Leroy Merlin Bouliac - Bordeaux

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Mickael.u

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  Le 01/08/2022 à 06:46

  Beaucoup de choix, vendeur a de bon conseil.
• Ad.p

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  Le 29/07/2022 à 08:35

  j'ai fini par changer de magasin pour aller à la concurrence. Les conseils donnés sont mauvais alors que l'on me dit avoir eu affaire avec un conseillé aguerri, je me suis retrouvé à acheter un appareil 40% plus cher qu'un autre equivalent mais non conforme à la description du vendeur. Aucun réponse du magasin, aucun réponse du responsable du rayon.
• Emilie.e

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  Le 26/07/2022 à 19:21

  Nous sommes client de ce magasin depuis notre construction de maison nous avons laissé plus de 10000€ de matériaux chez eux au bout 2 ans problème sur une colonne de douche à 150€ Garantie 5 ans. Le ciel de toit a complètement exploser en inondant au passage toute la peinture et le papier peint de la chambre parentale…. Nous ne sommes pas à 150€ près pour notre maison donc retour au sav de Leroy Merlin pour un éventuel avoir pour prendre une colonne haut de gamme ! Réponse du vendeur en rayon ! Ont vous la changera pas c’est de l’usure ! Au bout de 2 ans ! Pourquoi dire que c’est garantie 5 ans alors . Regrettable d’être si peut commerçant
• Patrice.e

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  Le 24/07/2022 à 10:26

  Merci à Frédéric, artisan qui m a refait la sdb. Personne très sympathique et excellent travail. Bravo et encore merci
• Kevin.e

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  Le 09/07/2022 à 12:45

  Un grand merci à la conseillère point de vente carrelage (Laurie T) pour sa patience. Grâce à elle je suis reparti avec mon devis intégral pour ma maison en moins de 15mn 😁💪
• Doudou.a

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  Le 08/07/2022 à 16:32

  Vendeuse aux caisses rapide pas toujours aimable surtout aujourd'hui
• Monsieur..

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  Le 07/07/2022 à 16:15

  Bonjour à tous, Concernant l'achat d'un jacuzzi Bestway à Leroy Merlin Bouliac : Lors de la 1ère mise en eau (produit neuf), une fuite d’eau apparaît sous la pompe, de l’eau est présent dans le tube d’air. Contact SAV Bestway, par mails interposés et des réponses non pertinentes, ils nous demandent de couper le câble de la pompe et envoyer une photo afin de confirmer la destruction du produit neuf afin d’en renvoyer une nouvelle. Constat : - Communication très mauvaise - La pompe est neuve et sûrement pas responsable du problème - C’est inacceptable de demander la destruction d’un produit neuf - Nous n’avons toujours pas mis un pied dedans et espérons pouvoir en jouir avant l’hiver Leroy Merlin Bouliac soutient cette démarche de destruction d’un produit neuf et nous invite à le réaliser, et bien entendu ne souhaite prendre aucune responsabilité, c’est ce qui nous a été expliqué par un membre de la direction de Leroy Merlin Bouliac. Ce qui est fort désobligeant notamment pour de bons clients ainsi que pour leur image RSE, visiblement inexistante. Voici le partage de notre expérience avec ce jacuzzi ainsi qu’avec Bestway/Leroy Merlin Bouliac, beaucoup de contrariété, du temps perdu ainsi que des frais d’eau et d’allers-retours. Pour notre part, cela signe notre dernier achat Bestway ainsi qu’à Leroy Merlin. A méditer avant d’acheter chez eux !
• Jonathan.o

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  Le 02/07/2022 à 17:57

  « J’entends monsieur » Une table devant arrivée le 20 juin arrivée le 2 juillet entre 10h-12h Réception d’une table défectueuse Coup de téléphone… Un enlèvement et une réception d’une nouvelle table prévue le jour même entre 15h et 17h. Coup de téléphone 2 Au final pas de table et une personne seulement capable de me répéter : « j’entends monsieur, oui ce n’est pas normal … » Ravie d’avoir tester votre audition Leroy Merlin !! Pour l’heure aucune solution proposée…
• Dorothée.a

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  Le 02/07/2022 à 12:58

  Super accueil et conseils en magasin pour terrasse. Livraison prévue le 22 juin 2022. 2 appels du magasin pour décaler la livraison car problèmes de stocks, livraison décalée au 01/07. Bon, vu le contexte, je peux comprendre. Nous sommes le 2 juillet, personne n’a bougé de la maison hier après-midi et … pas de terrasse !! Aucun coup de fil, aucune nouvelle !! Pourtant nous avons bien reçu le sms de confirmation de livraison. J’en suis à mon initiative à 2 appels : réponse « on va vous rappeler en urgence »… En résumé: aucune nouvelle!! Oublier le service client ici passer votre chemin
• Antuané.r

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  Le 01/07/2022 à 14:19

  Super magasin , les conseillers très aimable et professionnels.
• Lahcen.j

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  Le 29/06/2022 à 00:25

  J’ai acheté un groupe électrogène chez Leroy Merlin Bouliac après l’avoir essayé malheureusement il me convenez pas donc forcément je le rapporte aux magasins pour me faire rembourser et là le choc en m’a répondu sur un temps désagréable qu’il refusé la reprise sous prétexte que j’avais ouvert le carton évidemment proprement mais pour le vendeur je devais me débrouiller incroyable, surtout que c’était notifié qu’il reprenait les Articles comme afficher aux SAV !! Je vous déconseille celui de bouliac une catastrophe et le responsable Mourir une grosse catastrophe 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
• rodolphe.e

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  Le 27/06/2022 à 17:38

  j'ai acheté une fs 38 sthil le 18 juin je suis arrivé chez moi je l'ai demarrer 5 minute avec du motomix 2 temps et aujourd hui j'ai voulu la redemarrer pour m'en servir et surprise elle ne demarre plus du tout j'ai appeler l'accueil et on ma dis de la ramener j'habite a marmande je vais quand meme pas retourner et faire 200 km aller retour pour ma machine qui ne fonctionne pas service après vente et accueil téléphonique nul!!! je n’achèterai plus rien a Leroy Merlin a cause du service après vente!!!
• Helio.o

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  Le 19/06/2022 à 18:30

  Endroit parfait pour les particuliers et professionnels, car on peut trouver de tout, pour le bricolage et la renovation.
• Laurent.o

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  Le 30/05/2022 à 13:45

  Attention aux erreurs de stock. Produit indiqués en stock sur le site LM, mais dans les faits zéro stock du produit, livraison quelques jours plus tard. Rien de très grave, mais ne pas se fier au stock indiquer sur le site.
• Eric.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:15

  Rayon peinture, ce dimanche, un grand merci à Alix pour son accueil, son empathie et ses conseils ! Nous démarrons un gros chantier peinture, nous reviendrons un dimanche 😊 !
• Nat.o

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  Le 22/05/2022 à 10:27

  Très bon magasin de bricolage, idée décoration super, prix pour tout les budgets, grand choix.
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:10

  Trop grand égal beaucoup de choix . Côté peinture très bon conseil de quelqu'un qui connait bien ces produit
• Christian.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:11

  De très bon conseil sur le choix d une peinture plus qu'à l essayer
• Jc..

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:38

  On trouve pratiquement tout ce que l'on cherche dans ce magasin !!! Les Leroy Merlin se suivent, mais ne se ressemblent pas !!
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:05

  Un très bon magasin, très bien pensé avec un parking remis à neuf.
• Aldjia.R

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 18:12

  Très beau magasin en 15 minutes on a trouvé tous se dont on avait besoin.
• sylvie.u

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  Le 08/03/2022 à 18:20

  Accueil au rayon sol pour un parquet stratifié très décevant,un jeudi après midi,4 vendeurs à l'accueil du rayon qui préfèrent bavarder,le renseignement est donné mais on a l'impression de déranger et quand on demande de l'aide pour mettre des bottes de lattes de parquet dans le caddie on nous réplique que ce n'est pas lourd,sous entendu vous pouvez le faire toute seule!!!! L'aide est venue mais forcée du coup la prochaine fois direction Gradignan où on est mieux reçu !!!!
• FABLE.O

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:55

  Location de camion 11 m3 ce matin. Parfait rien à redire. Équipe très sympa. Nous avons dépassé légèrement la durée mais elle ne m'a compté que 1 h. 9,90 € que demander de mieux
• bille.a

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  Le 04/03/2022 à 10:40

  Je me suis présenté ce jour pour retirer ma commande, qui après vérification sur internet était disponible . Arrivée au magasin je reçois un SMS m'informant que ma commande seras disponible le 17/03/2022 soit un retard de 15 jours ! Pas sérieux j'aurais du être informé la veille "on vérifie pas les stocks le jour J" . J'attends vos propositions concernant la commande . Je suis a votre disposition.
• Yael.e

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  Le 01/03/2022 à 11:42

  j'ai commandé des plans de travail, livraison prévue le 25 février, le chantier est a 100 km de chez moi je prends une journée pour la réception car le créneau horaire de livraison est 7h56 ?19h l'artisan qui dois les poser se déplace et pas de livraison après 3 appels au magasin ils m'apprennent que la livraison est annulée . reporté au 1er mars ...re déplacement ....re attente ....et....pas de livraison alors que j'ai demandé confirmation la veille et que l'on m'a répondu "oui pas de problèmes!!" mais personne ... quand j'ai appelé l'excuse a été "nous n'avons pas de camion" une nouvelle livraison est prévue fin de semaine je n'y crois plus. alors tout le monde est Désolé....mais c'est tout.
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:33

  Le 28 février 2022, 10h15. Très bons conseils fournis de la part du conseiller au service extérieur. Explications claires, à la portée du client, conseiller sympathique qui rend une bonne image de marque à l enseigne. Merci à Lui !
• Gabrielle.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:59

  5 étoiles pour Grégory (jardin) pour ses informations détaillées sa bonne humeur et sa disponibilité !!! Merci également aux 3 autres vendeuses fort agréables dont nous n'avons pas retenu le nom.
• Marc.o

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  Le 25/02/2022 à 16:11

  Personnel en surnombre côté retour,SAV et location attente de 10 mn pour avoir un contact qui n'a servi à rien merci quand même
• Joel.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:49

  J'aime bien ce magasin nous sommes tombé sur un vendeur pour un volet en bois qui nous à indiquer ou trouver la mesure à peu près exacte. Tres serviable.
• Ingrid.i

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  Le 22/02/2022 à 18:28

  Les magasins Leroy Merlin n'ont pas tous la même notion du service client. Je souhaite une facture pour pouvoir débloquer un prêt travaux pour ma banque...le ticket datant de Novembre la personne au téléphone me dit que ce n'est pas possible et même interdit par la loi (alors que Bordeaux Lac/Merignac et Gradignan l'ont fait). Malheureusement pour moi, le jour du passage en caisse, les bornes étaient HS en magasin, je suis retournée au magasin, on m'a dit que la facture était directement sur mon site client (erreur encore de la personne). Au vu du montant dépensé depuis 3 mois dans ce magasin (le plus proche) car en plein travaux de rénovation, je vais faire 10km de plus et aller dans un Leroy merlin plus conciliant!
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:51

  Très bien. Conseils très efficaces et précis. Des bons pros au service du client !
• Jé.a

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:10

  Pratique..correct..mais manque parfois d.articles...et indication de prix....en comparaison a d'autres LM....magasin paraissant désordonné .. articles petit prix souvent absents...
• KRYS.R

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:54

  En pleine rénovation nous avons choisi depuis pas mal de temps, Leroy Merlin Bouliac plutôt que Bordeaux Lac personnel beaucoup plus sympa ! PIERRE à l'espace bois, fenêtre etc... est super et de très bon conseil !!! On recommande ce magasin.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:14

  J'y vais régulièrement et rien à dire. Personnel très accueillant et souriant aux petits soins
• Jean.e

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  Le 13/02/2022 à 08:12

  À éviter le rayon chauffage, surtout le " vendeur ou conseiller " Nicolas ! Imbus de sa personne, ce Monsieur est méprisant, incompétent !
• Maryline.o

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  Le 12/02/2022 à 19:09

  Nous venons d’acheter une verrière et qu’elle honte de vendre un produit qui soit disant est très facile à monter.Impossible de mettre les charnières.Si vous avez une solution pour les installer merci de me dire car Leroy Merlin vous envoie sur les roses.Je ne retournerai plus dans ce magasin ni cette enseigne
• patricia.a

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 00:16

  Jolie sélection de produits déco. Sans rien chercher de particulier je me suis laissé séduire ...et suis passée par la caisse😉
• Julien.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:41

  Magasin bien achalandé et service impeccable. J'y suis passé pour de la découpe de bois et divers achats, rien à redire
• Marie.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 23:11

  Petit message pour remercier un conseiller dénommé Raphaël qui a pris du temps hier pour m’expliquer et me conseiller dans mes achats. Un professionnel de qualité. J’étais également passé la veille et un autre conseiller du même rayon avait lui aussi été d’une grande aide. Antoine.
• stephane.u

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:40

  Très bon accueil général malgré le contexte sanitaire Bravo à l équipe sol Théo Rémi Valérie pour leur gentillesse
• stan.

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:43

  Ce magasin c'est le foutoir et pourtant suis un pro-Leroy Merlin PETIT EXEMPLE : Je demande des vis Torx de 3,5 à une vendeuse dans le rayon , cette personne que je dérange visiblement ,me répond par la négative....et pourtant une minute plus tard , je les trouve en bout de gondole en promo, comme quoi il n'y a pas que les clients qui sont perdus Si je peux me permettre, MR le directeur allez faire un tour chez vos confrères du site bordeaux lac , pour éventuellement copier certaines méthodes
• alex.l

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:29

  Si vous n’avez besoin de rien, vous serez agréablement accueilli pas Valérie, une commerçante hors pair du rayon sol. Elle saura vous re-diriger vers un magasin concurrent pour la réalisation de votre sol. C’est le top !
• Mïa.a

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:35

  Pas assez de vendeurs, et lorsqu'on arrive à en attraper un... bof. Magasin trop grand et mal agencé. 🙄 Visite épuisante pour pas grand chose !
• Koud.0

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 12:00

  Tout ce qu'il faut pour la maison. Parfois long pour avoir un vendeur/conseiller disponible
• David.a

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:37

  Beaucoup de choix, un petit peu tous les prix attention certains conseillers ils ne connaissent pas grand-chose. Mais les autres sont très bons
• Michel.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:56

  Beaucoup de variétés dans les produits rapport qualité prix très intéressant même les produits d'appels
• Pat.e

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:05

  Malheureusement comme dans presque tous les magasins de bricolage conseillers introuvables. Dommage. Sinon j'ai trouvé l'article recherché.
• Josette.O

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:49

  Certains vendeurs peut aimables par contre le passage en caisse très bien
• Noemie.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:22

  J'aime bien le magasin. Le positionnement de la marchandise est très bien présenté❤❤❤❤❤❤❤ Bon conseil des commerciaux. je recommande.
• Dubosc.l

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 23:25

  Je suis cliente depuis des années 😅 mais alors c'est pas grâce à leroy merlin de bouliac... franchement je ne suis pas artisans mais chaque fois qu'il faut faire du bricolage je vais chez leroy, je ne suis pas le + gros portefeuille mais en tous cas une cliente fidele (meme une cliente "passion" 😅)..... Déjà je mets 2 étoiles car même si j'aurais mis 0 pour le leroy merlin de bouliac en terme d'accueil... il n'empêche pas que les produits sont quand même bien... Et donc Cela est bien triste, mais il semblerait que ça soit plus judicieux de stopper le relationnel avec la clientèle , et ce contenter du click & collect qui est la facilité de certains de vos vendeurs, jusqu'au jour où nous n'aurons plus besoin d'eux et que le mot vendeur s'effacera et ça sera bien fait 👏... Je suis allée en magasin et vous savez on vous conseils pas une , ni 2, mais 3 fois de faire du click & collect 🤔 Bon vous décidez de prendre le temps de réfléchir et allez vous renseigner à l'accueil pour éclaircir une situation... Et Lorsque vous avez réfléchi et revenez faire vos commandes avec la vendeuse on vous dit "alors vous vous êtes décidés" de manière hautaine, pour ensuite finir par entendre "je ne prendrais pas votre commande" à ce moment là le ton n'avait pas monté !!!! mais après ça biensur que oui et encore que je me suis retenue... 😬😬 Je suis cliente dans les 2 leroy merlin bouliac et le lac, et franchement bouliac je vous décerne la palme de la non chalance et de la facilité à envoyer les gens ailleurs.. bref.. je sais à quoi m'en tenir, je reviendrais par facilité pour un vis ou 2 mais pour les gros projet je ferais quelques km de + pour aller au lac ! Et biensur je n'hésiterais pas à vous faire la même pub que ce commentaire !!... je m'abstiens dans l'immédiat de le faire sur mon groupe Facebook qui compte plus de 100 000 membres.. une fois mais pas 2... Bonne continuation !!!
• Spaulding.

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  Le 23/01/2022 à 23:33

  Je me suis rendu au magasin le 10/01 pour un projet de portail. J'ai patienté 1h30 dans le magasin car les personnes sur place ne connaissaient pas les produits. On devait me rappeler sous 3 jours... On m'a également envoyé au SAV pour louer une désoucheuse ; après 20mn d'attente on me répond qu'on ne les loue qu'aux pros... Bref 2h de perdus en plus des joies de la circulation pour rien. Je viens de commander mon portail ailleurs : visiblement moins cher et renseignement immédiats. Internet vous dit merci ; vous semblez l'oublier. 🙂Une petite touche d'humour en prévoyant la réponse si elle est du même niveau (objective quant au problème et constructive) que les autres avis qui en font l'objet.
• Emma.A

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:31

  On trouve beaucoup de choses ! C'est propre et rangé. Service de découpe rapide. Un bémol pour les caisses, trop long !!
• thin.o

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  Le 19/01/2022 à 18:09

  Livraison catastrophique!! Le livreur appelle sans ce présenter. Le livreur saute au dessus le mur et fait passer notre livraison sur 2 palettes au dessus du mur et laisse ça sous la pluie. Livré a 11h30 alors que la livraison était prévu entre 18h et 20 lorsque j'étais sensé être chez moi J'ai du quitter mon travail pour retourner chez moi et mettre la livraison a l'abri.
• PASCAL.A

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  Le 16/01/2022 à 16:57

  argumentaire du standard téléphonique pourri. AUCUN RENSEIGNEMENT POSSIBLE SUR LE STOCK DE BOIS à la découpe. déplacement sur place obligatoire. Si cela c'est pas une procédure commerciale déplacée..... appel aujourd'hui à16h50
• Véronique.u

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:53

  Très bon magasin d outillage je recommande vivement même si quelques un des articles on augmenté mais j ai fait une bonne affaire sur le carrelage 20 %de réduction super
• Ichthus.a

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  Le 02/01/2022 à 02:09

  Les granulés Woodstock qui passent en quelques jours de 3,89€ à 4,90€ le sac de 15 kg (en décembre 2021), c'est abusé !! Cela fait 3 ans que j'achète des sacs de granulés chez Leroy Merlin Bouliac (globalement toujours en-dessous de 4€ le sac), mais là c'est terminé, je vais voir ailleurs, on en trouve aux normes à moins de 4€ le sac... Réponse à la réponse : Quel est l'intérêt commercial de faire au même prix que les autres ?! N'est-ce pas au contraire de faire mieux en étant moins cher pour se démarquer et attirer les clients ?!
• Jacky.u

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  Le 27/12/2021 à 16:52

  Il n'ai pas possible de donner une note à la personne présente au rayon chauffage suite à ma demande de renseignements concernant les prix des pellets un accueil à vous donnez envie de vous prendre la tête une promotion a 3.8 € le sac était affiche jusqu'au 31 décembre Aujourd'hui la réponse de vos employés la promotion est terminée nous sommes le 27 /12/2021 il n'y avez aucunes infos jusqu'à stock de dispo en magasin et non une réponse à ma c..... 5€8 le sac merci je sais lire CQFD alors je note nul
• Jean.h

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  Le 24/12/2021 à 09:33

  Temps d'attente relativement long au retrait de marchandises alors qu il n'y a personne coté client... 3 collaborateurs LM se tournent les pouces a l'accueil, mais le client attend toujours. Ça me laisse largement le temps de rédiger cet avis :(
• Francis.h

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  Le 10/12/2021 à 17:34

  A l'image d'une administration soviétique, changer un radiateur tombé en panne a demandé l'intervention de 6 personnes différentes au sein du même magasin. Chaque personne avec sa propre file d'attente de 10 minutes et incapable de traiter l'opération pourtant simple dans son ensemble. Organisez vous mieux !