Gassion

Tags: Magasin de matériel de motoculture,

• Nikolaos.u

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:28

  Très mauvais accueil Malgré l’évidence ils refusent accepter prendre en garantie un défaut de fabrication Le responsable m’a envoyé vers le producteur parce qu’il considère qu’il n’est pas responsable de la qualité de produits qu’il vente Je répète, un accueil comme j’ai jamais rencontré
• Georges.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 21:03

  Second achat dans ce mieux. Rapide, efficace, professionnel.
• Jinno.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:36

  Bien conseillé, bon accueil
• j.luc.l

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:12

  Toujours tous en stock cool
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:01

  Très bien reçu mais ne vous attendez pas à faire réparer vos vieux outils de motoculture. C'est dommage qu'il ne garde pas des pièces détachées.
• Sas.6

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:30

  Bien plus cher que sur internet pour un service client pas au rendez-vous.
• Kévin.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:39

  Très bonne expérience client, très bon accueil et très bonne organisation. Que dire …. Je suis venu acheter plusieurs appareils pour l’entretien de mon jardin (débroussailleuse, tondeuse, produit d’entretiens, etc …) mais j’étais également venu chercher des conseils que j’ai reçu, qui se sont avérés très utiles et exacts ! Je recommande les yeux fermés !
• Alix.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:38

  Très satisfaite de mes achats. Personnel très agréable et à l’écoute. Je recommande.
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 07:59

  Quand c’est bien il faut le dire, quand c’est mal il faut que cela se sache aussi par respect des autres clients .J’ai acheté chez ce commerçant afin de privilégier le commerce local et le service. J’etais venu acheter une tronçonneuse. En comparant sur le net, il y avait plus de 140€ de difference mais privilégiant le commerce local j’ai donc acheté chez Gassion, on m’a fournie un bidon d’huile. J’ai payé, on m’a fait la petite formation accélérée d’utilisation et je suis parti. Depuis plusieurs mois, je reçois des mails sans rien d’écrit ni explication avec la facture de 11.95€ . Qui correspond pour moi à une preuve de facture suite à mon achat. J’appel et là on m’explique que je n’ai pas réglé la facture de l’huile. Oooh surprise! Pire on m’explique que je suis parti trop rapidement. Un comble! Au lieu de s’excuser d’avoir oublié de me facturer cette huile, on m’explique sans avoir honte qu’on m’a envoyé cette facture par courrier ( que je n’ai jamais reçu et au passage on m’explique que je mens ) , le problème n’est pas de ne pas vouloir ce que je dois, le problème est votre façon de faire et l’absence de reconnaissance que vous avez été nullissime en relation commerciale et service. Donc , j’ai demandé à avoir le directeur de l’établissement, on m’a répondu que l’on me passait son mail. Je ne l’ai jamais reçu par mail. J’ai voulu régler ma dette de voleur et menteur que je suis MAIS il n’y a même pas de RIB sur votre facture! Cela signifie que pour vous régler il y a deux solutions : 1- se déplacer et vous régler en magasin 2- vous envoyer un chèque par la poste en payant le timbre et enveloppe , tout cela alors que la faute initiale vient de Gassion qui a oublié de facturer l’huile ( 11.95€ ) lors de l’achat de la tronçonneuse. J’ai acheté un autoporté chez ce commerçant, je devais aussi acheter d’autres appareillages. J’ai laissé une chance à cette société de se rattraper en reconnaissant leur erreur, mais au final c’est de l’irrespect client . Donc client très insatisfait qui souhaite payer « son vol » ( je me suis fait traiter de voleur au final ), je tiens à préciser que je ne suis pas à 11.95€ . Vous mériteriez que je vous fasse facturé le temps que vous me prenez à vous écrire et vous contacter. Le service client au final il n’y en a pas, du respect encore moins, une pratique de communication inexistante par mail et téléphonique accusatrice et irrespectueuse, paiement digne de la préhistoire puisque le RIB n’apparaît même pas! Vous avez perdu un client directement et 4 clients de manière indirecte via ma famille et amis, le bouche à oreille fera le reste. Mon conseil, clients … passez votre chemin, si vous savez vous servir d’internet achetez via internet car le service et le respect n’existe pas chez cette société.
• Alain.r

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:58

  On a à faire à des professionnels. Toujours de très bons conseils et matériels de qualité. Très bon SAV.
• David.e

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 06:39

  👍
• Jean-Louis.t

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:53

  J'ai commandé une pièce pour ma tondeuse acheter chez eux ils me disent 10 jours pour l'avoir donc je vais voir si la pièce est arriver et je tombe sur une personne (je pense que c'est le patron) qui me dit ont vous a dit dix jours mais il faut attendre voir fin septembre et surtout elle n'avait été commandé et il me fait comprendre qu'il vaut changer la tondeuse donc je lui répond pour une pièce a 20€ je ne vais la changer .donc je lui dit je me débrouille part internet et la pièce est dispo et moins chère.magasin a déconseillé Il faut qu'il réapprenne ce que c'est le commerce .
• Anne.a

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:15

  Personnel sympathique, professionnel et de bon conseil. Un excellent suivi et approvisionnement des pièces détachées des marques vendues par Gassion. Vraiment l'esprit tranquille au fil du temps... même pas besoin de leur faire de la pub, ils ont une très bonne renommée et c'est largement mérité
• Jean-louis.a

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 05:54

  Une équipe de professionnels à l'écoute, accueillants et attentionnés. De très bons conseils.
• manolo.e

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 16:34

  Parfait
• Joel.a

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 10:28

  Bien, vous trouverez ce que vous avez besoin
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 15/04/2021 à 18:18

  Tres professionnelle. Toujours de bon conseil.prix intéressant.
• Christine.u

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 15:44

  En tous points parfait! Accueil, service, disponibilité, rapidité réparations, stock de marchandises et pièces en magasin. Le meilleur de la région.
• andre.v

  4 / 5

  Le 28/03/2021 à 19:00

  Très beau magasin mais avec le covid pas le temps de regarder prix à voire mais la qualité est très bonne à voir
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 11:53

  Très bonne enseigne de motoculture, beaucoup de matériels et des marques de qualité.
• Jean-Raymond.O

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 14:21

  Super magasin bon prix et bonne humeur "Convivial"
• michel.a

  4 / 5

  Le 01/05/2020 à 13:58

  Très bon magasin , Tondeuses , motoculteurs et autres , accueil parfait toujours de bon conseils est à l écoute des clients . Je vous recommande ce magasin .
• jean.o

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 15:08

  Jamais déçu toujours de bons conseils
• Michel.o

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 11:43

  Très bon magasin de monoculture et des professionnels à vôtre écoute
• ROXANE.A

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:40

  Excellent accueil, très bon conseil et explication, ma vieille machine à été parfaitement réparée. Enfin des professionnels qui savent de quoi ils parlent !
• Pierre.l

  2 / 5

  Le 19/07/2019 à 10:32

  Du choix mais très cher,6,4€ un écrou de tête de debroussailleuse achetée chez eux,je pensais que ça passerai en geste commercial ....
• Eric.a

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 14:39

  Suite à une demande de SAV sur un autoportée HONDA en panne etant toujours sous garantie et malgré apres avoir payeé 200 € , apres 2 h le meme defaut est toujours d'actualité . Cette societe est d'une incomptence Totale ...A FUIR .
• In.O

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 15:57

  Bon accueil, bonne explications sur le matériel.
• guitox.o

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 18:13

  Tout pour les espaces verts, le jardinage et la motoculture