Je trouve la prise en compte déplorable.
Suite à une commande sur internet avec une livraison en boutique, une vendeuse passe devant moi, je la sollicite pour qu’elle m’apporte ma commande. Elle apporte un sac en kraft avec mes 2 paires de chaussures.
Je demande à essayer dans le doute sur la pointure : elle m’abandonne avec mes boîtes. J’essaye et lui demande d’essayer la pointure en dessous. Elle revient avec la boîte après s’être occupé d’autres clients et donc trop tard je prends la décision de conserver les chaussures commandés.
Cette vendeuse manque d’organisation : elle ne va pas au bout des choses, elle veut s’occuper de plusieurs clients en même temps et moi j’attends. Au moment où je me dirige vers la caisse, elle se rappelle de moi et indique à la responsable (une blonde) et lui demande de s’occuper de moi.
Là, c’est le summum pour une responsable de boutique. Elle me tend un sac kraft où, je suppose sont réceptionné les chaussures et découpe l’étiquette attachée et me dit : « vous pouvez partir »
Un sac papier avec des poignées qui se déchirent sur le trajet car les boites sont lourdes.
Et, pas de prise en charge, aucune bienveillance.
Cette attitude ne représente pas ce que l’on attend d’une vendeuse (responsable boutique, chère madame, c’est aussi vendeuse ++) Ce n’est pas le cas pour vous.
C’est même la seconde fois que je note cette attitude chez vous Madame. Surtout n’oubliez pas que sans clients, plus de vendeuses.
Le service client internet et excellent chez Sandro. Alors le jour où on choisira de ne faire que des achats internet et bien ne pas vous plaindre.
Les clients vous font vivre et prenez pas des airs supérieurs. Vous ne savez pas qui sont vos clients.
Votre adjointe est bien à son poste quand vous n’êtes pas là, ainsi que le seul vendeur masculin du magasin. Bravo à eux