Cycles Friwheel

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos,

• beverly.o

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  Le 21/05/2021 à 18:06

  Très déçue ! J'ai déposé mon vélo il y a 3 semaines de cela au magasin pour un devis. Après plus d'une semaine sans nouvelle, je me permets d'appeler pour savoir où nous en sommes. La secrétaire me répond froidement que le devis n'est pas encore établi et qu'on me rappelle SANS FAUTE le lendemain dans l'après-midi. Une semaine plus tard n'ayant toujours pas de nouvelle je répète mon appel, un jeune homme me répond gentiment et me demande de décrire mon vélo (ça commence mal). Après avoir identifié le vélo, le technicien m'annonce les réparations effectuées sans mon accord et toujours sans devis. Gêné, il me propose de passer au magasin le récupérer pour qu'on s'arrange. Deux jours après, je me rends au magasin où je m'aperçois qu'on s'est trompé de vélo et que le mien pourri dans un coin du magasin avec mon nom et mon numéro dessus ! Je me permets donc d'exprimer ma déception aux trois personnes présentes dans le magasin. Une dame qui se présente comme la secrétaire pointe le technicien sans s'excuser en disant que c'est de sa faute. Je me permets de lui dire qu'un petit coup de fil aurait été le bienvenu afin de me tenir au courant, à quoi elle me répond que ce n'est pas son travail ! Cerise sur le gâteau, on me propose d'établir le fameux devis, j'en déduis que depuis 3 semaines rien n’est fait ! Conclusion, si votre vélo ne coûte pas 3000e je vous le déconseille !!!!
• Jeremie.

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  Le 18/09/2020 à 10:00

  Personnel agréable, très professionnel et de bon conseils
• Chantal.o

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  Le 02/09/2020 à 15:22

  Bon j avais mis deux étoiles mais finalement j en met 0 et je m expliqué Le mardi 26 septembre au matin j ai déposé la roue arriere de mon vtt pour changer les roulementsdelai 3 jours ouvrés au dire de Mme j ai une sortie prévue le lundi suivant au final je récupère ma roulé mercredi matin Au moment de la monter je remarque que le montage est à l envers je reviens au magasin le mécano m arrange son erreur ce qui a mes yeux justifie 2 étoiles après tout ce sont des specialiste du vélo Appel du patron qui n est pas content de sa note Le meilleur pour la fin impossible de remonter ma roue l axe de fixation ne rentre plus furax je décide d emmener main vélo chez de vrai spécialistes culture velo et la le verdict est tombé ils m ont changés l axe intérieur résultat axe rentré en force roue morte d une réparation a 50e j en ai pour 350e ce qui justifie 0 étoile
• Cédric.a

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  Le 28/07/2020 à 11:05

  + : technique maîtrisée, matériel pro/haut de gamme, technicien (Philippe) très sympa, agréable, et très pro - : sens du commerce à améliorer, les 2 autres personnes (en dehors de Philippe) donnent l'impression de ne pas avoir envie d'être là et de vous servir ; il n'y a pas vraiment de sourire, pas d'accueil agréable, et les conseils sont assez minimes si vous venez pour de l'entrée de gamme (voire on vous prend de haut, c'est en tout cas ce que j'ai ressenti). Bref, si vous savez ce que vous voulez, que vous êtes éclairé, et notamment si c'est pour de la technique, c'est très bien, mais sinon, ce n’est peut-être pas le meilleur endroit pour vous.
• Flora.r

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  Le 01/07/2020 à 23:22

  Pros et serviables.rien à redire
• jerome.h

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  Le 04/09/2019 à 18:42

  Pour une première transaction très satisfait, j'avais un gros problème avec mon ordinateur" Nyon bosch" , + quelques réglages sur mon vélo tout à été résolu , résultat impeccable.
• Fabienne.a

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  Le 30/08/2019 à 21:14

  Tout est parfait de vrais professionnels je recommande vivement 🥇
• Jerome.a

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  Le 28/01/2019 à 21:08

  vtt électrique à 3800€ pas du tout à ma taille ! Mais comme il est en stock en magasin je te vends celui là plutôt que de commander la bonne taille !! Réglage de fourche à 160psi le jour de la livraison ! En réalité il faut 80psi. Il m’a vendu 2 chambres à air anti crevaison 29x2,35 pour des roues 27,5x2,6 en me disant ça va se mettre en place tout seul( les 29 étant en stock vas-y je te les vends) La première a explosé dans le pneu qui a déjanté. Après 3 ou 4 sorties, maux de dos ! Résultat un très très très très bon vendeur 👍. À l’ecoute du client ? Je dirais à l’ecoute du client tant qu’il peut fourguer le stock quoiqu’il advienne. Bon ride à tous
• Olivier.a

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  Le 10/11/2018 à 16:39

  Honteusement hautains au téléphone.
• Paul.a

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  Le 29/08/2018 à 10:33

  Bonne boutique avec pas mal de choix et un patron à l’ecoute Qui vous aide bien lors de vos achats et même après en cas de besoin!
• Anthony.a

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  Le 21/08/2018 à 22:31

  Personnel peut accueillant. On a même pas accepter de me changer un pignon sous prétexte que c'était trop facile... Pas commerçants.
• Atmost.

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  Le 10/08/2018 à 07:44

  J'ai cassé un rayon sur une roue Giant SLR-1 Carbone, il a refusé de prendre en charge parce que le vélo vient d'un achat par internet. Belle image pour Giant.
• M.G.c

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  Le 09/08/2018 à 21:45

  (Traduit par Google) Clairement un spécialiste qui sait ce qu'il fait👍 (Avis d'origine) Duidelijk een specialist die weet waar hij mee bezig is👍
• till.e

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  Le 01/08/2018 à 17:47

  Maman d'un petit garçon handicapé, je suis allée ce matin dans l'urgence à ce magasin de cycles car la roue du fauteuil etait crevée. Non seulement ils me l'ont réparé de suite et parfaitement mais leur gentillesse et leur serviabilite était tout à fait sincère ! Je recommande a 200%!!!!!
• pauly.e

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  Le 14/04/2018 à 11:24

  Très beau magasin, de très beau vélos de routes, de VTT et électroniques. Très accueillants
• J.

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  Le 08/12/2016 à 22:45

  tres beau magasin de cycles, vraiment de beau vélos en boutique bien fournis en accessoires aussi spécialiste route et VTT vend aussi du vélo electrique