Fourmis Bio

Suite à la commande d'une fourmilière pour l'anniversaire de mon fils nous avons bien reçu le colis mais il y avait des trous dans la fourmilière donc les fourmis se sont échappées par deux fois j'ai été obligé de reboucher les trous avec un pistolet à colle. Les petits rectangles qui se positionnent dessus ne sont pas droits donc les fourmis peuvent aussi s'échapper par là. J'ai tenté de les joindre à plusieurs reprises il faut s'armer de patience pour les avoir et en plus de ça à l'heure actuelle je suis toujours en possession de ma fourmilière trouée à 100 euros lol Le pire dans cette histoire et la déception de mon fils !!! Franchement service client déplorable et produit pas à la hauteur de nos attentes..

Fourmis bio nous permet une immersion fascinante dans le monde des insectes ! Mention spéciale au joli blond aux yeux bleus qui gère la boutique...

Bien emballé, produits reçus rapidement. Réactif et service client au top.

J'ai commandé un kit démarrage messor barbarus en premier lieu la colonie et arrivé en forme. L'installation dans le nid c'est très bien passé. Les fourmis se sont très bien installés tout se passe pour le mieux. Fourmis Bio son très bien a l'écoute de leur clientèle je recommande fortement les yeux fermés Sans aucun problème

Je parraine une ruche depuis mis juillet 2021 , je n'ai reçu qu'un colis en octobre et depuis plus rien , alors que j'ai payé pour 4 colis ( "un par saisons"..) ... Je voulais faire une "bonne actions" pour les abeilles ... Toopet en faisait la "promo"je me suis lancer en toute "confiance". Je sais déjà que mon prochain parrainage de ruche ne sera pas sur se site...Continuer à proposé de parrainé des ruches alors que les clients déjà inscrits se sentent abandonné ... C'est limite .

À FUIR !!!! J'ai réalisé deux commandes sur leur site (kit fourmis & kit cloportes) qui comportaient SYSTÉMATIQUEMENT des problèmes; délais de livraison non respectés (et de loin), erreur d'espèce, articles manquants, matériel endommagé... Après l'envoi d'un nouveau vivarium pour mes cloportes (au bout de 2 mois) car l'ancien tombait en ruine, le nouveau a déjà rendu l'âme une nouvelle fois et m'a couté l'évasion de deux cloportes (sur les trois restants ça fait beaucoup) ! Bon courage pour les joindre car les mails ne semblent pas être leur moyen de communication favori, aucune réponse sur mes 4 derniers mails !! En bref, je ne recommande absolument pas cette société qui semble totalement dépassée par les événements et ne sait pas prendre soin de sa clientèle existante !

Mon fils m'a offert un kit coccinelle, commandé le 19 avril, vous aviez oublié de l'expédier... envoyé le 27 après réclamation, reçu le 29. La nourriture très compacte humide, mise au réfrigérateur, elle a par la suite moisie...les oeufs étaient très bruns alors que sur les photos ils sont jaunes, a ce jour toujours pas de naissance ! J'ai bien suivi la procédure et suis très déçue. A la suite de ce mail et après discussion téléphonique très sympathique, vous me renvoyez une souche de coccinelle et nourriture, en espérant que tout se passe pour le mieux, je reprends confiance ! Merci je viens de recevoir mes futures 🐞, envoie très soigné, oeufs jaunes, nombreuses larves vivaces, nourriture facilement decompactable, SAV super

Livraison rapide et hyper protège de mes petites fourmis !!! Dès que j ai un soucis et une question j ai une réponse rapide et claire sur les fourmis ce qui est génial avec un super accompagnement pour démarrer un colonie de fourmis !!! Super pour animal de compagnie ça plait énormément aux enfants et très intéressant également pour les élèves en classe ils apprennent beaucoup sur un petit écosystème la hiérarchie d une société et sur la vie !!!! Je recommande je ne me suis jamais autant éclatée avec de si petites bêtes !

Un grand merci a l'équipe fourmie.bio ! Malgré plusieurs péripéties avec le terrarium et les cloportes, l'équipe a été extrêmement gentille, a l'écoute et nous a aider ! Je recommande fortement !!

Je recommande vraiment ce petit magasin super sympa, de bons conseils , accueillant et tarifs vraiment abordable . Nous y reviendrons .

Assez déçue... Mon compagnon m'a offert le kit isopodes Toopet x Fourmis bio pour Noël. Bien que les isopodes soient arrivés en parfaite santé, mon vivarium est arrivé fissuré. Pire encore, les jointures ne tenaient pas et le terrarium s'est disloqué au bout de quelques semaines, il ne tenait plus qu'avec du Scotch. J'ai dû changer mes isopodes de boîte de toute urgence. Il a fallu 1 mois et demi et 4 relances de ma part pour que Fourmis bio daigne enfin me renvoyer un nouveau vivarium (sans couvercle ...?) et, bien que je leur ai fourni mon adresse, le colis à été expédié dans un point relais d'une ville voisine... Bref, si la qualité des animaux est bonne, le service client est tellement mauvais que je ne pense pas recommander chez eux de si tôt.

petite entreprise artisanale très compréhensible et à l'écoute de sa clientèle. Je trouve le prix des produits un peu élevé par rapport au contenu et à la qualité d'une box par exemple. Compréhensible car je pense que c'est une petite et jeune société. J'espère qu'en développant leur activité ils pourront à l'avenir permettre de baisser légèrement leurs prix. Malgré cela très bon SAV pour ma part et très satisfaite de ma commande. Les illustrations qui accompagnent les produits sont très jolies. Je recommande Fourmi.bio pour débuter un élevage.

Déçue. Nous avons prit des abonnements pour parrainer des abeilles depuis environ 9 mois. Sur les coffrets promis, nous n'en avons reçu qu'un seul, pas d'accès à l'espace personnels promis pour observer la ruche. Nous payons pourtant tous les mois et suite à ce manque de retour, nous voulions résilier cet abonnement, impossible de le faire avant la date de résiliation. Nous avons l'impression d'avoir été floué sur l'offre et les contacts sont difficiles à avoir pour en parler

Petite déception lors du premier arrivage suite à des éléments manquants et cassés dans le transport, Fourmis Bio m'a retourner ma commande, disponible aussi bien par téléphone que par mail le problème à été résolut avec professionnalisme et respect de leurs engagements. Au final je suis au final un client satisfait et j'encourage Fourmis Bio à poursuivre dans cette voie.

Après le remplacement du kit cloporte défectueux qui a pris 2 mois ! on vient me demander par mail de revoir mon avis google et bien c'est chose faite, aujourd'hui en voulant vaporiser mes cloportes je me rend compte que la boîte s'est à nouvelle décoller ! les parois sont sertes plus épaisse que la précédente boîte mais la colle est toujours de mauvaise qualité ! je me retrouve avec le même résultat qu'avant et suis donc obligé de remettre mes cloportes dans une boîte en plastique, ne pas pouvoir se faire rembourse avec preuve photo que la boîte est en morceaux a moins de renvoyer la boîte en payant le transporte de sa poche est une honte ! je déconseille vivement d'acheter ses produit!!

Commande de cloportes ! Animaux en super état, bonne taille, et l'équipe est très disponible et sympa ! Encore merci ! 😁

Très bonne petite entreprise avec beaucoup de soin apporté au colis. Le kit Cloportes est très qualitatif et complet. Petit bémol sur le SAV et la livraison qui sont tous les deux un peu lents mais très compréhensifs donc cela contrebalance le soucis. Remboursement rapide de la livraison Chronopost et réponse dans la journée suite à un soucis de livraison dans un second temps donc il y a beaucoup d'écoute et d'amélioration de la part de Fourmis.bio ! :-) N'hésitez pas à commander chez eux, la qualité est au rendez-vous et ils proposent des produits de niches que pas tout le monde propose.

Équipe super réactive et très compréhensive. Envoi rapide et soigné et des fourmis magnifique et plein d'autres petites bêtes à admirer 🤩 je recommande à 1000%

Commande reçu très rapidement. Entièrement satisfait!! Je le recommande!

Équipe au top, un accueil chaleureux nous a était réservé ! Nous avons fait 2h 30 de route pour aller chercher une fondation de Atta sexdens et j'y retournerai demain s'il le fallait! Un petite entreprise familiale comme on les aiment.. ils ont pris le temps de discuter malgré la surcharge de travail ! Ne vous fiez pas à ces quelques mauvais avis sur la fourmilliere by toopet, je vous explique même pas toutes les galères qu'ils ont eu en pleine crises Covid.. et malgré ça le sav est toujours OK ! Le meilleur site de myrmeco française à mes yeux !(et j.en ai vu pas mal en 15 ans :) Force à vous l'équipe Fourmi bio !

Juste trop cool ! Et éducatif pour les petits e Grand enfants ! 😁 L'objet et classe (fourmilière collab avec Toopet) en intérieur et pas commun donc ça attire de la curiosité 😁 L'équipe et très réactive sur les réseaux sociaux ou via E-mail. Très satisfait ! Merci

Commande reçue rapidement mais le soin apporté au colis est à revoir, le filtre rouge commandé est arrivé rayé, sans emballage, étrange on dirait qu'il a déjà servi (vendu 13e tout de même). Je tente de contacter le service client pour tenter de trouver une solution, mais après 1 mail plus aucun retour, mes relances restent sans réponses, SAV inefficace qui fait le mort. Heureusement, ayant payé avec PayPal, je vais pouvoir ouvrir un litige qui j'espère aura plus de résultat ! Une chose est sûre, je ne recommande pas ce site et je vois que les autres commentaires sont également mitigés, peut être faudrait il songer à apprendre des commentaires pour améliorer l'expérience client !

Temps de livraison conforme à l'indication du site. Aucun dégats éxtérieur et kit complet ainsi que les 2 sacs de graines! Merci Fourmis.Bio!

Bonjour à tous, Après avoir commandez un kit d’élevage de fourmi, je ne suis en aucun cas dessus, Fourmi Bio a était très professionnel envers moi pour les informations demandées, je remercie énormément l’équipe N’hésitez pas à commandez chez eux 😜

j'ai acheté une fourmilière pour l'anniversaire de mon fils. envoi rapide et bonne protection du colis.il a pris beaucoup de plaisir en la découvrant, la deco est très sympa. Une fois l'aménagement réalisé, il déposa le tube et patienta quelques heures avant de voir la reine sortir. j'ai pu converser avec le service client par mail. ils sont très réactif et serviable. merci beaucoup.

Un petit problème de communication dans un 1er temps, qui s'est réglé grâce à l'honneteté et le sérieux du shop (si seulement tout les magasins avaient un SAV de cette qualité...) Fourmis.Bio est à recommander ! Encore merci pour la satisfaction et le respect du client ainsi que la sympathie. Hâte de re commander sur le site!

Passé le 26/08/21 à la boutique physique pour des mantes et quelle agréable surprise ! Des mecs au top, sympa et avec des petits gestes commerciaux :). + joli boutique : J’y repasserai sans hésiter!

Super boutique😍 j’ai commandé pour ma part une fourmilière BY toopet. Voilà maintenant 3 mois et ma fourmilière se développe très bien 👍 j’y ai ajouté une lumière chauffante pour les jours où il fait froid.

Petite entreprise qui fait le taff et gagne à être connue ! Produits de qualité et lors d'un petit loupé a été réactive et à l'écoute. Je recommande fortement !

Bonjour, J ai reçu mon kit by toopet hier. Grosse surprise en voyant que le décors etait vraiment mal réalisé et moche (pas du tout comme la vidéo sur Youtube). En plus la fourmilière est fissuré sur le haut. En voyant les délais de livraison, je me suis résinié a la garder et a refaire le décors.

Fourmi bio ou service client inexistant Prennent plus de temps à mettre des story insta que de réparer leur tord 1 semaine pour avoir une réponse pour me proposer de la colle alors que leur fourmilière était défoncer 1 semaine encore toujours rien mais par contre insta toujours présent Que faut t'il faire pour avoir un service correcte ? Est t'il trop demandé d'avoir des dédommagements ? Je déconseille fortement fourmis bio tellement d'autre site plus fonctionnel et professionnel

Un magasin original et bien tenu. A venir découvrir quand vous passez dans le coin. L'idée est originale. Personnel très sympathique et agréable. Des passionnés !!! Longue vie à la boutique...

J'ai gagné lors d'un concours, un kit fourmis bio by toopet il y a quelques semaines, avec comme colonie les messors barbarus, ils se sont bien adaptés, je suis ravie!!!!!!!!!!!!!!!!

Rien à dire service parfait je recommande

Nous avons commandé une fourmilière toopet pas déçu mais fille est heureuse de voir la colonie s'agrandir . Si on a un soucis on peut les joindre super facilement et ils nous aident au mieux... bonne expérience

Alors voilà je ne connais rien du tout à la Myrmécologie avant la vidéo de Toopet et de fourmis.bio , j'ai été très intéressée par cet élevage que j'ai finis par acheter, je suis vraiment conquise par ce kit qui est à la fois complet et beau . Je suis ravie de cette achat , les fourmis sont toutes en forme aucune de morte et j'en suis satisfaite, j'avais également commander un nid sur leur site il est en parfait état , je recommande les yeux fermés le site ! Mercii pour tout

Ma fourmilière présentait un défaut de fabrication permettant l'évasion de mes fourmis. J'ai du négocier avec eux pour qu'ils me remplacent mon modèle. 2 ou 3 mois plus tard, réception du nouveau modèle, ce dernier présente déjà quelques griffures (on dirait qu'il a déjà servi), des défauts de conceptions (un surplus de plâtre qui, en plus de ne pas être esthétique, condamne un trou de connexion) et ... pas de substrat, j'imagine que je dois me débrouiller... Sur un autre petit achat : frais de livraison 8 euros pour attendre 2 ou 3 semaines la livraison. Bref, je sais bien que vous venez de vous lancer mais ça aurait pu bien mieux se passer, c'est dommage car il y a du potentiel.

Tres bon service malgré quelque problème au niveau des commande. Mais toujours résolus.

Bonjour et un grand merci. Trés pro ! Prévenant pour les insectes et leurs transport et á l'écoute des clients! Clément mon fils de 10 ans est enchanté, nous l'avons reçu en début de semaine comme indiqué. Il a un mot pour vous : "je suis content d'avoir découvert les fourmis et ce monde tout autour. Je regrette rien et je continuerai de vous suivre. "Quand j'aurai eu un bon développement des fourmis, j'économiserai assez d'argent pour acheter les phédo paledulas. Merci"

Réception de ma fourmilière dans les délais avec une colonie en forme. Le service après vente est très conciliant et à l’écoute. Je recommande fortement.

J'ai acheté une fourmilière Toopet. Elle est jolie et ludique. L'équipe de Fourmis Bio a été de bon conseil avant et après la vente. Je recommande !

Super contente de mon kit Toopet Magasin au top !

Jolie petite entreprise eco responsable créée par des passionnés. Je suis content de mes achats. Service après vente très reactif je recommande

Commande de kit by toopet passée au mois de février pour un anniversaire en avril toujours pas reçu.. EDIT : Suite à des problèmes du côté de la poste les fourmilières ont été abîmées mais le SAV a bien pris le relais et j'ai eu un remplacement ainsi que le remboursement

Commander passer en Février, nous n'avons toujours rien reçu. Cest vraiment pas professionnel. Une petite fille qui attend ce cadeau d'anniversaire depuis plusieurs mois !

J'ai acheté une fourmilière by toopet, je suis très heureux. La fourmilière est super, la reine pond et il commence à y avoir les premières ouvrières. J'ai hâte de les voir évoluer dans leur nouvelle fourmilière. Bravo pour le travail effectué

Parfait pour la livraison du kit d’élevage fourmis bio by Toopet

Du matériel de qualité à des prix honnêtes ! Un petit plus pour la réactivité et la gentillesse lors du contact par messages sur les réseaux sociaux.

Entreprise sérieuse et réactive, tout et top chez eux je recommande.

J'ai commandé en ligne ma première fondation de messor barbarussur leur site Web et je suis très satisfait! C'est une équipe réactive, dynamique, présente sur les réseaux sociaux et qui prennent soin de leurs animaux. Les colis reçus sont très bien préparés: je vis en Belgique et 90% de mes colis traversent la frontière en mauvais état avec les services postaux. Ici, les colis sont très bien protégés des dégâts. Un petit oubli a été fait sur un article et la réactivité de l'équipe était rapide, très rapide pour une période comme celle-ci en temps de covid où tout est ralenti et où les difficultés sont plus grandes. Le seul regret est que j'habite trop loin pour rendre visite à la boutique physiquement. Sinon, ça vaut très largement les 5 étoiles!

Vraiment au top , un travail de ouf un personnel réactif et très aimable et surtout un travail de qualité !!! J’ai pris le Kit formisbio et toopet pour ma part et vraiment rien a redire, super pratique ,simple d’utilisation et une super expérience !! Je conseille fortement pour toute les personnes qui voudrait s’intéresser à la myrmécologie !

Tres contente de ma commande, ma fille est plus que ravie. Tout est tres bien explique dans le fasicule. Fourmiliere et nid sont dans un format qui permet de tout voir (vertical)

Du super bon travail, Des passionnés qui sont pas la juste pour vendre mais donner de très bon conseils. Rien à dire

Au top, j ai reçu mon kit de débutant, tout est super bien expliqué, tout es fournis et malgré le Covid et la période de fête la livraison n a pas été trop longue, je recommande 😁👍

N'hésitez pas à commander. Ce sont de vrais professionnels. Les kits sont extremement soignés, complet et très instructifs. J'ai reçu le miens avant la date annoncée parfaitement emballé. De plus, si vous avez la moindre question, ils seront présent et très réactif pour vous répondre.

Très bon site et une merveilleuse équipe plein de conseils et un service après vente au top !

Je recommande à n'importe qui d'aller faire un tour dans cette boutique fantastique. Le personnel est passionné et compétent, les envoies sont soignés et dans les délais. Le matériel est tout simplement sophistiqué tant visuellement que dans les matériaux utilisés. Les animaux sont solides et correspondent exactement à ce qui est annoncé. Pour les débutants ou pour les confirmés, je recommande. C'est une mine d'or.

Fourmilière reçu vite et en parfaite état, colonie en super forme, je conseille fortement les kits complets pour apprendre aux petits et aux grands ce qu'il y a sous nos pieds !

Fourmilière et colonie de fourmis reçus rapidement, bien emballés. Le packaging est super ! L'affiche en cadeau est magnifique aussi. Installation de la fourmilière rapide et simple puisque tout est fourni. Service client super réactif suite à une petite question posée.

Petite mesaventure avec la reine qui est arrivée morte mais reaction tres pro avec coup de fil afin de trouver une solution alternative Je recommande sans hésiter