Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• Petit.i

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:54

  Très bien personnels sympa et professionnels
• Franck.i

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:02

  Commande sur internet et pris en drive. Rapide mais pas très sympathique au niveau accueil...
• Gaëlle.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:44

  Personnels de rayon grossier et incompétent. Ne vous aident jamais et ne connaissent pas leur rayon. Femme de 67 ans a laquelle on a tourné en bourrique pour finalement la laisser dans un coin.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:00

  J ai été servis par une personne très pro service irréprochable même si ça a pris un peu de temps je recommande vivement
• Nathalie.U

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:09

  Magasin propre et personnel agréable.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:16

  Très bien du choix des promos un drive rapide et personnel sympa
• Christa.

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:41

  Très bon magasin De l’accueil, en rayon et jusqu’aux caisses le personnel est de très bon conseils, sympa et souriant. Merci à l’équipe Je recommande
• Franck.O

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:02

  Chez Brico Il y a tout ce qu il faut😊😊
• Xav.t

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:35

  Un magasin de bricolage sommes toutes classique mais un point à souligner, à chaque visite, la disponibilité et le professionnalisme du personnel.
• Aqui.e

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:53

  Personnel agréable disponible mais prix un peu plus cher qu'ailleurs pour la gaine électrique en gros diamètre
• Michael.O

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 17:33

  Accueil toujours agréable et de bob conseil 😉👍
• Eric.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:19

  Depuis quelques mois l'acceuil s'améliore pour devenir bon voir attentionné. Maintenant, vous y trouvez des conseils et une prise en considération de vos besoins . Je trouve un peu plus cher que leroy merlin a quelques pouillèmes mais ce magasin mérite le détour bien plus qu 'auparavant. Belle expérience ce 01 juin produit acheté cassé, la direction a consentir un baiise de prix car cette article était indispensable pour la suite de mes travaux . Bravo pour ce geste commercial Un bémol pour les services en ligne et les livraisons hors de prix vis à vis de la concurrence A voir su cela se poursuit , merci aux équipes et à la direction
• Elodie.o

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:15

  Super accueil, conseils au top
• amaury.x

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:26

  impossible de régler un achat le matin et venir le chercher en fin d'après midi.....pas trés commercial!!! satisfaction client proche du zéro pointé
• Raphaël.a

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:52

  J aime bricodepot parce on trouve tout Pour la première fois le rayon était vide je voulais un massicot à parquet flottant
• joel.A

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 22:09

  Magasin sympa, bien reçu en tant que client.
• Luc.a

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 01:27

  Devient très cher. Compliqué pour le retour d une pince qui ne fonctionnait pas
• jacques.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:21

  On trouve de tout. Envi de bricoler et de tout acheter...
• eric.u

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:31

  Rien à reprocher au magasin, mais l'aire d'enlèvement des commandes est très mal placée et pas pratique du tout quand on charge des colis lourds même avec l'aide de l'élévateur. De plus quand on a rdv et que le magasinier vous fais passer les autres clients devant vous après vous avoir fait l'administratif ! Ça c'est vraiment très pénible.
• thierry.a

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:22

  Trop peu de conseillers, ils font ce qu'ils peuvent, mais .....
• bernadette.a

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:11

  Bonjour, j'ai acheté une tondeuse le 5 avril 2022. je m en suis servi 2 fois 2 heures.tres bien marché. mercredi de cette semaine je n'ai pas pu la démarrer. je l ai ramené au magasin . j etais le 3ème pour un trop plein d huile. comme par hasard nous sommes 3 à ne pas savoir lire la notice.j ai dû payer 40€ de réparation. c est inadmissible j'ai du payer et 40 € de réparation et
• William.u

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:00

  On y trouves de tout et à différents budgets de bonnes qualités ou de qualité simple.
• CHRIS.O

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 05:56

  C'est un peu l'usine on trouve jamais de vendeur et quand on en trouve un, bien évidemment il n'a pas le temps oui je sais vous allez nous dire c'est un libre-service enfin quand même on y achète pas non plus des patates...
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:19

  Magasin de Bricolage très commerçant et agréable. Du stock dans tous les rayons. Du personnel souriant et soucieux de rendre service. Je recommande et reviendrai !
• Sandrine.A

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:01

  Je tiens particulièrement à remercier le cariste au matériau bois. Une personne serviable, avenante, un accueil irréprochable. Ce monsieur aide les clients dans la joie et la bonne humeur avec toujours le sourire. Un employé comme on n'en trouve plus. Merci monsieur pour votre dévouement !
• Zaramella.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:56

  beaucoup de choix à des prix plutôt intéressant j'aime bien !
• Francois.r

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 14:13

  on y trouve de tout, seul bémol: les vendeurs sont hyperchargés donc quasi impossible d arriver à leur demander un conseil et quand finalement un vendeur est dispo il n est pas pas toujours assez technique pour tout vous expliquer votre question sur un produit.
• thierry.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 20:37

  Pour les bricoleurs à voir ,moins de références que leroy merlin ,personnel des rayons plutôt disponible.
• Marie.l

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:18

  Bien mais pas ce que nous cherchons dommage
• Jean-Jacques.I

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 00:33

  Problème de serrure sur baie coulissante Impossible d'avoir le rayon menuiserie au téléphone, barrage par l'hôtesse d'accueil qui serait plus à ça place au zoo derrière des grilles. Ce serait les nouvelles directives de la direction.....en attendant je préfère largement Leroy merlin, c'est juste en face. A bon entendeur.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 29/03/2022 à 14:16

  20 minutes d attentes pour un vendeur en électricité, alors q on a pas le choix il faut un vendeur pour la coupe de câble au mettre,👏👏👏👍
• Marion.

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 10:37

  Inadmissible !! Nous passons hier en magasin pour avoir des informations sur un produit mais un vendeur nous dit d'appeler le lendemain pour avoir le responsable du bâti qui saura nous renseigner. Nous rappelons donc comme prévu et la personne de l'accueil, qui n'est pas aimable, nous répond qu'elle n'a pas le droit de nous transmettre au rayon bâti et qu'il faut se rendre directement en magasin. Depuis quand nous ne pouvons pas avoir quelqu'un au téléphone pour nous renseigner ?? C'est le seul brico dépôt qui nous envoie C**** de cette façon !
• Rv.r

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:33

  Dépôt clair , commerçant, equipes accueillantes à l ecoute des clients, retrait marchandise rapide et fiable
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:32

  Très bon rapport qualité prix, personnel très accueillant.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 13:31

  Super accueil, équipes et produits au top !
• FRANCK.E

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 10:59

  Pour un ancien professionnel du bâtiment pendant 20 ans dans la rénovation, très bon magasin de bricolage : large gamme de produits à bon prix, conseillers très aimable et compétents dans la plupart des secteurs pour le "savoir faire" et la connaissance des produits à vendre. Bravo de votre investissement pour la clientèle!
• patrice.�

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 01:03

  Toujours d'actualité pour les matériaux et outils Prix abordables
• Betty.u

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 02:48

  Très bon accueil des hôtesses a l'accueil souriante gracieuse ,dans les rayons renseigné très vite et bien point noirs pas de stock,mais problème de livraison avec les camions qui viennent mais pas forcement avec toute la marchandises ,sinon super.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:57

  Personnel aimable et disponible J'ai trouvé tout ce din j'avais besoin. MERCI
• gratianne.i

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:06

  Super. Merci à Arnaud il nous a bien aidé. Une très grande gentillesse. Merci en ore
• Christian.i

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:28

  Parfait, nous avons acheté un lavabo + meuble haut avec miroir via le drive. Nous avons fait un tour dans le magasin où il y a beaucoup de produits. Les prix sont très raisonnables.
• Eric.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:18

  Très bonne présentation des produits avec beaucoup de choix accueil très agréable merci
• Jean.l

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:31

  Aucune commande livrée comme prévue. Attente de livraison. Commande incomplète. On paye un service qui n'est pas rendu. Brico depot Biganos pas sérieux
• vincent.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:06

  Dans l ensemble super bon accueil, juste détendre les agents sécurités un petit bonjour au client du matin et ça roule....
• Damien.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:12

  Magazin et parc ordonner. Beaucoup de monde à certaines heures mais bien pris en charge à chaques fois
• cor.e

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:54

  Intéressant, plusieurs possible, téléphoné, réservé, rdv.. On vous fait tout sur mesure. Personnel aimable et de bon conseil.
• Yves.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:31

  Servi ce jour par un vendeur du nom de Yann , exceptionnellement compétant et gentil
• Aldo.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:31

  Un bon magasin de bricolage ou qualité et bonne affaire se mélange avec succès.
• Frédérique.A

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:45

  Bien achalandé, tout ce qu'il faut pour un bricoleur ! Le fléchage pas très précis, on cherche ...
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:00

  Excellent acceuil en particulier sur le parc, la menuiserie et la ligne de caisse.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 23:39

  J aime bien ce magasin les prix très correct on trouve à peu près de tout Par contre il manque de la déco intérieur et extérieur c'est le petit point négatif
• Bab.e

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 05:47

  Les prix pas toujours fiable lors des soldes proposés en passage en caisse mais réajuster sur demande. Caissière très souriante. Prix intéressants le jour de notre passage mais cela devait se terminer très vite!
• Gilbert.i

  3 / 5

  Le 11/01/2022 à 11:41

  Bon prix . Mais personnel absent dans les rayons ou limite d'amabilité . C'était mieux avant
• Domi.

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 14:58

  Avis sur le drive. Commande de câble électrique avec retrait drive a 11h. A 10h58, sur le parking, le magasin appelle pour dire qu'ils n'ont pas le produit en stock. 100kms pour rien au prix du gasoil!!! Cela fait 2 fois en 3 mois qu'ils me font le même coup. Fini pour moi direction la concurrence
• Alix.e

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 19:09

  Personnelle de l'accueil pas très commerçante et pas agréable, politique de l'entreprise sur les retours vraiment pas au top que 3 mois pour ramène des marchandises qui plus est nous a été fait acheté contre notre avis (élément de cuisine donc avec une grosse quantité de ligne sur la facture et nous avons fait confiance à la personne que nous avons eu pour le devis) heureusement que les personnels en rayon ( cuisine) sont au top et nous à bien conseillé et aider pour notre retour de marchandise. Je pense vraiment ne plus y mettre les pieds j'irai à la concurrence à chaque fois.
• Antoine.U

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 11:18

  Grand choix d’article dans le magasin, par contre, l’accueil laisse à désirer. Je n’ai pas forcément apprécié le fait que 2 salariés se foutent ouvertement de moi parce que je me suis trompé de sortie. Leur réflexion a vraiment été limite, et Dieu sait que je ne suis pas susceptible.
• David.i

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 07:45

  Client depuis de nombreuses années. J'ai acheté de grandes quantités de produits en tous genres, outillage et bois de chauffage. Malgré cela, on n'a pas voulu me reprendre 3 malheureux poteaux en alu (erreur de dimensions de ma part), (produit toujours suivi et en vente 27€...), emballés, non utilisés, sous prétexte que cela faisait plus de 3 mois que je les avais achetés. Je n'ai même pas pu faire un échange avec d'autres poteaux de longueur différente, alors que les stocks le permettent très largement. Certes c'est la règle de la carte maison... Pour certains produits (peintures, enduits, ciments...), je comprendrais, mais pour des produits non périssables, encore emballés et non dégradés, pour des clients très réguliers, je trouve ça limite..! D'autres firmes de magasins de bricolage sont bcp moins regardantes. Dommage..
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:53

  Le service de retrait des marchandises et pitoyable L’interlocuteur en face de moi était une lenteur extrême car pas concerné par son travail (sans parler de l’amabilité hors norme) Déjà rien qu’à l’interphone le ton et l’ambiance étaient étonné : « oui c’est pour quoi ?? » !!! Peut-être croyais t il que j’étais un témoin de Jéhovah qui venait le démarcher !??!?? On sent la motivation ….. Il y a pourtant des gens motivés qui ne demandent qu’à travailler ..!!! C’est vraiment dommage
• SCI.A

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:06

  Bonjour, Malheureusement il n'est pas possible de mettre 0 étoile... Rendez vous pris pour un devis cuisine 3 jours à l'avance. Rendez-vous fixé ce vendredi matin à 8h00. Arrivé à 8h00 rayon cuisine : personne. Je vais à l'accueil menuiserie, la vendeuse qui était censée honorer le rendez-vous daigne me repondre: " mon collègue a mal pris le rendez-vous, je n'ai pas le temps de m'occuper de vous ce matin." A priori il y a client et client... le magasin était pourtant quasi désert, à 8h00 il n'y a pas foule. Pas un mot de plus, elle ne m'a même pas proposé un autre rendez-vous !!!!! A se demander si le but est de NE PAS vendre. Je suis resté sans voix devant un tel manque de professionnalisme et même de savoir vivre, disons le un réel manque d'éducation tout simplement. Incroyable ! Fuyez ce magasin Brico depot de Biganos (celui de Bordeaux est pourtant super! Personnellement je n'y poserai plus les pieds!
• victor.s

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 14:33

  Nos avons fait pour près de 900€ d'achat et 90€ de livraison. Le lendemain, nous constatons une erreur de taille du receveur de douche (dû a nous). Nous appelons ce jour ( le lendemain, au début des travaux) pour demande d'échange ou remboursement a l'accueil, pas de soucis nous dit l'accueil... Arrivé au magasin, nous prenons un autre receveur avec échange et paiement de la différence, a notre surprise refus !! paiement complet du nouveau receveur et remboursement effectué sous 10 jours....par le siège social! 90E pour une livraison a 2kms de distance avec obligation de prendre la carte fidélité !! En plus adresse mal indiquée (de leur part) heureusement le livreur avait notre portable! J'espère bien recevoir le chèque de remboursement, vu que j'ai redonné l'adresse complète. Affaire à suivre. Pour info, le receveur a été remis aussitôt en vente sur le site web, à 13h37.
• Florian.h

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 13:16

  Mauvaise expérience sur les flexibles d'alimentation. Sur des flexibles de qualité, les joints sont sertis à l''intérieur, et ça ne bouge pas. Là, on vous vend des flexibles avec 2 joints en caoutchou de qualité médiocre accrochés avec un élastique, c'est pas franchement qualitatif et ils se mettent mal en place. Aucun soucis avec des flexibles dont les joints sont sertis. Un changement de référencement pourrait être intéressant, je pense. Après, on en a pour son argent, et puis faire et défaire c'est travailler.
• gonzales.a

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 19:34

  Fermer votre magasin 18h !!!!! Le personnel vous harcèle dans chaque rayon a 19h20 et ce moque des qu on a le dos tourné avec les mains dans les poches !!!!! Comporte anti vente !!!!
• Agnès.l

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:05

  Il est dommage de laisser un client en difficulté pour récupérer 1 sapin de Noël très lourd alors que 2 agents de sécurité etaient en train de regarder la situation tenant une barrière en métal et une petite buche. La vendeuse était serviable. Les deux messieurs contrariés que je leur fasse remarquer leur inaction et n'hésitant pas à être désobligeants dans leur propos. Entre autre Le jeune homme me fixe et en lui demandant ce qu'il y a, me repond "me provoquez pas!" Il serait peut-être opportun d'engager du personnel apte à porter des charges plutôt que des employés peu volontaires et plus enclin à faire monter la tension avec les clients plutôt que d'être commerçant.
• Sf.r

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:07

  Visite l'après midi du 11 novembre, avec beaucoup de clients présents en magasin. A notre grande satisfaction, équipe dévouée à ses clients : les vendeurs sont disponibles et n'hésitent pas à arrêter leur tâche pour répondre au besoin en rayon. Les employés cherchent des solutions arrangeantes sans forcément "vendre pour vendre", en proposant des alternatives; l'accueil aux caisses est convivial. Au service retrait, toutes les personnes présentes sont là pour échanger et conseiller. Une interrogation sur le transport d'articles volumineux a rassemblé 3 personnes spontanément pour trouver la meilleure configuration sur notre galerie de voiture, avec aide au sanglage jusqu'au bout ! En résumé, l'équipe de Brico Dépôt de Biganos est très professionnelle et en même temps foncièrement humaine. Merci à chacun d'entre vous, bravo et à bientôt!
• manuela.o

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 19:44

  Quelques vendeurs du departement Materiaux ne sont pas gentiles ni bien eleve's avec la clientele.Unpolis. Mieux eviter les traiter. Troisieme fois qui nous arrive lors de la visite au magasin. Rien a' voir avec le reste du magasin.
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:07

  Très bon accueil comme toujours. Je n'ai jamais été déçu des différentes prestations souhaitées jusqu'à maintenant. Sans aucun regret. J'y reviens toujours depuis de nombreuses années. Cordialement
• Amélie.

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 23:13

  Surprise de certains commentaires en ce qui concerne le drive. Pour ma part ça s est toujours très bien passé : personnel agréable et serviable, et très peu d attente. Ils m'ont même aidé à charger ma voiture, donc rien à redire!
• aissa.a

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 18:07

  Aujourd'hui j'ai était déçu on m'a pris pour un voleur ou peut être délie de facessiesse par la caissière. J'ai pris un lots de pleintes qui étaient avait pas le code barre . Donc je me suis déplacé pour cherché carrément l'étiquette dans le rayon et même avec ça il a fallu qu'elles appelle le chef de rayon concernés Mais lui-même alors qu'il étaient devant les articles ne voulaient pas le croire il a fallu qu'ils scanne les articles dans le rayon pour quand fin il me fassent un bon pour que je passe en caisse .en faite j'ai eu à faire à des incompétent .LM en face n'a rien à craindre . 3 car d'heure en caisse pour 1 pleintes manquante .
• Severine.

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 22:06

  Déçue par le service drive. D apres le site internet tt a l air facile ...mais arrivé sur place qd vous validez votre arrivée personne ne vient. Il faut sonner et vous avez l impression de déranger les personnes qui y travaillent qui semblent occupés dans leurs discussions perso et ne pas se soucier de vous...en résumé sonner directement à votre arrivée au drive et ne soyez pas pressé !!!
• arnaud.u

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:01

  Bon magasin ... il y a du choix... beaucoup de premier prix avec les conséquences que cela peut avoir. Les personnes de l'accueil sont toujours très sympathiques, les vendeurs ou spécialistes dans les rayons ne sont pas tous aussi sympathiques ni même spécialistes en réalité... mais ils font le job. Aujourd'hui par exemple changement de scie sabre car celle que je leur ai achetée il y a 5 mois a cassé net. Ils me l'ont changée immédiatement, sans poser de question,par une neuve. Conclusion je vous le conseille pour travaux perso et pour les prix ... pour les pro ... faire attention toutes leurs marques ne se valent pas.
• Yves.A

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 16:36

  Hier 30.8 fin après-midi j'ai demandé un responsable salle de bains à l'accueil. La personne m'a répondu d'attendre au rayon qu'elle m'envoyait quelqu'un. Après un longue attente je me suis adressé à un employé qui m'a dit que la personne attendue n'était plus là car elle avait du rejoindre son domicile. Je vous laisse apprécier
• Lea.

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:20

  Achat d'une pompe thermique pour vider en urgence de l'eau. Elle ne fonctionne pas. On la ramène. On nous en donne une autre. Ensuite elle ne fonctionne pas encore. Je la ramène à nouveau. On refuse de me reprendre les tuyau de 50 cm adaptable sur rien d'autre sous prétexte que c'est au mètre. Ce n'est pas de ma faute si les pompes que l'on m'a vendu ne fonctionnent pas et si j'ai du faire deux allez retour pour rapporter le matériel et à chaque fois faire le plein d'huile et d'essence des machine. Quand on sais que le tuyau vaut aussi cher que la pompe et qu'en plus c'était 5 mètres et 10 mètres. On se dit qu'on se fou vraiment de notre pomme pour parler poliment. Donc je ne recommande pas du tout.
• Kevin.i

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 08:50

  Magasin de bricolage du groupe castorama , on y trouve tout ce qui faut pour rénové une maison (ou presque d'où les trois étoiles suite à une mésaventure liée à une PUB quelque peut mensongère) Mise à part ça le personnel est très accueillant et professionnel. Ils ont toujours su me mener la où il fallait .
• Angélique.O

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 21:05

  Super magasin, propre, bien achalandé. Produits de qualité, certains sont même chez Castorama, enseigne du même groupe. Le super plus est le professionnalisme des vendeurs, ils viennent vers le client même s'ils ne sont pas du rayon où l'on se trouve. Personnel disponible, à l'écoute et qui cherche une solution à votre problème. Certaines autres enseignes bien connues pourraient en prendre de la graine. Enfin des vendeurs qui ne fuient pas le client. Bravo à toute l'équipe de Biganos et merci à vous de nous accueillir comme vous le faites.
• Romain.

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:12

  Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin étant un habitué du bricolage,. Je suis déçu du manque de personnel pour donner des conseils je ressors ce jour du rayon plomberie car j’avais besoin d’un petit conseil… J’ai vu une personne qui était en clientèle puis a décroché son téléphone, est parti en réserve et n’est jamais revenu… 30mn perdu, j’ai quand même demandé de l’aide à un autre rayon (électricité) qui ne m’a pas renseigné (il faut attendre le conseiller il Va arriver… 30mn pour un pauvre raccord cuivre.. je suis parti chez Leroy ou j’ai tout de suite trouvé et ou on est venu vers moi… au contraire de brico ou des qu’on cherche quelqu’un tout le monde se cache pour ne pas renseigner le client !!
• jose.i

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 22:39

  Malgré leurs tarifs attractifs les commandes sur le net sont à revoir. Stocks pas à jour, articles manquants. J aurais préféré le savoir avant, cependant à biganos les infos sont plus fiables et les stocks sont à jour et disponibles. Bravo à eux
• elise.r

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:30

  Grosse déception ce jour moi qui suis u. Adepte de ce magasin jamais de soucis à l'intérieur.. Même si parfois il faut prêté une attention particulière au rangement pour ne pas ce trompé de produit ou de référence mais quand c est Aquis c'est le top.. Par contre à l extérieur aujourd'hui je prend le temps de choisir les plaque que j'avais besoin à 10.17 e la plaque au moment de payer on passe à plus du double.. Quelle réponse agréable quand j entend que le problème est survenu hier ? Alors pourquoi il y a t il encore ce soucis ? Je n'ai rien exigé car je ne suis ancien commerçant mais quand je vois le comportement de l'agent de sécurité et de l homme à la réception de la cour.. Que c'est dommage je ni reviendrai plus. Cordialement
• Syel.1

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 13:22

  Magasin pas mal, mais pas complet. Il manque beaucoup de chose. En fait il y a un peu de tout, ce qu'il fait que si vous venez pour quelque chose de précis c'est un peu compliqué voir impossible de trouver son bonheur. En ce qui concerne la cour des matériaux, c'est un peu plus complet. Pour ma part nous avions besoin de BA13 hydrofuge avec isolation de 40 et de graviers. Tout était dispo, seul bémol le vendeur qui nous a servi à été très gentil et volontaire mais manquais de formation pour la conduite du chariot, on a frôlé le petit incident. Mais rien de grave. D'une manière générale le personnel est sympa, souriant et agréable. J'y retournerais sans problème au besoin Bonne journée
• M.E

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 16:39

  Mauvaise expérience par deux fois avec ce magasin. Une fois en juillet l'année dernière ou j'ai pris soin de contacter par téléphone ce magasin pour savoir si mon article (en donnant le référence exacte du produit) était disponible avant de me déplacer... En arrivant sur place le jour même, produit indisponible...? Ce jour, à 8h30, par précaution, je réserve un produit sur le site Internet (quantité disponible: 1) et le règle sur le site pour un retrait en magasin sous 2h00...à 9h30, appel du magasin pour me prévenir que le produit n'était plus disponible...? Le pire, c'est que dans les deux expériences, jamais ce magasin n'aurait pris soin de gérer le problème lui même en proposant par exemple une solution pour que je puisse avoir mes produits.... Ou des excuses tout simplement.... Bref, déçu du suivi commercial et de la gestion des stocks de ce matin.
• christiane.e

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  Le 15/05/2021 à 15:38

  Côté matériaux 5 minutes pour faire les achats ( seul ) 15 à 30 minutes pour régler ! Côté magasin personnel pas toujours bienveillant, Hélas.
• Nana.3

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  Le 14/05/2021 à 18:31

  Drive de Biganos à éviter absolument. Équipe de bouffons totalement incompétente et irrespectueuse du client. Non respect des gestes barrières et sanitaires (1 sur 6 portait un masque). Vous passez votre temps à attendre alors que les salariés sont en train de discuter tranquillement sans se soucier ni du client ni de la marchandise à aller chercher. Et sans compter le nombre de fois où vous devez relancer pour que quelqu’un daigne enfin s’occuper de vous et vous rapporter votre produit. Et tout cela bien évidemment alors que le rendez-vous a été fixé et confirmé la veille, cela laissant suffisamment de temps pour préparer la marchandise. N’hésitez pas à utiliser le drive de l’enseigne concurrente à quelques mètres de celle-ci, et vous comprendrez le respect et la considération du client.
• JiJi.C

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  Le 11/05/2021 à 07:09

  Question prix çà sa discute, tout dépend du produit ou de l'arrivage. Aux caisses, il faut toujours attendre, parfois aussi longtemps que le temps de nos achats dans le magasin. Mais depuis quelques temps, il y a un meilleur accueil du personnel..!!
• ptioune90400.

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  Le 28/04/2021 à 14:59

  Très mauvaise expérience ce jour avec le magasin Brico Dépot de Biganos, en effet, j'appel pour vérifier la possibilité de commander et me faire livrer un arrivage car il faut que j'évite de faire de la voiture pour des raisons de santé et on me réponds qu'il n'y a pas de soucis mais qu'il faut que je me déplace en magasin. Arrivé sur place, le vendeur de la cours de matériaux me réponds qu'il n'est pas possible de ce faire livrer un arrivage et que je dois trouver une autre solution, de toute manière il n'a pas le temps... Bref aucun service ni aucune information fiable de la part de ce magasin, je suis très déçue et en colère.
• véronique.a

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  Le 27/04/2021 à 23:45

  Je ne peux pas parler de tous les bricole dépôt mais celui de biganos est bien. On arrive à trouver beaucoup de choses à des prix raisonnables. Les vendeurs courent beaucoup car ils sont souvent sollicités mais quand c'est notre tour, on a des gens agréables. Attention, il vaut mieux savoir ce que l'on veut quand on va dans ce magasin. Les vendeurs ont peu de temps pour conseiller car beaucoup de gens les attendent pour eux même avoir ce qu'ils désirent.
• Ph.

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  Le 18/04/2021 à 16:04

  Mauvais étiquetage des prix, au moment de régler je me suis aperçu que le montant avait triplé par rapport à l'estimation que je m'étais fait en me fiant à l'étiquetage. La personne en charge d'encaisser, malheureusement débordé, a fait appel à un de ses collègues, impoli et nonchalant, il m'a dit qu'il suffisait de lire le code barre...?! Faudrait m'expliquer comment je fais pour connaitre le prix d'un article avec le code barre!!
• Gilles.i

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  Le 09/04/2021 à 10:03

  Visiblement la direction a pris la peine de trier son personnel ou lui a demandé de revoir ses objectifs en matière de relation client et c'est tant mieux pour le client qui est enfin bien accueilli, conseillé et servi rapidement poursuivez vos effort vos clients le méritent car au niveau prix /qualité et disponibilité des produit la concurrence vous ratrappe.
• sébastien.a

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  Le 04/04/2021 à 14:19

  Hier Apm j'ai demandé à l'accueil une disponibilité d'articles. Impossible pour elle elle ne dispose pas du stock des vendeurs en rayon. Pourtant c'est visible sur internet. Quand on veut pas rendre service on ne peut pas lutter
• Alice.f

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  Le 03/04/2021 à 10:49

  Attention vérifier vos tickets de caisse avant de quitter le magasin (même si vous avez un bras dans le plâtre, c'était notre cas), car articles comptés en double et lorsque malheureusement vous le constater chez vous, vous revenez le lendemain c’est trop tard ils vous accuseront de menteur. Alors qu’ils sont injoignables au téléphone, impossible de leur signaler leur erreur le jour même ! Camera ou inventaire/stock devrait pouvoir démontrer que nous ne mentons pas mais aucune solution proposée, on vous envoi balader tout simplement ! Déçue vu les milliers d'euros dépensés dans cette enseigne.
• Alexandra.a

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  Le 26/03/2021 à 18:09

  Fidèle cliente, perso et pro depuis bien des années, aujourd'hui je suis extrêmement mécontente. J'ai passé une commande sur votre site (table + chaises)... J'ai payé ma commande, j'ai eu une confirmation par mail, pour au final recevoir un appel m'expliquant que ma table n'était pas dispo. C'est tout simplement inacceptable de laisser croire au client qu'il y a du stock et de lui couper l'herbe sous le pieds quelques heures plus tard. Ne comptez pas sur moi pour vous faire de la bonne publicité. Je trouve cela tout simplement intolérable. Je suis furieuse et surtout extrêmement déçue
• nathalie.a

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  Le 13/02/2021 à 23:06

  Je confirme malheureusement certains avis ... Accueil très moyen et très inégal surtout ! 2 vendeurs au rayon carrelage, l'un très professionnel et l'autre carrément impoli (on l'ennuie avec notre question et il ne cherche pas à le cacher !)... A la caisse, hôtesse plutôt sympathique qui nous propose la carte du magasin. Elle nous envoie vers l'accueil pour l'établir... Accueil très froid.! Quand je demande s'il est possible de mettre l'achat du jour sur la carte (payé il y a 2 minutes) sa réponse sans sourire est "non" sans explication .. Bon dommage pour les 300 euros que l'on vient de dépenser.. Nous sommes en plein travaux ? Nous irons donc dans l'autre magasin de Bordeaux pour voir si l'ambiance y est meilleure ! Très déçus d'avoir cet impression désagréable de déranger !
• Arnaud.o

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  Le 16/01/2021 à 12:01

  UNE HONTE ! je vous fait part de mon expérience ce jour avec cette enseigne de Biganos. Je suis venu pour retourner des articles que j'avais précédemment acheté, jusqu'ici tout va bien. La responsable da l'accueil enregistre mes article et je me fait rembourser via la carte bancaire mais la machine n'imprime pas de ticket justificatif. Je demande donc à l'employé ce ticket qui certifie que le remboursement a bien été effectué et elle me signifie désagréablement que la machine n'a pas fonctionné et qu'elle ne peut rien faire. Je trouve la réponse un peu légère, j'insiste donc un peu pour au moins avoir une preuve du remboursement . La caissière s'énerve, hausse le ton, et m'envoie promené inquièté par son excitation le vigile commence à se rapprocher. J'ai préféré calmer le jeu et partir en remerciant poliment cette dame. Je déplore vraiment l'attitude de cette personne hautaine et désagréable qui n'étant pas dans son droit se contente d'agresser la clientèle.
• Jo-ann.e

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  Le 15/12/2020 à 19:04

  Je viens plusieurs fois dans cette magasin bricolage j'avais acheté pas mal puisque on vient d'emménager dans le région. A 18h plus vendeurs en rayon dans la semaine, produits en promo intéressant, employés pas très accueillant & il faut courir après si vous avez besoin renseignements.
• fab.3

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  Le 31/08/2020 à 08:57

  Surface de bricolage assez bien fournie, soit pour le bâti, l'électricité, l'outillage. A ce propos je tiens à signaler que la garantie à vie sur certains outils se justifie car pour en avoir depuis quelques années j'en suis très satisfait, bonne résistance dans le temps... Drive bien fait et pratique...
• Fred.u

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  Le 09/06/2020 à 19:55

  Grand choix, personnels compétents prix compétitifs.
• solange.A

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 20:49

  Personnel accueillant et de bons conseils. On y trouve à peu près tout. Personnellement je trouve que le rapport qualité prix est très correct. Du coup je ne vais ailleurs que si je ne trouve pas ce que je veux là bas.
• Eric.i

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 18:35

  génial,pas besoin de chercher les vendeurs pour des renseignements ... ils sont à votre disposition et avec courtoisie. ça fait du bien bonne fêtes de fin d années à tout le personnel
• Philippe.a

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  Le 21/07/2018 à 14:39

  Le magasin est très bien et on trouve pas mal de choses mais il faut CHERCHER, faut pas compter sur les vendeurs qui se cachent ou fuient le client, et non plus compter sur leurs compétences quand on a besoin de renseignement. Plusieurs fois j'ai demandé quelques choses et on m'envoie dans un autre rayon sans même me montrer ce que c'est. J'ai demandé aussi des renseignements sur les chauffe eau extra plat, leur capacité et leur fonctionnement par rapport à un standard, j'ai bien senti que j'emmerdé le vendeur et il a pas su me répondre, du coup merci Leroy Merlin qui a répondu à mes attentes. Par contre les cuisines et l'électroménager sont de qualité. Quand je viens à brico depot je sais que je peux compter sur moi.
• Defolie.e

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  Le 28/06/2018 à 11:37

  Achat de portail désastreux. La pose des portails exposés en extérieur m'interpelle , pourquoi le sabot est sur-élevé par un auto-bloquant ? Après question au "Spécialiste" du Portail de Brico-Dépot, il me dit qu'ils ont a eu un soucis dans la pose mais que tout est normal. Je fais confiance et achète un portail en Alu. - Premier problème le portail est mal fichu, même rabaisser au plus bas (écrou du gond du bas touchant le sol) le sabot est trop bas de 2cm. C'est laid et en plus çà bloque pas ! Il faut bricoler un stop plus haut (voir photos). - Second soucis les fentes des gonds sont usinés pour des tiges filetées de 8 mm ce qui me semble léger. Il faut le consolider (pièce en Alu sous le gond). - Troisième problème, après deux jours d'utilisation le gond du bas s'affaisse et se vrille, le ventail tombe tout seul et s'endommage. Le "Spécialiste du portail" me dit que c'est impossible, que la pièce ne peut pas vriller et je le cite " arrivez vous à la tordre avec vos main..." Il daigne me changer la pièce défectueuse mais m'annonce que pour le vantail le fournisseur ne le changera pas. L'argument du "Spécialiste portail" : "c'est vous qui l'avez tordu en le laissant s'échapper lors de la pose". C'est trop facile. Y'a parfois de bonnes occasions à Brico-dépot, dès que c'est technique il faut éviter.
• Emy.t

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  Le 03/03/2018 à 12:41

  Prix intéressant. En stock. Passage caisse un peu long en fonction des horaires
• Thierry.a

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  Le 30/10/2017 à 11:04

  Mal renseigné pour trouver les produits, très long en caisse