payé ! Mais toujours pas reçu le 21 avril 2021!. Pas de nouvelles du magasin, personne ne nous contacte, personne ne sait. La responsable cuisine est en télétravail et nous ne pouvons la joindre. Service de relation client vraiment lamentable!
• hocine.a

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  Le 28/03/2021 à 19:41

  Surtout ne faites pas vos achats chez but Juvignac. J'ai acheté un canapé chez eux, on m'a annoncé un délai de 12 semaine s pour ensuite me dire au bout de 3 mois d'attente que personne ne pouvait me dire quand il arriverait. Certes j'ai été remboursé depuis mais j'ai perdu 3 mois. Le pire c'est que le jour où je suis allé chez eux faire le point, j'ai assisté à des scènes rocambolesques. De nombreux clients ont été victimes de déboires et en ont fait les frais! Fuyez ce magasin et même cette enseigne. Allez chez de vrais professionnels. Message pour les dirigeants de But : "Si vous pensez que les professionnels coûtent chers, attendez de voir ce que coûtent les incompétents!"
• HELENE.

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  Le 10/03/2021 à 14:31

  SAV Nul ! 2 mois pour changer un ressort du bol de mon aspirateur balai !! Et on ne vous préviens même pas que votre produit est prêt à être récupéré...
• Dan.i

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  Le 24/02/2021 à 10:23

  Uniquement un 0 800 payant pour appeler alors que d'autres magasins de la même enseigne sont joignables avec un numéro classique gratuit. De plus, malgré plusieurs tentatives, ils restent injoignables. On vous informe que personne n'est disponible après 5 minutes de bla bla et d'attente inutile, sachant que la minute est facturée 0.18 centimes... D'entrée de jeu, on cherche à faire du profit chez BUT Juvignac... Je trouve cela dommage pour un magasin qui, du fait de son implantation locale, est censé jouer la carte du service de proximité. Il ne faudra pas venir ensuite se plaindre et culpabiliser les CONsommateurs parce qu'ils achètent sur des plateformes bien connues d'internet...
• Selma.e

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  Le 04/02/2021 à 10:44

  Catastrophique !!! Commande faite le 07-11-2020 ... On m'indique que la commande est prête , je me déplace donc . finalement celle ci n'est pas complète , on me demande de prendre le reste de la commande et patienter 15j ( il s'agit d'une cuisine ...) Nous sommes le 04-02-2021 , après un nombre incomptable d'appel et je ne sais combien de mail il m'est impossible de savoir quand j'aurai ma commande ! Super service client !!!! aucune réponse !Votre travail ne s'arrête pas à l'encaissement ! Et si vous voulez traiter ma demande CONSULTEZ VOS RECLAMATIONS !!!
• Chrystel.

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  Le 10/12/2020 à 08:25

  Commande d une cuisine effectuer en septembre. Recu fin novembre. On ne vous rappel pas bien évidemment. Je suis aller sur place pour effectuer une commande de plan de travail. On vous dit qu on vous rappel.. malgré 6 appels. Rien.. injoignable. Je me tourne donc vers des magasins plus compétents. Mart de me deplacer pour rien.
• Eric.

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  Le 14/11/2020 à 07:51

  Autant nous avons été ravis pour notre cuisine autant nous commençons à nous impatienter et être en colère après avoir acheté 4 chaises de bar : il manque un élément capital pour l'une de ces chaises : vis et embout rond décoratif. Ça fait un mois et demi que nous attendons les pièces!!! En fait ils attendent de recevoir les prochains tabourets de cette référence pour récupérer la pièce : donc le prochain qui les achètera aura le meme problème ! Ce n'est pas sérieux et je ne peux pas monter ce tabouret !
• yael.o

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  Le 29/10/2020 à 17:42

  Je déconseille le magasin de but juvignac j'ai commandé un meuble le 11/10/20 date de livraison entre le 23/10 et le 30/10 ( à récupérer en magasin ) aujourd'hui j'appelle pour savoir ou en est la livraison car demain le magasin ferme ( cause confinement ) donc pour commencer numéro surtaxé personne qui répond ( répondeur qui dit que tous les conseillés sont occupé ) au bout de 20 minutes j'ai enfin quelqu'un qui me dit que mon meuble est bien arrivé mais bien-sur pas de mail pas d'appel rien qui préviens ( Normal la conseillère me dit on a trop de travail par contre ils ont pas trop de travail pour encaisser ) j'envoie ma compagne le récupérée ( car moi je bosse ) est la le magasinier qui refuse de l'aidé à charger quelle honte ( 2 colis un de 38kg et l'autre de 26kg ) heureusement qu'un Monsieur gentil qui assiste à la scène ce propose Merci à lui !!! En gros But Juvignac est à éviter dommage qu'on ne puisse pas mettre un gros 0.
• David.e

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  Le 27/09/2020 à 17:58

  Magasin BUT où il y a l'essentiel, même s'il est sans doute un peu petit. Comme dans tous les magasins BUT, peu de stock et des délais de commande assez longs (1 mois et plus). La livraison est possible mais 35€ par article livré ! Si BUT veut concurrencer Amazon et autres, il devrait sans doute revoir ses prix de livraison !
• Anthony.a

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  Le 09/09/2020 à 00:46

  Super magasin, équipe de vendeurs et renseignement au top. Particulièrement un vendeur qui s'occupe de la literie. Grand choix et rarement déçu du matériel. Seul bémol, le temps de livraison. Si vous hésitez, vous pouvez y aller les yeux fermer ! (client depuis plus d'un an)
• Alexandra.a

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  Le 08/09/2020 à 11:06

  Commande passée mi-juillet d'un convertible avec housse, avec assurance d'être livrée dans les 30 jours. Arrivée mi-aout, pas de nouvelles de livraison. Enceinte, j'ai du remplacer la livraison avec montage par la location d'un camion pour déménager nous même le meuble et faire le montage avant que ma famille n'arrive. En attente de livraison de la housse depuis mi-juillet, nous sommes mi-septembre, malgré mail envoyé au SAV, pas de réponse. Ne surtout rien commander chez eux, manque de professionnalisme, d'organisation et de compétences. 😡😡😡 j'insiste, préférez un prix plus élevé de quelques euros pour la tranquillité d'un service après vente compétent. Je ne rachèterai rien dans ce magasin.
• Marianne.r

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  Le 24/08/2020 à 07:33

  J'ai déposé au SAV le 12 mai une cafetière à réparer. 1 mois après, n'ayant pas de nouvelles j'y suis retournée. Le salarié m'a donné une cafetière semblant être la mienne. A mon retour chez moi je me suis rendue compte que ce n'était pas la mienne et qu'en plus celle qu'on m'avait donnée ne marchait pas. depuis, plus de nouvelles. J'ai envoyé des mails, j'y suis allée, à chaque fois le salarié (toujours le même) me ressert le même baratin en me disant qu'ils vont recevoir du matériel de leur réparateur la semaine suivante et que ma cafetière sera peut être dans le lot. Cela fait 3 mois et demie t toujours rien. Ce sont de très bons vendeurs mais leur SAV est totalement dépassé et incompétent.
• Yannick.o

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  Le 17/08/2020 à 16:41

  Bonjour, J'ai commandé en magasin un frigo americain a 800 euros il y a 1 mois en expliquant que le notre était tombé en panne donc très important d'en avoir un rapidement en ces périodes de fortes chaleurs. Une date de livraison rapide a été trouvée en nous indiquant que le frigo était en stock. 1 semaine plus tard, le jour de réception je décide de prendre mon après-midi pour être disponible, le matin je reçois un appel m'indiquant que mon frigo ne me sera pas livré suite à un accrochage sur le frigo. Je leur explique donc qu'il faut me trouver une solution car je reçois de la famille. On m'indique qu'une personne va me contacter pour me donner une solution efficace. L'efficacité fût de ne pas me rappeler... J'ai donc passé mon après-midi à essayer d'avoir une personne au téléphone et j'ai fini quand même par avoir quelqu'un. On m'indique que mon problème est sur le point d'être réglé. La solution est simple... aller en magasin, me faire prêter un camion, récupérer un frigo à 200 euros qu'on me prête et qu'une personne va me rappeler pour m'indiquer une nouvelle date de livraison pour mon frigo... De nouveau pas de nouvelles depuis 2 semaines et impossible de les joindre.... Je pense avoir compris que pour avoir un interlocuteur dans cette entreprise il faut poster un avis négatif donc voilà mon commentaire négatif. Je me retrouve donc aujourd'hui avec mon vieux frigo qui ne fonctionne plus et que But doit me reprendre + le frigo de prêt + un congélateur prêté par mes beaux parents vu que le frigo est trop petit, bref mon appartement ressemble plus à un entrepôt but qu'à un appartement. (Un entrepôt But avec du stock non fictif...) Merci de faire le nécessaire. Cordialement Un futur ex client.
• Marianne.a

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  Le 03/08/2020 à 11:58

  Canapé commandé en Janvier 2020 et toujours pas reçu. Aucune info de la part de But. Un seul appel avec un message demandant de rappeler sur leur numéro payant.... Sérieux ??? J'ai payé un produit depuis plus de 8 mois et toujours rien, crise sanitaire ou non, ce n'est pas professionnel du tout, et un manque d'information.
• Christophe.a

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  Le 01/08/2020 à 16:08

  Inadmissible... A croire que vous n'avez pas besoin de clients. Aucune excuse de la part du responsable de dépôt pour une commande non transférée de Lattes à Juvignac. Bien sûr aucun responsable de magasin ne se déplace pour gérer les incompétence des autres...A nous de nous déplacer pour récupérer la commande. But c'est fini vous êtes trop mauvais.
• Rémy.n

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  Le 29/07/2020 à 04:51

  Extrêmement déçu par la vente dans ce magasin. J'ai commandé un canapé au mois de mai 2020. On m'a menti sur les délais de réception du produit pour encaisser une vente à la sortie du confinement. Le site internet indiquait un délai de 10 semaines pour ce produit. J'ai demandé en magasin si ce délais était réel. La vendeuse m'a répondu que non et qu'il y avait juste 1 mois de délais. Elle a tenté de me vendre un imperméabilisant pour le protéger. J'ai refusé. Elle a tenté de me vendre une extension de garantie que j'ai refusé. Pour que je la prenne, elle m'a proposé de m'offrir 2 coussins + 1 plaid et même de me faire payer l'extension en 2 fois. Ce que j'ai encore refusé. Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu mon canapé. Cela fait déjà 2 mois. Je comprends qu'il puisse avoir du retard suite à la crise du Covid mais au final j'ai été "pipoté". Les délais vont dépasser les 10 semaines. J'ai acheté un canapé dépassant quand même 1000 euros. Pour seule réponse j'ai obtenu "Nous sommes désolé". Bref, je n'irai plus jamais et je compte le signaler à But France. Je ne trouve pas cela respectueux car je n'ai même pas eu d'informations de leur part pour me prévenir du retard. J'ai dû moi-même me manifester. Ca donne l'impression que les grands groupes se moquent des clients.
• krystel.o

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  Le 08/07/2020 à 16:15

  Suite à mon commentaire posté précédemment, je souhaite préciser que j'ai reçu aujourd'hui un appel de la directrice du magasin qui n'était manifestement pas au courant de mon pb. Suite à son intervention ma livraison a été avancée à quelques jours. Je la remercie pour son intervention et son sens commercial. Très bien pour la prise de la commande. Après c'est une autre histoire. J'attends depuis samedi un appel de la directrice car j'avais insisté sur le caractère urgent pour la livraison de mes articles... J'attends toujours... Dommage il me fallait d'autres meubles mais je crois que j'irai dans une autre enseigne. En attendant ne vous inquiétez pas mon petit garçon et moi même dormons à terre et vous remercions pour toutes ces nuits inconfortables😔.
• Patricia.a

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  Le 22/01/2020 à 10:51

  But Juvignac avec du personnel incompétent et mal organisé ! 5 vendeurs différents pour des articles différents de la même catégorie. Une livraison prévue en pour décembre 2018 d'une cuisine entièrement équipée qui n'est même pas encore livrée le 22 janvier 2020. Sans compter des meubles de salon livrés au compte goutte. Lamentable magasin. Ils sont bien présents pour vendre mais après ils sont tous ABSENTS !!! Pas de publicité à faire pour BUT REPONSE NULLE. Sans compter un bahut tombé du Fenwick ! Un canapé avec un défaut avant livraison. QUE DES SOUCIS AVEC Magasin BUT
• Franck.a

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  Le 09/01/2020 à 11:00

  Lamentable je prévois une livraison entre 14 et 18h. Le jour même le livreur m'appelle pour me dire que il passera entre 12 et 13h... Je lui explique que c'est pas ce qui était convenu, il me dis de me plaindre en magasin qu'il n'aura pas le temps de livrer l'après midi... Ils ont par contre été efficace sur la livraison et le montage, dommage que le magasin lui ne soit pas serieux du tout. Je ne commanderais plus jamais chez BUT
• Karine.o

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  Le 22/11/2019 à 08:09

  Si dans l'ensemble le personnel est sympathique, n'attendez pas un service rapide. Pas de stock, il faut se rendre la majeure partie du temps au magasin de Lattes, et lorsqu'une vendeuse vous promet une livraison dans une semaine, comptez un mois de délai. Quant aux appels téléphoniques, merveilleuse technique : "ne quittez pas, je vous reprends dans une minute". Là encore vous pourrez y passer des heures, on vous a oublié, ou simplement, vu le nombre de réclamations qu'il doit y avoir, pas envie de vous répondre ....... Donc si vous voulez vraiment un meuble de cette enseigne, optez pour la commande sur Internet ou le magasin de Lattes où vous serez envoyé de toutes manières 7 fois sur 10. Je vois sur les autres avis que le responsable du service client est toujours navré pour le désagrément, mais qu'à part s'excuser et demander de remplir un formulaire, rien n'est fait pour régler les problèmes rapidement et rien n'est fait pour améliorer le service dans ce magasin. J'aurais tendance à préconiser au responsable, plutôt que de passer son temps à être navré, de s'entourer de quelqu'un de compétent pour gérer son dépôt.
• Laura.i

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  Le 09/11/2019 à 10:23

  Design sympa pour des prix bas mais toujours de l'attente pour pouvoir commander les articles de volume important. Ces derniers ne sont quasiment jamais en stock et cela ne poserait pas de problème si seulement les délais de livraison étaient respectés. Mais c'est généralement plus d'un mois et demi au lieu de 3 semaines annoncées. Pour couronner le tout le numéro est payant si nous souhaitons savoir où en est la commande qui à déjà 3 semaines de retard...
• Aude.a

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  Le 31/10/2019 à 17:19

  Tout est lent et mal organisé. .1h30 pour acheter un fauteuil de bureau !! !! Le personnel est insuffisant en nombre, tant à la prise des commandes qu'à la caisse ou au dépôt. Ajoutez une organisation déplorable qui fait que chaque étape prend un temps fou. Résultat des clients qui attendent en permanence quelque soit l'étape de l'achat. Étonnant pour une enseigne dont les concurrents sont nettement plus organisés et efficaces.
• Fanny.

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  Le 20/08/2019 à 12:38

  Depuis l'achat de mon lit endommagé en février, on a dû aller au magasin 2 fois pour qu'on nous livre des pieces non endommagées parce qu'on ne nous répondais pas au téléphone. On est en août et je vais devoir aller au magasin pour la troisième fois parce que les pièces qu'on m'a donné ne sont pas les bonnes.
• Ariane.a

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  Le 13/08/2019 à 18:00

  Rien à reprocher au service de livraison, très sympas et à l'heure. En revanche, très déçue de BUT, qui au lieu de me livrer un frigo et une machine à laver, me livre 2 machines à laver, qui soi dit en passant, sont les mêmes. Les livreurs me montrent leur bon de livraison, il était écrit 2 machines à laver, alors que sur mon bon de commande il était bien écrit: un frigo et une machine à laver. Quand j'appelle, ils me disent qu'il y a eu un problème, et qui vont me trouver une autre date (ce qui parait logique!). Lorsque l'on me propose une autre date, on me dit "on vous offre les frais de livraison", j'ai envie de dire: encore heureux qu'on ne me fasse pas repayer 30€ de livraison, étant donné que j'ai déjà payé 60 € de livraison (30€ par article) et que j'ai été livré que d'un seul! J'ai trouvé cette réplique complètement débile! J'espère recevoir mon frigo à la date donnée!
• Jeremy.r

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  Le 24/07/2019 à 09:30

  Un canapé commandé mi mai, réception prévue le 15 juillet mais le fournisseur s'est trompé de couleur, on attend donc 15 jours supplémentaires au minimum. 3 mois pour avoir un canapé c'est plus que long... et nous ne l'avons pas encore !!!!!! Je vais mettre à jour mon commentaire au fur et à mesure des événements :)
• Piopio.

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  Le 08/06/2019 à 09:16

  On m'a vendu une hotte qui n'existe plus... Non seulement il leur a fallut 3 MOIS pour qu'ils s'en rendent compte et en plus je vais devoir payer le monteur de la cuisine une nouvelle fois pour qu'il revienne m'en installer une autre. Je sais qu'ils doivent gagner de l'argent et c'est bien normal, mais de là à en faire perdre à leurs clients... Ils ont, par ailleurs, établi un nouveau record de lâcheté en rejetant toute la responsabilité sur leur fournisseur Electrolux. Pas digne de confiance et aucune parole, ça fait beaucoup pour une seule enseigne.
• sophie-anne.a

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  Le 14/03/2019 à 18:07

  J'ai acheté une table il y a 13 jours sur leur site web. Je l'ai fait livrer au magasin juvignac. Rien à dire sur l'accueil de la zone retrait des meubles, qui a été parfait. Par contre arrivée chez moi à l'ouverture de l'emballage: la table était abîmée. C'est rageant, mais ça arrive. .. cela fait une semaine que j'ai contacté le service client sur internet et que je suis sans retour, ( je ne compte pas les messages automatiques comme un retour. C'est du vent!). Je n'ai jamais vu un service clients aussi peu réactifs. C'est pourtant pas compliqué d'organiser un échange. Je vais être obligée de les appeler autant dire que si le délais de livraison du meuble est aussi lent ( 5 jours). .. je vais restée encore longtemps avec un gros carton de 1m sur 1m sur les bras. Sympa quand vous avez un petit logement ! Premier achat chez but... grande déception
• Rii.e

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  Le 28/12/2018 à 18:22

  Bon magasin, propre, beaucoup de choix, personnel super agréable
• Emma.i

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  Le 23/11/2018 à 10:21

  Hôtesse de caisse extrêmement désagréable qui m'as pris pour une mineur me demandant "Le nom de mes parents pour la facture s'il te plait mademoiselle'" , on ne me l'avais jamais sortie celle là . plus 35mn d'attentes pour simplement avoir l'accord pour prendre un range chaussure à 7.99 en exposition. Au dépôt , on ne m'as pas donné la bonne armoire que j'avais acheté (différence de prix considérable entre les deux....). Très déçue de ce magasin , la plus part des enseignes sont très correcte , ce magasin a réellement un problème d'organisation.
• Virginie.c

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  Le 13/11/2018 à 21:04

  Des voleurs !! Produits achetés mais jamais récupérés bon signé par une autre personne avec une autre signature.... plainte en cour
• Lilia.h

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  Le 03/09/2018 à 16:22

  Horrible vraiment ne commander pas sur internet pour essayer d'avoir la livraison en 2h car impossible pour eux de connaître leurs stocks (j'habite a 40minutes et le numéro est payant pour connaître la disponibilité immédiate! plus de 5 minutes d'attente en ligne ) du coup ils m'ont proposé de revenir alors que l'article était disponible sur le site et déjà réglé Bref si vous voulez perdre votre temps n'hésitez pas !!!! de plus les dames de l'accueil ne sont pas du tout aimable elles ont toujours un mot à dire sachant qu'ils sont en tort ! bref vous devriez vous concentrer sur la gestion de vos stocks plutôt que de ne pas être courtois Vous arrêteriez de perdre des clients !
• Astroboy.4

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  Le 09/08/2018 à 18:08

  Meuble avec étiquetage en promo alors que la promotion est fini depuis 3 jours... La conseillère me dit, oui c'est fini donc le prix est le prix hors promo, enlève le prix car elle vient de voir que la date est passée( fin de promo le 06/08/18 alors que nous sommes le 09/08/18) ... Pas très pro... Du coup, pas d'achat ici, achat sur Internet, dommage pour eux.
• Kevin.s

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  Le 15/03/2018 à 17:11

  Je mets une étoile car il n'est pas possible d'en mettre 0. Ce magasin est une grosse arnaque je ne remettrai plus jamais les pieds dedans. Des délais de livraisons non respectés, des articles commandés en même temps reçu à des intervalles de temps très différent. J'ai attendu trois mois pour recevoir mes achats alors qu'on m'avait dit que cela prendrait que deux semaines............ Après trois mois d'attente quelle surprise de découvrir en ouvrant le carton que tout le matériel n'y était pas ! J'ai du grâce à deux trois astuces arranger ce meuble moi même juste pour ne plus retourner mettre les pieds la bas par dégoût et ras le bol ! Génial d'acheter des choses neuves et de devoir les rafistoler soit même alors qu'ils n'ont jamais été utilisé! Donc un conseil évitez ce point de vente.
• amelie.e

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  Le 14/01/2018 à 18:10

  Nous remercions vivement l équipe de ce dimanche soir ( premier dimanche soldes). Le magasin fermait ses portes et deux jeunes femmes de ce magasin ont pris le temps d aller nous décrocher des coussins avec un élévateur, c est du super service ! Cela fait plusieurs fois que nous venons et sommes très satisfaits. Nous vous remercions.
• Sandra.O

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  Le 26/07/2016 à 11:26

  Plusieurs déceptions liées à ce magasin que je déconseille: - Des plaques de cuissons qui ne fonctionnent pas une fois installées - Un buffet qui à un soucis de conception (les portes ne ferment pas correctement) - Un barbecue commandé par le magasin et 10 jours après nous décidons d'appeler car nous n'avons aucunes nouvelles. Ils ne trouvent rien d'autre à nous dire que "finalement" ils ne peuvent pas se faire livrer ! On nous a offert un simple sourire avant de nous laisser partir une fois le remboursement effectué.