Abribat

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin de systèmes de climatisation, Magasin de matériel de camping, Magasin d'articles de barbecue, Chauffagiste, Fournisseur d'équipements de chauffage, Magasin de matériel Hi-Fi, Cave à vins,

• Ben.o

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:33

  Nous avons commandé un réfrigérateur et un lave vaisselle. Le premier est arrivé cabossé, leurs livreurs Geodis sont des margoulins. Le LV n'est jamais arrivé (problème de délais du fabricant), mais remboursé en - 3jrs. Je mets 2 étoiles car ils sont réactifs quand vous les appellez.
• patrice.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:33

  Une super expérience, livraison suivie de A à Z avec un service clientèle à distance de grande qualité. Produit conforme et bien emballé. Je recommande.
• Jean-Michel.h

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:59

  Bonjour, de la commande, a la livraison très bien encore merci. pour le barbecue invicta, a l'aire de très bonne qualité, pour le prix et en plus Français.Commande, produit, livraison, super bien.
• Alain.E

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:47

  Nous avons commandé un four auprès de l'entreprise Abribat par internet. La commande s'est fait rapidement, les closes du contrat de vente et le suivi explicites. La livraison fut antérieure au créneau prévu. Nous sommes informés au départ de l'entreprise du colis jusqu'au jour et heure du passage du service de livraison. Commande conforme reçue à notre domicile par Geodis, colis parfait, dans le créneau horaire indiqué et transporteur aimable et disponible. Four en état de fonctionnement après notre mise en place. Entreprise très professionnelle mérite d'être connue pour son sérieux et son suivi. Je recommanderai sans hésiter et transmettrai ce site internet à mes proches. Un client satisfait.
• Pen.U

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:47

  J'ai acheté un Lave Vaisselle BOSCH. A la réception de l'article j'ai constaté un éclat sur le Top (dessus du Lave-Vaisselle) Le responsable d'Abribat a fait le nécessaire auprès de BOSCH afin que je reçoive un Top NEUF. La vente d'électroménager n'est pas évidente en cette période de rupture de composants électronique. Le responsable est très professionnel. Je recommande.
• kader.h

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:46

  Bonjour je tiens absolument à remercier ABRIBAT trés bien représenté par son responsable "olivier" merci pour votre professionnalisme! soucieux du bien être de vos clients! cela devient rare sur internet!!!!! en tant que client de votre enseigne vous avez gagné ma confiance ! et de fait ma fidélité ! je vous recommande d'ores et déjà à tous les futurs clients qui lirons cet avis . Encore Merci
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:23

  Disponibilité et compétence. Très bon accueil et conseils appropriés. Prix intéressants. Commerce à recommander.
• Etti.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:25

  Sérieux, fiabilité, rapidité de réponse et échanges cordiaux avec cet établissement. Je recommande !
• Didier.e

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:25

  je chercher un produit qui n'était plus disponible en RP je suis arriver sur le site abribat merci pour la rapidité de la livraison
• Elodie.o

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:13

  Nous avons commandé un four neff en septembre 2021, que nous avons reçu en janvier 2022, malgré un emballage sans impact nous avons constaté dès sa mise en place une fissure au niveau de la coque intérieur, une trappe donnant accès à la recharge d'eau pour la fonction vapeur qui ne s'ouvrait que partiellement et enfin une baguette inox complétement tordue. Nous avons le soir même pris contact avec le fournisseur mais celui ci n'a rien voulu entendre prétextant la non vérification du colis en présence du livreur. Nous avons donc décidé de retourner à nos frais le four pour qu'il puisse nous être remboursé mais contre toutes attentes ABRIBAT a refusé le colis. Résultat : notre four nous a été retourné encore plus endommagé qu'à son départ, irréparable et bien entendu personne ne souhaite prendre en charge ce préjudice. Nous avons dépensé plus de 1800€ pour un produit que nous ne pouvons utiliser. C'est inadmissible.
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:09

  Sav qui ne répond pas au téléphone ni aux mails et donc impossible de faire fonctionner sa garantie quand on a un appareil cassé ! Je regrette mon achat!
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:50

  Frigo commandé en mars, reçu en mai, délais annoncé a la commande 4 à 5 semaines... service téléphonique qui doit vous rappeler et qui ne le fait pas...bref pas très sérieux et déçus du service
• Thomas.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:45

  Mes achats sur Abribat se sont parfaitement déroulés. Réactivité et gentillesse des différents interlocuteurs aux questions posées. Malgré des délais relativement long, qu’il faut bien tenir compte, tout à été parfait du début jusqu’à la livraison. Je recommande sans hésiter.
• JPh.A

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:43

  Accueil très correct, service rapide, tarif très intéressant concernant une plancha à gaz. Je valide ! 😉
• Azzedine.t

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:20

  6 mois d'attente pour recevoir un piano smeg avec sa hotte. Le piano est donc arrivé défoncé à l'arrière je devais recevoir une nouvelle plaque à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Ensuite 1 mois plus tard j'ai reçu la hotte. Mon dieu ' j'ai vraiment honte pour la marque smeg. La hotte est arrivés avec un défaut monstrueux que même un aveugle pourrait constater je remet donc en doute la qualité de la marque smeg et regrette amèrement mon achat pour cette marque Vu le prix je vais contacter directement smeg pour avoir des explications et réparation
• DO.

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:29

  Délai de livraison un peu long mais dans le respect de ce qui avait été annoncé. Réception de l'article une fois expédié très rapide. Colis livré dans un emballage impeccable.
• Gérard.�

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 12:04

  Nous avons commandé tout l'électroménager de notre future cuisine et sur les conseils du vendeur, cependant après installation de tout l'électroménager nous sommes très mécontents de notre frigo congélateur Samsung. Aucune proposition de remplacement même en s'engageant à prendre un haut de gamme chez eux. Pourtant Grégory nous avez conseillé ce frigo congélateur, très mal conseillé nous sommes obligés garder ce bruit en continu 18/24 il paraît que c'est normal d'après Samsung et le magasin ABRIBAT. Aucun technicien n'a souhaité se déplacer pour constater le BRUIT. Je déconseille ce revendeur.
• Valentin.a

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:35

  A fuir !!!! Service client déplorable. J'ai commandé un poêle à bois chez eux en octobre 2021 avec un délais de livraison de 3 semaines. Celui-ci est arrivé en décembre, donc avec plus d'un mois de retard. Il est arrivé, en plus de cela, cassé. J'ai contacté le service client pour qu'il me renvoi la pièce cassée et depuis aucune nouvelle. Nous somme actuellement en mars 2022 et malgré plusieurs mails envoyés, personne ne me répond. Je n'ai, à ce jour, toujours pas là pièce en question.
• gwendoline.i

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:17

  Feu commandé le 01 janvier livraison 6 semaine. Dû relancé par moi même en février. On me dit livraison début mars sauf qu'à ce jour, toujours aucun signe du commerçant. Très agaçant et très déçue. Première et dernière fois que je commande.
• Eric.a

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 16:53

  Le choix de poêle à bois présenté était plutôt restreint et pas de prospectus disponible . Les prix semblent corrects. La personne présente ne nous a pas pas renseigné mais nous a indiqué qu'il fallait voir sur le site internet. Nous avons pu rencontrer le technicien sur place pour un rdv.
• sophie.u

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:51

  Entreprise qui n'honore même pas le premier rendez-vous, ne prends même pas la peine de vous prévenir et vous les attendez . Appel à l'entreprise où vous serez reçu par une secrétaire impolie désagréable et stressée qui te demande de de pas t'énerver alors qu'elle s'adresse à toi comme à un chien, il faudrait peut-être changer de métier. dommage le zéro n'existe pas.!!!
• Jean-François.l

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:55

  Attention il faut se battre pour la livraison car beaucoup d’intermédiaires qui ont un site de prise de Rdv impossible De plus une fois que vous avez payé les relations sont très mauvaises Je ne ferai pas de publicité pour ce magasin
• Didier.o

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:29

  Magasin sympa avec beaucoup de produits différents et certains prix intéressants, facile d'accès.
• Chris.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:17

  Parfait. Plaque de cuisson SMEG commandée le dimanche et livrée le mercredi. Le tout dans un emballage sécurisé. Je recommande. Merci à l'équipe ABRIBAT.
• King.a

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:41

  A FUIR !!! lave-vaisselle commandé le 15/05/2021toujours pas reçu le 19/01/2022 !!! Si je ne les contact pas, ils ne me contactent pas !! Relation client inexistante !! Même après les avoir mis en demeure de respecter la loi de consommation, qui les obligent à fournir un produit équivalent / supérieur ou le remboursement, toujours pas de réaction de leur part. Plus qu'agacer je vais déposer plainte !!!!!
• Camille.A

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 05:03

  Lave linge conforme à celui que nous avons commandé en ligne. Prix attractifs. Livraison réalisée en une semaine. Parfait, rien à dire.
• didier.C

  2 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:59

  Dommage qu'ils ne prennent pas le appel téléphonique le lundi. Surtout quand on passe commande sur leur site internet et que l'on a pas d accusé.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:40

  Notre expérience d'Abribat a été extrêmement positive. Nous ne pouvons pas reprocher à Aribat en ce qui concerne les prix compétitifs des produits, la connaissance et les informations sur les produits, les niveaux de service et la livraison des produits. Notre cuisinière Multifuel a été livrée dans les temps et en parfait état ! Dans l'ensemble, une expérience utilisateur de bout en bout très agréable. Nous reviendrons sans aucun doute pour faire d'autres achats. Merci
• Elisabeth.u

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:37

  C'est parce que on est obligé de mettre une étoile sinon cela vaut ZERO. Ne passez pas par ce revendeur fuyez !!commande effectuée en juillet pour un montant qui tourne autour de 5000€ Sans retour de leur part (car trop de clients) Je les ai contacté( la secrétaire )pour faire part de mon mécontentement mais celle ci en plus vous hurle dessus en insistant sur le faites qu'elle est que revendeur.. Je ne passerais plus jamais avec vous et à tt ce qui liront le commentaire faites de même.
• JORROT.A

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:06

  Je recommande vivement Abribat non seulement pour les prix attractifs (j'ai acheté un piano de cuisson stoves) défiant toutes concurrences, leurs disponibilités et leurs écoutes sont un point fort pour les clients en attente de question ou de réponse. D'ailleurs je remercie toutes les personnes ayant contribué à intervenir auprès de la société de garantie, rien de grave sur mon piano. Merci pour votre rapidité et votre écoute. Je reviendrai pour un nouvel achat. MERCI!
• Paul.o

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:45

  Produit non-conforme: une plaque grill de Siemens qui est rond en bas et tourne sur notre plaque d'induction comme un manège. Ça a pris beaucoup de temps mais on va nous la remplacer maintenant. Bonne tendance.
• lilochris.

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 18:59

  Je voulais un piano de cuisson. Personne n'est venu nous voir pour nous renseigner. Une vendeuse est allée directement voir les personnes arrivées après. La personne de l'accueil est restée derrière son plastique de protection covid. J'ai fini par aller dépenser mes 3000 euros chez darty !
• Nelson.i

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:15

  Site sérieux ! Commande d un micro-ondes avec du retard du au fournisseur. On m’a de suite proposé d être remboursé ou de patienter 3 semaines de plus. Le jour même j ai reçu une confirmation de remboursement et ordre de virement fait dans la foulée ! Merci pour votre sérieux et réactivité, je reviendrai !
• Michel.e

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 18:56

  Gaziniere SMEG à près de 800€ dont la garantie était dépassée depuis 4 mois avec un gros souci sur la "carte" avec un devis de réparation a 335€. La société Abribat est intervenue auprès du fabricant pour qu'il prenne la fourniture de la pièce à son compte, chose faite et ensuite m'a fait cadeau de la main-d'oeuvre Bilan 0000€ dépensé. Encore MERCI Abribat.
• Patrick.t

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 09:06

  Je n ai pas l habitude de laisser un avis, mais la je vais le faire. Tres bon site, tres reactif et des prix digne des grandes plate-formes de vente en ligne... Commande faite un vendredi a 20h,livré le mercredi matin suivant.... Je tiens aussi a souligner l efficacité de transporteur, geodis pour ne pas le citer
• Xavier.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:19

  Un lave-vaisselle commandé sur le site. Aucun souci, le produit, bien protégé, a été livré rapidement. Seuls petits bémols : Le livreur n'a pas pu accéder jusqu'à la maison car le camion était trop gros et je suis en attente de la facture suite à la commande. Je recommande
• Clément.o

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:31

  Excellent service après vente. Nous avions commandé un lave vaisselle un peu à la hâte, le prix affiché étant très intéressant. Je n'ai pas pris garde au délais qui était beaucoup trop important pour nous et n'en ai pris conscience qu'une fois le règlement effectué. J'ai donc appelé pour annuler la commande. Une personne très professionnelle et agréable a pris en compte immédiatement la demande. Nous avons été remboursés sous trois jours comme évoqué par téléphone. Entreprise vraiment sérieuse. Nous reviendrons sur le site bien volontiers.
• Ron.u

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 12:38

  J'ai récemment fait 2 achats à Abribat. Le premier impeccable car cave à vin avec très bon rapport qualité prix et la personne qui m'a recue a été très pro et m'a donné de bons conseils. Le livreur également était très sympa et pro. Le 2e achat ce jour, un frigo à enlever. Le seul tout petit bémol est les frais de ports de 3 euros alors que l'on vient chercher le produit en magasin, mais c'est plus symbolique qu'autre chose d'où le 5 étoiles.
• Stef.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 15:31

  Mon lave-vaisselle a rendu l'âme du jour au lendemain et après avoir choisi un modèle pour le remplacer j'ai trouvé le site d'Abribat qui avait le prix le plus compétitif vis à vis de la concurrence dont des sites connus et reconnus. Les avis sur cette page m'ont fait douter et finalement j'ai passé commande car le produit était en stock, j'ai été livré en moins d'une semaine ! Ils sont sérieux et vous rappellent si vous tentez de les joindre par téléphone. Finalement j'ai bien fait de ne pas hésiter car je suis pleinement satisfaite.
• Ben.

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 15:24

  Je tenais à partager mon expérience avec cette société. Je cherchais une cave à vin et pour être honnête, quand j'ai vu tous les avis négatifs j'ai beaucoup hésité à passer commande ... Mais bon le prix étant extrêmement compétitif/intéressant, j'ai passé commande le mardi soir et le vendredi elle était déjà livrée chez moi ! Je tiens à préciser qu'elle était affichée " en stock " sur le site.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 16:17

  Très bonne expérience, de bons conseils objectifs et non pour vendre comme dans d'autres enseignes. Gregory a été très disponible et agréable. Bonne expérience également dans le cadre de la livraison des électroménagers et des tarifs très intéressants. À conseiller sans hésiter !
• Marc.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:20

  Du personnel professionnel et consciencieux avec le sens du commerce. De vraies valeurs qui se perdent dans notre société malheureusement. Un établissement sérieux et de confiance avec un personnel très compréhensif et serviable. Merci à Isabelle et sa collègue qui absorbent nos doléances avec beaucoup de patience et de courtoisie en faisant tout ce qu’il leur est possible pour nous satisfaire. Je recommande chaudement cet établissement. Marc
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 06:26

  Site très sérieux, les commentaires négatifs ne sont vraiment pas représentatifs de l'image de cette société qui fait de son mieux. En cette période très difficile, les livraisons sont beaucoup plus longues mais c'est de partout pareil, c'est totalement indépendant de leur volonté car ils sont eux aussi tributaires de leurs fournisseurs. Il faut juste savoir en tenir compte lorsque vous passez une commande et prévoir un délai plus important pendant cette crise. Les gens devraient faire preuve d'un peu plus d'indulgence et de souplesse... mais c'est compliqué puisque l'on vit dans un monde où l'on veut tout tout se suite et où personne ne s'adapte! Mention spéciale à Alexane qui m'a tenue informée de l'évolution de la situation et a fait en sorte que je sois livrée rapidement après qu'ils aient réceptionné le produit chez eux. On m'a aussi proposé un remboursement si je ne souhaitais pas attendre donc on ne vous met pas le couteau sous la gorge une fois la commande passée. Je suis ravie de mon achat et les recommande. Rapport qualité-prix au TOP, ça vaut le coup de patienter un peu si toutefois on peut se le permettre;)
• jennifer.

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 09:26

  parfait délai respecté bien que nous connaissions la situation délicate en cette période concernant les approvisionnements des électros (nous sommes pro) Livraison parfaite avec le livreur qui à livré jusque chez moi Première livraison nous sommes satisfait Micro onde samsung
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 08:23

  On lit tellement de choses... Commande passée en ligne fin mars pour un produit livré sous 6 à 8 semaines. Livraison effectuée tout juste 4 semaines après la commande. Chanceux ? Peut-être, mais comme le produit est 30 % moins cher qu'ailleurs, je n'aurais pas râlé si le délai avait été de 10 semaines...
• didier.e

  4 / 5

  Le 22/04/2021 à 07:54

  J'ai passé commande en ligne pour un aspirateur BOSCH le 13 Avril 2021 et aucune nouvelles (le 22 Avril). .... Très inquiet je les ai contacté par email. La réponse a été rapide et la livraison après en une semaine ...ça va .. mais bon ! ils devraient envoyer un email de confirmation et prévision de livraison tout de suite après l'achat !
• Victoire.i

  1 / 5

  Le 19/04/2021 à 09:03

  J'ai acheté un four. Attendu 3 mois pour la livraison. Comme j'ai choisi un paiement en 3 fois, je me demande aujourd'hui s'il n'y a pas un lien entre ce retard et ce paiement en 3 fois, puisqu'il a été livré quelques jours après le dernier virement. Le four est arrivée endommagé. J'ai contacté ABRIBAT. Ils déclinenet toute responsabilité. J'ouvre à chaque fois un ticket signifiant un probleme. Ils le referme. J'essaie de les joindre par telephone, aucune réponse. Un mail me disant que selon les conditions de vente je dois voir avec le livreur, que j'aurais du déballer et signer qq chose. Avec les mesures sanitaires le livreur me dit ne devoir que deposer le colis. Je me retrouve avec un four defectueux. SAns aucun recours. Chez un concurent j'aurais peut etre payé un peu plus cher mais n'aurais pas eu ce probleme. Je ne recommande donc pas ABRIBAT,
• Fanny.H

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 10:45

  Commande passée le 12 Fevrier. Delais annoncé de 4 à 6 semaines. Cela fait plus de 8 semaines et nous attendons toujours notre piano de cuisson. Par contre, l'argent a bien été très rapidement encaissé et tout est fait pour qu'il soit impossible de joindre le service client!
• Audrey.u

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:29

  Commande passée le 2 mars, débitee immédiatement, un mois après aucune nouvelle du sav , malgré deux tickets ouverts Frigo non expédié Je vais contacter UFC que choisir C est inadmissible Commande numéro 000038208 du 2 mars 2021 pour un frigo smeg Délai 15/20 jours Bravo !!!!! Injoignable par téléphone C est inadmissible
• Florence.

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 15:19

  Je ne mets que 4 étoiles car il y a des progrès à faire concernant le service client par téléphone qui est (pour mon expérience) inexistant. N’hésitez pas à ouvrir un ticket en ligne, cela prendra un peu de temps mais ils répondent et donne des réponses à nos interrogations. Pour ce qui est des produits ils sont de qualité et à des prix assez concurrentiels. Alors oui cela peut être long mais on fini par avoir ce pour quoi on a payé.
• christine.e

  4 / 5

  Le 30/03/2021 à 09:24

  Abribat m'a enfin contacté après ticket, relances et appels téléphoniques sans réponse. Le délai d'attente supplémentaire pour une date de livraison non connue est lié à une rupture de stock du fournisseur Smeg. Abribat m'a proposé de rembourser ma commande ou de la maintenir avec la promotion en cours.
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 19:53

  Bonjour. Suite à mon dossier de SAV (frigo américain LG) pour lequel il y a eu beaucoup de déconvenues (qui ne sont pas de la faute d’Abribat), Je tiens à remercier personnellement Olivier qui ne m’a pas laissé tomber et qui à tout fait pour m’apporter satisfaction. Je pense qu’Abribat est une très bonne enseigne et qu’ils sont les mieux placés en terme de tarif (dans mon cas 400€ de moins pour le même produit). C’est vrai qu’ils ne sont pas facile à joindre par téléphone mais au bout de quelques essais, on finit par y arriver et je les trouve réactif par mail quand on a un ticket. L’accueil téléphonique a toujours été bon sauf avec une personne mais je l’ai signalé à Olivier. Merci encore à lui. Cordialement.
• Antoine.o

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  Le 15/03/2021 à 13:30

  Nous avons commandé un piano de cuisson Leisure en Août dernier, reçu un dizaine de semaines après, mais sans la plaque à plancha. Le SAV nous indique en novembre ( 15 jours après un mail de notre part) que cette plaque est en rupture de stock. Depuis plus rien, pas de réponse malgré nouveau mail envoyé il y a plus de 10 jours.
• Sylvie.u

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 11:25

  Nous avons commander une gazinière lundi 8 mars en stock, mais devons passer par une livraison + 35 € pour celle ci. Le technicien ne travaille pas le lundi il vous appelle demain matin. Ok, depuis mardi matin toujours pas d'appel de ce monsieur. Nous appelons Abribat sans cesse depuis hier matin et toujours ce fichu répondeur au bout du fil. Aucun scrupule de leur part la gazinière et les frais de livraison sont payés (cb le même jour) puisque ce monsieur refuse les chèques. Vu les avis précédents et malgré les excuses de ce monsieur, le problème semble vraiment récurent et bien j'aurai fuit. C'était la première fois et bien ce sera la dernière. Avoir payé et devoir prier pour récupérer son bien c'est franchement D.........E. On est mieux traiter en grande distribution ce que je ferais la prochaine fois.
• erdem.k

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:34

  Commande passée le 6 février 2021. Il y avait un délai de 15/20 jours . Mail envoyé le 2 mars 2021, on me dit réponse sous 72h, à ce jour, le 8 mars 2021 je n'ai pas ma commande et aucune nouvelle du site et appel sans réponse. merci de soit me rembourser soit expédier le produit le plus rapidement possible merci
• DAf76.

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 09:21

  Je déconseille commande un congelateur recu avec une marque je décide donc de ne pas l accepter cela fait maintenant une semaine que j essaie de les contacter par téléphone tous les jours au moins une trentaine d appelle par jour sans aucune réponse. Je fais quoi ? Je fais appelle a ma protection juridique ?
• Sandie.i

  2 / 5

  Le 03/02/2021 à 09:45

  Bonjour, j'ai commandé un réfrigérateur samsung BRB260035WW il y a un mois. Je vous ai écrit 2 fois et aucune réponse. Idem, pas de réponse au téléphone. Je n'ai aucune information à ce jour sur ma date de livraison. Quelqu'un peut-il traiter ma demande svp ?
• L'encéphale.'

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 14:13

  Ce n'est pas la première fois que je commande chez Abribat et lire tous ces avis négatifs me pousse à donner le mien : trois commandes et à chaque fois honorées ! Ok, délai plus long pour la dernière et oui c'est vrai, ils n'ont pas répondu rapidement à mon ticket mais j'ai fini par avoir mon four. Donc, je confirme que pour moi, Abribat est une maison sérieuse.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 11:10

  Commande passée le 29 novembre 2020. Il y avait un délai de 4/5 semaines ok. Mail envoyé il y a une semaine, on me dit réponse sous 72h...... Car à ce jour, 13 janvier 2021 je n'ai pas ma commande et aucune nouvelle du site. Donc, soit j'ai ma commande soit un remboursement. Je me pose des questions sur le sérieux de ce site. Ne mérite pas d'étoile mais pas le choix pour publier
• marc.r

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 08:53

  personnel désagréable au telephone, certainement stressé, par leur mauvaise gestion de stock. Appareil commandé, jamais arrivé, mais au final remboursé avec fracas. Boutique à éviter si on souhaite un achat sans soucis. jamais répondus à mes 5 tickets.
• Gregoire.o

  5 / 5

  Le 31/12/2020 à 14:32

  Achat d'une cave à vin en septembre, livraison début novembre. Le délai de livraison a certes été un peu dépassé, mais étant donné le contexte qui a entrainé une rupture de stock sur mon produit, Abribat a trouvé une solution en m'envoyant une cave a vin d'un prix supérieur, pour le même prix. C'est une entreprise sérieuse qui a toujours répondu efficacement, que ce soit par message ou par téléphone. Je recommanderai chez eux sans hésitation!
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 10:55

  Je ne mets jamais d'avis quand tout se passe bien mais j'ai tellement eu de craintes en lisant les mauvais commentaires que je viens vous dire que, certes, le délai est long mais annoncé dès l'achat que le prix est le moins cher du net et la livraison s'est très bien passée. J'ai acheté une cave à vin lors du Black Friday et je suis satisfait d'Abribat. A voir maintenant l'utilisation de la cave à vin en elle même.
• Gregory.i

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 08:01

  Bonjour, Après plusieurs relances, je reste sans réponses de leur part. Un lave vaisselle commandé le 03/11/2020 (commande n°000031017), livraison prévu semaine 51 et depuis pas de nouvelles !! J 'espère avoir une réponse à mes demandes d'assistance en laissant un avis google. Pour l'instant, je ne suis pas contente de ce site
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 13:37

  1er message :Je suis très inquiet. J'ai commandé sur internet un frigidaire depuis 2 mois. PAS DE NOUVELLE pour la livraison, aucun décroché téléphonique, aucune réponse à mes requêtes sur leur site. TICKET OUVERT, c'est tout ce que je vois !!! 2 éme : suite au message ils m’ont remboursé rapidement avec mes 1000 excuses MERCI À EUX
• ludo.u

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  Le 04/12/2020 à 07:50

  Toujours aussi NUL je n'arrive toujours pas à vous joindre cela fait plus de 9 mois et mon piano de cuisson toujours inutilisable. Depuis 3 mois,que j'ai reçu ma commande je me fais balader, pour une réparation sur un piano de cuisine Stoves dont je ne peux pas me servir Le sav ne fait absolument rien Passer votre chemin plutôt que d'acheter dans cette boutique En un Mot NUL NUL NUL Je vous ai envoyé un mail la semaine dernière le même que celui que j'ai envoyé au service après vente aucune nouvelle ni de vous ni du sav alors oui je me permet d'écrire qu'il n'y a aucun suivi Dans mon métier si j'agis comme vous je n'aurais plus de travail et ce serait mérité.En réponse à votre message du 05/12 moi pareil que vous j ai essayé plus de 10 fois de vous contacter sur votre numéro et impossible d'avoir quelqu'un sur votre standard téléphonique je ne vie pas avec mon téléphone
• Patrice.a

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  Le 24/11/2020 à 14:14

  Très content de ma cde. le retour de l'appareil (suite a mon erreur) a été solutionné immédiatement et malgré le contexte, les délais de livraison annoncés ont été respectés. je remercie en particulier Isabelle pour le bonne gestion de mon dossier
• ag.g

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  Le 19/11/2020 à 10:47

  Tres mauvais service client, a la limite de l'escroquerie. J’ai acheté le mauvais micro-onde encastrable suite a une explication sur le site web qui induit en erreur. J’ai propose de payer le port, de rendre le produit (non déballé) et d’acheter le meme chez eux qui correspond a ma cuisine, ils ont refuse. Le service client s’en est strictement tenu au cadre legal, l’information indiquait que c’était le mauvais micro-onde (3ieme illustration, page 3 du deuxième document attache aux annexes de la description du produit) bien que le sous-titre indiquait “pour niche de 38cm” (j’ai cru que cela correspondait a ma niche de 40cm). Ils disent qu’ils reprennent les informations du constructeurs, mais le constructeur met en avant les dimensions, les concurrents les indiquent clairement alors que pour eux, il ne faut pas se fier aux sous-titre, ni aux infos manquantes mais a des illustrations dans les annexes. Bref, je me suis fait avoir, 300€ de perdu, et pour eux ils sont dans leur droit d’un point de vue legal.
• Vilena.h

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  Le 29/10/2020 à 12:55

  J'ai commandé un réfrigérateur sur ce site. On m'a livré avec 5 semaines de retard et je souligne, à cause du fabriquant. Toutefois je voulais remercier l'équipe Abribat qui a fait tout le nécessaire en cette période de crise et a contacté plusiuers fois le fabriquant et en essayant de gérer au mieux ce retard de livraison. Et un autre point très important, c'est que leurs prix sont vraiment très compétitifs. Je récommande ce site.
• jose.i

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  Le 27/10/2020 à 14:30

  Mauvaise expérience. Après avoir acheté un poêle à mazout , un défaut est apparu très rapidement sur le verre de la porte. Depuis novembre 2019 je sollicite le SAV afin de me fournir ce verre. Malgré mes relances , un an après je suis toujours sans réponse. Toujours pareil, on les relance et on vous rappelle. A ce jour personne ne me rappelle, si ce n'est moi. Je commence à douter du SAV, Aussi les prix sont corrects hélas le service après vente !!! Dernière mise au point suite à un rendez vous avec un responsable d'abribat il s'avère que le fabricant de cette grande et ancienne marque de poêles à mazout française à visiblement entrepris de cesser la fabrication de ce type de produits. Le plus lamentable dans cette affaire est que les commerces, ainsi que leurs clients sont mis devant le fait accompli car visiblement cette marque ne fournit plus certaines pièces de rechange, c'est tout simplement scandaleux.. Donc je souhaitais faire cette mise au point car abribat a finalement trouvé une solution pour me dépanner et je les en remercie.
• Kevin.o

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  Le 27/10/2020 à 10:23

  Après des délais de réception de marchandise très long sans communication (3 mois et demi pour recevoir le produit), celui-ci arrive cassé et hors d'usage ; l'expertise étant en cours depuis 3 mois, la solution est de retourner le produit contre remboursement sans remboursement des frais d'envoi. Nous sommes pénalisés dans les délais de traitement, de réception et de retour.
• Héloïse.

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  Le 02/10/2020 à 20:19

  Malgré ce contexte particulier de pandémie, le retard de livraison, les difficultés à appeler l'enseigne pour avoir des nouvelles de notre commande , nous avons finalement été livré de notre électroménager dans les délais que nous a donné le service client après s'être inquiété du retard. Le service client est très aimable et transparent. Ce site est sérieux et n'hésite pas à faire un geste commercial pour les grosses commandes, même en période de pandémie. Nous avons maintenant hâte d'installer notre cuisine ;)
• ARPINE.u

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  Le 28/09/2020 à 21:15

  Tres déçue de leur service achat online : 3 mois de retard A date (vs date annoncée) pour un lave vaiselle. Aucune proactivité, il faut les harceler pour être informée du nouveau retard. Réponses sous 7-10j en prétextant débordement... je viens d’annuler ma commande
• Garreaud.l

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  Le 14/09/2020 à 11:26

  Peut mieux faire question suivi de commande et information clients ... je devais être rappelée sous 2 jours, j'ai dû rappeler 1 semaine après car je ne voyais rien venir. Tout ça pour finalement annuler ma commande car impossible d'avoir le produit à temps pour le montage de ma cuisine qui a lieu dans 15 jours ... pas top ... je ne recommande pas.
• jl.t

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  Le 11/09/2020 à 14:21

  J'ai commandé un barbecue Invicta Niagara. L'expédition a été rapide et parfaite (Abribat+transporteur) ; j'ai donc reçu le colis quelques jours après. Malheureusement, il manquait des vis pour fixer les pieds. Abribat a fait tout le nécessaire pour me les faire parvenir après les avoir reçues de Invicta. Je recommande fortement Abribat et Invicta pour la qualité du matériel et de la livraison. Bravo à tous. Je reviendrai.
• Karell.a

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  Le 11/09/2020 à 11:59

  Bonjour, Vous êtes injoignable par téléphone, quel que soit l'heure et le jour, le message est le même: les conseillers sont en ligne!! Nous vous avons fait parvenir un mail car nous souhaitons récupérer la facture de notre achat de juin: IMPOSSIBLE. (nous avons besoin de faire intervenir la garantie constructeur!) Votre service s'avère décevant. Devons nous vous mettre en demeure de nous la fournir pour que vous réagissiez? K. Sansen/L. Boitel
• Aurelien.o

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  Le 09/09/2020 à 11:15

  Bonjour, je cherche désespérément à vous joindre (mails, téléphones) au sujet de ma commande défectueuse !! que faut-il faire pour avoir un retour de votre part, autre que les tickets de réponse, voilà déjà plus de 10 jours. ID du ticket XRZ-326-00909 Sujet COMMANDE #000027612 MATERIEL EN PANNE
• elodie.e

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  Le 07/09/2020 à 12:41

  Bonjour j'ai commandé un lave vaisselle le 3 08 2020 numéro de commande 000027015, et depuis pas de nouvelles, je voudrais savoir quand vais-je le recevoir ? Car l'attente est longue si cela perdure je demande un remboursement.
• Pascale.l

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  Le 24/08/2020 à 13:47

  Bonjour, Que ce soit par Internet ou dans la vraie vie, je privilégie les achats auprès des entreprises ou des boutiques françaises, plutôt qu'auprès des mastodontes étrangers. Et en passant commande de mon lave-vaisselle à Abribat lundi 17 août dernier, je suis dans cet état d'esprit, d'autant qu'Abribat bénéficie globalement d'avis positifs. Quand j'ai passé commande du lave-vaisselle en question, l'indication "en stock" était indiquée (remplaçant celle de "4 à 5 semaines de délai" qui était spécifiée depuis plusieurs jours). Et ma commande passée, la mention "4 à 5 semaines de délai" est réapparue, d'où mon inquiétude. Comment faire ? je n'ai pas de réponse à mes demandes d'assistance formulées sur mon compte-client Abribat, le numéro de téléphone du service client ne permet pas de vous joindre. Madame ou Monsieur d'Abribat, lirez-vous mon avis Google ? Pouvez-vous m'indiquer, s'il vous plaît, quand vous allez me livrer ? Merci, par avance... Je continue ce post ayant eu la possibilité d'avoir la Chargée de commande au téléphone ce jour, mardi 25 août. La personne était agréable et professionnelle. Elle a conclu que les conditions de la commande n'étant pas réunies pour exécuter celle-ci dans la démarche qualité qui est la leur, elle procédait à l'annulation de ma commande et allait me rembourser d'ici la fin de la semaine vendredi 28 août. Chose promise, chose due, j'ai bien été remboursée du prix intégral de ma commande comme la Chargée de commande me l'avait confirmé. Je garde donc une bonne opinion d'Abribat !
• diaf1990.

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  Le 22/08/2020 à 09:03

  Lave vaiselle commandée le 7 juillet, annoncé à 20 à 30 jours de délais de livraison. Je comprends que ces délais peuvent être variable vu la période Covid etc mais la ... aucune réponse au ticket envoyer sur leurs site, j'appelle une dizaine de fois par jour depuis 3 jours sans réponse... Information obtenue aujourd'hui, problème de livraison de la part du fournisseur, en attente pour livraison courant septembre .
• laly.a

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  Le 22/08/2020 à 08:20

  Nous avons effectué une commande de réfrigérateur au nom de DEBRAUX le 7/8, nous en avons besoin avant le 3/9 (délai de livraison indiqué = 3 semaines). Aucune information depuis sur le délai de livraison et la disponibilité du produit malgré de nombreux appels (service injoignable) et un mail resté sans réponse. Sera- t- on livré avant de déménager le 3/9 ??? Les avis google semblent être la seule solution pour vous contacter ... Merci
• Boris.U

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  Le 19/08/2020 à 22:09

  A fuir absolument !!!! Ça fait des années que je commande mon électroménager sur internet mais c'est la première fois que je commande sur ce site et la dernière !!! Lave-vaisselle commandé le 30 Juillet soit disant en stock. N'ayant pas de nouvelles sur ma commande qui était en statut "en cours de préparation" depuis plus de 10 jours, je relance le site 2 fois par message pour savoir où en était ma commande et après presque une semaine d'attente on daigne enfin me répondre pour me dire que ce lave vaisselle n'est finalement pas en stock et on me propose un délai de livraison à fin Septembre. Du coup j'ai demandé un remboursement de ma commande il y a plus d'une semaine et je l'attends toujours pour commander un lave vaisselle sur un autre site plus sérieux et plus honnête et en plus moins cher ! Résultats des courses ça va faire bientôt un mois que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours pas récupérer mon argent et j'ai l'impresion que vue la réactivité de ce site que ça va encore durer un moment !!!! Ils sont très rapides pour prendre votre argent mais pour ce qui est d'avoir des réponses et d'être rembourser, il faut s'armer de patience !!! C'est la première fois que je ne recommande pas un site, mais si vous le pouvez commandez ailleurs !!!!
• Pierre-Yves.a

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  Le 19/08/2020 à 19:55

  Malgré quelques avis sur Google qui m'ont fait hésité, je me suis lancé pour la commande d'un four + plaque induction + réfrigérateur de marque SIEMENS. Leur tarifs sont très compétitif, c'est cela qui m'a convaincu. Le délais annoncé de 5 semaine a été respecté. Heureusement puisque nous déménageons demain, Electro reçu Lundi donc impeccable. Rien à redire sur la livraison des produits livré par GEODIS. Chauffeur très sympathique qui m'a même aidé à déballer les produits et à les vérifier. Il me reste encore une hotte et un micro onde à acheter dans l'année, je penses recommander chez eux.
• marc.a

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  Le 18/08/2020 à 13:17

  Après une commande passée le 6 juin 2020 il paraissait qu’il y avait des retard suite au Covid et on me demander d’être patient jusqu’à mi août ou si je voulais un remboursement j’ai voulu être patient jusqu’à mi août, mi août passé et plusieurs mails envoyés aucune réponse de votre part je commence à douter de votre sincérité. Aujourd’hui après plusieurs tentatives téléphoniques j’ai réussi avoir une personne qui a était réactive à ma demande, maintenant je vais attendre la suite . Cordialement Suite de ma commande J'ai eu un appel aujourd'hui d'une personne d'Abribat pour me tenir informé de la situation. Je peux dire que le site et compétent mais le covid leurs joues beaucoup de préjudice mais il nous propose plusieurs solutions donc je recommande ce site. Cordialement
• Virginie.e

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  Le 06/08/2020 à 17:08

  Je ne recommande pas je suis déjà à 3 mails sans retour de leur part pour une demande de remboursement d'un article. On m'annonce 6 semaines de délai puis au delà des 6 semaines on m'annonce mi septembre. Incroyable! Je déménage mi aout et je dois avoir l'article avant donc je souhaite le commander ailleurs auprès d'un Service capable de me livrer en temps et en heure. Et pour couronner le tout il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre les a société Virginie p
• niabey.

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  Le 05/08/2020 à 16:44

  Bonjour, j'ai commandé un piano de cuisson sur votre site à la fin du moi de juin et je n'ai depuis aucune nouvelle de votre part. J'ai essayé de poser un ticket de réclamation sur ce même site mais qui est resté sans réponse. Vraisemblablement vous ne répondez que via ce post, donc avez vous des informations à me communiquer concernant la livraison de ma commande ? Cordialement Bonjour j'ai bien reçu votre réponse au ticket, en revanche depuis je n'ai plus de nouvelles alors que vous me parlez d'une réception fin août. Qu'en est il ? Merci d'avance Cordialement
• j.A

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  Le 29/07/2020 à 21:47

  Commandez un lave-vaisselle Siemens. Délai respecté de 15 jours. Aucun soucis pour venir le récupérer et conforme à notre attente. Seul bémol pas de mail de confirmation d'arrivée dans leur entrepôt du produit.
• Laetitia.o

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  Le 24/07/2020 à 09:45

  C'est quand même malheureux que pour communiquer avec vous, il faille passer par les avis google auquel vous répondez plus rapidement que les tickets de votre site!!!! Effectivement, j'ai bien été remboursée de la plaque. Mais pour l'expédition du groupe filtrant j'attends toujours... Pas reçu de mail comme quoi il avait été expédié, pas de réponse au ticket ouvert demandant ou en était l'expédition de mon colis. Donc si celui-ci n'a pas encore été expédié, je demande l'annulation et le remboursement de ma commande et des frais de livraison.
• Philippe.e

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  Le 22/07/2020 à 06:32

  Très déçu Aucune nouvelle de ma commande payée du 7 juillet (#000025474). Nous sommes le 22 mes travaux sont à l'arrêt. Pas de réponse au mail ni appel ou SMS sur mon téléphone. Apparemment le magasin n'a pas de ligne fixe, ni de numéro de mobile.... Injoignables. Seul le robot automatique répond au mail pour informer qu'il y a une crise sanitaire qui génère des retards de traitements des commandes et messages. Les ordinateurs ont tous attrapé la COVID ? Ce n'est pas professionnel.
• marion.e

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  Le 21/07/2020 à 19:44

  Site à fuir. J'ai fait une demande de sav depuis 1 semaine et je n'ai toujours pas de nouvelles... Et impossible de les joindre par téléphone. Je ne les recommande pas du tout. Dorénavant je ne ferai plus d'achat d'électroménager sur internet, mieux vaut payer un peu plus cher mais avoir au moins une personne physique qui répond à vos questions !
• Vander.

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  Le 22/06/2020 à 13:15

  Je modifie mon com car j'ai bien reçu la marchandise. Lave vaisselle commandé le 11 juin et reçu le 23 juin. Tout semble ok. Cependant, il faudrait faire vraiment un effort sur le service client et la réactivité. Je n'ai pas eu de confirmation de commande, je n'ai pas réussi à vous joindre par mail et téléphone inexistant, je n'ai pas accès à mon compte, je n'ai pas de facture, etc...J'ai eu une réponse de votre part ce matin en me disant que vous m'aviez répondu mais je n'ai rien vu, ni dans les spams. Sans doute un problème technique avec le site. Tout est rentré dans l'ordre et j'ai réussi à échanger par mail maintenant. Le produit quand à lui à l'air vraiment top.
• Cathelyne.e

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  Le 18/06/2020 à 16:08

  Et bien je laisse ça là, en espérant avoir un retour. J ai commandé mardi 16 juin au soir un lave vaisselle, annoncé avec 3 semaines de délai de livraison. OK. Ce matin jeudi 18 à 6h du matin j envoie via le formulaire de contact, comme il l est demandé, un mail pour exercer mon droit de rétractation. Le lave vaisselle étant noté :commande en cours de traitement. À midi, je reçois un mail me disant qu en raison du Covid les délais de livraison sont allongés. Ok. Toujours en cours de traitement. J essaie de les joindre, impossible. À 15h, le lave vaisselle est noté comme expédié !! Je regarde les conditions de retour en cas de rétractation, à la charge de l acheteur, le coût avoisinant 250e!! Alors là si ce n est pas de la vente forcée !! Aucun suivi de l envoi n est disponible, comme par hasard. J en conclue qu ils se sont empressés de m envoyer le colis 1,j et demi contre 3 semaines, et suite à mon changement d avis. À 17h45,j ai enfin quelqu'un au téléphone ce soir qui me dit que le numéro n est pas bon, il me donne le bon et là messagerie, en raison du Covid toutes nos lignes sont occupées... Hyper déçue et c est peu dire... VENTE FORCÉE Bon finalement contactée par le service client, le retour est pris à leurs charges dont merci !
• Aline.

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  Le 30/11/2019 à 14:55

  Délai respecté et produit conforme à la description. Prix extrêmement attractif. Par contre petit bémol pour l’expédition. Vous êtes avertis du départ de votre colis, mais par contre aucune possibilité de suivre la livraison via le site. Vous devez vous débrouiller tout seul... Mais bon, rien de bien méchant. Je recommanderai sans problème
• Ridet.l

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 10:51

  J’ai commandé un filtre pour hotte aspirante ROBLIN. Produit vendu environ 20€ moins cher que sur les sites concurrents et livraison offerte. Commande passée un vendredi en fin de journée, livraison faite le mercredi suivant (bonne surprise puisque le délai annoncé était de 15-20 jours). Première expérience positive pour ma part, je recommande.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:53

  J’ai effectué un achat sur leur site internet. On m’a livré La hotte aspirante avec un moteur cassé (probablement par le transporteur). Ils m’ont donné un bon de retour en échange de photo pour preuve, je suis en attente d’une nouvelle hotte. Rassurant pour un premier achat chez eux. SAV rapide !
• bert.J

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 14:03

  commande parfaite à tout point de vue ! bon prix ,garantie constructeur ( pièces et main d'oeuvre et déplacement ) de la part de Siemens pour un réfrigérateur , livraison gratuite , paiement 3 fois sans frais ni formalité , livraison rapide avec DB Schenker qui m'a contacté afin de convenir d'un rendez vous qu ils ont respecté , livreur super sympa qui m' a aidé à porter le frigo (très lourd ) dans la pièce souhaitée (RDC) . Merci beaucoup !
• Romain.

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 17:18

  Le transporteur a endommagé le colis mais j'ai suivi à la lettre les recommandations d'Abribat (ouvrir le colis en présence du livreur et déballer le produit) ce qui m'a permis de le refuser et de noter pourquoi sur le bon de livraison. Le remboursement sur ma CB a été effectué en 3 jours et le suivi par email a été rapide et efficace (ils m'ont aussi proposé un nouvel envoi mais j'ai préféré le rbst). Le SAV est donc bien présent dès lors que vous respectez les consignes de livraison.
• M.a

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  Le 12/12/2018 à 17:41

  Deux étoiles : prix compétitif et qualité Mais zéro suivi client : j’ai du sans cesse relancer pour savoir ou en était la commande puis la livraison. Personne ne rappelle. Le livreur : France express à fuir !!! 3 rendez-vous ou aucun livreur ne s’est présenté...
• dylan.i

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  Le 30/10/2018 à 08:11

  Merci beaucoup à abribat pour leurs qualités de prestations . Achat d'un poêle Gaudin fontemont délais 3 a 4 semaines sur le site . Après un appel Olivier me dit qu'il peut être disponible début de semaine en magasin . Je décide donc de passer commande et la surprise 3 jours après il etait disponible soit 3/4 jours avant le délais annoncés . Je n'oublie pas non plus la personne qui charge les colis dans les véhicules d une gentilesse absolue . Je garde un très bon retour de votre magasin , site internet . Et ci besoin recommanderai à chez vous . Merci merci merci 👏
• Boulahdit.a

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  Le 31/08/2018 à 13:45

  A éviter !! Ne respecte pas les délais, oblige à modifier le produit pour être livré dans les temps et même en modifiant le produit je n'ai jamais rien reçu, j'ai du annuler ma commande. J'ai commandé une hotte chez eux mi-mai pour une réception mi-juin. Fin aout je n'avais toujours aucune visibilité sur la livraison commande. En contactant le sav, ils ne sont coupable de rien, donnent des délais de livraison pour les repousser de 2 mois en se cachant derrière le fournisseur. J'ai eu le droit à l'excuse de la rupture de stock du fournisseur, j'ai ete tres surpris de voir qu'Abribat en connaissant cette rupture de stock continuait à afficher ce produit en vente sur de nombreux sites. Lorsque j'ai annulé ma commande et demandé le remboursement, le sav continue d'affirmer que le produit est en rupture de stock, l'argument fallacieux se confirme puisque j'ai commandé ce produit chez un concurrent et la société qui s'occupe de la livraison vient de me contacter pour me livrer lundi, soit moins de 3 semaines après ma commande. Cela a fini de me convaincre du manque de sérieux de cette société et du niveau catastrophique du sav.
• Benjamin.l

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  Le 04/05/2017 à 20:24

  Commandes passées courant mars d'un four et d'un micro ondes. Les prix proposés sont effectivement très intéressants. Tout s'est très bien passé de la commande à la réception. Les produits ont traversé la France, sont arrivés en parfaits états et sont maintenant installés et fonctionnels. Je recommande donc ABRIBAT pour vos achats d'électroménager et en suis totalement satisfait.