Bricoman

Tags: Magasin de materiaux de construction, Entrepreneur, Magasin de matériel électrique, Fondation, Magasin de peinture, Magasin de matériel de plomberie, Couvreur,

• Christopher.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:14

  Je constate que l'inflation est passé chez vous ,mais la votre est de 300%d'augmentation pour certains produits ce genre de pratique me répugne comme votre enseigne. Tout a fortement augmenter c'est même pas raisonnable petit exemple pour des boulons en vrac qu'avant on payait 1.60€ le petit Paquet qui est maintenant à 4,90€. Quel dégoût mais vraiment.....
• Gerard.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:08

  Déplacement inutile cars les stock sont faux perte de temps. Plus déception Une confirmation serait nécessaire
• Clément.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:26

  Pour le moment jamais déçu des produits que j'ai acheté. Dernièrement le parquet, plus qu'à le monter, j'espère juste que ça va bien se passer pour une première. Juste compliqué parfois pour demander des renseignements, il n'y a pas forcément du monde ou c'est pas le bon rayon de la personne, donc faut encore attendre, parfois c'est dommage. Hormis ça, satisfait.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 04:46

  Livré ce jour, contactez hier par téléphone. Contacte professionnel et agréable. Personnel arrangeant, poli et rapide.
• Pascale.R

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:09

  Bravo au service SAV certains magasins devraient en prendre de la graine….!
• Alain.i

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:22

  Magasin bien achalandé avec des prix raisonnables. Le plus, c'est l'ouverture à 6h30.
• Margaux.l

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:41

  Un grand merci à Ludivine, (responsable caisses il me semble) pour sa patience et sa gentillesse. Super SAV!
• Jc.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 06:57

  On trouve du matériel plus professionnel que chez LM avec plus de choix. Le prix est plus élevé que sur internet mais c'est disponible tout de suite.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:53

  Très bon accueil et magasin bien achalandé. Prix corrects dans l'ensemble. Par contre, la suppression des machines pour faire les factures est une très mauvaise chose car cela fait perdre beaucoup de temps en caisse (il faut beaucoup fois plus de temps pour faire rédiger aux caissier(e)s les bonnes adresses de facturations). Sans parler des Plexiglas aux caisses qui rendent difficilement audible les échanges verbaux.
• serchris.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:51

  J'ai fais une commande en ligne hier matin et préparé seulement ce matin,encore là ce n'est pas bien grave. Ce qui est anormal c'est de voir 4 personnes qui travaillent à Bricoman enfin du moins je pensais , et surtout de ne pas demander pour quelle raison je venais ou bien faire semblant de ne pas comprendre, c'était plutôt partisan du moindre effort, quand j'ai demandé pour mon colis on m'a dis , une jeune fille, de me rendre sur le parc à travaux pour récupérer mon achat. Je lui ai dis que j'avais commandé en ligne et je souhaiterai être livré sur le drive. Elle me réponds mais vous n'êtes pas au course ici, je pense qu'elle ne dois pas comprendre ou bien elle avait une mauvaise mentalité, les courses se font aussi dans un magasin de bricolage. Pour dire que cela ne sert à rien d'avoir un drive si on ne peux pas l'utiliser. Je le saurais pour la prochaine fois surtout ne pas commander au drive chez vous. Cordialement
• rene.a

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:17

  Nous avons acheté une hotte pour mettre dans une cuisine blanche. Sur l'emballage il est noté "hotte blanche". Lorsque nous l'avons installé, nous avons constaté qu'elle était bleutée par rapport au meuble de cuisine blanc acheté chez Bricoman également. Nous l'avons ramenée et nous avons obtenu un remboursement à 60% du prix seulement. Nous sommes mécontents car nous avons déjà acheté 3 cuisines chez Bricoman et nous souhaiterions un remboursement intégral de la hotte au vu de la fidélité au magasin.
• Maguyfrancois.y

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:12

  Dimitri super Conseil ! achat parquets et sous couche et création carte de fidelite
• MELACLEM.O

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:31

  Personnel agréable au niveau des cuisines Je recommande 👍🏾
• Celine.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:14

  Nous avons posé deux Climatisations Gree par le poseur agréé de Bricoman Philippe Delanoë je le recommande a 100% . Un professionnel méticuleux, du travail soigné dans le moindre détail, avec de bon conseils et le sourrire . Travail soigné rapide et de qualité.
• Jean-Pierre.

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 16:01

  Bons prix et pas mal de choix
• karine.e

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:24

  Magasin de matériaux et de meubles cuisine et salle de bain de qualité, et à des prix moins cher que d'autres enseignes. J'y ai trouvé un robinet très original pour le lave main des WC.
• Evelyne.e

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:57

  On y trouve de tout un peu compliqué quand on veut des renseignements car dur de trouver le personnel dans les rayons
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:43

  Il faut avoir la chance de tomber sur le bon vendeur aimable,agréable,serviable et qui fait preuve de professionnalisme TRÈS COMPÉTENT. Après 2 tentatives d’informations nous avons eu la chance de tomber sur SAMUEL 👍💪 au rayon menuiserie. Christelle
• Laure.1

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:47

  Gros décalage entre les produits sur le site et présents en magasin. Malheureusement même en téléphonant avant l info n est pas bonne....on me dit que je pourrais commander le produit sur place...pas du tout !!!! Déplacement pour rien et interlocuteurs un peu désobligeants Dommage...je suis une cliente comme les autres
• Léna.u

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:41

  Super contente de ce magasin! Livraison au top, délai au top, Maxime a trouvé de la place en livraison malgré les délais très courts que je demandais. Produits de qualité, service impeccable, tout simplement a recommander. Merci à toute l’équipe
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:47

  Installation d'une climatisation à mon domicile et renouvellement de ma Vmc executées par Mr Delanoë.Tres satisfaite de ses services, un professionnel qui connait bien son métier, efficace, donne de très bons conseils et très sympathique .Je recommande vivement
• Samelec31.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:46

  Satisfait ! Nous sommes une société d'électricité et nous achetons les fils de cuivres chez bricoman !
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:49

  Un grand merci à l’équipe du jour et notamment Valou, à la caisse, qui nous a permis de finir nos achats au moment de la fermeture. Bon dimanche de repos!
• Mathys.i

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:27

  Malgré un personnel agréable à l'accueil, j'ai attendu 15 min au retrait drive pour rien, pour me dire que finalement ils n'ont plus le stock de l'article que j'ai commandé sur Internet...
• Virginie.e

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:55

  En général pas spécialement eus de problème, plutôt trouvé ce que l'on cherchait à un prit plutot raisonnable. Mais il faut savoir se débrouiller seul. Si on a le malheur de demander à un vendeur, il faut avoir de la chance et tomber sur les rares qui sont aimable. Pour aujourd'hui, vu 3 vendeurs, et deux ont été + que désagréable. Un n'a même pas degne se retourné pour me "répondre". Je suis moi même dans la vente et la base quand un client nous pose une question c'est de se retourner pour lui répondre et arrêter ce que l'on est en train de faire. L'autre ne s'est pas retourné ni arrêté pour me balancer une vague information. Si ça les emmerde d'être là, il y en a d'autre qui cherche du boulot. Un minimum de politesse ne fait pas de mal dans ce métier. De plus de gros manque de prix a énormément d'Android. Et quand on demande du coup le prix, ça emmerde qu'on demande. Bein en même temps ils feraient correctement leur boulot en mettant les prix, on aurait pas à demander. Au lier de papoter et rigolait de partout il faudrait penser à faire son boulot
• Mahdi.O

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:57

  Novice en travaux, j ai reçu un Très bon accueil et de bons conseils de la part de Loubna. Très professionnelle. Merci
• François.u

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:24

  Personnel serviable mais service minimum. Il faut se battre pour obtenir un service correct : jJai passé commande pour une livraison et au dernier moment on m'annonce qu'un produits n'est plus en stock (en stock lors de la commande). Après 4 appels, dont 2 où l'on me raccroche au nez et 1 où l'on me dit qu'on va me rappeler sans suite, j'ai enfin pu être re-livré de mon produit (5 jours plus tard). Service à revoir... Toutes les personnes que j'ai eu au téléphone ont en revanche été très aimables et serviables.
• cedric.3

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:29

  j'ai acheter 4 planche de bois normalement en 60 sur 200 je me retrouve avec une planche pas droit et qui fait pas 60 partout résultat je galère sur mon projet et comme j ai pas de véhicule c'est pour moi première et dernière visite . merci pour le vol des 20 euros ( prix de la planche )
• Romain.e

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:21

  Je dis bonjour à un employé à plusieurs reprises qui m’ignore et ne me répond pas ! Incompréhensible De plus j’avais besoin d’un produit en hauteur, on me dit qu’on m’appelle un employé du rayon, j’ai attendu et … personne Résultat obligé de me servir par moi même en montant sur les étagères pour me servir ! Déplorable
• Michel.a

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:19

  Un peu compliqué pour le bricoleur néophyte, néanmoins prix attractif !
• jean.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:22

  Le personnels à la réception du matériels côté chauffeurs poid lourd sont sympas et très compétent. Merci à eux.
• Manathane.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 06:04

  Visite ce samedi en magasin et en cour des matériaux. Tres agréablement surpris par la gentillesse du caissier en magasin, des jeunes femmes en cour des matériaux et des caristes.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:13

  Un responsable qui a envie travailler au rayon Menuiserie. C est cool!
• Félicia.a

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:19

  Quel est le principe du drive? Pour ce magazin? On sait pas.... Samedi matin nous passons une commande et choisissons le créneaux horaire 17h-19h30. 18h commande toujours pas prête. Nous appelons pour demander si notre commande sera prête dans le temps impartie. Notre interlocutrice nous assure que "oui". 18h50 toujours aucun mail de confirmation! Je décide quand même de partir ai magazin (Nous habitons à plus de 20 mn)... On ce dit peut être un bug informatique... 19h20 j'arrive au drive et ma commande pas prête!!!A 10mn de la fermeture il y a plus aucun employer pour me prépare ma commande...tout à fait Normal!!!! La vendeuse me dit que si je serait venue plus tôt elle l'aurais préparé... Ah Bin!!!! Je suis étonnée car la dernière fois lorsque mon mari est justement venue plus tôt car il avait pas reçue le mail de confirmation on la envoyer petre!!! Nous sommes vraiment énervé de voir autant de personne pas du tout professionnel je dirais même "je m'en fou ". On ai mardi est toujours pas eu de notre commande!!!! Votre réponse me laisse sans voix!!!! Vous espérez vraiment nous revoir??!!! Mort de rire 🤣🤣🤣 P.s: dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile....
• Henri.O

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:04

  On y trouve beaucoup de choses. Le personnel est attentif à votre demande.
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 07:45

  Vraiment très mauvais service tout le personnel en pause aucune personne est disponible les rayons sont tous en désordre et les prix ne sont pas bon vraiment déçu comparé au brico de Fenouillet
• Frédéric.R

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:44

  Des bon à rien qui nous vendu un parquet norvégien brut épaisseur 2,5cm longueur 1,35 largeur 19,5 ( soit disant du haut de gamme) à 1050€ au bout d'un an des écarts de 2cm entre les lames, le bois s'est rétracté ils nous l'on vendu vert (pas sec) résultat il faut tout enlevé et tout refaire (cuisine et salon)...donc magasin a évité de toute urgence allez n'importe où mais pas chez eux.
• Jessica.e

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:15

  Première visite est cela sera la dernière , un vres bordel dans ce magasin . On demande renseignement au vendeur pas de bonjour sa seul réponse 31 . Ok mais quoi ? Et il est aussi vite reparti. Du coup nous aussi nous sommes aussi vite reparti que le vendeur . Cordialement
• JACQUES.A

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:16

  Déplorable ! Le responsable du rayon électricité ne sert que les personnes se présentant face à lui, malgré le fait que le comptoir soit en U, il ne se retourne jamais ! Certainement un principe. J'achèterai sur internet, comme beaucoup, parce que j'ai remarqué que le magasin est de plus en plus vide. Pas étonnant avec cette attitude méprisante et si peu professionnelle.
• Ghouzala.a

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  Le 08/02/2022 à 13:52

  Bonjour, Je suis déçue de constater que vous pouvez rester des heures à attendre pour un renseignement sur une référence alors que plusieurs vendeurs sont disponibles, tape la discute en ricanant bien fort,mais font semblant de ne pas vous voir... Bref je recommande Nacer vous ne serez pas déçu 😉.
• CP.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:28

  Une équipe à l’écoute, compétente et sympathique : je ne peux que recommander le magasin Bricoman !😁👍👍
• K.Y.R.

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  Le 31/01/2022 à 10:25

  Mauvaise expérience ce jour. Je me rend à 9h faire un devis je ressors mon véhicule vandalisé au niveau des rétroviseurs alors que je suis garée devant l’entrée sur le parking. Il me semblais que votre magasin ainsi que le parking était sous surveillance. Personne ne souhaite prendre en compte ma réclamation ce jour.
• Simon.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:16

  En tant que professionnel, je tiens à remercier Paul le BUSINESS MANAGER de ce magasin pour sa disponibilité et son goût du travail bien fait qui m'ont permis de pouvoir travailler plus sereinement avec mes clients grâce au compte PRO . Encore bravo à lui (et son équipe) et bon courage en ces temps d'activités plus que difficiles.
• Jérémy.e

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 07:49

  Très bonne expérience au magasin Bricoman de Toulouse Chapitre. En effet je suis client pro depuis des années et j’ai pu ouvrir mon compte pro sans difficulté grâce à Svetlana de l’accueil. Et merci à Maxime le manager pour sa disponibilité et son conseil !! Encore merci.
• chris.A

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:24

  Bonjour Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter des composants électriques .Une fois dans le rayon j'ai tenté de chercher mais n'ayant que peu de connaissance à la matière , j'ai entrepris de demander à un conseiller .Je me dirige vers le comptoir ( galerie de mon portable ouvert car je possédais la photo de mes besoins ) .Le personnel présent m'accueille froidement et désagréablement (Thierry), il ne me laisse pas le temps de lui exposer mon problème et me dit " non !!non!! je ne peux rien faire avec une photographie " , il quitte immédiatement le comptoir sans aucun intérêt pour ma demande . Irrité par son attitude , j'a quitté le magasin . Je suis revenu le lendemain en espérant ne pas être confronté au même vendeur .Une autre personne était présente ( Kévin ) . Je lui ai demandé de me renseigner .Il a eu la même attitude très méprisante que son collègue .Je n'ai pas eu le temps de développer mais besoin qu'il m'a signifié de me débrouiller seul dans les rayons .J'ai tenté , comme la dernière fois , de me débrouiller tout seul et ce pendant 45 minutes .Durant ce temps , j'ai observé que ce conseiller circulait incessamment dans les allées du magasin .Durant ce temps , personne dans le rayon .Un jeune apprenti est apparu mais pas assez expérimenté pour répondre à ma question .Je lui ai exprimé avec colère mon mécontentement .Devant mon désarroi , il est allé chercher un responsable , Romain . Face à mon désarroi et ma colère , Romain a quant à lui été très professionnel et je le remercie grandement . 5 minutes après la résolution de mon problème , j'ai observé comme par hasard que tous les conseillers de cet item étaient tous revenus et présents dans le comptoir , ce qui prouve qu'il y avait bien soucis avec ces personnels . J'ai déjà dépensé plus de 3000 euros de matériaux dans ce magasin , et je pense que ce seront les derniers .IL Y A TELLEMENT DE PERSONNES QUI ONT ENVI DE TRAVAILLER , JE TROUVE NAVRANT QUE DE TELLES PERSONNES SOIT EMPLOYES POUR MEPRISER LES BONS ET HONNETES CLIENTS .JE VOUS DECONSEILLE FORTEMENT LE RAYON ELECTRICITE DE CE MAGASIN .MONSIEUR LE DIRECTEUR JE PENSE QUIL EST TEMPS DE RECADRER VOTRE PERSONNEL . POUR MA PART JE NE FERAI PAS BONNE PUB DE CE RAYON VOIR DE VOTRE MAGASIN
• Chloé.e

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  Le 05/01/2022 à 17:18

  Je suis très déçue de mon expérience chez Bricoman Toulouse ! J'ai repéré un article sur le site qui était "réservable en magasin", j'ai appelé pour savoir si c'était possible de le réserver par téléphone ou via internet sans se déplacer, nous sommes quand même en 2022... Mon interlocuteur m'a répondu que je devais me rendre en magasin pour le réserver, je m'y suis rendue pour que finalement on me dise que cet article est impossible à commander ! 1. C'est absurde de présenter sur votre site des articles que vous ne vendez finalement pas ! 2. C'est absurde de faire déplacer vos clients pour une simple commande d'article qui pourrait se faire en ligne !!! SURTOUT POUR UNE COMMANDE QUE VOUS N'ÊTES MÊME PAS CAPABLE D'HONORER !
• Maryvonne.

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:28

  Grand magasin intéressant, propre,bon choix .Dommage qu il n'y ait pas de quoi suspendre manteau et sac à main ds les toilettes
• aventuriers.e

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  Le 25/11/2021 à 19:58

  Je cherchais du matériel, personnel hyper sympa et disponible, arrangeant et plein de peps. Je suis reparti sans rien cette fois, juste avec une envie de revenir !
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:36

  Le service client est au Top : à l'écoute, super professionnel et réactif et le tout agréablement ! J'avais testé l'enseigne sur l'autre site (fenouillet) avec déception. Encore merci à vous.
• NOGUES.U

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  Le 21/10/2021 à 16:30

  Produit avec un bon rapport qualité-prix mais il vaut mieux ne pas avoir de problème avec la livraison de sa commande... des plans de travail achetés neufs mais des plans de travail de "retour client" livrés (plans de travail percés & rayés), depuis c'est une bonne dizaine d'appels/échanges avec le magasin pour mettre en place un échange... toujours sans succès et 1 mois que cela dure... Perte de temps et d'énergie ! nous choisirons une autre enseigne lors de nos prochains travaux !
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 13:30

  Vincent nous a conseillé pour l'achat de la cuisine. Vendeur au top, à l'écoute des besoins des clients, donne de très bons conseils. Cuisine très bon rapport qualité prix. Je recommande.
• pablo.R

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 10:18

  Grande surface dédiée au bricolage, très large choix pour les petits et grands chantiers.
• Gutierrez.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:35

  Conseillère de rayon au comportement totalement inadmissible. J'ai besoin de conseil pour un tuyau d'arrivée d'eau. Elle me répond très désagréablement en me disant qu'elle peut pas me conseiller. Finalement je la force à me conseiller ce qu'elle est tout à fait capable de faire. Inadmissible pour ce métier. Je ne me souviens plus de son nom mais c'est dommage car les autres conseillers sont plutôt simpas.
• michel.e

  4 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:55

  Découverte de BRICOMAN TOULOUSE pendant mes vacances , je ne connaissais pas cette chaîne de magasin , beau magasin , rayon bien agencé et bien rempli , belles cuisines et cabines douche style récup , j'ai trouvé et acheté au rayon colle a bois un produit , gros pot avec bec fin que je trouve plus a LEROY MERLIN Angers , au final très bonne note , dommage que le personnel ne sois pas aimable limite arrogant et pressés
• Frédérique.A

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 17:12

  Je suis venue au Bricoman du Chapitre pour acheter du matériel de salle de bain. C'est Robin qui s'est occupé de ma commande. Il a été formidable, professionel, très efficace. Je ne comprends pas qu'il soit tout seul au rayon sanitaire et carrelage en plein rush du samedi. Il ne sait pas où donner de la tête et pourtant il est adorable avec ses clients. Il mériterait une promotion ! En tout cas si j'ai encore besoin je reviendrais au Bricoman du chapitre. Merci Robin ! Merci aussi à Céline et Amélie !
• bertrand.l

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 04:53

  Les vendeurs sont remarquable au niveau compétence et amabilité. Par rapport aux autres magasins de bricolage. Les prix parfait et le site aéré et bien disposé donne une bonne sensation l'on a envie de tout visiter. Bravo pour la qualité du magasin et bravo au personnel qui sont parfait et vivent bien leur travail car le cadre est chaleureux.
• Jessie.n

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 20:26

  Nous avons une grande confiance dans les conseils que l'on nous donne sur place. Les vendeurs semblent effectivement spécialisés. Bon relationnel. Prix compétitifs.
• Pascal.

  2 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:06

  Un acceuil déplorable. Si vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit. Le personnel , est très occupé et vous envoie vers les collègues. Et pourtant , en semaine , en milieu d'am , ils n'étaient pas débordés. K Un néon de salle de bain, introuvable , chalandise et service à revoir...dommage
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 22:18

  Impression de personnel innexistant. Après 25 min à attendre tout seul au rayon perceuse visseuse je suis parti l'acheter chez le concurrent. C'est pas faute d'avoir cherché un conseiller en me baladant aussi dans le magasin. 2 ème et dernière fois que cela m'arrive je ne ferai plus l'erreur de chercher la proximité géographique.
• Eve.a

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:36

  Bonjour très déçue du service nous avons fait 50km pour une baie vitrée qui est en stock et la le vendeur nous dit dommage je suis en inventaire vous devez revenir demain. Étant commerçante je ferme mon magasin pour faire un inventaire. J'appelle l'accueil qui apparemment ne peut rien faire, super merci on doit refaire la route pour revenir demain. Service zéro pointé
• Toufik.u

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 06:59

  En temps que professionnel, et mes nombreux passage au magasin j' attribue 5 étoiles au vendeur Kévin du rayon électricité pour son professionnalisme, son écoute, ses conseils, son dynamisme. Bonne continuation à lui.
• Agraree.a

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:21

  UN GRAND MERCI À NACER CONSEILLER À PORTET BRICOMAN PROFESSIONNEL DE FOU IL MA DESSINER MA CUISINE EN 10 minute je suis choquer un artiste merci beaucoup à lui
• Bastien.e

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 07:22

  Je suis artisan et n’ayant pas trouvé mon bonheur en électricité à la plate-forme je suis venu décontenancé chez bricoman. Je suis alors tombé sur un vendeur au comptoir elec dénommé Kevin, vraiment professionnel, je ne met généralement pas de commentaire mais je tenais à le souligner car on manque vraiment de personnel qualifié dans ce genre de magasin.
• Gacha.i

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 06:23

  Bonjour Étant professionnel électricien je me sert en grande majorité du à Kévin rayon électricité très professionnel, bon vendeur qui comprend mes attentes et fait en sorte de faciliter mes achat. Encore merci à Kévin pour son professionnalisme Domingues Adriano D.A électricité
• Fayçal.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 08:53

  Avis en tant que professionnel. Mention spéciale de 5 étoiles attribué à Kévin au rayon électricité qui c'est agréablement répondre aux attentes des pros. réactivité, disponibilité, il ne sera pas avare sur son temps de travail pour vous solutionner un problème! Fayçal
• maxime.a

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 19:50

  Effectuant des achats aux rayons électrique, j’étais incertain sur quel modèle acheté mais très vite j’ai étais accompagné et rassuré par le vendeur au comptoir électrique « Kévin » qui m’a très bien conseillé. Encore merci je suis ravi de mon achat.
• Beau.o

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 06:28

  Nous avons choisi de travailler régulièrement avec l'enseigne pour notre activité professionnelle et nous n'en sommes pas déçus. Toutes les équipes sont à l'écoute et de bon conseil notamment Kevin qui s'occupe de nous sur toute la partie électrique. Dynamique, souriant, réactif, efficace, un plaisir de travailler avec lui.
• Michel.s

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 19:54

  Bonsoir,j'ai connu Mr Kevin Pointis au rayon electricite,etant artisant Je cherchais un accompagnement,un service et biens sur des prix. J'ai ete surpris par la disponibilité de Kevin,et tout ce que pouvais proposer le magasin. J'en fait mon fournisseur officiel. Merci pour tout.
• cedric.i

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 13:21

  Je suis allé chercher une baie vitré sur mesure. Les conseils m'ont bien aidé dans cette achat. Une très bonne équipe au service menuiserie. Merci à Tony, Dimitri et Romain
• carrer.o

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  Le 12/06/2021 à 05:35

  Commande effectué vendredi à 11h Commande a retirer dans les 2 heures " promesse du site Bricoman". À mon arrivée a 14h30 le drive était fermée! Attente jusqu'à 15!!!!! J'appelle Bricoman qui me répond je ne connais pas les heures d' réouverture Au final ouverture 18 h!!! incompréhensible Je vous déconseille de passer par ce magasin qui fait de la publicité mensongère Deux clients dans le meme cas que moi Je vais le signaler à Bricoman France et DGCCRF
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:04

  Mon expérience. Une équipe de professionnels, à l'écoute des gens , ils savent conseiller et guider les clients. Merci à toute l'équipe. Un grand bravo à KEVIN ,à recommander. Calme et courtois , très à l'écoute. Merci encore. Un FAN.
• Hamid.

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 14:02

  Super ,j ai trouvé ce que je qu il me fallait avec un prix abordable. Vis ecrou en vrac a petit prix ,très bien. Pas beaucoup de monde, le top. Caissière et conseiller aimables.
• NICOLAS.A

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  Le 23/05/2021 à 07:17

  Erreur sur une partie d'une commande . 3 mails deux appels et toujours aucune réponse . J'envoie quelqu'un changer les projecteurs pour les quels ils ce sont trompés . La personne me les ramène et ce ne sont toujours pas les bons . Avec 1h30 pour y aller ça le fait pas ....le prochain coup j'irais à côté de chez moi ce sera beaucoup beaucoup beaucoup moins cher au final
• Samira.z

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  Le 22/05/2021 à 18:15

  Bonsoir, je suis passer au magasin pour la première fois pour acheter des Rackes, c'était très facile de trouver le produit et acheter la bonne taille grâce à SARAH, elle m'a bien conseillait et elle m'a aider à porter les trois colis jusqu'au coffre de ma voiture, je la remerci beaucoup et aussi au magasin🤗ça me donne envie de revenir.
• paul.

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  Le 21/05/2021 à 11:58

  Super magasin avec beaucoup d'espace, la seul remarque que je fais se tourne vers les paniers dans le magasin. Je n'ai vu aucun panier à disposition pour déposer mes quelques produits dans les mains. Hormis cela, je recommande vivement 👏🏼👍🏼
• Michael.A

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  Le 18/05/2021 à 11:13

  Je tenais à remercier Vincent du rayon cuisine pour son aide dans le choix technique aussi bien en cuisine, carrelage, sanitaire et surtout l'aspect chauffage climatisation et ballon thermodynamique. C'est agréable de pouvoir communiquer avec des vendeurs aussi bien renseigné sur les produits et aussi pour sa courtoisie. Vraiment merci à lui !!!!!!
• Sébastien.a

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  Le 18/05/2021 à 08:37

  A fuir pour ce qui est des commandes au drive. Commande passée la veille, le produit était en stock sur le site. J'arrive pour récupérer ma commande, on m'annonce qu'elle a été annulée ! A aucun moment je n'ai été prévenu, et au final ils sont juste désolés, aucun geste : rien! Bilan pour moi, une journée de bricolage perdue. Ça sera ma première et dernière commande drive chez eux.
• Alfred.a

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  Le 30/04/2021 à 14:16

  Rencontre avec mr Vincent rayon cuisine,Pour des renseignements sur une future cuisine;personnel très gentil avec un brin d'humour ce qui nous change des vendeurs qui se cache pour ne pas vous renseigner (dans ce genre de magasin). On avait besoin d autre renseignement en sanitaires ça été un régale d avoir des explications simple et efficace avec lui. Bravo !!!,en espérant avoir beaucoup de VINCENT dans ses magasins de bricolage .
• Bouca.i

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  Le 23/04/2021 à 14:09

  Un grand merci à Vincent très professionnel au niveau des choix on a discuté par rapport à des cuisines par rapport à beaucoup de choses très pro très sympathique quelqu'un qui conseille très bien qu'il nous donne la bonne info. Je recommande fortement. 👍👍
• Yvan.u

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  Le 31/03/2021 à 21:48

  Si vous devez visiter, ou si vous avez besoin de conseilles dans le rayon menuiserie! Maxime est un conseiller de vente qui donne le sourire! Compétant, il trouvera une solution à votre demande! Merci Maxime pour ton aide!!
• Cyrielle.l

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  Le 26/03/2021 à 11:39

  Vraiment mal accueilli, des équipiers uniquement focus sur la mise en rayon et de grands discussions sur tel personne de l'équipe qui mange des pepitos fascinant vraiment. J'étais juste devant 4 collaborateur et pas un ne m'a demander si j'avais besoin d'aide. Des collaborateurs qui s'envoie la balle, "ce n'est pas mon rayon, demander à mes autres collègues du rayon..." bref extrement déçu. Après mettre fait envoyer balader 3 fois, je suis donc répartie sans faire mes achats car personnes ne voulaient m'apporter l'aide nécessaire. Dommage.
• Bernard.e

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  Le 10/03/2021 à 10:10

  Nous recherchions une cuisine et avons été aidé par Vincent qui a été très professionnel et qui nous a bien guidé dans notre achat. Il a l’atout d’être lui même bricoleur et nous a indiqué quelques informations bien utiles. Faites appel à Vincent pour toute demande concernant les cuisines, vous ne serez pas déçu !
• Lili.

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  Le 05/03/2021 à 06:14

  Nous avons été accueillis par Nadia rayon peinture. Elle a su trouver les produits et le matériel qui répondait à nos attentes. Et grâce à cela nos plafonds et murs sont sublimes, du vrai travail de pro et la qualité des peintures est très performante. Sans elle, nous n'aurions jamais pu terminer "notre projet". Elle a été de très bons conseils et d'une efficacité remarquable Dans le contexte actuel c'est essentiel ! Encore merci à elle, une vendeuse très agréable et à la fois professionnel.
• Laurrie.e

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  Le 20/01/2021 à 14:41

  Retrait en magasin mal organisé Ce matin, je suis passé récupérer une commande de sacs de sables au nom de mon mari en sortant du travail. Je me suis donc rendu à la cours matériaux, puisque ça paraissait logique. Là-bas, j'ai fais la queue 2 fois car la caissière m'a dit de garer dehors, et de rentrer dans le magasin, sans chercher à savoir ce que s'était. Je me suis donc garé dans le parking et je suis rentré en magasin. Son collègue me dit de retourner en voiture à la cours matériaux. Résultat : j'ai fais la queue 2 fois, et j'ai perdu plus de 20min. Avec du recul, j'aurai perdu moins de temps à chercher les articles sur place. Ce serait bien de mettre en place un dispositif spécial pour le retrait de commande de matériaux comme le font d'autres enseignes : une place de parking dédié et un numéro à appeler par exemple. Ou un comptoir donnant sur l'extérieur pour ne pas avoir à entrer dans la cours matériaux ou dans le magasin, et éviter ainsi de l'engorger. Cette mauvaise expérience, je l'ai déjà vécu au Bricoman de Fenouillet, à croire que c'est récurrent. En attendant une meilleure organisation, je déconseille le retrait de commandes en magasin étant donné que ce n'est pas la première fois.
• Jérôme.A

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  Le 15/01/2021 à 11:39

  Très bon accompagnement de Maxime le manager et de son équipe. Service SAV au top. Produit défectueux (petit souci), ont été capables de contacter le fournisseur avec une grande réactivité. Sens de l'écoute et de la relation client :)
• AdametSonMasque.

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  Le 31/12/2020 à 20:36

  Malgré l'influence qu'il y a eu le jour où je suis venu, je suis tombée sur un jeune qui a pris le temps d'écouter toutes mes attentes. Très à l'écoute il m'as beaucoup conseillé sur mes achats de meuble pour ma cuisine, j'ai rarement vu une personne aussi attentionné un grand merci à camel
• Franck.A

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 19:32

  Très satisfaits de notre conseiller cuisine, Thomas J de très bons conseils, très à l'écoute, dynamite et patient. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme et nous a aidé à aboutir à notre projet de cuisine aménagée. Je recommande fortement et sans hésitation.
• EasyB.e

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  Le 08/12/2020 à 03:36

  Bien achalandé, stock souvent renouvelé, produits avec un bon rapport qualité prix. Horaires d'ouverture très intéressant pour les professionnels que nous sommes. En revanche, manque de disponibilité des vendeurs dans certains rayons, et parfois des matériaux abîmés (sous emballage) laissé en rayon. Je recommande toutefois ce magasin, car l'équipe commerciale y est à votre écoute!
• Robert.o

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 00:43

  J'ai eu un problème avec un crépi que j'ai posé moi même par beau temps et apparemment c'est trop humide (d'après ce qu'ils m'ont dit) et en plus il a plu 2 jours après... Résultat le crépi s'est mis à "couler" il n'a pas durci... J'ai rapporté le pot Vide et SURPRISE on me l'a REMBOURSÉ... Je tiens à Remercier KAMEL pour sa Gentillesse et ses Explications... Je suis un habitué de ce magasin et pour le Particulier que je suis, j'en suis globalement SATISFAIT...
• Sébastien.a

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  Le 17/11/2020 à 16:47

  Je suis un professionnel, j'ai trouvé le magasin mal agencé, de tout partout, du temps perdu a chercher, en fait, j'avais une liste.... Qui n'est qu'a moitié rayée après avoir passé 1h30 dans le magasin.... Et en plus on me ferme la caisse au nez en sachant qu'en plus il n'y à pas de caisse pour les pros.. des prix pas forcément compétitif, en gros pour moi c'est la première et dernière fois, trop de temps perdu pour ne pas avoir tout ce qu'il me faut... C'est juste une pâle copie de la plateforme du bâtiment, à proscrire pour les pros...
• Laurence.

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 13:58

  Magasin très propre et bien tenu. Personnel très aimable et à l'écoute. Bravo à tout le personnel ainsi qu'à l'encadrement. Je tiens à féliciter tout particulièrement Charlène du rayon outillage qui m'a renseignée avec beaucoup de professionnalisme d'écoute et de patience. J'ai senti tout de suite qu'elle sait de quoi elle parle et j'ai pu réparer ma penderie facilement grace à ses précieux conseils. Merci encore Charlène 👌😁 Je recommande vivement ce magasin.
• Paul.r

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 12:09

  Apres mes achats dans le rayon menuiserie je suis très content de l'accueil que j'ai eu de la parts des vendeurs qui sont très gentils et de bon conseils. Ils n'exagèrent pas pour vendre des produits qui n'aurait pas été inutiles pour moi. Maxime m'a été très utiles dans dans ses conseils, je reviendrais !!
• Jean-Charles.e

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 13:44

  Eh bien tout simplement énorme. Autant par la gentillesse le professionnalisme de l'employé du rayon cuisine sanitaire. Il dessine votre cuisine à la main et la règle plus le devis et les conseils en moins de 25minutes. En plus il repond rapidement aux autres clients. J'ai été tellement impressionné que je pensais qu'il y avait une camera cachée. Le plan réalisé est une véritable oeuvre d art . Je sais pas comment le remercier . Peut-être simplement en restant client. Je conseille les yeux fermés. Vraiment merci les gars.
• yann.u

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  Le 03/09/2020 à 18:31

  Malgré un pb de commande (mais durant la période COVID exceptionnelle )Certains articles non conformes a la commande initiale :contact pris avec le service commercial qui a traité la demande de changement de matériels et a organisé une livraison rapide bien loin de leur dépôt dans un délais très acceptable . Très satisfait de la résolution du pb et du traitement de notre demande . Les personnels ont tous été très agréables lors de Nos échanges
• Diane.r

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 17:15

  Habitant Nord Toulouse, nous avons l'habitude de celui de Fenouillet dont nous ne sommes pas vraiment satisfait. Aujourd'hui ce 28 Août 2020, vers 15h, nous nous rendons au votre, pour vérifier la disponibilité d'un plan de travail. Un jeune homme, châtain/brun aux yeux bleus, tatouage au bras, nous a pris en charge et cela change grandement de l'image de Bricoman que nous avons en tête, avec toutes les mauvaises expériences passées. Il a été parfait, poli, souriant, aimable et très serviable. Il a prit le temps de connaitre notre projet cuisine et nous a suggérer des solutions. De plus nous avons apprécier qu'il nous ai pris en charge étant à la base au rayon portes, car à Fenouillet, nous avons souvent remarquer que les "vendeurs" étaient extrêmement sectorisés, et refusait de mettre les pieds dans un rayon voisin ne serait-ce que pour servir un carton un peu haut... Nous tenions à mettre cet avis pour féliciter cet employé et suggérer a Bricoman d'encourager plus amplement ce genre de comportement plutôt que la nonchalance dont nous avons eu à faire maintes fois à Fenouillet !
• Richard.u

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 20:14

  Ambiance entrepôt. Tout est rangé de manière rationnelle. Les produits sont de bonne qualité. Les prix sont bons. On ne passe des heures a chercher. L'équipe est jeune et sympathique. Ils m'ont permis de poursuivre mon chantier pendant le confinement.
• Toto.

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  Le 26/10/2019 à 13:40

  C'est vraiment dommage qu'une enseigne qui fournit autant de produits emploie des personnes très peu formées pour l'accueil, les vendeurs sont vraiment désagréables. Sous prétexte que vous êtes une femme ils ne s'adressent qu'à monsieur, alors que la question vient de moi. Peut-être que ces chers vendeurs HOMME pensent que les petites personnes que nous sommes ne sont pas capables de désigner et choisir des caissons de meubles cuisine ! De réels efforts à faire sur la qualité de l'accueil et de la manière dont les vendeurs s'adressent aux clients. Lorsque nous venons dépenser notre argent, sentir que l'on dérange e donne pas envie de revenir.
• José.o

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 16:11

  Magasin de matériaux et d ' outils a prix raisonnable où l on trouve souvent ce que l'on a besoin pour bricoler ou faire de gros travaux. Il y a aussi des cuisines, des salles de bains, des cuvettes de wc,des portes et des baies vitrées. Par contre pas beaucoup de personnes pour vous renseigner...il faut être patient et les trouver vous même quand ils passent dans les rayons.
• Gil.O

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 08:10

  J'adore aller dans ce magasin, il n'y a rien de compliqué, pas de chichi, les prix sont compétitifs et la qualité y est aussi. En plus, le personnel est sympa et vous conseille si besoin. Pour moi, c'est parfait. Chaque année au printemps, je récupère le catalogue annuel, il est très pratique pour faire un 1er repérage...
• Matthieu.o

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  Le 25/01/2018 à 21:58

  Bonjour Mr Benoit je n arrive pas à vous joindre au numéro que vous m avez laissé juste le plaisir de me faire raccrocher au nez une fois mis en attente. Ce jour je sors de votre magasin n ayant toujours pas trouvé ce que je souhaitai pour cause les boite en libre service sont vides. Et pour surprise à la caisse la personne a mis 5 au stock permanant sans me demander mon avis. Pas facile de gérer le stock de cette manière...