Decathlon Toulouse Centre Ville

Tags: Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Grand magasin, Magasin de pêche, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport, Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasins d'appareil de fitness,

• Laetitia.l

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:58

  Articles très variés, pour tous les goûts.
• Océane.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 08:53

  Il est bien dommage qu'il y ai plus de personnes humaines en caisse. Heureusement que je payais en espèces. Les employés qui guidaient les clients aux machines sont très gentils et Heureusement qu'ils sont là on se sent moins dans le monde de Terminator. Super magasin quand même , très achalandé, employés super aimables.
• Christian.e

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:29

  très impoli. Aucun panneau indiquant que les chiens ne sont pas autorisés. Les questions ne sont répondues qu'à contrecœur.
• alex.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:24

  Je trouve que les personnes qui travaillent sont très sérieuses j'ai téléphoné plusieurs fois ce matin au sujet d'anneau de piscine on ma très bien renseigné.
• pierre.

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:48

  Bonne experience jusqu'à la caisse.. Je suis venu à 13h00 le vendredi 21 Juillet. Aucune attente en caisse donc je m'installe. Quand une vendeuse me dit "Ah non pour les caisses il faut pas passer par là mais par l'autre côté. Vous coupez la queue à tous le monde là en fait.." dit avec un ton des plus désagréable. Je lui réponds que je comprends mais qu'étant donné qu'il n'y a PERSONNE je peux peut-être continuer mon encaissement? Non, je dois reprendre mes articles et faire le tour pour revenir au même point. Au moment de partit, la même vendeuse me dit d'un air moqueur "Au revoir, merci, bonne journée, AVEC PLAISIR !". Je n'ai pas eu envie de répondre je l'avoue.. J'ai travaillé dans la vente pendant des années et c'est typiquement le genre de comportement à ne pas avoir face à un client.
• abdellatif.s

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:39

  Parfois un peu cher mais très exhaustif
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:25

  J'aime bien ce magasin personnel dynamique sympathique
• barthelemy.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:34

  Tres bien..bon accueil et bons conseils ..
• Valentin.R

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:34

  Très pratique en centre ville et équipe compétente. Merci !
• Carmen.u

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:01

  Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Manager revoyez les contrats de Lucie et Thomas. Des incompétents insultants et qui ne veulent pas travailler
• Guillaume.i

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:55

  Un magasin Decathlon plutôt bien agencé avec un personnel à l'écoute. Je recommande.
• Bran.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:29

  C'est un très bon Decathlon, les rayons sont bien rangé et on y trouve facilement ce qu'on cherche. Je recommande fortement
• nanou..

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 23:27

  Retrait de commande facile avec employée très aimable bien que j ai mon num de commande et pas le code de retrait
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:02

  Très pratique cette grande enseigne en centre ville.
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:02

  Bon accueil ! Atelier efficace ! Poli ! Respectueux ! Propre!
• Seb.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:59

  Matériel, vêtements, chaussures de sport. Livraison à domicile de tous les articles de sport et également en magasin.
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:01

  C'est un magasin avec des produits d'un bon rapport qualité/prix. Mais dommage qu'il faille maintenant demander pour avoir un ticket de caisse ! Les erreurs ne sont pas courantes, mais elles se produisent, et une vérification immédiate est primordiale ! Un hypothétique e-mail qui arrive quand il veut ne remplace pas le papier ! 😟
• Delage.�

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:41

  Très fonctionnel : ne présente pas autant de produits que les magasins de la périphérie (xomme le grand espace d'Escalcens assez imbattable) mais l'essentiel y est (quand pas touché par les pénuries actuelles qui touchent tous le magasins comme sur les freins vélo..). Et atelier ultra flexible: arrivé avec mes 2 roues sur lesquelles je souhaitais echanger les roues libres, ils me l'ont fait en direct en 2 minutes sans rien me facturer, ça m'a carrément depanné, ultra efficace ! (=> pourboire :-))
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:02

  Super bien accueillie et super bien renseignée !!
• Mh.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:05

  Excellent accueil au rayon des vélos 🚲. Réactifs, competents, precis au niveau du montage des vélos.
• Nadège.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:43

  Du choix ,peu d'attente en caisse ,service à l'accueil top.
• Dario.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:06

  Complet, bien organisé et agréable, ce Décathlon remplit très bien sa mission
• Carole.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:43

  Très propre et les vendeurs ou vendeuses dont Très professionnels.
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:02

  Dommage qu'on peut pas voir ce qu'on veut acheter. Par exemple je veux faire de la chasse à l'arc...La puissance de l'arc et max 70 livres pas assez puissant pour le gros gibiers tel que sangliers, brocard, chevreuils et tout ce qui est cervidés.
• Tamir.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:50

  Vivent je déconseille, commande retard, réglage du frein fais mal fait
• A..o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:02

  Décevant. Decathlon est en fait devenu un magasin de vêtements qui ne vend que des vêtements. La plupart des accessoires ou appareils de sport ne sont pas vendus et vous devez commander sur internet. Aucun intérêt, décevant.
• javier.o

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:48

  À 18h40. Juste deux caisses ouvertes (de quatre). Ils ont bien réduit les caisses avec du personnel. Maintenant c'est nous que devons travailler. De plus en plus de bénéfices, de moins en moins des salariés.
• Grace.o

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:12

  Bon service client. Le caissier m'a suivi dehors car j'avais oublié mon reçu de la garantie.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 14:38

  Bon accueil. Personnel bien professionnelle. Ils sont à votre disposition. Magasin propre. Et bien pensé.
• Didier.e

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:34

  Personnel incompétents franchement vaut mieux aller à intersport ils sont sympa la bas (ps: les agents de sécurité c'est la gestapo)
• peguillan.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:24

  Je suis arrivé avec le métro descendu a la station Jeanne d'arc dans le magasin pas de file d'attente. Ma commande était bien prête(j'avais un petit sac de sport ,ou bien des poches sont vendues dans le magasin)qui m'a servi pour mettre mes articles l'intérieur 🙂.
• ines.e

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:31

  Bien mais cher et un peu trop d'attente au caisse
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:47

  Magasin sur 2 niveaux très bien achalandé Le personnel croisé lors de ma visite est aimable, professionnel et souriant.
• GWENDOLINE.M

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:09

  Magasin bien achalandé et bien rangé.
• Lilia.a

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:56

  Petite Decathlon, Propre et les vendeurs sont simpa
• Nadine.g

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:49

  Magasin relativement grand. Propre et rangé. Beaucoup de choix pour tous les sports que l'on peut pratiquer. Pas vu de vendeurs, pas grave du tout mais si l'on a besoin d'un renseignement ou conseils il faut aller les chercher. Petit point noir une attente un peu longue pour le passage en caisse, les vendeurs étaient débordés pour pouvoir enfin régler nos achats.
• gwladys.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:58

  une équipe jeune ,super ,et très aimable, et connaissant bien les sujets ....sympa et bravo...
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 08:51

  Le système de la caisse automatique sans obligation de scanner ses articles est pratique.
• POL.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:09

  Très bon décathlon de quartier. Personnel à l'écoute et très sympathique , large choix de produit . C'est toujours agréable d'y retourner !
• Nath.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:01

  dispose de toute sorte d'équipement sportif un large choix
• Aude.A

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:50

  Nous habitons au centre ville et ce Decathlon est vraiment super pratique ! Il est grand et il y a vraiment tout ce qu'il faut. De plus, les vendeurs des rayons sont de très bon conseillers et connaissent parfaitement leur sujet. Notamment Romain qui a été nous a bien orienté pour des vêtements grand froid.
• Pascal.A

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:11

  Si ils ont une note pas trop mauvaise de 4.2 c'est qu'ils ont une personne qui passe son temps (pas tout j espère) a faire supprimer la plupart des avis qui leur plaisent pas.
• Micel.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:31

  En plein centre ville de Toulouse. Très pratique et bien fourni. Une référence
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:10

  J'adore ce magasin mais la situation est incompréhensible en caisse puisqu'il y a des caisses automatiques que personne n'utilise et qui nécessitent l'assistance d'une caissière pour scanner les articles alors qu'on pourrait le faire tout seul. Si vous n'avez pas confiance en vos clients, supprimez les caisses automatiques, ce sera plus simple.
• mac.�

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:04

  Bon Décathlon, le personnel est toujours disponible pour aider.
• Souley.r

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:23

  Mauvaise aventure dans ce magasin. Je déconseille fortement si vous avez une tête d'arabe malheureusement. Un vigile d'origine d'Afrique centrale qui te piste sans te lâcher pour voir si tu va voler (alors que je suis il a du voler plus que moi dans sa vie, je n'ai jamais volé de ma vie). Bref c'est très désagréable de se faire suivre quand tu fais des courses dans un magasin sous prétexte que ta une tête d'arabe c'est une honte franchement j'espère que les responsables du magasin feront le nécessaire pour arranger ce genre de mésaventure car pour moi je n'y remettrais plus les pieds. (Vous avez de la chance que j'avais absolument besoin des habits sinon j'aurais tout reposer et je me serais fait rembourser) par contre le personnel aucun soucis avec eux. En tout cas c'est une honte de stigmatiser une population comme ça surtout venant de vigile originaire d'Afrique.
• Lora.

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:21

  Pas du genre à laisser de mauvais avis lors d'une expérience décevante, en revanche, là c'est une honte ! Achat d'un pantalon de ski dans ce magasin le 08.01.2022. Constatant en rentrant chez moi que celui-ci était taché, je l'ai laissé dans la poche en pensant faire un retour lorsque je reviendrai en ville. Une des responsables m'accuse tout bonnement de l'avoir sali moi-même et qu'en aucun cas, on me l'aurait encaissé en l'état... Comme si le personnel de caisse s'attarder sur ce genre de détail. Le pantalon porte pourtant son étiquette d'origine en plein milieu. Quelle mauvaise foi, c'est commercialement lamentable !
• Eloise.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:20

  Les commandes se retirent facilement, c'est pratique. Beaucoup de choix, pour des sports différents. Les vendeurs sont à l'écoute et souriant. Bonus la machine des caisses qui donne le prix total une fois qu'on dépose tout nos articles (je cherche encore comment ça peut marcher). Visite très agréable
• Clément.d

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:09

  Très mauvaise expérience dans ce magasin lors de ma visite du 21/01/2022 à 13h09. J'achète des lunettes de ski à 20 euros et un petit pack de crème solaire + après soleil à 4 euros. Je me présente en caisse automatique où le pack crème solaire passe à 10 euros au lieu de 4. J'en fait part à la personne qui gère les caisse automatique. Très aimable elle s'intéresse à mon problème et en réfère à sa collègue en caisse "standard". Celle-ci, très désagréable, m'accuse devant tous les autres clients d'avoir échangé des produits dans le "pack" pour payer moins cher. Je reste courtois et lui propose de m'accompagner dans le rayon constater que ces produits sont bien rangés dans un rayon étiqueté à 4 euros. Elle me répond d'y aller sans elle car elle ne "va pas lâcher sa caisse pour ça". Je retourne dans le rayon, le produit en question était bien rangé devant une étiquette à 4 euros et il y en avait plusieurs. Effectivement l'étiquette à 4 euros en regardant de plus près concernait un autre produit. Quoi qu'il en soit cette caissière n'avait pas à m'accuser de voleur alors que je venais juste acheter des lunettes de ski et une crème solaire sans importance particulière pour moi.
• Sulivan.w

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:31

  Magasin toujours ouvert ! un réel plaisir peu importe le besoin sportif, en plus les vendeurs sont touijours souriants serviables ! un plaisir d'y passer. Il y a régulièrement des animations faites ! vous pouvez y allez sans problème
• Frédéric.o

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 10:36

  Très bien en ce qui me concerne mais je ne connais pas tout les rayons. 🤗
• Léane.t

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:53

  un magasin très plaisant. quoique cher, et une gérante aimable et à l'écoute
• Anaïs.o

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:44

  Je me suis fait voler mon vélo durant mes achats dans le magasin, fort sentiment d’insécurité. Et le vigile dit « ah oui c’est déjà arrivé », un conseil venez à pied.
• Anthony.

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 17:32

  Magasin très grand avec beaucoup de choix. Personnel accueillant et souriant.
• Clement.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:07

  Aujourd'hui lundi 20/12/21 a 12h30 environ je me rend au magasin avec mon vélo pour remplacer mon câble de dérailleur arrière. Je me rend au rayon où un très gentil monsieur du rayon vélo me conseille sur ce produit. Il me dit qu'il seras certainement possible de le faire monter à l'atelier vélo si celui ci n'est pas trop occupé. J'y vais, le mécanicien ne peut pas monter le câble car trop d'affluence . Pas de problème je comprends. Là je lui demande un conseil pro pour monter la pièce, et il me répond, mot pour mot, (j'étais pas prêt) ... "Ça ne sert a rien que je vous explique vous ne vous en souviendrai pas, allez regarder des vidéos tuto sur you tube... "!?! Génial ! La prochaine fois j'irais directement chez Amazon je gagnerai mon temps de de l'énergie... On marche sur la tête ! Si on viens dans les magasins de proximité c'est pour avoir un conseil par des professionnels sinon la prochaine fois pas besoin de me déplacer... Le mécanicien est comme ça avec tous les clients?! Je met une étoile pour faire réagir c'est bien dommage que l'expérience client soit gâchée alors que tout le reste de l'équipe est aux petits soins...
• S.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 00:58

  Un super magasin pour acheter les vêtements en général, ou articles de sport. Mise en rayon Propre L'endroit est super blannc Le prix sont corrects. Sa fait plaisir se venir acheter.
• KZ.Z

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:19

  450 euro en liquide dans les.poches et on me refuse l'entrée dans le decathlon sous le prétexte d'être mineur, la meilleur dans tout ça après avoir contester on m'accorde de rentré dans le magasin en compagnie d'un agent de sécurité mais dans quel monde on vit ? On galère pas assez nous les étudiants ? On a jamais de thune et quand on en a,on a pas le droit de les utiliser je suis jeune basané je m'habille en sportswear j' pense avoir compris.
• Laurent.h

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 15:09

  Magasin judicieusement placé en centre ville le rendant facile d'accès. L'équipe est souriante et à l'écoute. Dommage que les problèmes d'approvisionnement à l'échelle mondiale rendent les rayons clairsemés.
• ladud.

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:04

  zéro étoiles pour le site qui me renvoie à chaque fois sur le décathlon le plus proche de chez moi, mais qui n'a pas l'article souhaité. j'ai beau changé de lieu il reviens toujours donc même si les responsables e, magasin disent que ce n'est pas leurs faute, ils sont responsable tout de même
• Lety.i

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:30

  5 étoiles pour nos pros de l'atelier réparation de vélo. En plus d'être agréable et très pro, ils sont toujours là pour rendre service et sans eux nous serions tous/toutes dans la panade. Je passe régulièrement pour des bricoles et ils sont toujours à 1000km/h, j'espère qu'ils sont bien payés à la hauteur de leur travail...
• José.o

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 10:18

  Difficile de mettre moins à la personne à la caisse qui se permet des réflexions. Je me demande si elle est payée pour, ou bien simplement la mise en place de produits mis avant lez caisses justifie cette agressivité mal maîtrisée. Il n'est pas faux de penser que devant des caisses disponibles et libres si les gens s'arrêtent afin de finaliser leurs achats que les suivants peuvent se diriger vers les caisses. Sur ce constat, je vais aller rendre les pièces achetées à Escalquens et me rendre vers un vendeur de pièces cycles.
• Seydou.d

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:37

  12h30, le 1/10/2021 : Après avoir être très agréablement renseigné par le jeune homme au rayon « Natation » , je me fais agresser par la femme aux « caisses rapides » et sa collègue aux caisses dites « normales » , parce que j’ai pas mis ma carte bleue dans la 3 sec qui ont suivi le bip de la machine m’indiquant « insérer votre carte » (le sans contact ne fonctionnant). Raz le bol de ce mépris ! La prochaine fois, je commanderai sur internet.
• Kiko.

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 10:39

  Petit Decathlon assez pratique, la structuration des rayons est un peu difficile à comprendre mais compréhensible vu l'emplacement du magasin
• CHICHE.L

  3 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:35

  Un magasin en plein centre appréciable mais après les vendeurs s occupent pas trop des clients il faut qu on aille au devant c est peut-être le magasin qui veut cela
• TGA.r

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 19:43

  Un décathlon presque complet ce qui dommage car le personnelle est fort sympathique et très pro. Le grand MAIS est qu'il n'y a pas forcément toute les fournitures pour vélo (pour pro) comme les plaquettes de freins ou encore les certains types de pneu. Personnellement je préfère acheter en magasin plutôt que sur internet mais là j'y suis un peu forcé et vraiment c'est dommage... J'ai connu des décathlon beaucoup plus complet. Je recommande ce magasin pour tout les amateurs et les cyclistes de ville ou occasionnelles.
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 14:15

  Attention dans ce magasin les vigiles peuvent vous séquestrer, vous insulter, vous violenter en vous accusant de vol sans preuve, même si vous avez le ticket de caisse qui prouve le contraire : voir ce qui est arrivé Samedi au clarinettiste Pierre Bertaud du Chazaud. Lamentable, honteux, et surtout complètement illégal !!! Espérons que sa plainte aboutisse. Je n'y mettrai plus mes pieds.
• Vlad.e

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:30

  J aime bien ce magazin de proximité C est près de chez moi Les articles sont de bonnes qualités et très abordables . Y a un bon accueil et les employés sont sympas
• MiKY.M

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 21:41

  J'y suis passé ce midi. Sur le trottoir devant l'entrée, le gars de la sécurité a couru après un client qui sortait du magasin avec ses achats. Le client a montré son ticket de caisse au gars de la sécu, mais il s'en battait les steaks, il l'a ceinturé pour le forcer à rentrer dans le magasin. Le directeur du magasin arrive et regarde tout ça. Le client est amené de force par le vigile, avec le directeur, plus loin dans le magasin. Le client se débat est essaie de parler, personne ne l'écoute, le directeur et le gars de la sécu voulaient absolument que le client soit coupable : "vous avez la tête d'un voleur". Je n'ai pas assisté à la suite. J'imaginais le client menotté sur une chaise, torturé à la cire de bougie pour lui faire cracher le morceau... Ce soir, j'ai retrouvé la suite de l'histoire sur les réseaux sociaux, où le client a narré sa mésaventure. D'après ses propos, après avoir vidé ses poches, le client est repassé dans le portail, qui n'a pas sonné. Le portail a donc "bugué" lors de son premier passage, le magasin s'est donc trompé. D'après le client, aucune excuse n'a été faite, il l'ont juste viré du magasin. J'avoue qu'après avoir vu cette scène, je n'ai pas osé entrer dans le magasin... Si le vigile s'en prend à moi, il me casse en deux haha Du coup ma note 1/5 parce que j'y reviendrai pu.
• Mathis.

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 17:25

  Je suis venu acheter des lunettes de piscine et j’ai eut la chance d’être conseillé par Rodolphe qui a bien prit le temps d’évaluer mes besoins et de me faire essayer plusieurs modèles jusqu’à trouver celui qui convenait à ma morphologie, ça fait plaisir de rencontrer des personnes aussi compétentes a à l’écoute du client.
• Louise.i

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:28

  Le magasin ne reprend pas les bouteilles de gaz Campingaz vides alors que je les ai achetées dans ce magasin. J'ai dû aller dans une grande surface en périphérie de la ville pour les déposer, ce n'est pas normal.
• anne.i

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 05:42

  Très contente du personnel de Décathlon, le porte bagage que j’avais acheté chez eux s’était plié sur le côté ; Ils ont été très arrangeants et me l’ont changé, en le fixant eux même sur mon vélo. Rapide, efficace, et commerçants, je recommande !!
• Bump.h

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 18:40

  Commande perdu et je suis supposé écrire une lettre pour certifier que je ne suis pas déjà venu la chercher (???) La prochaine fois évitez de faire payer en avance si vous n'êtes pas capable de fournir un service fiable. Le personnel a était très courtois mais les procédures en cas de litige sont navrantes.
• Emilie.

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 11:59

  Un décathlon qui dépanne mais beaucoup moins agréable que colomiers ou portet. Par contre : vous pouvez payer un stage de yoga à Nathalie en caisse pour qu'elle se détende ? A chaque fois que j'y vais elle râle sur quelqu'un
• Ludovic.i

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:04

  Les rayons rando camping ont été dévalisé mais les équipes sont disponibles pour donner les renseignements d'approvisionnement. Toute l'entrée du magasin a été bien repensé
• Polo.c

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:24

  Merci beaucoup à Arthur de l'atelier Decathlon Toulouse centre ville pour ce qu'il a fait pour mon vélo car après une agression par quelqu'un il avait pris mon vélo et l'avait jeté ils avaient voiléema roue arrière et d'ailleurs je l'ai récupéré et je suis parti à Decathlon il a réussi à me refaire revenir ma roue voilée et il m'a fait un réglage derailleur faites très attention au niveau du pont des Catalans encore merci Arthur de l'atelier Toulouse Centre
• Alexandre.l

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 08:15

  Très bien, tout neuf on dirait. Le système de récupération de colis acheté sur internet et top. Hôtesse d'accueil très gentille et compétente 😁 merci
• ROLLING.A

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:50

  Comme déjà signalé, le réassort n'est plus aussi bien assuré qu'avant. Par exemple, l'appareil tonification Body Power, qui est un classique, n'est plus disponible en magasin depuis un certain temps.
• Radia.o

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 07:13

  Bien rangé, assez grand avec deux étages pour un magasin en plein centre ville , personnel hyper sympa, et agent de sécurité réseau compétent, c'était ma première dans ce magasin moi et mes enfants et ça ne serait sûrement pas ma dernière je recommande vivement
• RANDRIAMAVO.a

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:11

  TRÈS DÉÇU.... personnel HAUTAIN ET FROID..... Petite question s il y a des responsables ICI, est il interdit de vendre dans ce magasin les modèles d expo s'il y a rupture de stock ? J'Y METTRAI PLUS JAMAIS LES PIEDS
• Jacintha.e

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 08:46

  Très déçu de la façon dont les clients sont traités, à la caisse. J'ai demandé à madame d'ajouter les points accumulés sur ma carte de magasin (J'ai acheté des produits d'une valeur de 65 euros) Elle a carrément refusé de faire pour moi. J'ai entendu tous les autres caissiers autour de moi demander la carte de la boutique à d'autres clients.pourquoi une telle discrimination ?
• Marc.A

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 10:52

  Il serait grand temps d'augmenter l'effectif à la caisse accueil ou l'attente est de plus en plus longue. Le double stand accueil remplacé par un rayon de tee-shirt semble aller dans le mauvais sens malheureusement.
• veronique.r

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 12:50

  Bonjour, un grand merci à la jeune femme qui m'a répondu à l'accueil le 16 juin 2021 à 14h38 et aussi à Nicolas du rayon rando, qui m'a très bien conseillé, il a répondu à mes questions de façon pertinente, oui ça existe encore ! Les deux personnes que j'ai eu en ligne ont été accueillantes, chaleureuses et efficaces pour ma demande concernant un sac de couchage. Encore merci à vous deux, ne changez pas.
• Jean.e

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  Le 14/06/2021 à 10:54

  EDIT : Sur place ils sont tout pareils, et vraiment super sympas ! -- En tout cas, au moins par téléphone, l'accueil est PAR-FAIT ! Très gentil conseiller, et drôle,... et qui m'a donné envie d'acheter :)
• Nicolas.

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  Le 03/06/2021 à 19:29

  Je note ici le magasin et pas l'atelier (auquel je n'ai pas eu affaire) ... et franchement difficile de faire mieux en centre ville car il y a du choix (quasiment tous les sports sont représentés), de l' espace (2 étages avec un rez de chaussé assez vaste), et donc les prix decathlon (qui restent assez abordables). Même en période d'affluence on a pas trop l'impression de se marcher dessus et le temps d'attente en caisse reste raisonnable même dans ce cas là (puisqu'il y a pas mal de caisses) ... même si on peut se sentir un peu à l'étroit dans la file d'attente (espace dédié restreint). Les conseillers sont sympathiques dans l'ensemble, même si parfois le plus dur est d'en trouver un de disponible.
• Nico.a

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  Le 29/05/2021 à 10:11

  Je ne peux noter ce magasin car je me suis fait refouler par un vigile zélé qui a décidé que je ne pouvais pas rentrer avec un cache cou running nike qui couvrait mon nez et ma bouche. Je n'ai eu de problème nulle part ailleurs. Ce même vigile portait un vieux masque en tissu complètement vieux et sale qui n'avait rien de plus couvrant que mon cache cou et dont la matière était la même vu qu'il était en tissu... Au vu de notre querelle des employés sont venus pour soutenir le vigile sans grande conviction au vu des arguments peu recevables. Je suis parti ne voulant pas faire envenimer les choses. Ce virus a rendu rend les gens ( ce vigile encore plus) complètement bornés et stupides. Je n'irai plus.
• Ines.a

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  Le 21/04/2021 à 17:41

  Franchement très déçu par ce décathlon en temps de covid19, pas de gel de dispo à l'entrée sauf auf du spray (qui sert à nettoyer les surfaces et non à désinfecter les mains). Ce qui assez embêtant en période de pandémie... De plus la caissière est agressante, le directeur incompétent... le magasin est un vrai bazar.. tres étonnant car les autres décathlon ne sont pas dans cet état... Je déconseille fortement. Pourtant je ne suis pas quelqu'un qui met de mauvais commentaires habituellement.. Le magasin mériterait d'avoir une descente de la part d'un Directeur/Directrice régionale. Je continuerai à aller à celui de Labege même si c'est plus loin. Dommage 🤷‍♀️
• LIBERTAD.E

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  Le 21/04/2021 à 13:04

  Je ne connaissais pas ce magasin je suis de fenouillet où l'équipe est super ; j'ai été très surpris avec mes petits enfants, jai fais demi tour, car une dame s'est faites agressée verbalement par l'équipe... exactement je ne sais pas pourquoi mais c'est choquant de voir comment les clients sont accueillis...
• Arthur.a

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  Le 23/03/2021 à 06:22

  Un magasin sur deux étages très bien fourni, avec un personnel chaleureux et agréable. La localisation en centre ville est indéniablement un atout pour quiconque se déplace à vélo. Attention d'ailleurs, le rayon vélo a tendance à être victime de son succès. Le passage en caisse peut également être un peu long.
• KAÏ.

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  Le 15/02/2021 à 15:32

  Les produit sont extrement cher 40 % plus . Aucune mis en place codvid19 apart le gel main a entree . Un vraie nid a bactéries à une limite de passage clientèle. Les rayon sont mal ranger . Y a au moins 15 caisse mais seulement 2 ou ouvert . Y a beaucoup trop de vendeur mais pas un seul de disponible ils sont tous entrain de plier replier les articles ... et tête sur smartphone Agent sécurité désagréable . Limite il ne sert a rien mais il est la . Il sert a quoi devant il c est crus en boîte de nuit ? Que dire de plus entreprise a grande responsabilité mais de mauvais qualité. Déception total
• Anaïs.S

  3 / 5

  Le 31/01/2021 à 13:43

  le magasin n'est pas vraiment organisé et on ne sait pas où on va. il n'est pas très complet (le rayon équitation est ridicule), cela dit pour un decathlon de centre ville il est acceptable. le personnel est plutôt agréable.
• Lise.n

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 15:28

  Le personnel est vraiment adorable. Malgré le monde, ils prennent le temps et s'appliquent à satisfaire les clients même pour des situations un peu compliquées. Très professionnels.
• Judith.h

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:03

  Les vendeurs que j'ai croisé étaient très accueillants et agréables et ont pris le temps de me conseiller. Mais celà fait maintenant plus d'une semaine que j'ai acheté mon vélo électrique et je ne peux toujours pas rouler avec... La première fois on a oublié de me donner le chargeur, j'y suis retournée. La deuxième fois le chargeur donné n'était pas le bon, j'y suis retournée. La troisième fois le chargeur était défectueux et n'a jamais fonctionné, j'y suis retournée. On m'a commandé un chargeur qui doit arriver 2 jours après (et on me propose un geste commercial sous forme de bon d'achat mais on ne me l'a pas encore donné.. ) 2 jours après, le chargeur n'est finalement pas arrivé car le magasin n'a pas été livré... Je ne doute pas la bonne volonté de Decathlon, mais cela est bien laborieux et ayant été débité aujourd'hui de mon achat, j'aurai aimé en profiter plus tôt en évitant ces 4 aller retours au magasin...
• Anton.y

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  Le 29/08/2020 à 03:30

  Je suis venu récupérer un vélo commandé. Un certain Antoine, qui travaille à l'atelier vélo, me l'a ramené et l'a réglé (surtout le guidon puisque le vélo est livré au magasin avec le guidon rabattu). Je l'ai essayé au magasin, tout était vraiment bien. Jusqu'au moment où juste au milieu de la rue, dans un virage, la roue commence à se tourner dans un sens inverse par rapport au guidon ! Bref, les fixations entre guidon-roue avant n'étaient pas du tout serrées (j'ai dû les reserrer moi-même). Je vous rappelle quand même que Decathlon prétend vendre ce vélo pour les sorties VTT. Résultat: une main qui fait mal avec une peau déchirée+ une rayure sur le vélo+ une roue avant qui tourne très bizarrement maintenant (probablement elle n'est plus droite). Apparemment, le personnel n'est pas compétent, et les vies peuvent être mises en danger avec ce genre d'approche. P.S. Les photos ci dessous
• Toulouse.u

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  Le 17/08/2020 à 10:45

  Décevant pas de grande taille 49 50 51 pourtant Asics a des produits dans les grandes pointures. On est me répondre voir habillée toute la famille
• Paul.o

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 20:04

  Achat d'un vélo + assurance, très bien renseigné par le vendeur malgré l'affluence. Il a su prendre le temps de me conseiller. Pareil au caisse, personne très pro et sympa même avec la fil d'attente il a pris le temps de me renseigné sans expédier la vente. Même si les rayons ont l'air vide je suis reparti avec le vélo choisit immédiatement.
• cécile.

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  Le 05/10/2019 à 08:52

  On dit qu'on juge la qualité d'un service client non pas à ses erreurs mais à la façon de les traiter. Ma commande internet est arrivée avec du retard, le magasin m'a indiqué par erreur qu'elle était disponible et je me suis donc déplacée une première fois pour rien. Devant mon mécontentement la directrice du magasin a été à l'écoute et à sû faire un geste commercial. Je suis au final satisfaite de mon achat. J'enlève tout de même une étoile car, sur 2 commandes internet effectuées, les 2 sont arrivées plus tard que prévu. En résumé, ce magasin offre un bon service mais il pâtit de la déficience de la chaîne logistique de la marque.
• Didier.o

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 14:25

  Bon conseils quand on trouve la bonne personne cependant beaucoup trop de choses à aller acheter sur la borne magasin car pas en magasin, pas la taille en magasin, on ne fait plus l’article par manque de place!!! C’est lassant je sais que l’on veut que l’on achète tout par le net oui mais il faudrait arrêter, contact, conseils adaptés le produit aux clients ça reste physique!!! Alors gardez un peu de bon sens messieurs les dirigeants!!!
• Karel.o

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  Le 27/08/2018 à 22:27

  Résumé= produit de mauvaise qualité, aucune prise en charge de la garantie. J'ai acheté un vélo Riverside à 200euros il y a moins d'un an. J'ai déboursé 100 euros de ma poche en réparation (chaine, dérailleur, vitesses) qui auraient du rentrer dans le cadre de la garantie. On me refuse aussi la reprise sous 365jours promise sur le site et écris en gros "Vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous le reprenons ou nous l'échangeons gratuitement pendant 365 jours !". J'ai acheté ce vélo d'entrée de gamme en toute confiance suite aux promesses de décathlon (garantie étendue pendant 6mois, garantie pendant 2 ans, échange ou remboursement gratuit pendant 1 an) mais à chaque argument que je donnais, le responsable du rayon cycle m'en sortait un autre. La garantie ? "On ne garantie que le cadre". Les 365 jours ? "Oui mais vous avez utilisé le produit". Sur le site il est noté que le produit peut être repris même si il a été utilisé ? "Oui mais le vélo n'est pas en état d'être remis en rayon". C'est justement suite aux casses répétées que je ne suis pas satisfait du produit voyons ! J'ai vraiment la haine contre tout ce système mis en place pour flouer les clients. Un vélo acheté depuis moins d'un an ne devrait pas subir ces casses répétées. Et attention la réponse "C'est parce que vous utilisez trop votre vélo monsieur." Oui un vélo c'est fait pour être utilisé et pas laissé dans un placard ! Je conclu donc que le vélo est de très mauvaise qualité et que décathlon le sait puisque les pièces pouvant casser prématurément ne sont pas prises en charge dans la garantie. Un autre argument pris par le responsable du rayon cycle est celui d'une machine à laver. "Monsieur, si votre machine à laver tombe en panne, les réparations ne sont pas prises en charge par la garantie légale des 2 ans" Justement si ! Si la panne est due à une pièce qui s'est usée prématurément alors la réparation est prise en charge, c'est à ça que sert la garantie légale en France ! Au même titre que l'obsolescence programmée qui est maintenant interdite sur les produits d'électroménager, on devrait faire la même chose sur les produits décathlon. Donc félicitation, j'abandonne, j'ai fait tout ce que je pouvais pour défendre mes droits de consommateur mais décathlon refuse de répondre à mes demandes. Je ne vais pas aller en justice pour 200 balles. J'espère que cet avis sera utile aux gens qui prévoient d'acheter chez eux.
• Arthur.

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  Le 10/05/2018 à 13:06

  Centre ville, pratique. On y trouve tout ce qu'il faut. Parfois limité par la quantité, car de magasin de taille normale pour un centre ville. Le personnel y est très souriant et agréable