France Aspiration

Bonjour Le personnel est à l'écoute prend le temps de chercher le produit conforme à ma demande mais ne connais pas tous les produits : il m'est dit que sur la centrale winny compact 16 mini il n'y avait pas de silencieux hors j'ai eu la bonne surprise de l'y trouver, par contre la notice est en 3 langues mais pas en français ?? Il est fournit 2 manchons avec colliers mais ne correspondent pas au diamètre de sortie de la centrale et aucune illustration dans la notice ne montre le raccordement. Je vais donc devoir utiliser le système débrouille ! Cette centrale de fabrication espagnole me paraît intrinsèquement bien faite, je verrais à l'usage. A+ donc.

Un très très bon site réactif ,SAV impeccable a l'écoute des clients je recommande ce site parfait.Merci à Mr Romain et toute l'équipe de FRANCE ASPIRATION.

Flexible non adaptable sur mon aspirateur. Reprise. Remplacement par un équivalent origine. Remboursement du surplus. Parfait. Je recommande vivement. 20/20

J'ai une centrale d'aspiration Vacuflo achetée chez vous depuis plusieurs années ! Elle fonctionne tellement bien que j'en ai presque oublié que je l'avais acheté chez vous. Je viens de repasser commande d'accessoire reçu en 48h et toujours d'aussi bonne qualité ! Je vous recommande chaudement.

Vraiment rien de négatif pour moi, équipe très pro, très agréable et de bon conseils, je les ai eu plusieurs fois au téléphone et ils ont toujours été très patients. Merci a vous pour votre sympathie et vos conseils. Je recommande a 100 pour 100

Bonjour, C'est parfait Félicitations. Merci

Pièces commandées le lundi matin, avec rajout par la suite par téléphone, et commande reçue dès le jeudi en relais colis. Les pièces sont bien d'origine, livrées avec les notices du fabricant, et des conseils d'entretien. Je recommanderai les yeux fermés.

Bonjour Suite à notre première commande sur ce site, livraison rapide. Il nous manquait un article, nous avons contacté le SAV agréable et actif et dès le lendemain nous recevions l article manquant. Site à recommander

Je commande souvent chez ce fournisseur. J'ai reçu ma dernière commande mais il manquait 2 articles. Suite à plusieurs entretiens avec le SAV très courtois, les articles ont été renvoyés en deux fois.

Rien a redire sur le produit. Excellent accompagnement technique J'ai acheté mon aspiration centralisé sur ce site il y a 6 ans. (Donc plus sous garantie). Aujourd'hui défectueuse j'étais prête à acheter un nouveau moteur... le technicien contacté par téléphone nous a accompagné afin de trouver l'origine de la peine et nous éviter un achat inutile. Un grand bravo pour le professionnalisme.

Juste parfait ! Mail envoyé depuis le site suivi d un appel de France Aspiration bravo et merci à Jean François pour son écoute, ses bons conseils, un pack adapté à nos besoins le tout livré plus vite qu une lettre postée 😉 je conseille les yeux fermés

Client pour des pièces de S.A.V. en aspiration centralisée, je n'ai qu'à me louer des conseils de France Aspiration. Ils ne cherchent pas à vous vendre le plus cher mais bien ce que vous avez besoin. Lors d'une erreur de ma part sur une 1ère commande, ils m'ont conseillé et vendu une pièce beaucoup moins cher et remboursé la différence sur le champ. Bravo à eux.

Pièces commandées conformes à celles d'origine (Moteur + Filtre). Support technique par téléphone d'excellente qualité, c'est très appréciable, surtout pour des pièces à remplacer dont le coût n'est pas négligeable. Nécessite tout de même d'être bon bricoleur et persévérant (surtout pour le remplacement du moteur). Dommage qu'il ne soit pas livré avec une petite notice explicative et que les fils d'alimentation ne soient pas sertis. Manque également le fil de terre qu'il faut récupérer sur l'ancien, nécessite de percer le rivet sur l'ancien et de mettre une petite vis diam 4 ou 5 sur le nouveau. Je recommande fortement ce site pour l'achat de pièces de rechange d'aspiration centralisée !

deuxieme commande d'aspiration centralisé toujours aussi pro pour la commande pour la livraison et materiel au top . Utilisation 1h pat jour en moyenne dans un hotel . les professionnels qui renseignent sont vraiment tres tres pro. Je recommande cette societé france aspiration

pièces neuve qui ne fonctionne pas . Aucune réponse du sav.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous n’avons pas trouvé de commande au nom de Chambonnet. Si votre pièce est neuve et ne fonctionne pas, il n’y a aucune raison pour que notre service après-vente ne prenne pas la pièce en garantie. Vous pouvez nous contacter au 05 34 27 08 92 ou par email à contact@franceaspiration.com. Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h. Cordialement.

J'ai passé commande d'une centrale d'aspiration ALDES le 15/01/2020 disponible sous 24/48h après 4 jours une personne me téléphone pour me proposer une autre marque exotique... car aldes a un délai de 15 jours après 8 jours sans nouvelles et sans message je téléphone de nouveau rien aujourd'hui je viens de découvrir que ma commande n'existe plus et pourtant le produit est toujours disponible sous 48 h Juste un conseil ils sont à éviter de toute urgence Philippe Béry

une commande passée de 2 centrale d'aspiration en Mai 2019 pour un montant de plus de 1350€ avec un réglement en 3 fois, le premier en mai , puis en principe en juin et juillet. Mais non plus rien après celui du mois de mai, aucun mail de la part de France Aspiration et puis au mois de Décembre 2 prélévements. Je trouve inadmissible de leur part de prélever près de 900€ au mois de Décembre. PLusieurs appels téléphoniques pour avoir une explication, mais personne n'a pris la peine de répondre. Je devais commander 2 autres centrales mais passerais par une autre société.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Effectivement nous vous avons prélevé la somme de 918€ au mois de Décembre 2019. C’est une somme qui aurait dû être prélevée en deux fois : aux mois de Juin et de Juillet 2019 mais ces paiements nous ont été refusés. Refus pour lesquels vous avez été informé par courriel de la banque. Sans nouvelle de votre part, nous avons sollicité le système bancaire pour qu’il redemande le paiement. Ce système automatique effectue le prélèvement lorsque le compte est approvisionné, ce qui a été le cas au mois de Décembre. Nous avons donc attendu notre solde d’une commande livrée en mai 2019 pendant 5 mois.

Sérieux est rapide . Malgré un oublie de préparation dans ma commande (différentes brosses) le service sav a vite corrigé le problème avec un envoie rapide du matériel manquant. Juste parfait

Achat d'un flexible ON/OFF d'aspiration centralisée. Livraison rapide et produit conforme. Rien à dire pour le moment, c'est parfait.

Attention ARNAQUE publicité mensongère : nous avons acheté en novembre 2017 une aspiration centralisée Easy Clean 400 soit disant garantie 5 ans. Or aujourd’hui le bouton on off de la poignée ne fonctionne plus (1 an et 8 mois après l’achat) et lorsque nous contactons France Aspiration ils nous disent que la poignée elle n’est pas garantie 5 ans. Rien de noter sur la facture concernant cette exclusion c’est inadmissible !!! Uniquement dans les CG du site à priori donc bonjour l’arnaque !!! FA nous disent de « mettre du scotch pour peut être éviter le faux contact » ou de racheter une nouvelle poignée environ 100e. Bravo pour votre sens du commerce 👎

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Merle, Vous oubliez de mentionner que notre service SAV a rapidement pris en charge votre problème en remplaçant la pièce défaillante de votre poignée: Le 24 Juillet 2019: Nous vous demandons de nous envoyer la poignée pour diagnostic. Le 6 Août 2019: Nous vous redemandons de nous envoyer la poignée qui sera prise en charge par le SAV. Le 14 Août 2019 : Nous recevons votre poignée. Le 16 Août 2019: Nous vous renvoyons la poignée réparée (remplacement de l'émetteur). Ainsi, le service SAV a réparé votre poignée et vous l'a réexpédiée en moins de 48h. Votre demande a pris du retard car vous refusiez de nous renvoyer votre poignée. Nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de votre mauvaise volonté. Pour en revenir à la garantie, effectivement la poignée n'est pas garantie 5 ans ; ceci est expliqué dans nos Conditions Générales de Vente et ne peut donc être considérée comme une « arnaque ». La satisfaction de nos clients est notre priorité et ceci depuis plus de 20 ans maintenant.

J'ai commandé un set Aldès 8 pièces + accesoires et j'ai reçu un pistolet de la marque et tous le reste était de la pièce adaptable et de moins bonne qualité que l'origine. Après réponse de votre part et utilisation de la brosse. Ma brosse d'origine à fonctionnée 13 ans, celle que je viens d'acheter 1 mois. Je me demande ou est la qualité....

Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Nous sommes désolés d'apprendre que les accessoires que vous avez commandé ne vous satisfassent pas. Sachez qu'Aldes ne fabrique pas ce type d'accessoires. Toutefois, nous pouvons vous garantir que ces produits sont de qualité; nous travaillons avec leurs fabricants depuis plusieurs années. Si vous le souhaitez vous pouvez nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas afin que nous procédions à leur remboursement.

Super accueil téléphonique et conseil avisée. Merci à Jean-Louis pour son professionnalisme et ses recommandations par rapport à la panne de mon aspiration centralisée. Continuez ainsi

Une très bonne entreprise. Absolument rien à redire sur le service, seul le site internet pourrais être un peu plus sympas. Nous avons du gérer avec l'entreprise des erreurs dues au livreur et le service après vente à été très aimable et réactif. De plus en fin d'installation nous avions oublié 2 petits coudes et l'entreprise nous à fait un prix spécial pour les frais d'expédition, rien d'obligatoire, mais simplement pour ne pas payer plus de livraison que produits. Bref une bonne entreprise qui fait bien sont travail. Je recommande sans aucune hésitations.

J'ai trouvé ce dont j'avais besoin. Livraison rapide et conforme

Accueil sympa et plein de bons conseils.