IKEA Toulouse-Roques

Tags: Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Accessoires mobiliers, Magasin de meubles, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Théo.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:21

  Je suis passé la semaine derriere pour concevoir et commander ma future cuisine et quelle chance j'ai eu de tomber sur Léa. Une employée compétente et à l'écoute qui a parfaitement su mon conseiller. Demandez à être reçu par cette jeune fille si vous devez commander une cuisine.
• Lucas.O

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:58

  Très beau et grand magasin toulousain. Situé à roques sur Garonne, on as tout le choix possible pour la maison. Bien propre et personnelle très gentil. Le restaurant est pas cher et calme .
• Josyane.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:00

  Passage le 19 juillet 2022, reçue et conseillée par Valérie A. Je souhaite la remercier de son écoute, de sa réactivité, de ses bons conseils, de ses compétences, de son professionnalisme et tout ça avec amabilité. Projet "boaxel" sera commandé par mes enfants. Bravo et merci encore.
• Agnes.u

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:53

  Malgré quelques ruptures de stock, toujours aussi cool d'arpenter les allées.
• Johara.K

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:40

  Sav de très mauvaise qualité et faible considération pour les clients. Les réponses apportées sont souvent voire toujours inadaptées. En sus, sav téléphone incompétent et hautain. A contrario les passages en caisse se passent très bien...
• Clochette.1

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:03

  C'est pourtant un de mes magasin favori, mais très 6res forte augmentation des prix... C'est dommage
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:53

  IKEA France: une honte. Vous ne m'avez jamais livré pour "bug informatique" (et j'ai du découvrir par moi même que la livraison n'aurait pas lieu, apres 4h d'attente). DEUX MOIS plus tard je n'ai toujours pas été remboursée (3500 EUR!!!!), ma commande est toujours bloquée et surtout: silence radio de votre part. Plus jamais je ne viendrai chez vous. PS: Au vu du nombre de commentaires, je vois que je ne suis pas la seule, vous allez vous faire détruire par la concurrence très rapidement et cela sera largement mérité.
• Fleur.e

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:18

  Des bonnes idées, mais la qualité n'est pas la! Les tiroirs frottent , tous dans les meubles cuisine, dans le dressing , pas du tout agréable a ouvrir ! 2000€ un dressing en melaminé... Nous sommes plutôt déçu. Les meubles vendus aux bonnes affaires sont très cher aussi! Même quand ils sont bien abîmé. C'est quand même fort! En sortant on s'arrête acheter à manger. Les frites sont froides...la vendeuse ne comprends pas que les gens préfèrent les frites chaudes... Dommage
• Cosy.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:12

  On a tout trouvé pour la chambre de ma fille ado, vendeur de l'entrepôt super !
• Olivier..

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:50

  ikéa, bon, on commence à connaître...l'accueil et la disponibilité (politesse ?) des hôtes de caisse automatique par contre, est perfectible on va dire...
• Carine.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:29

  a quoi cela sert il d avoir des caisses libre service ( donc moins d employés) pour ensuite se faire contrôler par les vigiles justes après ces caisses????? je trouve cela déplorable et en plus c est stigmatisant car comme par hasard le vigile en question contrôle au faciès...👎👎👎👎👎
• nio.0

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:20

  Commande click&collect passée le matin pour enlèvement en fin d'après midi, la commande n'est finalement prête que le lendemain matin. On m'appelle néanmoins pour me reprocher de ne pas être venu chercher... une commande pas prête !?! Whaaaat ? Aucune excuse néanmoins de la part de mon interlocutrice, ca doit être quand même de ma faute ? J'aurais peut-être du venir donner un coup de main pour préparer ma commande, quel fainéant je fais... Sinon réception ce matin de manière abjecte à l'accueil click&collect du magasin principal, le type vous jette son mal-être à la figure en tentant d'être le plus désagréable possible... Non mais c'est quoi votre problème Ikea ? Vos process ne sont pas au point, vous mettez au contact du client des gens qui manifestement ne souhaitent pas y être... Ca vous parle, la qualité, le service client, l'accueil, la politesse ? C'est juste lamentable de voir ca en 2022, et pour ma part je saurai m'en souvenir pour mes prochains achats qui seront fait ailleurs.
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 12:31

  Accueil exécrable au cliquez et emportez ! La personne qui nous reçoit nous donne des ordres ! Ce monsieur peut toujours envisager un autre emploi si les clients le dérangent ! D'autre part. Il ne met pas son masque en vous parlant à moins d'un mètre !
• Linda.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 06:59

  Très bien, grand choix de produits pour changer régulièrement sa déco.
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 00:27

  Très belle enseigne, bon service. Personnel à l'écoute de sa clientèle..
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:19

  Très très déçue par ma dernière visite. Magasin vieillissant, la partie du haut consacrée à la présentation des pièces est devenue inintéressante, tout se ressemble, on n'y trouve pas de bonnes idées. Le bas est dans un état pitoyable, totalement désorganisé,tout est en vrac, on n'y retrouve rien, les prix sont très mal affichés, la visite n'est pas agréable et ne donne plus envie d'y acheter comme avant.
• Cédric.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:58

  Pas le plus sympa des IKEA, à cause, entre autres d’un parking et d’une entrée pas très accessible.
• A...

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:51

  2 commandes avec frais de livraison qui n'ont pas été honorées : un lit avec des pieces manquantes, renvoyé avec deux mois de delai, et des creneaux bloqués pour une soit disant reprise du premier colis ... pour rien : a nous les allers retours a la dechetterie! Une deuxieme commande livree en 3 fois, avec 4 produits manquants. 3 appels de 45 minutes pour en retrouver trace, sans succes. Bref, une logistique et un service client deplorables.
• CHRISTINE.O

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:48

  Il n'y a rien. Je demande où ce trouve un article à une personne du magasin qui m'indique juste la direction (j'avais déjà trouvé) je cherchais juste un produit ! Total pas trouvé, donc pas acheté ! Par contre chez Conforama très bien signalé et produit disponible juste sous l'Expo !
• Marie-Hélène.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:30

  Je fréquente ce magasin depuis tres longtemps. Je suis actuellement en train de renover un appartement à Toulouse. Je matin je me rends donc a ikea pour faire divers achats. Quelle ne fut pas ma surprise de me voir refuser l'entrée cat j'étais accompagnée de mon chien. Avec la chaleur actuelle je ne peux pas le laisser dans la voiture comme d'habitude.
• Christophe.O

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:13

  Bonjour , commande doit être livrée mais est absente au rural master de MONTAUBAN Message d’IKEA sur ma boîte MAIL livraison faite J’appelle donc le magasin réceptionnaire qu’il me dit que rien n’est arrivé J’appelle IKEA qui me dit qu’il faut que j’appelle URBY le transporteur et que la personne a osé donner mon numéro de téléphone personnel au transporteur Donc vous vous déchargez complètement de vos responsabilités et je dois moi mème faire votre travail et trouver une solution La seule solution proposée par IKEA est d’annuler la commande Ceci est de l’escroquerie et vous en répondrez avec les autorités Vous êtes minables et indignes de cette enseigne
• Lena.i

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:50

  Toujours un plaisir de visiter l'exposition très jolie de ikea. C'est beau et très esthétique. Cependant les prix me semble un petit peu trop élevés par rapport à avant. Ils semblent avoir augmentés.
• André..

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:54

  Nous avons utilisé le service conception de cuisines et nous en sommes ravis. Chantal et Elisa ont été très professionnelles, et sympathiques. Pleines d'idées et de suggestions pertinentes, elles nous ont permis d'avancer grandement dans notre projet. Nous les en remercions vivement.
• Barb.r

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:12

  Difficile à trouver certains produits mal indiqués, sinon génial comme d'habitude.
• Simon.O

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:54

  Borne de recharge pour voiture électrique en panne. Personne au restaurant pour servir. Vendeur trop pressé pour me renseigner correctement, j'ai acheté le mauvais produit et je ne peux plus changer. Deuxième fois que j'y vais. La fois précédente, j'ai acheté une literie entière, vraiment tout. Difficile d'avoir un vendeur, on faisait la queue. Ikea n'est vraiment plus ce qu'il était...
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:15

  Nous avons été chercher notre cuisine chez IKEA à Toulouse. Si vous cherchez une cuisine, je recommande vivement Alexandre, vendeur des cuisines. Des conseils admirables, une patience hors norme, toujours à l’écoute, un plaisir de discuter avec lui.
• Virginie.A

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 13:11

  A fuir absolument si vous faites votre cuisine! J'ai acheté ma cuisine en novembre 2021 et je l'ai fait posé en janvier par un sous-traitant d'Ikea. A ce jour, elle n'est toujours pas fini car il manque des pièces suite soit à des erreurs de prises de mesures de la société, soit au niveau des approvisionnements soit aux retards du sav. La suite pas avant le 1er août visiblement! Aucun geste commercial, pas de retour d'ikea, on va toujours à la pêche aux infos! Je pensais qu'une grande société comme ikea était capable de mieux soigné ses clients fidèles.
• Solange.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:57

  SAV retour produits très lent. Trop d'attente. Et une employée avec un chiffon noir sur la tête... pour cacher des cheveux sales ? Pas assez clean ce magasin .. bientôt ce sera un souk
• Jean.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 09:15

  nous avons rencontré des problèmes avec la livraison d'un lit banquette nous avons reçu 3 colis comme annoncé mais 1colis N°1 2 colis N° 2 pas de colis N°3. Le matériel acheté à Toulouse a été livré en Dordogne. Après plusieurs contacts avec le SAV il a été conclus que l'article ne pouvait pas être remplacé (rupture de stock) le remboursement de notre achat pouvait être fait au comptoir IKEA mais l'enseigne était dans l'impossibilité de reprendre les colis à notre adresse et nous devions retourner le lit banquette par nos propres moyens (matériel lourd et encombrant) à noter que la livraison nous a été facturée. Dans toutes ces péripéties nous avons effectué 2 aller/retour Toulouse (dont un seul a été pris en charge 48,00€ en bon d'achat). Nous avons rédigé voici 1 mois un résumé des problèmes par courrier recommandé avec AR au service client qui est resté sans réponse à ce jour. jusqu'à présent nous avions tout lieu d('être satisfaits de la qualité et du relationnel de l'enseigne et je dois avouer aujourd'hui ma déception
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:47

  Commande réalisé au centre Saint Georges 6 bacs pour 36€ Il a fallu 2 feuilles A4 imprimées une face +8 pages de conditions générales de vente presque autant pour la gestion interne IKEA pour passer commande et payer. Félicitation à IKEA pour la protection de la planète !!!!!!!!!!
• M.

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:06

  Publicité mensongère sur les délais de livraisons des plans de travail sur mesure annoncés sous 4 à 6 semaines ! Ilot de cuisine commandé sur mesure le 7 Avril 2022 au point de vente conseil IKEA Saint George de Toulouse, livraison contractuelle le 21 mai. Livraison repoussée au 24 mai, puis 8 juin et désormais 22 juin..... Service client incompétent, information erronée, aucune capacité à prendre des décisions ou à résoudre les problèmes. Engagements contractuels non respectés et préjudice client non pris en considération. Vous voilà avertit, réfléchissez à deux fois avant de commander chez IKEA.....
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 23:37

  Plaque de cuisson HS au bout de 6 mois et service après après-vente en dessous de tout. Apres 1 mois suis toujours en attente d une solution !
• Cynthia.n

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 00:51

  Super magasin avec tout plein de choix pour la maison (ameublement…). Personnellement j’adore les coussins et leurs housses ainsi que les étagères murales. Petit bémol : le manque de renouvellement au niveau de la décoration (bibelots), de la nouveauté serait appréciée. La carte IKEA est aussi utile, le personnel est sympathique et le magasin est bien rangé. Rapport qualité/prix vraiment bien, merci !
• MICHELLE.E

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 23:12

  Comme tous les IKEA : grand, épuisant. Cependant faut le reconnaître leurs boulettes sont toujours aussi délicieuses.
• mariem451.a

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:34

  Installation d'un complément de cuisine. Le résultat répond à mon besoin mais la procédure pour monter un devis avec installation est lourde et pour une réclamation suite à une incohérence de livraison il faut de la patience et ne pas hésiter à relancer. Cela étant, le point conseil en centre ville de Toulouse est une bonne idée.
• Maguy.a

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:38

  Je connaissais IKEA, il y a plus de 20ans, je trouvais le magasin assez sympa, j'y suis revenue il n'y a pas très longtemps rien de ouf !!!,
• Cinnamons.

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:31

  Je ne retrouve plus la qualité des meubles d'il y a 30 ans, le restaurant n'est plus ce qu'il était. Les plats sont copieux, mais pas très bons. Il n'y a plus de frozen Yoghurt, dommage. Mais ça reste une sortie inspirante pour les meubles et la déco
• Oum.a

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:46

  Penser à la nouveauté côté vaisselle c'est tjr les mêmes !!! Et pour manger en bas aussi tjr les mêmes gâteaux en faite c'est des desserts et pas pour le goûter faut le dire !!!! Boisson coca absente dommage !!!!
• Ruiz.e

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:41

  Trop de tout on ne sait pas où regarder quand on veut acheter un lit il est fait on osé pas le défaire pour voir le montage
• twinthy.o

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:21

  Je suis très mécontente j ai acheté un frigo encastrable chez ikea ainsi que la cuisine un jolie budget donc. Le frigo m a été fourni sans les fixations impossible pour moi de le fixer à ma cuisine. Je me suis rendu sur place réponse du SAV "on ne vend pas ses pièces nous ne savons pas où vous pouvez les trouver" appellez ce numéro !!! Le numéro fourni est injoignable je me retrouve avec un frigo encastrable que je ne peux pas fixer c est et personne ne me vient en aide je vous déconseille d'acheter de l électroménager chez eux
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:48

  Parking facile d'accès et pouvu d'ascenseur. Magasin conforme aux standards IKEA. Petit bémol concernant les "vendeurs" qui, en fin de journée, se renvoient la balle pour ne pas perdre de temps à vous renseigner. Au final, mauvais achat réalisé sur des conseils très approximatifs et déballé donc non reprenable ! A revoir pour les autres clients !!!
• dbentls.1

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:56

  Merci de revoir votre application de Scan d'article ainsi que vos employés de sécurité. L'appli retire des articles scannés et on vous fait passer pour des voleurs à la sortie. La sécurité met donc les articles non payés pour qu'on les paie, arrivés chez nous on se rend compte qu'ils ne nous ont pas rendu ces articles. Ce n'était pas une grosse somme mais bon par principe. Qui sont les voleurs ? MAJ : impossible de joindre directement le magasin. La personne à la centrale téléphonique nous dit juste que nos articles n'ont pas été déclaré perdu et... C'est tout pas de bon d'achat proposé ou de solution. Heureusement qu'il ne s'agissait pas d'un gros investissement.
• Victor.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:48

  En magasin on peut vérifier la qualité des matériaux et les finitions, des combinaisons qui ne sont pas sur le site internet. Évitez les jours et heures d'affluence sinon difficile de trouver une place de parking et un vendeur disponible. J'ai scanné mes articles avec mon smartphone et leur appli, besoin d'aide la 1ere fois mais pas d'attente en caisse. Les tarifs ont augmenté mais toujours un grand choix
• HACENE.H

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:16

  Ikéa egal a lui même. Du choix et de la qualité. J'ai certains meubles qui ont vingt ans acheté chez le Suédois.
• So.E

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 06:56

  Toujours pareil. Trop de bonnes affaires à faire et le caddie se remplit trop vite. Heureusement qu'il est loin et qu'on n'y va pas souvent !!
• Thierry.E

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:46

  Je suis allé demandé la carte ikea sofinco pour payer en 5x La dame incroyablement gentile. J'ai 2500€ de salaire. Juste le crédit de la maison. Après refus de sofinco j'ai essayé de comprendre pourquoi. Elle a changé en 2 second, comme si j'étais un rien !! Son discours : Monsieur, c'est refusé. Envoiez un mail si vous voulez des explications , au revoir. Et m'a balancé les papiers devant moi. Vraiment le stéréotype du vendeur qui n'a rien à battre, et quand la vente ne se fait pas on devient celui qui ne sert à rien Merci Ikea !!!
• olivier.o

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:12

  Toujours autant plaisant de s'y perdre, même si c'est usant. Par contre le personnel a la zone de retrait de marchandise n'est pas du tout accueillant, ni agréable.
• Chrystel.o

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 01:43

  Beaucoup de choix malgré de nombreux produits en rupture.Très en colère et mécontente de l'employé qui sert les plats chauds à la cafétéria.Celui ci se permettant de faire une réflexion en riant avec son collègue sur les handicapés alors que moi même je le suis.Cette personne est irrespectueuse et j'espere que la direction lira mon commentaire et qu'ils seront reprimandes .Je n'irai plus dans ce magasin.
• Axel.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:57

  Temple de la consommation par excellence. On y trouve tout. Rayons propres, circulation simple, vendeurs sympathiques et présents si besoin.
• Ruiz.s

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:45

  Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Les petit jeune se font mal parler par les plus ancien j ai été très étonné d un tel comportement en caisse ☹
• Manu.

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:26

  Places restreintes, embouteillages, les prix flambent pour des produits à monter soi-même et de qualité médiocre. Toujours autant de monde... Néanmoins, le petit plus, des idées innovantes pour aménager des petits espaces où créer des rangements..
• Julien.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:40

  Content d’en avoir un sur Toulouse. Le meilleur rapport qualité prix. Le personnel à la hauteur, à l’écoute. Certaines personnes devraient s’en inspirer. Bravo à l’équipe 👏
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 19:14

  Magasin mal rangé, enceinte de + 6 mois on ne me laisse même pas passer aux caisses prioritaire. Les prix se balade dans les rayons résultat arrivé en caisse on paye 3 fois le prix annoncé. Lorsqu’on se dirige vers les caisses remboursement on se retrouve avec une queue interminable. Déjà 15 min d’attente debout en caisse et encore je ne sais combien de temps pour le remboursement. J’ai laissé tomber. Mais chose sur, je ne reviendrais pas. Et ne conseillerai pas le magasin à qui que ce soit.
• Sofien.1

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:15

  Merci à Joy du rayon conception cuisines pour son aide , ses conseils et sa gentillesse. Elle nous convaincu , notre cuisine sera bien une ikea et elle sera superbe. Merci encore
• Laura.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:05

  Super service ! D'un jeune homme prénommé Charlie au centre de dépôt de IKEA. Service rapide et efficace et avec le sourire, c'est rare de nos jours, merci.
• joele.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 23:33

  Grande diversité de meubles à des prix convenables. Par contre, j'ai dû aller chercher un meuble au dépôt, accueil minable ! Même pas une proposition d'aide et un ordre impératif concernant le retour du chariot. Je n'ai pas apprécié. Un gd contraste avec l'accueil magasin !
• Elodie.u

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:23

  Aujord'hui, je me suis deplacée de Carcassonne car je n'arrivais pas à finaliser la commande de ma cuisine. Je suis tombée sur des personnes adorables, souriantes et disponibles et surtout qui m'ont aidé à solutionner mon problème. Ça fait du bien de croiser le chemin de personnes bienveillantes, accueillantes et souriantes. Au total nous avons eu affaire à 6 personnes toutes aussi adorables les unes que les autres! Milles merci à toute l'équipe! Vous êtes au top! ❤
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:16

  Une commande faite en ligne avec des frais de livraison à 29€ en point retrait ikea ce qui est excessif pour un bureau à 110€. Pour à l'arrivée des colis arrivés endommagés que je dois récupérer en point retrait pour qu'ensuite je fasse une demande de retour pour un remplacement. Bref à 29€ de frais on livre un colis en bon état et on dis pas au client qu'il doit s'estimer heureux que les frais de retour soient inclus... Résultats après appel au service client aucun geste commercial proposé j'ai tout simplement annulé ma commande. C'est déplorable....
• Marieanne.v

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:58

  J attribue cette note à la partie épicerie et restauration rapide au rez de chaussée. J ai voulu prendre un menu wrap très clairement affiché 4euro. La caissière m en demande 6€. Je lui dis que cela ne correspond pas à l affichage. Elle me répond que c est le wrap seul qui est à 4€ ce qui n est absolument pas mentionné sur l affiche qui par conséquent est trompeuse...
• François.S

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:23

  J'ai accompagné ma femme. Faut reconnaître que question choix, il n'y pas mieux, But est pas mal aussi. Et de plus j'aime bien déjeuner à la cafet d'Ikea
• Jojo.A

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:44

  Ça fait beaucoup de pub pour l'écologie mais la borne de recharge sur le parking, elle fonctionne toujours pas !!! Vous voulez des clients? Certains viennent de loin! Parfois du Tarn! Ça fait des mois qu'elle est en panne!
• Maxime.i

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:45

  Bonjour, juste pour dire qu'à la boutique suédoise , juste après les caisses, j'ai été malmenée par l'employée hier , vendredi 01/03/2022. Comment peux t on laisser une employée parler de cette façon la clientèle. Je ne pense pas retourner dans ce magasin.
• Elias.u

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:25

  Je parle de Ikea de Toulouse les agents de sécurité sont des bledars ils parlent à peine français ils sont violents ils nous traitent de voleurs il y a un qui s'appelle Bemkassem C honteux de mettre des gens comme ça ils ont porté plainte contre moi ils voulaient faire des problèmes heureusement ils n'ont pas réussi Faites attention aux agents de sécurité ils cherchent les problèmes Je mets 0 0000étoiles c les plus nul de Ikea J'étais voir le directeur il m'a dit c normal
• Valentin.o

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:19

  Venir en magasin choisir une cuisine. Passer plusieurs jours sur l'outil de conception de cuisines en ligne. Attendre 7 jours la validation du plan par les services IKEA. Vouloir commander ladite cuisine, valider la panier, choisir le lieu de retrait et surprise... Pas de stock, aucune disponibilité, impossible de passer commande même pour plus tard. Au téléphone, on me répond qu'il n'y a pas de solution et que je dois aller ailleurs. Service au top ! Merci de m'avoir fait perdre mon temps.
• emmanuel.e

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 09:39

  super magasin à la hauteur de la réputation de la marque. on trouve de tout à tout les prix, bien situé dans une zone très bien fournie.. idéal pour bien se meubler..
• Quentin.h

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:55

  Très bon choix vegan pour la nourriture. Moins chère souvent que la viande et de très bonne qualité. Pour le reste vous savez déjà tout
• Joelle.a

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 18:49

  Pas pour moi. Trop chaud. Trop de monde. Tout est fait pour pousser à l consommation. C'est de bonne guerre. Mais une fois pas deux.
• Jean.o

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 07:35

  En général ce type de magasins plaît à beaucoup de monde. Rares sont ceux qui repartent le mains vides. Tout est fait pour forcer la visite des 2 niveaux. Il ne faut pas souffrir de claustrophobie !
• Seb.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 16:18

  Ikea.... Magasin rempli de tout pour la maison... Canapes, chaise, Lits, meubles , vaisselle, linges de maison. Il y a aussi le restaurant. Rapide et correcte pour le prix. On peut aussi acheter de la. Nourriture aussi. Seul Bemol le parking qui est trop petit le Week end. Si vous voulez faire vos achats pour chez vous et redecorer, foncez ! Mais prévoyez quelques heures😊
• Filipe.a

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 16:00

  IKEA c'est très limité à niveau des tailles des meubles. Le prix du meuble sont bas mais quand le meuble complet le prix ça augmente énormément avec les portes plus tous les accessoires. Les salariés qui sont là pour aidé, sont très pressée ils n'explique rien du tout. Ils y a plusieurs choses à améliorer dans cette magasin.
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:12

  Expérience shopping mitigé pour ma part. Nous faisons le déplacement pour acheter nos meubles en physique et voilà que pour réserver les articles tout passe par internet d'abord passer à la borne attendez le mail qui n arrive pas ,alors comment fait on si internet ne fonctionne pas dans le magasin. Je vous le dis soit vous n' acheter pas, soit vous perdez 40 minutes pour trouver quelqu'un sans compter le temps nécessaire pour payer!!!
• Alexandre.h

  2 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:17

  Pick up d’une commande en ligne…ça reste peu pratique. Vous n’avez pas le droit de changer l’horaire, même à l’avance, même en appelant le service client. Sur place, c’est juste un calvaire d’atteindre ikea et d’en sortir tellement il y a de monde au centre Commecial de roques le samedi. Et dans le magasin, le point pickup est très mal indiqué, faut avoir l’œil. Franchement, faut être motivé
• matt.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:13

  Magasin agréable comme à son habitude. Cependant aujourd'hui nous sommes tombés sur 2 employées commerciales au rayon des fauteuils, vraiment très désagréables voire exécrables. À qui visiblement quand on pose une question, cela les dérange de nous répondre de manière courtoise. Il serait peut être bon de chercher un métier qui vous plaise mesdames, ou bien laisser vos problèmes personnels devant la porte lors de votre prise de poste, et les récupèrer à la fin de votre journée de travail. Rien à dire concernant les autres vendeurs qui sont agréables.
• Nadège.i

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  Le 04/03/2022 à 11:57

  Nous tenons à remercier les employés de la plateforme mais plus particulièrement une employée du service après vente au prénom de Blandine pour son écoute et son professionnalisme. Nous avons pu enfin avoir notre dressing complet depuis des mois et des mois que nous attendions!! Mille merci Madame pour votre gentillesse.
• brigitte.

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  Le 02/03/2022 à 07:52

  Beaucoup de monde pour un lundi après-midi. Longue attente pour avoir un conseiller. Je suis repartie découragée, après avoir renoncé à attendre(6 personnes devant moi), et ne reviendrai pas dans ce magasin. 😡 Concernant le prix des meubles, on trouve l'équivalent chez Casto ou Leroy Merlin où il y a moins d'attente. Loin le temps où IKEA était compétitif ☹
• Mylène.U

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  Le 25/02/2022 à 09:49

  Je me suis rendue ce jour jeudi 24 février à IKEA à Roques et je tiens à féliciter le savoir faire et le savoir être de la personne qui était à la "caisse rapide" prénommée Chloé, souriante, bienveillante et au service du client. Pur bonheur ! félicitations à elle et surtout merci
• Cendrine.L

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  Le 19/02/2022 à 22:22

  Vraiment merci à l équipe du sav d une gentillesse extraordinaire. Mes articles ont été changé sans aucun problème avec rapidité et compréhension. Ils sont top . Ils sont bienveillants professionnels
• Franck.n

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  Le 15/02/2022 à 06:49

  Lieux propres. Le problème tout est mélangé, il faut que vous ayez du temps pour faire ce magasin. Je trouve que cela n'est pas organisé. Bon on sait que cela est fait exprès pour pousser à acheté. Les prix sont parfois correct mais parfois hyper cher pour ce que c'est.
• Sire.l

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  Le 11/02/2022 à 17:17

  Livraison prévue entre 16h et 21h, ils arrivent à 15h et se plaignent qu'ils doivent attendre 1h par contre après les avoir prévenu que j'aurai 20 minutes de retard (soit16h20) ils refusent d'attendre 20 minutes de plus soit disant qu'ils sont pressés par les livraisons et qu'ils attendent depuis longtemps (comme si c'était de ma faute si ils sont venus 1h trop tôt). Si ils viennent 1h plus tôt c'est qu'ils n'ont rien sur le créneau... Obligé de reprogrammer 5j plus tard... expérience atroce. Mise à jour : commande reçue deux semaines plus tard et il manque un colis. Sur 6 colis commandés j'en reçois 5 et personne dans tout le transit n'a vérifié une simple feuille de commande? Obligé de me faire rembouser car ils ont encore reprogrammé et pas une excuse pour l'attente inutile. Dernière fois dans cet IKEA
• L..

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  Le 08/02/2022 à 00:58

  Depuis l’ouverture d’IKEA je n’ai jamais rien eu à redire seulement aujourd’hui nous sommes passés en caisse rapide et nous avons étaient contrôlés. Rien de spécial me direz vous mais quand les caissières ce sont approchées pour nous expliquer qu’il s’agissait d’un contrôle pourquoi ce sont-elles sentient obligé de justifier ce contrôle ? Je cite : ce n’est pas contre vous, c’est un contrôle qui se fait tout les 20 clients c’est par vous qui êtes visé c’est normal etc…Ok nous sommes de couleurs sinon pourquoi vouloir se justifier pas besoin nous avons rien dit ni avant ni après. Donc dans le doute nous avons décidé d’attendre quelques minutes pour voir si une caisse allait s’allumer en rouge pour un contrôle et bien pas besoin d’attendre que vingt personnes ne passent non non, deux femmes voilées passent et la contrôle ! Du coup ça serait bien d’arrêter de prendre les gens pour des cons en nous disant que les contrôles étaient aléatoire ou tout les 29 clients. Si les caissières n’avaient pas plusieurs fois justifier ce contrôle nous serions reparti mais nous voulions en avoir le cœur net ! Donc merci Ikea d’être un minimum honnête et arrêter de raconter n’importe quoi ! Quelle déception !!
• Latger.e

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  Le 07/02/2022 à 12:05

  Cuisine achetée il y a 6 mois environ . Beaucoup d'éléments indisponibles, articles non disponibles a la livraison a domicile ni a l'achat en magasin. Service client Zéro pointé qui répond qu'ils ne peuvent pas annoncer de délais et ne peuvent rien faire. A fuir !
• Hélène.

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  Le 03/02/2022 à 20:52

  Les prix ne cessent d'augmenter si bien que l'on trouve parfois deux prix différents pour le même article... De nombreuses ruptures de stock sont fréquentes avec des quantités assez limitées. La qualité se perd au fur et à mesure que les prix montent. Chaque article ont augmenté en comparaison d'il y a quelques temps. Je ne retrouve plus l'esprit du ikea simple et surtout accessible à tous... Très décevant car je n'arrive pas à être satisfaite du fait des articles manquants et des prix élevés que l'on nous impose de payer. C'était tellement mieux avant... Je pense que c'est terminé pour moi d'y aller car je ne trouve plus mon bonheur.
• Roberto.

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 20:11

  Endroit paisible,où il fait bon flâner! Et découvrir des objets,de toute sorte.Il y a un restaurant,pour se restaurer ou faire une pause café ! Un moment de détente ! Je recommande.
• Estelle.

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:20

  D habitude j évite d y aller les samedis car c est toujours saturé... Mais on trouve toujours ce dont on à besoin. Le petit bémol c est le labyrinthe que nous sommes obligés de franchir avant les caisses... Dommage pour vous, je ne fais pas d achat impulsif.
• Rémi.a

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  Le 26/01/2022 à 14:10

  Plutôt que de payer des agents de sécurité pour contrôler les tickets des clients, ce magasin ferait mieux d'avoir du personnel de caisse en nombre suffisant. J'avais beaucoup de cartons empilés et j'ai fait plusieurs erreurs qui ont nécessité de supprimer et remettre des articles. Heureusement j'ai réussi à m'en sortir et à comptabiliser au final correctement mes articles, mais si je n'avais pas réussi à corriger mes erreurs de scan, dieu sait ce qui se serait passé...
• Rémy..

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 22:28

  Le magasin est propre et bien achalandé mais vraiment se taper tous les rayons quand on sait ce que l'on veut c'est vraiment pénible et un peu décourageant. Ensuite je ne savais pas que les voiles intégral étaient autorisés même s'il s'agissait de clients. Je trouve cela un peu choquant. Vous en gagnez certains mais en perdez d'autres.
• Max.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:05

  Après avoir économisé des mois, je passe une commande. Ils débitent la commande 2 fois. 800 balles débitées 2 fois. Je l’aurai pas vu, clairement ils auraient pas remboursé. Et j’ai juste eu le droit à un petit « désolé du dérangement » Inadmissible
• Kallisté.r

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  Le 28/12/2021 à 07:40

  Toujours autant la pagaille dans ce magasin ! Vendeur absent pour les conseils, produits absents, le circuit obligatoire du magasin est un prise de tête, surtout ne pas oublier un article, car la marche à contre sens, c'est mission impossible sans se prendre la tête avec les autres clients. Je ne mettrai plus un pied dans cette enseigne, toujours vous obliger à acheter !
• Daxone.1

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  Le 22/12/2021 à 12:49

  Une honte absolue , on commande en ligne après être passé en magasin , on nous confirme par SMS la veille de la livraison que celle ci aura bien lieu le lendemain . Le jour de la livraison entre 13 et 17 h on nous averti le jour même à 11 h que la livraison est annulé et que les articles ne sont pas disponibles de plus , après l'indisponibilité des deux armoires que nous avions acheté celles ci on vu leurs prix passées de 99 euro a 139 euro . Donc on annule la commande pour augmenter le prix . Total on a posé une journée pour rien et on est averti 2 heures avant la livraison que c'est annulé . Bref ces pratiques sont honteuses. Je pense que 60 millions de consommateurs ne vont pas être très courtois avec eux sur ces pratiques frauduleuses .
• T.A.

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  Le 12/11/2021 à 21:44

  En ce moment Ikea est un magasin vide dans les rayons. 👻 Plus approvisionner du tout.... Une horreur on ne trouve pas ce que l'on recherche. Très contrarié, je devais acheter 3 dressing PAX LÀ BAS ET AU Final RIEN, car rupture de stock. C'est un mal pour un bien car j'ai pu aller chez la concurrence et trouver les 3 dressing a un prix meilleur mais SURTOUT LA QUALITE DU BOIS est excellent. Agréablement surprise comme quoi !!! (Castorama) de Portet. Livré en 3 semaines.
• Manon.

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 23:30

  Un peu déçu. Avant il y avait plus de "mise en scène de décoration" et avec plus de style variés. Maintenant les scène sont très similaires les unes aux autres. Les prix ont énormément baissé (la qualité à telle suivi les prix ou est elle resé la même ?). Mais sinon beaucoup de choix au niveau de la petite décoration (linge de maison, décoration murale, lampe, ect...) et un beau magasin avec pas mal de catégories d'articles.
• Jean-Bernard.e

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  Le 04/10/2020 à 08:24

  J’avais besoin de chaises, de housses de chaise, de linge et d’accessoires de maison Le magasin est cool et on trouve tout à bon prix mais le problème est qu’ils sont toujours autant victime de leur succès C’est juste l’enfer pour accéder au magasin et se garer Il y a énormément de monde dans les allées et avec le covid ce n’est pas très rassurant surtout que cela manque de gel hydroalcoolique avec tout le monde qui touche à tout Le peu de choses que j’allais chercher n’étaient pas en stock donc cela laisse un goût amer
• Chris.o

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 23:17

  Très grand Ikea, toujours beaucoup de monde et accès peu pratique avec le parking à étage se trouvant sur le côté. De plus avec le covid, c'est un peu l'embouteillage pour accéder et sortir du magasin. Gros point négatif concernant les indisponibilités de produits. Exemple pour une cuisine aucun luminaire disponible et des manques dans les meubles qui seront à récupérer en fonction des arrivages ! Pour le reste c'est du IKEA, tout le monde connaît, pas de surprise.
• Lucas.a

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 12:53

  Tout une expérience, j'adore y passer mes journées, celà me replonge dans mes années étudiantes lorsque je visites les studios aménagés de 18m². Tout est très beau et abordable. C'est d'ailleurs j'ai envie de tout acheter à chaque fois. À la place j'embarque un maximum de crayons dans mes poches. Je recommande vivement les multiprises à 3 ports USB à la fois!
• Rofleur.

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 07:50

  Toujours un plaisir d'y aller ! Nous avons été très bien conseillés pour l'achat de notre matelas. Merci à la vendeuse du rayon literie !👍🏼😊
• michel.a

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 17:27

  Que dire c'est génial et vraiment de qualité à bon prix
• Romu.g

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 12:50

  Les magasins ikea sont toujours une source d'inspiration pour la décoration de la maison. Celui de Toulouse est bien placé facile d accès. Il y a un restaurant à l intérieur ou l'on mange correctement; le personnel est serviable et l on trouve toujours un petit truc pour améliorer sa décoration intérieure ou extérieur.
• LoKan.a

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 10:08

  Au delà du fait que c'est un IKEA, il n'y a pas grand chose à dire. Tout est bien rangé, on trouve de tout, même des TV. Il est peut-être pertinent de planifier sa visite sur le site internet, ou l'application, en amont. Vous trouverez tous vos produits, et la disponibilité dans le magasin, ainsi que la taille et poids des cartons, ce qui permet facilement de savoir si "tout rentre" et d'éviter les mauvaises surprises. Téléchargez l'application IKEA pour mettre vos produits en liste d'envies, et elle vous indiquera où aller récupérer les-dits produits (allée et place). Il est utile de préciser qu'on capte très peu à l'intérieur, mais qu'il existe un réseau Wi-Fi d'une qualité impeccable mis à disposition.
• David.E

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 11:14

  Quelques sections se sont renouvelées comme celle des armoires et des cuisines. Il a un très ample service pour dessiner ta propre cuisine conseillé par un vendeur. Mieux vaut demander un rendez-vous. Le restaurant a ajouté de nouveaux menus, plus particulièrement le hamburger au saumon qui est spectaculaire. Le service de ramassage de marchandises est super rapide, dès que tu as payé tu as tous les paquets préparés. En général tous les employés sont très attentifs et disposés à aider les clients. Dans le parking extérieur ils ont ajouté un chargeur de batterie de voiture et il est gratuit.
• Fred.u

  3 / 5

  Le 22/04/2016 à 16:48

  Beaucoup moins bien qu'avant, plus de catalogue de meuble de cuisine, donc obligé de monter et faire la moitié du magasin ensuite patienté pour avoir un poste informatique pour faire des plans, certains vendeurs sont incompétents et non rien a ciré des clients, d'ou le nom de "vendeur". Un bon point pour la café offert en semaine avec la carte de fidélité.