Topshop

Tags: Magasin de vêtements,

• Thelma.

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  Le 23/02/2021 à 11:09

  J’ai passé une commande il y a maintenant 1 mois. La commande est bloquée à la douane car j’aurais apparemment reçu un mail me permettant de payer les frais de douane (ce n’était pas mentionné lors de l’achat) pour que le colis soit mis en livraison. Malheureusement, je n’ai reçu AUCUN mail (ni même dans mes spams) me permettant de régler les frais de douane. J’ai beau harceler le SAV de Topshop pour leur faire part de ce problème et leur demander de me dire qui contacter pour régler le problème, ils me répondent constamment que « j’ai dû recevoir un mail » alors que je leur ai expliqué plusieurs fois que ce n’était pas le cas. J’ai perdu donc 50€ et ils se fichent totalement de mon problème et me disent qu’ils ne peuvent pas me rembourser. Franchement, moi qui aimais cette marque et qui suis pourtant patiente de base...plus jamais je ne commanderai chez Topshop.
• Rabouan.o

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  Le 02/02/2021 à 20:32

  Cela va faire 1 mois que j'attends une commande de cette marque. Aucune nouvelle depuis le 5 janvier. Pour un colis qui vient d'Angleterre je trouve cela extrêmement long. Surtout que personne ne réponds aux messages envoyés depuis leurs plateforme !
• carla.i

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  Le 19/10/2020 à 10:57

  Vendeuse au top. !