BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:23

  Tout rapport qualité prix et personnels sympathiques et présents.
• Gillo.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:01

  Par contre il faut continuer à refaire le parking
• Seb.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:07

  Très bon magasin BUT de Labège
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:15

  Bonjour nous avons acheté notre cuisine Très content du produit La vendeuse Coralie très a l'écoute elle connaît très bien son métier Félicitations à elle et au monteur qu'elle nous a conseillé
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 05:09

  Hôtesses de caisses sympa et très efficaces Les vendeurs auxquels nous avons eu affaire étaient de bon conseil Bonne ambiance générale Livreurs sympa et efficaces également
• FC.

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:47

  Bof but c'est but ... mais j'ai été content de mon achat alors je mets une note à 4...
• Jackson.E

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 09:29

  J'ai été très bien accueilli par l'hôtesse qui s'appelle Gaëlle. Elle a été à l'écoute et efficace. Le reste de l'équipe aussi a été sympa. Maintenant il ne reste plus qu'à voir si les meubles sont de la qualité escompté.
• Jimmy.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:40

  Venu pour un projet cuisine j'ai été entièrement satisfait, beaucoup de choix (plusieurs gammes), électroménager au meilleur prix (à la différence des cuisinistes concurrents...) et un accompagnement de grande qualité par M. Charro qui s'est démené pour ajuster chacun des détails de mon projet.
• Catherine.I

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:20

  Suite à l'avis ci-dessous on m'a demandé de faire un mail au SAV, et bien depuis le 28 mai aucune réponse de la part de BUT, que du blabla leur reponse... J'ai acheté un canapé que je suis venue chercher le 27 mai à l’entrepôt de Labège. Il est magnifique mais ne correspond pas du tout à mes besoins, ça fait une seule semaine que je l'ai. Je suis donc aller au SAV pour savoir ce qu'il était possible de faire, en pensant que le "satisfait ou remboursé" fonctionnait. Mais non à BUT pour les canapés ça ne se fait pas, dommage j'aurai pu en choisir un autre à la place même plus cher. Mais rien pour satisfaire le client. Pourtant cela fait des années que je suis cliente chez eux et que je viens même de renouveler mes meuble de salon. Au SAV on m'a dit de le revendre sur le bon coin, mince je n'y avait pas pensé... Donc double Zéro pour le SAV de BUT Labège, maintenant j'irai ailleurs c'est sûr. A pour l'étoile je voulais en cocher aucune, mais ce n'est pas possible...
• diallo.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:31

  Bonjour à Victor et Gäelle c'est adorables vendeurs de But ,merci pour votre accueille, votre patience et votre Professionnalisme . Moi je vous recommande 🥰🥰🥰🥰🥰
• Serge.u

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:31

  Yves le vendeur.J'ai acheté un canapé le vendeurEst très gentil humainPatiente.Pour les papiersDe leur carte payant 10 fois GabrielSuperElle vous aide très bien
• amanda.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:50

  J'ai acheter tout mon mobilier la bas ainsi que mon lit et j'en suis très Contente, de super conseils et vraiment à l'écoute du client et de nos besoins tout en respectant notre budget
• K.

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:50

  J'ai acheté un meuble tv avec prestations de livraison et montage. Grosse erreur de ma part, car je pensais faire appel à des pros. Sur le coup je n'ai pas fait attention. C'est après que je me suis rendue compte que les portes étaient mal réglées et le tiroir mal fixé. Je me suis dit, c'est pas grave, je vais réglé les charnières moi-même. Mais ça ne fonctionne pas, car le meuble est mal monté en totalité donc tout est décalé. Quel gâchis ! Donc même si vous n'êtes pas un pro du bricolage, faites vous-même le montage. Vous ferez des économies et il est certain que le résultat sera meilleur
• sabrina.a

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:43

  Un accueil plus que désagréable par une jeune fille pas du tout souriante , ni impliquée , soit disant responsable, qui n’a pas du tout le sens du commerce non plus. Vous « invite » à acheter sur internet si vous ne souhaitez pas faire la carte But , (sûrement dans les objectifs à atteindre) n’essai pas de satisfaire le client ou de trouver une solution , magasin vide on comprend pourquoi … les autres salariés ont oublié également leurs sourires à la maison (la base dans la vente) heureusement qu’ils existent d’autres magasins ..
• Magali.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:33

  On m'a super bien renseigné, les vendeurs sont à l'écoute et très gentils
• Damien.i

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:35

  Bonjour, Étant passer au magasin jeudi pour choisir un canapé, j'ai été conseillé par YVES , vendeur a l'écoute très sympathique et a su trouver le canapé et fauteuil de mes attentes , caissière souriante et lors du retrait de la marchandise vendredi le personnel a été très serviable , je suis très satisfaite du service de but labege, je recommande a 100% , je reviendrai pour l'achat d'un meuble cuisine.
• Lorelyne.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:55

  Le personnel est super est très présent pour donner des conseils Je remercie particulièrement yves pour sa super démonstration du canapé d'angle méridienne. Je reviendrais avec grand plaisir
• Audrey.A

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:26

  Agréablement surprise par le choix et la qualité. Il y en a pour tous les goûts et toutes les bourses.
• Noelle.o

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 05:26

  Personnel agréable ,à l ecoute et de bon conseil Prix correct
• C.

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:22

  La caissière assez âgé pas du tout aimable. A chaque fois pas de bonjour, pas un sourire ? Parle pas et pas aurevoir. Faut apprendre l'amabilité et changer de métier
• Carole.u

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:08

  Le magasin but je suis cliente depuis des années prixtres competitifs
• thi.h

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:15

  Service client nul 👎 Je suis passé pour acheter une cuisine . Et la vendeuse m’a refusé car les cuisinistes ne sont pas là . Elle m’a dit de revenir plus tard . Voilà c’est comme ça qu’on accueille des clients , c’est décevant.
• Marine..

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:03

  Les produits sont biens mais les vendeurs sont vraiment à l'ouest. Je ne sais pas comment décrire ça, mais c'est une sensation que je n'ai pas eu dans aucun autre magasin. Très bizarre.
• Paule.a

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:43

  Le personnel est très aimable, agréable et à l'écoute des clients.
• Cédric.o

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:34

  Énorme magasin avec un peu de tout… partout ;(
• Frédéric.A

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:00

  Après conseil d'une vendeuse But de revenir dans 2 semaines pour nous montrer de nouveaux modèles de machine à laver la vaisselle encastrable. Nous repassons trois semaines après mais la plus de vendeuse et un conseillé nous disant que pas possible pour de nouveaux modèles en nous demandant qui avait bien put dire cela ? En réponse :une vendeuse but en lui demandant si j'étais bien dans cette enseigne ? En clair reparti sans achat et ne repassera pas.
• Manon.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 23:20

  Quand un SAV refuse un droit de rétraction et une reprise pour quelques emballages manquants, retirés par le dépôt BUT eux-même lors de la récupération du colis, alors que le produit livré n'est pas de la couleur choisie et payée.. SAV, ou comment arnaquer le client, bienvenue chez BUT.
• Franck.O

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:46

  Manque d'identité et d'originalité comme tous les magasins de ce type. Côté prix, pas de quoi s'extasier, ni plus cher ni moins cher qu'ailleurs. Par contre on trouve de tout pour l'ameublement
• Ameur.h

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:33

  Très mauvais accueil du vendeur TV et surtout incompétent ! J'étais venu acheter une tv je suis reparti et acheter chez cdiscount
• Carpe.o

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  Le 22/01/2022 à 16:10

  Je déconseille Mme Bonnet, pour la vente de cuisine. Très mauvaise commerciale qui se permet des critiques. Nous avons finalement trouvé notre bonheur ailleurs. Et ne remettrons jamais les pieds dans ce magasin pour les autres achats que l'on compte faire.
• Dolly.a

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 14:00

  La file d attente caisse se confond avec les rayons.du coup il faut jongler entre les clients
• GASOU.A

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:23

  Rien en stock ! Vendeur juste là pour son salaire. Mauvaise expérience.
• Christian.A

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:35

  Je remercie Coralie service cuisine qui a géré mon soucis de plaque à induction (qui avait 18 mois) avec rapidité et efficacité.
• LADJIMI.N

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 00:20

  Vendeur qui arnaque en incitant à l’achat avec des fausses promo lors du Black Friday ! 1er mensonge de la vendeuse en me disant que j’aurai 100€ de bon d’achat si j’achète pour 250€ au final ce n’est que 50€ et ne me précise pas que ce bon d’achat n’est pas utilisable sur électroménager tv et seulement utilisable sur la déco et meuble alors que je lui avais dit que si j’achetai le four encastrable je l’utiliserai sur l’achat d’une plaque vitrocéramique ! Et qu’est ce qu’on me dit ? De me plaindre en écrivant au siège à paris alors que c’est la faute des vendeurs qui mentent et cache les infos !! Plus jamais je n’irai chez but !
• LOLETTE.E

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:04

  Mes frères et moi voulions remercier But Labege pour leur compréhension qui suite au décès de notre mère ont accepté d'annuler la commande du canapé qui lui était destiné et procéder à son remboursement.
• Céline.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 09:31

  Nous nous sommes rendus à BUT Labège samedi 18/12 afin d’acheter un canapé avant les fêtes de noël. Nous avons eu à faire à un vendeur (Jean Marie) qui ne se cache pas de vivre grace aux commissions qu’il se fait sur chaque vente de produit, et cela s’en ressent sur les conseils client —> incitation à acheter des produits plus chers et pas forcément adaptés aux besoins. Réponse fausse sur certaine demande (ex: assurance qu’il y a des sacs disponibles avec l’achat d’un aspirateur neuf, et découverte lors du déballage que ce n’est pas le cas). Malgré notre méfiance, nous nous laissons séduire par un modèle de canapé électrique. Lors du déballage de ce canapé, nous nous rendons compte qu’il n’y a pas la prise nécessaire pour le relier au secteur. Appel au SAV —> le dépôt n’est disponible que par mail. Nous nous retrouvons donc bloqué, à quelques jours des fêtes, avec un canapé inutilisable, dans l’attente d’une réponse hypothétique du dépôt. Affaire à suivre, avec espoir que ça se débloque ! Mais en attendant, je déconseille ce magasin pour des achats de ce type, où on a l’impression de se faire arnaquer. Seul point positif : l’ensemble du personnel est sympathique et accueillant !
• Vincent.a

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  Le 12/12/2021 à 12:28

  Bonjour, J'ai acheté un lit (GRAVITA) dans cette enseigne BUT. Ma mésaventure a débuté lors du montage. Il manquait des pré-perçages (qui étaient pourtant apparents sur la notice). Les tolérances quant-à elles sont dans les choux. Certains trous sont à +/- 1cm ! M'ayant obligé à re-percer moi-même la tête de lit. Avec des conceptions pareilles, heureusement que BUT ne fabrique pas des avions car sinon j'aurais déjà arrêté de voyager depuis longtemps. En plus de cela, certaines pièces n'ont pas les bonnes côtes. Il va bientôt falloir un double doctorat en mécanique pour espérer monter un meuble BUT dans le temps imparti dans la notice. Bref, je suis très déçu par la qualité du produit, et le pire c'est que j'ai dû y retourner pour acheter le sommier qui n'était pas fourni avec..
• Kame.M

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  Le 04/12/2021 à 20:52

  BUT LABEGE A FUIR!!! Croisez les doigts pour ne pas avoir à faire a leur SAV!! J’ai acheté la table atelier ainsi que le meuble TV atelier au mois de septembre, les pieds été complètement tachés j’ai contacter le SAV qui ont mis deux mois à m’en livrer d’autres, qui eux aussi été tachés ils n’ont même pas vérifier !!!! J’ai également fais une autre demande à leur SAV on m’invite à changer uniquement la table!! Quand je précise que j’ai également le meuble TV de la gamme atelier et je ne veux pas de meubles dépareillés on me dit alors si vous ne voulez pas changer il faut attendre encore deux mois! Je me retrouve donc sans table à manger depuis début septembre!!!!
• Nino.i

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  Le 29/10/2021 à 15:00

  Bonjour Je déconseille vivement de vous rendre à ce magasin BUT LABEGE j’ai acheté un matelas sur internet et lorsque j’ai voulu le récupérer en magasin j’ai fait appelé à un vendeur qui m’a déconseillé d’acheter sur le site mais de le prendre en magasin J’ai écouté ses conseils et j’ai évidemment acheter un matelas en magasin plus cher. Voilà plus de 10 jours que j’ai le matelas mais impossible de passer une nuit complète car le matelas ne m’est pas adapté J ai fais appelle au SAV qui bien sûr ne veut pas reprendre le matelas En conclusion le vendeur a voulu faire sa comm sur mon dos qui malheureusement ne supporte même pas leur matelas
• Laetitia.

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  Le 25/10/2021 à 17:11

  J’achète un article et l’on me confirme au niveau de la vendeuse que je peux l échanger sans problème avec le ticket. Achete dans le speed, finalement je me trompe dans la taille et ce produit à savoir une chauffeuse qui m est inutile car moins large que le lit bébé... zéro intérêt. Inutile, je réussi finalement à passer pour l échanger. Les largeures des autres chauffeuses sont identiques à quelques centimètres. Je demande donc un remboursement et le personnel m’informe qu’il n est pas possible d échanger pour des raisons d hygiène.. ce que je comprend mais que j’aurais bien aimé qu’on me le dise au départ afin que je n achete pas. Bref on vous dit oui oui a l’achat puis finalement non... je suis très déçue du personnel et aurait aimé que le personnel soit compétent au départ avoir connaissance de la bonne info. Je déconseille vivement de part mon expérience personnel le magasin but de labege. Je le déconseillerais à tout mon entourage parce que il y a en marre que l on nous dise tout et son contraire. Inacceptable ! zéro pointé !
• Pm.

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  Le 23/10/2021 à 10:07

  J'ai acheté un lave-linge début septembre. C'est une offre que fait but pour la rentré scolaire. Suite à cet achat, je devais avoir 3 bons d'achats. Je les attends toujours. Le service client de but me repond que j'ai rien acheté chez eux. Malgré la transmission de la preuve d'achat chez eux. Serait ce une fraude de chez But ?
• Mirella.i

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  Le 03/10/2021 à 07:34

  Excellent accueil ! Nous avons eu un souci de montage sur un meuble et le personnel à l accueil nous a tres gentillement aidé à monter le meuble car la personne au sav etait absente le samedi . La vendeuse etait très á l ecoute et de très bon conseil .
• Nicola.i

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  Le 01/09/2021 à 21:28

  J'ai acheté un fauteuil de bureau à 300 euros que je souhaite retourner mais BUT refuse car je l'ai déjà monté. J'ai pourtant expliqué que j'avaisa possibilité de le démonter à nouveau. Pas conciliant ! La satisfaction client n'est pas leur priorité
• Coralie-.o

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:34

  Équipe sympa. 48 h avant d'y aller, connectez-vous sur le site But pour avoir 10 euros de réduction si vous acceptez la newsletter.
• Baptiste.V

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  Le 30/08/2021 à 13:00

  Achat d'une commode au prix de 140€. Quelle surprise de découvrir lors du montage qu'il manque 2 coulisses à billes rendant la fin du montage irréalisable. Passons, les erreurs lors de l'empaquetage arrivent ! En revanche, faire payer 0,18€ la minute d'appel au SAV, et ne réussir à n'avoir personne après plus de 20 tentatives d'appels, c'est tout simplement inacceptable. C'est toute votre formation à la satisfaction clientèle qui doit être revu. J'attends une solution rapide afin de remédier au problème.
• Marie.r

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 09:53

  Voilà ils sont désagréables, j'ai acheté une télévision 450 euros ils l'a livré pas de probleme, sauf que rien est réglé et qu'en on est en invalidité et avec ces te les connecté nous n'y connaissons et impossible d'avoir une personne fiable pour venir la régler, ils profite de la faiblesse des gens car invalidé à 80% à cause de mes reins donc très fatiguée, je suis hyper en colère et est très envie d'aller chez eux tout casser j'ai 65 ans mais j'ai des forces pour défendre l'injustice ils sont bons qu'à faire du fric le reste ils s'en foutent , JE SUIS TRES EN COLERE , VOUS M'AVEZ BUT RENDUE ENCORE PLUS MALADE À CAUSE DE VOUS J'AI FAIS UN MALAISE
• Regis.U

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:41

  Service commercial désagréable et dépassé par la foule de clients... On sent l'envie de coller un produit plutôt que d'être à l'écoute du client... Constaté plusieurs fois à plusieurs moments de l'année. Je n'y reviendrai plus.
• Doudou.l

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  Le 18/07/2021 à 23:34

  Mauvaise expérience au rayon literie. Un vendeur ( jean marie) est prêt à tout pour nous vendre une assurance sur un matelas avec sommier. Après avoir demandé confirmation à son supérieur, tout ce qu'il nous a dit était faux ( remboursement, délai d'assurance...). Dommage car le reste du personnel a été très agréable ( même si a fortiori, ils ont l'habitude des agissements de ce vendeur)
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:33

  A éviter ! Nous avons acheté un aspirateur relativement cher, au bout d'un mois il ne fonctionne plus. Après avoir déposé l'aspirateur au SAV, 1 mois d'attente pour nous dire que c'est un problème de chargeur (le chargeur dans le carton de vente n'était apparemment pas adapté, déjà comment est ce que cela est possible??). 1 mois pour nous dire que c'est un problème de chargeur, je trouve que c'est innaceptable ! Nous allons chercher notre aspirateur avec le "nouveau chargeur" mais une fois à la maison nous remarquons que l'aspirateur ne fonctionne toujours pas ! Ou est le professionnalisme ? Notre aspirateur a t'il vraiment été examiné par un professionnel? Je ne pense pas. Face à notre problème vous nous proposez quoi "Margaux du service relation client but"?Parce qu'au vu des nombreux commentaires négatifs sur votre magasin, il va falloir penser à faire quelque chose.
• Heloise.l

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  Le 09/06/2021 à 13:58

  Apres une commande sur internet a venir chercher au magasin de Toulouse Labege Je me presente au dépôt et finalement malgré tous les mails et sms disant que ma commande était prête et bien surprise ils n'ont pas le produit en stock finalement. Aucun delais n'est annoncé et la personne qui est là me dit seulement bah si vous voulez vous faire rembourser faudra aller au magasin sinon bah faudra attendre Donc je me deplace prend mon apres midi pour recuperer mes meubles et ce magasin n'a ni solution ni delais ni meme geste commercial Je ne commandrais plus
• Andréa.o

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  Le 14/05/2021 à 14:44

  Manque de professionnalisme terrible ! Produits commandé en ligne qui finalement est « non disponible » lors du retrait de la commande. Obligé d’appeler plusieurs fois pour avoir une date estimative. Un « geste commercial » d’un bon d’achat nous a été promis lors du retrait de notre frigo alors que personne n’a répondu à l’accueil donc impossible à récupérer. Pour que finalement un vendeur nous informe que c’est une collaboratrice qui a mal fait son travail lors du retrait de la marchandise et qu’elle était disponible depuis le début !! C’est inadmissible !
• Adie.t

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  Le 05/04/2021 à 16:02

  Commande en boutique passée en Janvier 2021, avec une disponibilité annoncée au 4 Février 2021. On est le 5 avril et toujours pas de nouvelle, ni de réponse aux emails... par contre on a bien été débité de la commande ! En magasin on nous dit qu'il ne faut pas commander en ligne pour faire tourner le magasin, mais au moins, quand on commande en ligne, on peut choisir le magasin où il y a de la disponibilité et on attend pas 4 mois...
• Gamer.p

  3 / 5

  Le 27/03/2021 à 06:03

  Super magasin toujours de bonne promo cependant attention a ce que l'on vous vend cela fait 2 fois que je remplace mon mini four électrique et on vous vend une extension de garantie 5 ans alors que c'est au final 3ans car vous avez déjà 2ans compris dans le prix de votre appareil
• Kevin.r

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 16:42

  Passage ce jour en magasin pour acheter tout un tas de meuble. Après un rapide repérage en magasin je trouve une vendeuse disponible pour m'accompagner dans la commande. De bons conseils, très efficace, j'ai pu trouvé tout ce dont j'avais besoin avec en prime, de belles promotion en magasin qui font baisser la note finale. (notamment sur la literie) Une fois arrivé au dépôt juste en face pour le retrait des marchandises, un très bon accueil de l'équipe, l'équipier a été très réactif et m'a amené mes meubles très rapidement. Très content de ma première expérience chez But !
• Melanie.o

  3 / 5

  Le 08/03/2021 à 06:16

  Actuellement le délai de commande d'une tête de lit est de 3 mois. Je trouve que c'est trop long, surtout quand mon 1er produit est défectueux a la livraison. Je reste dessus et j'espère que la prochaine fois la livraison sera correcte.
• Fanny.

  1 / 5

  Le 07/03/2021 à 22:08

  Jeu de piste en magasin... Pas de vendeur dispo. Pas de conseil quand on en trouve un après avoir fait le tour du magasin deux ou trois fois (si si). Amabilité qui va avec le reste. Chez But, le but c'est d'éviter les clients. Et pourtant je suis d'une patience incroyable. Mais après deux visites, ils ne sont pas prêts de me revoir.
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 05:44

  Il y a un peut plus de 3 ans on a acheter un canapé(1000 euros),tête de lit et lave vaisselle au magasins de labege .Tout et mort ,leur martériel est de très mauvaise qualité .quand à leur sav pour le lave vaisselle aya zéro vous passer 1 heure à attendre en appel le rdv 3semaines après. le technicien diagnostic la carte mère hs et après ce rdv plus rien .pas réparé pas changer.on ce régale de faire la vaisselle à la main (on ce demande à quoi sert de prendre l extension de garantie.).Le vendeur lors de l achat nous avez certifié que le cuir du canapé ne bougerait pas sa fait 4 mois qu il tombe en morceaux .J ai acheter souvent des produits chez but mais la ,la qualité n est plus au rdv .Je déconseille ce magasin fortement.
• quart.e

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  Le 21/02/2021 à 09:12

  Visité pour la première fois avec mon épouse samedi 20 février. Je souhaitais faire l'achat d'un canapé relax et je cherchais un model en particulier le modèle Adam. Mais au dire du vendeur il n'existait plus et seulement le modèle Orion était disponible. J'ai eu un doute et je me suis dit que peut-être il aurait été judicieux d'aller voir ailleurs. Et j'ai bien parce que j'ai trouvé le modèle Adam Bel et bien exposé chez But de Portet. J'ai demandé à la vendeuse si ce modèle n'était plus en production et elle m'a répondu négativement. Donc j'ai pû passé commande et mon canapé sera chez moi dans moins d'une semaine. Le vendeur de But Labège avait dit qu'il fallait minimum 3 mois pour l'avoir. Avec ceci j'ai tout dis. À vous de voir.
• Raphaëlle.

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  Le 04/02/2021 à 17:32

  Si vous n'avez pas besoin d'un vendeur allez chez but. On essaie pas de vous trouver une solution si le produit est indisponible. J'y allais souvent et bien on ira chez Ikea. Ah et petit point supplémentaire le masque pour les vendeurs c'est au dessus du nez et pas sous le menton. Merci.
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 16:49

  Quelle bonheur !!!. Je remercie Coralie pour son étude et réalisation de mon projet. Sa sympathie méritait que je paye un supplément. Je remercie Ahmed pour sa bonne humeur lors de ma remise de colis. Enfin je felicite le patron Frédéric ( si je ne me trompe pas) de son dynamisme, relationnel, écoute.... Je suis étonné qu'aujourd'hui on puisse encore trouver un gérant aussi agréable. Bravo pour votre professionnalisme Frédéric . Vos salariés ont de la chance de vous avoir. Vos patrons aussi.. À très vite. Par contre si la livraison et le montage avait pu être offert j'aurais encore plus apprécié.
• Amandine.r

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  Le 14/01/2021 à 17:48

  Achat d un sommier et d un matelas 160x200 dans le rayon literie, reçu par un jeune vendeur très sympa, pro, nous attendons la livraison pour février et nous verrons à ce moment là, pour le moment très bien.
• Christian.e

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  Le 02/01/2021 à 07:20

  Je suis revenu dans ce magasin avec un meubles à chaussures défectueux au bout de quelques semaines. Je suis "reçu" (sic !) par un "vendeur" arrogant qui refuse de le reprendre avec l'argument suivant. Je le cite, accrochez-vous : "C'est comme si vous débouchiez une bouteille de vin et que vous vous étonniez de le trouver mauvais plusieurs semaines après" !!!!??? Comme tout citoyen lambda, j'ai entendu pas mal de choses qui pouvaient rester dans les annales mais là, la barre est placée haute ! J'espère que Chevallier et Laspalès se reformeront pour en faire un sketch..
• Fanan.S

  3 / 5

  Le 01/01/2021 à 23:02

  disponibilité des produits canapés, meubles, matelas, gros électroménager (frigo,congélateurs) se font très rares. Il faut patienter. Ce serait bien de mettre une borne libre-service pour savoir les produits dispos en magasin ou non, et le temps d'attente de livraison.
• Kim.A

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  Le 17/12/2020 à 10:28

  Gros manque de professionnalisme de BUT LABEGE !!! Manque des pièces lors de mon achat du produit !! On me livre un produit qui n'est pas complet ! c'est inadmissible ! LIONEL le responsable qui estime tout à fait normal de vendre un produit avec pièces détachées car il "n'est pas le fabricant" . De plus, le magasin est fermé entre midi et deux heures et ne veulent pas m'attendre. Je suis obligé d'annuler des RDV. Aucune conscience professionnelle!
• Elizabeth.I

  2 / 5

  Le 04/12/2020 à 21:02

  Commandé un canapé Adam en Août, livraison prévue en Octobre rien😕, jamais arriver. Malgré tout on fait à nouveau confiance on reprend le même, mais cette fois là colorie en stock. Surtout ne le déplacer pas car il se sépare, et ne croyait pas qu'il est mal monté non c votre faute, il ne faut pas le déplacer, Dixit le vendeur. Donc au lieu d'avoir un canapé, fauteuils sans accoudoirs, belle arnaque. 1000€ de canapé, 53€ de montage, et personne ne bouge😳
• Léa.e

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  Le 04/12/2020 à 16:42

  Ma mère a été extrêmement mal reçue. Vendeur très désagréable, quasi agressif sans aucune raison. Rayon électroménager. C'est dommage car cela tarit l'image de marque de But. Du coup elle est partie ailleurs !
• Mehdi.a

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  Le 22/11/2020 à 14:32

  Je déconseille BUT et principalement le SAV, car un expert c'est déplacé après 4 mois d'attente pour me confirmé oralement sans aucun trace écrite que la plaque était défaillante et qu'il faut la changé (voir photos). N/B: j'attend toujours depuis mars 2020. j'ai acheté une cuisine + électroménager + la pose à 9000 euro de BUT et je regrette complètement mon choix.
• Dominique.e

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  Le 02/11/2020 à 15:52

  Bonjour, le premier point concerne un bon d'achat de 30 euros valable dans le magasin but de Labège suite à l'opération Philips machine à dosettes Senséo,. ce bon reçu dernièrement est valable que jusqu'au 28/11/20. comment puis je en bénéficier vu le confinement et la fermeture du magasin??? dites moi si la date de validité est repoussée ou pas? Merci pour votre réponse. Le deuxième point concerne la même remarque que l'avis précédent au sujet d'un vendeur qui même face à la clientèle porte son masque sous le menton en permanence. Je l'ai déjà signalé deux fois, une sur votre réseau clientèle et la deuxième à l'accueil du magasin,. A priori cela n'a eu aucune conséquence ???? et aucune réponse de votre part, je trouve cela inadmissible alors que des million de personnes sont confinés à nouveau, ce monsieur n'a aucun respect et surtout ne devrait pas être à ce poste. En espérant cette fois ci avoir mes 2 réponses, cordialement
• Lucie.r

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  Le 29/10/2020 à 19:47

  Je suis retournée au magasin but Labège et malheureusement le magasin ne respecte toujours pas les gestes barrière à cause du vendeur télévision. Pour rappel le masque doit être porté sur le nez et non sur le menton.
• V.

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  Le 04/10/2020 à 12:51

  Les remarques relatives à l'accueil de ce magasin sont-elles réellement remontées à la direction ? J'en ai fait la mauvaise expérience lors de ma dernière visite. Une vendeuse très occupée avec des personnes qui lui étaient familières, échangeant une conversation d'ordre privée avec des connaissances manifestement. J'ai eu le loisir d'en entendre quelques morceaux étant donné que j'étais moi-même très occupé à patienter en espérant que la vendeuse daigne me prendre en charge. Au lieu de ça, rigolades avec les personnes, longueurs de discussions (dans le cadre de son travail), des regards à la limite du mépris à mon égard de client. Excédé je suis allé intercepter 2 vendeuses dans un autre rayon, que j'ai également dérangé, vu de la qualité de réponse et d'implication. Ma démarche était simple, j'étais intéressé par un fauteuil et prêt à le prendre. J'ai préféré tourner les talons au vu de l'accueil. Dans ce magasin, le client dérange et je ne suis pas le seul à l'affirmer dans les avis. Le personnel tient-il vraiment à son travail ? L'enseigne BUT veut-elle marquer les esprits par un accueil en magasin aussi lamentable ? Moi je ne reviendrai plus (magasin Labège), je le fait savoir et je ne suis manifestement pas le seul.
• Jean-Philippe.r

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  Le 01/10/2020 à 15:49

  Très déçu. Nous étions censé recevoir un lit et un sommier qui devaient arriver début septembre...résultat ce sera pour début novembre au mieux. Soit 2 mois de retard sur la livraison indiquée...ce n'est pas sérieux. On vous fait miroiter beaucoup de lits alors qu'il n'y a quasiment rien en stock. Un gros problème.
• Oli.r

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  Le 25/09/2020 à 08:49

  J'arrive au rayon machine à laver. Je fais le tour et suis accosté par "Mossieur" Philippe ! L'homme qui a vu l'homme qui a vu l'ours...qui sait tout sur tout et se présente comme le "responsable" du rayon. Portant son masque totalement baissé au niveau du cou et désagréable au possible avec une sacré odeur de tabac. Le genre de vendeur "vieille école" (limite arnaqueur) que je déteste. Je lui demande s'il dispose de la machine que j'ai vu sur internet à 399e avec une ODR de 50 euros. "Oui, mais c'est l'ancien modèle...la nouvelle à 499 euros est mieux ...et puis qu'est-ce que c'est que 100 euros de plus" qu'il me dit !!! Du genre, si t'es trop pauvre pour acheter celle à 499e tu peux aller voir ailleurs... Mossieur Philippe n'a même pas pris le temps de m'écouter et n'a absolument pas compris ce que je venais chercher. Dés lors, devant autant d'amateurisme et d'incompétence...je suis parti chez Boulanger ! Sauf, qu'en partant, j'ai surpris une conversation devant les caisses où un gars se prenait un savon par sa femme: " je t'avais bien dit de demander Thierry !!! Lui au moins il est sympa et honnête !!!" Par conséquent, vous savez qui il vous faut demander.
• Jean.a

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  Le 21/09/2020 à 10:22

  Mal aimable au possible. Non respect du client. Pourtant je ne pense pas être quelqu'un de difficile. Je me suis senti dévalorisé par la caissière. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.
• Cecilia.a

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  Le 24/08/2020 à 15:15

  Nous sommes venu acheter un lit coffre le modèle best chêne clair le 30 juillet , on nous annonce 1 mois de délai pour la livraison, OK on paye et on patiente. Vers le 20 août on appel le magasin pour savoir où en es nôtre commande, on nous annonce la livraison pour le 24 août ! Le 24 août n'ayant pas reçu d'appel nous appelons de nouveau le magasin et la surprise la livraison au 24 août n'est plus d'actualité et en plus on apprend que la couleur choisie n'est plus disponible!!!!! On commande 1 autre couleur du même produit et on nous demande de payer 29€ de livraison en plus !!!! Aucun geste commercial. Très déçu de but
• Marie.A

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  Le 05/08/2020 à 14:03

  Apres 8 mois de l achat d'un canapé, celui ci ne tien plus du tout, les pieds ce tordent, le tissus prends de très mauvais pli, les coutures se détendent, des le début la partie lit qui se range sous le canapé fonctionner déjà tres mal. Alors qu'il ne sert très peu. Et uniquement avec des personnes de poids normaux. Le vendeur m avait fait souscrire à une assurence pour avoir 5 ans de plus que les 2 ans de garantie constructeur. Apres avoir vu avec la personne qui me la vendu, ou elle m as dis que ce canapé avait énormément de mauvais retour par rapport a sa qualité (canapé acheter 950 euros ) J ai donc fait appel au SAV ce qui n as rien changer. Je n est pas un budget de 950 euros pour acheter un canapé chaque année. Mauvaise expérience. Personnel du sav décevante. Aucune compréhension.
• Julie.a

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  Le 02/08/2020 à 10:24

  Je suis très contente du meuble que j'ai acheter, par contre déçu sur une chose ... Je trouve que sa serai bien que sur chaque planche et la quincaillerie vous pourriez noter les numéros comme certains magasins sa serai plus facile pour monter les meubles avec la notice.
• Joss.1

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  Le 31/07/2020 à 13:51

  Date de livraison non respectée malgré le prix payé, aucun dédommagement proposé pour cela et, cerise sur gâteau, il manquait des produits qu il a fallu retourner chercher en magasin... pas très sérieux car la date de livraison était pour nous très importante et nous avons insisté sur ce point...sinon nous n aurions pas commandé ! Très déçu par ce magasin..une impression qu ils se sont bien fichus de nous ☹️
• Abistodenas.

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  Le 29/07/2020 à 12:59

  J'ai acheté une cuisine équipée chez BUT. Sois-disant le meilleur cuisiniste 2019!! Quelle bonne blague ! Mise à part le professionnalisme de la conseillère et du poseur, le reste ne fut que déception : choix des coloris et de l'électroménager beaucoup trop limité, caissière mal aimable. Pour faciliter mon paiement, on m'a quasi imposé une carte but sans me prévenir que la banque c'était CETELEM ! Une expérience vraiment plus que mitigée. Pour une cuisine, allez voir ailleurs !
• b..s

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  Le 27/07/2020 à 16:17

  très dommage nous voulions acheter un lit avec mon amie ,nous cherchons un ou une conseillère pendant quelques minutes nous arrivons à trouver .je lui demande excusez moi on aurais besoin de quelques informations ....réponse de sa part ...elle souffle .oui vous voulez savoir quoi ?..elle tape la référence du produit de la, gros blanc...ok c'est bien celui a 195€??!? oui!!!! -et on peux le payer en plusieurs fois ou pas ? -oui avec la carte du magasin 15€ par mois ... -ok merci on réfléchis.. et la pas un mot et repart ... super accueil ...d'autant plus qu'on pouvait le prendre directement sans soucis mais bon voila dommage
• E...

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  Le 04/07/2020 à 17:23

  Une horreur. Les vendeurs en savent autant que vous... sauf que des fois ils comprennent pas la notice... SAV tout bonnement nul : il faut les contacter que par mail, il répond quand il veut et il fait même pas les démarches auprès du fournisseur pour faire jouer la garantie : sommier bultex non cha.ge par but mais une fois dénonciation faite à bultex changé immédiatement par bultex. Personnel pas souriant ... fuyez préférez les enseignes es équivalentes dans le coin ... meme une étoile c est trop
• Gaetan.o

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  Le 22/05/2020 à 20:38

  J'ai acheté un meuble il y a 1 semaine. Des l'installation des pièces manquante. On nous les a finalement envoyées, avec une réception d'une semaine. Cependant une fois que le meuble est monté on constate une erreur de fabrication dessus avec des portes qui ne ferme pas... Produit pas sérieux, malheureusement premier achat et que des problèmes, et pourtant je ne suis pas difficile sur le service produit Quelles solution m'apporte t'on ?
• Chris.

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  Le 18/02/2020 à 22:04

  Rien à dire sur l'accueil et l'accompagnement dans nos choix, connaissance produits quasi parfaite, de l'humour,... Bref un bon moment. Mais, Un seul bémol amenant de la deception : une opération commerciale cumulable démarrait à peine 2 jours après nos achats (reversement par tranche de prix sur achats), et là rien pas un mot !!! Certains diront que c'est de bonne guerre, nous avons plutôt pensé que c'est Dommage car ce n'est pas très commercial ni enclin à fideliser sur ce plan là.
• Lamamour.

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  Le 04/02/2020 à 07:30

  Très mauvaise expérience avec le SAV But. De gros soucis de qualité sur un meuble reçu (trous non percés par endroit, fraisages incomplets rendant le montage impossible), et aucune solution apportée par le SAV. On a patienté en tout 5 semaines pour s'en sortir et finalement acheter des outils pour s'en sortir seuls. Vraiment incompétents et pas à l'écoute de leurs clients.
• Leïla.a

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  Le 16/01/2020 à 12:28

  Ils m'ont vendu leur carte but l'année dernière en me disant que j'allais recevoir un bon d'achat en fin d'année. Je n'ai jamais reçu ni carte but ni bon d'achat mais par contre j'ai bien été débité de 14.90euros. J'ai essayé de contacter le service client but ils m'ont répondu complètement à côté de la plaque donc aucune réponse concrète.
• kmille1405.

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  Le 03/01/2020 à 10:16

  Je suis surprise par les bons retours! Ou alors je n'ai pas eu de chance. Le magasin en lui même est top mais alors le personnel ... 3 fois sur 4 il y a eu un soucis! "vous etes sur de vouloir ce produit maintenant? Pke on ferme dans 30min!" (On parle d'un tout petit meuble...) La caissière qui semble au bout de sa vie, ne souri pas et te fait biiien comprendre que tes questions sur la carte but la saoulent. Le vendeur (que tu déranges au beau milieu de sa conversation avec sa collègue), à qui tu demandes des conseils pour un radiateur d'appoint dans une salle de bain pour éviter que bébé est froid (actuel HS) qui te jette le 1er prix dans la main avec un "c'est n'importe quoi c'est pas conseillé pour un bébé, prenez ca mais franchement n'importe quoi" sans expliquer la différence entre les modèles (c'était le but de ma question en fait...savoir la différence pour avoir le moins pire) Bref, y aller que si on sait ce qu'on veut et qu'on peut payer en 1 fois, et encore
• jerval70.

  4 / 5

  Le 03/12/2019 à 21:43

  Nous sommes des clients fidèles de ce magasin. Les vendeurs (es) sont à l'écoute. Il y a du choix au niveau des meubles, décoration, chambres, salons, cuisines...un peu moins pour les nouvelles technologies. Si vous êtes porteurs de la carte But, vous avez droit à la location d'un fourgon avec une durée gratuite d'1heure. 👍
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 11:16

  J'ai commandé une cuisine pour mon appartement. Je suis ravie du résultat aussi bien esthétique que fonctionnel. Je remercie tout particulièrement l'équipe cuisine: Coralie en magasin et Giovanni pour la pose. Je les recommande pour votre projet cuisine.
• Jérémie.e

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 17:44

  Bonjour Très bien accuillie , très bien renseigné dans le magasin par contre l'organisation des commandes et a revoir et j'espère que vous étés des gens calme au téléphone car on vous répondra sèchement on insinuant qu'on est des menteur . Le délai de livraison et long pour un service qu'on paye 30€ puis on nous envoie des message comme quoi il allait passer alors qu'il savait qu'il n'avais la pas commande dans son camion. Pour 717€ je suis déçus de se service
• Marika.b

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 12:22

  J’achète mes meubles chez eux depuis 10 ans et j’en suis très heureuse. Un grand + pour l’équipe de l’entrepôt. Malgré un travail fatiguant et des clients impatients ont un accueil chaleureux et un sourire pour chaque client. Merci but .
• Laurence.a

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 14:20

  J'accompagnais les parents d'une amie pour l'achat d'un matelas. Rien à signaler, c'est BUT
• Guilhem.e

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 14:31

  Meuble commandé sur internet, livraison garantie en 1 semaine. Après un mois d'attente, aucunes nouvelles de mon colis. Ni le SAV internet, ni l'accueil du magasin ne sait me dire où il est et quand il arrivera. Mon compte a évidemment été débité. J'espère pouvoir faire annuler ma commande et obtenir un remboursement. EDIT: suite à votre réponse, merci pour ce message impersonnel mais j'ai déjà ouvert deux tickets auprès du service client qui n'ont pas aboutis.
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 21:00

  Magasin fidèle aux magasins de cette chaîne. Rayons bien agencés, du petit au gros électroménager, une large gamme de prix, des promos, des idées cadeaux, on y trouve tout ce dont on peut avoir besoin pour s'installer, agencer ou ré agencer son "chez soi", dénicher un cadeau pour une pendaison de crémaillère, un tapis sympa ou un cadre pour personnaliser une pièce, etc... Personnel sympathique. Parking gratuit.
• Lionel.e

  4 / 5

  Le 16/09/2018 à 18:51

  Super soirée anniversaire chez But, je n'ai pas gagné le gros lot mais j'ai acheté et réalisé de très bonnes affaires. Les vendeurs sont sympas je pense recommande ce magasin
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 18:25

  Ce magasin a une très bonne présentation des produits, le personnel est à l'écoute du client et très patient. Je reviendrai dans ce magasin rien que pour l'amabilité du personnel. Le parking est assez grand il y a toujours de la place pour garer sa voiture concernant La sortie c'est super impeccable vous n'embêtez pas ce qui rentre sur ce parking
• Guilhem.Z

  4 / 5

  Le 04/08/2018 à 04:17

  Magasin intéressant, j'y ai été pour les promos de matelas de lit, j'ai été satisfait de la variétés des produits et des promos. La vendeuse était bonne conseillère. 👍 J'ai aussi acheté un congélateur coffre, bien qu'il avait un choc à l'arrière, au déballage, ils me l'ont remplacé par un autre, que j'ai pu examiner. (Le choc été dû, peut-être au transport fournisseur de But) Pour les autres produits électroménagers, les vendeurs sont dispos et à l'écoute... Il font un prêt de camionnettes avec 800€ de caution pour 1h. Vaut mieux y aller en dehors des heures de bouchon et prendre ses précautions avant de prendre la route. 🤓 Sinon, l'ensemble de l'établissement est pas mal et il y a beaucoup d'autres lieux intéressant dans le secteur commercial de labège.
• Daniel.u

  1 / 5

  Le 20/06/2018 à 21:19

  Un scandale!!!!!!!!! J'ai acheté un canapé livré avec les deux accoudoirs défoncés. il a fallu presque 6 mois pour but labège avant de me proposer de reprendre le canapé sans le moindre geste commercial!!!! Magasin à éviter si vous voulez un service de qualité....
• Lucie.

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 18:55

  Excellente visite. Nous sommes venus pour acheter un lit, matelas et sommier. Le vendeur a parfaitement pris en compte nos besoins et notre budget et nous a conseillé des produits d'excellente qualité. Vendeur très sympathique et professionnel. Nous y retournerons pour nos prochains achats. A recommander, les vendeurs sont vraiment à l'écoute des besoins du client et nous ont été très utiles.
• Gertrude.d

  1 / 5

  Le 18/04/2018 à 07:32

  Pas énormément de choix et vu la superficie du magasin c'est étonnant... Pas de vendeur à l'horizon quand on en cherche un - les hôtesses de caisses sont aigries, dur d'avoir un sourire et un bonjour leur arrache clairement la bouche. Le mobilier est de très basse qualité, canapé, literie, meubles divers... Les prix sont élevé. Très mauvais rapport qualité prix. Magasin fermé entre 12h et 14h donc peu pratique pour ceux qui travaille.
• Ray.O

  2 / 5

  Le 26/02/2018 à 09:19

  Bon magasin BUT. Les vendeurs sont disponibles et sympathiques dans l’ensemble. La notre était gentille et souriante. Bonnes explications sur le produit et commerçante quant à la remise que nous avons eu. A contrario la personne en charge de la mise en place du « plusieurs fois sans frais » était antipathique... On a eu l’impression que l’on dérangeait plus qu’autre chose. Visage fermé et peu conciliante. Du coup on a laissé tomber l’affaire. La personne d’un certain âge à la caisse est dans le même état d’esprit. Peu aimable et peu souriante. Un « bonjour » aurait été suffisant, mais là rien... Dommage car le responsable de magasin nous a, lui, gentillement salué et la vendeuse qui nous a reçu fut très sympa. Enfin les personnes au « dépôt » sont très sympathiques et disponibles. Eux ont le sourire contrairement à certaines... 2 personnes à des postes clé mais qui ternissent quelques peu l’image du magasin. Sinon pour le reste RAS.
• Ortholan.l

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 15:00

  Ne compter pas trop à ce que le personnel respect les horaires. Rdv avec la vendeuse pour une conception de cuisine, elle arrive avec 20 minutes de retard... La livraison de ma cuisine, avec 4h de retard... La ponctualité, tout comme l'amabilité n'est pas maître mot dans ce magasin...