Zara

Tags: Magasin de vêtements,

• viviist.

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:47

  une fois je cherchais une robe je me suis fais envoyer balader par la vendeuse pcq elle était plus en stock et c’était pas la première fois qu’une vendeuse me prenais de haut ou était hautaine avec moi, très déçus car ce magasin vend des super habits mais quand on aime pas un métier on change au lieu d’aboyer sur les clients
• Marie.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:24

  Merci la modernité !!! impossible de les joindre au téléphone et toujours renvoyée sur leur site internet !!
• gerald.i

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:57

  Vendeur en caisse très désagréable côté vetement homme.fuyez ce magasin le reste est tout aussi nul , la qualité laisse à désirer .
• hetna.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:14

  boutique très agréable, beaucoup de jolis choses, les vendeuses sont disponible et à l'écoute, c'est très appréciable
• SYLVIE.I

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  Le 23/06/2022 à 05:31

  Choix et beaux modèles avec différentes tailles ; les chaussures sont également très jolies. On trouve toujours quelque chose de spacieux jusqu'à la maroquinerie et accessoires. Gros problème : file d'attente (hors soldes !)très longue tant à l'essayage qu'en caisse (une caisdiete le samedi aux heures de grande affluence). A revoir impérativement car décourage les plus patients.
• Mohamad.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:50

  Je suis un client régulier et je ne peux que remercier les vendeurs de tous les rayons pour leurs accueil chaleureux et leur aide sans limite, et un grand merci pour le caissier homme qui a l'air d'être dans sa vingtaine pour être si accueillant et gardant toujours le sourire malgré ce qu'il a enduré avec une cliente qui était passée avant nous. Rien à dire à part service exceptionnel !
• Fanny..

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:12

  Deux caisses ouvertes alors que 20 personnes attendent ?!!! Aucune ouverture spontanée, ça n'a pas l'air de choquer le responsable. En rayon, les employés regardent les téléphones et c'est très zen... Plusieurs fois que je viens et ça ne change pas. Fuyez si vous êtes pressé..
• sylvie.i

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:20

  Comme il y a toujours plein de monde. Les magasins Zara sont toujours en fouillis.
• JULIANA..

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:13

  Je rejoins le commentaire ci dessous, je travaille également en vente, cela me choque le service client de Zara est désastreux. Pas d’accueil, aucune sympathie de la personne en cabine, nous devons tout faire seul et de plus une personne en caisse pour 40 personnes dans la file d’attente, je ne parle même pas de la lenteur des encaissements. Tout est à revoir
• patricia.a

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:21

  Boutique agréable mais trop de file d attente pour essayage et règlement Dommage
• J.

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:25

  C’est de pire en pire. Je travaille dans le commerce et je n’ai jamais vu ça . Déjà 20 minutes à attendre pour ce faire rembourser et s’entendre dire qu’on ne peut pas me rembourser mon pantalon car il est froissé mais on est où là? Sérieux. Donc je vais repasser mon pantalon et revenir pour me faire rembourser… Vous êtes sérieux ? C’est une honte comme si vous aviez pas une machine pour ça …
• Amel.a

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:05

  Super super long 30mi' en caisse une queue énorme dommage pour un Zara ! Une caissière ça suffit pas à 17 h les vacances scolaires
• Mariel.o

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:52

  Une queue interminable aux cabines d'essayage chaque fois que j'y vais. Il faut faire quelque chose. Pour ma part, je repose tout et je repars sans rien acheter.
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 23:01

  Lamentable. Aujourd'hui je viens pour un renseignement concernant un article, 10min avant de trouver une première vendeuse. La vendeuse est pressée et me rejette irrespectueusesement sur une de ses collègues qui fait de même. Aucun accueil, aucune aimabilité, ce magasin est à fuir. La boutique n'est jamais rangée, prévoir 30min avant de trouver l'article qu'il vous faut, et si vous avez le malheur de poser une question vous vous ferez piétiner par la non chalance de tous ses vendeurs. En espérant que certain personnel se fasse remplacé pour le bien de tout le monde.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:18

  Achats aujourd'hui au Zara de Leclerc Blagnac. Après 1/2h d'attente pour pouvoir entrer dans le salon d'essayage , une autre 1/2h pour passer regler en caisse (1 seule caisse ouverte!). Pourrait t'on améliorer tout ça ?!
• Belhadj.a

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  Le 25/04/2022 à 16:49

  Manque de personnel caisse lente c’est inadmissible !
• Bass.a

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:15

  Ayant acheter plus de 8 articles aujourd’hui je demande à une vendeuse(Sarah) (qui n’était pas occupé ) si un article était dispo il s’avère que oui elle n’a pas bouger de sa place et revient me voir avec le culot de me dire que rien n’est disponible en réserve mais en tant que client habitué je me retourne vers un autre vendeur et garde mon sang froid dailleur que je remercie, mais la vendeuse est non investie non intéressé par son travails
• Chloé.e

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  Le 09/04/2022 à 21:17

  L’amabilité et la politesse sont à revoir pour plusieurs de vos vendeuses 😕
• Manon.a

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  Le 22/03/2022 à 18:30

  Accueil détestable ! Ils refusent l’accès aux cabines d’essayage à 19h20 alors que le magasin ferme à 20h30 !!!!
• Nelson.y

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  Le 19/03/2022 à 17:21

  Pire Zara que j'ai jamais fait, le magasin plein 3 caisses d'ouverte trop d'attente 🤬🤬🤬
• corinne.

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  Le 13/03/2022 à 08:47

  Un grand choix de beaux vêtements aux couleurs sympa. Très belle qualité des tissus. On ne sait plusieurs quoi choisir.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:45

  Bonjour, je tenais à remercier le vendeur qui nous a beaucoup aidé vendredi 4 mars (après midi )au rayon "homme". Un vrai professionnel qui nous a bien conseillé que ça soit pour les tailles, le choix des différents tissus (coton, synthétique, ..), les couleurs ; il n'a pas hésité à aller chercher en rayon les tailles qui convenaient mieux ainsi qu'un modèle de costume que nous n'avions pas su trouver dans le magasin. Il y avait beaucoup de monde et il s'est démené de la même manière pour tous les clients. Nous avons été surpris par sa gentillesse et sa disponibilité. Vraiment merci
• Amine.E

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:58

  Je sais pas comment on peut faire ça . Le commerce ouvre ces portes à 9:30 et à 9:37 l’agent de sécurité refuse l’entrée au client car la responsable de magasin n’avait pas fini sa réunion matinale dommage pour vous j’ai trouvé mon bonheur chez Izac, n’oubliez pas certains clients peuvent être pressés surtout quand vous êtes situé à côté d’un aéroport par exemple Pour info je suis passer devant votre magasin le 28 février
• Sabine.a

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:39

  On y vient souvent rayon homme pour mon fils mais franchement je n'ai jamais vu un magasin avec autant de vendeurs ou vendeuses aussi désagréables..... Quand on voit tous les autres amis, on se demande pourquoi la direction ne réagit pas ??
• LAILA.a

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  Le 19/02/2022 à 20:58

  Quelques employées désagréables heureusement que d autres sont souriantes
• espadon.7

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  Le 19/02/2022 à 07:57

  Bonne accueil les employés il font tout pour satisfaire la clientèle. Merci.
• Odette.o

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  Le 09/02/2022 à 09:12

  Collection pas mal ,mais les vendeuses très désagréables,ne donne pas envie d y retourner si elles n aiment pas la clientèle, mesdames faut changer de métier, il y a une personne très aimable c est une blak rasée, je ne peux que la décrire comme ça bref je ne sais pas si je reviendrais dans ce magasin ,on dit un client mécontent dix qui n iront pas dans cette boutique 😫😫😡😡😡
• STEPHANIE.I

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  Le 07/02/2022 à 15:36

  Une attente interminable, une seule caisse ouverte. Beaucoup de personnel et même de responsables présents mais aucune réaction de leur part. Une seule hôtesse qui gère la Caisse les retours et le telephone, bravo à elle.
• Smile.

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  Le 04/02/2022 à 14:02

  J'y suis allée aujourd'hui 2 fois pour 2 articles montant 100 euros coté homme et en retour une vendeuse très hautaine du haut de sa vingtaine d'années, pas un sourire, pas un merci rien c'est hallucinant. Comment est-ce possible de nos jours d'avoir un tel comportement sur quel critères sont faits les recrutement ? Je suis un client régulier adepte de la marque mais sur cette boutique c'est vraiment une catastrophe
• Doryane.a

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  Le 02/02/2022 à 10:19

  J'aime bien ce magasin mais malheureusement le manque d'accueil, l'attente infernale en caisse pour 1 article et la mauvaise humeur des employés ne donne pas envie de revenir. C'est un magasin qui a du potentiel mais il n'est pas exploité, vraiment dommage ...
• ERICK.A

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:07

  J'aime bien Zara mais un peu déçu par les soldes homme, pas grand chose d'intéressant. Le magasin a cependant du succès. J'aurai aimé des pulls en cachemire, un peu de soie, un peu de luxe pas cher... Mais j'ai trouvé les articles "bof" provenant toujours du Bangladesh entre autres.
• Alexandra.L

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:48

  Personnel très désagréable .. la responsable ( une blonde) décide de fermer la réserve à 18h alors que le magasin ferme ses portes à 20h30, donc impossible d’avoir une taille … même la caissière était étonnée .. ils ont pas très envie de vendre apparement
• helene.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:43

  Dommage que les acheteuses ne respectent pas les rayons , surtout au moment des soldes Pourtant c'est si bien ..
• maryse.r

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:37

  Rien à signaler il manque des ailes à ces magasins ils sont trop impersonnels ! Localisation des produits etc moi je n' y suis pas à l' aise
• Marie.

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:15

  Temps d’attente interminable aux caisses, personnel peu aimable
• Yamina.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:11

  Tu passes en caisse avec joie malgré l'attente personnel disponible
• Rn.l

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 22:14

  Magasin proposant un large choix de produits. Grosse attente pour les cabines d'essayage! Dommage car on n'a pas forcément la patiente d'attendre à ce point.
• M...

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:29

  Un temps fou d'attente a la caisse . 1 seule personne pour encaissements , retours...et 3 personnes de la direction qui discutent à côté sans réagir...assez pénible.
• Liliane.a

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:55

  J aime ce magasin il est spacieux...belles choses pour enfants dames et hommes
• Adeline.a

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:19

  J'ai surtout regardé les vêtements enfants, de très beaux articles. Des couleurs qui font penser à celles des systies. Le personnel vs renseignent bien et si vs avez besoin d'une taille particulière ils regardent si elle est disponible et ds ce cas vont la chercher ds la réserve. De beaux cadeaux à faire si vs voulez des vêtements. Allez y faire un tour et faites vs votre idée. Bonne visite
• Sara.

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  Le 22/11/2021 à 14:56

  Mal organisé, Employés pas sympathique trop d'attente en caisse
• Jessica.i

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  Le 06/11/2021 à 16:10

  J’ai mis une étoile parce qu’on ne peux pas mettre 0 étoile ! Je suis venue enceinte en étant consciente que venir un samedi allais être compliquée chez Zara, j’ai une carte de priorité pour femme enceinte dans carte de priorité il y a priorité !! J’ai demander en vue de la queue à passer pour essayer on m’as répondue de faire la queue et que c’était pas leur problème, j’ai étais gentille et j’ai fais la queue, en caisse vraiment énormément de queue même réponse !! Si on a une carte de priorité ce n’est pas pour qu’elle fasse jolie ! Du coup j’ai tout lâcher et je suis partie chez les concurrents ! Personnel d’un irrespect total !! Je souhaite pas que ça vous arrive à vous ou à quelqu’un !! A FUIR
• gael.o

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  Le 03/11/2021 à 18:08

  De bons produits mais trop lent …. J’ai dû aller faire mes achats ailleurs
• So.1

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  Le 01/11/2021 à 08:39

  jamais vu des vendeuses aussi irrespectueuses et impolies, revoyez vos employés c’est n’importe quoi
• Bella.u

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:46

  Grand magasin et beaucoup de choix. Dommage qu'une seule caisse soit ouverte alors qu'une très longue queue de client attendant pour régler, Attention à ce point.
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 07:34

  Mon fils m à fait découvrir les parfums de chez ZARA....très bon rapport qualité /prix et des flagrance très sympas
• Angelique.o

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  Le 08/10/2021 à 03:28

  après avoir essayé un pantalon qui m’étais trop grand j’ai demandé gentiment qu’on puisse m’apporter la taille en dessous . Comme réponse j’ai eu «  on a pas le droit d’allais vous le chercher ! Allais y toutes seule ! » Non mais j’y crois pas ! Les vendeuses servent à quoi en faite !? pas du tout pro . j’ai due laissé mes affaires en cabine et me promener en chaussette dans tout le magasin.. !!! je déconseille ce magasin ! De plus ! Le responsable qui passe devant la queue de 15 clients sans un seul bonjour ! pff
• Sophie.

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 08:50

  Est ce que le fait d être désagréable est un point obligatoire dans les entretiens de recrutement chez Zara ? Pour ma part j ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin avec des personnes incapables de dire bonjour ou même au revoir, aucun conseil. Bref aucun intérêt autant aller voir ailleurs
• lise.a

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  Le 27/09/2021 à 14:40

  Attendre 20 minutes à la caisse alors qu il y a une file d attente interminable qu’ils sont trois derrières mais une seule caisse ouverte Ils ne s excusent même pas Zara est à la hauteur de leur amabilité Je ne retournerai plus là bas honnêtement
• Elodie.l

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  Le 18/09/2021 à 16:21

  Catastrophique,aucun conseil,aucun bonjour...Je rechercher bcq de choses et l'attitude général m'a fait tout reposer !Même quand vous posez une question vous les ennuyer.Bref j ai dépensé mon budget ailleurs.
• Aurelien.i

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  Le 31/07/2021 à 14:33

  Pas de lumières dans les cabines hommes, et un personnel qui refuse aux clients d’aller chercher la taille au dessus
• Rachel.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:11

  Le caissier principal a l’homme se moque clairement des clients en inventant des procédures de retour. Allez on va faire comme si on vous avez cru monsieur vous devez être bien aigri pour inventer des « procédures » pour que l’on ne puisse pas re acheter le produit avec un autre moyen de paiement. C’est assez drôle surtout quand on a déjà travaillé chez inditex
• Katy.a

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 07:46

  Jeune fille au cabine avec une attitude agressive et antipathique, moi qui suis d'une nature patiente et sympathique elle a failli me faire sortir de mes gongs. L'image de Zara en a pris un sacré coup !!! J'ai travaillé dans ma jeunesse dans un magasin de vêtements pour femmes et on se mettait en quatre pour les clients .
• marielle.D

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 16:25

  Très grand choix Beaux vêtements pour tout les goûts Un petit bémol trop d attente en caisse trop de monde qui attend
• Boutchou.o

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  Le 04/07/2021 à 17:30

  Hôtesses en caisse, irrespectueuses, ton sec lorsqu'elles s'adressent aux clients. Les 2 avaient une conversation passionnantes avec une cliente/amie sur la caisse à côté de la mienne avec des propos humiliants envers l'agent de sécurité en poste ce jour.
• Anastasia.e

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 16:31

  Dommage.... j'ai passé 40min pour trouver les vêtements. Les cabines d'essayage était fermés depuis déjà 1h pour la raison que il y avait trop de vêtements à ranger et que les gens les mettent partout. J'ai vue une responsable à la caisse, elle m'avait refusé d'ouvrir les cabines. Très mauvais expérience, surtout que j'ai juste perdu 40 min.
• NAJIMA.L

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  Le 19/06/2021 à 09:58

  Pire Zara de France. Les vendeuses sont injurieuses, malhonnête et raciste. Et surtout ne savent pas travailler, madame ne retourne pas les pantalons a droit c’est au client de le faire.. lol. De plus, les règles Covid ne sont absolument pas respecter, 2 vendeuses était sans masque dans le magasin, ne parlons pas de l’état des cabines dans un état lamentable. Passez votre chemin, le Zara de Capitole est beaucoup mieux et les vendeuses sont beaucoup plus agréables.
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 10:32

  Un peu cher à mon goût. Toujours beaucoup trop de monde avec des files d'attente énormes où les gens ne respectent pas les distanciation sociales, embêtant en ces temps de covid. Personnellement je préfère aller ailleurs.
• Laura.c

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 20:31

  Marianna est la meilleure vendeuse présente dans cette boutique, elle est adorable, toujours souriante, serviable. Également la responsable (une blonde aux yeux verts ou bleus il me semble) est elle aussi très compétente et j’avais pu le constater il y a quelques mois avec un problème sur un vêtement. Je recommande ce magasin.
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 18:02

  Un peu déçue par la nouvelle collection mais les basiques sont toujours top. La qualité est au rendez-vous et l'accueil est toujours fait avec le sourire. Selon l'heure vous devrez faire la queue pour entrer mais la file avance vite. Pour femme, homme ou enfant, le Zara de Blagnac propose de tout, pour tous les goûts :)
• Cindy.l

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  Le 05/06/2021 à 12:22

  Affreux ce magasin !! 2 cabines d'essayage femme ouverte un samedi!!😱😱 2 autres servent de réserve...🙄 3 quart d'heure d'attente pour essayer 3 malheureux vêtements... l'horreur !! J'ai demandé si ont pouvez essayer chez les hommes car il n'y avait personne ont m'a repondu que non... demande des gestes barrière alors que la queue est immense et que nous sommes tous les uns sur les autres... Je reviendrai plus!! Lamentable
• M.H

  1 / 5

  Le 20/05/2021 à 09:29

  Accueil 0 Je suis venu acheter un costard. Seulement je n'ai pas le droit d'essayer soit disant à cause du COVID. la vendeuse un peu froide me demande de l'acheter et de l'essayer chez moi et que si ça ne me va pas je le ramène. C'est bien gentil de tout mettre sur le dos du COVID mais il y a tout de même une incohérence ramener le produit chez moi l'essayer et le ramener. Les risques sont les mêmes.
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 16:28

  Merci a la super vendeuse Elle a fait le magasin en long en large avec son appareil magique pour une robe taille L Résultat elle a la robe Ainsi que la réserve pour un pull Bilan elle a bien le pull Une super vendeuse avec le sourire Ça fait plaisir Elle a fait une heureuse
• echraq.l

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:44

  Magnifique Magasin , par contre quand ont a payer et quond et venu pour sortir du magasin , j’ai vu de mes yeux le vigile toucher les portiques antivols et sa a sonner ! Alors que ont a pas sonner en passant et il a vérifier nos articles en caisse ! Même la caissière a dit qu’elle ne comprenez pas pourquoi il fesait sa car je lui est fait la remarque devant tous le monde ! , nos sacs vérifier on et ressortie sans qui touche et rien n’a sonné ! C’est plutôt bizarre ! Je ne retournerai plus jamais à se Zara là ! C’est la première et dernière fois que je vais au Zara de blagnac
• Laufey.�

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 18:54

  Belle surface et beaucoup de choix. Boutique agréable et vêtements bien rangés. En revanche ce qui est systématiquement désagréable dans ce magasin c’est la « gueule » que tirent les vendeuses qui en plus, pour certaines, vous parlent sèchement... Hallucinant!!!
• Clarck.U

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 15:33

  Très beau magasin mais pour ce qui est service elles ont pas trop le temps de nous renseigné mais sont vraiment gentils et courtois
• Annick.o

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  Le 25/06/2020 à 05:46

  La jeune fille qui m'a servie était antipathique à la caisse. Pas du tout faite pour un commerce surtout de vêtements. Pas de bonjour d aurevoir et crie pour dire ce qu'elle veut qu'on fasse. En bref impolie. Elle était devant une des caisses je me dirige vers celle là. Elle me crie dessus au milieu et qd je cherchais ma carte bleue elle boudait énervée . C'est une brune en fin de journée. On ira chez les petits commerçants qui souffrent de la crise eux au moins vont apprécier qu'on leur apporte un peu de vente pour leurs chiffres d'affaires.
• Wellya.u

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 19:32

  Un magasin d'incompétents. Une responsable susceptible et immature. A croire qu'elle vous offre la commande. N'avez vous donc pas compris que l'on vous embauche pour répondre à la demande du client en plus de ce que la fiche de poste vous impose en échange de votre salaire..?
• Laura.a

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 09:52

  Il serait temps de virer la responsable enfant dans ce Leclerc Blagnac, désagréable, inutile, de mauvaise fois, irrespectueuse. Et ce n'est pas la première fois que ça arrive. Et pour ce qui est du reste des employés ce n'est pas beaucoup mieux. Pour les livraison en magasin, le service est médiocre.
• asma.e

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  Le 04/02/2020 à 23:30

  À part le vigil, la majorité du personnel est à fuir, pour y postuler faut être une peste et ne pas savoir sourire. On croirait qu'elles sont pas payer.si yen a une qui vous sourit et qui paraît sympathique, c'est qu'elle doit sûrement être nouvelle.
• Maeva.

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 16:59

  J’aimais la marque ! par contre le personnel c’est juste pas possible tu vois qu’elles n’ont pas envie de travailler, que tu l’es fais chier, à la moindre questions pour commander un article on te balade d’une personne à l’autre car aucun employés n’a envie de bosser, sa papote Entre eux et rien d’autres, le sourire n’existe pas chez eux on dirait tous les jours il y’a un enterrement, ils sont froid pas agréable du tout ça donne une mauvaise image de la marque !
• Maite.u

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  Le 25/01/2020 à 02:39

  Les soldes mais pas sur tous les articles. C'est la tendance depuis quelques années. Pas de carte de fidélité alors que toutes les enseignes en font. Ils ont un monopole et c'est dérangeant. À boycotter de temps en temps....
• Laetitia.e

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  Le 07/01/2020 à 11:07

  J'ai été très mal reçue par une vendeuse en cabine le vendredi 3 janvier vers 16h00. Déjà, dès le départ pas de "bonjour" et elle prend bien soin de ne pas croiser mon regard. Deux cabines s'étaient libérées et au lieu de faire passer les clientes Madame préféraient remettre bien tranquillement les invendus sur cintres ?! Quand je lui ai demandé de passer au bout de cinq bonnes minutes elle m'a dit de patienter et quand je lui ai dit que deux cabines étaient libres que les cintres pouvaient attendre voici sa réponse : "Si vous voulez des vêtements en rayon c'est comme ça Madame". Ma réponse : "je ne pense pas que la magasin soit à deux chemises prêt en rayon mais merci pour la file de clientes qui attendent." Et re "c'est comme ça madame" ... je regrette de ne pas être allée voir sa responsable. j'ai fais d'autres boutiques en suivant et j'ai pu rencontrer des vendeuses bien plus agréables.
• Brazilia.a

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  Le 07/01/2020 à 07:57

  Rassurer de voir que je ne suis pas seule à être mécontente. Nous nous sommes rendu au rayon homme , j ai gentillement demande un conseil sur un équivalent produit le vendeur m’a prise de haut et a tourné les talons ,sans répondre et me fournir d explication ... mon conjoint de nature très calme c’est agacer fortement nous avons quitter la boutique et nous ne reviendrons pas . Attention ⚠️ vos clients fuient l enseigne faite quelques choses ....
• Sophie.a

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  Le 21/12/2019 à 21:34

  Autant j'aime cette marque, mais autant l'accueil de la femme dans les vestiaires a été pitoyable. En me disant à la fin: le carton du vestiaire s'appelle revient. Je me suis fait pourrir c'est inadmissible. Comment vous recrutez ces personnes m?
• bertrand.a

  2 / 5

  Le 24/09/2019 à 18:14

  Pour un article défectueux en livraison à domicile, on vous renvoie d'une caisse à l'autre sans avoir d'interlocuteur concret. Une fois pris en charge, remboursement et refacturation de l'article et comble pas de livraison à domicile meme si c'est un souci de qualité lors de la production de l'article... Une semaine plus tard, le même cinéma... on me renvoi dans un espace où personne ne me prend en charge... Beaucoup de personnel sur place mais il faut croire qu'ils sont mono--tâches... pas à la hauteur de l'enseigne et du prix facturé!
• Elodie.i

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 12:15

  Service client catastrophique! Du personnel trop occupé à ranger qui n’hésite pas à vous envoyer bouler si vous les déranger ! ZARA arrêtez de prendre les clients de haut!!!Je suis cliente est vous êtes pas prêt de me revoir dans une de vos boutiques!! j'en ai marre!!! Les vendeurs sont très désagréables, vous parlent mal, jamais de bonjour, de sourire...!!!on a l'impression de vraiment les faire CHI.R quand on leur demande un renseignement ! Embaucher des vendeurs correctes, car vous pouvez me croire je ne suis pas la seule Je me suis adressé une fois à 2 personnes qui m’ont envoyé voir une autre de leur collègue qui m’a part là suite envoyé balader. En gros débrouiller vous toute seule si vous avez besoin d’aide ! C’est la deuxième fois que j’ai cette expérience dans ce Zara de Blagnac . Moi qui suis fidèle à cette marque depuis plus de 15ans je vais certainement cesser de d’aller chez eux . On est beaucoup mieux reçu chez des marques concurrentes dans ce centre commercial.
• so.h

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  Le 06/09/2019 à 10:30

  magasin avec de nombreux rayons bien achalandés, le magasin se trouve un peu en retrait dans la galerie marchande qui est immense et parfois j'oublies même d'aller y faire un tour car je ne vais pas souvent dans ce secteur de la galerie. à part ça rien de particulier à préciser si ce n'est qu'il y a souvent la queue en caisse et ça parfois ça peut être un frein pour acheter une bricolle
• Mélanie.

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  Le 13/08/2019 à 20:48

  Petit conseil avant de mettre un pied dans la boutique Zara à Blagnac : veillez à ne pas mettre de vêtements de leur marque lorsque vous voulez faire du shopping chez eux, vous risqueriez de passer pour un voleur et on vous le fera comprendre de façon peu élégante. Le personnel est très désagréable autant en caisse qu'en cabine d'essayage, et se permet de critiquer/juger les clients en pensant qu'ils n'entendront pas. Mais pour qui vous prenez-vous au juste ? En bref, une attitude plus que déplorable!
• VIDOU.H

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  Le 10/08/2019 à 06:02

  Magasin très bien agencé et spacieux. J y suis allée pour la fin des soldes il y avait plein de petits prix sur des robes et des hauts.. La nouvelle collection était là, j'ai trouvé des belles tenues. Une responsable de vente m'a très bien conseillée elle était aimable, avenante et dynamique. J ai prévu d y revenir pour la rentrée.
• Estelle.a

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  Le 08/06/2019 à 19:46

  Personnel en cabine qui manque de respect à ses clients ! On se demande quel est vôtre job à part juste donner un numéro qui correspond aux nombres de vêtements par personne ! Première fois qu'on me demande de remettre les vêtements sur le cintre pour que madame ne le fasse pas, aucun autre magasin ne fait ça ! À ce moment là quitte à faire son job je veux bien sa paye ! Le pire c'est qu'ayant une entorse du pouce et une attelle rien à faire. Quand on n'aime pas les gens on change de métier !
• Julien.i

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  Le 28/05/2019 à 17:33

  Hallucinant le manque d'humanité dans ce magasin, le personnel est tout simplement à gerber ! Lors de mon essayage en cabine, mon bébé de 1 mois se met à pleurer très fort dans les bras de ma mère, je suis nue dans la cabine mais décide de prendre l'enfant dans l'urgence pour m'occuper d'elle dans la cabine a l'abris des regards et le temps de me rehabiller. Aussitôt, la vendeuse qui nous avait bien éviter pour tout renseignement auparavant s'empresse de venir nous humilier en nous demandant de quitter les lieux immédiatement et precise que les cabines sont exclusivement réservés aux clients. La responsable tient le même discours et visiblement ne prend pas du tout le caractère d'urgence de la situation, pour elle 5 minutes d'occupation d'une cabine en moins dans la journée est 5 minutes de business en moins dans sa caisse. Incroyable le manque de sentiment de la part de se personnel sans coeur qui vous jette comme des malpropres d'un magasin, quelle honte vraiment, c'est tout simplement scandaleux, je n'ose même pas imaginer l'attitude de ce genre de personne en periode de guerre qui enverrai femmes et enfants au front d'abord pour protéger son petit comfort. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin c'est sur !
• Mina.m

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  Le 25/05/2019 à 14:12

  Je ne remettrais plus les pieds dans ce Zara!!! Personnel incompétent et 1vendeur sans sourire .un article est étiqueté 29€ il passe en caisse 39€ je le remarque et là le vendeur arrache vite l'étiquette et dit c'est le prix en Espagne !!! Remettez vous en cause et prenez exemple sur Labege ou le centre ville et bien moi je préfère faire les kilomètres dorénavant
• Julie.I

  1 / 5

  Le 29/04/2019 à 11:32

  Je suis restée 5 minutes, je ressort avec une sinusite ! La clim est vraiment trop froide !! Je me suis gelée durant ma visite ce qui m'a poussé à sortir .
• Jason.a

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 21:23

  Il vaudrait mieux ne pas être perdu ou chercher quelque chose en particulier, car ce ne sont pas les vendeurs et vendeuses qui t’aideront. J’ai jamais vu un personnel aussi non chalant, désagréable... et pour le sourire on repassera. On se croirait dans une garderie. Je pense que Zara a Blagnac peut revoir sa politique de recrutement et son personnel aussi au passage... moi qui adore le shopping, je peux vous dire que ça coupe l’envie
• Lolo.8

  1 / 5

  Le 02/04/2019 à 23:40

  Je suis tombée sur une sacrée vendeuse !! Je lui dit bonjour elle ne me répond pas ... et attend la suite ( oui on sais qu'il faut faire du c.a chez zara mais tout de même...) Je lui demande une taille , elle scanne la référence et pendant ce labs de temps de 1 min me regarde de haut en bas et me sort un : "j'ai pas " très bien , je lui dit merci , biensur elle ne me repond pas alors je répète fort MERCI de la elle me lâche un sourire forcé ! Ce n est pas à nous d'apprendre à vos vendeuses la courtoisie et la politesse !revoyez vos équipes !!!!!
• Virginie.r

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  Le 30/03/2019 à 08:23

  Je suis venue un vendredi après midi faire quelques achats. Le vendeur en cabine a été au top, de très bons conseils, il m’a apporté des vêtements qui pourraient me plaire, m’a donné son avis sur les essayages, et a su trouver des alternatives aux vêtements qui ne m’allaient pas. Je suis très contente ! Pour une fois qu’un vendeur prend le temps d’essayer de répondre aux attentes d’une cliente. Top top top top!!! Merci
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 16/03/2019 à 04:58

  Le samedi c'est le bordel ! Trop de monde. Une queue pas possible pour les cabines. Des rayonnages laissés à l'abandon. En vrac total. Vous étonnez pas que le e-commerce prenne le leadership.
• Yamina.E

  2 / 5

  Le 02/03/2019 à 22:34

  Certaines vendeuses critiquent les clients, à croire que les clients les dérange elles font la gueule.le vendeur n arrête pas de rentrer et sortir des cabines d essayage femmes. La vendeuse côté enfants très gentille agréable souriante, dommage qu après toutes les années à Zara elle s en aille.
• Imane.

  1 / 5

  Le 01/03/2019 à 23:33

  Vendeuses horrible directrice incompétente qui se cache derrière ses adjoints (adjointe blonde impoli méprisante). Nous Demande agressivement de repasser un pantalon rendu avec quelques plis (leurs habits sont pour la plupart froisser nous les achetons tels quels en vrac on est pas chez Louis Vuitton surtout pas au Zara Blagnac très mal tenu)... ce dernier acheté 3 jours avant mais a été refusé pour motif "froissé " et ose dire " allez le repasser et ramenez le !! juste parce qu'il n'a pas été acheté a Blagnac mais a Alsace Lorraine et que ça leurs génèrent un "-" dans leurs CA journaliers pendant les soldes sachant qu'il n'a pas été pris chez eux. Retour effectué sans problème chez ZARA LABÈGE personnel aimable souriant éduqué qui n'a même pas parler de froissage ou pas sachant que c'est illégal de refuser pour ces motifs (l'étiquette était attaché au pantalon et l'achat datait de 3 jours) bonjour DGCCRF :) très dégradant pour la marque ZARA QU'ON AIME BEAUCOUP mais qui nous écoeure face a des employés vulgaire qui n'aime pas leurs travail méprisant et incompétent (la directrice quelques vendeuses et l'adjointe) pas au niveau face aux autres Zara de la région
• Minimoi.a

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  Le 04/02/2019 à 12:44

  Aujourd’hui même je rapporte un article acheter 19€90 sur internet on le fais un échange avec le même article mais avec un ticket à 12€! Cacher dans la poche ! Donc si je ne veux plus de l’article je récupère 12€ c sa ? Bande de crevard je ne suis pas à 7€ près ! A croire que c la boutique à votre père ! Au moins me le dire quoi aucun professionnalisme tous sa parsk l’article a baisser mais mon objectif était de le garder alors pourquoi ce vice ?!?!? Honte à vous
• Rui.i

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  Le 26/12/2018 à 10:27

  Dommage. J'aime beaucoup tout ce qui fait zara mais quand on tombe sur des employés qui préfèrent prendre les gens de haut et qui clairement émettent des jugements de valeur par rapport à leur public ça pourra jamais apporter rien de bon a cet enseigne. N'oubliez pas que indépendamment de la façon dont on se habille ou des questions que l'on pose,ce n'est pas forcement synonyme de la taille de notre portefeuille. La prochaine fois je passerai tout droit devant!
• jerome.u

  3 / 5

  Le 08/12/2018 à 04:07

  Rien à signaler sur le magasin le choix et grand et les prix raisonnables.le seul pour mais important c est le peu de cabine d essayage.on sait tous que l espace de vente est le coeur du magasin,mais une fois sur deux je repart ne supportant pas de faire la queue pour essayer puis pour payer..pensé à vos clients!!
• Chrystal.b

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 23:11

  1 étoile car le magasin est grand. POINT. Pas d'amabilité (sauf si vous croisez le vigil), pas d'écoute ni de conseils, un dédin très prononcé, en fait presque on pourrait dire qu'elles sont hautaines et en particulier "la responsable" (oui les guillemets car une responsable se doit de porter l'image d'une personne agréable, au minimum). J'étais à la caisse homme (le vendeur fût le seul rempli de politesse!!!). Devant moi une jeune femme venait rendre un article, portant des appareils auditifs visibles. Cette responsable blonde, à déjà rechigner à venir, n'a pas adresser ni mots ni regards, à jeter l'article au vendeur en disant "c'est mort tu reprends pas" et est parti sans explications ni politesse ni respect !!! Je ne recommande pas du tout !!!
• Alison.e

  1 / 5

  Le 05/12/2017 à 16:02

  Vendeuses extrêmement désagréables et hautaines, faudrait peut être se calmer et réaliser que vous êtes au contact du client... et que vous êtes vendeuses... elles parlent tranquillement entre elles, à croire qu’on les dérange... sinon magasin bien tenu et rien à redire sur le reste.
• Sara.a

  2 / 5

  Le 02/12/2017 à 22:06

  VendeuSE très désagréables (pas toutes) mais certaines manque de professionnalisme. Elles râles devant les clients à la caisse aucun respect envers les personnes plus âgés... Refuse de renseigner la cliente car l'info que la cliente a demander était déjà affiché en magasin... Elle lui a répondu avec un ton sec " c'est affiché madame, ça! Sa va commencé à me gonfler..." Non mais il faut redescendre un peu les vendeuses a deux balles sinon changez de métier... En revanche certaines vendeuses et certains vendeurs sont top et hyper sympa mais la mauvaise expériences avec les autres gâche tout.
• Val.9

  1 / 5

  Le 26/06/2017 à 14:52

  Côté enfant complètement en bazard! Les chaussures mal rangées, une seule taille en boutique, on aurait dit qu'une tempête était passée tellement tout était dérangé. Vendeuse horrible, pas bonjour, qui fait des réflexions a voix haute et rigole très fort avec sa collègue au lieu d'encaisser.....
• Mona.i

  2 / 5

  Le 17/09/2016 à 14:44

  Je suis venue faire du shopping au rayon enfants pour ma fille, au moment de l'encaissement une jeune femme (brune mat de peau) passe 5 bonnes minutes à ranger des cintres sous mon nez tout ça en me regardant de haut bien sûr... Puis elle décide de m'encaisser.. Sans bonjour sans sourire... En fesant clairement la gueule.. Je ne reviendrais pas
• Michael..

  1 / 5

  Le 22/07/2016 à 12:44

  Expliquons cela succinctement, mode shopping annuel, 2h à flâner et récolter des articles, passage en caisse environ 45 min (1 caissière 6 clients), machine à chèque HS... La vendeuse doit re-rentrer chaque articles en stock (env 20 articles) avant de pouvoir me réserver la commande ... encore 15 min, puis me dirige vers une hôtesse, cette dernière passablement agacée de sa journée, n'hésite pas en discuter avec sa collègue au téléphone puis daigne enfin prendre mes articles avec un magnifique sourire de porte de prison, réservation faite en mon nom, je dois récupérer les articles le lendemain. Vous imaginez la fin, trajet, hôtesse, article déjà remis en rayon .... Génial, merci de ce service client au top. Franchement, si t'aimes pas ton taf quitte le mais arrête de me faire perdre mon temps.