Cazenave Pièces Auto

Tags: Magasin de pièces de rechange automobiles, Magasin de pièces automobiles,

• Ph.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:39

  Je recherchais un cabochon situé dans la feuillure de la portière d'une Seat Ibiza de 2021. Immédiatement le vendeur a compris ma demande et m'a apporté 2 pièces qu'il m'a données GRATUITEMENT. Bien que la valeur soit faible, j'ai apprécié le geste. Service et rapidité au top. Je recommande fortement
• Karim.1

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:22

  Pas sérieux oo on te racroche au téléphone à chaque appel
• Alain.o

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:33

  Pas de possibilité pour accès téléphonique ou site web
• Halim.u

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:17

  Pas mauvais laisse un peu à désiré sinon plutôt assez conséquent niveau pièce
• pascal.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:14

  Il faut pas leur demander des pièces compliquée ex( un porte filtre à huile) il ne cherche pas
• alexia.i

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:57

  Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.. après 12 essai à chaque fois on me raccroche au nez, pas cool pour ceux qui ne peuvent pas forcément se déplacer. Vraiment dommage les gars parce que je sais que vous êtes sympas et que vous faites bien votre boulot, mais répondez au téléphone s’il vous plaît..
• July.l

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:24

  Les 2 réceptionniste sont extrêmement sympathique, trés agréable, Ont pris le temps de répondre a mes questions, Ils ont chercher la pièce que je recherchai avec et sans carte grise, et même demandé un 2ème avis car ne correspondait pas. Merci beaucoup
• Robert.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:36

  Colis reçu rapidement super bien emballé surtout qu'il s'agissait d'une vitre bravo à l'équipe
• stefyan.

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:27

  une étoile pour le service téléphonique ... je n'arrive pas à les joindre au téléphone.... Disque puis ça raccroche !
• victoria.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:55

  Vendeurs toujours de bons conseils et très serviables j’ai été servie par un asiatique exceptionnel qui a trouvé une solution à mon problème mécanique alors que les garagistes n’avaient pas trouvés et voulaient me faire payer le double je recommande
• Colette.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:55

  Très bon accueil et serviable Merci
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:55

  Très déçue....j ai dû reporter les pièces achetées qui ne fonctionnaient pas
• Theo.I

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:58

  Superbe expérience. J'ai retrouvé de suite un rétroviseur pour ma Ford Fiesta, acceuil impeccable. Je recommande cette entreprise.
• Sati.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:47

  Joli standard téléphonique mais après une quinzaine de tentative personne ne répond et a 2min 15 sa raccroche Dommage d'investir dans des chose qui ne fonctionne pas
• Hugo.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:40

  Super endroit , j'ai récupérer une custode de C4 en deux temps trois mouvements avec un personnel agréable qui a su me diriger directement sans attendre des masses. Je conseil si vous vous faites péter une partie de votre véhicule
• Frederic.r

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 13:42

  Personnel tres désagréable , n'hésite pas à parler avec son ami alors que j'ai attendu mon tour 20 min , je demande une pièces, je lui donne la plaque d'immatriculation( il me parle avec un aire énervé )et lui discute tranquillement avec son ami sans me calculer pendant de longues minutes , en plus les pièces ne sont ni échanger ni reprises ni remboursés , donc si ils se trompent ou défaillance de la pièce , vous l'avez dans le ....., Endroit à éviter vraiment !!!! En plus ce sont les plus chère de Toulouse et encore une fois les plus désagréable voir impolie
• jc.O

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 09:48

  Durée d'attente téléphonique très longue et au final on vous raccroche au nez, pas très professionnel !! À éviter ...
• Chris.E

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:35

  Très compliqué de les avoir au téléphone... Longue attente... A revoir...
• Intrinsèquement.e

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:08

  A mon tour de coller 1 étoile. - Vendeurs hautain (quand ils sont là...) - lors de ma visite (puisque ils sont impossible à joindre par telephone), j'ai demandé à avoir un attelage pour une fusion. Prix 70€..en bon état, c'est bien sauf que....la pièce n'était pas démontée et pour ce faire il faut payer avant. Résultat, attelage bien entamé par la rouille, impossible a se faire rembourser...4h de ponçage pour tout remettre au propre, 3 bombes de peinture à 10€ et obligé de commander un autre faisceau (15€) puisque celui d'origine était complètement bouffé par la rouille lui aussi. 70 + 45 = 115€, sans compter le temps, le carburant et l'électricité...neuf, on le trouve à 130€...je vous laisse tirer vos conclusions. Cazenave, c'était pas la première mais je vous assure que c'était la dernière. Pour info : ils justifient l'impossibilité de les joindre au tel par une "panne réseau"..gros fake ou réseau hs depuis des mois, voire des années...arrêtez de payer un abonnement les gars, ils ne vous sert à rien 🤷🏻‍♂️
• alexis.O

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:08

  Pas de réponse durant les heures d ouvertures. Une complete incompétence sur le site pas de rappel Je ne recommande pas cette entreprise
• Yourdriverpro.i

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 22:35

  Prix excessif pour des pièces d'occasions qu'on trouve au même prix en neuf. Je pense quil n'ont pas actualisé leurs catalogue depuis 2012. Puis quand vous faites la remarque au vendeur il vous prend de haut... Garder vos pièces j'achète chez la concurrence ou sur internet c'est plus conviviale et plus abordable. A trop tirés sur la corde elle va finir par se casser
• j.

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 15:17

  Cette casse refuse de vendre des biellettes de boîte de vitesse alors que celles-ci ne sont plus disponibles en neuf.
• black.h

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:23

  Impossible d'accéder au parc automobile, l'asiatique au comptoir vous vend les pièces au prix du neuf et vous fais passer pour je ne sais quoi quand vous lui fait la remarque Cazenave était bien mieux avant je ne reviendrai plus acheter ici
• Gérard.O

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 07:14

  Je trouve toujours une pièces pour mon Touran
• Cherif.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:10

  Commandé 3 appuis tetes arrieres en noir (rares)pour ma C3 1 phase 2, exczllent état et livraison super rapide.
• Larbi.u

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:22

  Service efficace Le magasin m’a trouvé ma pièce rapidement Et a un prix defiant toute concurence Equipe agreable Merci
• DjayYT.1

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:55

  Ne répond quasiment jamais au téléphone, et accueil un peu froid quand on nous répond.
• Fred.i

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 16:23

  impossible de les avoir au téléphone le mercredi 8 décembre 2021, j'ai essayé une bonne quinzaine de fois , musique d'attente puis au bout d'un moment ça vous raccroche au nez, génial..... donc je passe par le site internet, création du compte, puis impossible de poser la question pour la pièce recherchée, pareil j'ai tenté un dizaine de fois.... bref grosse perte de temps et une fois de plus on sent là l'incompétence à tous les niveaux c'est fini j'irai ailleurs et je déconseille fortement cette société
• thierry.o

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 08:32

  Bonjour, je pense que comme certains le disent ce n'est pas bien de mettre en attente et de raccrocher sur les gens faudrait vraiment voir ce soucis car ça pousse chez les autres concurrents
• Royal.m

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:49

  Bonne casse, pris un peu cher sur certaines pièces mais je pense que ça doit être en rapport avec l'offre et la demande.
• Jicé.u

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:29

  Deux fois que j'appelle aujourd'hui j'ai trop bien mangé pas mal d'attente et au bout du compte qui me raccroche au nez par deux fois. Je ne trouve pas cela professionnel c'est pour cela que je mets une étoile
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:11

  Une honte attendre 18 mn au tel en me disant que je suis le prochain sur la liste.. Embaucher des secretaires svp le client attendra beaucoup moins et le client satisfait
• Théo.

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 11:29

  Cavenaze, + de 35mn d'attente, raccrocher au nez sans répondre, puis à nouveau 45mn d'attente et l'heure de fermeture était arrivé. Tout en étant premier en liste d'attente pendant 35mn sur le deuxième appel. Si vous avez besoin de rien c'est la bonne adresse. Petit message au patron qui s'évertue à justifier toutes les mauvaises notes : Ça vous fait quoi que 1 soit votre note la plus attribuée? C'est même à ce demander si les 5 étoiles sont pas des faux avis.
• multi-kids.

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 06:43

  Trop cher et presque prix du neuf parfois en plus les vendeurs ce prenant pour des agents de finance vous avez oublier que vous ete au smic C'est plus ce que c'était avant
• Stephane.A

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:38

  Pas de pièce retro et phare modus pour moi dommage sinon pas trop d'attente mais suis arrivé à 13h40 ouvert 14h
• freddy.r

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 08:11

  Fermeture exceptionnelle ce samedi 14/08/21. Si vous pouviez l'indiquer sur votre site ça serait sympa. Merci
• Fass.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:40

  Aucun sérieux dans le service. Je me suis déplacé pour une antenne de voiture, que j'ai demandé par téléphone. Arrivé avant midi, la pièce n'est toujours pas démontée, on me demande de passer le soir après 17h00, je dis OK et je paye la pièce d'avance. J''arrive à 17h06, ils la cherchent, ils finissent par se rendre compte que la pièce n'est toujours pas démontée, ceci le vendredi, vers 17h30 on me demande de passer lundi. Ou est le service sérieux et le respect du client ?
• Senly.r

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 17:53

  Pas sérieux je me suis déplacer plusieurs fois pour récupérer des amortisseur soit disant complet mais la surprise était de taille complètement hs et pour un prix égale au neuf de vrais pros !! Pour le remboursement il faut impérativement garder votre reçu sinon rien
• copgedge31.o

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 21:06

  Pas sérieux. Personne ne répond au téléphone. Magasin déclaré ouvert via internet et portes fermées sur place . Personne ne vient à votre rencontre pour vous renseigner. Si vous avez du temps à perdre, c est l endroit idéal!
• Abdelkader.e

  1 / 5

  Le 10/05/2021 à 12:31

  Honnêtement j'ai mis une étoile car c'est le minimum si j'aurais pu en mettre moins j'en aurait mis moins le service téléphonique laisse fortement à désirer on n'a pas fini ta phrase que ça raccroche ils n'ont jamais rien les pièces sont très très cher bref honnêtement je le conseille à personne
• Tony.a

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 14:58

  Pour vendre tous ce passe bien ! Achat d'une pompe à injection bosch DW8 pour partner année 2000. Pompe en partie incomplète ! de plus elle ne fonctionne pas ! Résultat ma voiture est immobilisée au garage !! j'appelle pour un remplacement en urgence, par 2 fois "je vous rappelle dans la journée" On ne m'a jamais rappelé et depuis impossible de les joindres malgrès une dizaine de tentatives, à croire que mon numéro est blacklisté .. Pas étonnant qu'il soit en redressement judiciaire.. HONTEUX A FUIRE !!
• MAM.n

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 18:09

  Très professionnel, facile à trouver et de très bons conseils. Ils ont été top par rapport à nos problèmes liés à une immatriculation en Espagne. Merci beaucoup vous nous retirez une sacrée épingle du pied.
• d'arripe.l

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 15:17

  Je paye des jantes à l’avance . Pour que l’on me dise le lendemain en venant les récupérer qu’elles ont déjà été vendu . Du grand n’importe quoi merci
• Marjorie.o

  1 / 5

  Le 17/04/2021 à 05:20

  Commande d'une pièce pour ma voiture. A la réception je me rend compte que ce n'est pas la bonne et pourtant je suis sur avoir commander la bonne. Je l'envoi en photo par email on le dit que si si c'est la bonne pièce ( dommage que l'on ne puisse mettre des photos) . J'appelle plusieurs fois et l'on le dit de ne pas renvoyer la pièce, qu'on me rappelle et qu'on s'occupe de moi. Cela fait deux semaines et du coup je suis en dehors du délais de rétractation mais ayant tout les mails et enregistrements des conversations je me tâte à aller voir mon avocat pour montre leur inactivitésbet par ce fait me faire rembourser 😏 je déconseille fortement !!!!
• Jean.h

  4 / 5

  Le 03/04/2021 à 16:52

  Rapide et efficace . Pièce impeccable. On m'a même donné du papier journal pour ne pas me salir . Bon accueil le dernier week end de mars .
• jean.u

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 15:18

  Prix correct ,aimable au téléphone,rendez vous à 14h00 servi de suite,pièces pas encore remplacé,de toute façon pièce garanti 3 mois,remplacé si nécessaire.
• Garci.o

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 17:02

  Cette avis porte sur le Parc chemin de la Nasque. J'ai pu rapidement démonter la pièce dont j'avais besoin. On m'avait dit au téléphone qu'elle serait disponible. Je l'ai payée moins cher qu'annoncé et en plus elle fonctionne (feu antibrouillard). Je recommande! Venir avec ses outils.
• Moussa.

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 13:02

  Très bon accueil et commerçant. Je cherchais des appuis tête et j'ai trouvé ça dans le parc a un prix imbattable. Je recommande !
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 18:32

  J'ai appelé au téléphone pour savoir si j'avais une pièce pour ma voiture ils m'ont dit que oui je me déplace et ils ont pas de plus les gars me prennent de haut ils font les autistes et de plus ils vendent les pièces d'occasion au prix du neuf Cazenave a bien changé
• PC42.�

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 08:04

  J'ai repéré une voiture je suis allé demander les roues, 20 min après, les roues étaient chargés dans le coffre sans rien avoir à faire. Le prix était dérisoire. Juste une bonne vieille casse à l'ancienne
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 09:09

  Personnel désagréable au téléphone, on appel pour savoir si une pièce est disponible, on sent qu'on dérange au téléphone, alors certe une pièce à 15€....là on ressent vraiment le fait que quand ce n'est pas assez lucratif on bacle la communication, malgrès tout ça, je suis resté poli jusqu'au bout et la personne a raccroché sans formule de politesse...commencer comme ça un lundi matin cher monsieur, la semaine va etre longue pour vous et vos clients, si je pouvais vous mettre mois de 0 en avis je le ferais, fuyez ses casseurs qui s'engraissent sur le dos de nos assurances que nous payons une fortune........
• Camille.a

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:15

  Nous nous sommes déplacés ( 4h de route ) avec location d'un fourgon pour des chenilles sois disant en bonne état , nous sommes arrivé sur place il manquait plusieurs maillons d'entraînement donc les chenilles sont inutilisables faire déplacer les gens pour rien c'est visiblement une habitude ( vue certains commentaires ) et en prime plus de réponses par téléphone quel professionnalisme
• Kamedo.1

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 09:38

  J'ai voulu acheter et me faire monter 2 pneus par le garage service auto en lien avec eux mais cependant une fois monter sur mon véhicule j'ai constater 1 semaine après que un des deux pneus était défectueux il a était mal réparer avec une mèche du coup 110 euro a la poubelle. L'accueil c'est bien passer ils m'ont mis à l'aise mais au final c'était pour mieux me cacher la vérité sur ces pneus. Bref une grosse arnaque!
• Kévin.

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 06:58

  Commande passé le 05/08/2020 pour une porte de fourgon. Appeler le 20/08/2020 car absence d'évolution sur ma commande. Commande perdue/oubliée/non-traitée. Elle me promet de me tenir au courant dans l'après-midi. Le temps passe.... Pas de nouvelles. J'apprends avec étonnement par Paypal que ma commande vient d'être annulée. Je peux comprendre le rush de l'été. Mais le manque de communication est un manque cruel de professionnalisme. Résultat, le camion sera immobilisé plus de 20jours car ils ne tiennent pas leurs stocks à jour et ne compte pas en avertir leurs clientèles. Personnellement, si je traite ma clientèle comme vous. Je ferme boutique et je fou mes gars au chômage. A fuir.
• Sofi.o

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:31

  Un accueil téléphonique limpide et efficace. La disponibilité a été totale et les explications pertinentes. Le plus: un site internet actualisé qui permet de prospecter en permanence ! Des professionnels que je recommande!
• Houda.a

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 11:48

  C'est la première fois que je vais dans ces lieux personnel très gentil un peu d'attente
• Carlos.S

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 11:24

  Evitez cet endroit. Si vous cherchez de petites pièces, ils vous disent qu'ils n'en ont pas. Demandé un câble pour une serrure de porte VW, ils vous disent qu'ils ne l'ont pas et je vois beaucoup de portes VW derrière le gars. Pas la première fois qu'ils font ça. Rendez-vous chez CARECO à Toulouse. Un meilleur service. Visité en juillet
• Sébastien.D

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 13:08

  À défaut de vraie professionnelle de la vente de pièce d'occasion Cazenave auto-pièce prend ses clients pour des pigeons et nous en faisons partie. de leur grand parc automobile il se permettant de vous annoncer un tarif fixe qui durant la nuit on ne sait pourquoi augmente considérablement et vous tiennes en otage (surtout si vous venez de loin comme nous). de plus compté 4h de plus sur les délais annoncer du démontage de la pièce . la direction est inexistant invisible quant au personnel vous raccroche au nez sans donner d'explication. bravo.
• Meriem.o

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 04:22

  Si vous voulez perdre votre temps à chercher une pièce chez eux et attendre tout le temps le nécessaire pour avoir votre pièce auto qui A la fin ne fonctionne pas allez y foncer Pour moi ça été un mécanisme de leve vitre avec son moteur qui ne marche pas ! #@$%^&# Trop content, magnifique la bonne surprise !! Les gens sont au top ils te fourgue des pièces testées évalués un prix battant toute concurrence Des pièces en panne à un bon prix Que demande le peuple ! Juste se faire carotte Un grand merci à cazecouilles pièces foireuse.
• Céline.H

  5 / 5

  Le 02/04/2020 à 19:48

  Je travaille au CHU et j'y suis allée suite à leur offre pour le personnel du CHU. J'ai eu un accident et j'avais besoin de deux pneus. Je suis repartie avec des pneus nickels. Service au top, encore merci !!!
• François.e

  2 / 5

  Le 18/03/2020 à 10:40

  J'ai commandé un pare choc de Renault Modus et un garde boue avec des frais de port de 44€. Le pare choc n'était pas du tout celui que j'ai demandé alors qu'on m'a confirmé la disponibilité! Cela a été assez long et compliqué pour le renvoyer... J'ai reçu le remboursement mais seulement du pare choc... 44€ de frais de port pour un garde boue c'est abusé! J'attends toujours qu'on me rembourse ces frais de port mal grès mes relances! J'ai trouvé mon pare choc dans une autre casse sur internet qui a été plus sérieuse! Après plusieurs relances, j'ai réussi tout de même à obtenir une partie du remboursement des frais de port. C'était bien compliqué...
• olivier.o

  3 / 5

  Le 27/02/2020 à 14:14

  Équipes sympa met trop peux de personnel le samedi donc trop d'attente à mon goût.
• Vincent.

  1 / 5

  Le 27/02/2020 à 13:23

  KIt de démarrage (calculateur moteur + clé de démarrage) commandé et payé par téléphone avec demande d’expédition directement dans le garage concerné par la réparation de ma voiture. Après presque 2 semaines sans nouvelles de ma voiture j'appelle le garage qui me dit n'avoir jamais reçu le kit de démarrage. J'appelle Cazenave et on m'apprend que la clé a été perdu et que seul le calculateur moteur est disponible mais que l'on me remboursera la moitié. Je valide et surprise je reçois un colis à mon domicile avec le calculateur or j'avais bien demandé son expédition directement au garage -> obligé de renvoyer le colis au garage -> 2 livraisons payées et du temps perdu Et j'attends toujours mon remboursement... J'ai envoyé un mail pour faire part de mon mécontentement auquel je n'ai même jamais reçu de réponse. Il y a clairement un manque de sérieux et je ne réitérerai donc pas un nouvel achat.
• Alexia.o

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 18:32

  Je suis passée dans l'après-midi déposer ma roue de twingo bousillée, un monsieur m'a pris la roue un peu lourde pour moi et l'a portée jusqu'au comptoir, ils ont rapidement démonté une roue pour moi et le même monsieur me l'a rapportée jusqu'au coffre. Rapide, efficace, aimable et tarif raisonnable
• Khalil.e

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 14:26

  J’ai commandé via eBay une plage arrière pour une Alfa Roméo 159 La subtilité est que la plage est en 2 parties Le monde de la pièce détachée automobile est très complexe et on se heurte à ce genre de subtilité. (Il faut être compréhensif) Je reçois seulement une partie alors je fais une réclamation par e-mail et par téléphone. J’ai eu affaire à une équipe organisée et très sérieuse, ils ont rapidement pris en charge ma demande et expédié la partie manquante. J’apprécie leurs professionnalisme et compétence, très rare dans le domaine de l’automobile! Je recommandes sans hésiter!
• William.l

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 10:36

  Dommage que les pièces ne sont pas repris et que le conseil du vendeur n était pas fiable je ne suis pas un pro de la mécanique mais mentir ne sert à rien c est vraiment dommage
• Dunia.a

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 21:34

  Je vais pour un simple rétro , on me répond qu'ils doivent le commander et que je l'aurais le lundi première heure , lundi pas de retro , il y a eu un problème apparament on me rapel le jeudi seulement pour me dire qu'il est dispo , j'y vais , je poirote une heure pour que l'on me ramennene un rétro degeulasse de saleté , qui aura coûté plus chère qu'un neuf . La dame de l'accueil est trop hautaine , parle mal et t'envoie facilement chier , FUYEZ !!!
• Sanislas.e

  1 / 5

  Le 17/10/2019 à 04:46

  j’ai appelé pour un turbo de megane 2 le gars au tel pas accueillant me dit qu’il est dispo 150€ ok c'est cher mais j’y vais pour le récupérer et une fois sur place on me dit 250€ !! Tarif à la tête du client Accueil catastrophique Bref une vraie casse pourri avec des vendeurs pourris qui vous font bien comprendre qu’ils sont pas content de faire leur boulot pourris!!
• Chloe.a

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 09:39

  Très satisfaite de l’accueil et des conseils pour ma Ford Ka, pièces bien moins cher que ce qui est pratiquée sur le Net. C’était ma première fois dans une casse auto et j’étais surprise par la propreté. À très bientôt et merci à l’équipe
• Luc.u

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 09:29

  J’ai commandé la pièce le lundi sur leur site Internet je l’ai reçu 48 heures après. Très satisfait de la prestation gros stock de pièces déjà démontées. Je recommande fortement
• Christopher.a

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 14:50

  Mal accueilli et prix des pièces hyper chère. J'ai voulu acheter un étrier de frein Prix neuf Oscaro 50€ Prix d'occasion casenave avec 240 000 kms cazenave 50€. Le choix est vite fait.. A fuir.
• Victor..

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 14:37

  Pour un contacteur tournant de Clio III je n'ai pas réussi à faire comprendre au vendeur qu'il y avait plusieurs modèles et pas juste "avec ou sans regulateur" il y a aussi des modèles à 3 fiches et d'autres à 5 fiches + des marques differentes de commodos... En plus il était hautain.
• ludovic.e

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 08:41

  Je viens de voir ça sur leur fiche société "Redressement judiciaire le 07-03-2019" ... Je ne suis pas étonné, les prix parfois plus cher que le neuf ont du avoir raison de la société... C'était l'unel des meilleures casse de la région. Le parc était immense on pouvait aller démonter soi même ce qu'on voulait donc c'était pas cher et rapide ... maintenant c'est devenu une casse sans intérêt toute petite ou ou doit attendre 100 ans que quelqu'un aille chercher où démonter la pièce que l'on veut donc prix excessif et beaucoup moins de choix ...enfin bref c'est triste je comprends pas ce qu'il s'est passé mais je n'irai plus
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 11:35

  Hocher la tête à remplacé la politesse visiblement ,aucun bonjour ni au-revoir au nombreux clients qui attendait patiemment leur tour. Jai eu le temp de constater car demi h d'attente pour démonter une pièce,et au final pour me dire de repasser dans la journée... 🤔🙄
• Yogi.e

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 09:59

  J'ai eu droit à un accueil digne des film d'horreur, la personne qui est au comptoir te fais bien sentir qu'il aime pas ce qu'il fait et qu'il ne t'aime pas. Les tarifs sont libres en France donc c'est à la tête du client. J'ai les mêmes impressions quand je vais chez le dentiste.
• Joy.o

  1 / 5

  Le 23/05/2019 à 10:42

  Je déconseille totalement de commander chez eux ! J'ai commandé plusieurs pièces et reçu 1 seule, j'appelle pour demander où est le reste ma commande. On me dit que la pièce n'est pas partie car défectueuse alors que j'avais appelé pour qu'ils me confirme que toutes les pièces étaient disponible et en état correct!! Personne ne m'a contacté sur le sujet, l'encaissement a été fait immédiatement le jour de la commande mais le remboursement pas avant 10 jours!! Aucune excuse très désagréable, service client 0%.
• CARROSSERIE.E

  1 / 5

  Le 07/03/2019 à 08:19

  Nous vous déconseillons totalement de commander chez eux ! Pièce commandé le 28/02, j'appelle aujourd'hui (07/03!!) pour demander où en est ma commande. On me répond que la pièce n'est pas partie car impact dessus !! Personne ne m'a prévenu ou demandé notre avis mais bien sûr l'encaissement a été fait immédiatement le jour de la commande !! Nous devons rendre le véhicule DEMAIN au client et nous nous retrouvons sans pièce !!!!!! Professionnels passez votre chemin ....
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 16:02

  Meilleur casse de Toulouse vous êtes accueillis par Jackie chan et lucky luk 😉
• Arthur.

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 10:27

  Grande disponibilité de pièces, prix compétitifs et service relativement rapide (jeudi 11:00). Et, cerise sur le gâteau... 10€ de remise pour un avis laissé :). Seul bémol: casse au fin fond de Colomiers, le GPS est conseillé lorsque l'on ne vient pas souvent..
• Samantha.o

  1 / 5

  Le 19/10/2018 à 18:47

  Déçue. Accueil des vendeurs désintéressé, la pièce en question qui nous a amener dans cette casse est difficile à trouver, mon grand père a passer beaucoup de temps a appeler toutes les casses de Toulouse et les alentours, nous certifiant la bonne compatibilité avec la voiture nous l avons prise malheureusement après le montage par le garagiste 150euros de perdu car le modèle ne correspondait pas (plus les frais garage) un avoir nous a été donné et c est là que je m y suis déplacée pour ne pas le perdre et y prendre d autres pièces. Un accueil déplorable les questions que nous avons pu poser concernant la disponibilité des pièces lassé le vendeur qui visiblement n avait pas le temps et s est permis de m interrompre en répondant au téléphone alors que j étais en train de lui parler. Il nous a tout d abord annoncé un prix qu il a changé 5min plus tard (+10euros). Je me déplace le lendemain pour récupérer la pièce on m a dit que je pouvais la récupérer dès 10h30, ce même vendeur avec sa mauvaise fois me répond que c était à partir de 11h. De plus après discussion avec mon garagiste il m annonce qu il ne s y déplace plus car pour lui les tarifs sont exorbitants. L histoire est un peu longue mais je tiens à vous mettre en garde concernant cazenave auto, ils ont peu être le monopole mais ils sont incompétents et très désagréables.
• Eddy.u

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 16:29

  J'y suis allé plusieurs fois... Je ne suis pas mécano mais je bricole un peu mes voitures. J'ai toujours été reçu comme un malpropre. Ils m'ont vendus des pièces cassées qu'ils n'ont jamais voulu reprendre. Et quand le vendeur ne veut rien faire il vous dit qu'il n'a pas la pièce... Je vous assure un très mauvais accueil... Je vous conseille de trouver vos pièces autre part...
• Tracasse.t

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 07:01

  Équipe accueillante et compétente, l'idéal est de savoir exactement la pièce que l'on veut avoir et même d'aller se la récupérer dans le parc automobile soit même car la demande en pièce est énorme pour eux. En clair soit vous faites des économies et ça vous prends de votre temps soit vous n'êtes pas débrouillard et vous achetez directement les pièces neuves sur internet ça ira plus vite ...
• Mélissa.a

  1 / 5

  Le 21/07/2018 à 13:48

  Lamentable Je repère sur leur site un autoradio dont j'ai besoin, je leur téléphone pour savoir s'il est bien disponible, on m'assure que oui. Une demi-heure plus tard je me présente, je patiente plus de 20mn, pour que l'on m'annonce que le modèle dont j'ai besoin n'est finalement pas disponible, qu'il y a eu une erreur sur le modèle du véhicule (alors que j'avais contrôlé les photos sur le site) ! Une heure de perdue à cause de leur incompétence (je tiens à préciser que les vendeurs sont complètement débordés, ils n'ont même pas le temps de répondre aux appels téléphoniques...). L'organisation est à revoir.
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 02/06/2018 à 10:57

  Je ne conseil à personne cette casse. Pour de l'occasion les prix sont élevé, personnelles pas très aimable. On vous dit que les pièces ne sont pas remboursé, mais sa c'est pas pour tout le monde, j'ai déjà été témoin on a remboursé une personne devant moi. On vous dit que la pièce que vous achetez, est garanti, mais elle ne sera pas reprise, ni échangé, ni remboursé, c'est quoi cette garanti de voleur. Je vous conseil de bien réfléchir avant d'aller les voir. N'accepté pas de payer avant d'avoir vu la pièce et constater que elle est en bonne état.
• Thomas.c

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 21:21

  Jamais eu de problème avec leurs pièces l'équipe est sympa, l'attente est parfois longue mais bien moins que chez certains où j'ai pu aller.. Après, comme j'ai pu voir sur certains commentaires, vous allez a la casse les gens, c'est "pas cher", mais c'est de l'occasion.. Pour du neuf? Allez et a la concession et au vu des prix aberrants qu'ils font pour certaines "vieilles" voiture (année 2000, oui je suis pauvre), vous verrez, l'occasion c'est la pas mal.
• Laurent.

  1 / 5

  Le 09/01/2018 à 21:35

  Pas trop commerçant! Je voulais uniquement un bouchon de vase d'expansion. On vend pas le bouchon c'est le total 15 euros monsieur ! Le bouchon c'est 4 euros neuf neuf et frais de port inclus sur un site marchand internet. Donc merci et au revoir. Sans rire faut pas abuser. Déjà les voitures pour les mettre à la casse on paye !!!
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 11/12/2017 à 17:55

  A éviter absolument ! Pas de conseils pour les personnes qui ne s'y connaissent pas bien en mécanique lorsqu'il faut aller démonter soi-même la pièce. Lorsque l'on demande des précisions, personne ne s'intéresse vraiment au problème, ils répondent de manière automatique "oui ça doit être la bonne pièce". Accueil client très limite voire inexistant si on n'insiste pas.
• Mylène.r

  1 / 5

  Le 21/11/2017 à 12:59

  Beaucoup d'attente. Le vendeur m'a fait revenir alors que la pièce était dispo, mais il n'a pas pris la peine de vérifier. Offre différente que lorsque j'ai appelé : il faut acheter le phare entier alors qu'au téléphone on m'a annoncé le contraire... parce que je suis une fille ??? Très questionnant en tout cas. Je n'y retournerai pas.
• Fvfab.a

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 11:36

  accueil NULLISSIME. J'y suis allé avec une photo de la pièce d'origine soit une jante, avec la dimension... rien de bien compliqué. Ils ont réussi à se tromper. Au moment de changer la jante, pas la bonne. j'y retourne pour faire un échange vu qu'il se sont trompés. trop tard, j'aurais du m'en rendre compte plus tôt. Je suis trop con je pensais qu'ils m'avaient donné la bonne pièce. j'ai jeté le ticket. ils n'ont même pas voulu me l'échanger. 20 euros pour moi. Je ne vais pas me plaindre plus je vois que ça été pire pour d'autres je peux pas mettre 0 comme note bien dommage. c'est noté. Adieu CAZENAVE.
• David.u

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 10:04

  J'ai commandé un autoradio sur leur site. Reçu plus rapidement que prévu Produit très bien emballer et conforme à m'ont commandé j'ai eu besoin d'un conseil pour l'installation. après avoir eu l'un de leurs techniciens j'ai réussi mon installation sans aucun souci je vous recommande ce site, sans aucun souci
• Jonathan.e

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 09:09

  honnêtement je ne comprend pas certain avis car l établissement est superbe comme j en ai jamais vu pour une casse auto et les vendeurs connaissent très bien leurs métier !! après quand je vois des gens ce plaindre juste pour une attente au comptoir ou au téléphone qu'ils essai de ce mettre a leur place car moi il ont su me démonter ma pièce par plus de 38 degré et ce sans aucun soucis alors que j étais en panne sur toulouse pour mes vacances et il s m'ont sauvé mes vacances et mon portefeuille car j'aurai du en avoir pour plus de 500 euro et la avec la pose et une attente de 45 minutes la facture s élève a 138 euro !!!!!!! encore merci a tous et laissez parler les mauvaise langues qui sont sur le net juste pour embêter ceux qui bossent et qui n'ont rien a faire de leur vie !!!!!
• Aymeric.v

  1 / 5

  Le 02/08/2017 à 14:04

  Expérience de la semaine décevante, j'appelle lundi, ils me disent , oui la pièce est disponible il faut venir la démonter dans le parc nous sommes ouvert de 9h à 12h et de 14h à 18h. J'arrive à 17h35, je fais 15 minutes de queue et là la personne me dit, Oui on a la pièce mais vous pouvez pas y aller car on ferme le parc 10 minutes avant la fin, revenez un autre jour. Ce matin j'y retourne, le gars me dit je crois pas que l'on ait de voiture comme cela dans le parc, mais allez voir. Effectivement pas de voiture correspondante. Au final, deux visites pour rien. De plus le personnel n'est pas accueillant du tout, mais pareillement ils ont l'air en sous effectif.
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 27/06/2017 à 10:15

  Ayant besoin d'une pièce, je précise au téléphone la marque le modèle et la phase de ma voiture. On me répond que la pièce est disponible. Je me déplace, je paye et 30mn d'attente plus tard ils me disent qu'ils n'ont pas la pièce mais d'une autre phase..... Remboursement fait mais j'ai perdu mon temps !!
• trackfind.i

  1 / 5

  Le 02/01/2017 à 08:38

  ce que vous devez savoir : la garantie légale de conformité oblige le vendeur pro a garantir 6 mois une pièce d'occasion !!! une pièce qui ne s'adapte pas sur votre véhicule est un problème de conformité. de plus : prix annoncé au téléphone différend du prix une fois sur place. leur politique commerciale de conditions de ventes n'est pas conforme avec la réglementation actuelle, renseignez-vous !!
• Anaïs.a

  1 / 5

  Le 15/12/2016 à 20:50

  J'y suis allée pour m'éviter le coût trop important d'une pièce neuve. Au final je suis ressortie avec ce dont j'avais besoin et à moindre prix. Cependant quand mon garagiste a voulu réparer ma voiture cela était impossible car la pièce vendue était cassée! Leur politique: ni repris ni échangé! Bref à fuir!
• Diane.O

  1 / 5

  Le 23/03/2016 à 08:51

  Total manque de professionnalisme ! (Je n'aurais même pas mis une seule étoile mais c'est le minimum) Sur le ticket de caisse il est bien écrit que si l'erreur vient du client, aucun avoir, aucun échange etc ... ne sera possible ... et bien c'est aussi le cas si c'est la faute de leur vendeur (qui en plus fait le coq si vous osez protester) !!! Il a fallu batailler pour obtenir un avoir ... Explication : On va chercher un cache culbuteur pour un espace 4 2,2l DCI ... le vendeur nous garantit qu'il n'y a qu'un seul modèle ... on le ramène au garagiste qui nous certifie que ce modèle n'est pas le bon ... on regarde donc sur internet ... effectivement il existe 2 modèles ! La casse est fermée le samedi ... du coup obligé de partir à 200km acheter la bonne pièce d'occasion parce qu'on ne peut pas laisser la voiture immobilisée tout le week-end ... du coup on aurait aimer un remboursement de la part de la casse ... seule réponse du patron : "Oui on est fermé le samedi, excusez-vous de travailler !" ... oui ben pour un tel boulot, vous feriez mieux d'arrêter ! Le garagiste lui il bosse le samedi! Il parait qu'il faut déjà qu'on s'estime heureux d'avoir eu un avoir ... Franchement pour s'être fait avoir, on s'est fait avoir !!!!
• Daniel.T

  5 / 5

  Le 05/11/2015 à 14:46

  Le personnel est très sympathique. Franchement très au top. Casse d'une grande qualité que je recommande pour y avoir acheté deux grosses pièces : une pompe à gasoil et une boite à vitesse. Merci à toute cette équipe qui travaille dur pour nous permettre de faire durer nos vieilles voitures.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 15/06/2015 à 18:16

  Le siège avant conducteur de mon scénic s'est grippé, Impossible de l'avancer, ni de le reculer. J'ai donc téléphoné et le vendeur m'a conseillé de venir sur place dès 9h. Je suis donc venu ce matin à la première heure et je suis reparti avec un nouveau siège, qui fonctionne- pour un prix 5 fois moins cher que mon garagiste - un service de qualité - rapidité- disponibilité. Je conseille.
• D...

  1 / 5

  Le 01/03/2015 à 08:35

  aucun professionnalisme. on vous annonce un prix et le lendemain un autre pour la même pièce auto. j'ai fait déplacer mon copain pour aller chercher une pièce. arriver a l'accueil impossible de réserver un rendez vous car on lui dis que le montant de l'acompte n'est pas le bon. ( alors que j'ai téléphoné la veille afin de connaître les modalités exactes de réservation) il n'avait pas sa carte sur lui donc impossible de prendre rdv. la pièce ? j'en parle même pas. defectueuse. heureusement qu'il ne l'a pas acheté sur le moment. lui qui pensait y retourner le lendemain je lui ai dis surtout pas. bref je ne recommandé pas du tout cesse casse. elle sent l'arnaque a plein nez.
• 16.6

  1 / 5

  Le 12/02/2015 à 20:16

  Bonjour. Les personnes au comptoir placent en priorité les appels téléphoniques, impossible d'avoir l'attention d'un vendeur plus de 10 secondes cumulées. J'ai acheté un radiateur. J'y vais le vendredi. il devais être disponible à partir de 14H le lundi, je suis arrivé à 17h, il n’était pas encore démonté. J'ai attendu 18H15 pour repartir avec. Avant de partir, avec un doute sur l'attention portée à mon achat, je me fais préciser par un vendeur qui vérifie et me confirme que c'est un modèle "avec clim", je lui précise que je lui fais confiance car je ne sais pas faire la différence. Évidemment, ce n’était pas le bon modèle, je le ramène 2 jours après, ils m'ont refusé le remboursement. J'ai eu un avoir. Je suis déçu du traitement de mon achat.