Maisons du Monde

Tags: Magasin de meubles, Boutique de cadeaux, Magasin de bricolage, Magasin de matériel de cuisine, Magasin de luminaires, Magasin de canapés,

• Audrey.e

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:32

  J aime beaucoup mais je trouve que c'est cher et pas toujours de la qualité
• Joelle.L

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 05:21

  De bien jolies choses pour décorer à des prix corrects.
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:42

  J adore 💚 ce magasin, j y trouve pleins d idées déco, des idées pour faire des petits cadeaux à tout les prix
• Lucie.s

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:35

  Commande d'une lampe au prix de 189€ et être incapable de nous prévenir par sms ou mail pour la livraison en boutique. Essayer de les joindre par téléphone à trois reprise sans réponse. Et au bout de la quatrième tentative, se rendre compte qu'en commandant la lampe à Maison du monde Bordeaux Lac, ils la font livrer à Maison du monde Ste Catherine. Bien joué, sans oublié l'accueil nonchalante en boutique. Dernière fois que l'on commande dans cette enseigne. D'autre boutique en ligne comme Laredoute, ont un meilleur service client, et une bonne adresse de livraison ;)
• Gwennaelle.h

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 06:49

  Beau cher pour mon budget
• Dany.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:06

  Beaucoup de choix, de très jolies choses.
• patricia.r

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:11

  Vit sur sa réputation , meubles et déco pas exceptionnels . Les commandes sur le site ne permettent pas les retours mais uniquement en bons d'achats !!!!!!! Personnellement , je n'irai plus dans cette boutique .
• Abdehali.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:00

  Très belle enseigne et leur meuble et déco c'est super joli, magasin également superbe. C'est cher mais très design et pour tout les styles du contemporain d'autres styles. J'aime bien ce magasin.
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 22:33

  Très bien conseillé et la livraison est gratuite c'est top
• Jean-Claude.e

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:10

  Un grand choix d'équipements pour la maison 🏡
• Nana33413.a

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:32

  Habituellement j'adore ce magasin hormis hier les caissières limite ont les déranger je leurs est gentillement demander d'enlever les prix que c'était pour un cadeaux .. ravis de voir aujourd'hui ma sœur déballer et de trouver les pris sur les articles
• Linda.U

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:58

  Toujours de beaux meubles, objets de déco etc.... Très belle vaisselle bref j'adore,!
• S.

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:01

  Je suis très déçu après l'achat de plusieurs produits et un délai d'utilisation de plusieurs mois voire de 2 années dont des meubles. Il y a certes du choix, mais vu le prix la qualité est loin d'être au rendez-vous. Cette marque devrait se recentrer sur moins de produits et plus de qualité. Je n'y retournerai pas.
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:02

  C'est un dépaysement à chaque fois. De très beaux articles à tous les prix. Certains sont chers cependant. Toujours agréable de s'y promener !
• Nadine.a

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:42

  Toujours aussi beau magasin, toutefois j'y Chine moins de bonnes affaires en ce moment.. Il y a des soldes mais beaucoup moins de choses en choix au magasin..
• L'.s

  2 / 5

  Le 03/02/2022 à 08:53

  Chère pour ce que c'est. La qualité est la même que celle de Conforama et qui son beaucoup moins chère.
• marilyn.A

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 05:33

  Animalis Bordeaux Lac Ouvert le dimanche, vendeur très attentif bon conseil.
• Virginie.H

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 09:57

  J'ai commandé en ligne avec paiement en ligne des articles et je souhaite annuler ma commande. L'annulation est bien prise en compte mais je dois me déplacer en magasin pour me faire rembourser. L'opérateur m'a raccroché au nez car je lui demandais de me passer son responsable. Ces méthodes sont-elles bien légales ?
• Light.o

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:13

  J’ai acheté un canapé lit dans ce magasin. J’ai payé le service de livraison en m’assurant bien que le canapé soit en stock dans le magasin pour l’avoir rapidement. J’ai reçu le mauvais canapé, j’ai alors appelé pour avoir des explications, mais le magasin m’a renvoyé vers un service clients qui a géré mon retour de façon épouvantable. Fin de l’histoire: j’ai eu mon canapé 1 mois après et j’ai dû stocker le mauvais canapé 2 mois chez moi avant que ils viennent le récupérer!!! Je n’achèterai plus chez maison du monde!
• BDX.l

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 08:15

  La déco est souvent abimés et je trouve que le sélection de produits est moins intéressante que Maison du Monde Begles ou Merignac
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:09

  Très beau magasin et les vendeurs sont très aimables
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 22:15

  J'adore ce magasin ,il me fait rêver
• Claire.i

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:35

  J'ai commandé des objets le 9 pour les recevoir le 20, ce qui me semble assez énorme en terme de délai. De plus, c'est extrêmement cher au niveau des meubles, je ne vois pas ce qui justifie de tels prix. 40 euros pour un petit tabouret d'enfant? La qualité et la matière pour la majorité des produits n'ont rien d'incroyable. Mes compliments aux employés masculins qui sont très gentils tout de même. Il y a aussi de bonnes idées de cadeaux (senteurs, vaisselle...), je suis quand même satisfaite de mes produits.
• Kevin.i

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:24

  C'est toujours un réel plaisir de venir à Maison du monde. Un personnel accueillant et à notre écoute. Je préfère mille fois ce magasin , à la grosse concurrence à côté
• de.a

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:43

  L'accueil à la caisse de cette boutique m'a choquée. Certes je n'ai pas fait un 'gros' achat, seulement 15 €, pour lequel on m'a fait un.paquet cadeau, bâclé qui plus est, de très mauvaise grâce. Mauvaise impression.
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 12:14

  Lors d’un passage pour les cadeaux de fin d’année je demande s’il est possible d’obtenir l’emballage ou un autre pour cette Article on me réponds sèchement non et pour le papier à vous de le faire ah ah ah je sais dès à présents de ne plus acheté un article à offrir chez eux
• Pierre.

  2 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:51

  1 étoile pour le design de leur meuble l'autre étoile c'est pour la jeune vendeuse qui a été extrêmement gentille et professionnel. En revanche la "manageuse" prénommé Ophélie nous a fait passer d'une envi d'achat à 1200€ à repartir sans rien tant elle était dans la froideur et l'agressivité. Nous repartons déçu de notre visite et avec un salon vieillissant non changé.... Merci Mlle....
• Evy.i

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 09:32

  5 étoiles sûrement pas objectif car j'adore ce magasin et suis une inconditionnelle de "Maisons du Monde" en général. Le magasin de Bordeaux est au top, choix, présentation et compétences du personnel. Une adresse incontournable pour réaliser une parfaite déco quel que soit son goût.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 21:40

  Très beau magasin avec un très bon choix d'articles..
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:42

  Trés bon magasin, la conseillère n’a pas cherché à comprendre et m’a changer mon horloge, et as même testé la nouvelle! Merci !
• Nathalie.E

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:17

  1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre zéro étoile … Magasin totalement irrespectueux de sa clientèle. Avoir une confirmation par sms de la livraison de notre commande en magasin , prendre du temps sur notre activité professionnelle pour se déplacer la chercher et la entendre qu’ils ont livrés à 100 kms et que nous devons à nouveau nous rendre disponible ultérieurement parce qu’ils se sont trompés !!!!! Le minimum compte tenu de Votre Erreur aurait été de prendre à votre charge une livraison !
• damien.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:29

  Passé un peu par hasard, j'ai été agréablement surpris par le magasin et la gentillesse de ses vendeurs. Ma femme et moi avons reçu les conseils de trois personnes ( pour du meuble et de la petite décoration ). Que du bonheur. Nous avons été conquis par leur disponibilité et leur professionnalisme. Mention particulière au manager qui nous a octroyé une réduction de 15 % suite à un défaut sur un abat-jour. Son attitude a été très commerciale et nous l'en remercions. Merci à toute l'équipe de Bordeaux Lac. Nous reviendrons à n'en pas douter.
• Lunerouge.

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 23:44

  Très bien. Le personnel est très disponible et sympathique, ça fait vraiment plaisir de voir des personnes qui s'occupent bien des clients !
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 14:30

  J'ai adoré ce magasin car j'ai été prise en main de suite par une petite vendeuse qui s'appelle Marion et qui est très professionnelle et d'une gentillesse extrême elle se mit en quatre pour moi elle est très professionnel dans son travail quand on a un élément comme ça on la garde
• CJC.

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:23

  Bjr Je suis en client fidèle et la, le magasin à changer sa disposition C'est pas du tous accueillant L'entrée est mal faite Directe un canapé Je suis rentré et vite reparti Je ne reviendrais pas Dommage Cdlt
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 13:16

  Je mets 1 etoile parce que 0 n'est pas possible! Faire déplacer un client qui a reçu une confirmation par mail et une confirmation par sms que sa commande est arrivée pour lui dire sur place que la marchandise n'est pas là......et qu'il faut revenir ou payer des frais de livraison à cause leur erreur!!!!!!! Le pire .... c'est le service client qui vous répond "je ne peux rien faire"ce n'est pas ma faute, ce n'est pas moi qui ai fait l'erreur, A quoi sert-il ?
• isabelle.a

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:19

  C'est chic et sobre. Prix non exhorbitants. Musique d'ambiance au top 😉 à visiter si pas déjà fait
• Isabelle.U

  2 / 5

  Le 16/07/2021 à 21:54

  Première et dernière visite de ma part dans ce magasin même si j y ai trouvé un canapé correspondant à mon besoin. La vendeuse du rayon très désagréable et rechignant à prendre la commande...aucune attitude commerciale. Des frais de livraison imposés et importants 10% en plus sur la facture. Et en plus pas de facture l imprimante est en panne et la facture ne peut pas être envoyée par mail. Que du bonheur ce magasin !
• Jean-Luc.u

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 20:57

  Personnel très accueillant, souriant, on a envie d'acheter le magasin en entier, de les embrasser comme du bon pain Mais après, pour la qualité a réception de la marchandise parcontre c'est un désastre 😖☹️.et y as plus personne On ce retrouve avec seul interlocuteur le service après vente au téléphone, et la , c'est la galère qui continue....
• P.0

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:14

  Ne surtout pas faire un retour colis non conforme après une commande par internet. De vrais escrocs, ça fait depuis Mars que j'attends mon remboursement et toujours le même discours après plusieurs relances. Et je parle pas des délais pour obtenir une fiche retour...
• Lolita.a

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:23

  Surtout, faites attention quand vous achetez dans ce magasin. J'ai voulu acheter une décoration murale mais elle était abîmée ainsi qu'un tableau tâché. J'ai signalé ces 2 décorations au personnel (croyant que cela être retiré de la vente) mais pas du tout gênant pour eux. Le personnel attend simplement un client moins regardant sur la marchandise.... Un pigeon ! Voici les propos d'une petite vendeuse de chez eux !
• Grange.e

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:24

  Tellement beau, j'ai envie de tout acheté. Mais faut avoir un bon porte monnaie. C'est execcivement cher. Pas à la porter de tout le monde.
• Anaïs.b

  3 / 5

  Le 26/05/2021 à 06:47

  J'adore ce magasin, dommage que le personnel ne se "préoccupe" pas des clients. Attendre 10 ou 15 minutes à l'accueil alors qu'une personne ma regardé sans me demander si j'avais besoin de quelque chose ou sans dire bonjour.
• Balou.a

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 10:02

  Problème de stock, malgré un appel pour confirmer que le stock est disponible en click & collect.. je déconseille service client incompétent.
• Papyrus.a

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 13:25

  Dommage de faire beaucoup de kilomètres pour se rendre compte qu'il n'y a aucun achat possible en magasin! Vous devriez indiquer que c'est seulement du retrait de marchandises!!
• Ludivine.

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 20:08

  Incapables de respecter les délais de livraison prévus. Commande d’un bain de soleil le 27 mars 2021 avec une livraison en magasin le 06 avril, oui, parce que l’enseigne n’a aucun stock en magasin, malgré la notion de quantité limitée sur le site internet, en réalité il n’y a que le modèle d’expo qui ne peut être vendu! Le 02 avril, mail du magasin qui nous indique que suite à un problème de stock le produit ne sera disponible que dans UN MOIS!! Magasin contacté le samedi 03 afin de demander s’il était envisageable de prendre le modèle d’expo dans la mesure ou le magasin est fermé pendant 1 mois suite au nouveau « confinement », réponse non, ils préfèrent garder un bain de soleil en expo dans un magasin fermé plutôt que de le vendre à leur client et de l’échanger ensuite avec celui livré. Comme si cela ne suffisait pas, remboursement impossible avant que le produit soit livré !! Même problème pour un tapis il y a 1 an, plus de 2 mois d’attente en plus du délai déjà incroyablement long initialement prévu, bref je ne commanderais plus jamais du mobilier dans cette enseigne qui n’a absolument aucun sens du commerce et de la satisfaction client!!
• Sandrine.e

  4 / 5

  Le 13/03/2021 à 10:16

  Très beau magasin. Beaucoup de choix. Le seul bémol,les employés qui remplissent les rayons durant les heures d ouverture,on a du mal a se déplacer parmis tous les cartons.
• Anne.r

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 07:00

  Très grand magasin on en ressort toujours avec quelque chose les équipes sont accueillantes et souriantes cela donne envie de revenir, merci
• Carole.e

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 12:24

  Dommage que les prix ne traduisent pas un service commercial à la hauteur. Superbe politique de fidélisation client qui fait en sorte de ne plus jamais revenir
• Khimy.9

  4 / 5

  Le 25/02/2021 à 18:57

  Très gros choix pour la maison dans tous ses états, dēcoration intérieure suivant des styles différents. Bien sûr de la vaisselle, assiettes, verres, etc... et même un coin bébé. Des meubles, quelques canapés mais avec un choix plutôt restreint et d'une qualité qui ne m'a pas convaincu. Personnel sympa.
• Stécie.O

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 06:08

  Accueil parfait. Les vendeuses sont justes là quand il le faut. Et le manager a été très gentil et agréable. Cela fait plaisir. Merci.
• Brigitte.L

  4 / 5

  Le 05/02/2021 à 00:25

  Accueil agréable, les distanciations sont bien respectées. Les produits sont de qualités mais malheureusement, je n'ai pas trouvé ce que je cherchais. Je le recommande pour les achats de qualité prix
• Phi.f

  4 / 5

  Le 25/01/2021 à 10:52

  C'est un très beau magasin, mais je met 4 étoiles car certains articles ne justifie pas leurs prix (selon MOI). Quand je parle d'articles je ne parle pas des tables ou des canapés qui valent leurs qualités, mais de là à vendre un verre 5.99€ alors que j'ai acheté exactement le même a 2.50€ chez gifi je trouve que ça fait une marge importante de différence. Vous me direz que je paye la marque? Je n'en suis pas certaines car sur le verre qui sont identiques, il n'y avait que les étiquettes en dessous (qui sont à retirer bien sûr) qui permettait la distinction. M'enfin. 4 étoiles pour le choix et l'ambiance du magasins
• Malgorzata.a

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 13:43

  Magasin cher mais qualité de produits est très bon. Par quand avec des soldes vous toujours pouvez trouver quelque chose à petit prix pour faire plaisir à vous. Je recommande 😉
• laboyrie.y

  2 / 5

  Le 16/01/2021 à 06:10

  Enormément de belles choses, mais également des choses ne venant plus d la maison du monde.. Et puis grande déceptions y'a encore deux ans ils vous gardés vos canapés 6 mois si on devait déménager. C'est terminé. Et oup's on loupe des promos. Décu de la maison du monde. Beaucoup de choses ne venant plus du magasin..
• Joffrey.e

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 18:43

  Très beau magasin mais service client a ch*er. On dépense beaucoup pour qu'on vous laisse faire tout tout seul. De plus on vous appelle le lendemain de l'arrivée des colis pour vous forcer à venir chercher les meubles le lendemain car ils n'ont pas de place (le comble pour un magasin de meuble). Et le jour de l'enlèvement, on se méfie de vous pour être sûr que vous n'allez pas vous enfuir avec leur diable. Enfin bref, on verra la qualité des meubles dans le temps...
• Laurene.e

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 18:15

  Service déplorable. On commande en ligne pour récupérer en magasin un lampadaire. On vient le chercher ils nous donnent un colis. On se rend compte chez nous à 100km de bordeaux qu’il n’y a pas l’abat jour et ce serait notre faute car on aurait dû vérifier ! Mais pour qui vous vous prenez ? Vous êtes vendeur ce n’est pas votre boulot de faire ça ? Comment on est censés deviner qu’il y a deux colis ? Mais j’ai jamais vu ça. Remettre sur le dos du client. Aucune amabilité et aucun geste commercial. Nous l’envoyer par courrier par exemple mais non. Faut qu’on revienne exprès sur Bordeaux pour ça. Service client Bordeaux Lac déplorable.
• nico.r

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 14:50

  Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Les vendeurs sont repartis dans tout le magasin en nombre, ce qui permet d'avoir tout le temps quelqu'un de disponible pour soi. Très agréable. De plus le service retour est impeccable. Tout est parfait sauf peut être les stocks un peu limité par rapport aux articles du site internet.
• Lys.I

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 12:01

  Magasin inspirant. Très agréable. Personnel disponible et souriant. Prix élevés pour certains articles qui ne le méritent pas.
• Damien.a

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 09:07

  Une note qui ne vise pas l'enseigne ni les produits mais une personne qui n'a rien à faire dans la partie commerciale. Je suis obligé de mettre 1 mais le 0 était de rigueur.
• Christelle.o

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 07:34

  Je suis très mécontente de mon achat. Canapé changé 3 fois en un an et toujours avec défauts et assises de mauvaises qualités. Aucune réponse suite à mes réclamations malgré l’intervention de ma protection juridique, Maison du monde fait le mort et joue à l’usure !! Pied du canapé sans pas de vise et non fixé au canapé , accoudoir non fixé non plus au canapé en usine et assises de mauvaise qualité malgré une option premium haute densité !! À fuire !!
• Allan.u

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 15:11

  Fuyez cette enseigne, fuyez ce magasin qui ne respecte pas ses clients. Votre notoriété ne vous permet pas de traiter vos clients de la sorte. Commande passée mi-juin pour une livraison prévue mi-juillet. Aucun appel, aucun mail, aucunes excuses. Je dois prendre 30 minutes d'attente pour espérer avoir quelqu"un au téléphone. La réponse du conseiller : nous ne produisons plus votre produit, nous ne pouvons pas vous livrer. Dans notre époque, ce genre de pratique devrait être sanctionné lourdement.
• Nico.

  2 / 5

  Le 10/07/2020 à 07:56

  Des problèmes de livraisons ou on vous livre que la moitié de vos meubles. Grosse galère pour avoir gain de cause auprès du service client. Un achat qui se voulait agréable et plaisir se transforme en chemin de croix pour avoir enfin ses meubles 2 mois après.
• Nath.p

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 06:24

  Bravo pour l'accueil hyper chaleureux et bienveillant du jeune homme à l'entrée qui distribue gel pour les mains, paniers désinfectés et sourire que l'on devine derrière son masque de protection. A l'intérieur du magasin, tout est fait pour rassurer le client, les gestes barrières sont là. Malgré toutes ses contraintes, le magasin est vraiment beau et le peu de personnel présent ce jour-là est vraiment disponible et agréable. ( Mention spéciale à la caissière qui m'a reçue hier, mercredi. Elle a été vraiment charmante. ) Un peu d'attente en caisse mais c'est normal en cette période. Seul petit bémol ( mais qui n'en est pas un, finalement ) c'est que le magasin ferme à 19h. En tout cas, cliente des différents magasins Maison du Monde de Bordeaux, je plébiscite vraiment celui-ci et vous le recommande. Beau magasin, personnel impliqué. Bravo.
• T.

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 10:53

  Scandaleux J’ai commandé un miroir qu’ils n’avaient pas un magasin, ils se sont trompé de couleur, délai de livraison de 10j, donc je réitère la demande et attend encore 10j pour le recevoir de la bonne couleur mais le miroir présente 2 accrocs sur le cadre. Et la responsable me refuse catégoriquement un geste commercial et me fait comprendre que je chipote pour « seulement 2 accrocs » ! Ils m’annoncent même qu’ils vont le mettre en rayon ! Ça dérange que moi d’acheter un miroir neuf à 120€ abîmé ??
• elina.a

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 23:26

  Beau magasin et bien agencé. Beaucoup de choix et très joli. Ça donne des idées. Je trouve juste les prix trop élevés comparé à d autres enseignes de déco et ameublement.
• bakugo_.h

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 19:29

  J'ai commandé une table industrielle un banc et 2 chaises depuis le 1 décembre 2019 j'attends tjs ma commande c'est inadmissible. Quand j'appelle le service pour réclamer ma commande il me dise que c'est bloqué à Marseille au vu des grèves super...
• Victor..

  2 / 5

  Le 05/02/2020 à 17:08

  Adresse mail donnée pour être informé de la date de disponibilité d'un produit commandé. Depuis, je me fais littéralement spammer et la demande de non utilisation de mes informations de contact reste lettre morte. Prochaine étape : encore une demande amiable + transfert à la CNIL.
• NOUNOU.7

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 17:09

  Moi perso j'aime beaucoup ces magasins et les prix restent abordables maintenant il ne faut pas venir si vous aimez l'ultra moderne. Leur déco est très belle bravo à l'équipe 👍
• Marine.a

  2 / 5

  Le 01/02/2020 à 10:06

  Grand choix de produits. La qualité et au rendez vous mais.... Le service livraison... EXÉCRABLE pour une commande d'un canapé... !! Le carton a été jeté sur le sol par le livreur.. Qui a décidé de passer par la fenêtre... Alors que nous avons une grande porte... Ma maman et moi même avons du le porter car il traînait le carton sur le sol. .. Le canapé blanc a fini entièrement noir... Merci beaucoup aux trois livreurs qui riaient de notre situation..
• Solene.r

  1 / 5

  Le 12/12/2019 à 12:06

  Dimanche dernier nous sommes venus voir avec mon conjoint, de la décoration pour la chambre de notre futur bebe. J’avais repéré un thème « lapin », nous avons été très déçu car le rayon était vide mais en plus la plupart des articles étaient ouverts et complètements cassés. Nous sommes repartis sans rien en nous disant que nous commanderions tout sur internet. Et la surprise, nous avons commandé 5 articles, les 5 articles sont arrivés chacun dans 1 emballage et non sécurisé! Forcément nous avons reçu 1 article complètement cassé. Venant d’une soit disant grande marque de décoration et de mobilier, je n’ai jamais vue ça. La qualité, la préparation des commandes est à revoir et n’est pas à la hauteur de vos prestations. J’hésite même à tout vous renvoyer!
• Catherine.a

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 18:08

  Oui .. beaucoup de jolies choses mais on est là pour vendre uniquement ! La relation au client qui demande un coup de mains pour charger un paquet beaucoup trop lourd pour lui.. ou pour elle... cette relation est nulle !!! Ce commerce est fait exclusivement pour les gens en forme, bien portant. Besoin d un vrai coup de mains.. on vous répond ´prenez le diable, on ne sort pas du magasin ‘ La règle est froidement appliquée.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 05:47

  Magnifique magasin , de très belles choses auquel on aimerait y acheté pas mal de produits et de qualité mais faut savoir se modéré et pourtant les prix sont très attractifs le personnel très agréable j'adore cette boutique
• Manon.q

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 19:36

  Toujours un plaisir de rentrer dans cette boutique, tout est tellement beau que tu as toujours envie de repartir avec quelque chose. Les vendeurs toujours de bon conseils
• Florent.a

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 15:04

  Accueil fantastique de l'équipe aujourd'hui. L'une des vendeuses est venue spontanément nous aider et nous faire d'excellentes propositions de déco dans le style que nous cherchions, avec le sourire en prime ! Le manager était lui aussi très sympathique, a emballé tous nos produits (fragiles) avec soin, et prenait son métier vraiment à coeur. J'adore les produits MDM, et ce magasin en est un excellent étendard.
• Just.e

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 21:23

  Grosse cliente de maison du monde , magasin ou net , JAMAIS on m'avais manqué de respect comme ça. Une vendeuse se permet de me parler comme une moins que rien et prend son air hautain. J'avais envi de faire scandale mais mon mari m'a dis de laisser tombée. Revoyer vos pratique de vente
• CHAPELOT.a

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:36

  Je suis partie sans mes achats car trop attendu. La responsable je suppose me fait changer de caisse pour ensuite répondre au tel, aller fait une manipulation sur la caisse d'à côté, et au lieu de revenir m'encaisser trouve encore à s'occuper d'une personne qui faisait un retour. J'ai donc laissé mes achats en caisse.... Attitude inadmissible 😡
• Ampoule.l

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 19:46

  Magasin absolument pas adapté aux handicapés. De plus nous avons entendu malgré nous le point de la responsable (blonde au regard canin, vide) à ses vendeurs, on est ravi d’apprendre que nous devons cracher notre argent. À voir le chiffre est plus qu’important que l’acceuil Quand on voit la non implication de la dernière vendeuse placée en vaisselle... pas de bonjour, on semble la déranger dans sa vie. Mention spéciale au vendeur Ludovic qui adore faire remarquer par des gestes déplacés que l’odeur d’un client lui déplaît. Nous sommes venus plusieurs fois et pourtant ce vendeur était toujours habillé de la même manière, n’a t il pas d’autres vêtements ? En bref ils ont oublié que pour avoir notre argent il faut vendre de la qualité, beaucoup d’objets en magasin sont cassés ou abîmés. Tout est très cher. Les caissières sont très agréables.
• Thierry.r

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  Le 14/03/2019 à 00:01

  L'idée de départ été plutôt pas mal, proposé des meubles et objet décoration de différents pays . Aujourd'hui on est entre farfouille et la grand distribution avec sont lots d'objet inutiles, de mauvaises qualités et globalement pour mon goût moche.....
• Topper.u

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  Le 27/01/2019 à 08:28

  Nous appelons en fin de matinée pour nous assurer que le meuble que nous souhaitons acheter est bien en stock. Afin d’éviter de faire le trajet pour rien. On nous confirme la disponibilité de 2 produits !! Nous sommes rassurés Sur place en tout début d’après midi, ils ne retrouvent pas ces 2 produits !!! Seule réponse apportée : commandez le sur internet !!!! Nous souhaitions éviter un aller retour pour rien !!!!! Merci de la compréhension et du service commercial !! A éviter !!!!!!!
• R.

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  Le 26/01/2019 à 21:59

  A fuir !! Accueil chaleureux quand vous achetez, en cas de problème service client inexistant, personnel désagréable, vous n'avez plus l'impression d'avoir à faire au même personnel ! On vous renvoie aux conditions générales de vente qui sont aussi obscures "que le côté noir de la force" Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro
• ALBERT.o

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  Le 09/01/2019 à 07:35

  Immense magasin. Propose tous les styles de meubles et de décorations, rangée en rayons. Déambulation aisée dans le magasin grâce aux larges couloirs. Il y a aussi dans le magasin un espace dédié au financement et à la prise de commande. Le temps d'attente en caisse est quasi inexistant de manière générale, à part pour les ventes privées et les soldes.
• vanessa.e

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  Le 29/12/2018 à 17:59

  Mauvaise relation client , retard dans les livraisons ! une fois que les produits sont payés tout le monde s’en moque ... «  on n’est pas responsable des retards de livraisons... » Il ne faut s’etonner si le magasin est déserté au profit des boutiques internet ... au moins on reçoit à la date annoncée ... Et surtout aucune excuse !
• Laurence.o

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  Le 06/11/2018 à 22:12

  Bel arrivage d'articles, la nouvelle collection fait très envie. Aujourd'hui le plaisir c'est porté sur un super mug géant.
• Den.3

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 17:14

  Dans la mesure où je cherche de l'originalité ,maison du monde e tombe à pic. En effet le showroom donne envie de tout acheter. Je vois bien que tous les meubles n'utilisent pas que des matériaux nobles, mais au final, on se retrouve avec un mobilier original, bien fini .il y en a pour tout le monde. Certains prix sont un peu exagérés tout de même.
• Andy.e

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  Le 11/08/2018 à 14:11

  Nous sommes venus avec ma compagne et avons attendu plus de 20 minutes avant de pouvoir commander un meuble. Un nombre impressionnant de vendeuses nous est passé à coté sans même un "bonjour". Une seule personne pour gérer les commandes alors que 10 rangent des coussins... Pour clôturer le tout mon meuble est arrivé explosé, rayé à mon domicile. J'ai donc dû refuser le colis alors que j'avais pris une journée de congès pour cela. ( plage horaire de livraison 8h-17h). Je ne recommande pas cette boutique.
• aurélie.e

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  Le 01/08/2018 à 09:57

  Extrêmement mécontente. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile, moi j'en mettrai aucune. J'ai commandé un petit meuble livré en magasin, je suis passé en début de semaine il n'était pas livré, je téléphone, le vendeur me dit qu'il sera livré mercredi matin à 7h, donc je prend sur mon temps de travail et me déplace mercredi, et là le responsable me dit que le meuble arrivera demain jeudi et non mercredi, je me suis encore déplacé pour rien, c'est inadmissible de donner des fausses informations. Il me dit que c'était exceptionnel, et me dit aussi de me faire livrer chez moi et aussi d'attendre l'appel. En gros c'est de ma faute... Les livraisons a domicile oblige les gens qui travaillent à poser congés et oui nous aussi on travaille. Ce sera mon dernier achat chez eux.
• Eléonore.

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  Le 14/06/2018 à 09:07

  Super magasin ! Je lis dans les commentaires que les prix sont élevés mais c'est propre à l'enseigne pas au magasin ! En tout cas, j'ai été agréablement surprise par la présentation du magasin, les vendeurs sont super, sympathiques, de bons conseils ! Je suis bien contente d'avoir acheté ici et je recommande !
• Fubuki.s

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  Le 13/05/2018 à 11:29

  Je trouve simplement inadmissible et révoltant que malgré notre déplacement en magasin après un repérage sur internet, nous soyons obligés de payer 19 € de livraison pour un meuble affiché à 150 € en boutique. D'une part, autant rester chez soi et commander sur internet, ça économise le temps, l'essence et les emplois des vendeurs ! D'autre part, le prix du meuble affiché est trompeur ! Aucun stock de meuble en magasin donc OBLIGATION de payer les frais de livraison à domicile ! Prix réel : 169 €. Tromperie sur la marchandise. Vive l'illégalité...
• Sarah.s

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  Le 30/04/2018 à 16:50

  Déplorable. La seule étoile attribuée étant obligatoire, elle ira directement à l’adorable vendeuse qui a fait l’effort de me mener jusqu’à sa collègue. Collègue assignée donc à la commande de meubles qui n’a pas daigné m’accorder plus d’un haussement de sourcils. Je venais pour une commode à presque 200€ dont il ne restait que le modèle d’exposition. Modèle que l’on ne m’a même pas proposé - on ne m’a pas indiqué non plus d’enseigne voisine où j’aurai pu me la procurer. Technique commerciale à revoir de bout en bout. J’ose espérer que la personne en charge des commandes n’est pas une responsable, et si c’est le cas, je plains fortement son équipe. On a rarement vu aussi désagréable et froide. Une chose est sure, on ne m’y reprendra plus, je n’y mettrai plus un pied.
• PIEL.e

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  Le 29/04/2018 à 07:30

  Nous sommes client régulier de cette belle enseigne, et avons récemment équipé nos 4 gîtes de "La Canopée des Landes" 100% avec du mobilier et et de la décoration "Maison du monde". Au delà de la beauté et de la qualité des produits, nous tenons à remercier le magasin de Bordeaux Lac pour sa qualité d'accueil et de service, et féliciter particulièrement l'espace meubles qui a su être commerçant en faisant preuve de discernement et de compréhension face à notre problématique.
• Marie.o

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  Le 23/04/2018 à 10:51

  SERVICE CLIENT LAMENTABLE : je m'expliquer : je passe une commande en magasin (un canapé 2 places) Lorsque je reçois le colis , je constate que le vendeur s'est trompé car je viens de recevoir une méridienne et non le canapé 2 places que je lui avais demandé; j'appelle le magasin,qui me renvoie au service client, qui me propose de récupérer ce colis et de me faire un avoir ; je demande un geste commercial, pour la journée de travail perdue (plus celle où le transporteur devra venir récupérer la marchandise à mon adresse); j'attends 10 minutes au téléphone, pour que l'on me propose un bon d'achat de 10 euros!!!!!!!! pour une commande de 200 euros... je demandais simplement qu'on me prenne en charge les frais de livraison, qui sont de 19 euros, ce qui m'est refusé; je demande alors un remboursement au lieu d'un avoir... REFUS!! c'est dans les mentions légales apparemment! Donc je suis victime d'une erreur qui n'est en aucun cas de ma faute et c'est à moi de payer et surtout de perdre mon temps pour les livraisons et reprises! une HONTE L'erreur est humaine, je ne suis pas du tout fâchée contre la personne qui s'est trompée dans la commande, mais véritablement contrariée de cette manœuvre anti commerciale...
• LaFleur.�

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  Le 20/04/2018 à 20:10

  Superbe magasin avec une déco toujours soignée. Le personnel est très agréable, souriant et disponible. Le vendeur s'est même proposé de m'aider à charger mon véhicule et s'est "plié en quatre" pour faire rentrer mes chaises... (et ce n'était pas une mince affaire, croyez-moi! ^^) Merci encore, monsieur, pour votre professionnalisme et votre sympathie. Je recommande +++
• Cyril.o

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  Le 16/04/2018 à 17:04

  Très mauvaise service commercial. Ils sont prêt à mentir pour vendre. Les tissus présentés en échantillons ne sont pas forcément les bons. Trouvé es arguments bidon pour nous forcer la main. Même pas de geste commercial pour un ensemble canapé à plus de 1000€.... Messieurs les commerciaux,vous soignez votre réputation de "voleurs"
• Cedric.r

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  Le 11/04/2018 à 13:39

  attention ils aiment tromper leur client !!! j'ai acheter pour 1 400 € de meubles en leur demandant si tout est compris! on me répond que oui je n'aurais aucun souci et à la livraison je vois que les meubles sont livrés en KIT !!! comme chez IKEA !!! à 1 400 € j'ai droit à des meubles IKEA !! et quand j'ai le service client à qui je dis que j'avais demandé à ce que les meubles soient montés... on me répond "oui monsieur on parle de monter à l'étage"... du grand foutage de gueule ! autant acheter à IKEA alors car pour le prix vous aurez au moins un service qui n'existe pas du tout chez MAISON DU MONDE où le client n'est rien !
• Bernard.A

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 12:43

  J'adore leur déco, un magasin bien rangé, propre comme on aime, j'innove avec le sapin blanc métallique Original ;)
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 06/09/2017 à 06:50

  Avis mitigé car ca depend le jour et surtout sur qui on tombe. Service de commande moyen... plus de 3 mois pour une chaise.... la premiere livrée etait abîmée et la seconde suite a erreur bon de commande au lieu de l avoir en 1 mois j ai du attendre 2 a 3 mois. Et pourtant l équipe en place etait super accueillante et a l écoute. Ce serait nickel si votre systele de commande etait plus operationnel car vous avez une excellente equipe et ca la penalise. Pour le reste des achats j ai toujours ete super bien accueilli avec le sourire sauf par une personne qui s est permis une reflexion aupres de ses collègues a mon égard tres discriminatoire. Pour info ses collegues n ont meme pas relevé sa blague plus que douteuse ... il doit etre coutumier du fait! Du coup quabd j y vais j evite toujours d etre renseigné ou servi par lui.
• Anaïs.o

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  Le 19/08/2017 à 09:13

  à la recherche d'une lampe de salon, tout les abats jours cassé ou souillés dans le magasin du lac. On m envoie à mérigniac où il y en a normalement 5, même constat tous sont abimés. Nécessité de le commander 9euros par article. Service peu aimable lors des commandes, aucun appel ni sms pour prévenir que l'article est chez eux depuis un bon moment. Je le signe à la vendeuse lors du retrait , elle me répond sèchement "certains sont en vacances" est ce une excuse valable?
• Robert.a

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 16:22

  Je cherche un dessus de lit aux dimensions spécifiques ; un vendeur me vient en aide et me trouve mon bonheur ; arrivé en caisse le produit étiqueté à 79,90 € passe à 39,90€ au scanner ; l'aimable caissière m'indique que cet article a du rester avec un code barre de solde et me fait payer uniquement 39, 95 € , merci pour votre attitude commerciale.
• Aymerick.E

  4 / 5

  Le 09/06/2017 à 12:02

  Plutôt bien achalandé avec vendeurs à l'écoute. Qualité des produits acceptable.