BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Jerome.i

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:56

  Pas de service apres vente.mauvais accueil.prix eleves
• Fabien.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:21

  Belle enseigne, prix raisonnables, pour tous budgets. Dommage que l'on n'y trouve pas forcément son bonheur.
• Agnes34.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:45

  De supers conseils Des vendeurs qui prennent le temps de vous expliquer et d essayer( achat de matelas) sans vouloir vous vendre le plus cher ( 1 en solde et l autre dans mes tarifs annoncés).
• Carine.u

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:42

  Manque de sérieux, d'honnêteté... Cela fait 3 semaines qu'ils se moquent ouvertement de nous. Nous avons réglé notre marchandise et récupéré la moitié de la commande. Soit disant livraison dans la semaine..., puis la semaine d'après même chanson puis la semaine d'après une soit disant tempête qui aurait empêché la livraison... on vous donne des dates qui sont constamment erronées, on se moque de qui? L'argent rentre dans les caisse mais les articles où sont ils?! Ils ne savent jamais rien! A chaque contact auprès de ce magasin nous payons des frais de communication pour nous balader encore et encore. De l'incompétence pure et dure. Ces deux articles sont disponible dans un autre magasin donc il est simple de les faire livrer chez vous! Ils sont là pour faire des ventes et prendre des bonus c'est tout! Je déconseille fortement! Juste le profit intéresse!
• Nathalie.U

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:25

  Recommandons ce magasin ! Houcem, le conseiller vendeur est un professionnel de grandes qualités : sympathie, disponibilité, bienveillance, à l"écoute des clients. Très satisfaits !
• Nathalie.O

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:56

  Un très grand merci à la personne qui nous a renseigné sur les réfrigérateurs et qui nous a évité de racheter alors que notre frigo avait juste un coup de chaud Très professionnel et sérieux Tellement rare aujourd'hui le professionnalisme et l'honnêteté
• Jerome.o

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:37

  Mitigé. J'ai trouvé ce que je cherchais a un prix raisonnable mais il s'agissait de deux colis lourds. J'ai demandé un jeton caddy a l accueil qui m'en a donné un. Losque je suis allé cherché le caddy, je ne les ai pas trouvé. J'ai demandé a l’accueil où ils se situaient: Réponse : nous n'avons pas de caddy .... alors pourquoi m'avoir donné le jeton ? ... Finalement, personne pour m'aider, j'ai du faire 2 voyages pour les porter tout seul. J'ai 66 ans ... ce n’était pas tres cool ... mais bon je suis en bonne santé ! Les personnes aux caisses sont patientes mais un peu debordées . l'attente etait importante malgré un horaire creux. En revanche, j'avais deja acheté plusieurs articles dont un fauteuil de gamer d'une excellente qualité et bien moins cher que ceux qui sont soit disant ergonomiques. Donc mitigé.
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:45

  Tre bien et le service impeccable
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:47

  Bon magasin personnelles accueillant
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 05:38

  Vendeuse très sympathique et professionnelle
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:11

  Personnels qualifiés agréables et très sympathiques. Possibilité de louer un camion facilement...
• sebastien.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:23

  Très accueillant personnel disponible sympathique et à l’écoute. Je recommande
• marie.h

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:49

  Manque de choix mais accueil agréable et ouvert le dimanche matin
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:35

  Bon déçu cet plus le but que j'ai connu perssonne et vennu nous conseiller onts a prit au bout de 1 h en magasin et nous sommes partie a Conforama qui nous onts bien accueilli
• Claude.o

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:00

  Bonjour j attends toujours mon devis pour ma cuisine ! Pas sérieux du tout . Il faut croire que vous n avez pas besoin de travailler ! Heureusement il y a les autres magasins pour vous équilibrer votre budget . Mê
• Anne-Marie.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:15

  Rien à dire le vendeur nous a bien renseigné la machine à laver est top
• Kyara.o

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:42

  Beau magasin, personnels aimable souriant .
• mazon.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 04:11

  Équipe sympa près à rendre service et trouve une solution à vos besoins
• DG.

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:19

  J’ai commandé sur internet une tête de lit samedi Avec une réservation pour un retrait en magasin ce lundi à 16h Je me fais prêter un camion pour récupérer ma tête de lit Arrivé sur place au point de retrait du magasin je trouve porte close Je me rends donc à l’accueil du magasin et on m’annonce qu’ils sont en inventaire et qu’il est impossible de récupérer ma tête de lit Je dis bravo BUT agde un simple regard sur les livraisons planifiées du jour de vos clients avec un appel ou un simple SMS en expliquant que vous êtes en inventaire aurait été judicieux et une marque de respect pour vos clients
• Eric.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:01

  Bravo Houcem. vendeur rayon TV. Conseils, professionnalisme, connaissance des produits. C'est rare dans la grande distribution.
• Anne.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:51

  Magazin très propre vendeur très gentil parfait
• Nico.l

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 08:18

  Visite le 13 avril Ouvre en retard dès le matin (trop compliqué d’être ponctuel quand on ouvre à 10h, autant faire attendre les clients pendant 8 minutes) et produit non disponible alors qu’il est exposé…
• Nadine.e

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:05

  Livraison prévue 12 avril 22 9h30,livrée 13h40 ! Aucun appel pour avertir ! Injoignable ni au téléphone ni en magasin celui-ci étant fermé entre midi et 14h! Bilan 3 appels surtaxés et une journée de travail perdue !
• STEPHANE.A

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:31

  Super bon prix, personnelles tous sympathique de l'accueil pour l'achat ,la caisse ,la réception, le SAV. Bien je recommande.
• favier.a

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 14:22

  Decu de l acceuil reçu. Je m explique je rentre dans le mag fait deux fois le tour des canapés, je regarde les vendeurs et vendeuse. Il y en a trois un monsieur d un certain âge... je l observe alors lui choisi les couples d un certain âge (pour être sûr de vendre) la deuxième retrouve sûrement une ancienne camarade de lycée je l ai entendue parlée de son fils je peux même dire quel canape elle a chez elle. Et la troisième bloquee deriere les caisses à regarder je ne sais quoi sur l ordi. Bref je pense avoir été patient tout cela c estpassé en une h.dommage il y avait un petit billet à faire(magasin d agde)
• patrach.r

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 08:51

  Équipe au top ! Très professionnel ! Repondent toujour à mes attentes. Lionel mériterait une promotion de directeur je le vois bien directeur chez but ! L''accueil parfait ! cependant j'ai mi un 4 etoiles pour les meubles car parfoit il a des défaut alors qu'ils son neufs dommages. Sinon l'équipe méritent un 5 étoiles
• Aline.a

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:16

  Service SAV mal poli ils nous raccroche au nez !!!! au moment de vendre le sourire et d une oreille a l'outre . Un mois après envoyé un e-mail de Réclamation à l'adresse donne au magasin d'Agde ( "envoie de photos du produit et facture" a l'appui )on essaye de les joindre au téléphone quasiment impossible et quand on arrive une mauvaise volonté et sans plus explication pourquoi on a pas une réponse . Le lit de ma fille ou milieu de la nuit c est casse elle se retrouve par terre et pour eux, la seule réponse : "Je ne sais pas quand on va avoir une réponse". Surtout il ne faut pas se fâcher parce que on nous raccroche au né gentiment. Merci But pour un service SAV impeccable, rapide et efficace , surtout que le lit est toujours sous garantie!!!!
• valerie.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:09

  Ils n'ont pas tout manqué un peu de promotion
• coco.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:34

  Achat d'un matelas il on repris l'ancien sa ma éviter d'aller a la dechetterie donc très intéressant pour moi qui n'habite pas la région.
• Cindy.r

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 22:32

  Nous faire attendre 3 semaines pour une livraison qui n'aura jamais lieux : Et surtout si on appel pas personne nous prévient ! 2 commandes en 1 mois aucune de livrée Une catastrophe ! Plus jamais chez BUT 😡
• jean.r

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:28

  Le SAV est peut-être bon lorsque on n’a pas besoin d’eux, mais lorsque on essaye de les joindre au téléphone quasiment impossible...... alors on se dérange au magasin ! Et là on s’entend dire: tenez envoyé nous un e-mail à cette adresse avec envoie de photos du produit et facture.....etc . Merci But d’assumer correctement les produits sous garantie....
• Julien.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:04

  Très bons conseils de la part de Philippe (rayon canapé)… merci à lui pour sa disponibilité et son accueil. Au plaisir de revenir dans votre magasin.
• Anny.h

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:47

  J aime bcp ce magasin personnel très gentil et à l ecoute de nos besoins
• Michel.e

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:00

  Beaucoup de choix personnel très accueillant qui est a l'écoute. Je recommande vivement
• Martine.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 07:40

  Très bon magasin. Les vendeurs très disponibles.
• anthony.o

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:49

  Insupportable ces vendeurs qui vous suivent partout pour vendre leurs canapés..
• Monne.

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:00

  Personne a l accueil hautaine et désagréable Ça donne pas envie d y retourner quand on voit comment on nous parle
• Sylvie.e

  2 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:35

  Très dessus garantie 5 ans j attend toujours le changement du canapé mauvaise qualité.
• Annick.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:33

  Que dire...... Mise à part que nous avons été bien accueilli, pas la peine de courir après un vendeur. Très professionnel, à l'écoute, rassurant et de très bon conseils. Merci M. Youssef Prudhomme L.
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 06:50

  Magasin propre ,bien rangé avec des vendeurs très agréables, disponibles et à l'écoute de leur clientèle. Rapport qualité prix au top 👍.
• Claude.o

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:31

  On y trouve beaucoup malheureusement la qualité n'est pas toujours au rendez-vous 😢
• Romain.

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:06

  Accueil déplorable sur ce magasin déjà en Novembre 2021. En décembre 2021, j'appelle le magasin pour demander des informations sur une commande, la personne décroche et laisse le téléphone à côté et continue son travail. Ceci est inadmissible !
• antoine.e

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 09:53

  Prix et choux ok mais personnel à la caisse pas aimable et ce n'est pas là 1ere fois ! Moi Bonjour, pas de réponse, je paie, je récupère ma facture et au moment de partir, fort AU REVOIR ! rien pas de réponse, même pas le minimum syndical un sourire, rien, quand on bosse on laisse ses problèmes à l'entrée ! Magasier super sympa qui vient même charger mon colis dans la voiture ! Ça relève le niveau
• Juju.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:14

  Samedi nous avons était agréablement renseigné pour un lave vaisselle et un micro onde le vendeur très agréable compétent et d’une politesse exemplaire. Je recommande
• Cavarec.r

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:36

  Magasin top avec des vendeurs toujours à l'écoute. Merci de votre professionnalisme.
• Laurence.m

  3 / 5

  Le 28/10/2021 à 13:36

  Tous types de meubles, à tous les prix.. De toute qualité. En jetant un coup d'oeil, on peut trouver de quoi se faire plaisir
• Charles-Idris.b

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:57

  Beaucoup de choix, luminaires, mobiliers de maison et de bureau, télé, électroménager, etc. Grand parking gratuit, accès facile pour personnes à mobilité réduite, de plein pied et grandes largeurs dès portes automatiques. Personnel serviable et réactif. Promotions intéressantes régulièrement
• Lionne.o

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:13

  Nous sommes venus acheter une cuisinière vitrocéramiques. Après discussion avec le vendeur auquel nous avions signifié nos besoins, prises, que nous étions touristes, que nous repartions dans 2 jours etc.. celui ci nous dit qu'elle se branche sur secteur. arrivé chez nous, il n'y avait pas d'alimentation électrique. On retourne chez but, il nous disent qu'ils n'ont plus de prises pour le moment et qu'il y en a chez Monsieur bricolage, en face, alors qu'il nous avait montré un branchement . Arrivé chez M.Bricolage, il nous explique que se genre de cuisinière se branche sur secteur et que ce n'est pas la première fois que but leur envoie leur clients pour ce problème. En bref nous avons perdu 1 journée de nos vacances pour mettre en place une cuisinière alors que si nous avions été bien conseillés dès le début, ce n'aurai pas été le cas.😠
• Francesco.a

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:01

  Service livraison et montage de meubles déplorables et incompétent. Livraison avec colis différent. Montage pas effectué car une pièce défectueuse etc 3 demi journée a attendre pour rien. Je vous conseil Cdiscount ou Amazone.
• Yohann.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:51

  Pour ma part , les achats sont surtout du hifi , et le vendeur houcem nous a toujours donner de bon conseils et sommes très content de nos achat. Un vendeur qui prends le temps , s adapte à votre recherche et votre budget.
• florence.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:16

  Nous avons acheté un canapé au mois de marsEt payer au mois de marsIl vient de nous être livré aujourd'hui.Pas satisfait du service 🤨
• Benoit.e

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 08:49

  1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J’appelle pour le suivi de commande d’un meuble qui aurait du arriver depuis des semaines. - « Bonjour, pouvez vous me passer un responsable meuble svp. » - Pour faire quoi? ....Une discussion stérile de 5 min s’en suis. Je lui demande qu il me passe le numéro de But Lattes. Le conseiller ne l’a pas. Ni à dispo ni dans un logiciel interne. Il me passe le numéro payant, générique de but France. Je réussi à trouver sur internet le numéro gratuit de But Lattes. La conseillère super agréable. But agde, nul.
• Pierre-Merry.O

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 08:36

  Bonjour Pas content de votre plateforme téléphonique. J'appelle 4 minutes d'attente facturées pour m'entendre dire de rappeler plus tard.je dois être livré de ma commande aujourd'hui le 24 juillet 2021 et à 10h35 pas de nouvelles. J'espère avoir une réponse rapidement Cordialement Pierre MONNIER
• Marie.a

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:45

  J achete la semaine dernière une armoire chez But. On me l’a livre aujourd’hui. Les livreurs pas aimables. Le pire, ils viennent de tout arrêter car ils leur manque les vis pour les portes et qu ils n en ont pas. Ils me laissent en plan comme ça. Les portes au milieu, alors que c est tout petit chez moi. Ils ne savent pas quand est ce qu ils me remettront les portes. Et au moment de partir, il me demande les 99€ de la livraison et du montage. Bien évidemment, je refuse. Je leur dis que je leur payerais quand tout sera monté. Les 2 m ont tutoyé et gueule dessus. J ai eu peur, mais je n ai pas cède... J ai vraiment eu peur en tant que femme seule, car ils ont été agressifs. FINALLEMENT, BUT m ont appelé et ils m ont envoyé une autre équipe, qui m ont monté les portes aujourd’hui! Cette équipe était sympa, rien à voir avec les autres!!!
• Chantal.a

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 11:32

  Après avoir trouvé la personne qui aurait pu me renseigner ... suis reparti sans aucune explications pour ma future cuisine .... eh ouiii ...le vendeur était en communication personnelle !!! Donc pas de temps à accorder aux clients !!! Pas grave ... il existe d'autres magasins qui ont envie de vendre !!😉
• Jean-Louis.u

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 06:28

  Nous avions pris connaissance des avis négatifs de ce magasin,mais une fois sur place nous avons trouvé que d'acheter la cuisine,l'électroménager et la faire installer par un seul et même interlocuteur c'était plus simple et éviter les problèmes ..Erreur le micro onde avec un pied dans le vide,la plaque de cuisson impossible de mettre 2 casseroles ,le lave-vaisselle qui dépasse du plan de travail ...sans compter le service clients après vente qui est inutile ,dont sa vocation est de faire gagner du temps qui ne se déplace même pas sur un rdv A chacun sa spécialité Suire Jean-Louis
• Sara.l

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:28

  Après l'achat d'une plaque induction Brandt j'ai rapidemment remarqué une odeur de plastique brûlé et de surchauffe générale de la plaque. J'ai donc contacté le SAV But 1 semaine après l'achat, qui après 4 appels, a déclenché un RDV téléphonique avec leur service technique qui me propose une visite de technicien 2 semaines plus tard qui analysera le produit. Avec des enfants en bas âge être 2 semaines sans pouvoir cuisiner est compliqué, BUT ne propose aucune solution satisfaisante et j'ai perdu 350 €uros. J'ai acheté dans ce magasin pour ma garantie de service qui n'est pas là. Scandaleux..! Fuir !
• Dédé.l

  2 / 5

  Le 31/05/2021 à 12:59

  C'est quoi ce lavage auto ? Au karcher l'eau est hyper calcaire. Une fois terminé la peinture reste marquée de tâches blanches qui durcies..je déconseille vivement.
• F.G

  2 / 5

  Le 20/05/2021 à 12:56

  Insupportable !!!! Numéro surtaxé, personne et facture à la clé ! A fuir !!! Je mettrai d'ailleurs le même message, dans tous les groupes d'achat Facebook dont je fais parti. Ça doit bien faire 500000 adhérents !
• Enduro.i

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 19:39

  Une honte....fuyez ce magasin si vous voulez une nouvelle cuisine.Notre immense cuisine de 1 m 50 de long montée le 8 mars n'est toujours pas finie 2 mois après, problème de crėdense,hotte mal posée, trou dans le mur,branchement électrique dangereux......personne ne répond au téléphone et ce renvoie la balle entre le cuisiniste et le poseur.Nous avons dû annuler nos locations saisonnières du mois de mai.Allez chez des VRAIS professionnels mais pas chez but qui une fois votre cuisine payée vous ignorent complètement.
• Cailliau.l

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 09:17

  Achat d'un sommier il y a un mois et voilà qu'hier à 22h il s'écroule, certes ce n'est pas le plus cher du magasin mais le vendeur nous a conseillé de ne pas prendre le 1er prix pour éviter les ennuies. Après un passage au SAV on nous dis qu'il faut transmettre photos et facture par mail mais nous n'aurons pas de réponse avant lundi. On leur dit alors on dors par terre pendant 4j et la réponse est on y peux rien! Et nous, sommes nous responsable de ça ? Si cela avait fait plus d'un an qu'on.avait eu le sommier j'aurai compris le fait de pas échanger, mais la un mois d'utilisation et on ne nous propose aucune solution! Et biensur hors de question de penser avoir un remboursement pour en acheter un autre et ne pas passer 4 j à dormir par terre.A fuir
• Mael.a

  1 / 5

  Le 23/04/2021 à 08:35

  Nous sommes allés chez But en février pour commander un canapé à un prix assez conséquent, livraison prévue début mai. Finalement, nous avons appelé pour avoir des nouvelles et on nous a dit que la livraison ne serait que mi-juillet. Lamentable!!! D'autre part, nous voulions acheter un luminaire qui était en stock. Trois personnes sont partis à sa recherche, il n'a jamais été trouvé. Nous avons attendu 25 mn avec réflexion d'un employé en plus.
• Phil.i

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 21:47

  Magasin But Agde pas commerçant !!! J'ai voulu utiliser mon bon d'achat But de 25€ pour l'achat d'un téléviseur, à l'accueil on me dit qu'il allait être déduit de mon bon de commande mais à la caisse on me signale qu'il est périmé de quelques jours !!! J'ai demandé à voir un responsable, je l'attend encore !!!!!! Pour l'achat du restant de mon mobilier j'irai voir ailleurs.....
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 17/03/2021 à 09:36

  Personnel pas toujours agréable, notamment aux Caisses et jamais disponible dans les allées...comment faire ses achats dans ces cas-là ???vous achetez pour plusieurs centaines d'euros, on va vous faire payer la livraison et le montage pour chaque meuble...et le pire connu, c'est des gens qui passent devant vous alors que vous êtes handicapée avec une canne et la carte invalidité...mais qui sont "porteur bon CAF" donc à priori prioritaire ?
• boby.a

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 08:59

  Une honte il se son permis de charger le camion la veille alort que on a pas vue se qui yavais de tout se que on a commandé. J'ai eu pour 1000euro.et il me manque 4 article yana pour 300euro j'ai essayé de voir pour quel raison vous vous et permis de charger le camion sans moi et la veille alort jduis arrivé et j'ai démarrer directement il mon dit ya tout et dans le camion. nous on a fait confiance et malheureusement il manque 4 article. Une honte de la part de but agde .faite attention car il charge la veille sans vous demander alort vous savez pas se qui ya vraiment soyez bien réveillé pour vos article. Jzi etais il veulent pas me rendre se quil manque donc déposition de plainte sur le jour meme des pourriture. BUT AGDE 34300
• Lefevre.e

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 18:52

  INACCEPTABLE !! Meuble acheté le 15 décembre 2020. Le meuble a donc été commandé et devait arrivé le 26 décembre. Depuis la date de livraison estimée nous nous sommes rendus chaque semaine en magasin pour voir si le colis était arrivé. Chaque semaine l hôtesse nous a proposé si l’on ne voulait pas un autre meuble ou une autre couleur ! Si nous commandons un meuble en blanc ce n’est pas pour l’avoir en gris... Nous sommes aujourd’hui fin février et le meuble n’est toujours pas arrivé. Je trouve que c’est inacceptable de vendre des produits qui n’existent ni en stock ni en entrepôt ... heureusement qu’il ne s’agit pas d’un lit, d un matelas ou d’un canapé .... Nous avons demandé le remboursement ce jour mais nous avons quand même perdu 2 mois et demi . Merci BUT ! Magasin d’Agde à fuir !
• Rubi.i

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 01:40

  Décevant, inadapté à la situation actuelle. Entreprise qui ne respecte ni ses clients ni même ses employés.!!!! Délai d attente illimité.!! Meubles en vente sans disponibilité ni délai.... En résumé magasin à fuir absolument.... Personnel et direction d une grande incompétence.!!!!!
• Mathieu.

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 22:16

  Quand tu achetes une TV LG 190 cm tu l'as déballes chez toi et l'écran est endommagé. Le lendemain ( samedi pour lundi) le vendeur vous réponds qu'est ce que vous voulez que je fasses... Magasin qui ne vois que son profit et ne cherche pas à résoudre ses litiges en faveur de ses clients, profit quand tu nous tiens, LAMENTABLE, A FUIR Suite à votre réponse : votre imcompétence est prouvée pas la peine de faire machine arrière, sachez simplement que vous perdez un client fidèle ainsi que certainement d'autre qui auront pris soin de lire mon message prouvant votre prise en charge des litiges. D'ailleurs votre numéro de téléphone sav ne m'a rien apporté comme solution et vous pouvez garder mon argent puisque c'est ça qui vous tient le plus a coeur. Adieu
• Peggy.a

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 21:46

  Nous sommes tombés sur un vendeur extrêmement competent, patient, de bon conseil. Très souriante à la caisse. Cela fait plaisir d être bien accueilli. Bravo et merci.
• Aurelie.b

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 10:18

  Le service retrait de marchandises est saturé, l'enseigne ne s'adapte pas aux contraintes horaires liées au couvre feu et donc les préparateurs ne sont pas assez nombreux pour faire face au flux de clients du samedi. Honteux !
• Skull.

  4 / 5

  Le 06/02/2021 à 15:32

  Des idées, un certain choix, la marque maya pour l'electro à un bon rapport qualité-prix. Du petit utilitaire. C'est une enseigne assez sympa mais un peu routinière. En tout cas ça vaut le coup de regarder pour s'inspirer
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 13:32

  Accueil favorable en magasin. J'ai acheté un canapé, attente un peu longue à la réception. Une glissière d'accoudoir était tordue. j'ai pu la redresser. Un support au sol de la méridienne n'était pas monté. Les vis étaient trop courtes je les ai remplacées. Petits accrocs sans gravités. J'ose espérer un geste commercial de la part de But.
• tatou.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 20:05

  Ayant acheter du mobilier au but d agde,j ai pris la carte but Cpay.a la souscriptions on m as indiquer que d ici quelques jours je devais recevoir un cheque fidelité de 30 eur...les jours passant ne voyant rien je suis aller au magasin et m ont dis de me pas m inquiéter que cela va arrivé..entre une chose et une autre la vie fait que je ne penser plus a ça..et ce n est que depuis quelques jours que j ai relancer le service client par mail..et Vanessa me dit " Celui ci vous a été envoyé par mail le 02/11/2020 sur l'adresse mail suivante xxxxxxx et comme indiquée dans les conditions de votre bon d'achat, celui ci était valable jusqu'au 31/12/2020. Une fois la date de validité dépassée, votre bon d'achat est définitivement perdu. Nous restons à votre entière disposition " Cordialement, Vanessa Votre service relation clients Hors je n ai jamais reçu ce mail, même pas en indésirable, sinon je l aurais utiliser car j avais de gros achat a faire. j attends toujours en retour la copie de ce fameux mail Pas COOL..sur ce coup la BUT....ce n est pas pour les 30 eur mais pour la facon on prends les client pour des gros CONS.. Je ne vais pas lâcher l affaire, vous me direz il y a plus grave, certes ..mais non ..
• Gines.o

  4 / 5

  Le 24/01/2021 à 15:39

  Je n'est pas mis 5 étoiles car certains vendeurs n'ont pas la fibre commerciale dans ce magasin. Heureusement qu'au bout du 3 ème vendeur qui lui à pris la peine de contacter son responsable et trouver la solution car j'allais acheter le même produit moins cher à but Béziers.Merci au dernier vendeur qui devrait donner des leçons de commerce au 2 autres.......
• Gilles.H

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  Le 22/01/2021 à 10:45

  Complètement incompétent et nous prennent pour des c....Nous avons commandé une cuisine en juin, la pose a eu lieu mi-août. A ce jour la crédence n'est toujours pas installée car le plan de travail n'a pas été posé de niveau 3 poseurs sont venus mais n'ont pas pu coller la crédence car BUT ne leur avait pas donné les bonnes consignes La directrice devait m'appeler mais toujours rien un quatrième poseur doit venir dans la semaine prochaine à suivre Pour nous prendre l'argent alors la aucun soucis Je vous déconseille VRAIMENT de ne pas commander dans ce magasin
• corinne.i

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  Le 17/01/2021 à 11:50

  Totalement incompétent. Il faut payer avant tout, et puis ensuite on attend notre marchandises des mois et des mois. Irrespect total des clients. Ils nous prennent vraiment pour des c...s
• Francis.a

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  Le 06/12/2020 à 21:21

  Venu à Magasin But à Agde mardi 1er Décembre 2020 pour acheter un fauteuil de bureau avec appui-tête, j'ai eu l'heureuse surprise de bénéficier d'une promotion de 20/100, ce qui pour un achat de 200 euros n'est pas négligeable, j'ai opté pour une extension de garantie de 5 ans. Un vendeur Romain s'est montré tout de suite disponible, à l'écoute, courtois, répondant à toutes mes questions, prenant le temps de me faire réaliser plusieurs essais car j'aime bien choisir ce que j'achète, surtout s'agissant de mon confort. C'est ainsi en tant que client que je conçois ce métier de vendeur, si cela existait partout, les choses iraient beaucoup mieux...Après une période sanitaire qui reste difficile, Décembre a plutôt bien démarré pour moi...
• Jérémy.A

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  Le 01/12/2020 à 10:47

  But Agde cuisine et vraiment catastrophique, j'ai commander une cuisine que j'ai reçu avec deux éléments haut pas du tout de la bonne taille. On m'avait annoncer 3 semaines a partir du (5 octobre)de plus pour les recevoir et les monter. Je rappelle aujourd'hui (1er décembre) et on m'avait complètement oublier. Je n'aurai pas appeler je pouvait toujours les attendre... En plus le plan de travaille de cette cuisine et de très mauvaise facture( trace vite, finition pas jolie).
• Morgane.

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  Le 28/09/2020 à 22:22

  Le magasin en soit est au top mais la dernière fois que je suis venue je suis tombée sur une employée très désagréable qui a vite voulu se débarrasser de moi et retourner à ses occupations... C'était pas super agréable.
• LO.O

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  Le 12/09/2020 à 14:33

  Le vendeur nous dit que les meubles sont dispo on paye arriver pour récupéré les meubles en 10 mins ils ne sont plus dispo !! Mais poss de les avoir mais pas avant le mois pro ! Ils nous propose ceux en expo même pas solde car meubles cassé pfffff je ne recommande pas du tout
• Cyril.a

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  Le 10/09/2020 à 14:37

  Pour vendre : ils se mettent en 4 ! Arrivé à l enlèvement des colis attente 1 h et on commence à voir tout le monde passer devant nous ! Il a fallut que ma femme hausse le ton devant tout le monde pour que enfin on puisse avoir nos colis ! Quelle organisation enfin quelle honte plutôt . Nos prochaines commandes seront sur Amazon au moins on fera pas d attente pour rien
• Anthony.a

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  Le 09/09/2020 à 00:42

  C'est un bon magasin avec des vendeurs de qualité. Néanmoins, l'accueil (ou les caisses) sont a fuir. L'aimabilité d'une des personnes de l'accueil m'a réellement choqué. Cela a malheureusement gâcher ce moment dans ce magasin. Adressez vous directement au vendeur mais surtout pas a l'accueil. Ils n'ont pas chercher a comprendre que normalement un meuble a été mis de côté par un autre magasin but pour moi, et la réponse favorite (a 3 reprises, "avez vous un bon de commande", "allez voir un vendeur") d'un ton comme si je n'étais qu'une... Accueil nul, vendeur très bien et magasin en lui même correct.
• Alysson.e

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  Le 29/08/2020 à 10:20

  Je m'y suis rendu dans l'intention d'acheter un canapé . J'ai vraiment était "choqué " de l'attitude de la vendeuse. Ce permet de me tutoyer , ajoute des choses au panier sans me demander . J'aurais du rester sur ma 1ere idée et acheter sur internet ! Je ne peut me prononcer sur la qualité du canapé , ils en avais pas en stock ( attente de 2 mois mini ).
• Jé.�

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  Le 23/08/2020 à 20:25

  Juste parfait ! Très beau magasin, bien présenté et tenu, équipe magasin disponible et renseignement professionnel quand on les sollicite. Idem pour l’équipe entrepôt, très pro, accueillante, souriante et qui n’hésite pas à aider pour le chargement ! Bravo
• Florence.Franck.e

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  Le 18/08/2020 à 19:35

  Bonjour après plus d une demie heure de attente dans la zone des bureau je décide de aller voir en caisse pour demander comment pouvoir acheter la dame très aimable me répond sans me laisser le temps de poser ma question qu elle n était pas en caisse je lui demande seulement comme pouvoir acheter elle me répond de voir un vendeur je lui dit que dans la zone il y en a pas elle me répond c'est qu'il sont occupé alors que je voyais de loin des vendeurs main dans les poches entrain de rien foutraalors voilà je conseil a tous de pas aller chez but aide merci
• Guillaume.a

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  Le 16/08/2020 à 12:54

  Magasins But à éviter absolument ! Les délais de livraison non respectés, il manque des pièces, obligés de se deplacer a plusieurs reprises car non joignable par téléphone ! Ils ne sont jamais responsables, se dédouanent sur les livreurs ou fabricants et vous laissent en stand bye ! On a été obligé de se facher pour réussir à obtenir les pièces manquantes ! Deux achats deux fois les mêmes problématiques ! On ne m'y reprendra plus!
• Didier.u

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:02

  Le service de réception de marchandises n'est pas la priorité de la direction 1 seule personne pour faire les bons. La même personne pour donner les achats, résultat rdv 15 h prise en charge 16 heures Bravo la direction pour la planification
• Alison.e

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  Le 30/07/2020 à 07:36

  Caissière très très désagréable, avec un ton désobligeant ! Elles sont 4 derrière et les 4 vous regarde sans jamais vous interpellé qd c'est le moment de vs encaisser !! Et pour le retrait des articles au dépôt entre un monsieur assez âgée qui manipule tout violemment en claquant des cartons de télé ou home cinéma et un autre qui huuuuurle votre nom comme si on été de vulgaires animaux! Faudrait je pense rappeller à ces personnes que si le contact client ne leurs plaît pas une reconversion professionnel ne serait pas de trop !!! Les vendeur(se)s par contre très gentils ! En bref magasin pas mal mais personnels horrible !
• Franck.o

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  Le 17/07/2020 à 16:47

  Ils sont beaucoup de clients et temps mieux au vu des circonstances sanitaires. Par contre je voulais une hotte et elle n'existe plus. Mais il la laisse affiché sans solution de rechange enfin si mais avec 60€ de plus. Et vu qu'ils ont beaucoup de cleints ben ils s'en foutent. Dommage car ce n'est pas l'habitude de l'enseigne.
• Annie.

  4 / 5

  Le 03/03/2020 à 12:17

  Le vendeur électroménager est Top. Il a pris le temps de nous conseiller sur les différents modeles et marques. Par contre je trouve dommage qu en l absence du conseiller cuisine , personne ne le remplace pour un devis . Nous sommes donc répartis bredouille. Espérons que la semaine prochaine nous aurons l occasion d en discuter par mail ou par téléphone. Nous avions un impératif de pose courant avril et ne sommes pas sur place.
• sabrina.e

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  Le 27/12/2019 à 14:49

  But Agde ne respecte pas les enfants handicapés, après avoir présenté la carte de priorité de mon fils de 6 ans la caissière présente le vendredi 27 décembre à 15h15 celle ci nous répond qu’on attend comme tout le monde !!!!! Heureusement pour elle que mon fils voulait absolument sa lampe et qu’il n’aurait pas compris que je ne lui achète pas à cause d’une personne qui ne respecte ni lui ni son handicap !!!! Honteux !!!!!! Fuyez ce magasin si vous êtes handicapés !!!!!!!!!!!!!! Obligé de mettre une étoile pour donner un avis quel dommage pour moi c’est un zéro pointé elle est belle la société inclusive !!!!!!!!!!!!!!’
• claudine.a

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  Le 06/12/2019 à 08:04

  Fuyez ce magasin ! Lors d’une livraison, il manque un colis entier au montage d’une salle à manger ! La directrice refuse même de prendre contact avec nous pour résoudre ce problème. Nous perdons 350 €uros suite à leur erreur, mais ni la directrice ni son adjoint ne font le moindre geste contrairement à ce que nous a écrit la direction nationale de BUT. Fuyez !
• charles.i

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  Le 24/08/2019 à 16:32

  Meuble acheté en magasin. Disponible. Arrivé au retrait marchandises, non disponible en stock. Devons partir sans meuble. 2 jours plus tard, nous avons reçu un SMS disant, votre commande est arrivée. Arrivé au dépôt, déception, pas d'arrivage de meuble. Déplacement pour rien. Très mauvaise gestion de stock. Devons donc à niveau nous déplacer et faire des kilomètres. Toujours pas de meuble.
• Youssra.D

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  Le 17/08/2019 à 13:35

  Si c’était possible de mettre 0 étoile je le ferrais. J’ai acheter un lit le 27 juillet et je l’attend toujours ! Impossible de les joindre au téléphone, on me fait patienter des heures avec leurs vieilles musique d’attente. Service horrible et extrêmement lent. ÉVITER D’ALLER AU BUT DE AGDE !!
• Pierre.i

  2 / 5

  Le 14/08/2019 à 08:17

  Magasin qui propose de bon produits à des prix intéressants. Par contre le pour tout le reste ils sont vraiment nul. Prix pendant les promotions avec la remise, un en grosse affiche, un autre sur la petite en bas et en plus si on fait le calcul même pas le bon prix.... Le vendeur vous dit livraison entre 10h00 et midi, encore correct, mais quand j'ai appelé le magasin surprise entre 9h30 et 14h00, plus du tout la même chose...et en plus pour couronner le tout elle me raccroche au nez...alors si un responsable lit un peu les avis merci de bien vouloir faire un tour dans le magasin BUT d'Agde.
• Valentin.r

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 17:49

  Un service de livraison lamentable, très TRES peu professionnel et affligeant de médiocrité !!! En vacance à Agde nous avions décidé de profiter d'une réduction intéressante pour acheter un bahut en remplacement du meuble télé qui était trop encombrant. La livraison à domicile n'étant disponible que 3 jours plus tard nous avons donc décidé de prolonger notre séjour alors que nous avions à la base prévu de partir le lendemain. Nous étions censé être livrés dans la matinée (ce qui nous aurait permis de rentrer ensuite chez nous en début d'après-midi) mais personne n'est venu, et évidemment aucune nouvelle ne nous a été communiquée. Ce n'est que sur les coups de 15h que nous avons été informés qu'il y avait eu du retard et que le livreur serait là vers 17h. Une fois sur place le livreur nous a sorti toutes les excuses possibles autant que peu crédibles pour justifier qu'il ne pouvait pas faire le travail dont il était chargé, en se plaignant notamment que le meuble était trop lourd (alors qu'il n'a pas essayé une seule fois de le soulever ou même de le pousser pour se faire une idée du poids). De plus, il y avait 4 vis à enlever pour détacher la partie supérieure du meuble, ce qu'il a catégoriquement refusé de faire car il voulait rentrer chez lui après nous avoir fait perdre toute notre journée, le tout avec une attitude très hautaine voire méprisante... Nous n'avions pas réalisé que le fait qu'il était arrivé à 17h au lieu de la matinée était de notre faute et que c'était donc à nous d'en subir les conséquences! Il a également essayé de mentir en se cachant derrière le fait qu'il est prestataire, reportant la faute sur BUT car selon lui le transport n'était pas prévu, ce qui est complètement faux. En effet, j'avais bien pris la peine de m'assurer auprès du magasin que le livreur reprendrait le meuble actuel après avoir monté le nouveau (ce service était bien évidemment facturé). Cerise sur le gâteau, le livreur a même eu l'audace de nous demander de signer le bordereau alors qu'il n'a absolument pas levé le petit doigt (ce que nous avons évidemment refusé)! J'imagine que l'on doit s'estimer heureux qu'il n'ait pas demandé un pourboire en prime... Nous avons finalement demandé le remboursement de la commande. Bilan des courses: une expérience désastreuse qui nous a fait gâcher 3 jours pour au final se retrouver sans rien. Pour nous, BUT c'est de l'histoire ancienne, nous irons désormais acheter nos meubles ailleurs chez des personnes faisant preuve d'un minimum de professionnalisme.
• Al..

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 20:53

  Je suis très content de ce magasin But Agde. J'ai acheté tout mon mobilier là-bas... Du lit jusqu'au réfrigérateur. Vendeurs professionnel et Service après-vente au top ! Si je devais renouveler mon mobilier c'est vers ce magasin que je me tournerai, je recommande ! Alassane.
• Serge.e

  2 / 5

  Le 25/11/2018 à 13:39

  Il est dommage qu'un courrier envoyé à la directrice du magasin il y a 16 mois soit resté sans réponse. La direction générale de but France m'a répondu ...que la direction régionale allait me contacter ..depuis plusieurs mois..mais aucune nouvelle. Il fait qu'ils recrutent du personnel pour répondre aux courriers des clients . Depuis je vais chez Darty et je m'en porte très bien
• M.

  1 / 5

  Le 14/11/2018 à 17:52

  Ils font des pubs mais n'ont pas les articles. Du coup je dois aller sur Beziers. Le vendeur m'a bien renseigné quand même mais il est vrai que le magasin est petit donc tout y est entassé. Bref cela ressemble à un chantier. Cela ne donne pas envie de chercher son bonheur. Passez votre chemin. 😡😡😡
• marine.

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 14:32

  Cuisine achetée ya 1 an toujours pas fini de montée par le monteur but. Mesures mal prises par le cuisinière franchement j'en ai ras le bol.