(1563 Avis)
Si je pourrais mettre 0 étoile c’est ce que je ferais ! Je déteste mettre des avis négatifs mais là je n’ai vraiment pas le choix ! Magasin pas honnête !
Commande réalisée sur internet le 1er juillet 2020 et comme écrit « retrait gratuit en magasin sous 4 semaines » et nous avons attendu finalement 6 semaines pour retirer nos meubles, car la commande n’était pas prête.. c’est très ennuyeux.
Quand on va en magasin pour demander ou en est la commande, inquiets, on nous dit « Non mais les délais sur le site, il ne faut pas en tenir compte! En général il faut attendre 8 semaines c’est le délai moyen ! Vous avez de la chance de n’avoir que quelques semaines de retard! », alors pourquoi mentir aux clients en indiquant un délai faussé ?
Par contre, pour le prélèvement ça il a été réalisé le 3 juillet sans problème, on aurait su on aurait jamais pris les meubles chez Conforama St Alban, vous sommes très déçus et ne mettrons plus les pieds dans ce magasin. En plus on vaut l’impression de déranger quand on a demandé des renseignements à la personne qui nous a reçu. Peut être que cela vaut plus le coût de ne pas commander par internet mais de faire une commande en magasin, allez savoir ! Dans ce cas là peut être éviter de créer un site internet?
Dommage car sinon les meubles sont de bonne qualité. Mais la prestation de service est déplorable tout comme le site internet !
Avis refait : c’est à l’intérieur du magasin qu’ils sont désagréables mais au dépôt le personnel est très agréable. Nous félicitons les personnes qui travaillent dans le retrait des commandes de Confo St Alban....
Isabelle.A
