DARTY Bordeaux Bègles

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• ketty.r

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  Le 25/07/2022 à 11:00

  On nous vend des air pod pro reconditionnés en nous assurant à plusieurs reprises que juste la boite était reconditionnée ! Résultat cadeau raté ! Air pod ne marchent pas ! 😡 Vendeur menteur ? Inexpérimenté ? Je ne sais pas ? Cependant aucun geste commercial de fait de leur part après avoir ramené ces air pods Bravo Darty ! A fuir ces enseignes
• jean-marie.E

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  Le 24/07/2022 à 05:15

  Bon accueil. On m'a bien conseillé sur l'article qui m'intéressait. Un peu éloigné des transports en commun.
• Manon.C

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  Le 16/07/2022 à 17:05

  Merci à Clément pour ses précieux conseils en matière d'appareils photo !
• Marko.c

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  Le 13/07/2022 à 13:21

  14mn d’attente en caisse.. pas d’hôtesse ni d’hôte de caisse présent.. des vendeurs me regardaient au loins.. quand tout à coup un vendeur apparaît et décide de me faire régler mon achat sans un bonjour ni un sourire ni même un regard d’ailleurs ( expérience client inoubliable)
• Jonathan.b

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  Le 12/07/2022 à 13:32

  Achat d'un petit électro le vendredi et demande de livraison express pour le samedi. Aucune livraison samedi, le lundi qqn m'assure que je vais être contacté, nous sommes le mercredi et qqn vient de me dire qu'il fallait que j'aille chercher le produit ... La prochaine fois c'est amazon
• christian.l

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  Le 09/07/2022 à 10:24

  Super accueil. Pour le reste vous connaissez tous darty
• Christophe.o

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  Le 08/07/2022 à 11:35

  40cts la minute pour demander conseil, ridicule.
• géraldine.O

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  Le 06/07/2022 à 09:56

  Très bon accueil, un bon vendeur. Parfait, satisfait.
• Samuel.o

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  Le 04/07/2022 à 20:34

  Bonjour, J'ai souhaité acheté un smartphone chez Darty. Le vendeur m'a fait acheter en plus une coque en plus et chez le concurrent Boulanger :) alors qu'elle était déjà fournit dans la boite du smartphone : çà c'est un vrai expert pour pas dire que la coque était déjà fournit : çà mérite un 0.0005 sur 5 ! Par contre aucun souci pour tenter de me vendre son assurance mais incapable de dire que la coque est fournit, mais comment sont formés ces vendeurs et quel sont leurs objectifs ?
• Fatal.B

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:06

  Tarifs attractifs et personnel qui permet de renseigner si besoin. On ne se sent pas sous la pression des vendeurs qui restent disponibles si besoin et respectent les temps de réflexion. Produits suffisant nombreux pour faire son choix.
• Robert.h

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:34

  Bons conseils de la vendeuse. Service livraison professionnel.
• Philippe..

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:30

  Le magasin en lui même est comme les autres, le personnel est serviable mais comme partout un peu trop insistants pour vendre des assurances, ils ont des consignes...
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:45

  Vendeuse arrogante et qui donne de fausses informations plutôt que de comprendre le besoin du client et son budget.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:19

  Bon accueil dans le magasin, toujours disponible les vendeurs, et très bon accueil à la caisse, toujours le sourire avec les caissières, je recommande ce magasin.
• Constance.o

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:25

  Aucun vendeurs de dispos pour une information sur une montre garmin. Le seul dispo ne connaissait pas le produit... Dommage. Je devais en acheter une. Une vente de loupée.
• Julie.

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  Le 24/05/2022 à 12:15

  J’ai acheté un téléphone il y a un mois. J’ai demandé à payer en plusieurs fois (soit 4 fois). Dans le contrat tout était clairement indiqué que c’était un paiement en 4 fois appelé « Crédit à la consommation ». Et en me connectant sur le site de sofinco, j’ai eu le plaisir ironique de constater que j’avais non pas un crédit à la consommation mais UN CRÉDIT RENOUVELABLE avec donc des fonds chez eux. Je n’ai à ce jour, JAMAIS demander à avoir un crédit renouvelable. Cela n’a JAMAIS été dit lors de mon achat, ni même lors de la signature de mon contrat d’achat et lors du paiement. Darty se cache bien de vous faire part de ces « petits détails ». C’est inacceptable et inadmissible de contraindre ça aux clients sans même qu’ils soient au courant. Vous êtes des escrocs. Je ne ferais plus aucuns achats chez vous. Et comptez sur moi pour vous faire mauvaise pub
• juliette.u

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  Le 24/05/2022 à 07:18

  Je vais à Darty pour acheter un ordinateur portable,le vendeur me propose une offre avec Bouygues chose que j'accepte. Mais grosse surprise des frais étaient à prévoir en plus chose qu'il ne m'avais absolument pas dit. J'y retourne quelques jours après ,la vendeuse comprends la situation et me dis qu'elle est désolée et qu'elle me rappelle pour trouver un arrangement. J'attends toujours cet appel...
• Gf.a

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  Le 21/05/2022 à 16:41

  Denis c'est occupé de nous pour l'électroménager. Et c'est un excellent vendeur et conseillé ! Merci ça fait plaisir d'avoir des personnes efficaces et compétentes ! Et sympathique en plus.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:38

  Magasin bien fourni, bien rangé et facile à trouver. Le personnel est disponible et charmant .
• Akiko.u

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  Le 02/05/2022 à 17:48

  Bonjour, Bonsoir, On va faire très simple, acheter ailleur, vendeur incompétant et ne connaissant pas leurs produits et si jamais vous avez le malheurs de faire un retour, vous pensez à un remboursement? non non non vous êtes face à des rats.
• val.e

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  Le 01/05/2022 à 08:34

  Très déçue du SAV de Darty de Bègles, j'ai emmené ma tablette qui ne s'allumait plus, le technicien m'a dit que la réparation allait me coûter le prix d'une tablette neuve, je l'ai emmenée chez le concurrent à côté, et le technicien l'a faite redémarrer, ça lui a pris 20 mn, ,merci beaucoup à ce monsieur , au moins il est professionnel, j'étais bonne cliente, mais là c'est sûr je n'y reviendrai pas. ., SAV NUL.
• Thibault.o

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  Le 23/04/2022 à 17:25

  Catastrophique, 1h30 pour acheter un aspirateur en financement pour que cela ne marche pas. Une perte de temps, facile en 3 click sur internet, l’heure du digital a dépassé le service en boutique
• Alexandre.a

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  Le 23/04/2022 à 13:03

  Équipe agréable et qui connaît son domaine, surtout rayon TV
• Celine.e

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  Le 15/04/2022 à 12:35

  Service après vente désastreux ! Produit défectueux non repris, proposition d'une visite à domicile facturée !?!Pour m'expliquer Comment nettoyer ma plaque à induction... Je rêve ! Lamentable ! Plaques electrolux grise 500 euros. Quand on vend des produits de mauvaise qualité, on prend ses responsabilités et on rembourse les clients qui en sont les victimes, c'est la moindre des choses !
• DJY51.

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  Le 08/04/2022 à 09:57

  ATTENTION !!!! Escroquerie L offre Darty max garantie vos autres électroménager gratuitement MAIS pour ceux qui viennent d une autre enseigne sont facturés 59€ pour l inscription plus votre offre Darty ... Malheureusement le vendeur c est bien tenu de me le dire. A bonne entendeur.. Merci
• MAITREPIERRE.o

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  Le 06/04/2022 à 11:46

  Attention leur paiement en plusieurs fois est une arnaque... Ils vous font souscrire un compte chez Sofinco Partner sans vous prévenir en vous disant que c'est pour avoir une réduction. Pas dutout honnête...
• Chantal.i

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  Le 29/03/2022 à 09:33

  Je suis tombée sur un vendeur au rayon cuisine arrogant et irrespectueux me disant que si je n'étais pas contente que CT comme ça. Suite à une demande de ma part pour une pièce détachée pour mon mitigeur de cuisine. Deux semaines après pas de nouvelles. Je me suis retournée chez Darty et ce monsieur m'a pris de haut me disant que je n'étais pas une priorité. G du faire appel à un responsable pour avoir gain de cause. J'attends une réponse...
• Alexa.i

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  Le 17/03/2022 à 13:55

  En vue des précédents commentaires, je vois que je ne suis pas la seule insatisfaite de ce magasin et de leurs méthodes de "vente". J'ai acheté un ordinateur d'une valeur assez conséquente. On m'a gentiment proposé le "pack sérénité" qui est équivalent à un antivirus. J'ai refusé car je n'en avais pas besoin. Le vendeur m'a un peu forcer la main en m'indiquant que j'avais 2 mois gratuits et que si cela ne me convenait pas j'avais simplement a annuler l'abonnement sur le site internet. Sincèrement, j'ai dis oui pour qu'on arrête de me proposer un coup l'assurance, un coup le pack sérénité, sachant que je n'aurais rien a payer de ma poche. Je signe les documents. Y comprit le mandat de prélèvement (prévue après les deux mois d'essais). En installant mon ordinateur à la maison, je ne tente même pas d'installer leur antivirus et tente en vingt de me désabonner car, étant tête en l'air je me suis dis dans deux mois je vais oublier. Impossible de faire la manip sur le site internet, il a fallu que j'appelle un service client avec numéro PAYANT quelques jours plus tard. Que vois-je au bout de quelques jours d'achat de mon ordinateur sur mon compte bancaire ? Prélèvement de 12,99€ prévu par Darty pour le mois suivant, qui m'a bien entendu été prélevée pour un service de 1. que je ne voulais pas et de 2. que je n'ai jamais utiliser et de 3. qu'on m'avait prescrit gratuit 2 mois. De plus attention au financement, le vendeur vous dira que c'est gratuit tout en baissant le prix du bien matériel que vous voulez acquérir, mais le financement est bel et bien payant, pour des personnes qui ne s'y connaissent pas trop, l'arnaque est facile. Quel intérêt de mentir ? Oui le financement est bel et bien PAYANT. Point. Pour la faire courte : vendeur MENTEUR et ARNAQUEUR ! A fuir !!!!!!!!!!!!!!!!! Allez chez Boulanger !!! (Je n'ai pas pour habitudes de descendre sur les avis Google, comme vous pourrez le constater sur ma page local guide), mais c'est INADMISSIBLE !
• Marie.h

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  Le 16/03/2022 à 18:28

  Super vendeurs comme d hab et rapport qualité prix au rv
• bruno.O

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  Le 07/03/2022 à 09:17

  j'ai acheté un lave vaisselle le 4/02 pour livraison le 22/02. le montant de l'achat a été immédiatement prélevé sur mon compte mais 2 jours avant la livraison j'ai reçu un mail et un appel téléphonique m'annonçant du retard de livraison. depuis j'ai déjà relancé la plateforme DARTY à 2 reprises mais le magasin ne donne aucun signe de vie.....aucun appel, aucun geste commercial je suis très déçu pour une enseigne qui prétend que son point fort est la relation client. j'aurais peut-être mon lave vaisselle pour les vacances d'avril ?
• Thibault.a

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  Le 04/03/2022 à 17:41

  Acheté une cafetière de marque française en faisant l'effort de ne pas commander sur le net... La cafetière est de mauvaise qualité faisant un sifflement permanent... On me la change mais c'est un défaut de la série. Alors qu'elle n'a pas été utilisé, le SAV me propose uniquement un avoir... Aucun remboursement. Donc quitte à acheter les yeux fermés autant aller sur le net ils vous remboursent sans soucis. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin qui n'a pas de meilleurs produits, ni de meilleurs services donc aucun intérêt à part prendre le risque d'acheter une m........ et d'avoir bloqué son argent dans l'enseigne. De plus c'est plus cher que le net et que Carrefour. FUYEZ !
• Valerie.e

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  Le 02/03/2022 à 17:27

  Bonjour, ce matin Mercredi 2 mars 2022 en me rendant au magasin Darty de Begles vers 10H15, je me renseigne auprès d'une personne en charge du rayon lave linge. Mon choix se porte sur un lave linge de la marque Whirlpool de 8 Kg avec hublot et 65 DB. un très bon rapport qualité prix à 499€. Lave-linge hublot WHIRLPOOL W6XW845WRFR SILENCE. Je laisse la vendeuse et je reviens 20 minutes après pour acheter le lave linge. Tiens, bizarre, le lave linge a changé de place et surtout de prix puisqu'il est affiché à 649 €. Je vais voir la vendeuse toujours la même qui ne me reconnait pas :) je lui dis je viens pour le lave linge. Et là je ne comprends pas pourquoi le prix a changé. Elle m'informe que tous les matins il y a des changements de prix et que là ben le prix a changé. je crois surtout Madame, qu'il y avait un défaut d'affichage et que vous vous en êtes rendu compte lorsque je vous ai demandé des renseignements. Vous n'avez pas souhaité faire l'alignement de prix pour le laisser à 499€ comme il était indiqué. Vos clients n'ont donc pas le temps de faire le tour du magasin que les prix changent et surtout augmentent de 30 % en 20 minutes. Je vais donc acheter mon lave linge dans une autre enseigne. Vous avez perdu une cliente. Dommage.
• Wilfried.i

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  Le 25/02/2022 à 19:22

  Ils se moque de qui ? J’ai commandé un lave-vaisselle le 2 février, « en stock, livraison sous une semaine » Rien reçu le 10 février, je les appelle… : « on vous livrera le 18 février » Rien reçu le 25 février, je les appelle… : « on attend l’approvisionnement » Par contre, il est toujours disponible sur leur site, c’est marqué noir sur blanc : « en stock livraison 48h » ! Une « grande » marque qui fait simplement fructifier l’argent des consommateurs… Une honte… dernière commande chez eux pour moi.
• Margot.T

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  Le 19/02/2022 à 11:38

  Thomas nous a parfaitement guidés dans les gammes et fonctions de produits. Aimable et expert, je le recommande. Repérage efficace pour un achat ultérieur. Merci
• Héloïse.L

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  Le 12/02/2022 à 09:07

  A FUIR !!!! Nous avons commandé une cuisine qui nous a été livré grossièrement emballée de ce fait des impacts, rayures sur les portes etc .. on m’a gentiment répondu que c’était pas grave que la plus part était contre un mur donc ça ne gênait pas, j’estime que lorsqu’on met un certain prix le produit doit être impeccable. Le responsable m’a pris de haut et a remis en doute ma parole ce que je n’ai pas du tout apprécié. Là nous essayons de la monter mais bien entendu elle a été livrée sans notice ni plan .. j’essaie tant bien que mal de les joindre IMPOSSIBLE, portable éteint, pas de réponse aux mails .. catastrophique !!! DARTY Begles plus jamais !!!
• audrey.o

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  Le 09/02/2022 à 16:30

  On m’a fait un devis pour une cuisine sans évier alors que je l’avais demandé. Je m’en suis aperçue en relisant le devis. Et maintenant paf, 500€ de plus sur mon devis… Je vous conseille de faire très attention au devis qu’on vous donne dans ce magasin…
• ronald.r

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  Le 07/02/2022 à 09:16

  Magasin bien agencé, les vendeurs sont présent voir trop si vous voulez seulement regarder ou vous renseigner. Sinon ils sont très pro et accueillant mais trop "FORCE DE VENTE " à mon gout (attention ils ont vite fait de vous vendre des options ou assurance dont vous n'avez pas besoin)
• Antony.

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  Le 05/02/2022 à 10:47

  Le 3x sans frais est une arnaque. Ils vous font signer un crédit renouvelable en vous disant que ce n'en est pas un. A l'arrivée des frais et une carte à 15€ non mentionné lors de la vente et on vous informe que vous avez bénéficier de remises pour compenser les frais or c'est une remise car c'était un modèle d'exposition. Lors méthode de vente est litigieuse. A FUIR!!!!!!!!!!
• Thierry.i

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  Le 29/01/2022 à 16:39

  Très bon accueil du personnel, magasin dans la moyenne.
• xav.o

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  Le 20/01/2022 à 18:44

  J’ai acheté une machine à laver, un lave vaisselle et un sèche linge. J’étais déjà client à l’abonnement Darty max. Le vendeur m’a proposé une réduction supplémentaire si je souscrivais à l abonnement Darty max essentiel. Je lui indiqué que cela n’avait pas d’intérêt car pas de facture des petit électroménager. Le vendeur a insisté. Lors de l’achat en caisse j’ai demandé à la caissière si la réduction dans le cadre Darty max essentiel étais bien appliqué. La caissiere m’a indiqué qu’il n’y avait pas de réduction dans se cadre mais une remise appliqué par le vendeur. Donc pour résumer le vendeur vous arnaque pour prendre l’abonnement supérieur (pour avoir ses objectifs) même si vous êtes déjà depuis longue date clients et que vous acheter 3 gros électroménager!!! FUYER ce magasin et ce vendeur!!!
• Lauriane.a

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  Le 20/01/2022 à 16:29

  Donc la 20/01/2022 je viens pour me prendre un ipad, je me met devant l'ipad exposé. Un vendeur vient et me demande si j'ai besoin d'aide, je lui dit que j'aimerais cet ipad. Il me dit qu'ils ne l'ont pas mais qu'ils en on un autre non présenté. Donc ils présentent un ipad qu'ils n'ont pas et ne permettent pas de voir celui qu'ils ont. Mort de rire, la notion de commerce et de vente pour se magasin est amusante. Bon courage à lui en tout cas.
• Ismail.G

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:55

  Acheté récemment un portable, beaucoup de vendeurs à l'écoute et disponible. Vous voulez un conseil, du choix et des prix notamment en solde intéressant, vous y êtes. Très grand magasin avec un parking parfois limité.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 14:40

  Super vendeur, très bon conseils
• Lna.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 18:28

  Jamais déçue quand j'y vais. Personnels top, bcp de produit à tarif compétitif.
• Jérôme.A

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  Le 20/12/2021 à 14:40

  Pas terrible. Attente plus de 20 minutes pour avoir un conseiller qui n'est jamais venu. Tant pis une vente en moins.
• Olivier.h

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 15:22

  J'ai eu une déception lors d'une livraison. J'ai aussitôt fait part de mon insatisfaction à la direction du magasin qui m'a écouté, puis donné des explications rationnelles, enfin trouvé une solution commerciale. Une société est ensemble humain et une personne dans la chaine peut faire des erreurs, et c'est l'enseigne qui en pâtie. DARTY et son jeune responsable des ventes a su trouver les mots et réagir. Il est de notoriété que les avis servent souvent à exprimer ses insatisfactions voire frustrations, aussi la moindre des reconnaissance est de faire le chemin inverse dans le cas opposé comme c'est dans mon cas. Merci encore et j'espère que mes propos serviront à remonter une note que je trouve particulièrement basse et injustifiée, car je ne vois pas pourquoi j'aurai eu un traitement de faveur. Cependant à chacun ses principes et son approche.
• David.e

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  Le 08/12/2021 à 11:22

  Je ne recommande pas du tout Darty! J’achète un sèche linge en magasin "en stock" qui doit m'être livré 48H après chez moi. 24H avant la date de livraison, je reçois un mail qui me signale qu'ils ont des problèmes d’approvisionnement (alors que toujours en stock sur internet à ce jour) et qu'il me sera livré plus tard (à moi de relancer pour avoir une date de livraison, sinon rien). Je contacte Darty pour avoir un geste commerciale (23 jours de retard), ils me disent que ce n'est pas de leur faute (pandémie, manque de composant), que leur logiciel n'est pas en lien avec le stock national. Ils vendent des produits soit disant "en stock" mais après le passage en caisse, on ne sait pas quand on recevra notre article. Je trouve cela pas très honnête. Si on m'avait annoncé un délais de 21jours dès le début, je serai allé acheter mon produit chez un concurrent avec du stock. Premier et dernier achat chez Darty, je ferais comme tout le monde et j'irai faire mes achats sur Ama...... Si un responsable de Darty souhaite me contacter je suis ouvert à la discussion.
• Lucas.e

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  Le 27/11/2021 à 11:34

  Plusieurs achat fait dans ce magasin très professionnel des conseillers toujours à l'écoute qui donnent de très bon conseille je conseille se magasin
• Alexandra.e

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  Le 25/11/2021 à 20:05

  Des menteurs pour le Black friday ils vous attirent avec un PC Lenovo a 299,00€ et ils n'en ont pas ils n'en ont jamais reçu dégouté c'est honteux
• julien.

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  Le 17/11/2021 à 20:36

  pas un, mais zéro. devoir trouver un vendeur pour avoir le produit alors qu'ils glandent et papotent ensemble. attendre très longtemps pour payer à l'unique caisse alors que plein de vendeurs et autres passent les mains dans les poches. attendre ensuite très longtemps la marchandise au comptoir retrait alors que ... pareil que plus haut. au comptoir retrait, j'ai interpellé ma caissière, qui revenait des toilettes, pendant que j'attendais. elle m'a dit ... d'attendre. autant attendre chez soi et commander chez CDis.... plus jamais chez Darty, c'est décidé, car ce n'est pas la première fois.
• pascale.i

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:12

  Achat d un appareil photo mini pour 1 enfant de 8 ans. Le vendeur était à l écoute de nos demandes super gentil et surtout disponible de suite. Bravo à votre magasin pour avoir du personnel compétent.
• Laurent.E

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  Le 04/11/2021 à 19:02

  Après une visite pour l'achat d'un câble HDMI samedi pour une tablette galaxie TAB6 acheté chez eux en 2019 le vendeur ma fourni un câble inadapté à ce modèle alors que celle-ci été dans ma voiture ,je lui proposé d'aller la chercher pour avoir le bon modèle mais il ma certifié "Aucun soucis c'est ca" MALHEUREUSEMENT PAS LE BON MODÈLE. JE ME SUIS REDEPLACER pour avoir un échange avec le ticket de caisse mais sans l'emballage ET LÀ ON ME DIT EFFECTIVEMENT CE N'EST PAS LE BON MODÈLE QUE ON VOUS FOURNIT ET IL EN EXISTE PAS!!! PAR CONTRE POUR ME DIRE QUE L'ON M'ALLAIT PAS ME LE REPRENDRE LÀ CHAMPION . ALORS ALLEZ VOUS PENDRE !!! BANDE D'INCOMPÉTENTS !!!!!
• hervé.o

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  Le 01/11/2021 à 12:07

  Peu de choix en magasins de lave vaisselle et pas de conseiller disponible en soirée. Dommage
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:44

  Allo ! Il y un vendeur dans ce rayon ? Bon peut être qu'ils se contentent du Clik & Collect. Déçue d'être repartie sans renseignement et de changer de magasin 😠 un client de perdu.
• Chantal.h

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:15

  Dommage que les panneaux promotionnels ne soient que pour attirer le regard. Dès que l'on se renseigne, la réponse est : L'article n'est pas exposé !! alors qu'il est installé bien en évidence au dessus des nouveaux aspirateurs.... puisqu'il s'agissait d'aspirateur et d'après la vendeuse cela serait un ancien modèle qui ne sera plus sur le marché. Je suis en droit de me poser des questions en tant que cliente 🤔. Attention à vos panneaux qui pour plusieurs articles ne sont pas à leur place !!
• François.E

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 17:34

  Très mauvais accueil lors de la réception d'un colis FNAC ce qui ne plaisait pas au réceptionniste, pourtant les entreprises sont alliées je pense, de plus le colis était tout déchiré sur le dessus, heureusement autre emballage interne a protégé, il est très rare que je mette un avis négatif, mais c'est la deuxième expérience peu positive. Pareil pour des amis, les produits et les prix sont bons, mais le personnel a l'air démotivé.
• André.I

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 22:26

  Je suis venu pour des renseignements. L'accueil qui m'a été fait a été excellent et grâce au professionnalisme de la vendeuse, j'ai été satisfait et ce rapidement. Je n'ai pas été déçu et je recommande vivement ce magasin.
• Sandrine.o

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  Le 14/09/2021 à 19:38

  Aucun geste commercial suite à l'achat d'un forfait Bouygues pour la box. Le vendeur ne m'a pas prévenu que les appels sur les téléphones portables n'étaient pas inclus dans mon forfait et je me retrouve avec une facture qui a triplé. Une responsable prétentieuse et non soucieuse de la satisfaction du client. Magasin rives darcins à éviter.
• Tractacus.r

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  Le 13/09/2021 à 17:23

  J'ai acheté un piano de cuisine début juillet qui devait m'être livré fin juillet. La vendeuse c'est trompée sur la date et j'ai dû attendre fin août. Le produit est arrivé endommagé. J'ai donc dû refaire une commande. La commande a été mal enregistré par les responsables du magasin. On m'a promis un geste commercial. Je n'ai évidemment pas eu la moindre proposition de dédommagement. Le personnel a été à la limite de me crier dessus. J’oublie presque de dire que je n'ai toujours pas reçu mon produit. Je recommande donc d'éviter à tout prix de fréquenter ce lieu.
• Aurelie.a

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  Le 12/09/2021 à 20:30

  Le 21 juillet 2021 j’ai acheté dans ce magasin une gazinière, nous sommes le 12 septembre 2021, j’attends encore sa livraison. Que pensez-vous du contrat de confiance de Darty ?
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:07

  J’ai effectué de très nombreux achats dans ce magasins. Je n’ai jamais eu aucun soucis. Chacun a toujours fait son max pour me renseigner et me satisfaire (même lorsque ce n’est pas son rayon) Je suis très satisfaite du service de ce magasin et je continuerai à y faire mes achats. Une mention spéciale à Sonia qui se démène au max pour satisfaire les clients. Une vrai perle!!!! Encore merci pour votre sourire, votre amabilité et votre professionnalisme.
• Alexandre.a

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  Le 28/08/2021 à 15:07

  Produit en panne, ils donnent un avoir et refusent le remboursement. Ils n’ont aucune référence disponible pour racheter le produit équivalent. C’est 0 C’est aussi la raison pour laquelle, je vais maintenant commander tout les produits sur Amazon .
• olivier.o

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  Le 24/08/2021 à 07:21

  ATTENTION : refusez systématiquement la souscription du pack sérénité qu'on vous propose en échange d'une remise sur un produit. J'ai acheté un PC portable hier et le vendeur m'a proposé ce pack en échangé d'une remise de 60 euros sur l'appareil. Il m'a dit que je pouvais résilier le service dès le lendemain en allant sur mon espace client et ce, sans frais, d'un simple clic. Or c'est entièrement faux, il faut envoyer une lettre avec AR. Le premier paiement est prévu dans 15 jours. Attention à ne pas vous faire avoir par cette escroquerie ! Bravo Darty ! C'est pitoyable comme méthode de vente de vos produits à abonnement ! Et vous appelez ça Sérénité, belle ironie !
• Gauthier.a

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  Le 13/08/2021 à 23:18

  Je recommande Darty Bègles car je suis passé aujourd’hui à cause d’un problème d’un électroménager qui avait huit ans je suis tombé sur un jeune homme prénommé erwan qui des mon arrivée m’a très bien accueilli il a été de très bons conseils il m’a fait souscrire à l’assurance Darty Max qui est à 9,99€ /mois qui est de prolonger la durée de vie des appareils gros électroménager grâce à cela j’ai pu appeler le technicien Darty qui est venu réparer mon appareil qui coûté quand même six cents euros à l’époque alors qu’aujourd’hui j’étais prêt à acheter un produit similaire et au même prix merci encore au vendeur de son aide précieuse je recommande fortement Darty bègels je reviendrai avec plaisir
• Elise.o

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  Le 06/08/2021 à 14:57

  Nous venons pour des renseignements électroménager mais sans achats pour aujourd'hui. Et bien on sent bien qu'on gêne. On ne répond qu'à moitié à nos questions. Cette trappe elle sert à quoi ? Ho vous savez un peu tout et rien... Après on nous demande où on achète notre cuisine. Nous répondons qu'elle est déjà acheté et pour autant elle insiste de savoir chez qui et pourquoi. Et le pompon un autre client attent, elle se retourne et nous laisse en plan car lui souhaite acheter aujourd'hui Une honte commercial
• gervais.O

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  Le 22/07/2021 à 17:51

  Tous nos achats d électroménagers depuis 20 ans, une panne 2 mois après la garantie, réponse : prenez une garantie à 180 euros par an et on s arrange... En plein rêve, c est fini pour moi. Cela n est pas grave pour vous mais cela m'a montré le mépris pour le client. Sav disparu, conseil disparu, stock disparu, dommage c était bien.
• Michel.U

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  Le 21/06/2021 à 16:14

  Ma visite du 12/08/2021 : A éviter sauf si vous avez vraiment du temps à perdre ! Plus 10 minutes à attendre la venue hypothétique d'un conseiller/vendeur au rayon TV, pourtant le magasin est très peu "fréquenté". Toujours personne au rayon TV et forte impression que ce magasin n'est pas empressé de vendre… => direction la grande surface à côté où j'ai trouvé mon bonheur.
• Berengere.u

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  Le 19/06/2021 à 15:09

  Je mets une étoile puisque je ne peux pas en mettre 0. Nous sommes aller acheter un smartphone ce matin; lorsqu'un vendeur vient enfin nous voir, nous oui demandons des renseignements et des conseils entre 2 modèles. Il nous lit simplement sur son téléphone les caractéristiques ( ce que nous avions déjà fait seul...) Bref, nous choisissons un téléphone et rentrons avec chez nous. Lors du déballage du téléphone nous nous rendons compte que ce n'est pas le téléphone que nous avons vu en magasin. Nous y repartons donc ( à plus de 30 km) Le modèle exposé ne correspond pas à la fiche technique affichée. Plusieurs vendeurs se mêlent de notre problème mais personne ne nous dit ce qu'ils vont faire ( et personne non plus ne dit bonjour) Quand enfin on s'adresse à nous, on nous dis que c'est parce qu'ils n'ont pas le téléphone factice correspondant à la fiche technique mais ce ce n'est pas de leur faute c'est le fabricant qui leur a demandé (gros doute quand même !)... Ils finissent enfin par nous rembourser, mais refuse de faire un geste commercial et ne prennent même pas la peine de s'excuser. Aucun sens du commerce a éviter absolument , il y a d'autres Darty sur l'agglomération !
• Amok.r

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  Le 11/06/2021 à 10:30

  produit d'exposition en livraison - arrivé sans notice ni câble de branchement. Cela n'ai pas normal je ne peut pas brancher mon appareil et sans notice.Je peu comprendre que le produit soit vendu sans câble mais le vendeur pourrais au moins prévenir. Il vas falloir que je cherche quel câble acheter et ou le branché.Le produit étais remisé du au divers parois très abimé mais cela étais OK pour moi.
• Pierre-Yves.u

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  Le 05/06/2021 à 19:51

  Problème de cartouche filtrante pour machine à café très bien géré aujourd’hui par le vendeur spécialisé et par le responsable de magasin. Geste commercial apprécié. C’est tellement rare de nos jours que je tenais à le signaler !
• MICHAEL.E

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  Le 28/04/2021 à 13:12

  Le vendeur 'michael' m'avait informé lors de l'achat de mon téléphone que j'aurais des bons d'achats et remise... Malgré des relances effectuées auprès de ce vendeur , le néant. J'avais pris l'assurance du téléphone uniquement pour les bons d'achats. Donc l'impression d'avoir était un bon pigeon🤬
• Les.o

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  Le 23/04/2021 à 15:03

  Une machine à laver en panne ,je fais venir un technicien avec qui je réalise que vu l ancienneté de la machine,mieux vaut en acheter une autre.Ce matin on m apprend chez darty que le prix de l intervention de la veille , qui d habitude vient se soustraire à la nouvelle machine, ne se fait plus en gros j ai payé 100 euros pour qu on me dise que ma machine est morte.et là on vous dit que si vous ne prenez pas leur garantie de 10 euros par mois sur la nouvelle machine on ne fera pas une remise commerciale de 50 euros!! Ça s appelle du chantage!! N ayant donc plus aucun intérêt à aller chez eux ,j ai acheté ma machine chez boulanger,et très satisfaite de mon achat ,de l offre et du contact avec le vendeur.Pour moi darty, c est fini!
• Jean-Baptiste.t

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  Le 21/04/2021 à 13:49

  Visite un mardi après midi. Pas trop de monde dans le magasin. Des vendeurs globalement occupés à autre chose qu’à renseigner des clients... Je demande un renseignement à une conseillère installée devant un ordinateur (a propos d’une référence notée disponible dans ce magasin - un chauffe-biberon en l’occurrence). Réponse très simple : « Si ce n’est pas en rayon c’est qu’il n’y en a plus. » J’insiste un petit peu en lui montrant l’application Darty. Réponse très agréable : « Bah... sortez du magasin et commandez sur l’application. Ça ira plus vite. ». 0 effort pour se renseigner sur les stocks. 0 effort pour conseiller un autre produit équivalent. Clairement cette personne n’avait pas envie de travailler - En fait elle m’a encouragé à traverser la rue et à aller chez les concurrents « Boulanger » qui m’ont accueilli... ravis. Manque de professionnalisme criant. Les temps sont durs pour tout le monde et ceux qui ont la chance d’avoir un job devraient faire un petit effort... Il va se passer du temps avant que je remette un pied chez Darty.
• Bboy.a

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  Le 07/04/2021 à 14:20

  La vendeuse a été catastrophique nous voulions tout réaménager en électroménager nous nous sommes faits passer devant en en pleine connaissance de cause de la vendeuse, vraiment c'était une catastrophe. J'espère que cela est dû à la situation et que Darty va faire en sorte de changer cette vendeuse.
• Guillaume.a

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  Le 24/03/2021 à 07:48

  J’ai été hier à Darty Rive d’Arcins pour quelques achats: si nous avons été très bien accueillis par un jeune vendeur très serviable, il en est tout autre de notre caissière (a se demander si l’amabilité et le sourire n’était pas déduit de son salaire). Je ne suis pourtant pas critique et je n’aime pas forcément écrire un avis négatif en public mais j’ai rarement vu une telle arrogance et nonchalance de la part d’une caissière qui manquait cruellement de compétences relationnelles: POLITESSE ET AMABILITÉ De plus, elle a refusée de passer notre carte cadeau (sous prétexte que nous ne connaissions pas le montant exact de la carte et qu’elle n’avait surtout pas le temps d’essayer n’importe quelle démarche...) La politesse ne coûte rien mais rapporte beaucoup, c’était la première et dernière fois dans ce magasin. Je recommande néanmoins le magasin pour notre vendeur, qui lui, aime ce qu’il fait. Je ne suis pas prêt d’y retourner.
• Stéphanie.E

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  Le 11/03/2021 à 19:46

  Service après vente inefficace ! Mon lave linge Electrolux acheté en magasin il y a moins de 2 ans est tombé en panne pour la deuxième fois... encore sous garantie, j’ai appelé Darty pour qu’un technicien vienne réparer ou me proposer un prêt de machine. Résultat : une personne doit venir constater d’ici 8 jours minimum... et contrairement à ce qui m’a été confié par téléphone pas de prêt possible tant que le technicien n’est pas intervenu ! Résultat ma famille de 6 personnes (4 enfants + mon mari et moi) devra attendre min 8 jours pour la réparation de notre lave linge âgé de moins de 2 ans ! Un conseil : n’achetez surtout pas un produit chez DARTY pour le SAV ! Achetez le sur internet : ce sera moins cher et si vous ne pouvez bénéficier du SAV au moins c’est clair dès le départ !
• Naffrichoux.�

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  Le 08/03/2021 à 00:20

  Même si je continue à me mefier du Market Place de Darty, je change mon avis car ma dernière visite au magasin a été très agréable. Venu acheter un Compagnon Moulinex, j'ai été reçu par une jeune vendeuse sympathique et efficace.
• Timothey.r

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  Le 24/01/2021 à 21:58

  Toujours pas de remise suite à une livraison de congélateur abîmé en date de début décembre 2020. Cela fait un mois et demi. Trop de malhonnêteté. Je déconseille fortement tout achat dans cette enseigne et vous invite à tout faire pour ne pas avoir affaire à eux. Il y a quelques années, cette enseigne avait peut-être encore un peu de sérieux mais passez sincèrement votre chemin.
• Bénédicte.a

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  Le 09/01/2021 à 15:53

  Toujours bien accueillie et bien conseillée par les vendeurs que ce soit pour acheter ou pour se renseigner, très satisfaite aussi de mes achats Darty sur le long terme (frigo, cave a vin, plaques de cuisson, machine à laver....) 👌 je recommande vivement Darty Begles. Petit plus, avec la jeune vendeuse qui nous a très bien renseignée avec beaucoup d'amabilite sur notre achat du jour (aspirateur robot)
• Noémie.e

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  Le 05/01/2021 à 21:05

  Je ne recommande pas ce magasin. Le vendeur m'a souscrit à, non pas une, mais 3 assurances sans mon accord. Il m'a simplement dit qu'il m'offrait un anti-virus pour mon portable. J'ai été naïve et résultat j'ai passé 1h à resilier 3 assurances que je n'avais pas demandé. Faites bien attention quand vous achetez chez eux !
• soulas.o

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  Le 21/12/2020 à 08:06

  Je regrette vraiment mon achat, congélateur livré abîmé, le livreur nous propose une remise et ne donne pas de bon de livraison soit disant à cause du Covid et certifie qu'il va marquer ce qu'il faut et nous envoyer le version dématérialisé. 2 jours plus tard le BL est reçu mais rien n'est tracé dessus...heureusement j'étais en congé ce jour la j'ai pu me rendre au magasin car impossible de les joindre par téléphone : le 1er numéro gratuit vous indique d'aller au magasin si l'achat est fait directement la bas et le 2ème numéro est payant... Le gars du magasin me dit que "c'est pas eux" pour la livraison...et qu il va les contacter...une fois le service contacté il me certifie que je recevrai un mail dans les 3 jours à venir...ça fait 10 jours qu'on attend...on a pas le temps de retourner une deuxième fois au magasin ... Mise à jour le 25/01/2021 : On est le 25 janvier 2021 toujours pas de remise...
• pierre.o

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  Le 18/12/2020 à 16:15

  2ème fois sur 2 achats qu'il y a erreur sur le produit fourni qui n'est pas celui présenté et vendu en magasin. Moyen quand on se trouve à plus de 50km du magasin et que je dois y retourner sans bénéficier d'un quelconque dédommagement ou au moins excuse. Les vendeurs sont très moyens et se moquent du lient
• Louna.n

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  Le 13/12/2020 à 10:10

  J'ai un avis très mitigé sur Darty car les produits qu'il propose sont très satisfaisants. Quant à l'accueil dans vos magasins, elle n'est pas terrible. Les vendeurs ne cherchent qu'à avoir leurs primes sur les produits et rien d'autre. Sauf quelques- uns bien sûr. L'autre jour, j'ai voulu me renseigner auprès d'un vendeur sur deux produits. Cela n'a servi à rien car ils m'ont appris rien d'autre que toutes les informations sur votre site web (que je savais déjà). Je me suis sentie très oppressée, mal à l'aise car il voulait vraiment me faire acheter ces produits. C'est pourquoi, j'ai acheté en ligne pour ne pas avoir affaire aux vendeurs. De plus, j'ai remarqué que ce n'est pas la première fois ! Attention ! Sinon je suis très satisfaite de vos produits. Sans cela je n'achèterai pas chez vous.
• jean.l

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  Le 01/12/2020 à 20:56

  Je suis venu pour acheter une télé à plus de 1000e ce jour à l entrée on a voulu m imposer le gel hydroalcoolique alors que j ai expliqué que je suis sujet à des allergies et je ne supporte pas les gels hydro-alcoolique l agent de sécurité et son responsable m ont refusé purement et simplement l accès au magasin en n ayant rien à faire de ce problème d allergie je suis allée acheter ma nouvelle télé à la concurrence où ils ont été compréhensif et m ont accueilli sans aucun problème. Je ne mettrai plus les pieds dans le magasin Darty de begles il est honteux de traiter les clients comme cela et de refuser des ventes sans écouter le client. Magasin et enseigne à bannir puisque je ne peux répondre au responsable pole service Pierre Yves je modifie donc mon commentaire. Votre réponse montre encore que vous n en avez rien à faire que les clients ont des allergies, quand une personne est allergique elle ne peut pas mettre de gel !!!. Vous êtes le seul magasin où je me suis vu refuser l'accès puisque le lendemain de mon commentaire je suis entré dans un autre magasin de votre enseigne dans la région bordelaise et en expliquant mon problème d allergie l accès m a été accepté !! De plus comment acheter une télé sans en voir la qualité d'image la qualité de son surtout sur une télé à plus de 1000e !!! Réflechissez un peu avant d'écrire un tel commentaire sur votre click and collect. Dans toute la zone commerciale de Begles Villenave d'Ornon vous êtes la seule enseigne à m'avoir refusé l'accès à un magasin depuis la rédaction de mon commentaire ( la grande majorité des magasins de la galerie de carrefour et des magasins autour du votre) donc vous devriez revoir votre politique commerciale et respecter le client surtout au vu de certains autres commentaires par rapport au pratique de vos vendeurs. Votre réponse me conforte encore plus dans le fait de fuir votre magasin pour mes prochains achats et ainsi que ceux de tout mes proches
• Lionel.o

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  Le 31/10/2020 à 18:27

  Vendent un produit soit disant sous livraison. 2 semaines après on me téléphone produit indisponible a la date prévu on repousse de min 1 semaine. Compliqué a joindre en plus payant... On me propose sur place de changer de produits évidemment rien d'équivalent ... Apparemment a cause du covid/confinement tous les appareils ont prit 150€... C'est con quand même en 1 semaine. Seul point positif on me rembourse. A fuire y a bien mieux ailleurs Je trouve dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoile car même cela me paraît trop pour la prestation proposée PS pas la peine de répondre je connais déjà la réponse: "Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et en sommes désolés. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. Nous aurons à coeur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Pierre-Yves, Responsable Pôle Services" Blablabla 🤣🤣🤣🤣 Mr je pense que le disque est rayé
• Stéphanie.E

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  Le 31/10/2020 à 10:32

  Je ne donne pas souvent de mauvais avis mais la prochaine fois je commanderai sur internet avec retrait en magasin. Nous savions ce que nous voulions mais le vendeur à tente de nous refourguer des trucs supplémentaires et de plus il nous a proposé un 4 x sans frais sans nous préciser que c'était obligatoirement associé à une carte de crédit alors que je n'en voulais pas.
• Marie.a

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  Le 15/10/2020 à 16:11

  Je recommande pas du tout. Le service client n'est pas satisfaisant. Ils nous font tourner en rond. Plus d'une semaine pour résilier une assurance qui ne sert a rien. A aucun moment j'ai demandé cette assurance. On appelle un numéro qui nous renvoie vers un autre puis encore un autre pour au final avoir le droit a "on ne peut pas répondre a votre demande". Sans parler du coup de téléphone facturé a 0,40€ de la minutes avec 10 minutes d'attentes. C'est incroyable.
• FABIENNE.A

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  Le 21/09/2020 à 17:10

  Fuyez!!! Par un beau samedi après-midi, je passe par ce magasin, m'achète un téléphone portable (le 1er était défectueux mais m'a été changé...) et le vendeur me colle un super abonnement Bbox pour la modique somme de 10.99€/mois par portable et 15.99€/mois pour la box. Quelle surprise lorsque je reçois les 2 premières factures concernant les portables à 34.99€ chaque!!! Soit disant que le vendeur Nicolas aurait dû me dire qu'il fallait faire une démarche téléphonique pour activer la réduction dite, sauf que non, dommage pour moi... Darty ne peut rien y faire. Les termes du contrat ne sont pas respectés, j'ai peur pour la réception de la box. Un conseil : fuyez "l'efficacité" des vendeurs Darty. C'est ce que je m'appliquerai à faire dorénavant!!!
• B.

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  Le 01/09/2020 à 20:23

  2 iPhone pro max acheté avec avec ma sœur : garantie et vitre de protection. Achat commandé, reçu 3jours plus tard : au retrait, le "responsable" un jeune avec des lunettes très arrogant, hautain nous refuse la pose gratuite de la vitre de protection alors qu'on lui en a laissé pour 3000 en tout, c'est une blague ? Boulanger et pleins d'autres boutiques posent les vitres GRATUITEMENT sans qu'elles aient été acheté chez eux.. Fuyez donc ce magasin qui prend ses clients pour des vaches à lait et où le service n'est pas DU TOUT ASSURÉ.
• Anaïs.A

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  Le 01/09/2020 à 20:17

  Achat de 2 iphone 11 pro max avec garantie et force glasse à plus de 1400€ pièce et le responsable caisse et retrait (un brun avec des lunettes) qui offre même ps la pose du verre de protection. Prends un air superieur et condescendant pour parler au client, aucune sympathie, froid. C'est la dernière fois qu'on achetera quoique ce soit chez darty à cause de lui. Fuyez ce magasin qui se fou de la gueule de ces clients, d'autres magasins offrent la pose GRATUITEMENT et avec plus de respect du consommateur
• Isabelle.a

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  Le 22/08/2020 à 20:09

  Le jeune vendeur a voulu nous vendre absolument le four et nous a menti sur le délai de livraison. Soit disant que la disponibilité était fin de semaine, on l'a eu 5 semaines après et en allant faire 2 fois une réclamation!!!
• stieber.e

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  Le 23/07/2020 à 16:36

  Nous sommes déplacés au magasin Darty de Bègles pour l’achat d’un téléphone fixe avec répondeur, avons été reçu par une jeune fille qui nous a indiqué un de ses collègues qui lui n’a pas été du tout courtois à la limite de l’impolitesse et en tout cas loin d’être commercial , après nous avoir très vaguement et très succinctement expliquer le choix qui nous conviendrait , celui-ci est reparti ! Nous sommes donc reparti , nous aussi, mais chez Boulanger et avons trouvé l’accueil le service et le même téléphone ! Très déçu !! 23 juillet 2020
• Frédéric.A

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  Le 14/06/2020 à 19:42

  le top!! j’achète une trottinette électrique neuve à 450€ pour l’anniversaire de mon fils et je me retrouve dans un beau carton bien emballé une trottinette qui a déjà servie, et qui ne fonctionne pas 🤬🤬. avec les papiers qui vont avec : une réclamation d’une autre cliente qui l’avait ramenée parce qu’elle ne marchait pas ... vraiment pas content de ce manque de sérieux
• Nico.

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  Le 06/06/2020 à 16:36

  Je consulte le site internet afin de ne pas me déplacer pour rien et je vois qu'il y a l'article que je désire en stock je passe au magasin samedi vers 18h il y a pas forcément énormément de monde je cherche un vendeur pendant à peu près 30 minutes je lui montre l'article que je désire acheter le vendeur m'explique que à cause du confinement il n'y a pas de stock et qu'en réalité le stock qui était marqué sur internet c'est ni plus ni moins que l'article qui est en démonstration et qu'elle peut me la remettre dans une boîte et puis c'est tout. client régulier j'irai à la concurrence quelques mètres plus loin maintenant
• Fabien.A

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  Le 08/03/2020 à 11:21

  je suis tombé sur un bon vendeur qui a su répondre à mes attentes.... Ce dernier s'est fait fustiger par une cliente et ses collègues parce qu'il s'occupait de nous au lieu de cette "princesse".... le travail est à partager; ses collègues aurait pu s'occuper de cette personne et je n'aurai pas été mal à l'aise pour lui (je n'aime pas l'injustice)....
• coco.n

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 08:45

  Suis aller acheter un appareil photo numérique fin février 2020, un conseiller est arriver assez rapidement et ma demander si j'avais besoin de renseignements avec le sourire. Du début à la fin ce vendeur à était souriant, poli, très à l'écoute de ce que je disais ou demandé, ma très bien conseiller.... Jai pu payer en plusieurs fois car je rentrer dans les conditions. Pas du tout déçu une fois de plus avec Darty de Bègles. J'en suis pleinement satisfaite et je recommande les yeux fermer.
• kevin.e

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  Le 23/01/2020 à 08:52

  le vendredi 10 janvier, je me rends dans le magasin de Bègles afin d'acheter une go pro pour un anniversaire. Un vendeur est arrivé rapidement pour me conseiller bon départ, malheureusement cela n'a pas durer. On me propose de payer en plusieurs fois sans frais j'accepte, on me fait une remise que j'accepte bien sur. Le vendeur part chercher la carte du manager afin d'appliquer la remise et il revient en me disant qu'il ne peut pas faire la remise entière car l'appareil est déjà soldé... ok admettons. Il prend ensuite ma carte bleue afin de pouvoir faire les papiers pour le sans frais et là on me dit que Darty ne travaille pas avec ma banque !?!?!? du jamais vu !!!!! donc je donne une autre carte et on me certifie que ce n'est pas grave si la carte ne correspond pas au rib et puis finalement si c'est grave on ne peut pas... et tout ça c'est le vendeur qui fait des vas et vient et à chaque fois "ma collègue me dit non..." La fameuse collègue ne pouvait pas venir directement m'expliquer ??? et pour couronner le tout une hôtesse de caisse qui n'était pas souriante pas de bonjour ni rien.... je vous cache pas que j'étais pressé et qu'il me fallait absolument l'objet, sinon je serais parti ailleurs. Ce qui est sur c'est que je ne reviendrai plus dans ce magasin et que je ne ferais pas de pub pour l'enseigne dans mon entourage.
• PL.

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  Le 14/12/2019 à 15:34

  J'ai fait 50 km aller retour pour acheter un filtre pour ma cafetière. Je demande à un vendeur afin d'être certaine de ne pas me tromper. Je lui montre le modèle de la machine et là sûr de lui il me tend une boîte avec deux filtres. Je lui demande si c'est bien pour la machine en question et il est affirmatif. Pourquoi douter ? puisque il est censé être le professionnel. Bingo ! arrivée chez moi ce n'était pas le bon filtre. Je refais 50 km pour me faire rembourser. J'ai quand même expliqué au caissier pourquoi je revenais il n'en n'a strictement rien eu à faire ... J'ai donc préféré aller à la concurrence juste à côté.
• Christophe.R

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  Le 10/12/2019 à 16:38

  Un véritable respect du client. Excellent SAV. Problème avec un appareil, (ça arrive), remplacé à neuf par un modèle au dessus car le mien n'existait plus. Je trouve cette politique exceptionnelle et je recommande à tout le monde d'acheter chez Darty.
• Pierrick.e

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  Le 05/03/2019 à 05:32

  L'équipe n'est pas très sympathique, le premier vendeur n'a pas décroché les yeux de son appareil tandis qu'il me parlait, il m'a cependant bien conseillé. En revanche la vendeuse que j'ai eu ensuite n'a pas été très agréable et ne semblait pas trop au courant des produits qu'elle vendait.