Cortex-Informatique

A éviter absolument. manque de sérieux, d'expérience et surtout d'honnêteté.

Si vous voulez un avenir, ne faites pas votre stage/alternance à Cortex-Informatique, c'est une fraude, demandez à ceux qui ont une expérience là-bas. Vous apprendrez plus en bossant par vous même avec des ressources internet (Codecademy, Udemy, OpenClassrooms, CS50) pendant 1 semaine plutôt qu'en réalisant un stage de plusieurs mois chez Cortex.

Expérience horrible, je suis arrivée la bas avec un problème de vibration du ventilateur de la carte graphique, l’ordi marchait mais faisait beaucoup de bruit. J’ai donc décidé de changer le ventilateur pour que les vibrations n'abîment pas plus ma carte. Après 2 MOIS la pièce n’était pas arrivée (selon eux, sans donner d’info clair sur ce qui se passait) et j’ai dû récupérer l’ordinateur pour passer mes partiels. Quand je suis arrivé la bas, j’ai été accueilli par deux adolescents d’environ 15 ans (probablement en formation) qui m'ont dit d’attendre qu’ils allaient monter l’ordi. J’ai attendu une heure, je les ai vu travailler sans aucune supervision. L’heure à passer et quand ils me donnent l’ordi il me disent que ma carte graphique et que ma ram était cassé, j’ai rien compris. Le patron est arrivé et il m'a inventé une histoire, que la plaque s'est cassée à cause du temps d'arrêt et d’une soi-disant humidité. Après il a dit que cortex ne se responsabilisent pas. Ils m'ont pas donné un document qui prouvent que l’ordi est rentré en état d’usage et sorti cassé ni rien. Je suis sorti de la bas sans plus d’info, avec une erreur certainement commise par eux mais sans leur reconnaissance, et je ne vous dit même pas comment c’était galère de passer mes partiels. La morale de l’histoire, aller quelque part d’autre pour réparer votre ordi.

Après avoir fait réparé un ordinateur portable avec satisfaction chez cortex il y a quelques années, je décide de recourir de nouveau à leur service, mais cela n'a pas été possible... Désormais le magasin n'est ouvert que l'après midi et le personnel n'est jamais présent, j'ai été accueilli il y a un mois par deux adolescents qui m'ont dit de repasser à la boutique, je reviens et je suis accueilli par un jeune homme dont je n'arrive pas à savoir la fonction : est ce un client du club informatique ou est ce un salarié ? Visiblement cette personne ne savait trop quoi faire de ma demande de réparation de ventilateur pour 2 ordinateurs portables (j'aurais sûrement dû m'excuser de ramener du travail pendant la partie de jeux vidéo...), mais, par miracle, a eu la présence d'esprit d'appeler le responsable du magasin... qui s'est empressé de lui dire de ne pas traiter ma demande... J'ai insisté pour qu'au moins ils fassent un diagnostic des ordis, mais non, c'est une perte de temps pour ces messieurs... Comme pour moi d'ailleurs ! Je ne fais jamais de critiques sur Google mais là je préfère le signaler, ce magasin n'est pas professionnel pour un sous, on prend le client pour un jambon... Je vais faire réparer mes ordis ailleurs et m'épargner une troisième visite en pure perte de temps, il faut que le client supplie pour que sa demande soit prise en compte ? Il y a ici une inversion totale du rapport à la clientèle... Je suis très mécontent et déconseille vivement votre magasin.

J'utilise depuis peu le logiciel Cortex gestion avec un module spécial destiné au bar et restaurant et j'avoue que je suis bluffé par la simplicité d'utilisation et le potentiel de ce logiciel qui me permet de tout gérer en quelques clic, de plus le suivi est remarquable. Service et conseil très professionnel. Je recommande vivement l'utilisation de ce logiciel.

Trés bonne équipe qui conseille et qui t'oriente sur des bons produits pour les ordinateurs et ils font des chargeurs universels pour ordinateur de bonne qualité a recommandé 😆

Accueil sympathique, Mon pc fonctionne nickel après un passage rapide . Merci beaucoup.

Ce "magasin" connait un sérieux problème de professionnalisme. Le soit disant patron est toujours absent quand on essaie de le rencontrer, nous avons toujours affaire à des employés différents, qui sont en réalité des stagiaires. Le turn over du personnel est donc impressionnant puisqu'en trois visites, je ne suis pas tombée deux fois sur la même personne, et bien sûr, mon ordinateur a mis plus d'un mois à être réparé. Sans compter les prix, exorbitants par rapport à la concurrence, mais que l'on mettait pour un travail de qualité, qui n'existe plus. Mais ou est donc passé le sérieux des années passées ?

Je ne donne aucune étoile . Entreprise pas du tout sérieuse . Tablette amené pour une réparation aucun appel au bout d'un mois et demi Problème de fournisseur mais on fait payer un devis qui n'existe pas On vous appelle pas pour vous dire quoi que se soi .. On laisse le client Des mal honnête ...un problème de fournisseur on vous récupérer la tablette et vue que vous êtes pas content vous la récupérer et on vous fait payer 15euro ... Cela s'appelle de la garderie higt tech Fuyez couter et surtout ne vous arrêter pas chez cortex informatique Très facile de laisser sa tablette de pas vous donner de nouvelle dire que le fournisseur na pas la pièce et vous faire payer un devis que je n'est jamais eux

Suite à un différend rencontré par l’un de nos adhérents avec ce professionnel, des démarches amiables ont été entreprises par notre association. A ce jour, aucune résolution amiable du litige n'a aboutie. UFC Que Choisir d'Aix en Provence. Association de défense des consommateurs

Très bon service

rien que le fait, qu'il n'y ai que les commentaires négatif qui ont la chance d'avoir une réponse et de quels manières, ça donne franchement pas envie.

Équipe sympathiques et a l'écoute compétente Très content d'y avoir réparé mon ordinateur

Les prix c'est pas possible

Franchement, je comptais venir monter une tour chez vous mais 2 choses font que je ne vais finalement pas le faire; Beaucoup de commentaire négatifs concernant les prix, les délais de réparation et/ou de livraison...mais surtout la manière dont vous répondez à vos clients ! Ce n'est absolument pas professionnel, je ne comprends même pas comment est-ce qu'une personne qui se vante d'être certifié par Microsoft, diplômé d'université et bla et bla (ce qui laisse penser que vous avez une certaine éducation) peut tomber dans des bassesses telles que vouloir jouer le professeur de français en critiquant l'orthographe et la grammaire de ses clients lorsque ceux-ci ne vont pas dans son sens. Ceci étant dit, au lieu de vouloir prodiguer des cours, vous devriez vous même en prendre, en psychologie humaine et/ou inversée, mais également de communication et puis pourquoi pas de savoir-vivre tant qu'à faire. J'ai l'impression de rêver en vous lisant, mais non non, tout ceci est bien réel.

Délai important pour devis que je n'ai d'ailleurs jamais reçu. Ai récupéré le pc et trouvé moi même la solution au problème.

Disque dur 40% plus cher qu'en moyenne. Sinon bon accueil. Comment peut-on passer de ~50€ pour 1T et ~65€ 2T chez la concurrence à 70€ pour seulement 1T chez vous?

Accueil très agréable, équipe sympathique comme tout. J'ai déposé mon ordinateur jeudi dernier (ne démarrait plus du tout au retour de mes vacances) récupéré aujourd'hui, l'ordinateur est reparti et je n'ai finalement payé que le chargeur qui était en cause (un peu de délai parce que mon chargeur n'était pas en stock). Je suis ravie, merci beaucoup !

Mauvaise expérience, j'y retournerai jamais. Je déconseille qu'ils vous choisissent des pièces, faites vos recherches auparavant (bien que ça devient difficile quand le pc est justement hors d'état) sur exactement les pièces qu'il vous faut, ils essaieront de vous refiler de la poubelle âgée de plus de 15 ans à des prix astronomiques, des pièces tellement âgées que si vous voulez changer n'importe quelle autre pièce il vous faudra d'abord virer la poubelle qu'ils viennent d'installer car trop vieux et rien n'est compatible avec, sauf d'autres poubelles de plus de 15 ans. Heureusement, je m'y connais un minimum et ai remarqué tous ces problèmes, et ils m'ont remboursé et virés ces fossiles. Si vous leur dites de vous rappeler, ils vont probablement pas le faire, donc je vous conseille de les appeler régulièrement. 650 euros (prix total, pas ce que j'ai payé a cortex [environ 100€ pour 2 montage, le premier étant une arnaque]) et 5 semaines pour un diagnostic et un montage qui devrait prendre une heure. Je vais quand même fauter LDLC pour une de ces semaines, qui ont rallongé une livraison de 2 jours a plus d'une semaine à cause d'une erreur stupide de leur part. Bref. L'équipe reste tout de même sympathique. Mais venez préparés.

Accueil chaleureux et très équipe très professionnel. Prix très corrects....Ravie de mon passage (réparation de mon ordinateur et achat d'un neuf pour mon fils).

Merci beaucoup à l'équipe de cortex informatique, ils ont parfaitement su me conseiller sur le montage de mon pc, prêt dans les temps, j'en suis très heureux ! De plus l'équipe est super sympa, techniciens et technicienne sont tout à fait qualifiés et compétents !

Super pro

Équipe sympathique et compétente . J'ai fait upgrader mon pc et ça a été fait rapidement. Tarifs corrects

Super stage et super accueil mais méfiez vous jeunes stagiares quelqu'un rôde :D

Super efficace

Super pro, rapide, efficace et abordable. Une des meilleures enseignes de Toulouse. Je recommande fortement.

J'ai déposé un ordinateur portable avec la dalle à remplacer. La technicienne devait essayer de trouver la pièce rapidement et me tenir informé du prix et de la disponibilité (l'ordi est à ma fille étudiante qui en a besoin pour ses études). Pendant un mois, j'ai appelé toutes les semaines pour savoir si l'ordi était réparable, si ils avaient trouvé la pièce, sans que personne ne puisse me renseigner. La seule chose que les différents interlocuteurs ont pu me dire c'est : "On vous préviendra par mail quand on en saura plus". J'ai demandé à ce que la personne qui s'était occupée de moi me rappelle, sans succès... J'ai donc attendu... Après 3 mois sans nouvelle, j'ai rappelé et suis ENFIN tombée sur la technicienne qui m'a annoncé que le prix de la dalle dépassait le prix de l'ordi et qu'ils avaient donc jugé que ça ne valait pas le coup de le réparer (heureusement !!!!). Pas d'appel, pas de mail pour m'en avertir ! J'aurai pu encore attendre longtemps !!! J'ai mis un étoile sur l'appréciation parce qu'on est obligé d'en mettre une pour que l'avis soit publié, mais il n'en méritent aucune !!!

Excellent accueil, diagnostic immédiat de la panne de mon PC portable, devis très raisonnable et je récupérais mon matériel dès le lendemain ! Parfait, non ? Du coup j'y ai porté un autre portable avec une config vieillotte : même chose, je récupérais mon ordi dès le lendemain pour une somme très raisonnable ! Bref, j'adore, et je recommande +++

Parfait.... Rien à redire. Même si mon pc ne semblait pas avoir le soucis de l'année, le gérant m'appelle à 19h30 du soir quand je l'ai déposé à 15h chez eux et me dit qu'il y jette un coup d'oeil sur le moment et que tout marche... alors que j'ai attendu plus de 4 JOURS dans un autre magasin pour qu'ils n'essaient pas de l'allumer... Mon PC marche parfaitement, la réinstallation du système est super.

Parfait ! la configuration fonctionne très bien.

J'ai eu l'occasion d'effectuer un stage de 11 semaines au sein de cette entreprise et je dois dire que j'ai adoré y travailler. Très bonne ambiance et très bonne dynamique. Des personnes sympathiques que ce soit dans le travail ou en dehors. Malgré quelques problèmes d'adaptation, j'ai appris au fur et à mesure toutes les compétences nécessaires pour être efficace au sein de Cortex Informatique. Alors pour tous les étudiants qui cherchent un stage de fin d'études ou autre, je vous recommande vivement Cortex Informatique. De même pour les personnes qui rencontreront un problème avec leur ordinateur. Un plaisir d'avoir été à vos côtés pendant ces 3 mois. Bonne continuation à vous :) et au plaisir de vous revoir :D.

L'équipe est très efficace et l'accueil soigné ! Un des derniers magasins spécialisés à toulouse qui fournit du matériel de qualité et un excellent service pour des prix très raisonnables :)

Cool les commentaires du CM pour complètement fausser la note globale =)

Un conseil , Ne jamais aller chez CORTEX INFORMATIQUE pour faire réparer son ordinateur !!!! 2 mois et demi pour changer un clavier sur un mac book , des diagnostiques incohérent qui change en fonction des jours bref de parfaits incompétents comme je n'en avais jamais vu auparavant ... A éviter

Parfait merci beaucoup

Intervention très efficace. Je vous remercie.

1 semaine de travaux sur mon PC sans trouver de solution. Par acquis de conscience, je le démonté entièrement et le remonte : il marche... Gloire à dieux cela ne m'a pas coûté 1€.

Excellent, très efficace.

Super

Merci pour votre efficacité pour l'imprimante :) On est sauvés !

Je suis allé dans ce magasin car l'ordinateur de ma copine avait un problème. Rapidement, ils me l'ont détecté et on pu le résoudre. Le chef de l'entreprise n'a pas manqué de m'expliquer clairement et en détail ce genre de problème, ce qui est vraiment sympathique de sa part. (Dans notre cas, c'était un problème de disque dur). Aussi, en tant qu'étudiant, j'ai pu bénéficier d'une remise de 20%. Je recommande donc Cortex-Informatique: ils sont sympas, efficaces, professionnels et compétant.

Suite à une intervention sur mon ordinateur avec juste une demande de pose de SSD et regarder si tout va bien au final une facture de 74 € (Hors prix des pièces ) pour poser un SSD et entendre : il vous faut installer un système d'exploitation .... je trouve ça quand même du foutage de gueule ! Sans compter le fait que le SSD ne fonctionne pas .....

Compétents, Sympas, Je recommande !

Bonjour et merci pour votre intervention. Mon pc fonctionne beaucoup mieux :)

Pareil qu'au dessus. Prix très cher, souvent des stagiaires derrière le comptoir qui ne savent pas renseigner ou très mal. En gros, il ne faut y aller que si on cherche une pièce spécifique (un disque dur ou une barrette mémoire par exemple) et encore, pas trop spécifique, sinon ils ne l'ont pas en magasin.

Très déçu par Cortex informatique alors qu'on recommandait ce magasin sur un forum. Le personnel composé de 5-6 jeunes d'environ 15-17 ans n'a rien à faire du client... Dommage.