BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

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  Le 23/07/2022 à 07:21

  Pas de Stock dans ce magasin, il faut payer et se déplacer à Cadaujac
• Emilie.o

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  Le 15/07/2022 à 15:12

  Très déçus et en colère. On achète un canapé et un matelas, le vendeur nous dit qu'il nous a réservé la camionnette le lendemain à 17h, on modifie toute notre journée exprès et quand on arrive pour la camionnette, elle était réservée pour quelqu'un d'autre. Du coup on a annulé des rdv, revenu au magasin tout ça pour rien et tout recommencer la prochaine fois où elle sera libre
• Romain.o

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  Le 29/06/2022 à 20:37

  Très bien mais dommage qu'il soit à cadaujac
• Katia.a

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  Le 28/06/2022 à 09:37

  Si il y avait 0 étoile je les mettrais. Accueil exécrable( les vendeurs "s'envolent " pour ne pas vous servir, je ne devais pas avoir assez de CLASSE) ,prix élevé et choix inexistant , surtout si vous voulez repartir avec votre achat . En plein SOLDE on vous annonce 10 semaines d'attente pour recevoir le canapé soldé !!!!!! euhhh 10 semaines c'est pour le fabriquer ??? Les soldes ne sont-elles pas faite pour écouler le stock et faire entrer les nouvelles collections ? C'était pourtant , il y a quelques années , un très bon magasin mais ça a bien changé. Dommage..
• Arnaud.y

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  Le 24/06/2022 à 21:36

  Commande d'un sommier le 13/06/22 pour une livraison prévue le 21/06/22. Cette commande est toujours en préparation le 24/06/22, aucune réponse à mon mail pour une demande d'information depuis plusieurs jours. Professionnel, il n'y a pas à dire.
• Léo.o

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  Le 15/06/2022 à 12:57

  Un vendeur au top, pro, aimable et chaleureux, par contre le SAV et les collaborateurs chargés de la distribution de meubles/fournitures c’est 0 aucune amabilité, pas pro, on a plus l’impression de les ennuyer plus qu’autre chose.. SAV à revoir très fortement..
• Olivier.a

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  Le 14/06/2022 à 16:17

  Je vien depuis des annees riena redire personnel aqueuil toujours agreable
• Romain.o

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  Le 14/06/2022 à 13:53

  Besoin de meubler plusieurs studios, on a vraiment l'impression de gêner. Les vendeurs discutent entre eux mais aucun ne se manifeste pour vous renseigner alors qu'ils vous êtes en train de prendre des photos ou d'ouvrir la moitié des meubles de l'expo. Pas grave on va aller en voir d'autres!
• Alaska.o

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  Le 02/06/2022 à 17:12

  Achat d’un table bocage (prix 275€ solder) le 29 décembre 2021 pour notre futur chez nous Ouverture de celle ci le 20 mai nous avons découvert une Grosse rayure et gondole malgré le stockage dans une chambre donc une pièce au sec Le directeur ne souhaite pas faire marcher le sav car celon lui cela fait trop longtemps Il ne propose rien alors que j’ai déballer la table cette 4 mois et demie après mais ce n’est absolument pas de ma faute si leurs table a 375€ solder est abîmer au déballage et pas un geste commercial rien C’est inacceptable vu le prix je ne recommande pas le directeur n’est pas un tres bon manageur visiblement
• S33.o

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  Le 21/05/2022 à 14:40

  Nous avons acheté un congélateur ventilé pour ne plus avoir à dégivrer en décembre 2019. Nous avons pris une extension de garantie de 3 ans. 1 sav en 2020. 1 sav en 2021. A chaque fois, il fait de la glace et à chaque fois on nous change une pièce. En 2021 le technicien nous dit si cela recommence il faut vous le changer. Début Mai encore le problème. Un technicien vient la sentence tombe un ventilé cela se dégivre une fois par an. Votre congélateur n'a rien. Le sav clôture le dossier. Nous allons au magasin 3 fois car après notre première venue on doit nous rappeler mais personne ne rappelle. La troisième fois on nous dit il y a rien à faire. Donc un congélateur ventilé se dégivre, ventilé à changer de signification. Quelle honte!!! Garantie 3 ans, belle arnaque. Je travaille dans le commerce si j'agissais comme cela j'aurai pas beaucoup de client. Donc bien sûr on va pas en rester là. Il y a des gens compétents pour régler ce genre de problème.
• GALINON.o

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  Le 19/05/2022 à 11:53

  Il est bien je suis une cliente qui fait ces achats régulièrement
• Rosa.e

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  Le 16/05/2022 à 09:34

  Très bon accueil,bien informée pour l'électroménager,bonne réactivité concernant un lave vaisselle,prix raisonnable
• Jean.l

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  Le 11/05/2022 à 13:32

  Comme d'habitude très bien reçu employés très compétants
• Daniel.a

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  Le 04/05/2022 à 16:18

  Je fais des achats dans ce magasin depuis les années 80
• Maya.a

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  Le 08/04/2022 à 23:32

  Un vendeur m'a conseillé un matelas après lui avoir précisé que je ne voulais pas de matelas à mémoire de forme à cause de problèmes dorsaux. Le matelas était finalement à mémoire de forme et de très mauvaise qualité car s'est très vite enfoncé. J'ai fait appel au SAV 4 mois plus tard pour activer la garantie, de plus j'avais également pris une garantie supplémentaire de 5 ans. Malgré mes nombreux appels, lettres et mails pas de retours!! J'entame donc une procédure devant les tribunaux!!
• GG.

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  Le 31/03/2022 à 19:11

  Il ne faut pas se fier à l'extérieur qui est un peu vieillot. Magasin But idéal à la périphérie de la ville sans gros embouteillages pour y accéder. A l'intérieur le magasin est très grand avec un large choix de produits et de prix dans tous les rayons avec un personnel accueillant, présent mais pas oppressant.
• stef.i

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  Le 16/03/2022 à 15:56

  J'ai fait réalisé ma cuisine dans le magasin but de Cadaujac .Beau budget :7500 euros. Cependant, la pose a eu lieu en octobre 2021 et plusieurs erreurs ont été faite sur ma commande (poignées non conforme à ma demande, couleur de l'évier et de la plaque à induction, meuble four non conforme, hotte absente...). Je suis consciente que les fournisseurs ont du mal à s'approvisionner du fait de la crise sanitaire que nous traversons, mais cela fait 5 mois que ma cuisine a été installé et qu'elle n'est toujours pas terminée. J'ai plusieurs fois envoyé des mails et me suis déplacée à moulte reprises. A chaque fois, les mêmes réponses, " je reçois les produits dans la semaine" Je trouve inadmissible que rien ne se passe, que l'on ne me tienne pas au courant. Plusieurs personnes autour de moi doivent refaire leur cuisine et je ne leur conseille pas du tout but car le suivi est très très décevant. SG
• Nadine.o

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  Le 11/03/2022 à 17:19

  J'ai acheté un lave linge Electrolux en décembre 2021 et le 9 mars 2022 il ne lave plus et reste plein d'eau. Je demande un rdv sav mais toujours pas de rdv au bout de 2 jours. Je rappelle le matin du 11/03 et en fin de journée on me retel enfin pour me dire que le planning est surchargé et que je recevrais un technicien le 17 mars matin ou après-midi à reconfirmer. Inadmissible pour une famille de 6 personnes d'être sans machine pendant si longtemps, la prochaine fois, je n'achèterai pas d'électroménager chez But. Délai de SAV déplorable.
• Ramatoulaye.i

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  Le 07/03/2022 à 21:23

  Magasin très jolie
• M.F

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  Le 04/03/2022 à 16:16

  SAV déplorable. Congélateur en panne au bout de 9 mois, contenu HS, réparé après 15 jours, nouvelle panne 6 mois après, contenu HS, et rdv sav attendre 21 jours.... Visite au magasin de Cadaujac, et le directeur nous prend de haut, et nous dit que notre matériel n'est pas en panne!!!!
• laura.h

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  Le 27/02/2022 à 12:08

  Nous nous sommes rendus sur place avec mon mari , pour l'achat d'un canapé , et nous avons été tellement bien reçus par une vendeuse "itinérante" , elle a pris le temps de nous renseigner , elle étais accompagnée d'un vendeur très agréable du magasin . Nous remercions cette dame pour sa gentillesse et surtout sa patience .
• sabrina.e

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  Le 25/02/2022 à 15:00

  En panne de frigo toujours garantie depuis la semaine dernière on nous a dit atendre 72h puis encore 72 H cela fait 6 jours et on toujours pas de nouvelles solutions pour changer maintenant but nous dit atendre le 16mars on va manger quoi.
• valentin.o

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  Le 14/02/2022 à 16:05

  Très mécontent du service but cadaujac, canapé commandé mi janvier je devais le recevoir début février. Une vendeuse m’a dit que je recevrai mon canapé le 14 février, j’ai donc débarrassé mon canapé et pris un jour de congés pour réceptionner la marchandise. À 17h on m’annonce que mon canapé ne sera pas disponible avant le 3 mars (minimum)!!! Je me retrouve avec ma femme et mon enfant (1mois) sans canapé je vais devoir sortir un matelas gonflable …. La moindre des choses serais de faire un geste commercial dû à la mauvaise gestion de leur part ! Mais bon l’histoire n’est pas fini…Bref je ne recommande pas ce magasin !!!
• Vanessa.r

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  Le 11/02/2022 à 19:46

  C'est cher mes j'aime bien
• Sandrine.t

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  Le 27/01/2022 à 19:17

  Attente très longue au niveau des caisses. Problème de logiciel en plein soldes !!!
• MARINE.I

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  Le 27/01/2022 à 14:22

  Impossible de mettre moins malheureusement, acheter un article neuf quand j ouvre le produit il a déjà servi, je le ramène et on me dit qu ils peuvent pas le reprendre car il a déjà été utilisé c est une blague. Attendre une semaine pour la reprise d un produit pour que au final il ne le reprenne pas
• Richard.a

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  Le 21/01/2022 à 12:40

  Peu d'espace dans ce magasin. De plus un endroit est excessivement dangereux pour l'avoir testé au niveau des plaques de cuisson. La pente sortant de la réserve est très dangereuse notamment lorsque vous faire le tour du rayon. Vous vous prenez les pieds dans cette petite marche qui n'est pas assez indiquée aux visiteurs. Une peinture Orange fluo sur la partie métallique serait nécessaire pour attirer le regard. Si accident l'assurance du client risque de coûter cher à But ou à son directeur de Cadaujac.
• Emma..

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  Le 15/01/2022 à 17:17

  Malheureusement et le peu de fois où j'y suis allée, je n'ai jamais eu la possibilité d'avoir des conseils... Toujours mal dirigée ou sans gêne de me dire 'je ne sais pas moi, allez voir ma collègue a l'audiovisuel " alors que j'avais besoin de renseignement pour du petit électroménager... Rien à voir
• TyphN.z

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  Le 27/12/2021 à 15:42

  Après avoir passé 5h chez leurs collègues à Arveyres, nous avons décidé de venir ici. En 10 minutes nous avons eu notre bon de commande et notre commande chargée dans notre voiture par eux-même. Ça frôle la perfection ! Un grand merci !
• Manon.e

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  Le 13/12/2021 à 15:23

  Nous sommes venus samedi en début d'après midi. Le magasin était rempli de vendeurs tous occupés à boire le café, bavarder et rigoler entre eux bien bruyamment. Attitude très professionnelle ! 👍🏻 Personne ne prête la moindre attention aux clients qui pourraient potentiellement avoir besoin de conseils et pour le coup, l'attitude des vendeurs ne pousse absolument pas à aller leur demander quoi que ce soit. J'ai rarement vu des vendeurs en avoir autant rien à faire de leurs clients, ils ne doivent pas être payé à la com ! Relationnel zéro. Ah, si, un vendeur n'ayant pas son masque l'a vite remis en me voyant et m'a grossièrement demandé si tout se passait bien, comme si j'étais sa pote, voyant mon ventre de femme enceinte ! Bref, magasin à fuire ou alors débrouillez vous par vous-même et n'attendez pas de conseils de la part des "vendeurs".
• Tof.e

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  Le 19/11/2021 à 22:42

  Bon accueil, pas de pression de la part des vendeurs et une fois sollicités de bon conseils
• Sam.l

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  Le 09/11/2021 à 16:11

  J'ai acheté un sèche linge il y a 18 mois chez vous. J'avais même pris une extension de garantie, soit disant, d'après le vendeur pour avoir l'esprit tranquil . Bilan des courses , sèche mal au bout de 18 mois , service après vente delocalisé, ils vous font appeler un service sur Paris. Pas de rdv d'intervention et même on menace de me faire payer le déplacement. Bref service escroquerie, je déconseille à tous d'acheter une extension de garantie chez But Cadaujac. Personnellement, c'est un magasin que je vais éviter Cordialement
• Jamine.a

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  Le 08/11/2021 à 18:49

  Mon aspirateur robot tombe en panne au bout de 15 jours, je le ramène à ce jour Il n'est toujours pas remplacer, plus de stock
• Martine.h

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  Le 25/10/2021 à 15:48

  Sans doute de bonnes affaires pour l'achat de premiers meubles. De l'électroménager certes, mais un choix limité pour le petit électroménager. Du choix en luminaires.
• Martine.R

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  Le 07/10/2021 à 18:16

  Peu de client, le jour de notre visite. Vendeurs sympats. Pas mal de choix.
• Harbal.l

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  Le 06/10/2021 à 14:13

  Equipe au top voir Vincent pour tout ce qui est canapé et literie je fais également le nettoyage de canapé et matelas si besoin part la suite
• Maria.e

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  Le 22/09/2021 à 16:16

  Très déçue pas beaucoup de choix,plus cher que dans une autre enseigne 😞😞😞
• Fernandez.u

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  Le 20/09/2021 à 16:27

  Merci au Monsieur au dépôt qui nous a aidé à tout rentrer dans la voiture. Accueil de qualité.
• Mamie.y

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:05

  Magasin de meubles et déco très bien, prix compétitifs, personnel très sympathique et surtout la cuisiniste, compétente et aimable. Seul bémol, le magasin trop vétuste, ce magasin mériterai une réhabilitation surtout que le site est grand.
• Vins.l

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:11

  Même si je trouve que le magasin mériterait d'être plus visible , il réserve de bonnes surprises par le choix et les tarifs. Le vendeur qui s'est occupé de moi a pris le temps et m'a expliqué l'intérêt de ne pas choisir un canapé classique au feeling......ses conseils m'ont été très utiles
• valerie.v

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  Le 12/09/2021 à 08:43

  Si on parlait d un vendeuse. Ou stagiaire.... Pendu sur l ordi et que l on faisait tellement tellement ..... manque de vendeur un vendredi 18h....
• Régis.A

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  Le 03/09/2021 à 11:13

  Quand J ai besoin d'un meuble ou autre électroménager, je vais chez but . Encore une fois je repars très content . Cette fois je suis tombé sur Vincent, Très sympa , efficace . Il va à l'essentiel , il comprends le besoin du client et en quelque minutes c'est réglé. Compétence, amabilité , je dis merci , ça fait plaisir .
• Toufik.a

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  Le 22/08/2021 à 19:22

  J'ai fait l'acquisition en urgence d'un kit gigogne en sortie de confinement en juin 2020. La structure du lit a tenu 2 mois avant de céder. Il a fallu attendre la rentrée pour que l'on nous propose seulement un remplacement de la structure. 3 mois après elle a nouveau cédé. J'ai fini par jeter le lit , se fendant a divers endroits...
• RAHMANI.i

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  Le 14/08/2021 à 06:30

  J ai acheté un meuble impossible à monter puisque les pièces de montage dans le colis n étaient pas les bonnes. Après plusieurs allers et retours au SAV de ce magasin à Cadaujac, j ai encore à ce jour la porte centrale qui ne tient pas. J ai adressé un mal au SAV et j attends la réponse. Je précise que le problème persiste depuis le mois de juin. C est cher par rapport à la qualité, en plus du personnel de la livraison ont émis des remarques désobligeantes sur mes capacités à monter un meuble. Je pensais que ce personnel était payé pour organiser les livraisons.
• Angélique..

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  Le 09/08/2021 à 07:56

  Magasin qui pourrait se faire un petit coup de jeune et de propre ! Personnel présent et visible mais pas forcément sympathique lorsqu.on souhaite des renseignements. Un peu de sourire ça ferait plaisir ! Les prix restent corrects
• Calvente.a

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  Le 21/07/2021 à 10:45

  J'ai un litige avec ce magasin et le directeur reste inerte et fait zéro effort pour le résoudre. Très déçue.
• didier.o

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  Le 10/07/2021 à 08:15

  Bien que ce fut assez long avec pas mal de soucis, on a pu compter sur le sérieux de 2 employées pour que tout rentre dans l'ordre. Nous sommes au final satisfait. Merci à elles car le sérieux et la motivation devient rare de nos jours...
• Yohan.U

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  Le 16/06/2021 à 16:07

  Une purge. On viens acheter un truc, il en reste un exemplaire. Cool! On poiraute 40min en pleine chaleur parce qu'il le trouvent pas dans le dépôt. Tout ça pour nous dire qu'il y a eu une inversion avec un autre client au niveau du matériel (donc un type s'est retrouvé avec la mauvaise commande). On nous dit de revenir le mardi suivant pour récupérer notre machine, OK, c'est un peu chiant mais y a plus grave dans la vie. On viens le mardi on nous donne ce qu'on a acheté. Nous, confiants, on rentre à la maison, on déballe le bordel. Et oh, c'est pas ce qu'on a acheter. Obligé de retourner encore au magasin. Bad expérience. Mais c'est le magasin de ce type le plus proche de la maison, alors...
• Amgelique.u

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  Le 03/05/2021 à 07:40

  Achat d'un ordinateur chez eux en novembre. Tombe en panne début avril Eton me dit que personne peut m'aider car la personne qui gère ça est en congé !!!! PS : votre réponse automatique vous pouvez vous la gardercar finalement je dois contacter moi même la marque ! Service après vente qui sert à rien . Sincèrement n'achetez rien chez eux
• Syndia.e

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  Le 28/04/2021 à 13:38

  Très mauvaise expérience avec le service du Retrait en magasin!!!! Le mail que l'on nous envoie mentionne "A retirer au dépôt de votre magasin" avec une "Date de retrait : Entre 19/04/2021 et 26/04/2021" -> Résultat: Comprenant qu'entre ces dates-là, le produit serait disponible en magasin, nous nous sommes présentés au magasin le 19/04 et le canapé n'était pas arrivé. Seulement à aucun moment, le mail de But précisait que nous devions attendre de recevoir un SMS mentionnant la date d'arrivée du produit pour nous organiser en conséquence. Du fait de cette mauvaise communication, nous avons loué un camion pour transporter le canapé et avons dû déplacer le rdv du camion, devant donc en assumer nous-même les frais! Même la coordinatrice de l'entreprise du camion nous a confié qu'elle avait eu la même mauvaise expérience avec But; précisant que leurs mails sont TOUT SAUF CLAIRS! But n'a à aucun moment été en mesure de nous donner une solution à notre problème de frais engendrés par la location de ce camion!!
• Marlène.h

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 12:56

  Super contente surtout du personnel du dépôt retrait de marchandise agréable souriant le top n allez surtout pas sur celui de merignac....
• Melanie.a

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 12:21

  Je trouve inadmissible d oser ouvrir dans de tel condition.. accepter d accueillir du public alors que tout est inondé ... faire travailler des employés alors que tout sens le moisie ... c'est juste une honte... Je déconseille vivement ce magasin
• Yann.

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  Le 11/02/2021 à 10:04

  J'y suis allé avec 1200€ prêt à être dépensé le jour même pour un ensemble lit + sommier en 160. Peut-être parce que je fais assez jeune physiquement bien que j'ai 31 ans (simple supposition), le vendeur, plutôt hautain, n'a pas jugé nécessaire de me conseiller et a préféré retourner à ses occupations : discuter avec d'autres collègues. Etant moi-même dans le commerce, j'ai été abasourdi par son attitude que je qualifie de déplorable. Résultat, je suis allé dans le BUT à Begles, où j'ai été très bien reçu malgré le fait qu'il y ait 3 fois plus de monde et ai pu faire mon achat comme prévu. A fuir !
• Looping.

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  Le 07/02/2021 à 15:15

  Quand il s agit de récupéré vos achats derrière le personnel es comment dire sans fout de vous, vous regarde limite vous les déranger, ça se presse pas pour vous servir même pas un bonjour , des bons à rien quoi il suffit de le savoir on viendra plus
• Fredo.

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  Le 24/01/2021 à 13:34

  Comment dire il existe un vendeur qui vend des matelas, mais qui ne sait pas si il est dispo dans le magasin !! Par contre il se permet de rouler les mécaniques, pour montrer qu'il n'a pas tort!! Bref But à été mais il n'est plus...
• Marina.a

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  Le 13/01/2021 à 14:57

  yann le responsable à merignac à été incroyablement gentil et à l’écoute. je vous recommande daller sur place pour leurs conseils. yann the leader cheap is wonderfull, and have good advice. there are a great team.
• S.

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 16:50

  Ne pas prendre l'assurance casse car le magasin ne veut pas l' utiliser . Leur prestataire montage est chère et meuble mal monté avec beaucoup de casse donc pas de sav malgré l'assurance complémentaire payante. Une équipe BUT pas aimable...
• Leel.o

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  Le 27/12/2020 à 14:04

  Très bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute, qui prend le temps de vous aider à charger une fois vos achats effectués.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 21:11

  Achat ce jour cet avis pour remercier et féliciter Corrine qui nous a pris en charge de très bon conseil et de professionnalisme a notre égard ainsi que la personne au financement. Merci.
• Kamal.d

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  Le 14/12/2020 à 20:02

  Très déçu du délais de livraison malgré mes relances, on me propose toujours de délais incertains. Une commande effectuée le 16 Oct 20 but Bordeaux Cadaujac, et le délais de livraison était estimé le 22 novembre 20. Après le 22 nov. on m'a dit le 08 déc 20 maintenant on m'a dit probablement le 08 janv 20. Très très déçu. Sans aucun geste commercial malgré que je l'ai demandé suite à un retard de livraison.
• Damien.E

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  Le 30/11/2020 à 14:04

  Je déconseille d'aller chez But si vous souhaitez changer de cuisine. Accueil et qualité des cuisines très bien, par contre la livraison, catastrophique, 1 semaine de retard, par conséquent 1 mois de retard sur la pose, ensuite, erreur sur un meuble commandé, une credence qui a disparu, 1 mois qu'on attend le bon meuble ainsi que la credence. Au final, trois mois qu'on attend jque notre cuisine soit fini. Super !
• Khadi.e

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  Le 30/11/2020 à 07:25

  Très mauvaise expérience notamment pour les cuisines. Mauvaise gestion. Mesures mal faites sur les plans. Cuisine reçu avec du retard ( 7 mois) avec des défauts et des erreurs et toujours pas terminé. La gestionnaire des cuisines est de très mauvaise foi et ne tient pas au courant ses clients. Je me bat avec elle depuis 7 mois pour avoir droit à ma cuisine déjà payé. Je vous déconseille ce magasin. Insalubre sal. Et en particulier cuisine. Mensonge. Je met une étoile mais ça n en mérite pas du tout
• Géraldine.u

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  Le 09/09/2020 à 20:37

  Sav incompétent, produits d'une qualité inacceptable, responsable du rayon literie de Cadaujac nous laisse sans nouvelle depuis 2 mois suite à un cadre de lit qui s'est fissuré sur toute la longueur au bout de 2 jours. Couture du matelas déchiré sur 60 cm au bout de mois pour un matériel garanti 5 ans. Procedure en cours auprès de cette enseigne
• ANTOINE.E

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  Le 07/09/2020 à 16:32

  IMPOSSIBLE d'avoir le service après vente du magasin, et ce même via le numéro de téléphone payant. Pourquoi ? C'est un très gros point négatif et pas professionnel du tout.
• Samiha.a

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  Le 29/08/2020 à 17:40

  À fuir, 1h30 pour retirer un meuble sensé être en stock au final rien, même pas un Désolé de la part de la responsable du rayon très désagréable. Rien en stock. Nous avons vérifié la disponibilité du meuble avant de nous déplacer pour au final perdre notre temps. Très déçu, ça serait bien qu'un responsable régionale passe de temps à autre pour vérifier le service médiocre proposé dans ce magasin Cadaujac.
• mi.u

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 14:53

  Trop d attente en caisse, ce qui annule tous les gestes barriere. Vous vous retrouvez confinés aux caisses dans un Sas fermé par des baches plastique, bonjour le covid......
• Bernard.a

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  Le 24/07/2020 à 08:42

  Erreur de prise de commande. 2h00 pour régler le problème. Magasin visiblement mal organiser au niveau prise de décision. Il serait bon de mettre en place une notion de cadre de permanence pour que toutes les décisions commerciales puissent être prises durant toute la plage horaire (organisation simple et en vigueur dans la plupart des hyper marchés ou dans certaines enseignes comme Boulanger, Décathlon, Leroy Merlin...)
• Emilie.

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  Le 14/07/2020 à 13:03

  Très mécontente Cliente fidèle j'ai fait énormément d'achat dans ce magasin. Lors de l'achat d'une lampe le magasin s est trompé dans la facturation... ça fait 2 jours qu'ils m'appellent sans arrêt pour me demander de repasser pr régulariser la situation... sans mot d'excuse...
• Accoulon.i

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  Le 14/06/2020 à 16:52

  Bonjour, Commande d’une extension de cuisine d’une longueur de 2m, en Septembre 2019, avec plan détaillé, avec une précision au mm. A la réception de la cuisine, défaut de plan de travail, crédence, 2 portes manquantes et bandeau de finition manquant. A la deuxième réception, 2 portes manquantes et bandeau de finition manquant. 9 mois plus tard, ma cuisine n’est toujours pas finie, repoussant les travaux de l’électricien, du peintre, de plusieurs mois. A 800e le mètre linéaire, je m’attendais à mieux que ça.
• Mathilde.r

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  Le 28/05/2020 à 12:42

  Nous avons fait installer une cuisine aménagée par BUT CADAUJAC dans un appartement neuf. Nous avons été très bien reçus, et parfaitement conseillés dans notre projet. Murielle qui nous a reçu est très compétente, très réactive, et s'adapte à toutes les situations, même au confinement ! Nous recommandons avec enthousiasme.
• Corinne.t

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  Le 01/03/2020 à 16:50

  Nous avons acheté plusieurs fois de la literie et nous avons été satisfaits à chaque fois. De passage le Ve 28/02 vers 11h30 pour acheter des oreillers, je me suis arrêté au rayon téléviseurs. Je voulais des renseignements sur LG OLED 55B9. Ce téléviseur me plaît beaucoup et j'attends que les prix continuent de descendre. Les nouveaux modèles apparaissant au printemps. Le tarif pour le 55B8 est à 1750 €. Quand je fais remarquer aux vendeuses que je cherche le B9, elles me répondent qu'elles peuvent l'avoir. Cependant le B8 n'est plus produit depuis environ un an et le B9 va cesser dans quelques mois. J'ajoute aussi que le B9 est à 1450 € chez les concurrents magasin (je ne parle du net où il est à 1290 € livraison comprise). Elles me demandent où ? Chez Leclerc à Léognan. Réponse de leur part, oui mais ce n'est pas la même garantie, ce qui est assez risible vu que c'e sont des garanties constructeur. Conclusion pour le rayon TV : des produits obsolètes, hors de prix avec en prime des vendeuses nulles. Il est clair que je n'achèterai jamais ma TV chez BUT Cadaujac...
• Georges.a

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  Le 08/02/2020 à 18:00

  Je viens souvent dans cette enseigné pour équiper ma maison. On y trouve de tout à un bon rapport qualité/prix. À ce jour, je n'ai pas été déçu des produits achetés, ni des conseils du personnel, ni de leur accueil.
• François.E

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  Le 30/01/2020 à 10:03

  Horaires très peu pratiques, de plus en voulant ramener une ampoule usagée, alors que j'ai déjà acheté plein d'électroménager dans ce magasin, accueil tout juste courtois et refus catégorique, "allez au dépôt et c'est pas sûr" Donc à déconseiller, et c'est très rare que j'écrive un avis aussi négatif
• Tom.

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  Le 04/11/2019 à 20:30

  Tous les avis négatifs ne me surprennent pas ! Télé affichée et vendue comme 4K, qui ne l’est pas en réalité lors de la récupération au dépôt… Aucun geste commercial pour réparer la « publicité mensongère », alors que ma facture totale s’élevait à 1400€. Ce n'est pas beaucoup après tout... Merci quand même de m’avoir remboursé (produit non déballé), j’apprécie la prise de risque… Merci également de m’avoir traité de façon « expéditive », vu le temps passé en magasin pour avoir une solution pas du tout équitable… Et merci de m’avoir invité à lancer des procédures, étant donné que c’est « ma parole contre la vôtre » … Très pro de dire cela ! Le directeur n’a décidément pas la notion de la fidélisation… n’est-ce pas le plus important aujourd’hui ? Je ne remettrais plus les pieds chez vous et je ne suis pas le seul visiblement…
• MILLAT.r

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  Le 30/09/2019 à 07:39

  Bonjour à tous, pour commencer acheter un buffet dans ce magasin et il s'avère que le rail des tiroirs n'a pas tenu la charge, je tiens à signaler une charge pas très lourde, le rail contient des billes pour mieux faire coulisser le tiroir donc tout simplement les billes du rail ce sont sorties. J'ai essayé de contacter le magasin au service SAV impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil. Par conséquence je pense qu'il faut éviter d'acheter dans ce magasin ou même dans cette enseigne car la qualité des produits n'est pas très bonne. Vaut mieux acheter plus cher chez Ikea mais avoir un meuble qui dure plus longtemps. Sinon inspecter bien tous les petits détails car vous risquez d'avoir une mauvaise surprise.
• Manon.a

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  Le 19/09/2019 à 20:20

  Nous souhaitions acheter un matelas vu sur internet, mais lorsque j'ai appelé le vendeur pour savoir s'il était en stock il m'a dit "ne faites pas travailler internet, faites travailler les vrais gens"! Soit, on y va avec l'idée d'acheter le matelas sur place. Une fois arrivés, le vendeur nous persuade d'acheter un autre matelas que celui que nous souhaitions au départ. Après plusieurs nuits à ne pas dormir car manifestement ce matelas était de mauvaise qualité, mon compagnon est retourné pour voir ce qu'il était possible de faire... Le même vendeur le laisse poireauter pendant 20 minutes jusqu'à ce que mon conjoint finisse râle. Il vient alors le voir et lui dit, alors qu'il n'a même pas commencé à dire quelque chose "c'est pas le matelas, c'est sur que c'est autre chose !". Bien entendu, ils n'ont jamais accepté de reprendre le matelas, ce même vendeur a promis de rappeler, il ne l'a jamais fait. En bref, je ne recheterai jamais rien dans cette enseigne.
• Eduardo.o

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  Le 13/09/2019 à 17:26

  Aucun sens du relationnel client et de la satisfaction. Absence totale de responsable lorsqu'on demande à voir la personne. N'ont pas le courage de leurs actes et s'en remettent à leur personnel pour faire passer leur message. Magasin dans lequel je n'irai plus même s'il était à côté de chez moi. Dorénavant j'irai à celui de Mérignac
• Jonathan.a

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  Le 13/09/2019 à 10:01

  Commande réservée et confirmée, pas disponible lorsque je me déplace alors que je reçois un mail qui m’informe de la disponibilité en magasin. La vendeuse est désagréable et m’informe qu j’aurais du attendre le sms ...
• Vincent.o

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  Le 30/07/2019 à 15:37

  SAV tout simplement zéro et encore c'est gentil de ne dire que zéro... Meuble acheté mi avril avec une pièce défectueuse. Retour de la pièce le lendemain au magasin où l'on me répond que la pièce doit arriver dans maximum 3 semaines... Pas de nouvelles au téléphone après 3 semaines... Après rappel de ma part, on me répond que la pièce reçue est tout simplement pas la bonne... Recommande de la nouvelle pièce et depuis aucune nouvelle, pas d'appel absolument rien!!! Cela fait maintenant plus de 3 mois que la pièce n'est toujours pas arrivée... On nous vend la carte fidélité BUT mais c'est une grosse anarque!!!! Service minable et son personnel pas du tout à la hauteur. Je déconseille vivement et je vais résilier la carte sans attendre!!!
• Annick.o

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  Le 13/07/2019 à 10:37

  Cliente régulière et satisfaite jusqu’à hier mais très déçue par ma visite du 12-7 Vendeur qui "jongle " avec son jeune collègue ils s'amusent bien Par contre quand je demande des lattes en bois pour changer celles cassées d"un sommier me propose un kit a recouper soi -même .Comme je dis ne pouvoir le faire me dit d'un ton condescendant " et vous ne connaissez personne qui peut le faire ? " Devant ma réponse négative s'éloigne en disant " alors c'est cuit" en me plantant sur place ! Aucune autre proposition Je suis allée chez un concurrent ou je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais après discussion j'ai acheté un nouveau sommier Résultat pour But une vente manquée et très probablement une cliente en moins dorénavant
• Nicolas.o

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  Le 05/06/2019 à 09:01

  Quand on demande à parler à un responsable sav pour des problèmes par téléphone, on attends 10 mn puis on nous coupe la communication.4 appels et toujours pas de responsable au bout du fil. C'est un vrai scandale!!personnel au téléphone pas agréable du tout, service après vente 0.Je déconseille cette enseigne
• Benoit.l

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  Le 16/04/2019 à 10:12

  Canapé commandé tout début novembre 2017 . Erreur sur la couleur au niveau d'une têtière. Après des semaines de combat , 4 passages au magasin , nous obtenons enfin la livraison "gracieuse " de notre nouvelle têtière le 15 avril 2018 a 10h. Toujours pas de livraison à 10h45 , le sav ne répond pas . Je quitte mon domicile pour reprendre mes activités . Le livreur me téléphone à 11h, me passe un savon que il s'est deplacé pour rien . Le directeur du magasin n'apporte aucune réponse et ne souhaite pas faire de geste commercial. Je dois désormais me debrouiller tout seul ou attendre une nouvelle livraison d'ici un mois .
• Sarah.u

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  Le 12/02/2019 à 10:52

  Pas mal de choix et personne très agréable. Il manquait juste une pièce dans le colis de mon meuble. Dommage mais je recommande quand même.
• Bettina.l

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  Le 30/01/2019 à 11:10

  Cliente depuis des années, je dirais même cliente FIDÈLE ! Je sort de chez But à l'instant... Nouveau directeur, pas souriant pour un sou et désagréable!!! Dorénavant j'irai faire mes achats ailleurs !!!
• Quiet.e

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  Le 01/01/2019 à 17:23

  Je suis venu récupérer un sèche linge commandé sur leur site internet. J'ai constaté que le produit était endommagé en le déballant. Le service client m'a proposé de ramener le produit pour qu'ils puissent le réparer ou le changer contre un neuf en stock. Arrivé sur place on me dit que l'échange est impossible tant qu'il n'y a pas de responsable et qu'il n'y en aura pas avant 1 semaine. Ne pouvant pas passer une semaine sans sèche linge, on me propose donc d'échanger le produit contre le model d'exposition pour le même prix qu'un neuf... Je suis vraiment déçu du service après vente de ce magasin et je ne compte plus y acheter quoi que ce soit.
• Marie.a

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  Le 17/12/2018 à 07:53

  Un vrai casse tête pour récupérer une commande "en stock" avec plus de 10 jours d'attente. Heureusement que j'ai pu récupérer ma commande avant Noël même si j'ai dû aller 5 fois au magasin ...
• Chantal.E

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  Le 16/12/2018 à 19:51

  Je rajoute une étoile. Sèche linge en panne aucun problème. Réparateur top, service après-vente top .retrait marchandises top. Vendeuse top. Un petit moins pour l'hôtesse de caisse dommage.
• nas.o

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  Le 19/09/2018 à 13:27

  Soupe à la grimace 😬... Vendeur indique produit dispo le jour même ainsi que camion car j'ai besoin d'un lit le jour même. Je paie mais finalement camion pas dispo (ont finalement trouvé une solution) mais pas de lit. Je me rabats sur un autre lit avec majoration tarifaire aucun geste commercial. Je ne reviendrai plus dans ce magasin où je viens de laisser un demi salaire !
• Mako17.

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  Le 15/09/2018 à 09:10

  Nous avons passés avec ma compagne une commande sur la dernière cuisine en présentation moitié moins cher que les autres But voleur par exemple ce de mérignac qui nous à fait une cuisine moins bien 2 fois plus cher , alors oui nous avons été bien accueillis et conseillé . Depuis je recommande à mes amis ( surtout ce qui font construire ) d'aller faire leur cuisine la bas les prix et la qualité déjà montée en usine sont top :)
• Serge.a

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  Le 15/08/2018 à 19:15

  Malgré une publicité alléchante offrant la pose pour une cuisine, les prix des modifications (à la marge ) sont exorbitants. De plus, devant notre surprise, une fin de non recevoir de la part du directeur, prétextant l'imminence de la pose, pourtant ajournée. Au final : PAS SATISFAIT DU TOUT EN ATTENDANT LA POSE
• NORME.C

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  Le 03/08/2018 à 09:39

  Petite surface bien aménager, du choix, fabrication des meubles made in France... Personnel à l'écoute et pour le retrait des colis un peu d'attente suivant l'affluence mais les gars du dépôt sont vraiment à votre service. Merci
• melissa.e

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  Le 05/01/2018 à 07:37

  Honteux!!!! Canapé dans un état pitoyable après seulement 2 ans d'utilisation et bien sûr pas pris en compte par la garantie. Et le responsable qui nous propose un "geste commercial pour un prochain achat ". Mais nous avions seulement besoin d'un canapé, que nous ne racheterons pas chez eux!
• 1234.o

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  Le 09/12/2017 à 10:02

  Je suis atterré par le nombre de défaillances de But ! Sur une commande de sèche-linge (Cde 40119757 du 9 déc 17) - erreur sur les dates de garantie (la date qui s'affiche lors de la commande d'une garantie complémentaire d'électroménager est fausse : il manque 2 ans !), - erreur sur les dates de livraison indiquées en ligne (erreur d'1 mois et 1 semaine dans la date annoncée pour une livraison de sèche -linge pourtant en stock !) - erreur dans l'estimation des coûts de livraison (20% de plus lorsque le prix final s'affiche) - erreur dans le n° de tél du magasin (le n° affiché du magasin de Cadaujac, 33, n'existe plus) - le service de mise en service, payé en supplément n'est pas assuré par la société de livraison (Girard Agediss), le livreur indiquant "je n'ai pas été formé à ça !" - refus de reprendre l'ancienne machine alors que c'est une obligation légale - Et pour avoir des infos plus précises, il faut téléphoner au site Web (5 minutes à 0,3 euros la minute...) puis au magasin où on est mal reçu au standard (le 9 déc 17 vers 10h50). La vente en ligne est une affaire de pro, pas d'amateurs et But n'est pas à la hauteur.
• Kevin.

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  Le 10/10/2017 à 09:30

  Je suis allé récupérer un article que j'avais acheté sur internet. L'accueil était au top, j'ai attendu moins de 10 minutes, la personne a charger mon achat directement dans ma remorque. Que demander de plus ? Mon article était complet et en parfaite état.
• Jeremy.a

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  Le 04/10/2017 à 13:24

  Toujours aussi cher, peu accueillant et vieillissant. Donner une prime de sourire aux vendeurs ou des yeux, je ne sais pas si il nous ont pas vu mais une fois que la vendeuse est arrivée, on avait l'impression de la faire ch.... pour parler poliment.
• Fiona.u

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  Le 16/09/2017 à 15:49

  Magasin à éviter. Nous sommes allé à la soirée d'anniversaire le directeur du magasin à fait le nécessaire en caisse et la surprise boulette du directeur...zéro excuses zéro geste commercial et pas du tout arrangeant...le remboursement des produits se fait par chèque bref c'est dommage le personnel est vraiment sympathique...
• emma.a

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  Le 21/07/2017 à 16:54

  Soi-disant qu'il est indépendant... Pas souvent de bonnes affaires. Retard énorme dans les commandes... 1 pauvre malheureux qui doit gérer la le dépôt... Bref je suis déçue voir plus si affinité 😏
• Kicks.g

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  Le 28/02/2016 à 20:17

  Bonjour, Je suis très satisfait de l'intervention des vendeuses du rayon électroménager du magasin But de Cadaujac. En effet elles ont bien voulu s'occuper de ma commande passée pour un article disponible uniquement sur internet. Malheureusement le service client "internet" de But est inexistant et incompétent. Une raison fallacieuse a même été inventée pour annuler ma commande et couvrir leur défaillance. Je trouve inadmissible leur silence. Il est très dommageable de se passer des compétences des vendeurs de terrain qui sont dans les magasins et peuvent mettre leur expérience au service des consommateurs.
• Serge.a

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  Le 30/05/2015 à 11:42

  bonjour je m'appel serge nau, ce matin je suis venu acheter dans votre établissement une horloge a led pour la somme de 59 .99 euros or a ma surprise on m'a donné l'horloge qui été en vitrine sans m'avoir prévenu qu'il n'y avait plus en stock. on m'a remis l'horloge sans rien ,ni emballage ni notice d'explication. je suis déçu car j'ai tout acheté chez vous . dorenavant j'irais faire mes achat ailleurs et je ne vous ferais pas de pub