Conforama Begles

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 10:55

  Super ! Je recommande.
• melanie.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 04:36

  RESPONSABLE MEPRISANT ET PAS DU TOUT COMMERCIAL ! A FUIR ! j achete un micro onde encastrable à 99e , je l installe l appareil ne fonctionne pas . On me propose de me le reprendre MAIS DE ME FACTURER 30E DE PLUS POUR REPARTIR AVEC LE MEME MICRONDE CAR LES PRIX ON AUGMENTER EN UN MOIS . CONCLUSION : ON ME VEND UN PRODUIT DEFECTUEUX ET JE DOIT PAYER 30E DE PLUS POUR repartir avec le même micro onde ! Pauvre chat, c'est pas ça faute les prix on augmenté . Mais ne pas oublier que c est VOTRE FAUTE si vous me vendez un produit défectueux. Heureusement les deux jeunes hommes au rayon électroménager on été adorable . Première fois que je tombe sur un responsable aussi INGRAT . Je ne reviendrais pas dans votre boutique et me ferait un plaisir pour vous faire une jolie PUB !
• Kevin.h

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:48

  Plateforme téléphonique 0892 est une catastrophe. Mais prise en charge de mon problème de commande par le directeur du magasin. Très réactif et qui a su m'apporté rapidement une solution et me tenir informer.
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:24

  Parfait, le personnel est très dispo et renseigne bien. Pas d'attente ni à la caisse, ni au service livraison. Je recommande.
• christian.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:08

  Au rayon literie vous avez un vendeur adorable. Et des super promotions
• Bajirao.

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:35

  Prix pas intéressants par rapport aux autres enseignes concurrentes
• gianni.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:20

  Samedi 2 juillet 5 étoiles pour le vendeur Merci a Florent alias Francisco,pour m avoir vendu une barre de son en expo ,avec qui on a bien rigolé durant le test Il en est pas de même de l hôtesse de caisse qui est resté de marbre dans un silence absolu pour le mode de paiement par chèque. Nous aurions voulu simplement une réponse.
• Béatrice.O

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:01

  Nickel j’ai trouvé ce que je chercher et en plus en solde. Accueil agréable
• F.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:34

  Contrairement au magasin de Bordeaux lac, ici les caissières ne sont pas très bien formées, attente longue, pas de facture car je cite "il n'y en a pas besoin", pas arrangeantes.. Pas une très bonne expérience..
• Katia.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:12

  Vendeur accueillant, sympathique et à votre écoute. On m'a proposé un choix de canapé qui correspondait à mes demandes . Et en plus c'était en stock. J'avais été dans un autre magasin ce jour là et j'en était repartie car l’accueil était exécrable et le choix inexistant . Très satisfaite de conforama. Je n'ai mis que étoiles car ,petit bémol pour récupérer mon achat...j'y suis allée avec un camion et la hauteur minimum des barrières sont de 2m05!!! donc ça ne passais pas. Obligée de faire un grand tour pour accéder au dépôt .
• Fabienne.e

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:08

  Ma préférence est pour conforama marmande 47😘
• Charlene.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:40

  Ce magasin est toujours agréable à visiter avec du personnel très accueillant et les rayons très bien entretenue un grand merci à l’équipe Conforama continuez comme ça vous êtes génial
• veronique.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 04:07

  Magasin propre prix attractifs manque parfois de vendeurs en surface, dommage
• Thomas.E

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:54

  Manque de connaissances pour les TV, je demande conseil pour en savoir un peu plus, au final on me lit l’étiquette.. chose que je sais faire par moi-même. Mais personnel à l’espace de retrait très sympa !
• Marc.E

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:53

  Bonjour, Service client inacceptable. Nous sommes venus le mercredi 09 et avons effectué des achats pour environ 350 euros et avons pris sur conseil commercial de prendre la carte de fidélité à 15 euros. Le jeudi 10, nous achetons un SPA d’une valeur de 289 euros afin de l’offrir pour un anniversaire. Moins de 48 h après cet achat, nous le montons et décidons de le mettre en route mais il s’avère qu’il ne fonctionne pas ! Appelle au service client comme notifié sur la notice. Le service client de la marque nous demande de se rapprocher de conforama car ils peuvent pas trouver la panne. Nous décidons de le replier proprement en s’assurant que tout y soit. Arrivé au magasin conforama de Begles, nous expliquons notre expérience très décevante et demandons le remboursement ! Un responsable nous explique qu’ils n’ont pas de solution à l’instant T et qu’ils refusent de faire le remboursement. Nous sommes le lundi 13 et nous n’avons toujours aucune réponse ni solution. Nous avons dû racheter un autre SPA « ailleurs avec un vrai service commercial « car c’était pour un anniversaire Nous espérons que le magasin prenne la responsabilité pour le REMBOURSEMENT car ce n’est pas le client qui est responsable des dysfonctionnements des produits vendus dans leur magasin. Inadmissible ……
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:43

  A fuir !!! Machine à laver à fonctionné seulement 3 mois et leur service après vente c est une HONTE Pas de technicien, pas de délai correct à proposer ! Je me retrouve bloquée sans machine à laver alors que j'ai choisi du neuf exprès pour être tranquille. UNE HONTE ET INACCEPTABLE
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:43

  Vendeur sympa et la récupération au dépôt très bien.
• E.o

  2 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:33

  Expérience très très mitigée avec ce magasin. Cuisine commandée en décembre 2018, pas de nouvelles en hiver 2019, il a fallu se déplacer pour savoir où en était notre commande car nous n'étions pas rappelés par le vendeur cuisine. Finalement livraison et pose effectuées dans les temps, cuisine nickel ouf nous étions aux anges (d'où les deux étoiles malgré tout). Malheureusement depuis plus d'un an nous avons un problème de lave vaisselle qui n'est toujours pas réglé. Malgré les appels, les mails, les relances... Nous ne savons plus quoi faire, peut-être faire appel à Julien Courbet ?? Grosse déception...
• Isabelle.

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:57

  On a trouvé ce que nous cherchions, en stock en plus, donc rien à dire, nickel.
• Mabinty.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 23:18

  Accueil très chaleureux !hôtesse de caisse très accueillante,professionnelle et très gentille . Je la remercie encore pour son aide 🙏🏽
• Stéphanie.i

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:09

  Une superbe expérience dans ce magasin, des supers vendeurs dans tous les rayons à l"ecoute des clients et trés disponibles, cela change des autres enseignes !!! Nous reviendrons avec plaisir en famille acheter une TV Grandin
• Naffrichoux.�

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:14

  10mn après l'ouverture, les vendeurs ne semblent pas décidés à me vendre un Compagnon Moulinex... même pas un regard après un long moment dans le rayon. Retour chez Darty.
• Emma..

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 10:20

  Encore des achats de meubles (commode et chiffonnier) réalisés sans souci car le personnel est très pro. Je n'ai jamais été déçue... On s'apprête à acheter de l'électroménager. Je recommande les yeux fermés.
• Claudine.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 05:51

  Vendeur continue à discuter, et la vendeuse vous toise des pieds à la tête une horreur
• Cyril.B

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 04:57

  Bof... la qualité, les prix 😱, la disponibilité des articles (meubles). Moyen.
• David.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:01

  Excellent accueil en rayon et en caisse. Ca fait plaisir de voir des gens avec le sourire et qui disent bonjour Que ce soit en rayon, meme dans les rayons que l’on traverse juste et en caisse
• lysiane.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:38

  Trés bonne expérience. Pierre qui m'a conseillé dans mon choix est un vendeur très professionnel et il m'a aidé à transporter mon étagére. Il faudrait que tous les vendeurs soient comme lui.
• Akim.V

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:07

  Tres bonne experience avec cette enseigne. J ai ete conseille par le responsable il me semble Maxime ( si c est bien ça ) . Nous cherchions pour mon pere du mobilier et un canape pour son salon. Nous avons ete tres bien conseilles et nous sommes ravis du rendu. Je reviendrai sans doute pour mon canape.
• Claire.a

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:38

  J’ai acheté 4 chaises avec un délai de 3 mois et quand elles arrivent, on me livre un carton avec les chaises à monter alors que j’ai payé 79€ de livraison. A aucun moment, on ne m’a prévenu qu’elles seraient en pièces détachées.
• Gladys.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 22:56

  A fuir ..délai de livraison et service client inacceptables..."promotions" qui n'en sont pas...
• laura.h

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:10

  Vendeurs inexistants, où devrais je dire , vendeurs visibles mais ne s'approchent pas du client , sait on jamais , si une vente pourrait se concrétiser ... Résultat des courses , on ne repassera pas pour l'achat d'équipement pour une maison ....
• Kurtis.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:39

  Un service au Top ! Nous avons commandé notre canapé et nos meubles pour le salon début février, et ils sont arrivés en temps et en heure comme prévu ! Bien servi par Allan en magasin, nous avons ensuite récupéré notre marchandise au dépôt, qui prend soin de mettre les cartons dans la voiture. Meubles faciles à monter ,reste à voir sur la durée !
• Michel.m

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 11:59

  Nous sommes entrés pour acheter un canapé, mais dans le secteur salon aucun vendeur(deuse) -dans le secteur télé non plus - pensant que quelqu'un s'occuperait de nous, nous avons pris notre temps pour regarder, toucher, s'assoir et même... ouvrir 3 canapés lit, mais toujours personne !! Je suis allé dans le rayon cuisine juste à côté ''reveiller'' un vendeur qui regardait (sans le voir ?) son PC et lui demandant où trouver un vendeur canapé, il me répond sans même lever la tête '' j'sais pas, ils vont certainement arriver'' Ça fait plus de 20 mn que nous tournons en rond et je me dirige vers la caisse pour demander à une hôtesse (tout aussi endormie que celui du rayon cuisine) de bien vouloir appeler quelqu'un, elle hoche la tête, je prends ça pour un ''oui je le fais'' mais à moins que ces vendeurs fantômes soient joints par portable ou ultra son aucune annonce n'est venue perturber le silence de ce magasin !!! silence oui car à 11h du mât le nombre de clients se comptent sur les doigts d'une main !! Après 10 mn d'attente supplémentaires, nous sommes partis .... acheter notre canapé chez But où nous avons été parfaitement et très gentiment reçu. Nous n'irons donc plus à Conforama. Attention cet avis ne reflète QUE notre propre expérience en espérant qu'il n'en soit pas de même pour tout le monde !
• cor.e

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:32

  Grand magasin, nombreux choix, mais manque de couleurs peps. Les prix sont variés. Qualité de service moyen, manque de musique de font, mais personne aimable, mais peut souriant, 😉
• Tanisha.b

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:29

  De la commande à la livraison ainsi que la qualité des produit. Tout était parfait
• Maryon.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 15:47

  De grosses difficultés a joindre le service client Conforama au niveau national avec leur numéro surtaxé. Heureusement le magasin de Belges est très réactif et contact très vite ses clients afin de trouver une solution et cela est agréable de voir que la relation client reste leur priorité contrairement a d'autres grosses enseignes!
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:59

  Je ne viendrai plus dans votre magasin car à chaque fois il y a un problème. J achète un lit on ne me dit pas que le matelas peut s enrouler donc je prends une carte fidélité pour bénéficier d un camion mon conjoint perd 2 h de travail pour le récupérer on ne veut plus nous donner le camion car nous sommes en retard mais dans les temps, en fait le matelas était roulé et il passait dans la voiture... Aujourd'hui je veux acheter un article avec mes 20e de ma carte fidélité et on me dit qu'il faut attendre 3 mois pour avoir la cagnotte. Donc c'est sûr je ne reviendrai plus
• Alice.u

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:45

  Nous sommes venue ce jour pour acheter un TV et voir le responsable Maxime car nous savons qu’il a une grande connaissance sur les produits, nous avons déjà acheter un super Qled grâce à lui ! Mais on nous a dit qu’ il était absent malheureusement pour le magasin quand on voit l’état de celui ci … Nous reviendrons.
• gerard.e

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:25

  Bon accueil, conseils avisés et souriant. Seul Bémol un manque de réactivité ce jours là aux caisses lorsque la fil d'attente s'allonge. Mais nous savons que chacun fait ce qu'il peut en cette période où l'absentéisme est important.
• IRoN.e

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:04

  Enseigne vraisemblablement en quête d'identité ou vous trouvez en vrac de la pâte à prout et des TV 4k HDR... Une bonne note cependant car c'est le seul endroit où j'ai pu trouver VRAIMENT le produit convoité marqué comme immédiatement disponible chez la plupart des concurrents... Inutile de préciser que ce n'était pas le cas...😜 Vendeur rapide et efficace qui m'a permis de répartir rapidement avec mon précieux nouveau jouet.
• Conrad.r

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:27

  Vendeur pas dispo pas agréable 20 minute a attendre et quand ils sont dispo prennent un autre client quand ont leur dit qu'ont les attend depuis 20 min ils nous regarde de travers pas du tout professionnel du coup hop chez but Artigues qui EUX connaissent leur métier
• Oriane.e

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:02

  L’impression que les vendeurs se cachent. Intéressée par un meuble, après 15min de recherche d’un vendeur, à 1min de conclure la vente un autre client vient le récupérer car il l’avait déjà acheté 😅… L’organisation est à revoir
• Thibault.h

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:50

  Achat sur internet, l’accueil a été très satisfaisant, encaissement et retrait en suivant en 15min avec location d’un camion qui avait été chargé avant mon arrivée. Aucun problème à remonter merci du professionnalisme
• tof.h

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:40

  Magasin correct Du choix
• Marylène.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:54

  Nous sommes venu acheter un meuble que nous avions vu sur internet, le magasin est bien agencé, nous avons trouvé rapidement ce que nous voulions. Juste à prendre en photo l’étiquette arrivé à la caisse elle scanne et on récupère le meuble au dépôt juste à côté c’est super pratique. Pas besoin de porter son meuble dans tout le magasin et ça c’est vraiment top.
• Fred.l

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:12

  Prix.. Très cool conforama Bègle. J'ai acheté ce casque JBL Live 500BT Code article 742670 ce samedi 22 janvier 2022 au prix de 99,99€.Dès le lundi 24 janvier 2022 je constate que le prix de ce produit est passé à 59,99€. Je suis donc retourné au conforama de Bègle et le magasin m'a remboursé les 40,00€ de différence. Je trouve ce magasin très commerçant et j'ai apprécié leur geste commercial. Pour ce qui concerne le casque JBL Live 500BT, c'est un excellent produit. Je suis très content de cet achat. Je le recommande et vous dirais qu'une chose, profitez en, il est en promotion. À très bientôt chez conforama Bègle.
• Romain.a

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 07:47

  Je me suis déplacé pour l'achat d'un téléviseur. J'avais une capture d'écran du site conforama pour la référence. En magasin, rien. Je demande à un vendeur qui m'explique que c'est une exclue web alors que pas du tout. Je lui demande si il peut me dire dans quel magasin il y en a. Il me répond si je fait ça pour vous je vais le faire pour les autres clients après vous n'allez pas acheter dans notre magasin. Je rigole devant lui et lui explique que de toute façon il n'a pas la télé donc je n'achèterai pas chez lui. Il finit par me montrer un modèle de télé bien plus chère que mon budget et finit son speech par : j'en est pas en stock de toute façon. On regarde un autre modèle je lui demande si c'est la technologie QLED il me répond c'est du 4k UHD. C'est trop pour moi conforama vous avez perdu une vente et votre vendeur n'est clairement pas qualifié.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:57

  A fuir !!!! Meuble de très mauvaise qualité !!!! Table casser 2 semaines après l achat bois de m.... pas d arrangement possible Honteux à croire que l argent tombe du ciel !!!!
• Manon.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 13:34

  Très mauvais contact client, les vendeurs ne font rien pour vendre, ne sont pas là si nous avons besoin d'eux et ne sont pas agréables. Je ne recommande pas et je ne reviendrai plus, dommage il y a des bons produits.
• Sylvie.i

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 12:08

  Service après vente toujours aussi désagréable, le covid n empêche pas un mot gentil, bichonner un peu plus votre clientèle ! On viens pas pour le plaisir..matériel défaillant,perte de temps..etc.. donc..le mot "escusez nous."..n est pas de trop.pff c est quoi ce monde ?
• gimbert.a

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 21:32

  Ne surtout pas anticiper vos achats !! Four encastrable acheté le 08/12 en prévision d'un déménagement le 30/12, sur conseil du vendeur. Le 31/12, retour en magasin pour demander un échange afin d'en acheter un plus cher (four toujours dans son emballage d'origine). Refus du vendeur qui invoque le délais de rétractation, quid de la relation commerciale (et de l'intérêt conjoint client / Conforama) ?? "Le responsable" en réunion le dernier jour de l'année, devait me contacter. J'attends toujours. C'est triste de le dire, mais cela ne m'étonne pas que les GAFAM prennent de plus en plus de parts de marché. A vous de voir
• sylvie.A

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:42

  Bonjour. Nôtre fille à acheter un lave linge dans votre enseigne à Bègles Très déçu le 03 01 2022 les livreurs lui livre un four à la place chercher l'erreur entre les personnes du stock et de la livraison un lendemain de fêtes dur dégoûtée
• Etienne.e

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:11

  Je suis allée à ce conforama le lundi 27 décembre, j'ai acheté pour plus de 1000€.quand j'ai présenté ma carte confo,pour avoir des points,la caissière me l'a refusé en me disant que la carte avait changé. Pourtant elle est valable jusqu'en janvier 2023.donc j’irais dépenser dans un autre magasin .
• Aude.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:43

  Je mets cette note uniquement pour le vendeur Pierre du libre service. Le seul vendeur qui prends le temps de saluer les clients et de les conseiller. Sinon on cherche les vendeurs en magasin
• Nathalie.e

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:21

  Magasin propre et bien tenu. Nous avons eu affaire au rayon télévision à un conseiller expérimenté qui, lorsque nous sommes revenus, était parti en pause, ce qui est normal, ce fut bien dommage car, le jeune conseiller qui nous a prit en charge à sa suite, n'en avait clairement rien à faire de nous. Par malchance, notre téléviseur étant en panne , nous avons fait l'achat, sinon, nous passions notre chemin. J'ai mis trois étoiles pour le premier conseiller !!! Monsieur, suite à notre conversation, je modifie ma notation et vous rajoute une étoile, car j'ai beaucoup apprécié votre implication, et le temps que vous m'avez accordé .... je reste, bien entendu fidèle à votre enseigne, et vous dis à très bientôt dans votre magasin. Bonnes fêtes de fin d'année à vous et vos équipes !! Visite le 18/01/2022, et achat d'un four encastrable de marque SABA. Le personnel était en tout point très bien et face à des professionnels, on ne peut que s'incliner. Monsieur le directeur, je vous avais dis que je reviendrai... c'est fait. A bientôt.
• Mahé.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:09

  Si vous voulez perdre plus de temps qu'en magasin, n'hésitez pas à commander en click and collect. Attente interminable, sourire inexistant, un pur moment de bonheur et de partage. Une sortie agréable pour un moment en famille. Vous avez le temps de vous recentrer sur vous-même, travailler sur vos chakras, et votre patience par la même occasion, un vrai moment de reconquête de soi : on se recentre sur sa personne. Il faut dire qu'on en a le temps.
• Magali.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 18:51

  Passer plus de 45 min à attendre jongler entre la caisse et les vendeurs, parce que c'est moi qui est dû me déplacer pour leur erreur, erreur du vendeur sur le nom et le compte client qui empêchait la validation d'un chèque de fidélité. Caissières aimables mais la responsable à l'accueil pas empathique du tout, qui ne s'est pas excusée, on avait des achats pour plus de 500 euros sur 2 commandes il a fallu faire 4 paiements parce qu'elle n'avait pas tout compté, handicapée, je n'en pouvais plus à la caisse à la limite de faire un malaise, mon accompagnante qui demande un geste commercial pour le désagrément, la responsable a fait semblant de rien entendre, ne nous parlait pas mais avec ses collègues sans soucis. Un manque de respect sans nom et à prendre les gens de haut, ce n'est pas la 1ere fois avec elle. Nous n'irons plus dans ce magasin
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:02

  Je suis allée cet après-midi Au magasinMention toute particulièrePour PierrePour son dévouementSon professionnalismeEt ta gentillesse
• Najat.i

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 13:32

  Je suis extrêmement déçu du service Conforama Au moi de juillet j'ai acheté un canapé d'une valeur de 1500 €. Il m'a été livré déchiré j'ai contacté le sav en octobre il remplace la pièce mais je reçois la mauvaise pièce. J'en informe le SAV aujourd'hui à la veille de Noël le problème n'a toujours pas été résolu. Donc pour les fêtes j'aurais deux morceaux de canapé. Depuis juillet rien est résolue. Leur service clientèle me dit merci de patienter 5 mois. Je suis déçu de Conforama
• costella.a

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:38

  Beaucoup de produits qui ne sont en stock dans le magasin et trop d attente dans le délai. Dommage je suis allée ailleurs
• Ka.b

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:00

  Affichage de prix non respecté, personnel non professionnel, absolument pas commerçants ! A fuir ... ! Honteux... Beaucoup plus simple, moins cher et plus rapide de commander sur Cdiscount ou Amazon !!!
• karine.i

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 15:21

  Si nous avons besoin de joindre confo, c qu'à priori, soit nous sommes clients, soit nous souhaitons le devenir. Facturer l'appel téléphonique avec un message qui dure 3 plombes pour ne rien dire, est d'une mesquinerie totale qui me donne envie d'aller à la concurrence
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 13:24

  Cuisinière acheté il y a moins d’un an déjà en panne, service après vente déplorable, rendez vous 3 semaines après avoir réussi à l’es joindre. Le technicien arrive aucun geste barrières, pas de masque rien aucun respect des règles sanitaires, il n’a pas ouvert sa caisse mais uniquement sa tablette pour me dire appeler un plombier il faut changer un bouchon… Bref pas digne d’une grande enseigne. Fuyez et privilégiez les enseignes qui ont un vrai service après vente.
• Amine.A

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 15:14

  J'ai loué une camionnette chez Conforama pour transporter un frigo, la camionnette avait pas mal d'impacts, j'ai bien fait l'état des lieux avant et noter tous les impacts, au retour, ils m'ont accusé d'avoir fait un impact (que j'avais déjà noté) et ils ont gardé le chèque de caution de 800 euros. Je déconseille cette enseigne qui arnaque les gens.
• Kelly.i

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:53

  INCOMPETENCE ! J'ai acheté un réfrigérateur/congélateur fin septembre 2021, 3 semaines après celui ci tombe en panne. PAS DE CHANCE ! Je suis donc la procédure et fait une déclaration au SAV, nous sommes le 02/11/2021 soit 3 semaines après la déclaration, je n'ai actuellement toujours pas de frigo chez moi. Des rdv qui sont donnés dans un délais d'une semaine minimum pour que quelqu'un vienne, mais en attendant aucun recours n'est apporté ???? un frigo le temps que ca soit réparé ou autre ?? NON RIEN ! Je ne peux donc acheter de produits frais depuis 3 semaines, et cela jusque quand ??? Egalement, concernant la perte de denrées dans le congel, aucune aide financière ne m'a été apporté! ZERO DE PARTOUT !
• Charlène.r

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:42

  Problème à la livraison de mon lave linge... Le directeur et David du SAV m'ont très bien accueilli. Ils ont été très compréhensif et patient. Ils ont trouvé une solution à mon problème et je les remercie pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande ce magasin pour son SAV très qualitatif.
• Clem33.o

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 11:03

  correct mais soucis de livraison causée par une erreur de préparation à l'entrepôt, remise sur ma livraison mais un jour posé pour rien et un autre posé, et une semaine de retard, je trouve regrettable que le délais de re livraison soient aussi longs, le personnel de l'entrepôt a été extrêmement gentil néanmoins. Nous regrettons de devoir passer par un numéro surtaxé et de type centrale d'appel pour au final ne jamais avoir quelqu'un du magasin.
• Wahiba.a

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:24

  Hier nous avons été agréablemenr surpris d'avoir eu enfin un vendeur compétent et professionnelle Florian dans le rayon électroménager.Cela fait longtemps que ce rayon laisse à désirer !! Bonne prise en compte de notre demande et renseigne vraiment bien ... Merci au vendeur Florian de votre professionnalisme.
• Tif.i

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:02

  A fuir ! Pour une chambre entière même pas une remise. Je trouve sa scandaleux. La personne n à pu rien faire car soit disant il serait à perte alors que la chambre était à 30% il y a 2jours. Moi qui devait vous prendre 2 cuisines à plus de 4000 euros je n irai en aucun cad
• Jean-Michel.U

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  Le 18/09/2021 à 15:29

  Magasin à éviter. Le service de prêt de cammionette facture tout retard lors de la restitution alors que la durée de prêt n est pas écoulé. Le directeur refuse toute discussion. Il vaut mieux choisir une autre adresse.
• Cynthia.

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  Le 14/09/2021 à 21:20

  Service Click & Collect qui laisse a désirer . Une commande a retirer , le mail précise bien-sûr qu'il faut arriver à l'heure . Le colis n'était pas au point de retrait Click & Collect , mais en magasin . Obligé de faire la queue à la caisse , d'attendre qu'un vendeur aille chercher l'article en rayon , car rien n'a été préparé . Un service prévu à la base pour gagner du temps ..
• Walid.E

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  Le 11/09/2021 à 16:09

  Conforma Begles des gros voleurs !!!!!!!! J’ai acheté une housse de matelas, lorsque je l’ai ouvert , le produit sur sa couture était déchiré, j’ai demandé à être remboursé. 1. Il m’ont dit comme le produit était sortit de son emballage il ne pouvait plus l’utiliser donc ils ne voulaient pas me rembourser. Mais il est impossible de voir un produit déchirer sans le sortir de son emballage. 2. Après insistance, on me ramène le directeur, qui a tout fait pour me sortir un argument illogique. Un gros voleur. Il a lu les conditions générales de vente et de mon côté tout à été respecté…. Et il a osé me dire que le produit a été utilisé sauf qu’il a été juste déballé , voilà l’éthique du directeur du magasin conforama belges, trouver tout les moyens pour ne pas rembourser le client meme s’il est dans son droit. Comment ce directeur peut avoir ce poste de manager s’il ne respecte pas sa clientèle. Je suis scandalisé. Limite le client devient un voleur …. A fuir !!!!! Même une étoile pour ces voleur c’est trop
• Dylanie.a

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  Le 09/09/2021 à 19:29

  Nous sommes allés à conforama pour nous trouver un fauteuil nous avons passé 20 minutes à les essayer mais les conseillers avaient l'air très occupé dans leur conversation... L'envie nous est venue de voir les canapés et de les essayer mais aucune envie d'acheter chez eux vu leurs implications. Il serait bien de prendre du personnel compétent et qui a envie de travailler... Bien dommage car on serait reparti avec un fauteuil et un canape.... Sur l'ensemble du magasin un seul conseiller nous a dit bonjour vraiment incroyable...
• Jules.d

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  Le 23/08/2021 à 11:38

  Bonjour J'ai acheté samedi un lit pour ma fille de 6 ans .j'ai à peine ouvert l emballage que j ai découvert ceci.deux planches fissurées..Je suis allé au service après vente de begles..Là-bas on m accusé d'avoir endommagé ces planches. Voilà comment on s occupe des clients chez conforama de Begles. En ce samedi j avais dépensé pour 350 euro...et je comptais y retourner. Merci ma déception et celle de ma fille..
• Axel.r

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  Le 04/08/2021 à 11:12

  J'ai commandé un lit indiqué disponible sur le site internet. Commande passée le retrait est prévu sous 10 jours au plus tard. Après 15 jours de retard je me permets de les appeler pour en savoir plus, on me répond que mon produit est indisponible et ce durant une période méconnue. L'article est indisponible dans toute la France...Quand c'est comme ça prévenez-nous ou retirer l'article du magasin ça fera gagner du temps à tout le monde !!
• Daniel.e

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  Le 30/07/2021 à 19:28

  Pour commencer je vais à ce magasin pour acheter un ordinateur portable alors avant de trouver quelqu'un qui puisse vous renseigner et ben il faut vous lever à 6h du matin une jeune fille est venue vers moi et m'a emmené vers la personne qui gère les ordinateurs ce monsieur n'a pas été capable de me donner un renseignement sur n'importe quel ordinateur hormis comme bizarre il avait plus rien en disponibilité et en plus le mec il est pas du tout professionnel alors surtout vous avez besoin de quelque chose éviter d'aller là-bas et de jeter l'argent par les fenêtres
• Ty.h

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  Le 16/07/2021 à 19:56

  On ne m'y reprendra plus Pour tout l'ameublement, Ikea est plus qualitatif, plus de choix, et moins cher Pour tout ce qui est "technologique", un grand Auchan aura autant de choix et permet de payer en 10 fois sans frais ...Je passe sur l'extension de garantie qui ne sert à rien... l'impossibilité de joindre le sav au téléphone ... et plein d'autres choses qui font que je n'y retournerai plus
• Dany.u

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  Le 21/06/2021 à 22:02

  Nous y sommes allés pour acquérir une cuisine aujourd'hui pas de chance le cuisiniste était en congés maladie et la personne masculine qui nous a reçu ne savait pas quand il reviendrait. !!! Curieux à Conforama AURILLAC dans le Cantal il y a 15 jours nous avons eu la même réponse. Il faut vraiment que ces magasins fassent autre chose. Quel mauvais accueil. Pas grave nous sommes allés ailleurs et avons conclus avec des gens qualifiés.
• Driss.E

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  Le 21/06/2021 à 11:56

  J'ai acheté un four le 19 juin 2019. il tombe en panne le samedi 19 juin 2021 au soir soit le dernier jour de la garantie. Impossible de contacter le SAV le samedi soir et le dimanche. Je les contacte le lundi à 8H30. La personne derrière le téléphone me répond que la garantie ne peut pas marcher , car le délai était dépasser. J'explique la situation , et la personne au téléphone ne veut rien savoir . Je trouve cela inadmissible et malhonnête , surtout que j'ai acheté pas mal de matériel chez Conforama Bègles . Je vais envoyé un courrier recommandé et si rien n'est fait , j'irai jusqu'au tribunal .
• Marcel.r

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  Le 14/06/2021 à 20:12

  Nous avons été très bien conseillés pour notre achat par un vendeur très professionnel. Il est rare de nos jours d'avoir affaire à une telle personne. Bravo à lui.
• rasool.e

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  Le 23/04/2021 à 19:27

  On a eu une très mauvaise expérience avec ce magasin !! Ca fait plus de 3 mois qu'on attend la livraison des charnières de cuisine. On les a appelé plusieurs fois, sans succès. On s'est rendus au magasin, sans résultat. On les a écrit 5 fois, pas de réponse ! Je conseille vraiment d'éviter ce magasin. Ce n'est pas sérieux !
• Dimitri.

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  Le 26/03/2021 à 12:28

  Pas de mail pour me dire de retirer mon article au drive alors qu'il est disponible depuis plus de 15j... Arrivé sur place pour le retirer, 20 min d'attente pour sortir le colis de l'entrepôt (on était que 3 clients à attendre...). C'est mal organisé et long...
• xa.4

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  Le 16/03/2021 à 10:37

  Voilà 3 fois que je viens au Conforama Bègles ce mois ci pour l'achat d'électroménager. Les 3 fois, j'ai étais tellement mal accueillis par les personnes de l'accueil. Les employés des rayons sont très bien en revanche... On se sent de trop on les coupent dans leurs discussions et on se fais dévisager... En tant que responsable de magasin je pense qu'il y aurait des entretiens à prévoir...
• Benoit.o

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  Le 03/03/2021 à 16:10

  A la suite d une commande de congélateur coffre 130 litres afficher 139.99 au mois de janvier. SMS concernant la non disponibilité du produit pour les délais d un mois. Nous avons reçus un message le 2 mars pour signaler que il est arrivé. Mais à la réception ce n'était pas le bon plus petit bien sûr. Au bout de 2mois le produit n existe plus. 2moos d attente pour se faire rembourser au final et sans congélateur. Quel honte pour cette enseigne. Qui leure les clients.pour vendre des produits sur commande qui ne peuvent pas honorer trompéé les
• Kalagane.a

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  Le 25/02/2021 à 14:18

  Vous recevez une pub un jour et dès le lendemain plus aucun magasin du secteur n'a l'article. Dommage de payer l'impression et la distribution d'un prospectus pour rien. Il me semble que ça s'assimile à de la publicité mensongère répréhensible par les fraudes. Quoi qu'il en soit si vous voulez faire des économies allez chez Conforama ; ils n'ont pas les produits proposés sur catalogue donc pas de dépenses pour vous. Par contre pas d'hésitation pour majorer les appels téléphoniques . Bref... c'est prendre les clients pour des pigeons (version polie)
• Anne.O

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  Le 24/02/2021 à 20:08

  Article trouvé sur le net à récupérer au drive parfait ! Je reçois deux mails me précisant bien de respecter l'heure de rdv prise. J'arrive la bas pas de place drive, ni devant le magasin ni devant l'entrepôt. Je vais à l'accueil de l'entrepôt qui me renvoie à l'accueil du magasin. Mais la personne qui gère le drive est en pause donc j'attends, encore ... Ne vendez pas le drive sans contact si vous ne pouvez pas assumer.
• Cathy.e

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  Le 22/02/2021 à 13:56

  J'aurai du faire confiance au avis. Voilà 1 mois que j'attends la livraison de mes sommiers. J'avais un rendez-vous et rien. Le livreur m'a indiqué que la commande était incomplète donc il n'est pas venu. Et depuis, rien,aucun appel de la boutique pour m'informer de la situation de ma commande. J'essaye de les avoir et cela raccroche directement. Le service réclamation m'a certifié qu'il faisait le nécessaire pour que l'on me recontacte mais rien non plus. Si vous souhaitez être livré ne passer surtout pas par ce magasin. A fuir!!!
• Mehdi.o

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  Le 21/02/2021 à 18:25

  Visite effectué cette semaine en magasin pour trois électroménager. J'ai eu un excellent vendeur Yann (me semble t'il) jeune au niveau des lave-linge et congélateur; d'une sympathie agréable ! Un sens du commerce affuté et qui cerne bien vite les besoins du client. Je n'ai eu qu'à discuter avec et j'ai pris le sèche linge en prime tellement il était agréable. Je recommande vivement ce magasin, qui a eu un service d'une rapidité avec des petites attentions en plus ! Bien que le montant de ma commande soit conséquent rien n'obligeait ce vendeur à me rattraper au niveau des caisses pour m'offrir un anti-calcaire magnétique pour machine à laver; il aurait très bien pu s'en débarrasser, il a tout cerner de nos jours; ce n'est ni le prix, ni la remise, ni le geste commercial que les clients cherchent; mais la petite attention. Au plaisir de revenir faire mes achats chez vous !
• Clement.a

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  Le 21/02/2021 à 17:15

  Je suis venue en magasin suite a une commande de canapé qui est en retard ... Le responsable du rayon TV (Maxime) qui semblait bien seul s'est occupé de moi malgré son téléphone qui n'arretait pas de sonner ! Il n'avait pas a l'instant les informations nécessaire à me donner, c'est excusé et m'a promis de me rappeler le lendemain des qu'il en serait plus ! Chose qu'il a faite, le lendemain j'avais toutes les informations sur la commande de mon canapé ! Il n'arrivera certainement pas plus vite mais je me suis senti considéré et écouté ! Merci beaucoup pour votre aide !
• Francois.e

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  Le 13/02/2021 à 14:41

  J’ai commandé un canapé le 28/11/20 pour une mise à disposition prévue le 13/02/21. A Ce jour je reçois un message me disant que le produit n’est toujours pas disponible. Je décide d’appeler le magasin pour avoir de plus amples informations. Personne ne répond et je suis donc dirigé sur la plate-forme SAV qui bien évidemment est surtaxée sur l’appel. On m’informe qu’il faut que je rappelle plus tard car ils n’ont aucunes infos à me communiquer. Je trouve ça hallucinant que personne ne puisse m’informer et qu’au bout de 2 mois et demi le canapé ne soit toujours pas arrivé. Je suis très déçu.
• Mélanie.i

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  Le 03/02/2021 à 19:31

  Très déçue de l'enseigne en général. J'appelle pour un canapé qui est en solde, plus disponible en magasin. L'appel est à 18ct par minutes et on me certifie que je peux passer commande au magasin pour avoir ce canapé et que je benificierais de la remise. Quelle surprise d'arriver au magasin pour que les vendeurs nous disent que c'est n'importe quoi, qu'on ne peut pas commander et que nous allons repartir sans notre produit. Mauvaise communication, accueil peu sympathique et la compréhension est au même niveau. J'avais déjà trouvé l'accueil peu chaleureux une première fois, définitivement, je ne ferais pas mes achats là bas.
• Soso.o

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  Le 26/01/2021 à 08:58

  Alors que dire de ce commerce !!! Les vendeurs sont bien dans le magasin mais le Bonjour manque d'uniformité, vous me direz on ne va pas là-bas pour des formules de politesse je vous l'accorde. Magasin vieillot, ce jour-là j'y suis allé pour une cuisine le vendeur n'était pas là pour la journée... mais il n'était pas là aussi la veille à 17h... comme on le dit jamais deux sans trois donc je suis parti et je n'y retournerai donc pas... cela étant dit ça reste à magasin où les prix sont abordables et il y a du choix...
• Yann.u

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  Le 15/01/2021 à 17:40

  Bonjour, je viens de faire un achat dans votre magasin de Bègle le 15/01/21 à 18h10 et je suis surpris de voir un personnel avec une telle nonchalance. Personne en rayon pour renseigner les clients et le bouquet c'est arrivé à la caisse 3 personnes, dont une fille à moitié couché sur sa caisse, pas de merci, pas au revoir. Bref service clients 0.. Je pense que vous avez dû souci à vous faire sur ce magasin, surtout avec la période difficile que nous vivons du à la covid.Bonne continuation.
• Laëtitia.

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  Le 07/12/2020 à 12:23

  Expérience horrible pour un retrait de commande internet (45 minutes sur place...), en raison d’un manque d’information et de communication. Pour finalement se faire envoyer balader par Benoit, l’hôte de caisse. Inadmissible de parler à des clients de la sorte ! Une bien mauvaise image pour l’entreprise. Une mauvaise expérience. Je ne suis pas prête de renouveler mes achats dans ce magasin
• Guillaume.a

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  Le 25/11/2020 à 16:05

  Inadmissible de continuer à vendre en ligne alors que le service livraison et SAV reste inexistant. En effet je viens de dépenser plus de 1100 € chez vous et impossible de joindre quelqu'un pour suivre ma commande. Faites un tres gros effort de ce côté car apparemment je ne suis pas le seul. Je veux bien comprendre que nous passons une crise actuellement mais si vous n'êtes pas capable de gérer vos clients, laisser le travail à d'autres enseignes .
• Thomas.o

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  Le 14/11/2020 à 07:11

  800€ de commande chez eux avec livraison. 10 semaines d'attente annoncées (déjà là j'aurais du me méfier). Le jour prévu de la livraison, un simple message pour me dire : c'est pas prêt, on vous prévient quand ça le sera. Déjà pour une commande à 800€, on prends au moins la peine de téléphoner ou d'être plus précis... 1 semaine plus tard, je contacte la page Facebook, qui me répond qu'elle transfère ma demande au magasin pour que ce dernier me rappel et m'informe... J'attends toujojrs (c'était il y a 3 semaines) 1 semaine plus tard encore, j'appelle le magasin pour organiser la livraison (même s'ils n'ont pas le colis, mais c'est au moins pour voir où ça en est.) je tombe sur une plateforme et une personne qui s'en fiche mais royal ! Un gardien de prison aurait été plus aimable ! Incroyable et scandaleux ! Je lui demande de m'informer sur ma livraison : "j'ai pas de visibilité monsieur, seul le magasin le peux". Non mais c'est une blague ? On est au 21ème siècle les gars pour info... Je lui dis qu'à un moment faudrait que je reçoive mon colis, elle me coupe la parole pour me dire qu'elle va demander à un supérieur de me rappeler, et me dit au revoir ! On rêve ! (et devinez quoi ? J'ai jamais été rappelé) Aujourd'hui, 4 semaines de retard, donc 14 semaines d'attente pour une commande ! Et personne ne me tient informé ! Impossible d'avancer et mon seul contact a été une personne très désagréable (restons polis). Donc j'ai 800€ dans la nature, pour un colis sans aucune information, un retard sans excuse ni nouveau délai, et aucun contact puisque personne n'a le respect de rappeler. Juste scandaleux et honteux ! Si ma femme n'était pas à vouloir impérativement cette commande, je l'aurais annulée il y a quelques semaines déjà ! Je ne comprends pas qu'on puisse traiter des clients avec aussi peu d'intérêt... Moi qui était dans le commerce, jamais je n'ai osé traiter un client comme ça !
• Florian.e

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  Le 09/09/2020 à 21:12

  Lit et matelas commandé le 01-07-2020... reçu complet le 09-09-2020... Livraison déplorable mais je ne jette pas la pierre sur ceux à qui on demande de faire un nombre de livraison impossible pour des humains. Magasin qui n'a absolument aucun produit en stock, tout achat pour nous doit avoir un délai de 6 à 10 semaine sans compter les 6 semaines de retard... A fuir
• Christophe.

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  Le 26/06/2019 à 15:17

  j'attends des pièces pour finir de monter mon lit avec les chevets , cela fait un mois , jamais de réponses de la part de conforama bègles et les pièces manquantes n'arrivent toujours pas. Personnels nuls et surtout incompétents en tout cas, ils ont la palme d'or du je m'en fous
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 20:27

  Super vendeur et les caissières au TOP, je recommande ce magasin
• chris.

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 12:48

  Excellent magasin. Soldes très intéressant