Boulanger Biganos - Arcachon

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:43

  Commande passée à 10h30 retrait 13h30 rapide facile ,la commande était dispo 2h après
• Bonilla.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:07

  Le personnel à l'écoute souriant et la qualité bien sûr
• maxime.r

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:06

  Très bon rapport qualité prix et très bon accueil
• Rene.O

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 05:56

  Super magasin bien achalandé, du choix dans tous les rayons et des prix pour tous les budgets ! Un accueil chaleureux, des conseillers qui connaissent leurs produits et donc délivrent d’excellents conseils ! Service livraison irréprochable : ponctuels, aimables, installation parfaite et conseils d’utilisation du produit ! Un parcours pro réussit et bien rare ! 👏 bravo à tous ! Je recommande vivement ce magasin !
• And.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:32

  Bonjour Il serait bien de transmettre vos consignes COVID 19 aux chauffeurs, ils sont arrivés sans masques, ils n'ont pas voulus faire l'installation du frigo americain, heureusement ils ont repris l'ancien en râlant, très déçu de la livraison. Je pense que je m'adresserai plus à Boulanger Cordialement Afficher le texte des messages précédents
• Michel.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:48

  Sérieux et professionnel. La réactivité et la prise en charge par le SAV est top
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:42

  tres bien renseigné avec gentillesse et professionalisme
• josette.u

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:46

  En boulangerie il y a mieux mais c'est pas mal . Le personnel est sympa.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:44

  Attente de 30 minutes pour voir un vendeur a18h dommage sinon après le vendeur a été au petit soin
• JM.E

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:36

  En recherche d'une pièce pour un lave vaisselle, c'est vraiment très agréable d'avoir un accueil attentionné, à votre écoute , qui cherche à vous trouver une solution, en plus avec le sourire , c'est parfait!!!! Merci à cette personne! Je recommande ce centre.
• Hennebique.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:18

  Pas assez de vendeurs pour nous conseiller alors qu’il n’y avais personne dans le magasin. Et jamais de produits en stock, Que ce soit en électroménager, électronique ou autres.
• Michel.o

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:53

  Dommage manque de vendeurs, attendre et demander quelqu'un au bout de 15 minutes
• Gaga.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:35

  SAV irréprochable les vendeurs sont agréable à l'écoute et serviable
• Dine.3

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:09

  Dés l'ouverture du magasin aucun vendeur, en trouvant quelqu'un qui me renvoi sur le SAV avec un type d'une arrogance hors du commun. Plus jamais je ne retournerai dans ce magasin, ou tout le monde se fiche de tout!!
• Lou.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 03:32

  Très gentil, prix corrects. Je recommande.
• Vincent.i

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:43

  Venu avec l'envie de commander 2 enceintes Bose, et acheter un extracteur de jus magimix et un blender kitchen aid certainement sur commande car pas en rayon. Personne ne vient me voir, je repars sans avoir dépensé 1200€ au bas mot... C'est beau le commerce
• bruno.o

  3 / 5

  Le 21/03/2022 à 07:45

  Bien peut mieux faire au niveau des infos lors des achats on c est encore fait avoir par une vendeur de fruit et légume
• William.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:23

  Très bon accueil très bien et vite servi personnel efficace et réactif très serviable un conseil allez y et en plus des prix compétitifs bravo
• Yvette.u

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:21

  Accueil sympathique, vendeur agréable, renseignements parfait rien à redire,bon courage !!🙂
• Michel.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:00

  Très bon accueil suivi d'une prise en compte immédiate pour le remplacement du matériel.
• Pat.i

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:50

  Multitudes de produits. Prix un peu élevés. Attention à la concurrence..
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 13:32

  Gros soucis d'achalandage . L'enseigne n'a jamais le produit souhaité en magasin... ca devient pénible.
• Jean-Pierre.R

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:51

  Des Pros à l'écoute , de la qualité , du plaisir , dommage qu'ils n'offrent pas un café .
• Christine.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:04

  Je recommande le magasin boulanger à biganos très bien reçu Les conseillers très bien j adore
• Damien.e

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 06:58

  Applique pas les prix affichés et refuse tout geste commercial.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:06

  Disponibles sans être envahissants...les collaborateurs sont très agréables, du choix et du conseil... Parfait
• dany.o

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:59

  Équipe sympathique mais pour avoir un produit ben il ne l ont pas donc revenir le lendemain !!!!! Pas top
• Jm..

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:50

  Très satisfait. De l'achat en magasin jusqu'à la livraison à mon domicile 5/5.
• François.e

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 12:48

  Attention aux prix qui ne sont pas correctement affichés ! Le vendeur sur lequel nous sommes tombés s'est montré directement très agressif et condescendant lorsque nous avons refusé d'acheter un produit plus de 200€ au lieu de 89€ au prix affiché. Les erreurs arrivent et nous aurions été compréhensifs si ce monsieur n'avait pas haussé le ton en nous menaçant d'appeler son supérieur...
• Hugues.E

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:17

  Matériel en panne à 2ans et 4 mois, garanti 2ans . SAV ne veut rien faire,vendeur encore moins, commentaire des2 , tant pis pour vous fallait prendre l'extension de garantie. Du coup, nous allons acheter un nouvel appareil à côté à la FNAC. Nous avons, la carte Boulanger. La réponse de Boulanger plutôt que de me satisfaire renforce mon mécontentement, en effet j'ai omis de préciser qu'il s'agissait d'un produit marque essentiel marque distributeur boulanger. En clair acheter un produit boulanger n'est pas synonyme de qualité et encore moins de respect du client fidèle.
• Dee.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:45

  J'ai acheté un Iphone SE encore sous garantie. Il a eu un souci écran et j'ai dû effectuer un retour magasin le 17/11/2021 pour réparation. Le dépôt s'est bien passé, j'ai fourni facture et tous les renseignements demandés à un employé prévenant et à l'écoute. Il m'a informée que la réparation risquait de durer 3 semaines, mais que je serai informée de l'évolution au fur et à mesure. Nous sommes le 14/12/2021, soit presqu'un mois jour pour jour depuis le dépôt de l'objet en question. N'ayant aucune nouvelle, j'ai appelé le 3011 qui m'a mise en relation avec le SAV de Boulanger Biganos. Je suis tombée sur une interlocutrice très désagréable, hautaine et même sarcastique face à mon désarroi d'être sans portable depuis 1 mois. Je ne sais pas si c'est le cas de tous les employés de ce magasin (j'en doute puisque l'autre personne était agréable), mais cette dernière ne m'a non seulement pas informée de quoi que ce soit (donc suivi nul), mais le ton qu'elle en employé était très insolant. J'ai mis une étoile parce qu'il n'est pas possible de n'en mettre aucune, mais le SAV Boulanger Biganos mérite un zéro pointé de par son incompétence et son mépris ouvertement affiché du client en attente. A fuir !
• David.t

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:53

  Accueil sympathique, du choix large et des prix ultra compétitifs face au net. Le tout avec de vrais interlocuteurs physiques.
• tofabs.

  2 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:39

  30 mn d'attente et personne ne vient vous voir. Une personne du rayon qui passe 5 fois à côté de vous, qui se promène et discute avec ses collègues. La qualité de service est vraiment à revoir. Bref je suis parti sans rien acheter et je suis allé chez des concurrents juste à côté. C'est agaçant de voir comment est recu le client.
• Ombeline.o

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 09:40

  Une étoile qui est déjà trop pour ce magasin, un SAV catastrophique ! Décembre 2020, je dépose un ordinateur en réparation, on me le rend encore plus endommagé. De plus, j'ai attendu plus d'un mois parce que le magasin ne m'a jamais appelé pour me dire que mon ordinateur était revenu de réparation. Le magasin me fait un avoir pour un nouvel ordinateur, que je ne voulais pas acheter chez eux mais pas le choix ! Nouvel ordinateur, problème dès le début. Envoyé en SAV en octobre, on m'annonce du retard dans la réparation en me disant que le magasin a envoyé mon ordinateur en réparation 15 jours après mon dépôt en magasin. Au final, ordinateur pas réparé, aucune réparation n'a été faite dessus. Le monsieur du SAV n'a rien voulu entendre, a été de très mauvaise foi, très hautain. On me dit que c'est la faute du sous-traitant, deux ordinateurs, deux sous-traitants différents, deux pourris ! Une vraie honte ce magasin, ce SAV, plus aucune confiance en l'enseigne qui ne montre aucune compassion et n'apporte aucune solution à ses clients. Magasin à fuir.
• Baron.�

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 19:49

  Très bon service J'ai acheté 2 support mural TV Le jeune conseiller de vente était décontracté et sympa. Le conseil fur efficace... J'ai acheté
• Céline.

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 10:28

  A vous clients, n'achetez rien entre les soldes ni avant le black friday. Laissez ces magasins vides de sens sauf nécessité. Le 18/11 j'ai pris une Nespresso Magimix Citiz pour 249.99€. Lors du long week-end du black friday, elle était 60€ de moins. Revenue désormais au prix fort de 249.99€. Je ne comprends pas la politique commerciale de cette enseigne. Impossible de les contacter par mail. Concernant la machine, la qualité du café est décevante et le lait déborde même si vous en mettez sous le trait indicateur. Enfin, lors de l'achat j'ai fourni tout un tas de données puis j'ai créé mon espace client sur le site qui ne fait pas le lien avec mon mail. Donc je ne retrouve pas mon achat même si j'ai la facture papier. A quoi servent mes données en magasin ? En l'état, il est peu probable que je me déplace à nouveau dans cette enseigne qui en jette mais qui ne tient pas compte de ses clients.
• Chicoti.a

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:44

  J'ai acheter un ordinateur neuf chez eux résultat plein de problème dessus. Le SAV par téléphone et est complètement incompétent et pas à l'écoute. Quand j'expose mon problème en magasin j'ai l'inpression de les embêter et que mon avis ne les intéresse pas. De plus les informations donnés par téléphone et en magasin ne sont pas les mêmes. résultat 3 semaine à attendre pour la réparation merci boulanger . Petit conseille aller voire ailleurs.
• Lou.o

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:33

  Affreux, aucun professionnalisme on vient vers le vendeurs il pars de l'autre côté personne non aimable pas de bonjour pas de au revoir vrai très déçu je vous le déconseille fortement en plus cela est super chère...😐
• Thérèse.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 10:09

  personnel très compétent et de bon conseil pour le matériel j'attend d'avoir la livraison
• Zigomar.e

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:16

  Magasin ou les vendeurs vendent les mérites d'une protection d'écran de téléphone à vie... Sans pour autant préciser que le moindre petit problème sur ce dernier '' ecran'' fait sauter l' option vendue 30 euros. Mauvaise fois de l'équipe et un vendeur prenant les clients de haut. Merci je ne reviendrai plus m'as j'irai dorénavant chez votre voisin darty.
• Marine.

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:58

  Déception... Lave vaisselle acheté 500 euros, un technicien est passé mais le problème persiste. Note pour plus tard... Ne plus jamais acheter un lave vaisselle à ce prix....
• M.

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:50

  Bonjour, Très déçu de mon achat de mon lave vaisselle Whirlpool. Il ne fonctionne pas normalement, l'endroit où l'on met la pastille ne s'ouvre pas pendant le lavage. Enfin nous sommes reçus par un vendeur très aimable compréhensif et gentil qui veut bien que l'on fasse un échange mais nous avons changé de marque. Le SAV ce matin a bien voulu qu'on nous le change. Le technicien très gentil, sympathique. J'espère que le directeur de Boulanger Biganos nous fasse un geste commercial vu que nous sommes bon client.
• Victoire.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:49

  J’ai eu des soucis avec le service client en ligne et du coup je me suis rendu directement en boutique Boulanger à Biganos ! Franchement au top ! Les vendeuses ont été super pour répondre à mon problème et on fait un geste commercial ! Franchement merci à elles ! Juste par contre le service client en ligne est pitoyable je tiens à préciser. Biganos au top !
• Sonia.u

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:47

  Les vendeurs se font discret mais sont de bons conseils si besoin. Une hôtesse de caisse adorable. Nous avons remarqué la modification de l’entrée , le magasin à l’air plus grand 😊
• Elvire.o

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 09:26

  Une équipe très disponible et efficace. Ma commande et sa récupération au magasin se sont parfaitement déroulées.
• Marine.u

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:07

  Grand magasin proposant un large choix de produits. Vendeur conseillant et attentionné à l'écoute de ses clients. Les prix ne sont pas tous haut de gamme, accessible pour tous.
• Mael.a

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 09:39

  Boulanger est un très bon magasin pour trouver de tout à tout prix et bien conseillé (principalement en électroménager). Mais je suis quand même très déçu des vendeurs, il est important je pense d'informer le client qu'il est possible de payer en 3 ou 4 fois sans frais au moment de régler! Je l'ai découvert sur une petite affichette dans les rayons après achats.... Donc assez énervé sur ce point. Dernier point, je me renseigne au près d'une vendeuse pour l'achat d'un aspirateur Miele, le seul que j'avais vue, je lui demande conseil et en me déplaçant avec elle j'en aperçois un deuxième que je n'avais pas vue.. Je lui demande la différence et elle me sort juste que la différence est le bruit qu'il vend faire (le deuxième est quand même une promo 200 au lieu de 280, équipé de brossette que l'autre n'a pas)...
• Joel.u

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:59

  Super accueil mais refus de chèque pour une ancienne cliente ça ne le fait pas dommage d'autres magasins prennent les chèques très déçue
• Dina.e

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 22:44

  Beau magasin. Équipe aimable. Bonnes explications du produit auquel je me suis intéressé. À la prochaine.
• Marie.l

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 11:38

  Très bon accueil, vendeuse agréable et professionnelle, je suis très satisfaite...
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:53

  Je suis venu acheté une montre connecte garmin je demande à un vendeur qui me répond qu'il ne vend pas cette marque alors que en rayon elle est présente et sur le site en promotion. J'ai du demander pour qu'il aille vérifier dans les stocks..
• Maryse.I

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 13:43

  Nous avons eu comme interlocuteur et conseiller "Thibault" qui a répondu à toutes nos questions avec un grand professionnalisme et de gentillesse.
• annie.e

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:36

  Achat d'un lave vaisselle, excellents conseils de la vendeuse, Morgan. Livraison au top dès le lendemain : grand professionnalisme des livreurs, qui ont gardé leur patience et leur gentillesse, vu une difficulté, imprévue, d'installation....de plus, petit appel le lendemain pour s'assurer que tout allait bien ! Rare. Très rare.. Bravo à eux ! Et enci'ore merci. Annie
• Yllen.m

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:55

  Je recommande tout particulièrement BOULANGER BIGANOS pour l'extrême amabilité et diligence de leur service SAV. A l'avenir ,si j'ai le choix, j'achèterai mon électroménager exclusivement chez eux . Réf : achat réfrigérateur congélateur SMEG .
• Faty.a

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 08:50

  Bonjour achat d une machine à café broyeur de la marque delonghi plus sous plus sous garantie depuis peu mise en réparation par le service après vente de chez boulanger devis rapide plus de 400€ de réparation et là cela fait plus de 2 mois et toujours pas réparé seul réponse il faut attendre pièce en commande .service après vente minable
• Laetitia.o

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:17

  Nous apprécions ce magasin, pour autant samedi notre plaque induction tombe en panne et pas de stock à moins d’y mettre 500€… très dommage nous avons passé la porte d’à côté qui avait du stock sur les prix moyens…
• olivier.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:25

  Vendeur très pro et disponible, transaction claire et efficace. Réfrigérateur acheté le jeudi entre 18 et 19 h et livré gratuitement le vendredi matin
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 22:44

  Très grand choix. De plus sur le site internet, on peut voir les disponibilités de stock (pratique ça évite d'y aller pour rien). Personnels bien présents dans le magasin et de très bon conseil. Petit bémol, la dernière fois que j'y suis allée, le passage en caisse a été, disons, expéditif. Le SBAM ( sourire, bonjour, au revoir, merci) inexistant. D'où une étoile en moins.
• Leeloo.x

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 20:35

  L'ensemble des professionnels de ce magasin sont agréables et disponibles. Un SAV impeccable. Je fais tout les achats chez Boulanger car je n'ai jamais de surprise. Si j'ai un soucis, le SAV est efficace. Alors parfois oui, je paye peut être 10,20 ou50euros de plus que sur cdiscount ou autre, en fonction du produit mais vraiment je paye cette différence sans aucun problème, au vu du service rendu. Nous sommes de fidèles clients, et on nous le rends bien. Nous sommes toujours très bien reçus. Le magasin est propre et ordonné.
• Pépito.a

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:16

  Janvier 2021 achat d'un frigo/congélo Americain, panne au bout d'un jour!!! La personne du SAV de Biganos, très efficace nous change immédiatement le frigo/congélo. Le 19 juillet 2021 le jour de notre départ en congés notre frigo retombe en panne ( congélo plein donc denrées perdues) à l'ouverture nous sommes au SAV de Biganos pensant qu'il va prendre en compte le fait que le frigo est neuf(6mois) qu'il s'agit de la deuxième panne et que nous devons partir en congés. Pas du tout, il suit sa procédure et ne cherche pas à comprendre!!!! Donc nous devons attendre le lendemain pour un prêt dans l'attente du passage d'un technicien qui ne passera que vendredi!!!! Conclusion , vacances perdues. Vous jugerez par vous même, pas besoin de commentaires supplémentaires. LAMENTABLE
• Tanguy.e

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 23:58

  Un peu d attente pour mon achat d un dyson . Mais très bien conseillé par un vendeur très pro . Merci . Je compte acheter un téléviseur lg oled 55"reprenez vous mon tv Philips écran ultra plat qled 55"? Et à quel prix. Merci
• Nils.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 10:48

  Mais quelle escroquerie!! Venu pour acheter un téléviseur en solde, nous sommes reçu par un vendeur (après avoir été le chercher en fait). Mince cette télé n est pas disponible de suite alors que c est pour offrir le lendemain (en profitant des soldes). Le vendeur nous indique qu'il ne y a aucun souci et qu elle sera livrée le lendemain matin par leur soin jusqu'à notre domicile et même installée. Un SMS sera envoyé assez tôt le matin prévenant de l heure de livraison. Le lendemain matin (donc aujourd'hui), pas de SMS ni de livraison à 11h30. Je les contacte et ils me disent qu' aucune livraison n est prévue. Je me rend sur le magasin pour démêler tout cela et ils m indiquent ne pas avoir été livre et que de ce fait ils ne pourront pas tenir leurs engagements. Pas une seule fois on m a proposé une solution alors que le problème du cadeau à offrir tombait à l eau... Au final le paiement m a été retourné sur ma carte de paiement avec un délai de 24/48 heures pour réception ce qui permet évidemment de ne pas pouvoir racheter un téléviseur dans les temps pour offrir... Juste scandaleux de la part d une soit disant enseigne de ce genre!!! Ils ont réussi à me dégoûter de ce commerce et il est évident que je partage mon expérience afin que les gens indécis fuient ce commerce. Boulanger aurait mieux fait de faire de la levure... A fuir absolument !!!
• cedric.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 19:31

  J'adore cette enseigne et ce magasin. Un très bon choix. Des vendeurs au top. Je recommande.
• Sylvain.

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 20:13

  Je rentre dans le magasin. Je croise des vendeurs. Pas bonjour. Ça comme bien. Si deux jeunes le disent bonjour. Ils semblent être en formation. Je voulais un renseignement. Je décide d’attendre. Les vendeurs sont nombreux. Pas un ne bouge. Ça blablate pas mal. Enfin un vendeur m’aperçoit et me demande si je souhaite des infos. Merci à lui. Je n’irai plus dans ce magasin.
• Dominique.l

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 07:20

  Vendeuse très compétente et de bons conseils sans vous forcer la main, très appréciable et très dispo, ça fait plusieurs fois que je me rends dans ce magasin et les vendeurs(euses) très pro.
• franck..

  4 / 5

  Le 13/05/2021 à 19:16

  Magasin agréable mais manque de hifi à mon goût. On peut acheter un téléviseur mais pas de frigo ou de machine à laver. Les mesures gouvernementales sont quand même bien étranges....
• Anne.a

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 15:53

  Très bon accueil merci
• eric.a

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 11:19

  Attention, ne prenez pas de protection ecran pour mobile garantie à vie et interchangeable une fois par an à 29 euros ,car si vous casser votre mobile et que vous décider d en changer, pour en prendre un plus moderne,l ecran soit disant interchangeable 1 fois par an et garantie à vie ne vous sera pas changer. De plus certains vendeur de BIGANOS ont oublié ou n ont jamais su etre commercant et même avec des clients reguliers.. Je comprennds que tous les clients sont egaux, mais je prefere aller chez des commercants agréables et qui arrete de se regarder le nombril...
• Francine.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 08:07

  Nous avons eu affaire à un très bon "futur" vendeur qui sait écouter les besoins du client et cherche à le satisfaire tout en laissant le choix au client, nous l'avons beaucoup apprécié (il s'appelle Mahé) La Société Boulanger se doit de chercher à le conserver.... Il nous a également orienté sur le SAV pour des besoins d'entretien de notre matériel, très bon accueil également. Ensuite pour les livraisons également très bon contact et mise en service (malgré les masques....) MERCI à toute cette équipe.
• Mickael.u

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 02:59

  L'enseigne met en avant la qualité de son SAV pour rassurer et conclure des ventes. J'ai acheté en juin 2020 l'électroménager de toute ma maison + des extensions de garantie. Depuis le premier jour, mon lave linge fuit. Le sav est venu 4 fois. Sois disant, sans trouver de panne. Aucune solution ne m'a été proposée alors que j'ai commencé mes démarches quelques jours après l'installation. Aujourd'hui c'est de pire en pire.
• Mireille.e

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 12:49

  Excellent conseil. Grande disponibilité et amabilité des vendeurs. Cette enseigne marque ainsi sa différence avec les autres.
• Pierre-Marc.u

  3 / 5

  Le 02/02/2021 à 16:55

  Attention a la protection d'écran sur mesure, vendue chère et qui n'offre aucune garantie de casse, nonobstant la solidité militaire vantée par mon hôtesse. Mon téléphone est tombé d'une hauteur banale et la protection s'est cassée et ce n'est garanti contrairement à ce qui fût annoncé lors de la vente....,mais sans précision. Un bémol pour ce magasin accueillant pour ce manque de clarté, oserais je dire d'honnêteté ?
• Guy.e

  4 / 5

  Le 15/01/2021 à 20:53

  Un accompagnement du client, comme on le souhaite, un magasin sympa pour prévoir l'avenir dans cette période légèrement troublée.
• Yves.y

  3 / 5

  Le 15/01/2021 à 20:09

  25.06.2022 2. Certains sont vraiment très pro et je leurs dit merci, puis y a les autres. 5 étoiles pour les pros. 1 étoiles pour les autres. 2021 1. Depuis que le personnel a changé, je suis de plus en plus déçu du service. On se dépêche à vous répondre pour retourner discuter avec ses collègues. Je trouve que les réponses aux question ne sont plus pertinent on vous réponds pour dire quelques chose.
• Alain.�

  4 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:27

  Bon magasin, je parviens en général à obtenir ce que je souhaite, avec les renseignements donnés par des vendeurs connaisseurs et sympathiques. Bon par contre les garanties à plus de 100 balles je connais le derrière de la scène hein ... ^-^ Par contre attention ils n'ont pas toujours le produit en stock, il faudra le commander mais ça arrive dès le lendemain en général (quand il n'y a pas de rupture ...). Et le SAV a été efficace pour un PC de plus de 1000 euros ayant eu une anomalie technique.
• -.q

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 16:15

  Très mauvais Vendeur!! le vendeur n'a pas voulu s'aligner a un offre de chez leclerc, dommage il préfère perdre une vente pour 15 Euros!!! dommage leclerc a était trés content de me voir arriver eux!!
• Emeline.a

  2 / 5

  Le 05/12/2020 à 12:29

  Un magasin très bien entretenu avec de bon produits aucun doute. Et une hôtesse d’accueil très désagréable, sans aucun sourire. Cela ne donne pas envie de revenir. Quel dommage...
• Gwendal.u

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 21:26

  Merci au vendeur Hugo, de très bon conseil et très agréable. Un suivis du début à la fin qui as répondu à mes besoins je conseil totalement. Au plaisir de vous revoir pour mes futurs achats au sein de vôtre magasin.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 17:03

  Un peu déçue ily avait du monde des vendeurs assez rares alors de patience enfin qq pour me servir et le gaufrier der nier en stock il n'y avait pas la boîte avec les accessoires Temps perdu déplacement inutile
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 09:28

  Retrait en clic & collect parfait. Reçue sur l'heure du midi. Efficacité et accueil convivial. J'apprécie la dame qui m'a reçue (déjà vu avec elle en magasin pour un produit et nickel). Toujours le sourire, à l'écoute et avec de l'humour. J'espère qu'elle se reconnaîtra.
• Lucien.o

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 11:44

  Cela fait maintenant quelques achats que j'effectue dans ce magasin, en ligne avec retrait rapide sur place ou même en livraison ( téléviseur). Toujours impeccable. Reçu avec le sourire et les achats portés jusque dans le véhicule. En plus les prix sont en général parmi les meilleurs du marché.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 10:48

  Je souhaitais faire l’acquisition d’une table de cuisson. Un conseiller m’a convaincu de m’orienter vers une table avec hotte intégrée (marque Elica). J’ai donc annulé ma commande de hotte aspirante passée chez un concurrent. Au montage de la table, je m’aperçois qu’elle ne fait pas le recyclage d’air dans sa version standard livrée et qu’il faut monter un kit séparément, ce que le vendeur ne m’avait pas indiqué lors de la commande. J’essaye de joindre le service client Boulanger par telephone : impossible. Je retourne chez Boulanger, explique mon problème et le vendeur (Alex, tres bon), me confirme après plusieurs minutes de recherche (!) qu’il faut effectivement un kit séparé, que ce n’etait pas clair dans le descriptif et qu’il n’est pas simple de trouver ces pieces ... mais que Boulanger s’occupe de tout ! Impeccable. J’attends a present mon kit. Boulanger a fait preuve d’un excellent service client. (Le bemol : la hotline telephonique)
• geant.e

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 11:30

  Excellente impression après une demi-douzaine de visites pour des achats (réfrigérateur, TV, petit électroménager…). Accès facile, de la place pour se garer. Magasin très vaste et calme : bonne ambiance pour s’y promener et choisir en toute tranquillité. Grande disponibilité et amabilité du personnel qui fait preuve d’une grande patience. Alors que j’attendais une livraison, quatre employés sont successivement présentés à moi pour me proposer de l’aide. Très bonne écoute des besoins du client. Les vendeurs s’avèrent compétents, bons conseillers et ne poussent pas à la consommation. Fait rare : à ma seconde visite, l’un des vendeurs (Nicola G…) se souvenait de moi et de ce que j’avais acheté à ma première visite, quatre mois plus tôt. Chapeau ! Grand choix de produits et matériels dans les rayons. On y trouve des marques réputées que bon nombre d’autres grandes surfaces ne proposent pas. Bon rapport qualité-prix. Service livraison efficace. Cinq étoiles, sans aucune hésitation.
• Prescilla.a

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 13:28

  Assez chère. Vendeurs/commerciales utilisent des méthodes de vente agressives. J'entendais un vendeur se venter qu'il allait toucher une prime (sûrement qu'il a atteint son objectif de vente). Pas agréable du tout. Musique trop forte. Notre vendeur n'a pas su nous donner une facture en 1 page. 3 ou 4 pages de facture pour 1 article. Il a cherché à nous vendre un autre produit alors qu'on était déjà décidé... Je ne recommande pas
• Céline.r

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 10:57

  Déçus commande de pot à yaourt depuis mai 2020 ... J’ai pris en compte le covid ... mais nous sommes en septembre et toujours rien j’ai du tél au numéro 0800... service client qui est payant en plus !! pour me dire que normalement ça devrais arriver le 15 septembre ... faut pas s’étonner que à force les gens aillent chez Amazon !!
• Victor.i

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 21:22

  Grand magasin avec de la dispo et du choix, vendeur pro et sympathique. Il ne faut pas tourner 3 heures pour trouver quelqu'un de libre. Le rangement des catégories de produits ne m'a pas semblé toujours judicieux mais chaqu'un à une vison différente !
• Gaiska.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 19:06

  J’ai été accueilli par une vendeuse souriante, très polie et maîtresse de son domaine, je lui ai demandé un article qui n’était malheureusement plus en stock donc elle m’a conseillé de le commander auprès du magasin et de revenir le lendemain.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 11:50

  Cela fait plusieurs fois que nous achetons dans ce magasin, les vendeurs ou vendeuses sont au top ! Conseils, sourires, tout y est et ça quelque soit le rayon . Alors si vous avez besoin d’électroménager, de hi-fi , Pc ou téléphonie, c’est le magasin idéal.
• Joachim.a

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 16:43

  Excellent accueil comme dans tous les magasins Boulanger. Du choix, des produits disponible et puis un beau chèque fidélité. Une étoile en mois car le design de ce magasin rappelle celui des discounts de basse qualité et n'inspire pas forcément confiance...
• Maryse.I

  1 / 5

  Le 27/06/2020 à 11:10

  Très mal reçue, je m'adresse à un conseiller qui était en train de pianoter sur un ordinateur, il m'a dirigé vers une personne qui ne comprenait pas ce que je voulais et qui ne mettait pas de la bonne volonté à me satisfaire. Quand il a fini par comprendre il s'est dirigé vers la personne qui lui a dit de me servir, cette dernière n'a pas voulu lui donner son poste de travail, ni les deux autres à côté de lui, nous sommes allés sur un autre ordinateur qui lui ne fonctionnait pas bien, puis sur un dernier qui lui enfin fonctionnait. Je n'ai pas obtenu ce que je voulais car maintenant le stock ça n'existe plus donc je n'ai rien pris. Si j'avais été bien reçue j'aurai commandé mais là s'en était de trop. Petit rappel : un client, c'est un client.
• TheGun.i

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 16:24

  Nous y avons acheté un PC HP et avons été extrêmement bien renseignés par deux vendeurs dont Thibault ! Très compétents tous les deux mais Thibault en particulier ! D'un professionnalisme irréprochable, agréable et avenant ! Plus que satisfaits de notre achat ! Merci à lui ainsi qu'à toute l'équipe !
• NAZIM.U

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 20:36

  scandaleux, je suis allé pour racheter un autre décodeur TNT car celui acheté il ya moins de deux ans est tombé en panne j'ai du attendre 20 minutes pour voir un vendeur et lorsque j'ai trouvé un je lui demande de me conseiller un autre modèle plus fiable, il me demande de patienter, sauf qu'il n'est jamais revenu me voir du coup je vais à la caisse centrale et la aussi je tombe sur une dame a peine bonjour, je lui explique que je n'ai plus de facture et que je souhaite un autre décodeur pour ma télé et la stupéfait par sa réponse, nous en avons plus et elle ne me propose rien même pas de m'appeler un autre vendeur !!! Vous perdez un très très bon client et je regrette d'avoir dépenser autant d'argent chez vous...
• thierry.a

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 16:32

  Lamentable : ma belle-mère achète une Tv et souhaite l emporter. Le vendeur lui propose la livraison et l installation moyennant 119 €...la tv est livrée le lendemain, par contre " on revient vous l installer dans 15 jours"!!! Incompréhensible et inacceptable. J ai cherché à joindre le magasin, impossible il faut passer par un 0825... ou un 03 avec standard automatique, annonce d'1mn d attente...au bout de 30mn je raccroche et ce 3 fois de suite. Bref Boulanger plus jamais
• Dany..

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 19:42

  J'ai effectué ce jour un achat au rayon "téléphonie".. J'ai eu affaire à un excellent vendeur.. très professionnel, à l'écoute du client, fort aimable.. Beaucoup de choix de téléphones et les conseils du vendeur sur tel ou tel produit m'ont bien aidés dans mon achat.. BOULANGER, avoir des vendeurs aussi professionnels, c'est très positif pour vous...
• Jeff.

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 10:54

  Les points positifs : les vendeurs (euses) sont présents (tes) et vont au-devant du client ... L'un des vendeurs est particulièrement compétent dans beaucoup, beaucoup de domaines et je suis ses conseils à la lettre sans jamais avoir été déçu ! et le sourire en plus ! Les points négatifs : Le renouvellement de la carte B+ (10 euros) sans avoir de rappel auparavant et l’impossibilité de la suspendre sans attendre la fin de l'année en cours ... J'ai plaidé ma cause auprès d'une agent d'accueil qui avec dédain m'a renvoyé vers les vendeurs. D'autre part suite à un achat (environ 250 euros) j'ai eu "l'affront" de demander une facture papier à l'agent de caisse... Celui-ci m'a fait la leçon car j'insistais... sa réponse acerbe : "bientôt vous n’aurez plus le choix, tout sera dématérialisé". Quand on sait maintenant que le stockage internet est plus couteux que le papier, son discours est déplacé ! Dernières précisions : je suis client depuis l'ouverture du magasin et j'ai acheté pour plusieurs centaines d’euros d'articles. Je recommande toutefois le magasin pour ces vendeurs.... et la facilité pour l’accès et le parking !
• Martine.e

  2 / 5

  Le 31/12/2019 à 22:52

  Trouver un vendeur pour obtenir un renseignement relève souvent de l'exploit ! J'ai cherché un disque dur externe que j'ai trouvé à 223 euros en magasin, alors que le même était à 141 euros sur internet ! S'il n'y a pas de conseil et que les prix ne suivent pas, je n'acheterai pas grand chose dans cette enseigne à l'avenir. J'ai mis deux étoiles pour la propreté de magasin et le parking !
• JLOM.4

  2 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:02

  un achat d'un produit avec un prix annoncé différent en caisse. 4 fois plus cher qu'en rayon. et un responsable avec un air hautain qui ne veut rien entendre. obliger d'aller dans le rayon pour lui montrer. l'erreur ne venait pas du rayon mais de lui. avec moins de condescendance j'aurais apprécié même si il y avait une erreur. pas grave ça arrive. ceci dit on ne critique pas ses collaborateurs devant le client. alors soyez prudent sur le tarif en caisse. Boulanger reste malgré tout une bonne marque avec des bons produits de qualité même si le responsable service client lui devrait prendre sur lui. il n'y avait aucune erreur ce produit est vendu de partout à ce prix là donc l'erreur venait de lui
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 27/10/2019 à 09:09

  Très bon accueil avec des vendeurs qui connaissent parfaitement les produits vendus, c'est un plaisir de recevoir les explications sur les produits de nos choix. De plus, ils ne forcent nullement à la vente. Je recommande !
• gregory.e

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 07:17

  Achat depuis le net puis retrait en magasin dans l’heure. Tout s’est bien passé. La personne a été serviable, souriante et rapide. Un boulanger configuré comme les autres; lumineux, spacieux, propre et bien achalandé. 2022: magasin toujours au top, clair, propre avec de bon prix.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 12:47

  Toujours utile d'avoir ce type de magasin