Zyke Piscine - Cadaujac

Tags: Magasin de matériel pour piscines,

• Bernard.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 05:37

  Excellent magasin, à votre écoute et sympa. Rapport qualité prix très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt l'équipe Zyke.
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:33

  Personne compétente vous trouverez tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt l'équipe Zyke.
• Marielle.o

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:09

  Bonjour Vous avez été réactif donc je modifie mon avis Ce serait intéressant de ne pas mettre de numéro de téléphone si vous n y répondez pas. Ça éviterait de s énerver pour rien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marielle, Nous sommes navrés de votre expérience. Vous pouvez nous joindre par mail au contact@zyke.fr , nous avons cherché au magasin de Cadaujac une facture à votre nom et sur les commandes internet, mais nous n'avons rien trouvé. Veuillez nous contacter par mail et nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais. Dans l'attente de vous lire, l'équipe Zyke.
• philippe.a

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:41

  Les prix ont excessivement augmentés, mais le nécessaire est là.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous tâchons de maintenir les prix les plus bas du marché pour autant de qualité et de choix en effet. À bientôt, l'équipe Zyke.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:38

  Très pro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.
• Fabienne.l

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:38

  Accueil professionnel. Personnel à l'écoute. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabienne, Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:10

  Équipe très professionnelle, bon accueil, bons conseils. Allez-y sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! À bientôt, l'équipe Zyke.
• Allan.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:59

  Panne de mon robot de piscine ( 2 ans et 1 mois ) donc plus garantie , a était réparé en 1 jour Et il est passée en garantie Personnel très sympa et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Allan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Un bel dans un bassin propre !! À bientôt, l'équipe Zyke.
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:02

  Beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gerard, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.
• Nicole.i

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:04

  Personnel très à l'écoute. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.
• Frederic.A

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:49

  Achat d'une piscine en Juin 2022 via le site car impossible à commander en magasin. Piscine livrée avec un madrier mal usiné. Appelle au SAV qui n'a pas d'autres solutions que de commander la pièce et donc me laisser en plan avec la piscine.. Bref je me suis débrouillé pour reprendre le madrier afin de ne pas perdre ma journée Deuxième surprise, pas de notice de montage claire du système de filtration Troisième et magnifique surprise consécutive à la deuxième, car le vidéo de montage du site démontre comment installer le système, la piscine a baissé de 30% !!!! (on parle de 1500€...). Appelle au service commercial qui m'a dit ben.... tant pis tant pis...C'est comme quand vous achetez des vêtements Bref, si vous souhaitez prendre une piscine chez Zyke, faites le uniquement pendant les soldes car ils n ont aucun sens commercial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés du désagrément. En effet, nous pouvions commander un nouveau madrier auprès du fournisseur et comme vous le dites, vous avez préféré reprendre le madrier seul. Les notices de montages sont dans les cartons des produits, mais aussi sur notre site au niveau de nos fiches produits. Enfin, concernant le prix, nous avons mis en place une offre promotionnelle quelque temps après votre achat, nous ne pouvons pas vous faire la réduction dans ce cas. Bien à vous, l'équipe Zyke.
• Lionel.h

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:25

  De bon conseils pour tout ce qui est pompe de puits
• pascal.a

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:53

  Super personnel, toujours arrangeant, de bons conseils. Du choix, un plaisir d y aller...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal, Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est primordiale, au plaisir de vous revoir en magasin ! À bientôt, l'équipe Zyke.
• Camille.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:44

  Très bon professionnel, poussent pas à la consommation. Beaucoup de bon conseil. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camille, Merci pour votre avis très positif, nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, l'équipe Zyke.
• Virginie.t

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:29

  Robot de piscine acheté chez Zyke en 2019 (de marque Zyke sur les bons conseil du vendeur), tombé en panne 3 fois en 3 ans dont 2 fois pour moteur HS. Cette fois-ci, nous devions être appelés pour nous donner le montant des réparations, mais pas de coup de fil. Les réparations ont été faites malgré tout, pour une facture de 260€. Nous avons refusé les réparations vu le prix d'origine du robot (500€) et qu'on en est déjà au 2ème moteur . Accueil désagréable. Bref, nous devons racheter un robot....ça ne sera sûrement pas ici!
• Xavier.H

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:35

  Tout pour les piscines spa et autres ont trouvé quasiment tout vraiment bien . Personnel agréable et souriant vraiment bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement. L'équipe Zyke
• christele.o

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:23

  Prix différents de ceux annoncé sur le site vraiment dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés si des prix ne correspondent pas à ceux affichés sur internet. Si cela arrive, nous appliquons la règle du prix le plus bas. Sur quels produits avez-vous noté cette différence ? À bientôt, l'équipe Zyke.
• vincent.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 21:51

  Du conseil et du sourire, des prix corrects, du choix et de la quantité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! À bientôt, l'équipe Zyke.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:41

  Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous. À bientôt, l'équipe Zyke !
• prenom.o

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:13

  Excellent accueil et ont testé mon matériel défectueux plus que espere. Prix légèrement plus cher qu'internet mais rien d exorbitant. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous prenons compte de vos remarques afin de ne pas créer de surprises pour nos clients concernant les prix. À bientôt, l'équipe Zyke.
• Vacquié.�

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:12

  Excellent conseil et à l écoute du client .Pour mon premier investissement dans une piscine ,je suis ravie .Merci pour votre professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Profitez bien de votre piscine cet été ! À bientôt, l'équipe Zyke !
• patrick.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:34

  Merci Michel, grâce a vous mon robot piscine a retrouvé son espace de jeu. Service rapide, magazin a recommandé, personnels tres avenants et toujours la bonne solution ou le bon conseil.A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Merci pour votre avis et les compliments adressés à Michel, nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.
• Patrick.A

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:26

  C'est le redémarrage des piscines, du monde dans le magasin et c'est une chance d'avoir, à son tour un vendeur. Les conseils et le service des pièces détachées est à la hauteur de la demande : très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. En effet, la saison commence et nos équipes ont à cœur de satisfaire chaque visiteur. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! À bientôt l'équipe Zyke.
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:54

  Toujours au TOP, professionnalisme, compétences, amabilité, tout y est. Ça fait plaisir, continuez comme ça 👍
• Eric.u

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:24

  Tout ce qu'il faut pour la piscine, et même plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! À bientôt l'équipe Zyke !
• sylvie.i

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:10

  Rien à dire. Les produits sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie, Toute l’équipe de Zyke vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins Zyke. À bientôt, l'équipe Zyke.
• Nath33.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 20:21

  Je suis venue ce jour prendre les sacs de sel (25kgs). Ayant de l arthrose aux mains, je cherchais désespérément comment procéder. Un commercial du magasin me voyant en difficulté est immédiatement venue m'apporter son aide ainsi que sa jeune collègue. Ca fait du bien de tomber sur des personnes gentilles ! Un grand merci à vous 2!
• Christophe.

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:05

  Incontournable quand on a une piscine (ou un arrosage automatique). Des gens sympa et compétent et des prix bas.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:34

  Bon accueil très professionnel je recommande
• fuster.u

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:25

  Vendeur Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos vendeurs. À bientôt, l'équipe Zyke.
• Oz.i

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 03:57

  Un magasin avec vraiment tout ce dont vous avez besoin pour votre piscine et divers choses dans la partie tuyauterie . Une équipe superbe , chaleureux . On ce sent limite en famille
• Greg.h

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 19:23

  De très bon conseil. Merci à vous.
• Serge.l

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:01

  Bon accueil personnel compétent à recommander
• Michel.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:55

  Après quelques mois d'utilisation du robot de piscine 8STREME 7320 je tiens à faire part de mon expérience et de mon entière satisfaction. Ma piscine à 30 ans cette année et c'est le premier robot (sur 5) qui me donne entière satisfaction. De plus il est facile à nettoyer. Merci Zyke Cadaujac de me l'avoir conseillé.
• Didier.r

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:25

  Très bon service du sav pour mon robot je remercie la personne qui c est occupé de mon problème
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:50

  Acceuil au top idem pour les vendeurs hyper professionnels sympas on a l impression d etre chez nous bravo à toute l'équipe
• Laurie.r

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 07:43

  L'équipe commerciale vous conseille au mieux sur l'achat/entretien de votre piscine/spa ou sur l'irrigation. Je recommande.
• P.

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:11

  2ém piscine en bloc premium 10x5 commandées a Mr Pagès, et toujours parfait !!! c'est une entreprise de confiance et très sérieuse qui peut que être + que recommandée, le SAV rarement utilisé car les produit sont de la qualité et tous de même la ben oui si on le monte nous m'aime on et pas des pro !!!! l'expédition et + que réactif, une très bonne équipe qui mérite tous simplement une belle réussite , mais si je fait une troisième ca sera un ZYKE et BY Pagès. encore merci a vous.
• Emmanuel.e

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:08

  Personnel pas très accueillant. Bon choix de produits.
• Domi.o

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 12:24

  Commande d'un kit complet 7.5x3.5x1.5 blocs, rideau hors sol pvc accessoires.....sous les conseils et devis de mr pages. Nous sommes ravis du produit, de la livraison, du prix final. Nous conseillons fortement zyke cadaujac Merci mr pages pour avoir réalisé notre projet
• maydieu.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:13

  Bon accueil. Bons conseils. De nombreux produits permettant de régler les problèmes. Vivement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre recommandation de nos équipes et de nos conseils. Nous sommes ravis d'avoir comblés vos attentes et d'avoir répondu à vos problématiques. Au plaisir, l'équipe Zyke.
• gloria.

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:51

  Une équipe toujours sympathique et de bon conseil! Et un grand merci pour la gestion SAV de mon aspirateur qui était cassé et a pu être réparé de suite et dans la bonne humeur! Vraiment très contente à chaque visite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire, nous informons notre équipe ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.
• olivier.a

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 18:35

  vieux clients trés bien a l'exception de des produits tels que pompe a chaleur ou pompes classiques provenance qui ne permet pas de possibilité pieces détachées une pompe a 5000 euro jetée aux encombrants faut de réparation dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous ne manquerons de le faire remonter à nos magasins ! Au plaisir de vous revoir, Piscine Zyke.
• Yohan.U

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 15:41

  Je change ma note car le groupe filtrant vendu l'année dernière: à du être remplacé dans l'été, fuyé toujours, et à fini par mourir cette semaine. Un vieux modèle censé être increvable, qu'ils vendaient à tout va puisqu'à cause de la pandémie, il était difficile de trouver un modèle récent. Comme dans tout les magasins de piscine, peu de personnels et beaucoup de clients. Et dans celui la, il semblerait qu'il n y ai qu'un seul vendeur tant il est sollicité. Bref, si vous savez ce dont vous avez besoin, allez y. Mais si vous devez demander conseil, attendez vous à galerer pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yohan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pouvez-vous nous décrire le problème rencontré avec votre groupe filtrant par mail au contact@zyke.fr . En effet, en cette période, le nombre de visiteurs dans nos magasins est élevé et nos vendeurs font le maximum afin de conseiller au mieux nos utilisateurs. Dans l'attente de vous lire, l'équipe Zyke.
• loki.

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 17:59

  Rupture de stock pour une bâche au mois de juin c'est n'importe quoi. L'année dernière c'était rupture de stock pour des cartouches filtre au mois de juillet.Heureusement qu'on peut en trouver sur internet et moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous regrettons de lire ceci et nous excusons pour cette fâcheuse expérience. L'équipe Zyke met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Bien à vous.
• Boss.r

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 18:36

  Merci à Michel pour ces précieux conseils qui nous ont permis de rattraper une eau verte en un éclair avec à coût réduit. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire, nous informons notre équipe ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 13:53

  Un magasin de toute beauté mais surtout on y trouve tous ce qui concerne la piscine pas seulement le personnel super sympa et professionnel
• bruno.o

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 13:01

  Super il nous a bien conseillé et je recommande l'équipe est très sympathique
• martin.i

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 06:35

  Pourquoi vendre de l’oxygène actif bien moins dosé au même prix qu’avant les vendeurs très gentiment m’ont fait tripler la dose aujourd’hui ma piscine est toujours verte

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous regrettons de lire ceci et nous excusons pour cette fâcheuse expérience. L'équipe Zyke met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Bien à vous.
• François.a

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 17:39

  Bon accueil et je trouve toujours ce que je cherche.
• Marceljack.r

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 07:36

  Personnels disponible et compétents et pas avare de bons conseils..👌
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 18:36

  L’équipe est formidable en particulier Pascal et Michel. Toujours disponibles et dynamiques, Ils ne sont pas avares de conseils et s’en presse de rectifier lorsque l’on fait des bêtises… 😆 et vous trouvent des solutions lorsque c est possible pour réparer sans tout remplacer 👍 Merci aussi à l’hôtesse de caisse adorable. Continuez ainsi !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ces étoiles ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.
• rené.o

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 12:31

  Satisfait de cette enseigne. Client depuis plusieurs années.
• Magali.o

  4 / 5

  Le 05/05/2021 à 15:42

  Tous les produits avec un rapide qualité prix incontournable.
• Christine.U

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 15:58

  Après trois achats dans votre magasin de Cadaujac pour une bâche à bulles une bâche d hiver et un robot, J'ai été très bien conseillé par Michel très professionnel. Je recommande votre magasin et encore merci à Michel pour ses très bons conseils

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ces étoiles ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.
• REDFISH.

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 11:55

  Au top .Super conseils et accueil chaleureux malgré l'affluence de ces deniers jours Un grand merci à Michel ;) qui a pu me trouver gracieusement un câble de charge pour mon robot sans même chercher à savoir si je l'avais acheté là et j'avais ou j'allais acheter autre chose. En fait la veille j'ai acheté une pompe avec filtre à sable et je suis bien content de ne pas l'avoir achetée ailleurs car je sais qu'en cas de SAV il seront là Je recommande +++++++++
• jean-michel.E

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 13:09

  Très bon accueil. Grand magasin et très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Michel, nous vous remercions pour ces étoiles et ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Piscine Zyke.
• Valerie.o

  1 / 5

  Le 12/11/2020 à 21:57

  Accueil peu sympathique... conseils pratiquement inexistants Et tout ce qui est évident pour les vendeurs ne l'est pas forcément pour nous... explications vagues et non précises...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience chez nous ? Bien à vous, l'équipe Zyke.
• Mél.

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 17:05

  On ne s'est pas du tout senti accueilli ni accompagné dans notre éventuel projet. Aucune explication, on a vite été expédié. Pas trop envie de revenir... Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous regrettons de lire ceci et nous excusons pour cette fâcheuse expérience. L'équipe Zyke met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Bien à vous.
• ELToRRiNo.

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 13:27

  Bonjour, Personnel à l’écoute, cherche toute les solutions pour vous dépanner et donnent de très bons conseils malgré la période actuelle. Très satisfait, à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour ces étoiles et cette recommandation ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Zyke.
• Riri.e

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 20:51

  Personnel pas accueillant et responsable qui ne porte pas le masque et se vante de se faire engueuler mais il s’en fout. Demande de conseil sur la marque proposé par le magasin et on m’envoi vers le SAV téléphonique. Mais à quoi servent-ils?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous nous excusons pour cette expérience avec un membre de notre équipe et faisons remonter ceci à nos magasins. Bien à vous, l'équipe Zyke.
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 10:22

  Accueil au top. De très bons conseils. Magasin bien achalandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, merci pour ces étoiles et ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir, l'équipe Zyke.
• Kurt.a

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 10:38

  Je trouve en général ce dont j'ai besoin, hors pièces détachées, et à des prix très raisonnable. Cependant, si vous devez passer par le comptoir, le temps d’attente est généralement très long, les vendeurs sont désagréables, limite insolent, et ne font aucun effort, on a vraiment l'impression de les emmerder ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kurt, nous sommes navrés de vous lire, nos équipes essayent de fournir le meilleur service possible malgré le flux important et la situation Covid-19 difficile. Nous nous excusons encore. Bien à vous, l'équipe Zyke.
• Greg.

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:05

  Excellent service. On est chez des pros. Prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Greg, merci pour vos étoiles ! Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe Zyke.
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 12:38

  Fidèle cliente, je ne comprends pas les précédents messages. Les vendeurs sont à l'écoute et ont de très bons conseils, ils essaient toujours de trouver une solution.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie, merci pour votre recommandation de nos équipes et de nos conseils. Nous sommes ravis d'avoir comblés vos attentes et d'avoir répondu à vos problématiques. Au plaisir, l'équipe Zyke.
• William.a

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:26

  Problème de SAV sur un clapet reçu défectueux le 30 juillet J'ai envoyé une réclamation via leur site le 3 août dans l'heure j'étais contacté par une personne à l'écoute et réactive. J'en ai reçu un nouveau le 5 août. Merci pour votre réactivité. Je vous recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour William, nous sommes ravis de vous lire et espérons vous revoir très vite dans nos magasins. Au plaisir, l'équipe Zyke.
• stephane..

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 14:18

  Déplorable! J'ai acheté un robot il y a pile un an (700eur). Une roue défectueuse dont la fixation s'est arrachée. Je vais voir au magasin, après avoir attendu plus de 30min au comptoir (comme d'habitude), on m'envoie un peu sur les roses en me disant que c'est pas garanti. Après contact avec le fabricant qui me dit que vu les photos envoyées, c'est pris en charge et qu'il faut voir avec le revendeur pour monter le dossier. Je retourne une 2eme fois les voir. Là, re 30min d'attente. Je donne la copie du mail du fabricant. Ils répondent qu'ils s'en occupent et doivent me rappeler le lendemain. Une semaine après, je repasse, re-attente interminable au comptoir et le vendeur me dit qu'il a eu trop de boulot et n'a pas eu le temps de m'appeler (sympa le suivi client!). J'insiste pour savoir où cela en est. Il ouvre alors le tiroir et me dit qu'il a rien fait car son pote lui a dit que c'est pas garanti. Je reparle du mail du fabricant disant que c'est garanti (dont il avait gardé une copie) ! Du coup, je demande à parler au patron. Il me répond qu'il s'en occupe. 10 jours plus tard, toujours pas d'infos sur mon cas et ma piscine qui n'est plus nettoyée depuis plus d'un mois. Je regrette la fermeture du magasin SAV!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Max, nous nous excusons pour cette expérience chez nous. L'équipe Zyke met un point d'honneur aux conseils et à l'accueil de ses clients. Avez-vous contacté notre assistance sur Facebook et expliqué votre problématique ? Zyke Piscine.
• Chris.

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 10:50

  Magasin incompétent , parle mal au client , du coup j'ai reposé mes articles et direction Irrigue jardin a latresne , bien plus sérieux , souriant , accueillant , normal quoi ....mais Zyke terminé ....je comprends la note de 3.5 ....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris, il est regrettable pour nous de lire ça. Nos équipes font tout leurs possibles pour vous donner des conseils et des produits de qualité. Si vous avez besoin d'informations ou de faire une réclamation, n'hésitez pas à nous contacter par Facebook. Un service est mis à disposition pour vous répondre. Nous nous excusons encore, l'équipe Zyke.
• Patrice.v

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:28

  - personne ne répond au téléphone, - robot déposé en SAV (sous garantie), fiche de suivi perdu, il ne savait plus à qui était le robot. Au bout d'un mois, n'ayant pas de nouvelles je me deplace (j'habite à 50km de Cadaujac), il retrouve le robot mais il n'est toujours pas réparé. Pour se faire pardonner, il me propose de le renvoyer à mon domicile après réparation. Sympa, ils font un geste. Quenini, 15 jours après, il m'appelle pour venir le chercher. Arrivé au magasin, je prends la file d'attente mais ils font passer les copains avant les autres clients. Je récupére enfin mon robot dans un État pitoyable mais ce n'est pas de leur faute c'est l'atelier qui est sale... Je ne trouve pas le personnel très pro...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, nous nous excusons de cette expérience connue chez nous, l'équipe Zyke s'efforce de fournir un conseil et des produits de qualité à ses clients et il est regrettable de lire ceci. Nous vous prions d'accepter nos excuses et n'hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions ensemble un moyen de répondre à vos attentes. Bien à vous, l'équipe Zyke.
• X6.M

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 13:37

  Bonjour le service après vente à revoir pour les avoir au téléphone il faut passer la journée et encore Pour être mieux servie allez à cash piscine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nos services rencontrent quelques problèmes causés par un flux conséquent de demandes durant cette période. Nous mettons tous en oeuvre pour répondre à l'ensemble des problématiques. Nous vous prions de nous excuser de cette expérience chez nous. Bien à vous, l'équipe Zyke.
• Nathalie.h

  1 / 5

  Le 06/07/2020 à 14:05

  Les vendeurs ne sont pas du tout compétents et ne veulent pas commander un produit, il faut courir à Mérignac 😬😠.. je ne recommande pas ..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Il est regrettable pour nous de lire ça. Nos équipes font tout leurs possibles pour vous donner des conseils et des produits de qualité. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus; si vous avez besoin d'informations ou de faire une réclamation, n'hésitez pas à nous contacter par Facebook. Un service est mis à disposition pour vous répondre. Nous nous excusons encore, l'équipe Zyke.
• Oreo.a

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 09:09

  Pour avoir fait l'expérience de commander par mail une piscine en kit enteree je n'ai pas été déçue du service livraison au top dans les temps contact par mail sérieux toujours a l'écoute de ce qu'on a besoin. Je recommande vraiment le savoir-faire et le profesionalisme de la société. J'ai passer plusieurs commande et jamais rien a dire que ce soit du début à la fin. Je tien à félicite Mr PAGES jean Marc pour sont serieux et l'écoute qu'il a eut pour mon projet piscine une personne avec du profesionalisme 👍

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'avoir comblés vos attentes. N'hésitez pas à laisser votre avis sur notre page Facebook. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins, l'équipe Zyke.
• Jean-Marc.C

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 19:29

  Problème de robot nettoyeur de piscine de marque Zyke acheté en mars 2019 et bénéficiant d'une garantie de 2ans. Mon robot se mettait en sécurité 5 secondes après la mise en route. Je l'ai amené ce matin à 11h au magasin Zyke de Cadaujac (lieu de l'achat) et remis au SAV à Michel à qui j'ai expliqué le problème. Michel m'a rappelé ce jour à 17 heures pour m'annoncer que mon robot était réparé et que je pouvais venir le récupérer !!! A 18H (soit 7 heures après l'avoir amené) je repartais de Zyke Cadaujac avec mon robot réparé et je l'ai de suite replongé dans ma piscine : il fonctionne comme au premier jour. Je recommande vivement le magasin Zyke de Cadaujac pour son SAV mais également pour la compétence de tous ses techniciens qui me conseillent depuis plus de 15 ans (piscine, arrosage intégré, vente de produits...). Un grand merci à Michel pour son professionnalisme et son amabilité. Un conseil : achetez le robot de la marque ZYKE. J'en suis à mon 4ème robot nettoyeur autonome depuis 20 ans et le robot Zyke acheté l'an passé est le meilleur au niveau qualité/prix et en cas de problème technique la réparation est effectuée localement et rapidement. Il est facile à vider et à nettoyer;

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note. En espérant vous revoir dans notre magasin. Cordialement
• Coco.

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 19:49

  Avant de poster, j ai regardé les précédents avis. Certains m ont paru très élogieux, je reste septique quant à leurs partialites😇. Pour notre part, vous y allez pour acheter, passer à la caisse, pas de problème (sauf s il manque des rouleaux de papier pour paiement cb🤣) un achat , beaucoup d attente, covid ou pas, pour un accueil déplorable. Que dire. Ben peu de choix, Nous remercions plus particulièrement, les vendeurs, derrière leur pupitre 🤪 qui nous ont pris pour des débiles. Bonne continuation, vous êtes nuls

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Quoi vous répondre? A part que nous avons fait de notre mieux malgré une période de floue dans laquelle nous étions nous aussi spectateur et impuissant! Nous avons ouvert malgré ce virus afin de répondre à une demande de plus en plus pressante. Cordialement
• Julien.u

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 14:29

  Un gros problème d'organisation du au covid-19 et ses règles sanitaires. Mais d'autres magasin arrives à faire quelque chose de pratique il serait temps de s'en inspirés

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons pour tous les désagréments car en effet, nous n'étions pas préparé à affronter un tel flux de commandes et d'appels téléphoniques. Nous sommes en train de nous réorganiser pour l'année prochaine. En espérant vous revoir!! Cordialement
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 06:54

  Filtre à sable commandé début avril et toujours pas de colis reçu, 2 mois à essayer de les joindre, aucune réponse aux mails n'y aux appels téléphoniques, très déçu par Zyke piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons pour tous les désagréments car en effet, nous n'étions pas préparé à affronter un tel flux de commandes et d'appels téléphoniques. Nous sommes en train de nous réorganiser pour l'année prochaine. En espérant vous revoir!! Cordialement
• Axelle.

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 10:13

  Manque de respect. Présentée à 11h45 et refoulé sans aucun respect à l'entrée du magasin alors que les horaires indiqués sont 12h. La personne à l'entrée du parking sans masque préfère sauver son repas m'a-t-elle dit. Quel sens du commerce !

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons pour tous les désagréments car en effet, nous n'étions pas préparé à affronter un tel flux de clients. Si la personne ne vous a pas laissé rentrer c'est parce qu'il y avait à l'intérieur du magasin une dizaine de personnes qui attendait son tour. Cordialement
• Franck.a

  3 / 5

  Le 23/05/2020 à 14:44

  Personnel dévoué, port du masque obligatoire mais beaucoup,beaucoup trop de client à l'intérieur du magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note. En espérant vous revoir dans notre magasin. Cordialement
• Eric.e

  1 / 5

  Le 22/05/2020 à 18:36

  Commande internet sous 10 jour d’après le site, en stock... un mois après rien.. je n’arrive à avoir personne , téléphones renvoyés sur des personnes qui n’ont pas les infos... bref service client nul nul nul

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous excusons pour tous les désagréments car en effet, nous n'étions pas préparé à affronter un tel flux de commandes et d'appels téléphoniques. Nous sommes en train de nous réorganiser pour l'année prochaine. En espérant vous revoir!! Cordialement
• MARC.H

  1 / 5

  Le 22/04/2020 à 13:41

  un achat via le site web et hop CADAUJAC est le livreur désigné ...jusque là ok. deux semaines pour recevoir la livraison ça peut aller. MAIS quand il manque un colis sur les deux et que je dois appeler chaque jour pendant Trois semaines pour au final aller cherche le manquant alors que je paye la livraison !! non et si je téléphone PERSONNE NE RÉPOND alors que le magasin est ouvert je dis FOUTAGE DE GUEULE !! première et dernière fois #ZYKECADAUJAC craché juré !!
• P.

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 09:37

  toujours un très bon accueil toujours de bon conseils vraiment impliqués dans le problème du client très bon rapport qualité/ prix
• Roger.a

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 10:05

  vendeur très sympa a l'écoute du client .solutions a tout problème
• valerie.u

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 17:54

  Très mauvais accueil, après une longue attente pour que l'on s occupe de moi. Un vendeur devant lequel j'attendait n'a pas tenue compte de ma présence, il a préfère s'occuper du client derrière moi. Un autre vendeur a pris le temps de s'occuper de moi mais on a l'impression de les dérangés. Vu l'accueil que l'on a dans ce magasin je ne le conseille pas
• Yannick.a

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 08:34

  Les vendeurs du comptoir sont très désagréable. Vous leur parlez pour un renseignement il vous regarde et sens vont sans vous répondre. Ils sont passé à d autre client...
• marc.a

  3 / 5

  Le 05/07/2019 à 08:34

  Je voulais être sur d'avoir la disponibilité des articles avant d'y aller, mais ils ne répondent pas au telephone et j'ai essayé plusieurs fois
• Clément.a

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 22:06

  Soit disant renommé , ce que l’on voit en premier est la structure, ils sont censés vendre des piscines ... l’extérieur est en état d’abandon avec des piscines misent en avant avec de l’eau verte , croupie , en états de délabrement complètement.ca ne donne pas envie du tout de rentrer à l’intérieur . Peu de choix et personne non avenant .
• Louis.e

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 09:10

  Le monsieur libanai est très accueillant et toujour souriant est de bon conseils. Bravo. Le monsieur libanai est très accueillant et toujour souriant est de bon conseils. Bravo.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 14:22

  Les même prix que la concurrence voir un peu plus bas, mais surtout un vendeur de très bon conseils qui a prit le temps (un samedi après-midi...) sans chercher a vendre à tout prix mais à bien vendre. Je sais où je me fournirai dorénavant
• Alain.a

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 09:54

  Accueil chaleureux, technicien compétent, prix conforme, catalogue complet, que du bonheur dans tous les domaines..
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 09/02/2019 à 12:56

  De la qualité des prix intéressants beaucoup de choix pour les piscines enterrées ou hors sol et beaucoup d'autres choix que ça soit du mobilier de jardin ou des sauna ou les jacuzzi et les prix vraiment bien bravo
• Damien.�

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 11:49

  Pas très bien tenu l'extérieur est déplorable l'intérieur ça peut passer Certains vendeurs ne sont pas très aimables mais compétant Ils en profitent d'être le seul magasin spécialisé du coin

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Pécastaing, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez rapporté, je vous invite à contacter directement notre Service Client à l'adresse mail suivante : service-client@zyke.fr
• Domo.t

  1 / 5

  Le 09/05/2018 à 18:58

  Parfait si vous n'avez besoin de rien, les vendeurs ne savent pas ce qu'ils vendent aucun historique, aucune pièces détachées, un libre service ou vous êtes à l'abandon. Demandé à un pro il vous aidera...la belle réponse bateau et constructive...sauf que si vous êtes particulier équipé avec des packs siglé Zyke vendu par Zyke, et qu'il vous faut une pièce, c'est Zyke qu'il faut aller voir non ? Et bien non, les vendeurs de comptoirs vous font faire le tour de Bordeaux, ne savent pas, vous oriente vers des pros qui reviendrons chez Zyke...ou pas. Le commerce doit être trop facile, les particuliers sont trop bête, pas assez instruits, pourtant ils viennent acheter des frites, produits et autres jouets gonflables à belles marges qui ratrape bien les remises aux professionnels. Dommage car pour un joint à 0,50cts j'avais d'autres achat plus important à faire (bâche, enrouleur, system de pompe automatique) que je ferais sur le net et en import, comme la garantie et le suivie sera aussi efficace que Zyke je ne serais pas perdu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez rapporté, je vous invite à contacter directement notre Service Client à l'adresse mail suivante : service-client@zyke.fr
• Sylvie.U

  2 / 5

  Le 07/04/2018 à 16:19

  Trop d'attente personnel peu agréable ne vous dit pas bonjour quand vous passe à côté et vous demande pas ce que vous cherchez
• Erwan.e

  1 / 5

  Le 17/08/2017 à 15:27

  Aussi aimables que compétents ! Une catastrophe et après ils se plaignent que les gens achètent sur internet. Une belle bande de tire au flanc !!! Jamais plus je n'y mettrai les pieds
• sebastien.O

  1 / 5

  Le 29/06/2017 à 07:06

  liner commandé chez eux, pas à la bonne taille (erreur de 1m)..pas d'excuses, ni de "désolé"..juste un remplacement standard. Panneau électrique également commandé chez eux qui ne respecte pas les normes !! enfin, pour la gentillesse et la politesse on repassera..autant s'adresser à une porte de prison. le magasin est mal rangé, à l'extérieur les piscines ne sont pas entretenues et en état de délabrement avancé..bref..vivement qu'un concurrent s'installe pour qu'ils apprennent la valeur du service client. Je ne recommande qu'en cas de besoin de dernière minute
• Guy.o

  4 / 5

  Le 08/06/2017 à 16:17

  Le conseil argument numéro un quand on fréquente ce magasin... Et après, il y a tout ce qu'il faut pour votre piscine... Pour les pièces détachées, il faut aller au magasin de Pessac.
• michel.a

  1 / 5

  Le 29/05/2017 à 12:12

  jamais content d'y aller pourquoi ? mal servi attente , on a un sentiment de géner pour demander un conseil, pas souriant pas aimables vraiment à corriger
• stephane.a

  1 / 5

  Le 09/07/2016 à 12:00

  La gestion clients est catastrophique. Accueil pas franchement aimable. Pour un suivi de commande, on vous dit clairement "on n'a pas le temps" et quand on se déplace, on vous dit "on vous rappelle... Résultat, j'attends une bâche à bulles depuis 1 an !! Je ne serai plus jamais client !
• toto.e

  4 / 5

  Le 29/05/2016 à 06:54

  Toujours bien sevi, les vendeurs sont de bons conseils et aimables. On trouve toutes les pièces pour les réparations et les prix sont corrects.
• Guyom.

  2 / 5

  Le 12/05/2015 à 10:39

  Beaucoup de produits, mais vendeurs non chaland, juste pressés de partir il ont même éteint les lumière alors que l'on était encore dans le magasin ne faite pas du commerce messieurs dames aller pointer à l'usine.