C&C Apple Premium Reseller Labège

Tags: Magasin d'informatique, Service de réparation d'ordinateurs, Conseil,

• Michel.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:46

  Bien reçu et bien conseillé suite à la panne sur un casque Beats.
• François.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:59

  J’ai déposé une paire d’AirPods Pro au SAV pour un problème de grésillement HORS GARANTIES. J’ai été accueilli par Quentin, très pro et sympathique , qui a prit en charge du début à la fin. Résultat des courses, moins de 24H pour un remplacement par Apple, j’ai moi même été surpris de la rapidité. Merci encore !
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:31

  Je me suis rendu dans cet établissement car mon iphone de 1 an ne marche plus, Il a un léger impact sur le devant et la serveuse pas forcément sympathique m'explique qu'à cause de ce léger impact la garantie ne marchera pas. Je me retrouve avec un appareil payé plus de 650 euros il y a un an sans possibilité de le réparer et seule réponse de la vendeuse "Vous pouvez nous le laisser pour qu'il soit recyclé ou faire un échange standard moyennant 480euros." Très déçu de ces réponses vu la notoriété d'Apple je pensais que le SAV était à la hauteur. Bref très mauvaise expérience.
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:57

  Accueil téléphonique, accueil sur place, réactivité, conseil et prise en charge, tout y est. Diagnostic + réparation en moins de 24h. Bravo l'équipe ! Le déplacement valait la peine.
• Romain.E

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:59

  J'y suis allé pour une demande de SAV pour un téléphone pro Une personne du staff m'a rapidement accueilli et redirigé vers le comptoir Service où j'ai été rapidement pris en charge En résumé : accueil et prise en charge au top
• Romain.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:52

  Très bon accueil, la réparation a été effectuée en moins de 24h. Merci en particulier à Quentin du service Technique.
• ali.h

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:41

  Bonjour, Je me suis rendu sur la boutique ce matin Très bon accueil personnel très aimable Merci
• Alain.E

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:09

  Chez iConcept Labège, l’accueil est toujours excellent. Pour l’achat de mon nouvel iPhone 📲 13 Pro, je remercie Léo pour son sourire, sa patience et ses conseils avisés. A l’image du Boss Pascal, l’équipe est au Top.
• Azzedine.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:09

  J’y étais déjà venu pour un problème avec mon iPhone 11 résolu rapidement. Je suis venu pour faire réparer mon Iphone 13 qui avait un problème à l’écran, téléphone récupérer dans la matinée et personnel très sympa.
• Celine.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:20

  Merci à toute l’équipe ! Ce n’est pas la première fois que je viens et de suis toujours très bien accueillie et renseignée et dépannée avec le sourire et la performance…👏🤩
• VEBURGER.r

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:02

  Super accueil pour une Apple Watch La jeune demoiselle avait l air enchanté de ma venue . Désolé de la déranger .. Pour les couleurs le flou artistique Je suis venue acheter une Apple Watch 7 a 429€ en promo sur a 389€ chez Darty et boulanger . Vous faites le même tarif? Non allez chez boulanger .. Merci je suis sur la route Bonne journée à plus jamais Pour info je viens de m arrêter a la Fnac car il me la vendait aussi 389€
• Florian.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:14

  J’ai pu être pris rapidement sans rdv, prise en charge en moins de 10min sur le site pour une réparation rapide et efficace. Je recommande
• Eric.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:35

  Excellent accueil doublé d’un service express et sans RDV. Changement de batterie sur iPhone en 40 minutes… Pour résumer : l’opposé complet de la boutique Toulouse Capitole, où visiblement les méthodes d’accueil et sens du service sont bien différents…. Merci à votre équipe ! Et n’hésitez pas à vous rendre à Labege, même si vous résidez au centre ville ! À bientôt
• Vincent.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:34

  Première visite pour moi dans ce magasin,déjà une belle boutique vue de l'extérieur, et un accueil vraiment excellent ! Je recommande, et j'y reviendrai sans aucune hésitation
• Gestion.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:39

  J'ai fait changer la batterie de mon MacBook Air. Très bon accueil, rapidité d'intervention. Rien à redire.
• Gooz.

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:05

  1 personne au sav pour 10 clients, 2 vendeurs pour 1 clients , ça me paraît ilogique Très rapide avec les réponses avis par contre ahah excellent
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:20

  Venue pour l’achat d’un nouveau MacBook, j’ai été très bien reçu par les vendeurs. Je remercie Sabine, qui m’a accompagnée tout au long de mon achat et a su me conseiller et répondre à mes questions, de plus le rapport qualité prix est au top !
• killian.R

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:02

  Très bon accueil, le personnel donne de très bon conseil et ils sont très professionnels. Je recommande vraiment ce magasin
• Charles.d

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:03

  Super boutique, j'ai passé un bon moment avec de vrais conseils. Merci
• Babylone.

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:57

  J'ai commandé un Imac 27' le 29 janvier avec un délais de livraison de 6 à 8 semaines en laissant 1600 euros d'acompte. Début mars, n'ayant pas de nouvelle, j'ai contacté le magasin pour savoir où en était ma commande. Pendant 15 jours ma machine devait arriver en fin de semaine.... je n'ai toujours rien !!! Et puis enfin on a consenti à me mettre en relation avec le responsable commercial du magasin qui m'annonce que ma machine est en cours de fabrication !!!!!!!!! voilà .... vous jugerez ... c est la première et dernière fois que je commande un Mac chez un partenaire. Les autres fois je suis passé par Apple store, je n'aurais pas dû changer. Très déçue du manque de sérieux quand au suivi de commande et client, surtout sur ce type de produit.
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:53

  Qualité de service excellente, courtoisie naturelle du personnel avec mention spéciale pour LEO, nous avons achetés 2 iPhones, compétence et professionnalisme pour conseils de choix matériel et reponses a de multiples questions, je recommande i concept si vous avez besoin d''acheter ou de faire réparer, Bravo a l'équipe, pour moi cela fait une difference avec la compétition !
• cecile.e

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 12:05

  Bonjour je viens de re-passer chez vous, nous avons pu échanger en direct (nous avions échangé par tel) et je tiens a dire qu'effectivement ce n'était pas le bon jour l'autre fois ! Donc aujourd'hui tout va bien, Léo a su me renseigner et me guider dans mon achat et m'apporter des réponses. PARFAIT. Merci à ce jeune !
• Jean-François.o

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 15:21

  Très joli magasin. Maintenu propre entre les clients. Beaucoup de choix en démo. Mon expérience est plutôt avec le service technique/SAV qu'avec les vendeurs (peut être une autre fois). Pour le coup, je suis très satisfait de l'accueil et des conseils dont l'équipe a fait preuve. Mon mac Book air a retrouvé une seconde jeunesse. Je recommande cette boutique.
• Vince.O

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:05

  Très désappointé du service technique. Je suis venu au mois d'août pour reconfigurer mon Macbook Pro 2017 (chose que j'aurais pu faire seul chez moi) mais voulu faire confiance à I-concept pensant que la qualité de service était équivalente à un Apple Store.. Mon Macbook rencontre des dysfonctionnement depuis... Des problèmes qu'ils ne rencontraient pas auparavant. La caméra ne fonctionne plus du tout. L'ordinateur plante régulièrement. Je suis retourné au service Technique concerné qui m'a dressé toute une liste réparation (changement d'écran, changement de carte graphique, boost batterie ect...).. C'était mon premier Mac, j"y attachais une valeur particulière... Ils me l'ont enlevé. Pour résumer APPLE STORE oui, I-CONCEPT évitez !
• Mourad.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:44

  Bonjour excusez moi mais c pour savoir si vous pouvez retrouver mon icloud que j ai malheureusement perdu 😕
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:32

  Merci Alexane pour vos compétances et d'avoir rebooster mon IMAC de 2014. Il n'a pas aussi bien fonctionné depuis des mois. Je profite enfin de la fibre installée en mai 2020...
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 08:28

  Excellent magasin, Apple Premium Reseller, avec un vaste choix de produits et du stock. Ayant déjà acheté un iPad Pro il y a 1 an et demi, j’ai commencé à les contacter par e-mail pour quelques questions en vue d’un achat de MacBook Pro. La personne m’a toujours répondu. Résultat je me suis déplacé pour acheter cet ordinateur portable, tout en sachant que le même modèle était moins chère de 100€ sur Amazon. L’achat s’est fait de suite (je n’ai pas attendu), et j’ai même eu droit à un accessoire gratuit, merci à la vendeuse Je recommande fortement
• Caroline..

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:44

  A fuir pour les conseils techniques ! Ils me proposaient une réparation à presque 500€ alors que je savais qu'il y avait encore une garantie sur mon MacBook, ce que Apple en direct m'a confirmé et m'a réparé mon ordinateur sans frais. J'ai quand même payé 36€ de devis alors qu'ils m'ont donné des informations erronées, je suis très mécontente :o(
• bottichio.l

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:06

  Je tiens à remercier LÉO un vendeur conseillé très très à l’écoute d’une patiente d’ange !! Je recommande merci encore 🙏
• Fabienne.b

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:22

  j'ai apporté mon Mac book Air mardi pour une réparation sur l'écran fissuré suite à une chute. j'ai été très bien reçue, les professionnels de l'atelier sont très aimables et très compétents. Le devis a été fait en 10 minutes et l'ordinateur été réparé le jeudi soir, NICKEL, je recommande ce magasin ! merci pour votre accueil et la qualité de votre travail.
• margot.i

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:53

  Quel plaisir ! J’ai effectué mon premier achat : un iPhone 13, dans cet iconcept. La commerciale m’a très bien aiguillé et a su répondre à toutes mes questions .. étant fortement stressée j’en avais beaucoup. Son professionnalisme, sa gentillesse, ses conseils et ses connaissances sur le produit ont fait de moi une femme rassurée ! De plus, le jeune homme au SAV m’a bien aidé ultérieurement ! Fraîchement diplômé, ses connaissances sur les produits Apple m’ont fortement rassuré et aidé. Au petit soin, il a prit le temps de tout m’expliquer. Merci milles fois à eux. Je recommande fortement !
• Adeline.r

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 11:22

  Service technique à fuir !!! Je me suis rendue au service technique le 26/01/22 aux alentours de 15h15 et j'ai eu à faire à ce qu'ils appellent un "technicien Apple". Ceci est un très grand mot pour si peu de compétences et considération. En effet, je rencontrais un problème de clavier qui ne fonctionnait plus avec mon MacBook Air de juin 2019. Apple ayant reconnu ce fameux problème et l'ayant déclaré sur leur support, je me rends donc chez Iconcept afin qu'ils procèdent à la réparation bien entendu gratuitement malgré que ma garantie soit expirée. Ce jeune homme d'environ 25 ans, aux cheveux courts et clairs, qui sous prétexte qu'il travaille pour Apple, pense tout savoir tout connaître et ne se prend pas pour de la m****, m'a gentiment envoyé balader en me disant que cela ne serait pas réparé gratuitement et qu'il me fallait compter une fourchette entre 200€ et 500€ pour la réparation. A ce stade, j'appelle pas ça une fourchette, mais carrément le service de table entier. Et bien-sûr tout cela sans avoir regardé l'ordinateur de plus prêt et sans avoir fait un diagnostic approfondi. Étant venue d'Albi, je lui ai indiqué m'être dans un premier temps rapproché d'un réparateur informatique albigeois pour ce problème, ce à quoi il m'a répondu, je cite : "A Albi, il n'y aucun réparateur CAPABLE de réparer un Mac car ils ne sont pas agrées et du coup ils n'y connaissent strictement rien". Certe, je conçois qu'officiellement aucun réparateur n'est agrée sur Albi, cependant cela reste des vrais techniciens et informaticiens et connaissent un minimum leur métier et ils peuvent se permettre d'avoir un avis même sur des Mac, donc dénigrer ouvertement des gens qu'on ne connait pas et devant des clients, franchement ça me laisse sans voix. Par la suite, j'ai contacté le support client par téléphone qui a convenu du problème et qui m'a envoyé chez Maintronic à Labège également, et qui comme par magie à procéder à la réparation et a convenu qu'il s'agissait bien d'un problème reconnu par Apple sur ces modèles là. Donc le Messi du service technique d'Iconcept ma définitivement convaincu de ne plus jamais faire appel à eux en cas de besoin, ni même d'acheter mes futurs produits Apple dans ce magasin. Cela serait judicieux que la direction fasse redescendre sur Terre ses "techniciens" hautains et condescendants et qui visiblement ne veulent pas se casser la tête à travailler.
• Felipe.o

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:01

  Lamentable Bonjour j’ai eu une expérience des plus désagréable chez concept à Labège. J’ai 68 ans et depuis 15 ans j’ai acquis un Mac Pro 3000 € Huit iPhones Trois iPads est récemment dans cette boutique revendeur agréé Apple à Labège du nom de iConcept un iPhone 13 pro Max 512 G avec un support pour faire des prises cinéma. Depuis mon achat je me suis rendu à trois reprises pour bien me faire expliquer le fonctionnement de l’iPhone du support qui permet de faire des prises de vue cinéma et hier lorsque je suis arrivé suite à un problème technique avec mon iPhone ayant apporter mon disque dur externe et mon Mac pro j’ai voulu qu’on m’aide à voir comment transférer mes fichiers avec le service technique. Il était 16 heures nous avons passé 30 minutes entrecoupée pour le technicien d’aller-retour à l’arrière et de suivi de clients. À la fin de notre entretien il m’a dit que c’était le service technique et que ce n’était pas un endroit pour la formation il y avait un formateur malgré cela est très sérieusement il m’a dit l’heure de formation est à 60 € nous avons passé 30 minutes ensemble donc vous me devez 36 €. Je pensais qu’il plaisanter mais pas du tout je lui ai dit que naturellement cela venait pas de lui mettre son supérieur et que il me donne son nom pour que je porte plainte auprès d’Apple. il est parti et je ne l’ai pas revu et bien sûr je lui ai dit qu’il n’était pas question que je règle quoique ce soit. Ne m’ayant prévenu des conditions à mon arrivée et n’ayant aucun tarif affiché d’ailleurs il m’avait prévenu de n’être que technicien Et pas formateur durand tout notre entretien. C’est lamentable j’écris un mail à Apple je vous déconseille fortement cette société malheureusement c’est la seule à Toulouse il est préférable d’aller à Montpellier ou à Bordeaux. Dans un Apple Center ils vous diront certainement pas ce que m’a dit ce technicien malgré qu’il ne vendent et profitent de la marque nous sommes pas Apple.
• Clara.i

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:27

  Accès & stationnement faciles en voiture. Toujours bien accueilli & bons conseils pour le SAV. Je recommande la boutique !
• CELINE.E

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  Le 25/11/2021 à 08:58

  Service après vente déplorable, Apple mon recommander d'aller chez eux en manque d'un Apple store sur Toulouse et la vrai catasthope Tan mieux que le service après vente d'apple prend la relève et ils on récupère mon ordinateur sur garantie,
• Lucille.o

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:08

  Visite ce jour et 100% satisfaite. Une jeune fille ADORABLE, PROFESSIONNELLE et très serviable. Je conseille à 100% vraiment et merci pour tout !
• Amani.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:18

  Personnel en général souriant et acceuillant. Par contre la technicienne du SAV est à fuire ! C'est une personne incompétante et irresponsable qui change de propos chaque minute pour ne pas admettre sa faute. Bref si vous voulez que votre appareil soit entre de bonnes mains evitez cette adresse decevante qui n'est pas digne de porter le nom de l'enseigne apple.
• Khaled.

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:32

  Personnel du SAV incompétent et irrespectueux, et n'assument pas leur faute. Après une reparation du micro droite (iphone de ma femme), comme pas hazard, le micro gauche ne fonctionne plus, ce qui a bien été marqué dans le diagnostique. Après ils nous crient dessus car ils ne savent pas quoi dire. Ils ont quand même osé dire que 3 téléphones avec lequels on a testé (y compris le fixe du magazin) sont defectueux (ou pas faits pour ça) et que l'iphone qui sort de reparation est nickel. Pour du SAV, voyez ailleurs et perdez pas votre temps. MODIFICATION SUITE À LA RÉPONSE DE ICONCEPT ==> Merci pour votre réponse. Vous dites qu'on a refusé la réparation complète, donc vous admettez qu'il y a un problème qui persiste, ce qui contredit ce que disait la dame du SAV hier, tout en nous criant dessus en disant,que "votre téléphone est très bien, il est vieux, ce n'est pas non plus une grosse machine, il ne faut pas s'attendre à grand choses", bien sure le "vieux" iphone c'est un Xs. bref, vous ne donnez pas de devis écrit, tout étais à l'oral ou par téléphone, donc ni vous ni nous pouvons confirmer le fait qu'on a refusé une "réparation complète", qui nous a bien sûre pas été proposée. je repète, pour du SAV passez votre chemin.
• Paul.

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:12

  2 experiences SAV pour des iPhones hors garantie et non achetés là-bas, service nickel ! Batterie gonflée sur l'un, un concurrent prenait 69€ sans changer le joint, 75€ pour du service Apple garanti et évidemment joint neuf. Que demander de plus ? Si, pouvoir y aller sur RDV, mais je n'enlèverai pas d'étoile au vu de l'accueil SAV super. Un nouveau client de gagné :)
• FREDO.R

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 00:12

  Un super magasin !!! J’ai amené mon MacBook Pro pour faire changer la batterie qui avait gonflé, celle-ci rentré dans la garantie Apple suite au défaut des Batteries MacBook Pro 2015. Le souci de la batterie c’est qu’elle n’était plus disponible chez Apple en stock, du coup ils m’ont gardé mon MacBook Pro un mois en réparation. Je viens de le récupérer aujourd’hui, tout est nickel, il a même était nettoyé … De plus le réparateur m’a fait quelques cadeaux (mug, câble chargeur iPhone, porte clé…) pour se faire pardonner de l’attente de la réparation qui était indépendant de leur volonté. Un magasin très sérieux, même si j’habite à 60km de chez eux, j’y reviendrai pour faire mes prochains achats Apple !
• Emma.u

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 16:47

  Très ravie de ma visite chez i concept. Réservation par téléphone et Macbook mis de côté immédiatement Le service technique est irréprochable, merci à Pierre pour sa rapidité d'exécution sur la mise à niveau du logiciel de mon ancien Macbook.
• Iniesta.e

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 14:05

  Très bien l’accueil, J’avais un problème avec un de mes AirPods : grésillement. Deux jours après ils m’ont remplacé les 2 ( gauche et droite ) . Cerise 🍒 sur le gâteau 🍰 ils m’ont offert 3 paires d’embout . De petites gestes qui font plaisir. Arigatô
• Camille.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:57

  Super expérience dans cette boutique ! Le personnel est accueillant et à l’écoute des clients. J’ai été servie par Julie, une personne performante qui connaît bien Apple, elle m’a été d’une grande aide lors du changement de mon téléphone : pouvoir échanger avec des personnes qui aiment leur métier, cela fait plaisir. ✅
• Stefie.i

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:52

  ne perdez pas votre temps la bas. j'ai ramener mon téléphone pour écran cassé, vibreur cassé et batterie a changer. résultat : ils n'ont pas changer la batterie car ils estimaient qu'elle tenait assez bien et qu'il faudrait "au pire" repasser en fin d'année pour la changer ... je tiens a préciser que l'on est en septembre. on me propose 75 euros pour la changer mtn. Sachez que ma batterie avait atteint les 85% de sa capacité, capacité sur laquelle AppleCare prends en charge les remplacements. sans parler du fait que pour un écran et une vis a resserrer (vibreur), le téléphone pouvait être réparé sur place dans la soirée mais que comme la batterie n'était pas en stock il y avait besoin de qlq jours pour la recevoir et le vendeur savait très bien qu'ils ne changeraient pas la batterie, donc merci pour le déplacement sachant que j'habite complètement à l'opposé. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!!!!
• robert.E

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:06

  Bonjour à tous ceux et celles qui liront cet avis sur le magasin iconcept de Labège. j'ai eu l'aubaine d'avoir été dirigé vers ce magasin par un ami depuis plusieurs années. Ce magasin était à l'époque situé rue de Metz à Toulouse. A présent il a été décentralisé au 88 rue Galilée à Labège. J'ai effectué plusieurs achats"apple" dans cette boutique. A chaque passage pour achats, réparations, renseignements, conseils etc... J'ai toujours été aimablement pris en charge et une solution à mes problèmes m'a toujours été proposée. Je ne suis pas de la "génération informatique". Cependant j'ai toujours eu une écoute attentive et attentionnée de la part de l'ensemble du personnel de ce magasin. J'encourage donc toute l'équipe en place à continuer de travailler avec sourire, efficacité et dynamisme. J'invite donc toutes personnes désirant se lancer dans l'univers de "la Pomme" de ne pas hésiter à découvrir ce magasin. A savoir qu'un service de formation est également proposé. Je viens de m'offrir un nouvel ordinateur ainsi qu'un nouvel iPhone accompagnés de toutes les manipulations de transfert nécessaires. Je suis très satisfait des prestations qui m'ont étés proposées ainsi que de l'écoute et la patience de tout le personnel présent. Merci donc à patience de Sara, à la disponibilité de Léo, de Sabine et de Sam (le technicien dont j'ai apprécié l'écoute, le calme et la compétence). Bonne continuation à tous. R.Célestin
• Geneviève.s

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  Le 20/08/2021 à 14:20

  🧡 Peu de boutique à Toulouse réunisse autant de professionnalisme et d’éthique. Accueil élégant et attentif, véritable écoute de la demande quelle qu’elle soit et souci du bien-être de la clientèle sont ici réunis. Bien sûr en tout premier lieu une expertise haut de gamme. Le service technique est remarquable. Une formation impeccable au sein du service commercial. Chaque personne de l’équipe a une connaissance parfaite des produits vendus. Le temps qu’il faut est accordé aimablement et largement pour les mises en place des produits dont on fait l’acquisition. La partie financière et administrative des achats est gérée avec compétence. Les lieux clairs et spacieux sont tellement agréables qu’on leur pardonne d’avoir quitté la rue de Metz ! Se rendre à iConcept Labège est un vrai moment de plaisir. Ambiance sereine et bienveillante. Bravo ! Avec toute ma gratitude tout particulièrement à Samuel et à Kateline 🙏
• Sara.o

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:09

  Une superbe boutique tenue par des vendeurs compétents, et un service technique à l'écoute. Je recommande fortement cette boutique qui a su répondre à mes attentes. Un grand merci !
• Lak.e

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:26

  Une première visite et ça sera la dernière servis par une femme brune cheveux long pas très aimable très froide et pas du tout commerciale même. Pas du tout chaleureuse. Vous êtes comme ça avec les autres clients que vous échangez ? Je n’y retournerai plus jamais. Si vous êtes pas content de faire ce boulot changer de métier !
• Ben.O

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:16

  J’ai eu l’occasion de me rendre dans cette boutique pour l’achat d’un iPad et également emmener un de mes MacBook en ayant un problème de batterie. Très bien accueilli à chaque visites et une équipe qui maîtrise son sujet, disponible et rapide. Je recommande pleinement
• François.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:00

  Problème technique sur mon ordinateur pris en compte immédiatement et de façon extrêmement professionnelle. Le magasin est splendide et l'équipe technique de haut niveau. Je recommande ce spécialiste Apple sans la moindre restriction.
• Philounet.1

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 12:42

  Lors de ma visite dans cette boutique de labègel aux accents d'Apple store aux demeurant très claire et agréable. Ma demande sur ipad 8iemes génération qui restera hélas en l'état. La vendeuse Incapable de me vendre cette tablette dans un délai inférieur à 1 mois ! Seule proposition de remplacement choisir un autre modèle, ipad air 200€ plus cher ! Je ne cède pas. Autre boutique (D.... Y) aussi indisponible mais livrable dans 3 jours confirmé. Le temple de l'APPLE pas mieux logé et concurrencé par une chaîne de distribution électroménager. Quand le service, le prix et la disponibilité n'est pas la pourquoi venir chez vous ? Le Sav ferait-il mieux ?
• Laban.o

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 05:14

  Petit hic dont l’équipe n’est pas responsable, un partenaire financier plus que médiocre ! Heureusement, une solution a été trouvé grâce a leur professionnalisme et leur efficacité. Un merci tout particulier à Katelyne ( si l’orthographe en est bonne ) Je recommande naturellement cette agence !
• MAISON.R

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 16:27

  Ecoute, empathie, réactivité, efficacité peuvent être les qualificatifs adéquats pour évaluer et apprécier les caractéristiques de l'équipe de demoiselles employées de cette boutique. En effet des tentatives d'intrusions malveillantes dans mon compte Apple me causait beaucoup d'émois et de tracas. Mon problème a été pris avec beaucoup de considération par la demoiselle. Une identification a double facteur a été mise en place grâce à cette demoiselle et mon mot de passe a pu être modifié. Au préalable, j'avais eu un contact avec la hotline téléphonique, incapable de rien celle-ci. Une opération qui n'a rien rapporter à la boutique hormis ma plus profonde gratitude. Bien à vous, Fabien P.
• Oréli.i

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 11:25

  Vraiment très satisfaite du professionnalisme de l'équipe ! La personne que j'ai eu au téléphone a été d'extrêmement bons conseils. Je n'en attendais pas autant ! C'est toujours un plaisir d'être pris en charge par des équipes sympathiques. Je recommande vivement ce magasin ! Ils seront s'occuper au mieux de vous et de vos besoins.
• Altr.u

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 08:37

  Un accueil comme jamais j’ai eu. La Brune au service technique est irrespectueuse, pas du tout compréhensible et surtout d’aucune patience. Son manque de compétence, sa place est en réserve mais pas face à la clientèle. Dommage pour une boutique comme celle la !
• Vincent.�

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 11:12

  Très satisfait du service SAV. Très bien accueilli, diagnostic et réparation rapide. De plus, j'ai récupéré mon ordinateur sans perte de données. Merci Iconcept !
• vellutini.e

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 15:25

  une belle surprise alors que je venais de casser l' écran de mon iphone! un espace plus qu'agréable, lumineux ,un accueil chaleureux et surtout des commerciaux et techniciens au top! on a résolu mon problème en un temps record, donné des conseils, et surtout la prise en charge du client est à la hauteur de la réputation d Apple! heureuse de votre implantation à Labège, je saurais y revenir pour un prochain mobile et encore bravo à toute l'équipe!!! (une mention. particulère à Alexane) Véronique CASA
• Julie.u

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 20:57

  Mon mari et moi avons été très bien accueillis par Léo ! Avec le sourire, il a su répondre à nos questions en nous présentant les différents produits susceptibles de nous intéresser. Il a su faire preuve de patience et de pédagogie aussi ! Riche de ses bons conseils, nous sommes très satisfaits de nos achats et retournerons à la boutique avec plaisir !
• Paul.R

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 06:15

  A éviter à tout prix. Personnel incompétent, menteur, peu soigneux et rarement joignable. Leur SAV est lamentable. Leur organisation est risible. Leurs compétences sont en dessous de tout. Même Apple a reconnu des problèmes avec ce magasin -pourtant affilié Apple. La qualité du matériel est bien entendu au rendez-vous. Mais l’équipe en place est vraiment peu professionnelle. Préférez l’adresse du centre-ville. Moins accessible, mais autrement plus pro.
• M.l

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 13:28

  Très satisfaite des services de iConcept. Personnel très accueillant et aimable. J'ai été bien renseignée et conseillée pour la réparation de mon ordinateur. Les délais ont été respectés.
• Marine.a

  5 / 5

  Le 24/02/2021 à 21:21

  Conseillers et techniciens au top. Un grand merci au conseiller qui a fait preuve d'une grande patience et a réussi à résoudre les nombreux problèmes de mon Iphone. Très pro et très sympathique. De plus, dans un cadre agréable et lumineux.
• Tepoea.y

  1 / 5

  Le 23/02/2021 à 09:45

  Sur le site internet, stock de l'article disponible, alors je décide de passer une commande (fin novembre) pour effectuer un paiement en plusieurs mensualité. Premier mensualité débité alors je décide de m'y rendre pour récupérer l'article et là un commerçant me dis qu'il n'y a pas de stock... Je décide tout de suite d'annulé ma commande pour être remboursé... Mais jusqu'à ce jour (février 2020) aucun remboursement de la part de Sofinco... J'ai passé des appels chez vous pour exprimer mon mécontentement, sans suite de votre part et non parlant pas de votre "partenaire" SOFINCO qui me dis qu'un remboursement a été effectué alors que non. PAS DE STOCK ET AUCUNE AIDE POUR LE CLIENT!!
• Clément.a

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 21:26

  Super! iPad réservé un jour puis récupéré le lendemain en magasin. Je ne l'aurais pas eu à temps pour un anniversaire si j'étais passé par le site Apple, et en plus j'ai pu profiter des réductions étudiantes. Je recommande fortement, le staff étant d'excellente qualité!
• Eliot.e

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 11:16

  Personnel très professionnel que ce soit en magasin ou au service technique. J'ai acheté un iphone 12 avec un défaut sur les boutons de son quand j'ai amené le téléphone en 3 jours on me l'a échangé pour un nouveau sans aucun soucis administratif ou de garantie.
• Lucien.e

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 17:56

  Superbe espace pour les produits Apple. A noter l'accueil immédiat, l'efficacité des conseils et la qualité des intervenants commerciaux et techniques. Je ne regrette pas d'avoir acheté mon MacBook Air M1 chez iConcept Labège. Je sais que j'aurai toujours un support efficace au tél. ou en me déplaçant.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 13:43

  Cliente depuis 1 an du SAV de Labège, j'ai été plus que ravie de l'accueil du personnels. Il sont souriants, disponibles et compréhensifs. Mon iPhone a été réparé très rapidement ce qui ma permis de reprendre rapidement mon activité. Je les recommande fortement.
• Lucas.A

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:51

  Super agence! J'ai amené mon MacBook le lundi matin pour faire réparer mon clavier, il m'ont rappelé le lendemain pour me dire qu'il était prêt avec les réparations effectuées et plus encore. Travail très rapide et très professionnel, ainsi qu'un accueil impeccable. Je recommande fortement.
• Fekar.a

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 13:08

  SCANDALEUX ! Achat d'un nouvel iPhone 12 il y a 1 mois et demi. Subitement, il ne s'allumait plus. Je l'ai donc adressé au service technique. A la réception du matériel, le technicien ne détecte aucune anomalie extérieure (devis signé à l'appui). Le lendemain je suis contacté pour être informé que le téléphone est tordu et qu'il nécessite un échange standard à hauteur de 500 euros (60% du prix d'achat). Je me rends au magasin pour faire une réclamation. Les responsables me suggèrent de changer pour le concurrent ou encore de faire jouer la responsabilité civile pour couvrir les frais. Pire, lorsque je leur ai demandé de se mettre à ma place, on me répond qu'ils n'achetaient pas de téléphone à plus de 400 euros. Êtes vous vraiment distributeur d'Apple ? Vous n'êtes pas dignes d'être des représentants de cette marque. D'autres avis disent qu'ils ne méritent même pas une étoile, je le confirme !
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 07/01/2021 à 21:38

  Bonjour J'ai amené MacbookPro de 2013 suite à un haut parleur défectueux. Après diagnostic et confirmation de la panne, signature du devis le 07 décembre 2020, puis paiement à l'avance des réparations, je n'ai toujours aucune nouvelle de la commande de la pièce, ni de la date à laquelle les réparations pourront être réalisées, malgré mes nombreuses relances. C'est la première fois que j'ai affaire à iconcept Labège, et en l'état actuel de ma mésaventure, pas sur que j'y retournerai ni que je recommande ce revendeur... Je viendrai poster une mise à jour de cet avis si les choses évoluent favorablement EDIT : Iconcept Labège a finalement réagi en me proposant la pose de hauts parleurs d'occasion gratuitement. J'ai donc à nouveau une machine fonctionnelle et ai pu récupérer l'acompte versé.
• M.T

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 07:41

  Il faut commander sur le site internet d'Apple directement ca ira beaucoup plus vite. Aucun stock. Toujours en attente de ma commande depuis le mois de décembre ( à l'achat livraison pour fin décembre). Incapable de donner une date de livraison et d'avoir des informations. 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0.
• Lune.u

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 16:31

  Je suis super contente ! J'y suis allée pour faire réparer mon ordi, mon perroquet avait cassé une touche + une partie du clavier. Je devais en avoir pour 300€ pour changer tout le clavier + 70€ pour mon port USB et ça devait prendre 4-5 jours. Finalement ça a été fait en 2€ et j'en ai eu pour 36€ Trop trop contente !
• Pierre.

  3 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:38

  Petit retour : à la sortie de l'iphone 12 j'ai décidé de le commander chez iconcept au lieu d'Apple. Je me disais que comme ils étaient 'certifiés' Apple ça serait peut-être plus rapide ( ou alors pareil mais au moins je le retire en magasin et je préfère cette solution ). Je vais donc dans la boutique et je demande si les délais sont sensiblement identiques entre les deux méthodes, on me répond oui. Ni une ni deux je dégaine mon meilleur pc pour commander le dit cellulaire sur le site web d'iconcept. Hop commande faite, j'attends. Commande effectuée le 24 octobre. 7 novembre : J'envoie un mail à un commercial pour savoir ce qu'il en est. Réponse courtoise de ce dernier : il faudra attendre minimum 15jours. Je prends mon mal en patience et farm mes meilleurs donjons bouftou pour passer le temps. 24 novembre : Au cas où je demande si il a eu d'autres infos, on me répond 6 jours plus tard en me disant : "encore quelques semaines supplémentaires" Ce que je ressens : 🤡 Ni une ni deux je supprime la commande et commande chez Apple où le délais afficher est de 2 à 3 semaines. Commandé le 30 novembre chez Apple et je le reçois demain soit le 10 décembre. Du coup je suis partagé entre le fait d'avoir été pris pour un bison et le fait d'avoir été pris pour une prune. C'est quand même impossible de ne pas savoir qu'on ne va pas recevoir de stock pendant une durée comme celle ci. Ou alors c'est vraiment triste pour cette boutique 'certifiée' de n'avoir aucune info. Bises à vous. Sinon dans l'ensemble généralement vous êtes sympas EDIT : je rajoute une étoile pour la réponse engagée et honnête
• esteban.o

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 17:33

  Excellent. Un accueil très professionnel, j’y suis allé pour une panne matériel sur mon MacBook. Extrêmement professionnel, temps de réponse et d’intervention rapide. Je les recommande vivement.
• Christophe.I

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 14:53

  Plusieurs fois client des magasins iConcept, je sais que je peux y trouver de bons conseils (pas forcément pour acheter plus cher mais pour avoir ce dont j’ai besoin) et souvent des prix très concurrentiels. Cette fois ci, c’est le service réparation que j’ai expérimenté pour le remplacement d’un HD par un SSD sur un ancien iMac. Excellent résultat 🤩.
• Frederic.e

  1 / 5

  Le 18/11/2020 à 23:33

  Bonjour Si vous cherchez un iPhone 12 128go bleu Passer directement par la Applestore Je me suis présenté ce jour au magasin la vendeuse m’annonce 15 jours de délai pour ce modèle alors que en le commandant directement je le reçois en 24 heures dommage vous avez perdu une belle vente
• jean-michel.u

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 18:25

  Excellent SAV que j'utilisais pour la première fois. La rapidité de réparation de mon macBookPro fut des plus rapides, en 2 jours ! Merci encore pour cette efficacité et cette réactivité !
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 15:17

  Bon espace de vente chaleureux avec des conseillers disponibles. Personne explicative très claire dans sa démarche malgré mon refus d’intervenir sur mon iPhone (prestation hors garantie) en aucun cas imputable au personnel. Procédure Covid oblige, il serait utile de rappeler qu’il faille se désinfecter les mains avant de manipuler le matériel du client. La personne qui s’est occupé de moi a récupéré mon téléphone pour lui faire passer quelques tests mais je ne l’ai pas vu se désinfecter les mains ni avant ni après et il y avait des traces de doigts visibles sur la surface de l’écran. Sachant que le transmission peut se faire par manuportage, ce n’est pas rien ; je ne peux pas savoir si la personne avait effectivement les mains propres ou non. Attention à ce détail donc en ces temps de crise sanitaire. Autrement RAS.
• Olivia.u

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 15:21

  Je suis venue chez iConcept pour mon entreprise.J'avais besoin de changer mon ordinateur portable, iPad, écran et moyen de sauvegarde. J'ai été très bien accueilli, avec une grande écoute sur ma façon de travailler. Leurs conseils ont été très pertinents et complètement adaptés à mon métier. Merci à toute l'équipe et en particulier à Sabine!
• jean.a

  5 / 5

  Le 15/10/2020 à 17:50

  J'ai vécu cet après une très belle "expérience client" avec un lieu très design, lumineux, aéré et ou je me suis senti bien immédiatement. L'équipe est souriante, particulièrement prévenante et...patiente. J'ai été très bien conseillé et mon besoin entendu. J'étais jusqu'alors acheteur de produits Apple en grande distribution ou sur Internet. Une très bonne raison de changer d'habitude. Mention spéciale pour le sourire et les conseils de Sabine.
• Laurie.

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 17:42

  Une équipe professionnelle, réactive et aimable. J’ai laissé mon ordinateur qui ne s’allumait plus et un écran à changer. Je le récupère fonctionnel, écran changé à peine deux jours plus tard. Merci pour ce service impeccable
• Maxime.O

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 12:44

  Refus de prise en garantie sur Airpods, leur excuse étant : "les écouteurs sont rentrés en contact avec du liquide", alors que le présumé liquide était seulement une saleté sur la grille du micro. Néanmoins SAV efficace pour proposer un devis de réparation...
• Alexaandree.a

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 10:03

  Je suis venu pour mon stabilisateur caméra d’iPhone 11 pro Max qui avait subi trop de vibration en moto. Réparation efficace et rapide en 2 jours à peine ! Chouette revendeur IPhone 👍🏻
• Yannick.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 20:03

  Le magasin est très beau et minimaliste à l’image de ce qui se pratique en Apple store. Je me suis rendu au SAV pour une panne sur mes AirPods, et après un léger couac au démarrage concernant la propreté du produit, Simon a parfaitement et extrêmement rapidement identifié et réglé le problème ! Merci à lui.
• Florian.o

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 09:28

  Je me suis rendu dans ce iConcept afin de changer mon iPhone X totalement HS . Tout s'est bien passé. L'équipe SAV est jeune et dynamique, mon téléphone a été pris en charge rapidement malgré l'affluence déjà présente. Quelques jours plus tard, j'ai reçu mon nouvel iPhone. Je recommande pour vos achats et réparations !
• Théo.o

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 08:28

  Très content de l’accueil que ce soit au SAV ou au commercial. L’équipe a su très bien me conseiller sur l’achat de mes AirPods Pro. J’ai posé mon iPhone au SAV pour réparer mon écran et sous 2heures il était prêt. Je vous conseille vivement cette boutique qui est d’autant plus facile d’accès avec un personnel agréable.
• solenne.h

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 19:57

  Très bon accueil , super équipe ! Merci beaucoup, je suis passé au SAV car mon Macbook avait un soucis et je n'ai pas été déçue. Accueillie par un personnel qui savait de quoi il parlait. Une technicienne qui m'a appelée pour m'expliquer en détail l'intervention sur ma machine. Et de sur croit réparation faites en 3 jours J'invite vivement les clients Apple à vous rendre à cette adresse. Merci beaucoup encore !
• Christian.U

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 18:17

  SAV fuyez ! Pb sur un macbook pro assez ancien, je me renseigne au téléphone. Première réponse oui c'est possible, venez déposer on vous fera un devis. Pris en charge OK, devis payant 30€ déduit de la facture si on l'accepte... OK c'est correct. Envoi du devis, demande bon pour accord, ce que je fais . Le lendemain, email, en fait votre appareil est trop vieux, on décline la réparation... venez le chercher... Et les 30€ sont gardés bien sûr puisqu'il n'y a pas de facture... Classe ! Bref, hors garantie n'allez pas chez eux.
• Romain.

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 18:36

  Je suis arrivé à 12h10 un lundi (ils ferment à 13h rassurez vous). Boutique quasiment vide ( un couple attendait le retour d un collaborateur) et 3 autres collaborateurs. Il m a fallu 20 minutes pour me décider car nous offrions un i pad pro avec clavier pour la bagatelle de 1658euros. La jeune dame a fait son travail de façon très basique. Sans essayer de me renseigner sur l usage. J ai senti clairement que mon hésitation l ennuyait. J aurais compris si la boutique était pleine ou si on était à 5 minutes de la fermeture. Quand j ai demandé si on pourrait changer soit pour la couleur, ou des renseignements sur la mémoire, les différents claviers ou encore les prix clairement je gênais. Pour la couleur j ai même eu droit, à une réflexion comme quoi c était futile... ( c est en effet le cas mais si on va par la, l ensemble de leurs services le sont) Je suis abasourdi de la manière dont j ai été reçu. Au comptoir tout en me servant les trois collaborateurs se plaignaient de la gestion RH, et faisaient un mail à leur hiérarchie devant moi... C est la première fois que je vois un tel service quand on achète en 20 minutes un article a ce prix là. Je regrette simplement qu il n y ai pas d Apple store à Toulouse ou que le produit était disponible que sous 10 jours sur le net et qu il nous fallait le paquet cadeau pour samedi. Vraiment décevant. C est la première fois que je laisse un commentaire sur le net. Je suis reparti en connaissant tous les détails rh, les congés paternité, les remontrances du mail. mais du conseil sur le produit on peut pas dire ...
• Lau.

  3 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:06

  Je me suis rendue à ce iConcept au vu des avis très positifs que j'ai pu lire ici. J'ai été très étonnée de voir qu'aucun des employés ne portaient le masque au moment de ma visite. Il est pourtant vivement recommandé pour les clients. Doit-on encore rappeler qu'un masque porté ne sert à rien si la personne en face n'en possède pas? Dommage car cela a fortement nuit à mon expérience dans cette enseigne. A cette exception, les mesures barrières (gel et sens de circulation) sont respectées. Concernant le vif du sujet, soit le conseil en magasin, cela a été correct.
• Kilian.a

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 13:38

  Accueil au top! Des conseils très pro! Un sav où on n’essaye pas de vous vendre pleins de choses inutiles! Ils m’ont upgradé mon MacBook Pro de 2013 qui ramait en une version optimisée pour une somme intéressante ! Le suivi de la modif quasi en temps réel, des conseils sur l’après installation... enfin bref un VRAI SERVICE!!! Une chose est sure c’est que mes prochains achats Apple se feront chez eux!
• Magali.a

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 13:44

  Super accueil, la boutique est très belle et j'ai été très bien conseillée par Sabine lors de l'achat de mon iPad. Elle a pris le temps de m'écouter et de m'expliquer concrètement le fonctionnement du complément de garantis contrairement à d'autres enseignes. J'ai été ravis de mon expérience et je n'hésiterai pas à y retourner 👌
• Alexandra.D

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 10:51

  Personnel super agréable et ultra compétent. Je suis ravie de mon expérience IConcept Labège. Les équipes techniques et commerciales prennent le temps avec chacun de leur client, et les réparations sont très rapides. J’ai fait changé la batterie de mon iPhone 7 samedi, et j’avais en plus un problème de son que les techniciens ont identifié et réparé ! De vrais magiciens, mon téléphone est comme neuf 👏🏻👏🏻
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 18:07

  Je suis venue dans cette nouvelle boutique lundi , avec un service technique plus que compétent. Toujours à l'écoute de sa clientèle, des délais très court et un accueil au top par une jeune fille du service après vente. Je remercie toute l'équipe pour leur savoir faire et leur gentillesse.
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 10:54

  Équipe super sympa! Conseils adaptés au projet d’équipement pour notre entreprise. Mieux que chez Apple, ils ont eu une vrai approche commercial en optimisant l’offre globale avec des remises sur les accessoires et des sévices d’installation top! Merci i-Concept, merci Jean-Louis.
• Roger.i

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 14:37

  Très bon accueil malgré les contraintes liées au COVID. Personnel à l’écoute et de bon conseil, professionnel qui maîtrise son sujet. On voit qu’il y a une bonne entente que c’est une équipe sympa. Cela change des autres magasins ou l’on cherche avant tout à vous vendre... Et que dire du magasin qui est bien placé et dispose d’un grand parking. Vraiment, sur Toulouse pour les produits Apple et accessoires, c’est l’ADRESSE !!!
• Dominique..e

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 14:32

  Je travaille avec iConcept depuis de nombreuses années, et j'ai toujours été bien renseignée, bien accueillie, tant au magasin que par téléphone pour des renseignements, des achats ou pour du sav l'équipe est très sympa, dynamique et réactive. les délais de livraison plus que correct, le SAV est également performant
• mikael.c

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 13:46

  Une super agence, un service technique disponible. Je suis venu pour une réparation sur Mon MacBook pro qui rencontrait un problème de clavier. Ils m'ont expliqué la procédure, le délais à été respecté et raisonnable. J'en ai profité pour prendre des informations sur les nouveaux produits et j'en ai profiter pour commander un nouvel iPhone. Pro et au prix Apple.
• catherine.a

  5 / 5

  Le 27/05/2020 à 11:24

  Excellent accueil, personnel extrêmement aimable et efficace, très différent des boutiques habituelles. De la chaleur humaine dans un monde numérique, c'est agréable et rassurant. Personnel toujours à l'écoute et prêt à aider, sans compter son temps; Le petit plus qui fait la différence. Mention particulière à l'équipe technique (je ne connais pas les noms) qui m'a aidée à paramétrer mon Iphone rouge!
• Nicolas.O

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 10:13

  Premiers échanges par mails pour expliquer mon problème - réactivité et professionnalisme à souligner, qui m'encouragèrent d'autant plus à m'y déplacer quant à mon problème d'iPhone X. Arrivé là-bas : excellent accueil de la part du personnel (commercial et technicienne), dans une boutique flambant neuve, épurée et où déambuler est très agréable. Prise en charge rapide par une technicienne, souriante et à l'écoute, avec une bonne réactivité quant à la problématique que je rencontrais avec mon téléphone. N'étant plus sous garantie et craignant des sommes folles je fus agréablement surpris par le coût de la réparation (petite, mais quand bien même). J'en ressors sincèrement très satisfait et ne manquerais pas de recommander iConcept à mes proches, et aussi d'y revenir (car c'est aussi une boutique ne l'oublions pas ;-) ). Merci encore.
• Alls.e

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 17:43

  Très belle agence ! L'équipe est très accueillante et apporte de parfaits conseils. Le service technique est au top ! Grâce à eux, j'ai pu réparer mon ordinateur et acheter mon nouvel iPhone !