BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Veronique.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:18

  Très bien personnel professionnel.je recommande.
• Michèle.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:32

  tres bon conseil pour la recherche d'un produit
• Jean.e

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:56

  Mauvaise expérience plusieurs fois a la caisse, c'est très long. Les vendeurs sont largement en dessous des vendeurs des autres enseignes du même genre. Aucun effort pour indiquer la position du dépôt, ni pour en sortir. Une fois garé devant le dépôt, il faut encore déplacer la voiture pour réceptionner la marchandise. Évidement a nouveau il faut attendre au dépôt pendant qu'une demi douzaine de manutentionnaire ne font rien .bref ils sont très mal organisés et on ne perçoit pas de culture d'amélioration. D'une semaine à l'autre toujours des pancartes de promo sur leur seul Jet dentaire qu'il n'ont pas en stock. On pourrait continuer longtemps comme ca
• Sidi.l

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:14

  Une étoile pour pouvoir commenter j’ai perdu mes lunettes de vue pendant la location de camion j’ai appelé le service but ils m’ont fait attendre 20 minutes il fait trop chaud pour répondre au téléphone en plus l’appelle est surtaxé
• Johara.K

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:00

  Sav catastrophique, très fort en vente, mais des lors que vous êtes passé a la caisse, oubliez tout sav digne de ce nom, loin des standards ikea ou amazon. Cdt
• Mohammed.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:55

  SAV incompétent attends que le client fasse le travail à leur place hôtesse d'accueil se prend pour la responsable du magasin s'adresse aux clients de façon irrespectueuse comme des moins que rien en résumé aucun respect et travail bâclé
• roger.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:58

  Excellent accueil compétence et conseils prix competitifs
• Lara.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:23

  5 mn pour acheter 25 mn pour prendre la marchandise !!!!! A éviter
• Alicia.

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:31

  Bien pour du libre service mais si vous attendez un conseil passez votre chemin ! Au rayon Literie, une vendeuse à laquelle nous demandons des conseils sur les sommiers nous indique tout simplement le rayon de loin ("c'est là bas''). Pour les matelas, le vendeur qui dit en pleine vente "je vais manger je reviens". Bah du coup, nous aussi nous sommes partis manger ! Et sans revenir. Nous allons chercher conseil ailleurs.
• Alexandrine.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:49

  J'ai acheté un lit pour ma fille. Stéphanie la vendeuse en literie géniale sympathique super souriante. Ça fait plaisir de voir des vendeurs comme cela. Merci.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 18:22

  J'ai été conseillé pour l'achat d'une cuisine, où l'on m'a donné des astuces sur certains produits qui m'ont été très profitable. Je recommande vivement.
• Férard.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:31

  Nous somme venu le 1er juillet pour venir acheter un lit. Nous avons été agréablement étonné par le choix et les produits du magasin. Nous décidons d’acheter un lit (réf: 3580l140) à 250 euros. Tout se passe bien jusqu’à ce soir… Le monsieur qui nous a donné le colis à l’entrepôt nous donne que 1 colis, nous lui faisons la remarque comme quoi il y a que un colis, sans réponse. Nous rentrons et nous voyons qu’il manque une partie du colis. Trouvez vous ça normal ? Je trouve ça décevant et pas du tout professionnel. Nous allons revenir, uniquement pour chercher notre 2 eme partie du colis. Mauvaise expérience.
• Emmanuel.E

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:16

  Achat dun aspitateur Rowenta, malheureusement, un defaut sur la fixation du tube ne permettait pas de maintenir les accessoires. Ramené 2 jours plus tard, le personne du SAV a examiné le tube et proceder au remplacement. Un probleme bloquant et solutionné simplement et rapidement, par une operatrice charmante et sympatique et surtout efficace.
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:54

  Le personnel est très pro, renseignements complet et très professionnel.La vendeuse LAILA ( vendeuse stipulé sur ticket de caisse) a été au top !!! Elle a pris son temps au vue de toutes mes questions techniques sur des laves linges. Une fois rentré j’ai essayé ma machine et effectivement le résultat est la … bref je recommande …😉
• Alicia.B

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:45

  Comme d'habitude pas déçue ! BUT c'est une valeur sûre. Un grand merci à Rodolphe du rayon literie de BUT Portet qui a prit le temps de bien nous renseigner, nous faire plusieurs propositions et surtout analyser notre vie, notre morphologie afin de nous proposer LE matelas qui nous correspondait au mieux! Hyper gentil, hyper professionnel, c'est tellement rare de nos jours que ça mérite d'être souligner! Merci Rodolphe !
• gerard.l

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:43

  Magasin avec une diversité de choix. Changez" immédiatement de prestataires sous traitant pour vos livraisons d'une Nullité totale. Première et Dernière fois BUT. Médiocrité dans toute sa splendeur. Et un service clients d'une redoutable incompétence. Enseigne purement à éviter.
• Michele.i

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 13:10

  Quelle expérience on nous propose un paiement en 5 fois frais pour un achat de 1498€qui seront rembourses en bon d achat sous 3 semaines Ça fait depuis début avril coup de tel à 18cts la MN plusieurs fois ça va être fait....! Nous sommes le 7juin et tjrs rien pas content e du tout uin et toujours rien caissières très désagréables
• helene.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 10:28

  Impact, disponible ,et on trouve beaucoup d'articles à prix raisonnable .
• 21.

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:36

  Très peu d'articles mais agréable pour faire ses courses car il y a pas beaucoup de monde.
• alain.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:23

  Commande par internet. Retrait de la marchandise très rapide sur place. Équipé agréable et courtoise.
• christine.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:10

  Je tiens particulièrement à vous remercier d'avoir su comprendre nos attentes, nous avons acheté le produit et nous en sommes vraiment ravie, encore merci.
• Richard.h

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:04

  Magasin très propre et bien agence. Personnel professionnel et serviable. L enlèvement s est bien passé. Personnel compétent et réactif.
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:20

  Maiiiis non 1h pour voir un.mec pour récupérer un canapé pour retrait produit. La prochaine fois je part a conforma beaucoup mais beaucoup plus rapide ke recommandé pas but
• Laurent.I

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:14

  J'ai acheté une cuisine avec poste en février 2021 au prix de 5450 euros. tout d'abord , le prestataire mandaté par BUt aménagement toulousain a caché certaines choses. Ensuite au bout de un an j'ai constaté une fuite au niveau de l'évier; je signale ce problème au vendeur qui ne le prends pas au sérieux. après insistance et rappel de la loi ( GPA sur l'installation d'une cuisine de un an) il consent a demander l'intervention du prestataire come si c'était une faveur de sa part . Une partie de l'évier a été monté a l'envers . Depuis plus de nouvelle du vendeur, pas d'appel, pas de geste commerciale . Donc je vous conseille de ne pas acheter une cuisine chez BUT ou si vous souhaiter utiliser leur service assurer vous avec un expert de la parfaite installation.
• Jean-lou.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:34

  Nous avons en vue un dressing et le magasin But en propose un de très bien.
• Milk.o

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 08:16

  Pas mal de références dans une surface assez grande. Le vendeur en literie Romain est disponible, accueillant et professionnel. Ravie d’avoir pu être conseillée par cette personne. Les prix sont tout à fait correct
• Antoine.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 05:08

  Alors je suis navré pour le 22h qui m'a servi j'ai oublié son nom car je voulais vous remercier pour son accueil très bien rien à ajouter
• Marc.

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:12

  Toujours la possibilité de trouver un article en gros électroménager à un prix intéressant sans passer par internet.
• Gil.E

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:59

  Le conseiller du département literie, romain, est top à l'écoute et très patient car nous étions indécis mais il a su nous accompagner dans nos choix nous recommandons vivement, qualité prix rien à dire.
• Nina.e

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:03

  Je suis passé aujourd'hui lundi de Pâques au magasin je pensais que c'était ouvert penser à mettre mots sur la porte
• jean-marc.m

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:03

  Nous commes tombé par hasard sur les jours d'anniversaire. En vadrouille pour éventuellement acheter un nouveau matelas. L'occasion fait le laron. Nous avons acheté un matelas comme on le voulé et à 40% de Rabai. Vendeuse au top très, très sympathique !!! On aimerait souvent en rencontrer dans les magasins comme elle!! Bonne journée pour nous et nos économies.
• Pierre-Yves.a

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:07

  Le nouveau monde résumé en un magasin. Des produits principalement faits à bats coûts, avec une empreinte écologique catastrophique, un service après-vente inexistant et des conditions d'échange/reprise/etc robotiques. A éviter absolument.
• MICHELLE.E

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:52

  Très bien : des vendeurs présents et pro jusqu'au passage au guichet financement. Nous reviendrons sans problème je recommande But
• Mar.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:18

  Très bien reçu par le vendeur Frédéric (rayon canapé) disponible, sympa et patient Je recommande
• Dom.

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:08

  J'ai acheté un matelas et le vendeur nous a proposé un paiement en 3 fois sans frais. Le "sans frais" a ses limites car le vendeur se garde bien de vous dire qu'il est adossé à l'obtention d'une carte qui est payante (15€). Après en avoir parlé au magasin, on nous répond que c'était inscrit sur le contrat; vous savez dans les petites lignes que personne ne regarde ou vous montre. Pas très honnête tout ça et aucune compréhension lorsque vous en parlez à l'accueil !!! Après tout c'est 15€ de gagné pour le magasin. Ils ne font pas de petites économies mais c'est au détriment d'un client perdu !
• Myriam.Y

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:36

  Très bien reçu par le vendeur rayon cuisine et de bons conseils! Caissière agréable et rapide, tout le personnel est agréable et dit « bonjour »
• lazar.a

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:50

  Ne commander plus sur le site internet de t mettez retrait en magasin ils m’ont prélever deux fois la somme d’une table basse et ne veulent pas me rembourser alors que je n’en voulais pas 2 mais 1
• Justine.a

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 09:26

  J'aime beaucoup ce magasin. Il y a de tout pour l'ameublement et la décoration de toutes les pièces de la maison. Il y en a pour tous les prix.
• Aicha.l

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:03

  On arrive à trouver ce qu on cherche, vendeur agréable et on est bien renseigné. Je suis satisfaite des achats que j'ai fais.
• Valentin.o

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 11:48

  Très déçu de l'accueil au rayon cuisines, ce jour à 12h. Le vendeur m'avait ni l'envie, ni le temps de nous répondre... Aucun rdv disponible avant 2 mois, aucun prix non plus à nous donner... Il nous conseille d'aller dans un autre BUT !
• Ilse.i

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:25

  Accueil plus que désagréable. On a l'impression de déranger ! La seule réponse obtenue : "je n'ai pas le temps" d'une femme blonde...
• agnes.I

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 07:07

  Frédéric, vendeur conseiller rayon salon est d un accueil et d une amabilité qui donnent envie d acheter. En effet, malgré l attente, ce vendeur a su nous faire patienter de manière rassurante, le conseil est précis et professionnel et parfaitement dosé, sans en faire trop ni pas assez, le client est écouté et orienté avec gentillesse et efficacité.
• Margaux.g

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 09:03

  Un grand merci à Ludivine et Stéphanie pour leur aide et leur accueil. Ainsi que le reste de l'équipe à qui j'ai eu à faire.
• Annie-claude.a

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:24

  Beau magasin, mais pour avoir un vendeur au rayon électroménager il faut mettre un cierge à Lourdes avant de venir !!!!!!!
• Romain.

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:40

  Tristesse des lieux.... La moitié en bas du magasin n'est vraiment pas accueillante.... Les lumières HS et très sombre pour le reste. Seule la partie a l'étage rattrape un minimum....
• Muriel.e

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:05

  La personne qui nous a renseignée a été très sympathique et vraiment compétente concernant les renseignements demandés sur le produit ! Seul bémol ! Il manque vraiment de personnel car il faut courir après dès qu'une personne est disponible !
• Michelle.G

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:30

  Personnel peut présent,pour un conseil vous pouvez attendre il sont où ? A mon avis ils sont pas trop motivés après je comprends mais bon! Désolé
• jm.z

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:48

  Joli magasin, très agréable et vendeurs sympa, toujours des prix intéressants sur pleins de produits toute l'année
• R.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:21

  Je viens d’acheter un fauteuil de bureau, Jusqu’ici tout va bien mais le fauteuil a un défaut de filtrage pour les vis.. je veux que ce soit les soldes mais de la vendre dès fauteuil défectueux c’est pas gégé, La cerise sur le cadeau impossible de joindre le sav.. Merci l’appel à 18 centimes la minutes je suis déjà 4 appel et ça raccroche au bout de 15 minutes paie ton hors forfaits….
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:12

  Deuxième appareil qui tombe en panne venant de ce magasin, j'appelle sur le service spécialisé dans les produits qui ne sont plus sous garantie et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire, qu'ils clôturent mon dossier concernant cet appareil. Ils me conseillent d'appeler un spécialiste autour de chez moi. En fait vous ne vous occupé pas des produits que vous vendez? Vraiment très déçu encore un fois de plus des produits BUT et du service après vente de cette enseigne en qui baisse en qualité année après année.
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:27

  Pensant gagner du temps en commandant mes téléphones et retrait magasin avec réservation de l'heure, perdu, réservé pour 12 h 00, à 12 h 25 un employé me demande mon achat et part le chercher dans les rayons du magasin. Remis 12 h 30. Gain de temps zéro et moins que zéro. Je déconseille
• Manon.i

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:43

  Bon magasin , je trouve ce qu'il faut . Vendeur agréable pas comme celui de Aucamville 😶
• Laura.u

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:04

  On a appelé à demander des renseignements par rapport à une table,très bien!! On nous a dit de venir la chercher et quand on est arrivé un monsieur nous dit qu’elle n’est même pas en exposition. Service client nul
• Yves.o

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:17

  Venus pour acheter un canapé convertible, lors d'une visite en couple, nous avons torturé Ludivine pendant près d'une heure avant de choisir notre modèle. Ludivine - oui je la re-cite et non, elle n'est pas de ma famille - a été formidable de conseil et d'accompagnement. Son sourire et ses comparatifs éclairés nous ont permis de sélectionner notre achat de façon sensée, malgré toutes nos contraintes (prix, dispo, confort, assurance ...). Nous avons eu en plus l'occasion de déguster un excellent café lors d'une démo Nespresso. Bref, une expérience utilisateur à la hauteur, même si, la technique côté administratif financier nous a fait un peu peur ... Malgré une équipe vraiment dévouée. (--> message pour le central : un nouveau logiciel de crédit ? Super ! Mais si les pcs et le réseau sur place est HS et que cetelem répond nawak ... Ça n'a pas d'intérêt. Boostez le support et les moyens des équipes ! C'est eux qui sont en face de nous ! Et même avec leur sourire, c'est long et fastidieux) Dans l'ensemble, nous avons rencontré des équipes souriantes et prétes à aider même en période difficile (les clients de Noël sont de sortie !), du conseil à l'entrepôt : elles nous ont permis d'apprécier notre moment.
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:25

  Je remercie Sarah au SAV, pour son professionnalisme, sa patience, sa gentillesse et le tout avec le sourire. Elle a tout fait pour solutionner une situation qui devenait compliquée. Merci à m. JULIEN. et je n'oublie pas Marion de l'accueil. Merci Mesdames et bonnes fêtes à tous.
• charlotte.u

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:51

  Prix augmentés pour les promos de ce we... Et même sur présentation d'une photo du prix du frigo faite il y a quelques jours la vendeuse n'a pas voulu reconnaître... Hallucinant, dommage car la gamme semble plutôt correcte...
• Adrien.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 17:57

  en attente de conseil pour un canapé, les vendeur brasse de l aire et charme les clientes. Je pense qu il y a un manque de recherche a la contribution de la satisfaction clients.
• Najib.e

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:32

  Ya du choix mais c'est dommage il faut attendre deux mois pour recevoir les colis je pense que c'est pas la bonne façon ..... Le magasin est grand mais le stock est petit .
• Tef.l

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 08:55

  Vendeur évasif sur les bons d'achats blackfriday: qd les recevrons-nous ? Demain ? Dans 6 mois ? Un remboursement ou un bon ? , Caissière pas plus explicite. Produits pas encore déballés mais semblent ok. Il y a très peu de stock dans ce magasin.
• Pauline.i

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 06:10

  Lors d'une commande en ligne passée le mois dernier sur cette enseigne j'ai eu la bonne surprise de voir que ce magasin est rattaché à des sites spams (remise et réduction) qui récupèrent vos données (carte bleue, adresse, mail) une fois l'encaissement but effectué et qui vous abonne a un abonnement payant sans vous prévenir. Une honte que but soit rattaché à ce genre de site frauduleux. Je déconseille l'achat en ligne
• Carbonnais.a

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 07:29

  Magasin dans l'ensemble assez sympa, je trouve le choix avec moins grand quantité qu'a l'époque. Nous avons eu affaire à du personnel très gentil et non envahissent ( Personne qui dés que vous franchissez le magasin vous saute dessus.) Nous avons put faire notre choix tranquillement. Merci au vendeur rayon canapé pour son professionnalisme et surtout sa gentillesse. Je recommande ce magasin.
• Nadir.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:36

  Magasin à EVITER J'ai fait l'acquisition d'un canapé le 12/01/2020. Après quelques semaines d'utilisation, j'ai pu constater une détérioration d'usure du canapé anormal. Le canapé s'est nettement affaissé sur la partie centrale et les coutures se sont déchirées sur la méridienne Tout cela a commencé après à peine 2 mois d'utilisation et nous sommes seulement 2 à utiliser ce canapé quotidiennement(Je précise que nous sommes de corpulence normal). J'ai par la suite contacté le service client, qui après plusieurs mois d'attente s'est finalement décidé à me remplacer les parties défectueuses. J'ai moi-même fait le déplacement ainsi que le montage/démontage à mes frais. Quelques semaines après, rebelote. J'ai de nouveau EXACTEMENT le même problème. Je soupçonne alors un problème de fabrication, je préviens leur service client en leur expliquant que je ne vais pas m'amuser à remplacer les parties du canapé indéfiniment, surtout que ma garantie va arriver à expiration. 1er retour après plusieurs semaines : On me demande des photos supplémentaires. Je réponds donc avec les preuves. L'échange dont je parle date d'Avril, à ce jour je n'ai toujours pas eu de retour ! J'ai relancé par mail, appelé plusieurs fois le SAV auquel on ne me répond JAMAIS, je me suis déplacé un samedi car c'est le seul jour où je peux, tout ça pour qu'on m'explique que le responsable est là uniquement en semaine. Bref je n'ai pas de solution, je me retrouve avec un canapé payé 600 euros défectueux et inconfortable dès les premières semaines, un service client déplorable qui attend patiemment que ma garantie arrive à expiration. Personne n'a pris le temps de me faire un retour, je n'ai jamais vu ça ! J'ai dû contacté une association de consommateur alors que tout ce que je demande, c'est un geste commercial qui est justifié, et ils ont été totalement incapables de me le fournir. Vraiment, privilégiez des groupes professionnels comme CONFORAMA.
• sa.i

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:26

  Très déçus. Nous avons acheté un lit, jusque là tout va bien, le vendeur Romain est très bien, nous sommes d'ailleurs revenus acheter a But car nous avons eu un conseil personnalisé et honnête. Nous revenons donc aujourd'hui pour finaliser l'achat, et organiser la livraison. Un vrai sketch. Nous faisons la carte But pour bénéficier de la livraison, mais le RIB envoyé n'a pas le bon format, je fais une capture d écran de mon RIB, toujours pas accepté, il faut un document conjoint avec mon mari, notre assurance maison daté du mois de juin est trop vieille, nous souhaitons payer en 1 fois, nous ne pouvons pas c'est au moins 3 fois.. Bref, nous avons perdu 20 minutes, pas de carte But nous nous débrouillerons par nos propres moyens, et aucun geste commercial. Quand un client paie 1500€ de marchandise, et qu'on lui fait perdre 20minutes, il me semble qu' un geste commercial doit être fait. Nous devons changer notre four, je comptais le prendre à But, jamais de la vie je prendrais le même modèle ailleurs. Bref, fuyez.
• Jerome.i

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:55

  Bonjour, nous avons acheté pour près 500€ dans ce magasin et lors de mon dernier achat ( des chaises), 4 produits été sale ou avec des traces de colle constaté par le vendeur. La responsable n'a pas été très conciliante, ni très correcte avec sa collègue en caisse de mon point de vue. Je demande si une remise peut être faite sur ces chaises et après un bon 1/4 d'heure d'attente, on me propose une réduction de 2€/ chaises. Bref, je ne les ai pas trouvé très commercial, ni vraiment à l'écoute de leur clients lorsqu'il y a un problème. Jérôme
• karine.e

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 06:16

  Les magasins But ont vraiment évoluer sur la qualité des produits proposés, le style est actuel, la qualité est meilleur et j'ai une préférence pour leurs canapés XL qui sont quand mm un peu cher...mais bon. Je ne suis pas déçue d'y être retourné.
• pierro.1

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:17

  Une semaine pour avoir un technicien pour venir réparé un frigo sous garantie. S'il arrive à le réparé. En attendant on se débrouille avec des pains de glaces comme dans les années 50.
• Maria.n

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 21:01

  Achat le 22.09.2021 d'un canapé convertible modèle calypso. Etant une personne en situation de handicap (atteinte de surdité), j'ai été conseillée et guidée par Yves avec une bienveillance et patience absolue, j'ai également apprécié observer que ce vendeur avait quelques notions en langue des signes, c'est très appréciable dans le cadre de l'inclusion du handicap et la lutte contre les inégalités, sa présence est un atout et valorise l'image de cette enseigne, je serais ravie de refaire mes achats au contact de ce vendeur professionnel et agréable.
• julie.e

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:59

  SAV Déplorable Première demande de SAV en Novembre 2019, non géré car la personne a démissionné et mon dossier n'a pas été suivi convenablement. Relance du SAV, prise de contact avec le responsable qui prend la suite du dossier et nous voilà presque 2 ans après le début de notre SAV , nous nous faisons balader! Nous devions recevoir notre canapé ce jour et encore une fois par pur coïncidence, le canapé reçu n'est pas le bon ! on m'informe qu'on recommande un autre canapé mais qu'il y a de nouveau minimum 10 semaines d'attente ! Je suis patiente et compréhensible mais au bout de 2 ans il y a des limites ! Je suis cliente fidèle du magasin BUT PORTET sur GARONNE mais je peux vous dire que PLUS JAMAIS je ne ferai d'achat dans ce magasin !
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 05:35

  J'aime bien ce magasin. Ils ont toujours ce qui m'intéresse. Et en plus ils acceptent les chèques rédigés hors Toulouse ou hors département. C'est pourquoi je ne vais plus du tout à Conforama cela fait plus de 12 ans.
• Jeanne.o

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:55

  Merci à la personne du dépôt qui nous a aidé à trouver une solution pour que notre achat passe dans notre voiture. Patient et volontaire ! Seul point négatif, pas d'ascenseur fonctionnel donc compliqué de monter une poussette. Et stock trop souvent épuisé. Je revenais régulièrement depuis Juin pour savoir si le fauteuil à bascule que je voulais était en stock.. Il a fallut donc 3 mois pour qu'il soit enfin en stock. Mais par contre c'était noté épuisé sur le site Web.. Aussi, j'aimerai bien mettre une note sur l'article que j'ai acheté sur le site de but car j'en suis très contente mais je ne trouve pas comment faire..
• emilie.a

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:48

  Magasin très bien organisé. Par contre les prix ont pris une sacré claque a cause du covid. Nous sommes revenus voir un canapé que nous avions envisagé d acheter il a pris 300 e de plus...
• Jean-baptiste.s

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 15:01

  A fuir... Des vendeurs qui ne maîtrisent rien ou justement maîtrisent très bien le fait de vous endormir. Un SAV catastrophique, et des fournisseurs de mobilier de bien piètre qualité pour un prix bien élevé ! Si vous avez besoin de rien, c'est parfait comme endroit. Canapé livré HS et se décompose de jour en jour... J'attends une réponse du sav depuis le 30 mars ! Malgré mails, appels et courrier recommandé c'est silence radio même de la direction ! Honteux !
• Elisabeth.e

  2 / 5

  Le 02/07/2021 à 10:32

  Visite ce matin 11h30, de rares clients. Je veux un oreiller ergonomique. Arrivée au 1er étage, une jeune femme au téléphone m m'indique le rayon d'un signe de la main"derrière les protections matelas", je suis la seule dans le rayon. Toujours au téléphone, elle ne s'inquiète ni si j'ai trouvé ni si je désire un renseignement. Au bout de 19mn j'espère avoir trouvé ce que je désire et me dirige vers l'escalier, elle est toujours au téléphone. L'accès aux caisses est mal indiqué et les caisses plongées dans l'ombre. Bref, je n'y reviendrai pas.
• Landry.a

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 10:06

  Yves est un super vendeur à l’écoute et très attentionné. J’adore alors je le dis. Si vous ne le gardez pas je ne reviens plus chez vous😂. Un client plus que satisfait qui vient d’acheter un clic clac porto et une mezzanine happy 3.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:40

  Je recommande a 100%. Vendeurs très gentils et compétents à l’écoute et de très bon conseils. Prennent le temps d’écouter vos envies et besoins pour vous conseiller au mieux. On a acheter notre canapé ainsi que pas mal d’électroménager et sur les deux rayons deux très bons vendeurs. On sent une bonne ententes entre les vendeurs. En prime ils on de l’humour et sont très souriants pour ne rien gâcher. Si vous voulez de bon conseils n’hésitez pas. Merci encore à toute l’équipe. Grâce à vous on ce prélasse dans notre super canapé et avons de très jolies chaises très confortables pour recevoir nos proches.
• Laurie.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:30

  Magasin très propre, employés très gentils et serviables, autant dans le magasin qu'au retrait des meubles. Nous avions un problème de taille avec notre literie, nous avons pu tout ramener le jour même, échanger, et repartir avec les articles à la bonne taille avec l'aide et la sympathie de tous les employés. Merci !
• Thierry.l

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 18:01

  Magasin propre et accueillant. Yves au rayon meuble est un vendeur adorable. Nous avions des soucis pour la taille de notre canapé, il n'a pas hésité à nous conseiller, diriger, suggérer et essayé de trouver une alternative à notre problème. Malheureusement nous n'avons pas trouvé notre bonheur à cause des dimensions mais je serai vers qui me tourner lors de mes prochains achats. Merci Yves, vous êtes au top et votre direction ne peut qu'être fière de vous. Je VOUS recommandé vivement.
• B.

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  Le 18/05/2021 à 16:17

  Lamentable. En payant un canapé cash, il faut attendre 3 mois pour la livraison... Et le jour présumé de la livraison, aucune nouvelle de but... il faut payer une surtaxe pour les appeler... Et apres 10 min d attente, tous les conseillers sont occupé veuillez rappeler ultérieurement...
• moun.e

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  Le 16/05/2021 à 20:53

  Mauvaise expérience avec le sav. Après avoir attendu 2 mois avant de recevoir une table Céline. À la réception de la table nous avons signalé qu'elle était endommagée mais l'agent nous a dit que c'était normal mais une fois montée le plateau de la table n'était pas stable car des câbles étaient sectionnés, la table est inutilisable. Nous avons contacté le sav qui nous a baladé disant que le fournisseur ne leur a pas livré de nouvelles tables du même modèle. 2 mois plus tard on demande un remboursement et à notre grand étonnement lorsqu'on retourne la table les personnes de la réception nous fond savoir qu'ils l'ont en stock mais le sav s'oppose et nous rembourse. Bizarrement le prix de la table a changé entre temps ! On est très déçu de cette expérience, on a perdu 4mois et on se retrouve a la case départ sans table
• Keser.u

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  Le 11/05/2021 à 18:34

  Nous avons acheté 2 canapés et après quelques mois d'utilisation (2 mois) le pied de l'un des deux canapé s'est usé et s'est détaché complètement (canapé inutilisable). Depuis plus de 7 mois, Monsieur Julien Patrice (SAV) essaye de nous ignorer en nous donnant des fausses promesses. Il y'a plus de 1 mois, il nous as confirmer la commande de la pièce (délai de livraison entre 2-3 jours), depuis, aucune nouvelle, il ne prend même pas la peine de répondre à mes mails. Je suis allé plus de 4 fois au SAV pour rencontrer ce monsieur mais finalement j'attends toujours une réponse. 7 mois d'attente pour qu'on me trouve une solution à mon problème... (au moment de l'achat, j'ai même payé une assurance donc des frais supplémentaire) Une fois que mon canapé sera réparé (je l'espère toujours...), je n'hésiterai pas une seule seconde à le revendre. Ma première expérience chez BUT, une déception totale! Plus jamais je me dirigerais vers cet enseigne qui est incapable de satisfaire ses clients.
• Boris.U

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 07:54

  Je suis très satisfait de ma visite chez But où je suis allé récupérer des meubles commandés en ligne. Pas d'attente au dépôt, la camionnette demandée était prête et chargée et j'ai pu en disposer pendant 2 heures. Rien à dire.
• Jonathan.i

  3 / 5

  Le 11/04/2021 à 13:06

  Les prix sont très compétitifs, les produits sont à la hauteur du prix payé. Par contre gros bémol sur les notices qui sont plutôt "à peu près". le service de location de camion est très utile. Donc dans l'ensemble le tout est correct
• Damien.e

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  Le 02/04/2021 à 10:52

  Vendeur très aimable et rapide qui a su répondre à à ma demande. Bonne impression gâché par la caissière. Très désagréable absolument pas à l'écoute aux requêtes qu'on lui fait au niveau de la livraison. Quand on apprécie pas le contact clientèle on évite de travailler dans un magasin surtout en caisse. (ps le sourire se remarque même avec le masque)
• Toulous'.e

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  Le 13/03/2021 à 11:32

  J’ai acheté un canapé au magasin de Portet tout début mars, le seul qui correspondait aux critères de ma compagne et moi après avoir fait le tour des magasins de Toulouse. Frédéric nous a vendu le canapé en nous disant un délai de réception de 10 jours. Au bout des 10 jours toujours aucune nouvelle de leur part. J’appelle le SAV et ils n’ont pas su où était ma commande. Ils m’ont dit de patienter quelques semaines. Faisant de la gestion locative je ne pouvais pas me le permettre. J’ai eu affaire à 3-4 personnes différentes de ce SAV au long de ma galère.. ce mardi (soit près de 3 semaines après l’achat) le SAV me dit que mon canapé est ENFIN arrivé au dépôt et que je pouvais le récupérer dès le lendemain. J’arrive au dépôt ce samedi et présente la commande. Après 30mn d’attente une femme me dit que le canapé n’est plus en stock et qu’ils ne savent pas quand je le recevrai. J’ai intercepté une conversation et il se trouve que le vendeur (Frédéric) a livré MON canapé à une personne qui est après moi sur la liste d’attente.. moralité de l’histoire : j’ai perdu 3 semaines de mon temps, je me suis fait balader, le canapé est perdu voire pas produit, le vendeur a donné ma commande à quelqu’un d’autre. NE VOUS FAITES PAS AVOIR ET UTILISEZ MIEUX VOTRE TEMPS QU’AVEC BUT..
• Louise.i

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  Le 07/02/2021 à 20:34

  Inadmissible, commande passé le 8 novembre pour deux petits meubles de cuisine. Je n’ai pu en récupérer qu’un seul en me présentant en magasin directement fin janvier car j’étais sans nouvelle! Et pour le deuxième meuble, personne ne sait où est le meuble déjà payé, ni quand il sera livré en magasin! Et deux semaines plus tard quand je vous relance la seule chose que l’on me réponds c’est de le racheter en demandant le remboursement car il serait bloqué sur la plate forme internet! Magasin à éviter! Aucune solution pour mon cas. Très très déçu! Première et dernière expérience avec ce magasin.
• hélène.o

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  Le 03/02/2021 à 10:33

  Edit : 1 mois après on me propose dz changer les parties abîmées ce que j'accepte et de nouveau plus de nouvelles depuis 3 semaine ! Honteux... Service après vente catastrophique... Voilà 1 mois que j'attends une réponse pour une commande qui est arrivée endommagée (1 commode et 2 chevets) tout ça pour une commande qui a mis 2 mois à arriver. Quand j'appelle le service client téléphonique on me dit que la personne qui s'en charge a été malade et qu'il faut contacter une autre personne : ce que j'ai fait et toujours aucune réponse depuis maintenant près de 2 semaines !! Vendre c'est bien, assurer l'après vente c'est mieux, très mécontente de But.
• FANNY.A

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  Le 17/01/2021 à 12:53

  Très mauvaise expérience lors de notre achat de notre canapé en 2019. Plus de 2 mois pour que le canapé arrive et un vendeur de très mauvaise foi. Heureusement un manager du magasin avait réussi à régler notre problème mais ce canapé, qui représentait un achat conséquent pour nous (800€), s'avère être de mauvaise qualité, les coussins étaient déjà enfoncés en moins de 6 mois et s'asseoir dessus c'est avoir un mal de dos assuré... Très déçue. Je ne rachèterai pas de canapé chez eux...
• Morgane.

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  Le 17/11/2020 à 13:38

  J ai commandé une table qui est arrivé avec des défauts de fabrication donc je me suis rendu sur place pour en demander une nouvelle, grosse galère a devoir faire des allers retour entre le vendeur, les caisses et le dépôt. Mais un super accueil au SAV, un personnel souriant et à l écoute on m a proposé plusieurs solution en fonction de ce qui m arrangeait le mieux et on m a bien tout expliquer. Et comme convenu j ai bien reçue ma nouvelle table toute belle même pas 2 semaines après :D (le délai de base était prévu pour 1 mois et plus) donc super contente ! Un grand merci a Megane !
• Nicolas.o

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  Le 19/09/2020 à 15:52

  Allo le SAV? Bon j'ai passé mon après midi à essayer d'appeler et RIEN ! Plusieurs mobilier que j'achète chez BUT et à chaque fois un problème. Pas de notice de montage, produit non fonctionnel... habituellement je suis gentil mais la ça suffit ! Si vous proposez un service, faites le!
• N.u

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  Le 11/09/2020 à 19:51

  Un magasin qui ne vous préviendra pas que votre meuble est arrivé, sachez le. Pour ce qui est des meubles, peu de pré-trous donc si vous avez pas de visseuse, préparez vos mains, c'est un conseil. D'autant plus si vous n'avez pas de chance et que vous tombez sur une vis qui tourne dans le vide. Je ne parle même pas des vendeurs qui veulent absolument vous refourguer une garantie et qui ne connaissent pas les conditions pour faire une carte But. Une chose est sûre, je n'irai plus chez eux. Je mets 2 étoiles pour le retrait des colis qui est efficace et sympathique.
• Nathalie.

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  Le 11/09/2020 à 14:30

  Si votre article n'est pas en stock, n'achetez pas ou alors faut pas être pressé. J'attends toujours mes chaises achetées le 10 août. Le vendeur m'avait dis 2 semaines. Ca fait quasi 5 semaines que je les attends sans nouvelles de leur part. J'ai contacté le service client, ils m'ont dit qu'ils n'en avaient aucune idée de quand ils allaient les recevoir. Ou sinon le magasin est bien rangé mais il faut courir après le vendeur, si vous avez la chance d'en voir un. Même en sachant exactement le produit que je veux acheter je dois bien rester 40 min pour trouver un vendeur pour me faire la facture.
• Vincent.E

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  Le 09/09/2020 à 13:08

  commande effectuée sur internet pour un frigo. Rtrait disponible en magasin le 18/08/2020. Je viens le 18/08 pour récupérer mon frigo, on me dit qu'en fait mon frigo n'et pas dispo et c'est à partir du 18/08 que le magasin est susceptible de recevoir le frigo quelle blague j'ai commandé pour le retirer le 18/08 car j'en ai besoin le 18/08. On m'a meme reprocher d'avoir commandé par internet plutot que de venir en magasin directement ! ne proposez pas ce servie si vous ne pouvez satisfaire votre engagement. 0 si je pouvais !
• Ben.�

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  Le 29/08/2020 à 14:12

  Nul et archi nul : - J'ai acheté un climatiseur chez eux. En ouvrant le carton, pas de télécommande ni de manuel d'utilisation. Un mois plus tard, toujours pas nouvelles du SAV suite à ma demande. Une fois le produit vendu, ils n'en ont plus rien à faire. - J'ai commandé une armoire dont ils donnaient un délai d'approvisionnement de 8 semaines. Sans nouvelles de leur part ce délai passé, je les ai contactés. "Ils n'ont pas de visibilité sur le produit" et ne peuvent pas me dire quand il sera disponible au retrait magasin... Donc pour encaisser 200 balles, pas de soucis, par contre pour livrer ce que j'ai payé, plus rien à faire encore une fois. Une belle bande d'incapables !
• Manon.e

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  Le 29/08/2020 à 11:18

  Meuble commandé en magasin il y a maintenant presque 2 mois. Le vendeur m'a assuré que le délais renseigné d'un mois était le délais max, en général le meuble arrive avant, et bien permettez moi d'en douter... Sachant qu'on ne nous informe de rien entre temps, on ne peut pas suivre l'état de commande sur internet, que le service client est injoignable au téléphone (qui plus est n° surtaxé) et évidemment meuble payé à la commande ! Etant à 45 minutes du magasin je vais devoir me déplacer pour s'expliquer... Bref, lamentable. J'ai voulu récupérer enfin ma commande : ATTENTION horaires entrepôt différentes du magasin, info nulle part, aller retour (j'habite à 45 minutes) pour rien !!
• Yannick.E

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  Le 29/08/2020 à 09:00

  Nous sommes venus pour acheter un matelas. Nous avons été conseillés par un vendeur qui refaisait ses lacets sur un matelas. Le temps de faire notre choix il est vite parti avec d'autres clients. Nous sommes allés voir un autre vendeur pour pouvoir procéder à l'achat. "Il va falloir voir avec mon collègue, nous sommes payés à la commissions". Finalement personne n'aura eu sa commission.
• Audrey.a

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  Le 05/07/2019 à 16:52

  Mon avis il y a 2 ans avec 5 étoiles : Grand choix de produits, magasin bien aménagé et conseils adaptés :) Mon avis aujourd'hui (21/12/2021). Heure de la visite 18h15 Tout d'abord, une belle grosse faute sur l affiche à l'entrée. Je me permets de le signaler aux 3 hôtesses présentes en caisse. Plutôt que d aller enlever l affiche concernée, ces dames se renvoient la balle pour savoir qui est en cause (j'étais très mal à l'aise). Ensuite, lorsque je demande de l'aide à une vendeuse pour l achat d'un tabouret de bar, j'ai vraiment l impression de la déranger. J effectue quand même la demande pour le tabouret que j'ai choisi. Passage en caisse d'une durée digne d'un record mondial, nous avons attendu 20 minutes puis face à la faible amabilité et l attente interminable ... nous sommes partis, sans rien acheter et nous ne sommes malheureusement pas prêts d'y retourner ....
• Cyrielle.d

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  Le 18/04/2019 à 04:46

  Un conseiller qui connaît tout sur tout sans avoir l'air convaincu lui même de ce qu'il raconte à ma dame pourtant déjà seduite par son futur canapé. Il nous assure que le colis est en un seul carton (il y en avait deux), à venir chercher le surlendemain (équivalent à 8 jours finalement). Lors de la location du camion, une dame plus occupée à se pavaner avec la gente masculine et à rire pendant que d'autres s'impatientent devant le comptoir d'une autre dame débordée (toutes deux ont des lacunes avec la politesse de base -bonjour au revoir). La deuxième fera le tour du véhicule et signer de la paperasse sans qu'on ne puisse lire ce qu'il est écrit (heureusement on connaît la procédure).. Bonne nouvelle on obtient le camion malgré un permis annulé depuis plus d'un an. Et comme je le craignais en voyant l'état des cartons il y avait une planche cassée ! Heureusement le monsieur qui a chargé les colis était d'une gentillesse et d'une courtoisie qui a sauvé l'honneur de la boîte (un grand Noir dont je ne connais pas le prénom, dommage il mérite son moment de gloire !) Je recommande... À personne ! En espérant que c'était un cas isolé. Extrêmement déçue.
• Antho.r

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  Le 28/12/2018 à 21:10

  Très déçu de ce magasin , aspirateur commandé neuf et une fois récupéré on constate qu'il a déjà servi ( bac avec de la poussière et des poils et traces de café? Sur l appareil).... De plus on ose nous dire que ce n est pas vrai et qu'il est neuf. SAV impossible à joindre au téléphone. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Nous avons tout de même obtenu le remboursement immédiat .
• assia.n

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  Le 07/08/2018 à 19:56

  Un de mes magasin préfère, propre et bien ranger. La déco est dans le thème de la saison. Les articles sont très beaux . Ta des petits prix comme des très grand, tout dépend de votre budget . Ta énormément de model dans tout les rayon . Et très à la mode . Faciliter de paiement . Parking juste devant. Souvent des promotions .
• fabrice.T

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  Le 06/08/2017 à 06:12

  Très déçu par leurs produits. 2 achats dont les produits ne correspondent pas aux utilisations recommandées sur leur fiche produit. impossible de trouver un arrangement les chefs de rayons sont incompréhensifs. plus aucun achat sera fait chez BUT. ce sont des voleurs