Contexte : Achat maillot de bain d'une valeur de 155€ dont la lanière à claquée dès la première mise.
Après retour en magasin et du fait de l'obligation légale du commerçant (ART L211-1 du code de la consommation) de réaliser le remboursement pour produit non conforme ou vice caché, la responsable a catégoriquement refusé en remettant en cause notre bonne foi. Cette échange s'est déroulé dans l'agressivité de la part de la responsable. Je tiens à souligner le manque totale de professionnalisme et d'honnêteté de cette personne face à un produit inapte à la vente. La seule solution s'offrant à moi fut d'abandonner mes 155€ et mon droit de consommateur.