Bonjour,
Je ne me plains jamais sur le net, mais j'ai été très déçue par l'entreprise.
En effet, j'ai commandé une table en suar d'un montant de 2500€.
La table livrée comporte de longues traces blanches dues à un problème d'humidité lors du séchage. Inacceptable pour une table à ce tarif.
De plus, lors de l'achat, on ne m'a pas prévenu que la table n'est pas protégée. En effet, naïvement, j'ai cru qu'elle serait prête à l'emploi. Or, il faut percer la planche pour la mettre sur pied, la visser, mais SURTOUT la protéger.
Ne sachant pas la démarche à tenir, j'appelle lifestyle furniture, et le proprietaire me dit gentilement qu'il ne fait que vendre la table et pour la protéger il faut s'adresser à un spécialiste.
Conclusion : j'achète une table à 2500€ et je dois faire appel à un ébéniste pour la protéger afin de pouvoir l'utiliser. L'ébéniste m'indique également que les marques blanches sur la table sont irréversibles.
J'évoque simplement les 2 points les plus importants, je passe donc sur les détails chaotiques de la livraison et le fait d'avoir payé une prestation (teinte de la table) que je n'ai pas reçue.
Conseil pour Lifestyle furniture : aviser vos clients lors de l'achat, car dans mon cas, il s'agit de la malhonnêteté. Et, à défaut, sachez au moins renseigner vos clients qui sont en plein désarroi.
En espérant que vos services s'amélioreront à l'avenir.
Bonne continuation