Decathlon City Bordeaux - Sainte Catherine

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• Auriane.u

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  Le 27/07/2022 à 20:45

  Le magasin en soit est pas mal mais j’aimerais ici parler de l’atelier vélo qui m’a assez déçu. Je suis allée chercher mon vélo hier après sa révision et aujourd’hui j’ai fait un Bordeaux-Libourne. À part des pneus bien gonflés et une plaquette de frein changée je n’appelle pas ça une révision. Le siège était dévissé ainsi qu’un garde boue. Mon vélo fait toujours autant de bruit au freinage (ce qui était un des problèmes majeur). De plus il y a un problème au niveau du passage des vitesses.Bon après je pensais qu’en faisant une révision générale il passerait un petit coup de poussière mais ça n’a pas été le cas, ce n’est pas si grave mais quand même. Je n’appelle donc pas cela une « révision » car j’ai certes seulement payé la plaquette de frein changée mais pour le prix du vélo ils auraient pu faire un effort et vérifier le vélo en entier ce qui, en soit, ne coûte rien.
• benjamin.a

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  Le 25/07/2022 à 13:23

  Dépanne bien dans la rue sainte Catherine mais l’organisation du magasin est à revoir, beaucoup d’espaces non utilisés où pourrai être mis d’autres articles
• NoOneMan.n

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  Le 24/07/2022 à 16:02

  Retrait de commande payé en avance, vendeuse me balance ma commande dans les bras sans raison, manque de respect notable
• Michael.o

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  Le 17/07/2022 à 16:55

  Le magasin interdit l’entrée aux clients à 18h45 alors qu’il est affiché sur les portes et les réseaux que l’heure de fermeture est 19h le dimanche. J’arrive à 18h47 et on m’interdit l’accès. Ce magasin ne respecte pas les règles affichées par l’enseigne. Je suis déçu et mécontent.
• jean-marc.O

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  Le 10/07/2022 à 20:30

  Beaucoup de choix dans un espace plus petit !
• Transports.n

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  Le 01/07/2022 à 14:48

  Magasin décevant !
• Charlotte.A

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  Le 09/06/2022 à 09:19

  On peut attendre longtemps en caisse avec 4 personnes du magasin qui nous passent devant sans un regard ni un bonjour. On peut aussi, après s'être adressé à un vendeur poliment, se faire prier, non sans un certain agacement d'aller re-patienter en caisse et ce, même s'il n'y a personne pour nous y accueillir. Tel est le service client de ce magasin ce jeudi matin 11h.
• Olthy.3

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  Le 06/06/2022 à 09:53

  C'est un "petit" Décathlon, mais très bien fourni avec des vendeurs extrêmement sympathiques, disponibles et consciencieux. Toujours des bons produits et de bons prix.
• Jordan86.l

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  Le 05/06/2022 à 14:56

  Je recherchais un gel pour running aptonia. La conseillère dans le rayon running ne semblait pas connaître le produit !!et m'a dit que le magasin n en avait pas Après une petite recherche perso ,j'ai trouvé ce produit sur votre Mezzanine. Même si cette personne était disponible et accueillante , elle ne semblait pas maîtriser vos assortiments. Dommage chez un spécialiste
• Rémi.E

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  Le 25/05/2022 à 20:56

  Perte de temps Entre les commandes qui ne sont pas trouvés et autres soucis à la caisse Aujourd'hui c'était au top , rendez vous pour la révision de mon vélo à 12h , à l'heure, j'attends 15 min le temps qu'on occupé de moi. L'employe de l'atelier ne trouve pas mon rendez vous pris il y a 3 de semaines mais décide de me faire une fleur et de s'occuper de moi , ah non parce qu'on est à j+3 pour dévoiler une roue et resserrer un frein dans ce cas effectivement, vous pouvez garder la révision gratuite Merci pour la perte de temps et la non information , il serait temps d'être professionnel si on fixe un rendez vous noté le et informé le client s'il y a du délai.
• David.a

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  Le 07/05/2022 à 16:00

  J'ai trouvé chaussures à mon pied(sans mauvais jeu de mots),personnel professionnel et sympathique.
• nico.r

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:01

  Parfait, c'est petit mais ça dépanne bien. Le personnel est très agréable et a l'écoute.
• gui.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:50

  J'ai eu un petit problème de trotinette.Jai été voir les techniciens du service réparation vélo.Ils m'ont donné des conseils, et ont pris le temps de regarder.deux p'tits jeunes sympa. Visite le 28/04
• Patrick.o

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  Le 25/03/2022 à 06:41

  je boycotte.....Décathlon soutient la Russie .
• Zoé.a

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  Le 06/03/2022 à 16:48

  Après avoir fait 2 Decathlon sans trouver la pièce (une tringle de garde boue, pièce introuvable) dont j'avais besoin pour réparer mon Btwin, je me suis rendue a l'atelier du Decathlon city ou Baptiste a réussi à mettre la main sur la pièce en question dans le bac de récupération. Je vais pouvoir réparer mon garde-boue a moindre coût et rouler fièrement sur mon vélo comme neuf !! Merci d'avoir pris le temps de m'aider ☺️
• H..

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  Le 02/03/2022 à 06:18

  Profite de l'ignorance des gens de vrais vendeurs dans le service vélo ( voleurs) .Réponse à Killian Effectivement c'est dans le vélo cycle ce sont des nouveaux qui m'ont vendu une casette de 8 vitesse au lieu de 10 . Celui qui était la avec les jeunes stagiaires gérer que le chiffre à mes yeux la cassette était en rayons celui de 10 pour me dissuader de garder la cassette de 8 , Il me dit comme cela que la cassette de 10 vaut 40 euros environ, qu'il faudra le commander tandis quand rayon elle valait 24 euros bref d'où mon avis négatif en tant que livreur en vélo. Voila voila Célin
• Florian.a

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  Le 27/02/2022 à 15:35

  Snowboarder depuis une 20aines d’années j’y ai déposé ma board pour un forfait surmoulage, fartage, affûtage. En toute honnêteté je suis déçu de la qualité du travail pour 38€. Il me reste toujours des trous dans la semelle (voir photo), je ne trouve pas les carres des plus affûtés, et la semelle semble assez sèche. J’en ai fait part au vendeur de l’atelier qui m’a confié ne pas s’y connaître. Je vais être contraint de refaire faire ce travail en arrivant en station cette semaine par des professionnels de la montagne et c’est embêtant vu le prix facturé. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs et ça m’embête même un peu, mais malheureusement je ne peux pas conseiller ce service à mes confrères snowboarders.
• Thierry.i

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  Le 27/02/2022 à 11:45

  Pas de choix, beaucoup trop petit pour ce style de vente
• Rodolphe.A

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  Le 25/02/2022 à 15:01

  Irrespectueux envers les livreurs, manque de respect.
• Marie.I

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:11

  J’avais cassé mon rétroviseur de vélo, j’avais juste besoin d’une petite pièce de rechange et un vendeur (Paul) m’a dépanné très gentiment en me donnant ce dont j’avais besoin. Il m’a carrément donner un rétroviseur de rechange. Donc je suis très contente ! Bon service après-vente
• Alicia.u

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 15:36

  Très bien
• taris.i

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:50

  Accessible, plein centre-ville
• Florian.u

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  Le 06/02/2022 à 18:07

  Déçu. Il est 18h32, le magasin ferme à 19h00, la musique se coupe et une annonce au micro demande aux clients de se rapprocher des caisses. Plus de conseiller dans les rayons. On refuse l'entrée aux personnes en leur expliquant que le magasin va fermer ses portes prochainement. Venu acheter deux paires de chaussettes (j'en ai pour 3 minutes maximum) je trouve gênant qu'on mette les clients dehors de cette manière 30 minutes avant la fermeture. Pourquoi ne pas changer les horaires si vous ne voulez plus travailler à partir de 18h30 ? Si vous souhaitez être renseigné ne vous présentez pas dans ce magasin. Fan de Decathlon j'avoue être déçu de cette mentalité peu commerçante propre à ce magasin.
• Lyderic.a

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:51

  Habitués de ce décathlon, notre expérience ce dimanche fut décevante. Arrivés à 18h20, 4 vendeurs se sont succédés pour nous rappeler de nous dépêcher en vue de la fermeture imminente.. mais aucun ne nous propose son conseil pour orienter notre achat. Arrivés en caisse, moment de flottement, 2 caisses ouvertes dont une disponible mais le caissier (surement le manager car seul à ne pas porter de chasuble de l'enseigne), ne nous salue pas, pas un mot, puis sort sa caisse et s'en va, nous laissant face au comptoir et obligés de refaire la queue... d'habitudes accueillants, les membres de l'équipe devraient conseiller leur manager..
• Tristan.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:20

  Magasin ouvert le dimanche et ça c est vraiment top ! Il n est pas très grand mais très bien disposé. Le vendeur au rayon vélo a été très précis pour me renseigner sur une chambre à air et à même pris le temps de m expliquer le pourquoi du comment. Un vrai passionné autant agréable que professionnel ! Le seul hic c est pour pouvoir se garer bien qu il y ai le parking victor hugo non loin ! Le magasin se situe juste avant le le cours Alsace Lorraine dans la rue Sainte Catherine. Je recommande vivement
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:13

  Super en pleine ville un decathlon vraiment c est super pratique
• Camille.c

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 23:04

  Assez déçu de mon expérience chez décathlon rue Ste Catherine, je suis venue pour faire immatriculer mon vélo acheté chez eux en 2020 on m'indique que c'est un simple sticker a 10€, le vendeur me dit que pour une gravure c'est uniquement à la maison de la mobilité de Bordeaux est que ça coute 30€ Finalement je me suis déplacée à la maison de la mobilité, j'ai fait graver mon vélo gratuitement !
• Oliv.i

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  Le 05/01/2022 à 11:13

  Accueilli au lance pierre par des jeunes conseillers déjà fatigués de travailler.
• Samy.r

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 10:48

  Je suis venu mercredi 29 décembre 2021 et j'ai étais très bien accueillis. Les vendeurs ont été de super conseils ! Nous avons acheté des poids de musculation et un des vendeurs (Thomas) nous a proposé son aide pour porter les poids jusqu'à notre voiture. Merci encore !
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:52

  Je suis venu au Decathlon pour faire des Achats le 12/11/2021 à 16h45 j'étais bien accueilli. Je recherché un produit en particulier qui n'était pas en rayon et qui était en stock je vous remercie de votre professionnalisme. Je recommande sans souci.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:52

  Très bon Decathlon pour la ville et même en complément de celui de Villenave d'ornon. Hôtesse de caisse agreable
• Mouad.c

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 04:43

  Bonjour/Bonsoir 👋 Situé dans une rue stratégique en plein centre ville de Bordeaux , il permet de dépanner .Cependant la taille M sur certains produits est vite épuisée et manque de choix sur certains produits ce qui est tout à fait normal vu la taille du magasin . Vendeurs/vendeuses motivés,sympathiques et essayent d aiguiller au maximum les clients sur leurs choix de produits. Cordialement
• E.

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 12:39

  Équipe toujours accueillante et de bons conseils . Hôtes et hôtesses de caisse très aimables. Merci à eux
• FaSTeR.W

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:39

  Il y a peu de matériel comparé aux autres decathlon, et le magasin ferme 10min avant les horaires inscrites sur google.
• teixeira.a

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:54

  Bon, faut courir un peu après les vendeurs si on a besoin d'un renseignement mais globalement, pour une enseigne de centre ville, grand choix, a la caisse on a droit au sourire, les prix bien sûr les même que partout dans l'enseigne, donc, bon magasin
• Pevrol.o

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 12:31

  Conseillère immédiatement disponible Encaissement avec sourire et bonne humeur !
• O.�

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 14:43

  Très bon Decathlon de proximité mais souvent peu de stock, taille S et M vite épuisé
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:48

  Magasin de sport bien achalandé il y à de beau vélo aussi pour la randonnée beau rayon
• olivier.e

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:38

  Trés peu de stock et une trop grosse prédominance des produits Decathlon qui réduit énormément le choix. Beaucoup plus de choix 150 m plus haut dans la rue chez le concurrent.
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 15:50

  Fort sympathique le jeune homme aux vélos. Très bon magasin
• Jean-Jack.o

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:11

  Très très bon accueil au service atelier cycle. Nico a été très efficace pour résoudre mon problème. Bravo et un grand merci.
• Danaley.i

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:34

  Pas énorment de choix et assez cher, ça reste un Decathlon classique mais avec un plus petit local
• Funky.u

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 08:57

  Bonne mascarade, Commandé des chaussures via le vendeur au magasin, je les reçois avec une de taille différente l'une de l'autre ... De retour au magasin, je demande un échange les mêmes qu'ils n'ont pas.. Ok on me dis elles sont dispos dans un autres magasin, je demande qu'on me les envois ici, le vendeur appelle l'autre magasin sans succès... Je dois y aller moi même.. Plus de 1h transports en commun.. J'arrive je peux échanger enfin.. Pas finis celle que je prends on un défaut de fabrication, je reviens à St Catherine, bref pour au final me dire d'une façon très désagréable on vous rembourse pas ou si en carte cadeau c'est déjà pas mal... Un conseil parlez mieux à vos clients et soyez content d'avoir un travail et un salaire comme vous dites (c'est déjà pas mal) . Outre la bêtise le mépris et l'arrogance ne vous mènera à rien de bon. Pas a bientôt
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:54

  Comme d hab super accueil et super conseils Un petit plus pour l atelier vélo qui m a changé pneu et chambres en très peu de temps et pour un très bon prix Merci les gars Laurent le commerçant
• kulte.2

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 09:43

  Très bon accueil et professionnalisme du responsable Kilian. Pierre m'a également très bien renseigné pour l'achat du vélo de mon épouse et du cadenas. Je recommande vivement cette équipe dynamique et souriante
• vincent.o

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 16:17

  Un manque de respect total de la part de l'agent de sécurité du magasins moqueries et je demande à parler au responsable du magasin de Decathlon city Bordeaux sainte chaterine
• kasteliyou.

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 15:54

  Zones interdites au public bien respectées et repérables. Accès à l'espace vélo ouvert durant le confinement facile et clair. Les conseiller.es sont très agréables et professionnels. Rayons parfaitement rangés et magasin propre.
• Maria.

  1 / 5

  Le 03/04/2021 à 20:44

  Je passe une commande en Click&Collect, je paie, une heure plus tard il s'avère qu'il manque 2 articles sur 3. J'attends donc un remboursement... Visiblement le stock n'est pas à jour.
• Sarah.E

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 05:55

  J'aime beaucoup Decathlon pour le choix varié et les différents prix, mais surtout quand les vendeurs sont au Top, j'adore être conseillé et bien servi. J'allais partir sans achats lorsque j'ai rencontré Jean Philippe, très serviable et bon conseiller. Du coup je suis reparti chargé d'articles de qualité. Je le remercie vivement. Bonne Continuation
• Franck.i

  1 / 5

  Le 11/03/2021 à 17:13

  Clic and forget Tu arrives au magasin pour prendre livraison de tes commandes qui ont été avisées par Internet : pas de bol personne sait où elle est ... c'est l'équipe du matin, l'erreur est humaine ... bla bla : le process a merdé POINT. Oui colis récupéré à ma deuxième visite avec l’équipe du matin. Merci ! Bah oui puisque je vous dit que j'ai fini par le récupérer ! J'ai simplement souligné que votre manque de rigueur fait perdre du temps aux clients.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 15:32

  Lieu calme pour choisir l'achat prévu. Accueil de la personne Sécurité tres convivial.
• Ismail.G

  4 / 5

  Le 24/02/2021 à 19:55

  Vous allez trouver presque uniquement que du décathlon, et cela n'est plus mal car le magasin est plus petit que ces confrères, c'est pour cela qu'il se nomme décathlon City. Bien ranger et ordonner.
• ipsa.P

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 18:00

  0, j'arrive en magasin avec mon vélo, je demande au vendeur un dérailleur pour ce vélo. En arrivant chez moi j'essaye de le monter. Je me rend compte tout de suite que le dérailleur ne s'adapte pas à mon vélo. Résultat un dérailleur acheter pour rien. Encore quelque chose de très écologique. Et 20 euros de perdu. Franchement j'ai fait confiance à 100% au vendeur, je pense aujourd'hui que je ne recommencerais plus. 0 pour le conseil, 0 pour la satisfaction client...
• Eric.

  3 / 5

  Le 02/01/2021 à 10:17

  Acceuil pro, des jeunes très sympa. Je venais pour changer un pneu et sa chambre à air. Ils mettent le vélo sur un pied et commence un diagnostic en m'expliquant clairement ce qu'ils pensaient être bon à effectuer. Donc changement pneu chambre avec 10 ou 7 euros de main d'œuvre, très bien cohérent. Ensuite resserage de moyeu,... Ben j'espère surtout si ils changent le pneu faudra bien démonter la roue,... 10 euros pour ça. Ensuite réglages des freins,... 10 euros de plus 😁 Et pour finir changement d'un petit coude pour le câble de frein. Très bien j'accepte même si je sais que toutes ses heures de main d'œuvre c'est pour charger l'addition. Pour être très honnête j'utilisais la prise en charge de 50 euros offerte par l'État et ce décathlon était en ville le seul à faire proprement le travail avec prise en charge sans avance. Le lendemain je viens chercher mon vélo réparation faites. J'ai pas voulu batailler le prix même si ces heures n'étaient pas justifiées et qu'il m'a semblé que cette histoire de moyeu à resserer était un peu bidon et avant de partir j'ai demandé à faire régler les freins ça a pris 15 secondes 😁 Z avaient oublié 🙃 Tout ça pour dire que par rapport à leur patron ils ont très bien bossé et qu'en plus ils étaient très sympa. Mais j'aurais pas eu la prime j'aurais été un peu plus batailleur. Ceci dit cet argent c'est mieux pour eux que pour go sport où j'avais acheté mon vélo avec beaucoup de regrets aujourd'hui car tout simplement c'est une bande d'incapables. On est à la limite de l'escroquerie avec go sport. Merci l'atelier de décathlon Bordeaux centre. 😉🚲
• Mathieu.r

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 12:15

  Magasin complet dans leurs spécialitées, bon conseille et rarement d'attente à la caisse
• Johan.r

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 19:33

  L'équipe du rayon réparation vélo est au top. Toujours à l'écoute, hyper efficace avec des tarifs très attractifs.
• Stéfan.a

  1 / 5

  Le 02/12/2020 à 15:29

  Après une réservation de vélo la veille, je me rends au magasin pour le récupérer, mais celui-ci a été vendu le matin même. Aucune solution proposée car le vélo n'est plus en stock. Merci Decathlon
• Guillaume.A

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 04:21

  Mon vélo électrique sous assurance réparation Decathlon a la roue arrière à plat, impossible pour l'atelier de le prendre en charge car trop de monde à ce moment là. Je propose de le laisser pour le récupérer plus tard même dans quelques jours si nécessaire afin de donner le temps aux équipes de réaliser le travail, pas possible non plus. Je me retrouve en difficulté car impossible de rentrer chez moi avec le vélo, en heure de pointe avec le tram. Bref merci Decathlon ! Et quel intérêt de l'assurance si vous ne pouvez prendre le matériel en réparation. J'ai dû aller dans un atelier indépendant, car impossible sinon de rentrer chez moi
• Andreea.l

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 12:02

  Bien situé, fluidité aux caisses et personnel agréable mais je ne trouve jamais ce que je viens chercher.
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 18:52

  Merci pour votre l'accueil et votre bienveillance lors de mon passage avec une personne handicapée . Le vendeur Simon à été extrêmement à notre écoute et à su nous conseiller et trouver ce que nous cherchions (chaussures de marche) Merci 🌝
• Charlotte.e

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:32

  Vêtements pas chers mais confortables. Tout est bon pour faire du sport ! Du reste, les vendeurs sont toujours là pour me renseigner, c'est top !
• Rajaona.

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 09:19

  Très déçus de la manière dont j'ai été conseillé. En effet je cherchais des chaussures de randonnée mais il n'y en avait plus à ma pointure, je leur ai demandé si ils pouvaient en recommander, ils m'ont répondu que oui et que la commande sera disponible dans 2 jours. J'étais dans l'urgence et il me fallait ces chaussures au plus vite, je leur ai donc demandé de commander les chaussures, c'était le 12/08/2020. 2 jours plus tard, aucune nouvelle. J'avais délayer l'achat de mes billets de train en fonction de la date d'arrivée de ces chaussures, je les ai donc appelé, la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que mes chaussures étaient vers cestas, près du magasin Decathlon. Elle m'a donc affirmé que mes chaussures serait disponible le lendemain au plus tard, j'ai donc attendu 1 journée de plus, confiant, et maintenant, le 15/04/2020, je reçois un message qui me dit qu'il sera disponible au plus tard le 18/04/2020. Si les délais de 2 jours ne pouvait pas être tenu, il fallait me le dire, je n'aurai pas commandé et je me serais débrouillé autrement. J'ai fait l'erreur de faire confiance à Decathlon et maintenant je ne sais pas comment je vais récupérer mes chaussures...
• Philippe.S

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 16:26

  Je suis venu récupérer un casque acheté sur internet. C'était le magasin qui le vendait sur Bordeaux. Personnel accueillant et connaissant les produits. J'en ai profité pour faire d'autres achats. Accès par le tram, difficile avec voiture. Intérêt d'une ouverture le dimanche après midi si besoin urgent sportif.
• Valentine.E

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 19:42

  Super expérience, encore merci à toute l'équipe cycle de Decathlon City. J'ai était très agréablement reçu. Ils ont fait leur maximum pour répondre à mes besoins et je leur en suis très reconnaissante ! Voilà, j'étais à la recherche d'un vélo qu'eux seuls avaient en magasin mais il lui manquait un élément. Sans délais, ils ont commandés la pièce et m'ont même proposé un dédommagement pour l'attente ! Après un problème au niveau du paiement pour la réservation du vélo, ils ont continués à m'accompagner pour finaliser mon achat, encore une fois dans les plus brefs délais !!!! Merci, merci de m'avoir permis d'acquérir ce vélo tant attendu !!!
• Raphaël.u

  3 / 5

  Le 26/06/2020 à 14:24

  Petit boutique du centre ville. Dommage que le personnel jeune soit très vite débordé.
• Benjamin.

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 18:44

  J'y suis allé pour une réparation sur la roue avant du vélo de ma fille, et les employés ont été super rapides et très sympas, avec un excellent tarif. Donc merci les gars. En dehors de ça le magasin est très chouette.
• Lola.e

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 15:37

  J’ai commander un colis qui devait arriver au magasin il y a 4 jours, il est arriver aujourd’hui, je me rends donc au décathlon et ils ont pas mon colis car il est chez un fleuriste je ne sais où ! Bref je suis fortement déçue.
• JF.e

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 11:21

  Un excellent accueil par un personnel très aimable et très compétent qui a réglé mon petit problème efficacement, rapidement et m'a aidé à redescendre mon vélo par l'escalier. merci, Mr Decathlon-sainte-catherine !
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 14:33

  Très mauvaise expérience aujourd’hui. J’avais besoin de remplacer la roue arrière de mon vélo et un vendeur la veille m’avait assuré que la bonne roue était en stock. Après m’être déplacé jusqu’à Bordeaux, j’ai la mauvaise surprise de me faire dire qu’en fait non, la roue (28 pouces arrière compatible avec frein à disque) n’est pas disponible. Après avoir vérifié, le vendeur m’assure que la roue par contre disponible dans la succursale de Mérignac et me la fait mettre de côté. Et la c’est une roue de 26 pouces que l’on me tends alors que j’avais bien spécifié 28. Pas grave mais encore la la bonne roue n’est pas en stock! Bref, pour moi qui ne suis pas motorisé et vit à l’extérieur de Bordeaux on m’a fait perdre 5 heures de transport à traquer un item qui n’était en stock nulle part! Un employé compétent aurait vu qu’elle n’était pas disponible, j’aurais contacté un autre vendeur, ne me serai pas déplacé pour rien et fin de l’histoire
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 08/09/2019 à 14:29

  De gros problèmes de confiance dans ce magasin, ma fille s'est faite soupçonnée de vol car elle avait dans un sac avec elle un parka Décathlon dont l'étiquette magnétique anti vol avait mal été désactivée (Parka acheté dans ce même magasin au cours des soldes de juillet). Le personnel présent a voulu lui reprendre cette parka, le fait que cela sonne étant considéré comme une preuve. Inadmissible pour des clients sincères de se faire accuser de vol et la manière de procéder ressemble à du racket. Il a fallu se justifier et montrer une photo du produit, mais ma fille a très mal vécu ces accusations, heureusement que nous étions deux pour pouvoir insister sur la fausseté de ces affirmations. Par l'intermédiaire du service clientèle, j'ai adressé un mail de mécontentement depuis le 12 août, avec une réponse très rapide et cordiale de ce service. Toutefois, ce mail transmis aux responsables concernés n'a eu aucune réponse, marquant bien le mépris que l'on fait même à des clients réguliers (ma fille, résidente à Bordeaux, a acheté de nombreux produits dans ce magasin dont un vélo qu'elle est venue mettre en maintenance de nombreuses fois). Je tenais à faire par de cette expérience très négative aux clients du Décathlon de la rue Saint Catherine, afin qu'il y ait une trace écrite si ce même problème devait se reproduire à nouveau.
• David.i

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 15:08

  Atelier vélo ouvert le dimanche et personnel très disponible et compétant pour nous dépanner en pleine randonnée. Au top !! Vivement le même service le dimanche à Toulouse.
• Jean-Baptiste.u

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 20:16

  Grâce à Thomas on donne 5 étoiles car non seulement le service de vélo était agréable mais en tant qu'employé il était compétant, sympa et très comique. Cherchez Thomas si vs avez des questions par rapport aux vélos.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 12:44

  Personnel très sympa très sérieux..je suis très content les techniciens ont pris en charge mon VTT. Ils sont soucieux de leurs prestations. Je reviens samedi pour changer mes manettes de vitesse sur leurs conseils. Magasin très sympa !!! 👍 💋 ❤️
• Berrnadette.U

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 13:23

  Accueil remarquable dès l'entrée du magasin où le vigile m'a accompagné jusqu'à l'ascenseur !!! J'avais un vélo crevé et je suis âgée ! Déjà merci pour cela ! A l'atelier à l'étage prise en charge rapide ! Conseils judicieux et appropriés ! J'ai insisté pour changer le pneu ! Vraiment la personne qui m'a orientée était très gentille ! Le vélo promis au plus tard pour mercredi, je n'étais pas arrivée chez moi en tram, message pour me prévenir que le vélo était réparé ! Vraiment un grand merci à tous ! Et restés toujours aussi charmants !!!
• Samuel.O

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 18:51

  Endroit propice à un moment de détente entre amis avec notamment une table de ping pong (tennis de table pour les puristes) ainsi qu'on panier de basket et divers ballons de foot et de hand. Service très compréhensiffe : je ne me suis fait viré du magasin qu'une seule fois.
• juliette.O

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 20:29

  Cela fait deux fois que je me rends à Décathlon city et je suis encore une fois déçue. En effet je me suis adressée au technicien de l'atelier qui n'a pas été sympathique et que j'ai trouvé condescendant. J'ai travaillé 3ans dans un Décathlon ainsi je connais la politique en matière de satisfaction client je suis donc étonné de l'accueil que j'ai reçue au Décathlon city de Bordeaux.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 18:08

  J'ai été faire mes courses pour Noël et à ma grande surprise, les vendeurs étaient,.malgré le monde, très à l'écoute et disponibles pour mes interrogations sur les produits. Produits qui d'ailleurs,.ne m'ont jamais déçue de par leur qualité et leur prix. Cela explique mes 5 étoiles et ma joie à l'idée de retourner dans ce magasin.
• Alexis.

  1 / 5

  Le 10/12/2018 à 11:30

  Les vendeurs sont antipathiques et refusent de nous laisser tester le matériel mit à disposition des clients pour cet effet. Je suis sincèrement déçu de la part de décathlon pour le personnel. Je n'y retournerai pas.
• Fabien.l

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 09:27

  Le rayon vélo est à l'étage donc pas pratique pour venir faire des réparations. Bien pour un course rapide pour du dépannage. Mais pas assez de choix.
• Man.i

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 08:16

  C était la 1ere fois et dernière fois que j y mets les pieds.en plein match de coupe du monde un écran a été mis à dispo puis il a été fermé en plein match.mii j y suis venu pour un pantalon que j avais trouvé à decathlon bouliac mais dans ce magasin il y a que des petites tailles et très peu d articles. On dirait la version City de decathlon
• Erick.3

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 14:32

  Magasin agréable, personnel aimable , prix corrects .
• Write.o

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 09:51

  Wow ce magasin est ÉNORME *0* Un choix de fouuus !!! Sérieux un des meilleurs Decathlon que j’ai fait ! Pourtant je suis pas spécialement fan de ses magasins la ! Les vendeurs sont jeunes et dynamiques, c’est vraiment un bon point pour nous les jeunes aussi ! Ça fait x temps que je cherche des tenues de sports sexy (brassière et leggings) que j’aime, même à Paris ça me plaisait pas. Mais la omg *0* j’ai surkiffé !!!! J’ai direct trouvé mon bonheur pour pas chère ! Je suis la plus heureuse merci !!!! :D ♡
• Sami.j

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 16:42

  Ne me laisse pas rentrer avec mon vélo pour aller voir le mécanicien à l'étage. Malgré mes explications comme quoi je viens pour un conseil mécanique et que je vais pas faire descendre le mécanicien; que son atelier se trouve en haut, le Monsieur Sécurité, il comprend pas. Il finit par appeler ses collègues et voyant qu'il a tort, il me dit que c'est pour le sac à dos, alors rebelote, j'ouvre mon sac et lui montre que mon sac contient des pièces mécanique pour ma réparation; Je précise que mon sac est du genre une seule grande poche, on voit tout ce qu'il y a dedans en un coup d’œil. En bref j'ai dû sortir. J'avais l'impression de me faire recaler en boite wesh
• Gérald.

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 20:29

  Très bien ,a peu près tous les sports sont représentés , beaucoup de prix bas et surtout beaucoup d'articles introuvable ailleurs parking public payant assez proche en plus le magasin se trouve dans la rue sainte Catherine en plein centre ville excellent pour les weekends en balade bref ça vaut vraiment le coup d'y faire un tour,,,
• Manuela.r

  1 / 5

  Le 08/08/2018 à 19:50

  Très mauvaise qualité de service! J'y suis allée pour un sac de rando entre autre. Des renseignements très basiques aucune explication intéressante et commerciale. J'ai demandé où se trouvait d'autres articles il m'a montré du doigt et a tourné les talons. Au rayon chaussures rando, je suis allée chercher une fille qui rangeait les articles. Elle n'y connaissait rien et m'a montré le rayon sans aucune question et s'est contentée de me répondre par oui ou par non, aucune technique de vente ! incroyable pour un magasin en plein centre ville de Bordeaux. Par rapport à Mérignac rien à voir en terme de qualité de service!
• Olivier.

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 10:22

  Pour du matériel de sport généraliste et assez générique, il y a du choix et du conseil. Les vendeuses (je suis toujours tombé sur les deux mêmes) sont sympas et manifestement très bien formées. En bonus : un rayon trottinette bien achalandé avec même quelques accessoires. Edit : j'ai eu affaire au SAV pour une trottinette. Un poil longuet mais bon accueil et travail soigné.
• Etienne.p

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 21:21

  Magasin d'articles sportifs situe sur la route ste catherine,place victoire.Propose presque tout ce qu'il faut pour n'importe quel sport et a un prix raisonnable .des agents accueillant et disponible pour des questions.Pas ou moins de fil d'attente a la caisse.
• Karine.O

  5 / 5

  Le 08/02/2018 à 16:04

  Une expérience client juste super ! Après une commande internet qui tardait à arriver, je me suis rapproché du service client décathlon (qui en passant a été juste super pro) le magasin et le service client m’ont permis d’avoir tous mes articles en compensant le paiement en ligne en avoir magasin. Bravo à l’equipe du magasin qui a été super réactif (Bravo Manon) et au service client qui a essayé de trouver la meilleure solutin pour moi.
• Aurélie.O

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 19:30

  Ce décath propose l'essentiel des articles de décathlon orientés vers les sports urbains. Les vendeurs sont toujours disponibles et de très bons conseils. Les prix sont plus que corrects. J'apprécie la politique de décathlon qui vise à reprendre les articles qui ne correspondent pas à nos attentes après essais et les promotions avantageuses des articles "second life".
• loic.w

  5 / 5

  Le 26/12/2017 à 16:02

  Super compétent, en plus à l'étage nous pouvons bénéficier de conseils en matière de déplacement rural. Il y a une station de réparation qui m'a sauvé plus d'une fois. Encore merci !
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 08:47

  Si vous ne connaissez pas le nouveau rayon cycle à l'étage, courrez vite le découvrir ! L'équipe est accueillante, à l'écoute et super pro ! Je venais de me faire voler ma selle et en 15 minutes, ils l'ont changée, mis un peu d'huile, degrippé chaîne et vitesses et zou ! Je suis repartie reboostée à un prix très correct ! Je recommande vivement !
• 5136.a

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 17:26

  Excellent magasin des vendeurs sympa et commerciaux. Un peu moins fan des nouvelles caisses robotiques mais l'équipe est toujours souriante. Pratique pour le point relais de tout le catalogue décathlon en ligne et la carte Citicks
• Thibaut.

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 12:03

  Magasin un peu petit, mais les articles proposés sont sont souvent les plus utiles. Atelier vélo à l'étage mais qui ne font pas toutes les grosses réparations. Possibilité de réparer les petits problèmes de vélo soit même avec un petit atelier en libre accès.
• Xavier.u

  3 / 5

  Le 01/11/2017 à 14:32

  Personnel compétent, souriante et serviable. Petit choix de produits mais juste suffisant. Personnel de sécurité très désagréable, plus de discrétion et une attitude moins suspicieuse envers la clientèle serait la bienvenue.
• Fée.l

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 11:31

  Le magasin est très grand nous avons pu essayer les velos roller draisienne et compagnie. Le personnel nous a bien aidé à choisir en respectant nos choix et notre budget et a nous aiguiller dans les rayons Je conseille
• Félix.u

  4 / 5

  Le 21/06/2017 à 12:09

  Une bonne boutique de sport en plein centre-ville. Pratique car cela évite de partir en expédition dans les boutiques en périphérie de la ville. Les prix sont intéressant et le choix d'articles suffisamment varié pour qu'on y trouve son bonheur.
• Boris.i

  5 / 5

  Le 02/02/2017 à 07:06

  Magasin bien plus petit que les Decathlon des grands espaces commerciaux, mais on y trouve le nécessaire ! Certains vendeurs et vendeuses sont pro, efficaces et quelquefois plein d'humour. L'espace vélo est parmi l'un des mieux achalandé et c'est tant mieux vu que je me déplace quasiment qu'à velo. Pratique car pas loin de chez moi, j'avoue y aller souvent.
• fpc33.

  3 / 5

  Le 04/12/2016 à 20:40

  Pas mal de choix, les vendeurs sont super mais par contre la musique arabe (asser fort) dans le magasin... ça passe pas... je suis rester une heure dans le magasin et je n'ai pas entendu une musique avec des parole française anglaise ou autre...
• Brad.o

  5 / 5

  Le 30/11/2015 à 12:48

  Qui n'a jamais rêver d'acheter des chaussettes Artengo ? Vous êtes bien au bon endroit ! Une bonne surface de vente bien agencée, le personnel est compétent et serviable, c'est bien pratique en centre ville.
• Enguerran.r

  4 / 5

  Le 25/02/2015 à 23:34

  Tous les avantages d'un décathlon, avec la proximité en plus. Et c'est peu dire, malgré un agencement qui laisse beaucoup d'espace vide (sûrement nécessaire en période d'affluence), le choix est fourni et la disponibilités des produits au rendez-vous. N'hésitez plus, entrez avant de courir à fond (la forme) vers les zones industrielles.