DARTY Balaruc

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• bryane.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 13:13

  Compétence et service parfait pour trouver mon aspirateur Mr Dorinel à été hyper compétent et à enmené le carton lourd jusqu à ma voiture. Équipé a qui j ai eu affaire été agréable, polie et comprehensive... Relevée pas la sympathie... Vraiment très agréable. Pour on lave linge il y a quelque mois, compétence idem. Mercii.
• Valentin.A

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:38

  Personel à l'écoute je recommande
• Kévin.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:36

  Tres bon vendeur avec le sourire je recommande sans hesiter
• HONORE.h

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:51

  Accueil sympathique et à l'écoute, achalandage limité vu la taille du magasin
• François.R

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:27

  Vendeur efficace et agréable. Merci!
• MARTINE.L

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:26

  Quelle honte. Pour avoir une intervention le SAV vous fait prendre un contrat de 8 euros par mois pour être servi plus tôt. Résultat, pour une porte de machine à laver qui ne ferme plus, on envoie un technicien puis on renvoie un deuxième technicien. Pas la pièce. Résultat pas de machine à laver depuis 15 jours avec une personne malade, les draps à changer, etc .... Une honte. on avait promis une machine en dépanage. RIEN Il est où le service DARTY qui était, il faut le dire, compétent. Ce n'est plus le cas
• marion.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:45

  bon accueil, super vendeur, merci
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:21

  Super vendeur. Merci
• Outlander.

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:02

  J ai acheté l électroménager pour ma fille 6 mois après déjà des pannes Ils vous promettent le remplacement le temps des réparations pris en garantie Quedalle le mec a mis 6 semaines pour venir la voir Un scandale Passer votre chemin
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:12

  Le responsable du sav a été d'une efficacité redoutable: nous trouver l'appareil disponible dans le réseau Darty pour remplacer celui endommagé qui n'avait pas pu être livre. D'un excellent contact, ce responsable a été à l'écoute de notre soucis avec bienveillance. Un grand merci à cette équipe vendeur et après vente.
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:51

  Excellent accueil. Ce vendeur s'est démené pour solutionner notre problème. Nous recommandons vivement le magasin Darty de Balaruc.
• brigitte.A

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:12

  Tres bons accueil et conseils. Peut-être pas assez de produits dispos ds le magasin.
• Geraldine.�

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:06

  Merci à Elisa pour son professionnalisme Très bon accueil pour l’ensemble de l’équipe
• Michel.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:15

  Accueil chaleureux de bons conseils de la vendeuse, livraison impeccable. Merci Darty
• jean-paul.l

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:06

  Très bon accueil par le vendeur gros électroménager. De bons conseils. Je recommande ce magasin.
• Jacqueline.E

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:43

  Personnels très professionnels très agréables
• Flavien.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:43

  tres bonne anplacement tres bien situer tres bonne accueille de tres bon produits
• Foubas34.

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 06:08

  Personnel assez léger sur les conseils , resultat retour pour échange , amateurisme
• Jean.A

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:00

  Accueil très satisfaisant et explications très utiles.
• Mikael.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 09:58

  Un mardi matin, très peu d’affluence. Une employée en caisse et deux vendeurs en rayon. Attendre plus de 20 minutes que quelqu’un soit disponible pour avoir accès à un article sous vitrine. Après 30 minutes, toujours personne n’est disponible. Allez, salut!
• Annick.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 10:44

  Personnel très sympathique, accueillant et diligent.
• Ali.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 07:38

  Une très bonne équipe accueillante et professionnelle
• MICHEL.A

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:36

  Les venteurs sont serviable, souriant et de bon conseil. Merci
• Monique.a

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:00

  Petit magasin mais du choix. Personnel à l'écoute.
• La.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:33

  Magasin moyen, où on trouve de tout, très bons conseils et personnel très accueillant et serviable. A conseiller sans souci.
• Charly.p

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:00

  Comment se faire arnaquer par Darty Balaruc ...mercredi jour des soldes j'achète une machine à laver Thomson 599.euros avec livraison samedi , le livreur appelle , sauf qu'il est tout seul et que j'ai un étage a monter et je suis dans une rue piétonne et donc il veut pas livrer sur son bon le vendeur Darty n'avait rien indiqué et il repart , on me tel en me disant ce sera mardi ...ok ...hier on me tel c'est le vendeur Darty numéro 041921 qui comprends pas l'erreur ,je lui demande un geste commercial ,il devait en parler à sa direction ...rien..et cet aprèm chez Darty Balaruc la même machine est passée a 499 euro comme par magie , 100 euros de trop, je demande explication on me dis c'est normal les prix bougent ...moi aussi et Darty c'est fini , je regrette mon achat ...
• Claude.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:46

  Je cherchais un micro ondes et il y avait du choix en expo mais pas dans tous les modèles,il fallait commander celui qu'on voulait🙁😔
• Thierry.r

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:54

  Je suis venu ce jour acheter un sabot pour ma tondeuse à cheveux acheter chez darty Balaruc, le vendeur m'indique que ce n'est plus eux qui s'occupent des pièces détachées, mais qu'il faut les acheter directement sur internet, soi en passant par eux, soit directement chez soi, ce qui est préférable vu l'accueil inhospitalier, et que Darty vous facture les frais de port ! Ne comprenant pas très bien le fait de payer des frais de port en allant acheter une pièce en magasin, j'ai demandé à voir un responsable, qui est arrivé les mains dans les poches en me donnant l'impression qu'il n'avait pas grand chose à faire de mes questions. Et m'expliquer qu'en fait si une pièce se casse sur un article et bien ce n'est pas leur problème, ils ne sont pas vendeurs de pièces détachées ! Bravo pour le contrat de confiance J'achetais des produits chez Darty, souvent plus cher que sur les sites en ligne, mais le responsable de Darty m'a convaincu de ne plus le faire, et d'acheter directement sur internet, puisque le service est le même !! Dommage
• Florence.a

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 21:56

  Commande passer le 21 décembre, livrée le 23. Service de qualité. Accueil irréprochable Je conseille.
• Alain.u

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:14

  vendeurs sympatiques, achat sur site impeccable
• Hélène.A

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:35

  Les vendeurs n ont aucune compétence pour conseiller. Et les horaires d ouverture (du magasin et des caisses) sont très restreints, surtout en période de fêtes.
• Valérie.

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:37

  Avantage, proche de chez moi mais magasin pas très grand. La gamme de certains produits est assez restreinte du coup. Certains articles n'étaient plus disponibles, en attente du stock. Mais j'ai trouvé ce que je voulais. Accueil sympa. Attente entre 5 et 10 mn à la caisse.
• Daniel.A

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 06:51

  Excellent accueil, vendeuse très sympathique prodiguant de bons conseils. C'est Parfait.
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 07:46

  Darty, c'est Darty. On y trouve tout ce qui se fait ou presque en matière d'électroménager. A Balaruc, le personnel est disponible et compétent Pour le rapport qualité prix, c'est Darty
• C.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 06:49

  j'y suis allée il y 2 mois pour acheter un chargeur, le vendeur m'indique un modèle. Arrivée à la maison, le chargeur ne convenait pas!! Hier je souhaitais acheter un tel portable, aucun vendeur disponible (il y en a pour le multi média!) et quand je réussis enfin à lui demander le modèle souhaité qui est exposé dans le magasin, il n'en ont plu!!
• Cynthia.u

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 05:30

  Magasin avec trop peut de choix, sombre et pas de conseils du personnel
• ABRWJUNIORDAILY.

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:49

  Vendeur à l'écoute, pas d'attente en caisse. Très ravie de mon accueil dans ce magasin.
• Rene.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:40

  Personnel agréable Vendeur très technique Lrix aussi bon que sur le net Service après vente en plus Magasin magnifique et bien achalandé Bravo
• Magali.o

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 07:46

  Le magasin n'est pas très grand mais suffisamment pour proposer une bonne variété de produits, par contre il manque de vendeurs(ses) il faut attendre TRES longtemps avant qu'il y en ait un ou une de disponible, l'équipe est sympathique
• Yann.d

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 11:10

  Après achats de casques audios haut-de-gamme ma femme s'est trompée de couleur je l'ai ramené pour le faire changer est impossible le manager nous appris de haut et a dit qu'il voulait pas "s'assoir sur un casque", Il a refusé alors qu'on était dans les 14 jour de rétractation, Je déconseille ce magasin fortement car J'étais clients et ils ont fait aucun effort !!!! Par contre je suis allée chez Darty à clermont-l'hérault ils m'ont repris de suite sans discuter donc maintenant j'irai là-bas
• Lopez.e

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:23

  Je me présente content pour l'achat d'un lave linge vu sur leur cite internet,et là j'oublie mon masque...je demande à la demoiselle de m'en vendre un,nous n'a n'avons pas me dit elle,allez voir aux magasins à côté, qui n'en n'avaient pas non plus...??finalement j'ai acheté mon lave linge chez carrefour,tout ça pour un simple masque.....!!!??
• laurent.a

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:23

  Comme à l'habitude dans ces grands magasins, pas de personnel disponible car déjà occupé et attendu par d'autres clients... Choix et marques extrêmement limités en sèche linge.
• Synergy.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 13:23

  Magasin bien agencé. Malgré que c'est pas facile de trouver certains produits. Le Mr qui nous a reçu a la caisse. Très sympa. Ça fait plaisir. Bonne continuation
• Aline.

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:21

  Le site n'accepte pas les cartes cadeaux, obligée de se déplacer en bus, aucune indication pour le piéton, il faut demander aux gens pour trouver le magasin dans cette immense zone commerciale. La vendeuse était très aimable, heureusement pour moi après tout ce périple.
• Joëlle.�

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 11:51

  Le personnel est agréable. Magasin de taille moyenne, fidèle aux autres Darty.
• Carole.E

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 18:21

  Suite à un retour d'article sous garantie, j'ai eu affaire à un responsable très irrespectueux, avec des propos méprisants. Il s'agissait d'un retour pour une panne avérée d'une bouilloire Riviera. Cette bouilloire achetée au juin 2020 ne se faisait déjà plus et sa réparation n'était pas pris en charge. Ce responsable nous propose alors de l'échanger contre un modèle inférieur, sans compensation de prix, ou de prendre le modèle supérieur, mais en payant dans ce cas le différentiel. Je souhaitais donc un avoir, mais c'est impossible chez Darty !? autre solution proposée: retourner chez moi avec la bouilloire en panne !!! Client depuis plus de 30 ans, je suis sidérée. Vous avez dit "le contrat de confiance" ? Il est rompu, du moins avec Darty Balaruc.
• Brigitte.

  2 / 5

  Le 14/05/2021 à 21:43

  Personnel peu accueillant. J'y suis allée pour une tablette . Impossible d'obtenir une demo ne serais ce que pour voir l'ergonomie de l'appareil. En fait , elle n'était pas branchée. Donc ,il aurait fallu acheter en aveugle. C'est quand même un comble pour un article qui vaut 449€ . Je n'y retournerai pas .
• François.p

  2 / 5

  Le 25/04/2021 à 11:45

  Après 15 mn d'attente, personne pour un petit renseignement, politesse, sourires et amabilité n'est vraiment pas leur point fort.
• KYKY.

  3 / 5

  Le 11/03/2021 à 15:08

  Bof... peu de produits, le reste sur commande. Ca ok on sait, maintenant c'est le système. Mais au moins quelqu'un à qui parler. C'était peut-être l'heure de la pause !
• Marie-Laure.t

  3 / 5

  Le 13/02/2021 à 07:52

  Dommage d'avoir l'impression de déranger le personnel. Aucune implication pour satisfaire le client. Nous sommes repartis bredouille en voulant acheter tout l'électroménager pour notre nouvelle cuisine...
• Géraldine.H

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 16:08

  nous avons récupéré un produit non conforme à sa description (frigo Beko) , et après avoir eu le service en ligne nous sommes passés au magasin. Accueil déplorable, refus de prendre en compte la demande et personnel désagréable voir insultant ! Aucun service après vente sur les produits en clic and collect et produits Beko , à éviter
• HANNIET.l

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 15:10

  Catastrophique ! Entrés pour acheter un câble optique, que nous trouvons sans aucune aide. Il s'avère finalement plus cher au passage en caisse... Après réclamation l'employée de caisse vérifie plusieurs fois nos dires (déjà vive la confiance) et se rend compte d'un défaut d'étiquetage, notre article (ainsi que plusieurs autres) était mal rangé et donc à un prix différent non affiché en magasin. Aucune démarche commerciale et une communication plus que condescendante. Rappelons aux équipes qu'un défaut d'étiquetage est illégal et passable d'une amende. De plus, un téléphone nous intéressait, malheureusement celui de présentation ne s'allumait pas... Nous demandons donc à un vendeur qui nous rétorque que "c'est normal y a plus de batterie", évidemment nous voulions voir l'interface donc passablement déçu nous demandons si un chargement du téléphone ne serait pas possible... Apparemment ceci est trop compliqué dans un magasin regorgeant de batterie externe et autre câble d'alimentation. Une expérience que nous ne renouvellerons pas et qui donne malheureusement envie de se fournir sur internet...
• Henri.a

  3 / 5

  Le 02/02/2021 à 15:47

  Je n'y étais pas allé depuis longtemps, j'ai été surpris de voir qu'il y avait certains articles à prix abordables. Ce qui n'avait pas été le cas lors de mes précédentes visites
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 23/01/2021 à 09:48

  Très bien conseillé par le vendeur qui a répondu à toutes nos questions et nous a aiguillé sur le produit qu' il nous fallait. (Un ordinateur).
• M.

  3 / 5

  Le 22/01/2021 à 12:37

  Achat lave vaisselle et four. Livraison 3 jours après. Mise en service rapide pour le lave vaisselle encastré n'a pas été fixé comme le préconise la notice. A voir à l'usage...Pour gagner du temps pour les livreurs nous avions préparé l'installation en enlevant la porte du LV ainsi que les fixations. L'hélice du lave vaisselle n'a même pas été détachée du panier donc ne tournait pas. Les niveaux de sel et liquide de rinçage n'ont pas été programmés.. Mise en service à revoir... ancienne employé de Darty. Je ne retrouve pas ''le contrat de confiance''
• Marie.l

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 21:04

  Chez Darty Balaruc ils ne savent que ventre par contre quand il s'agit d un Retour pour un SAV ils demandent une Semaine pour prendre la demande en Considérations. Total vous vous retrouvez sans produit de remplacement Pendant une certaine durée. La prochaine fois on ira à carrefour qui est à côté.
• Jeanne.u

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 18:45

  Articles commandé il y a 3 semaines on vient la date prévu pour le récupérer et la on nous dit que l article n'est plus disponible. Nous ne sommes pas prevu aucune empathie personnel désagréable aucun dédommagement et le vendeur nous a même fait une leçon de moral "on vous rembourse c'est déjà bien vous voulez pas qu'on vous donne de l'argent en plus " dernière fois que l'on met les pieds dans ce magasin c'est une honte
• robert.e

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 15:28

  je suis venu récupéré un produit commandé en ligne pour mon entreprise, le magasin n'avait pas eu le retour apparemment. le produit était en stock au magasin pourtant, mais aucune solution n'a été proposée, et cela s'est terminé dans l'ignorance. J'ai un commerce également en franchise, et heureusement pour moi que je fonctionne de manière différente vis à vis de la clientèle.
• hervé.u

  1 / 5

  Le 05/11/2020 à 10:17

  Très déçu par les pratiques commerciales de Darty Balaruc le Vieux. J'ai eu besoin d'un dictaphone, je suis allé sur le site, il y avait une offre sur un modèle Brandt disponible sur stock qui me convenait. J'aurais pu le réserver en click'n go et aller le chercher une heure plus tard mais finalement ma compagne qui était dans le secteur y est allée directement. Et là, rien, un vendeur lui a répondu que "ouh là là ça fait bien longtemps qu'on ne le fait plus celui-là"... Du coup il lui a vendu un autre modèle, plus cher fonctionnant sur piles alors que je voulais un modèle rechargeable. Je suis retourné le rendre le lendemain, j'aurais voulu un remboursement mais je n'ai eu le droit qu'à un avoir. La même mésaventure m'était déjà arrivée l'année précédente avec un réfrigérateur prétendument disponible sur le site mais en fait pas en stock. Je trouve ces pratiques inadmissibles, on fait sciemment déplacer les clients, on n'a pas l'article mis en avant sur internet et on essaye de lui vendre autre chose plus cher évidemment. Deux jours plus tard j'ai reçu mon dictaphone dans ma boîte aux lettres, sans frais de port, en provenance d'une plateforme qui ,elle, tient ses engagements. Faut pas s'étonner...
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 15:06

  J ai ramené un article que j avais acheter un mois auparavant qui est en panne. Résultat envoie au sav et privé de café jusqu'au retour du sav. Pas de prêt de cafetière pendant les réparations. Vraiment mécontente du service
• Mimou.o

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 07:23

  J'ai trouvé ce que je cherchais mais...le personnel à la caisse trop occupé à raconter une blague salasse à son collègue continue toujours de raconter sa blague dégueulasse même si vous passez à la caisse.....c était très gênant et pas du tout professionnel ! J'ai eu l impression d arriver au mauvais endroit . Je n y retournerai pas
• Martine.e

  2 / 5

  Le 25/09/2020 à 19:15

  Petit souci avec une imprimante . Rien contre les. employés qui ont été très aimables mais très déçue car je suis sans imprimante pendant au moins 3 semaines. Suis obligée d investir pour un autre article Donc notation basse. Désolée.
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 13:47

  Bonjour J ai acheté un casque tv rf812rk vendredi 4 septembre après 16h de charge je l ai testé de nombreux grésillements sont constants. J ai donc voulu changé de casque,lundi 7 septembre a 14h30 je vais donc a Darty balaruc le vieux. j,ai été reçu par Michael le responsable (m' a t il dit ) ce jeune homme est très imbus de sa personne et agressif. Apres avoir soit disant testė le casque ( qu'il a mis sur ses oreilles ) Il m'annonce que les gresillements sont normaux et que de toute façon par mesure d'hygiène il ne fera absolument rien pour moi. Je lui reponds que je reviendrai plus chez eux que cela était de la vente forcée. Sa réponse... tant mieux cela lui était complètement égal Du haut de mes 48 ans je suis choquée par une telle agressivité,violence tant dans les gestes que le vocabulaire et le manque de respect de la clientèle.je ne vais pas en rester là...je vais contacte la maison mère de Darty France et de la marque Sony. Je déconseille très très fortement Darty Balaruc le vieux A bon entendeur.
• valstakas.e

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 16:43

  Août 2020 - Bon petit Darty, nous avons été très bien reçu et renseigné pour l'achat de petit électroménager. Personnel disponible et sympathique.
• Camille.e

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 12:38

  Le Livreur qui ne trouve pas mon adresse à plusieurs reprises (adresse très simple à trouver sur Castelnau Le lez), je demande de remboursement du coup un mois et demi la commande, pour au final un remboursement deux mois après la demande. Pas pro du tout , service client changez de métier MERCI.
• Frédérique.e

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 09:36

  Trop peu de conseillers ,énormément d'attente pour pouvoir avoir quelqu'un qui vous renseigne et le peu que l'on vous renseigne c'est très mal fait car ils ne connaissent absolument pas leurs produits!!!!!! extrêmement déçu!
• Xavier.e

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 09:18

  Magasin à éviter. Un retour produit moins de 24h après l'achat après m'être rendu compte d'un problème d'ergonomie flagrant. Produit intact, inutilisé. Ils ont simplement refusé de l'échanger alors que ça n'aurait posé aucun problème pour eux. Je me sens piégé et je me tourne vers darty france pour voir comment faire. Bref, si vous aimez Darty, allez dans un autre.
• Fanny.h

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 19:25

  J’ai été très bien reçue et soutenue dans ma recherche. Les vendeurs sont très sympathiques et ont envie de satisfaire les clients , c’est un magasin que je recommande. ( protection plaque induction )
• THERESE.U

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 17:28

  Évitez ce magasin J'ai fais 3 aller retour pour me dire qu'il en avait plus Me reprochant presque j'ai commandé un ancien modèle Et aucunes excuses Ce monsieur qui m'a reçu devait changer de métier
• Avenir.E

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 15:15

  Je vais pour acheter une tv pour offrir, j'ai au préalable vérifiée prix et disponibilité sur le net du magasin et tout leur convenait. Arrivé sur place 6 TV en présentation dont 3 en fonctionnement.moi qui est travaillé chez Darty, c'est une honte. Résultats je suis rentré et commandé sur le net et certainement pas chez eux. Vous méritez 0 pointé...
• Faris.n

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 21:43

  Très bon acceuil et conseil de axel le conseiller . Nous y étions pour un acheter un ordinateur et Axel à pris le temps avec patience, gentillesse et professionnalisme de tout nous expliquer . Nous y retourneront très vite pour une télévision. Toute l'équipe est acceuillante aussi . Ravie
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 13:55

  HONTEUX... Cafetière dolce gusto qui tombe en panne même pas 1 mois après l'achat. Prise de bec avec le responsable qui me dit qu'il y a plus grave que ça dans la vie. Cette personne ne connaissant ma vie aurait pu s'abstenir, car j'ai perdu un membre de ma famille pendant la période du confinement, et il y a quelques jours j'ai subit une injection de produit dans mon crâne pour cause d'un problème médical. Alors oui HONTEUX les réflexions de ce responsable MINABLE.
• didier.e

  1 / 5

  Le 03/05/2020 à 08:16

  Les vendeurs vous feraient presque des courbettes pour voir vos billets... par contre si vous avez besoin de faire jouer la garantie, on vous envoie presque sur les roses... de façon déconvenue et inapproprié pour des "soit disant " professionnels.... pour ma part, Darty ne faisait pas partie de mes magasins favoris mais 2 achats fait chez eux et 2 déceptions... Au total , 642 euros partis en fumé en 1 ans ! A bon entendeur...
• camille.i

  1 / 5

  Le 10/04/2020 à 08:15

  Un produit payé au prix malheureusement délai de livraison pas respecté .... On leur court après depuis un mois, un coup c'est remis au transporteur, puis non on l'a pas remis... Ok on va patienter est ce que vous pourriez au moins faire un geste commercial ? Ah non pas du tout !! La blague Mais madame c'est pas parce qu'on a du retard et qu'on ne peut pas vous informer des délais et qu'on vous balade que l'on va vous donner de l'argent enfin ... Enfin j'ai reussit a annuler ma commande et commander sur un autre site nous l'aurons sous 3 jours !! Enfin des gens compétent En tout cas plus jamais chez DARTY
• Jc.r

  1 / 5

  Le 18/03/2020 à 12:50

  je devais être livre hier le vendeur m a indiqué "qu 'il dépose la machine dans la rue et basta "pas d installation pas de reprise et pas de contrepartie??? j' ai pourtant payé l éco taxe et l 'installation fait partie du prix,je dois faire appel a un "privé" cout 200 euros Je trouve cela déloyal surtout que le ministre du logement autorise les état des lieux pour les administrateur( Faire un état des lieux est possible dès lors qu’est assuré un strict respect des règles sanitaires posées pour lutter contre la propagation du virus)de biens cherchez l erreur .Je vous l explique plus tard A suivre
• Benjamin.a

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 18:19

  Produit acheté sur internet à 499.99. Voyant qu'il y a à parti d'aujourd'hui un bon d'achat de 50€ pour 300€ d'achat. J'annule ma commande, pour la récupérer un jour après et bénéficier de l'offre. Le prix de l'appareil passe à 549.99€ et le directeur du magasin ne s'aligne pas. Il ne peuvent rien faire. Et me disent : "acheté le sur ubaldi il est moins cher". Je trouve donc ce magasin très professionnel. Ils ne servent à rien. A fuir.
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:52

  Un des vendeurs (magasin balaruc) tres désagréable quand on lui demande une information technique. On a vraiment l impression de les déranger Limite vaut mieux commander sur internet car ils ne servent à rien
• Natalie.a

  2 / 5

  Le 24/01/2020 à 01:20

  À la recherche d'un vendeur, produit payé mais non livré le jour prévu et aucun appel pour nous prévenir donc jour pris pour réception du produit perdu. Sav assez détaché, j'ai du demander que le magasin me rappelle. Produit non stocké donc attente d'un appel pour rdv malgré l'urgence pour personne invalide !
• Isabelle.e

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  Le 03/01/2020 à 09:23

  Le mardi 31 décembre à 11h30 au magasin Darty de Balaruc j'ai été témoin d'une scène très choquante. Une personne âgée est venue rapporter du matériel ( genre enceinte amplifiée ou poste radio /CD ) qui ne lui convenait pas, parfaitement emballé. Ils n'ont pas voulu la rembourser car l'achat avait été partiellement réglé par une carte cadeau. Je ne sais pas si elle a obtenue gain de cause ( j'étais moi même là pour un souci de SAV, donc je ne prêtais pas vraiment attention au comptoir à côté de moi.) La personne âgée est restée 10 à 15 mn, pas plus. Lorsqu'elle est partie un "petit chef" je présume a dit à la jeune vendeuse qui s'était occupée de la dame " la prochaine fois tu abrèges, on n'est pas au marché". Ceci a été dit très distinctement puisque j'étais toujours au comptoir. Bonjour le respect du client!
• Estelle.a

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  Le 06/12/2019 à 17:45

  Tres mauvais accueil dans ce Darty. Ayant demandee un conseil suite a un achat fait dans un autre Darty, li y a une semaine, le vendeur me dit d aller a l endroit ou je l ai achete.
• Joseph.i

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  Le 08/11/2019 à 17:51

  Je voudrais faire un compliment à une employée qui se prénomme Stéphanie : S'il fallait donner une note, je lui mettrai 10 sur 10 pour son professionnalisme, ses compétences et surtout l'aide qu'elle m'a apportée pour les cartouches d'encres de mon imprimante. Encore MERCI !!
• Catherine.a

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  Le 12/10/2019 à 12:27

  Venus aujourd'hui acheter une TV nous avons demandé à être conseillés. La vendeuse a été extrêmement aimable et nous a donné des explications très claires et d'excellents conseils. Je recommande particulièrement ce magasin.
• Isabelle.U

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  Le 08/10/2019 à 03:58

  Service après vente génial. Nous avons été accueillis par une jeune femme très agréable, qui a remplacé notre machine à café encore sous garantie (percolateur) sans problème. Il. Nous manquait la verseuse mais nous a fait Confiance pour la ramener le lendemain. Nous n'avons pas été privé de café le lendemain matin... Merci 😊.
• Alexandra-Fanny.o

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  Le 29/08/2019 à 12:58

  Super équipe. Très bien accueillie et aidée. J’ai pu faire commander un article vu sur internet avec la promo. Les deux vendeurs croisés étaient adorables. Je recommande vivement
• Lht.a

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  Le 08/08/2019 à 17:52

  Darty n'est plus Darty pas de vendeur soit on doit ce débrouiller seul ce se je suis parti et j'ai été sur le net chez Amazon j'ai trouvé mon bonheur garantie de deux ans. Livraison gratuite. C'est la première fois que je n'achète pas cher Darty.
• fabienne.a

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  Le 12/07/2019 à 08:36

  Très déçu .Après avoir acheté une machine a laver pour ma mère(a savoir si produit inférieur a 299€ la livraison est de 29€) Le livreur a bien installer la machine et a vendu pour 30€, sur place, de je ne sais quoi en plus, a ma mère de plus de 80 ans.J’essaie de contacter Darty , prix d'un appel 0.40cts/minute +prix de l'appel pour tomber sur un répondeur qui vous balade. Bref je ne trouve pas ça très sérieux. J'habite a 1h de votre magasin , donc je vous rendrai visite dés que j'irai voir ma mère.
• marc.a

  4 / 5

  Le 09/06/2019 à 21:53

  J'ai eu un bon contact avec un jeune homme à la caisse qui a le sens de l'humour. Les prix sont élevés certes, mais il faut avouer que pour l'électroménager nottament, il n'y a que de la qualité.
• John.a

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 08:19

  Achat d'une pile de télécommande. C'était rapide et efficace. J'y suis par contre allé il y a quelques semaines plus tôt pour l'achat d'une cuisinière mais j'ai finalement opté pour le site internet car il n'y a presque rien en exposition. En même temps la surface est petite.
• Axel.o

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 12:38

  Les vendeurs sont compétents, le magasin est agréable et étant un magasin de proximité, le choix est certes plus réduit que dans d’autres Darty, mais il suffit de passer commande en magasin et le produit arrive dans la semaine, plus besoin d’aller en ville !
• Claude.e

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 18:46

  D'ouverture récente, ce magasin est le bienvenu et évite de devoir se rendre sur la zone de Montpellier. Surface de vente assez petite néanmoins, et donc offre commerciale plus réduite qu'ailleurs. Mais on peut s'y faire livrer ce qu'ils n'ont pas en stock. Bien vu !
• FERRER.u

  3 / 5

  Le 07/01/2019 à 17:20

  Je comprend plus rien au commerce. Sur internet sur le site darty c'est moins cher qu'à la boutique. Une fois dedans pas un chat ni même un vendeur. Bref j'ai attendu et je suis parti. Je repasserai peut être.
• Josiane.e

  1 / 5

  Le 01/12/2018 à 17:56

  Très bonne enseigne. Toutefois, le personnel du magasin de Balaruc est très passif. Le client se débrouille seul et part souvent bredouille. Il m'est arrivé, à plusieurs reprises de repartir sans achats faute de conseils. Du coup, j'ai acheté mon réfrigérateur chez Carrefour. Aujourd'hui, j'y suis allée pour acheter une montre connectée, j'irai sur le magasin de Pérols ou chez Auchan. Dommage, j'aime bien cette enseigne.
• Albert.o

  2 / 5

  Le 04/10/2018 à 17:13

  J'étais intéressée par une tablette mais le descriptif et les caractéristiques étant très imprécises, j'aurais aimé avoir un vendeur et quelques conseils. Malheureusement TOUS les vendeurs actuellement en magasin étaient à l' "accueil" en train d' engueuler un couple de client mécontents....au bout de vingt minutes je suis reparti... voir ailleurs ! Neuf mois après... : je téléphone pour un renseignement, appel facturé 40 ct/minute, quel sens du commerce ! J'ai laissé tomber, mais j'enlève une étoile.
• GERARD.E

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 19:55

  Très bon accueil dès que l'on entre dans le magasin. Coup de chance un vendeur de disponible. Commande passée rapidement car on avait choisi sur Internet. Retrait 2 jours plus tard comme convenu. Parfait.
• Glad-Ananas.

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 12:47

  Je ne donne jamais de notation que cela soit sur Google ou Facebook mais en tant que cliente régulière de Darty Balaruc je me sens obligée de le faire. Quand je vois les commentaires de certaines personnes qui n'ont que ce moyen pour verser leur aigreur naturelle, c'est une honte d'en lire certains. Pour une fois qu'on a enfin ce type de magasin dans le bassin de Thau, avec une équipe jeune, sympa et dynamique, pour ma part je suis ravie de leurs accueils et de leurs conseils. Ne changez rien et n'écoutez pas les mauvaises langues.
• Ber.U

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  Le 29/03/2018 à 12:27

  Équipe sympa mais complètement à côté de la plaque. Impossible de trouver un PC dans le stock alors qu'il y en a 2 selon le logiciel, Je me rabats donc sur un second modèle d'exposition, légèrement abîmé, emballé et étiquetté " Bon Plan", ( on m'offre une sacoche, joli geste). je l'ouvre en arrivant chez moi, et la je constate que l'ordinateur n'a pas été réinitialisé, car celui-ci me demande un mot de passe, que même les vendeurs ignorent, que j'ai enfin réussi à joindre au bout de 10 minutes, via le super standard téléphonique payant. Je me suis fait rembourser et suis parti débité, malgré leur excuses qui à mon sens, ne font pas oublier un certain manque de professionnalisme. Adieu Darty.
• Grégory.e

  5 / 5

  Le 01/02/2018 à 11:36

  Accueil très aimable de la part des vendeurs. Les rayons sont bien rangés et ils se débrouillent toujours pour trouver une solutions à nos problèmes ! J'ai pu assister à une embrouille entre un client et un vendeur, malgré le manque du respect du client le vendeur gardait son calme admirablement ! Peu présents en rayon mais n'hésitent pas à venir illico presto près de nous si on a besoin d'aide. Très bonne entente dans l'équipe, et ils cherchent très clairement à vous aider avant de penser à leur argent ! Bref, je conseille fortement ce magasin... Bonjour Balaruc et au revoir Perols !
• Colette.a

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  Le 14/12/2017 à 16:17

  Je suis restée 45 minutes. .c était pas la grosse affluence. J etais au rayon HI FI hesitante entre casque audio et enceinte nomade BOSE... Personne ne m a rien demandé Très grande discretion de la part des vendeurs qui ne veulent pas vous déranger. Le vigile du rayon est sympathique. J irai demain chez Boulanger.
• Claire.

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  Le 19/09/2017 à 14:28

  Vendeur compétent pour achat lave linge. Livraison aujourd'hui comme prévu, mais très surprise qu'on me livre machine non emballée.... les livreurs affirment qu'ils l'ont déballé ce matin... eT qu'ils livrent les appareils déballés....J'ai pensé c'est certainement la machine qui était en expo...ils ont affirmé que non. Bon on fait confiance... je viens de passer au magasin de Balaruc, bizarre la machine n'est plus exposée.... Normalement on baisse le prix si c'est celle de l'expo... Arnaque ? Mensonge ?? Espérons qu'elle fonctionnera pas mal de Temps. On ne trouve pas 400 € sous une pierre. Mais je ne pense pas retourner dans ce magasin !
• hamoudain.m

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  Le 06/06/2017 à 08:41

  J'ai acheté un appareil cuisson samedi j'ai pris une marque bas de gamme car pas de stock sur les gammes de meilleures qualités. la personne en caisse à essayer de me vendre une assurance complémentaire en cas de problème avec la machine, prix pas excessif 10 euros. j'explique à la personne qu'à la base je n 'ai pas trop eu de choix concernant mon achat et qu' à 30 euros la machine, je me doute bien que dans le temps sa durera pas. cette personne dénigre complètement le produit PROLINE. "Vous êtes sur que vous l'utiliserez qu'une seule fois et puis sa ne marchera pas, prenez l assurance. " 5 fois en insistant que j'achète un produit nullissime.(sincèrement je n'ai même pas répondu pour moi c'était du jamais vu, je sais très bien que ces personnes sont commissionnés dessus ce qui me dérange pas au contraire. J'aurai pris cette assurance mais question de principe je l'ai refusé car Je trouve cela très insultant envers le client et votre partenaire PROLINE, parce que dans la logique on ne vend pas des produits que l'on dénigre c'est la base d 'un bon vendeur. Je pense que vos équipes aurait besoin d'une formation vente. plus jamais DARTY BALARUC!