Wendel Mérignac

Tags: Chauffagiste, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de carrelage,

• Kévin.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:10

  Très large gamme de produits, des prix corrects et un super show-room. Une mention particulière à Barbara qui m’a rassuré et donné de super conseils sur place ou à distance… Vous êtes au top ! Promis j’oublierai pas les photos du résultat fini ;-) À bientôt !
• Karen.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:24

  Nous avons eu la chance de tomber sur Marion Boineau ! Une personne à l'écoute, qui a su comprendre nos envies, qui nous a proposé de très belles choses, à notre goût et dans notre budget. Elle a été professionnelle tout au long du projet, ça a été un vrai plaisir ! Nous recommandons vivement =)
• Anne.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:13

  Je suis venue dans ce magasin au Mois de Mars pour parler de mon projet pour ma piscine . Attente très longue mais finalement Kelly s'occupe de moi ( elle est sympathique ) .. Après avoir échangé , je fais mon choix pour des margelles de 2CM et carrelage même teinte pour 26 M2 .je règle ce jour la moitié de ma commande ainsi que la livraison à domicile . Entre temps chez moi , le béton est coulé pour recevoir margelles et carrelage. La semaine dernière je retourne au magasin pour régler l'autre partie , et commander de la colle . Je n'ai pas la même conseillère que la 1ere fois , en discutant , je me rend compte que l'épaisseur du carrelage est de 1Cm pendant que ma margelle est de 2 Cm !! . Je vérifie sur ma commande (la hauteur des margelles est bien noté mais pas pour le carrelage) . J'ai pourtant la 1ere fois expliqué à Kelly mon projet sur du bord à bord. . Je suis en panique , car l'artisan doit venir poser mi juin !!! La conseillère de vente m'explique que ce n'est pas possible de reprendre les margelles ( car commandés pour moi ) et me propose de changer le carrelage avec une teinte se rapprochant de mes margelles. Le carreau proposé ( il n'y en a qu'un de 2 cm qui peut convenir est certes beige mais différent ), il est au double du tarif de mon choix de départ et m'occasionne une coupe et perte énorme par rapport aux mesures de mon béton. Je regarde d'autres carreaux , ils sont de 1cm et , la vendeuse me suggère de faire un ragréage de 1cm !! ( 200 Euros de + ) Je demande donc l'annulation de ma commande , afin d'avoir un rendu uniforme . Visiblement impossible , dans notre conjoncture actuelle , pénurie de matériaux , nul doute que mes margelles pourront satisfaire un autre!:! Je n'ose imaginer qu'un groupe comme le votre et la direction du magasin ne puisse faire une dérogation aux règles de conduite. Surtout que la responsabilité est partagée .et la votre n'est t'elle pas d'écouter et étudier le projet de vos clients !! Je dénonce également des employés submergés de travail , ce qui occasionne une attente certes mais également une prise en charge de moins bonne qualité ..... Sur ma commande la hauteur du carrelage est absente!! Me concernant , j'ai certainement eu tort de faire confiance , ce n'est pas mon métier . A ce jour votre service comptabilité me relance pour règlement d'une commande qui pour moi n'est pas conforme!! Que faire? Bien à vous .
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 10:58

  Trésor bon accueil et très bon contact avec Barbara. Merci
• Christelle.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 20:51

  Super accueil et conseils, merci à Pascal et kelly 😉
• Gaëlle.A

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:47

  Accueil très sympathique et de bon conseil. Beaucoup de références. Parfait.
• Fabrice.O

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:07

  Malgré un choix très important, mieux vaut ne pas demander de l'aide au personnel d'accueil et savoir ce que vous voulez exactement ! Très mal reçu, les demoiselles à l'entrée semblent débordées et demandent de prendre RV pour s'occuper de vous, alors que le magasin est vide... en insistant un peu, on vous fait assoir et comprendre, que, bon, on a pas trop de temps à vous consacrer, que des clients qui, eux ont pris RV, vont arriver (jamais vus au demeurant... ils devaient être bien en retard ou se sont trompés de jour...). Je recherchais de la robinetterie noire ou bronze pour ma future salle de bain, et après avoir parcouru 2 pages de 2 catalogues, la charmante hôtesse me dit qu'elle n'a rien qui corresponde... alors même que je lui ai montré plusieurs modèles d'exposition. Bref, je vois que je dérange, je vais donc voir ailleurs. Bye, bye, vous ne me reverrez plus, bien que j'avais une maison entière à équiper...
• Jo.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:03

  Personnel très compétant , bien conseillé avec gentillesse et patience Cordialement
• Rachid.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 20:43

  Expérience très positive avec des conseils de professionnels et un accueil et une écoute remarquables. Nous tenons à vous remercier en particulier Marion.
• Yohann.o

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:15

  Nous avons équipé notre maison chez Wendel (carrelage + sdb), très satisfait de notre commerciale Mme Sophie pour sa patience ses conseils et le suivi commande, sav à la hauteur des demandes !
• Jean.r

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:54

  Magasin avec beaucoup de choix et personnel très agréable et accueillant
• Julien.O

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:45

  Très bonne expérience chez Wendel Mérignac. Un accueil de qualité, des conseils avisés, du choix, un bon rapport qualité prix, des délais respectés et tout ça avec le sourire. Je recommande à 100%.
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:05

  Beaucoup de choix. Personnel au top
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:54

  Excellent.professionnel . tarif correct.ennorme choix de carrelage bravo
• Michèle.e

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 23:43

  Matériaux et équipements professionnels de qualité. Très bon accueil
• Nathalie.l

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:43

  Excellent....pour le moment, nous l'avons sélectionné dans le top 3 de Bordeaux. Il y a vraiment beaucoup de choix, des choses non vues ailleurs. Robinetterie et meubles design superbes !!!! Très bon magasin pour les amateurs de belles salles de bain.
• Osiris.o

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 00:41

  Il faut leur courir après, nous venons avec tout le nécéssaire et avions demandé un rendez vous à l'architecte pour une cuisine avec un budget de 10 000 €, après les avoirs relancés maintes fois, le rendez vous annulé le jour même et aucun report suite à notre demande cela fait 3 semaines que nous les démarchions, nous avons perdu notre temps. Aucune sympathie, comme si les roles du client et du vendeur s'étaient inversé, je n'ai pas à leur vendre mon argent. À fuir.
• Alexandra.r

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 23:42

  Bonjour. Je tiens à remercier Marion qui nous a bien renseigné. Elle a prit son temps de tout nous expliquer malgrés le monde en magasin. Personne très sympathique et professionnelle. Je recommande Marion à 200%100🙂
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 13:27

  Très beau magasin facile d'accès, choix plutôt haut de gamme, tous les prix en carrelage de qualité certains m'ont semblé moins chers qu'ailleurs, nous avons en plus trouvé un excellent conseil plutôt désintéressé pour de la rénovation dans notre cas, c'est un style de magasin qui sort de l'ordinaire et à conseiller
• JJ.

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 10:46

  Magnifique showroom. Produits de grande qualité MAIS accueil déplorable. Nous venions simplement acheter une armoire de toilette et pourtant cela n'a pas été possible. La jeune femme qui était pourtant libre nous a dit attendre un client et n'a pas voulu s'occuper de nous. Nous sommes restés 20 mn elle aurait très bien pu faire une vente mais non. Il faut prendre RDV, cela prend des semaines a t'elle prévenue puis il faudra attendre au moins 6 semaines pour la livraison. Bref je suis rentrée bredouille et ai commandé sur internet.
• michel.e

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 16:29

  Personnel très sympa.
• thierry.n

  5 / 5

  Le 28/04/2021 à 08:00

  Très professionnel et un choix étonnant .
• Anne.i

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 14:09

  Merci à Marion pour les conseils prodigués, sa gentillesse et son professionnalisme. Je n'oublie pas les personnes au retrait de marchandise qui ont été eux aussi super professionnels et avec un sens du service énorme.
• Olivier.h

  4 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:14

  Grand choix et qualité
• Steve.o

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 23:12

  Un grand choix de produits dans le showroom mais malheureusement cela s'arrête la!!!!! Pour l'accompagnement dans le choix du carrelage cela va encore mais personnel très incompétent au niveau du passage des commandes (commande non passée donc retard dans notre construction puis erreur dans la commande). Quand nous tentons de les joindre pour eux cela semble normal, ne se rendent pas compte du retard et des conséquences que cela engendre et pour finir quand nous demandons un geste commercial pour le retard, ils renvoient la balle sur notre constructeur qui lui n'y est absolument pour rien. Nous déconseillons donc ce magasin!
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 12:20

  Très bien accueillie . J'étais venu chercher un carrelage pour ma salle de bain faite il y a 5 ans . Il en restait en stock. Super contente de ma visite !
• Julie.a

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 12:26

  Aucun conseil, aucune proposition.
• Michel.i

  4 / 5

  Le 13/01/2021 à 10:58

  Beaucoup de choix et à tous les prix. Personnel pas toujours aimable (pas tous, la personne qui c'est occupé de nous a été très à l'écoute) et temps d'attente très (trop) long.
• Taopaipai.a

  4 / 5

  Le 04/01/2021 à 18:17

  Bonne accueil équipe compétente et au service de la clientèle. Attention aux horaires a forte affluence.
• Pelletier.l

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 12:43

  Un grand choix de produits dans le showroom et de très bons conseils de la part d'Arnaud qui a suivi notre dossier. Nous avons rencontré un souci avec un fournisseur mais l'équipe a fait tout son possible pour le résoudre rapidement.
• Stéphane.I

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 19:01

  Disponibilité + excellents conseils = professionnel sérieux ! Un grand MERCI en particulier à Kelly qui a parfaitement géré notre dossier !
• Michel.e

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 19:13

  Excellent accueil. Très professionnel. Grande disponibilité .Je recommande cette société.
• Joelle.i

  2 / 5

  Le 02/11/2020 à 13:55

  Très déçue. J'avais pourtant eu une très bonne impression au début, mais aujourd'hui, je change d'avis. J'ai commandé une cuisine et tout mon carrelage chez wendel en décembre 2019. Ma cuisine a été montée en juin après le confinement et n'est toujours pas finie aujourdhui. Malgré un message écrit et un vocal au responsable cuisine, aucune nouvelle à ce jour. J'ai refusé de payer les derniers10 % tant que ma cuisine n'était pas totalement terminée. Bien m'en a pris semble t'il .J'ai rencontré des personnes qui ont payé et sont dans le même cas que moi depuis le mois de Mars....
• Chantal.r

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 16:32

  Très déçue de la qualité du carrelage woodtouch ( carreau très bombé) le résultat n est pas à la hauteur du prix que l on paye, je m interroge vraiment sur le contrôle qualité de ce carrelage.... car lorsqu'on choisit d acheter son carrelage chez un spécialiste c'est pour avoir un résultat optimal.
• Laurence.a

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 16:08

  Il y a du choix et de très belles choses.
• francois.a

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 19:52

  Bon accueil et bons conseils, dommage que les délais n'aient pas été respectés... bien que la situation actuelle soit délicate, 5 mois de délai alors qu'initialement prévu 2 mois...
• Michel.A

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 13:36

  Conseiller avenant à l'écoute et efficace
• Beatrice.o

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 18:35

  Très compétent, prix intéressant, Je recommande
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 20:02

  Très professionnels et très commerçants à l'écoute
• cristian.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:02

  Super professionnel,j'ai apprécié les conseils de Kelly .Les matériaux sont de qualité , à préférer à la GD.
• Marie-France.R

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 20:17

  Suite à un entretien avec Mr Sudre , une écoute des différents problèmes rencontrés ont eu une issue favorable sur chaque point . Au départ je n'avais mis qu'une étoile , juste pour le conseil décoratif mais je reviens dessus en espérant que cet incident aura peut-être amélioré les Process du service après vente . Ma première venue était au re-démarrage de la vente suite au Covid et là aussi ce fût un point positif pour la mise en place de la sécurité des clients .Comme tout le monde je souligne aussi la qualité du showroom .
• Jean.t

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 14:39

  Vendeur incompétent ignorant le contenu de la brochure pub,ne savait même pas en quoi le système de filtration Porcher consistait, placé à moins de 2 mètres de son bureau!!!??????
• Francois.

  5 / 5

  Le 15/05/2020 à 13:03

  c'est un plaisir de visiter ce magasin. Les salles de bain et cuisines sont mis en situation avec différents matériaux. Tout est présenté avec un finition impeccable. De quoi donner des idées d'aménagement.
• Vyper05.

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 14:54

  Beaucoup de choix de carrelage et matos professionnel, accueil moyen tout de même, on a pu divaguer dans le magasin sans que l'on ai été pris en charge par un vendeur. Malgré cela bonne experience et retours par mails pour les commandes efficaces.
• helene.e

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 05:45

  Produits de très bonnes qualités
• Jerome.i

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 11:17

  De bons produits et du choix