Imua Villenave

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  Adresse :
• Centre Commercial Geant, 22 Av. des Pyrénées
33140 Villenave-d'Ornon

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• imua.fr

Horaire d'ouverture :

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  Je n'écris jamais de critiques. Je prends le temps de le faire parce que je pense qu'il est important que les clients le sachent. Belle sélection de vêtements mais service client vraiment décevant. J'y suis allé hier (31 juillet 2022). C'étaient des enseignes de vente partout (50 & 70%). J'ai acheté deux robes. Je pensais qu'ils étaient tous les deux en solde à 50 %. J'ai payé sans vérifier. Mon erreur. Ils n'ont donné aucun reçu, je n'ai donc pas pu vérifier le prix de vente complet et le total. Quand je suis parti, j'ai vérifié avec les étiquettes de prix (plein prix). Cela n'a pas fonctionné alors je suis revenu. Ils m'ont expliqué qu'une robe était à 30% de réduction. Ils n'étaient AUCUN signe de 30% de réduction mais j'ai dit OK. J'avais presque envie de vérifier les chiffres avec les calculatrices mais c'était trop. Alors je suis parti, je ne me sentais pas bien alors j'ai refait le calcul. J'ai réalisé que la remise pour une robe n'était que de 20 %. Douloureux car gênant de devoir revenir en arrière et redemander. Je suis retourné et j'ai montré les calculs. Ils se sont à peine excusés. Je pouvais dire que la dame était légèrement ennuyée. Pour rappel, il n'y avait aucun signe de 30% de réduction. Seulement 50 ou plus. Ce n'est pas une question d'argent, c'est une question de transparence, de confiance, de service client. Vraiment décevant. ...

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