Conforama Balma

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Daniel.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:14

  Scandaleux, j’ai acheté une housse de couette. Les couleurs ne convenaient pas, je l’ai ramené le lendemain. L’employé du Sav a refusé l’échange alors que l’emballage était parfait
• Sabine.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:15

  J ai passé une commande le délai de retrait de marchandise annoncé est passé, je n'ai aucun renseignement sur quand je pourrai retirer ma marchandise. SAV en numéro surtaxé , déjà 2 appels de ma part et 5 € de téléphone, au tel ils n'ont aucun renseignement pour la dispo, je dois me faire rappeler depuis une semaine et rien. Vraiment décevant
• Hanane.A

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:13

  Une équipe SAV au top, très réactive et efficace. Un grand merci au 3 bonhommes que j’ai rencontré !
• rose.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:43

  Tout s’est bien passé sauf la caissière qui nous a fait le financement et encaisser la partie qu’on payer au départ, elle était vraiment désagréable, arrogante c’est pas une personne qui devrait travailler au contact des clients et en plus ça l’embêtait qu’on payait une partie en espèce et une partie en carte et elle a insisté pour qu’on paie que par carte ou bien vraiment le strict minimum et donc au lieu de payer 100€ en espèce et 215€ en carte et finalement elle nous a obligé à payer que les 15€ de la carte en espèce et le reste en carte avec une attitude non acceptable du tout. L’achat a été effectué le 20/07/2022 à 15h00
• gar.o

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 07:05

  Bon accueil, personnel sympa
• Martine.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:07

  Achat d une table avec une promo demi heure en tout entre l achat et la recup
• Tef.l

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:29

  Vendeurs pas tous au même niveau de recherche de la satisfaction client : D'un coté deux vendeuses ne savent pas servir d'un ordinateur et on fait la queue en attendant trop longtemps, et de l'autre, un vendeur qui ouvre sa caisse CB pour ne pas nous faire attendre. Du coup, je donne un avis mitigé. Pour les produits, çà correspond à ce que je recherche, donc pas de critique de ce côté.
• Valerie.u

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:31

  Vendeuse sympa serviable. Hôtesse de caisse souriante et agréable.
• Andrea.O

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:13

  Pour un devis cuisine : professionnel disponible à l écoute et compétant
• christophe.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:42

  Très bon rapport qualité prix promotion sûr les matelas satisfaisante
• Josee.l

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:25

  Vendeur accueillant et professionnel. Agréable achat 60%réducion literie Mérinos. Merci.
• Marijo.r

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:09

  Conforama se veut à la pointe du progrès....mais tout est "has been" dans ce magasin. Le système informatique est vieillissant, le DRIVE n a de drive que le nom. Un produit Conforama vu sur le net n est pas visible en magasin et doit être commandé : deux mois de délai annoncés alors qu il est disponible sous 10 jours via le Web ! Bref, tout est vieux. L organisation est déplorable et les efforts déployés par certains employés (les pauvres....) n arrivent pas à masquer tous les manques. Conclusion : une enseigne à fuir absolument !
• Thierry.r

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 03:53

  Un passage très sympathique au sav de Conforama Balma 31. Servi avec un peu d'attente, mais Théo (je lui ai demandé son nom) n'a plus rien à apprendre de la façon dont on gère efficacement un client. Absolument rien a redire : A l'écoute, efficace, souriant. Que demander de mieux. Seulement 4 * car j'ai attendu un bon moment mais il s'est excusé.
• stephane.1

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:03

  Conforama embauche des escrocs, vendeur du rayon télévision extrêmement incompétent sauf pour les arnaques, il nous a fait rajouter une extension de garantie d’une valeurs de 250€ en nous CERTIFIANT que la garantie comprend casse et vole, ce qui en réalité n’est pas le cas, surprise quant on veut faire marcher la garantie 😡🤬
• jean-marie.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 09:58

  Excellent accueil de Coline dont nous soulignons le professionnalisme et la compétence, ainsi que la disponibilité et la réactivité à chacune de nos demandes de modification. Merci également à Rémi pour ses conseils avisés: il y a vraiment une super équipe, à l'écoute et au service du client.
• catherine.i

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:44

  difficile de se faire une idée précise des fonctionnalités des canapés.
• Cyrielle.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:27

  Deuxième fois que nous nous rendons chez Confo Balma pour équipement maison et toujours aussi déçus ! 1ère fois en Février 2022 pour achat d'une literie complète, le vendeur a préféré passer son temps sur son téléphone à échanger des messages ou jouer. 2nde fois, en Juin 2022 pour achat de frigo, le vendeur a préféré mettre le nez dans ses papiers et siroter sa bouteille d'eau plutôt que nous renseigner. Et ensuite rejoindre l'ensemble de ses collègues à se tourner les pouces au rayon tv avec ses autres collègues. Tous nos achats ont donc été faits à Colomiers avec des vendeurs avenants, souriants et compétents.
• Karine.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:00

  Suite à un problème de coutures décousues sur l'assise d'un canapé, totale prise en charge du SAV Conforama Balma qui a finalement décidé de procéder à un avoir pour changer de canapé. Merci à Théo et toute l'équipe !
• Philippe.a

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:32

  Le conseiller électroménager Laurent est tout simplement incompétent. Rien d'autre comme conseils que de lire les étiquettes. Quand on pose une question sur 3 modèles, ne sait pas répondre sauf " faut lire sur internet". Quand on dit que le prix est différent via un autre site marchand, "ah bah oui c'est possible, de toute façon c'est pas moi qui fixe les prix". Et quand on lui demande s'il est le responsable du rayon "ah non ! Quand je serai responsable, ce sera de ma propre entreprise !". Bref qq'un d'aigris et incompétent. Hallucinant ! J'avais un bon d'achat à consommer, mais franchement ça m'étonnerait que j'y retourne Heureusement, le personnel en caisse adorable.
• Claudie.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:54

  Accueil tres limité vendeur , au sav Fabienne m'a conseillé pour paramétrer téléphone en me présentant Theo, deux super personnes qui m'ont réconcilié avec Conforama, merci à eux deux
• corinne.o

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:06

  Commande du 09 février 2022 et au 02 juin 2022, mon matelas reçu en l'état déplorable est toujours chez moi sans avoir eu la solution et je ne peut donc pas l'utiliser. Le revendeur MATERASSIEDOGHE ne fait pas le nécessaire. Il ne font pas de reprise alors que leur matelas présente des défauts. Site étranger à Bannir. Confo ne veut rien savoir, selon leur CGV. RESTER VIGILENT(E) sur ce site. Je deconseille vivement. Le 09 février 2022 J'ai acheté un matelas sur marketplace de conforama. A l'ouverture le produit s'est avéré être dégradé. Le matelas reçu avec le tissus déchiré dont la ouate sort, le tissus tâché, et les coutures sont mal faites et décousus a certains endroits. ..donc produit non conforme. Le vendeur de veut ni l'échanger, ni le rembourser... Il propose une housse car il affirme que ces dégradations n'altèrent pas son utilisation. Un cache misère en attendant que le matelas s'ouvre davantage et ne soit plus utilisable dans les mois a venir? Le produit est bien non-conforme. Les clients ne sont.pas respectés, Conforama se dédouane de toutes responsabilités car c'est pas lui le vendeur, c'est difficultés de communication du SAV. Ils font exprès de répondre tardivement pour laisser passer les délais de.réclamations... Le nom était un gage de confiance... C'est désormais de méfiance... Passez votre chemin pour éviter une expérience horrible, ou comment expliquer à votre enfant pourquoi elle n'a toujours pas un joli matelas neuf sur son sommier. C'est un cauchemar!
• Hassania.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 15:48

  Tout d’abord je remercie Moussa pour sa bienveillance et sa patience c’est un consultant en vente extraordinaire
• Aurélie.i

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:42

  Très bon accueil très bons conseils (un grand merci au vendeur Mr Azevedo Tony tout particulièrement pour sa gentillesse et ses conseils) . Et j'ai été très bien accueilli au Sav. Ils sont vraiment efficaces. Donc bravo ! Je recommande vivement .
• L'ange-diego.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 10:06

  Très bonne enseigne personnel très accueillant
• Cerise.a

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:05

  Honteux!!! nous avons acheté un matelas de la marque Simmons qui nous a coûté près de 800 euros nous pensions qu'il nous fallait un temps d'adaptation car sur ce matelas nous dormons très mal mais après quelques mois nous dormons toujours aussi mal la housse du dessus se déforme.Et vu que nous n'avons pas pris la garantie essai de plusieurs jours qui vallait quand même 149 euros de plus nous sommes obligés de dormir sur un matelas qui se déforme la prochaine fois c'est sur nous irons chez epeda ou un vrai vendeur de matelas où nous aurions eu un meilleur conseil.
• Joseph.u

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:13

  Bon accueil tres bien renseigné super J accompagnais une voisine qui est Tres satisfaite de ses achats BONNE CONTINUATION VIFS ENCOURAGEMENTS
• Grégory.l

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 08:55

  En pick-up d'une commande internet, personnel super sympa, courtois et serviable. Bravo à l'équipe !
• sube.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:48

  Rayon literie : si le vendeur ne souhaite pas travailler, il n'a qu'à changer de métier ou d'entreprise au lieu d'envoyer balader les clients, avec cette attitude, j'ai préféré acheter mon lit chez but
• Mélanie.�

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 15:39

  Si vous n'avez pas besoin de conseil : vous êtes au bon endroit ! Venue ce jour pour obtenir un simple devis comportant 1 frigo et quelques meubles. Personne pour nous servir et les quelques vendeurs présents sur site se renvoyant la patate chaude ….. Dommage nous irons voir ailleurs : fuyez pauvres fous :-)
• Élisée.i

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:32

  Bon magasin avec un choix variés et des tarifs intéressants prête un véhicule deux heures pour amener votre livraison à domicile ou possibilité de retirer vous même sur place pour emporter ou vous faire livrer avec montage compris en payant un supplément.
• chrisss.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 12:59

  Très content de notre achat .Nous avons été servi par Nicolas qui est très à l'écoute et nous a donné de très bons conseils pour l'achat de notre télévision. Personne très agréable et nous a accompagné jusqu'à la fin de notre achat. Nous le recommandons fortement. Merci pour tout
• maryse.r

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:25

  Beau magasin bien tenu ! Mieux que celui de saint Alban !félicitations
• Betty.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:39

  Le choix.. par contre manque de personnel on court après les vendeurs.. il faut vraiment avoir d acheter.. en caisse c est pareil 1 caisse ouverte pour du monde ... Embauchez !
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:59

  Magasin intéressant, vendeur très professionnel, a su nous expliquer clairement notre choix.
• Famille.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:46

  Super bien reçu par Tony pour l achat de notre four Très professionnel et d une gentillesse extrême Il reste encore de très très bon vendeur Merci à vous Monsieur pour votre agréable accueil
• Alli.l

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 16:34

  Bonjour les jeunes s’amusent Sur téléphone le temps que toi tu cherches voilà ça pas l’air de déranger beaucoup
• Marie.n

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:15

  Bon magasin Bon prix, vendeuse( une brune) à l'écoute et as été disponible pour toutes questions.
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 15:09

  Vendeur a l'ecoute. Tres sympathique et competent.
• YVES.A

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 15:54

  un grand merci à Théo au SAV pour sa gentillesse et sa disponibilité CDT Yves PASCAL
• chafi.y

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:36

  Un des pire magasin de Toulouse !!! Pas capable de trouver une solution au client pour une livraison, réponse de l'hôtesse de caisse je vous rembourse Paiement établi en CB et toujours pas rembourser depuis 😡 Je téléphone pour avoir des renseignements dû au paiement retarder, un vendeur répond et me transfert à la caisse je tombe sur la messagerie vocale à 17h30. Le métier d'hôtesse de caisse s'apprend former vos équipes de caisse Conforama balma vous devriez avoir juste zéro étoile, Je m'en souviendrais de mon shopping chez vous
• Barbara.i

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 12:31

  Si vous n'avez besoin de rien, allez voir Romain du petit électroménager. Il ne connait pas son rayon, encore moins ses produits donc il se fera un grand plaisir de ne pas vous renseigner et de vous dire "regardez sur internet". J'ai dû m'installer sur un canapé près de de 30min afin de trouver les informations dont j'avais besoin. Une honte !
• Prefina.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:04

  Une équipe dynamique et accueillante avec les détails très explicites sur les articles.
• Marion.a

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:37

  Alerte escroquerie! Nous avons acheté un canapé en 2019 et le vendeur nous a fortement conseillé de prendre un garantie supplémentaire en nous certifiant que nous pourrions la faire jouer pour être remboursé si nous n’étions pas satisfait sans aucune démarche particulière. Après 3 ans, le canapé s’est affaissé et le tissu s’est abîmé très vite. Après avoir demandé à faire jouer cette garantie on nous indique qu’il faut monter un dossier, attendre l’avis d’un expert et entreprendre un tas de démarches dont on ne nous avait pas parlé, clairement dissuasives! On nous a donné pour seule directive qu’un coin de papier avec une adresse mail… On est très loin de ce qui nous avait été présenté. Je pense que les vendeurs doivent être payés pour vendre ces assurances, quitte à mentir sans foi ni loi c’est honteux!
• cypreni.a

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 15:06

  Le client doit s adapter à la livraison que nous payons. Personne pas commerçante débrouiller vous avec la société de transport...sinon je vous rembourse. Commerce et service Conforama .
• naty.o

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:03

  Très bon accueil au service après vente !
• Jessica.u

  2 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:54

  J'ai acheté une cuisine il y a quelques mois de cela chez Conforama Balma. La qualité de la cuisine est vraiment bien, les finitions rendent bien. Par contre si vous achetez votre cuisine chez Conforama j'espère pour vous que vous n'aurez pas de désagréments parce que là les choses se gâtent... La cuisine ne m'a pas été livrée en entier et cela fait 2 mois que j'attends une porte pour mon frigo encastrable. L'accompagnement du client est déplorable, et les cuisinistes fuient leurs responsabilités, cela fait plusieurs fois que je demande à voir le responsable mais j'attends toujours. Vu l'investissement il me semble nécessaire d'être réactif quand le service n'est pas rendu comme le précisé le contrat. Je pense qu'un spécialiste en cuisine est plus approprié si vous souhaitez acheter une cuisine.
• Francis.C

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:53

  Bien si vous savez ce que vous cherchez, pour le reste c'est plutôt moyen...
• Sistamalika.G

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 12:31

  Bonjour à tous, Merci pour vos commentaires. Je pensais que mon attitude non verbale avait ouvert une porte à l'impolitesse du vendeur...heureusement, me voilà rassurée 👏🏽🤝🏽c'est dommage pour l'image de l'enseigne et pour le reste de l'équipe qui reste professionnel malgré les tracas de leur vie ... bref...le responsable a su absorber l'incompréhension et l'incompétence de l'employé. Je n'y retournerais plus.
• Maxence.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:18

  L’ensemble du personnel est très sympa et souriant, merci à eux
• Nabil.o

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:41

  Je suis venu aujourd'hui a 18h20 acheter un tapis, ne voyant personne au rayon je me suis dirigé vers l accueil dont une dame surnommé SOLANGE qui mâche un chewing-gum très vulgairement et entrain de discuter avec une collègue, me fait comprendre que je les derange par sa façon de me regarder et de me diriger vers le rayon. très mal reçu merci aurevoir
• Christian.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:06

  Très bien fourni mais alors, que les rayons sont en désordre, quel dommage.
• Coco.l

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:40

  C est la que je fais mes plus gros achats, toujours de bons conseils et de supers produits
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:37

  Achat d'un canapé convertible. Dans le magasin, le vendeur, gentil, a l'écoute et de bons conseils. A la livraison, les livreurs, très gentils aussi. Je recommande vivement.
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:07

  Très déçu attente de 35 minutes aucune volonté des vendeurs pour un meuble obligé de repartir
• Marlene.a

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:17

  Nous étions venu chercher un matelas, nous avions choisi un modèle. Nous avons sollicité un vendeur (sur son téléphone derrière l'ordinateur), il nous indique que le matelas en question est indisponible pour toutes les dimensions !! Quelle est lutilité de laisser les modèles d'exposition avec une affiche Promo ! Le veudeur n'a pas pris le temps de nous indiquer s'il était possible de le commander ou nous conseiller une autre marque. Bref nous nous sommes tournés vers un concurrent !
• Pierrick.a

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:12

  Catastrophiques! Suite à de très mauvais conseils en magasin il aura fallu plus d'un mois et demi et trois allers-retours en magasin pour avoir l'intégralité de nos achats. Deux achats ont été retournés suite à une erreur à la commande du vendeur. Aucune communication sur la disponibilité des achats, obligés d'appeler plusieurs fois nous-même le numéro payant et de contrôler tous les jours sur le site internet... Mais surtout, publicité mensongère en magasin, télé exposé avec classe énergétique A, la télé en question est en réalité classe G...
• Monalisa.i

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:58

  Ça fait un mois qu'on a acheté un sèche-linge en magasin, il devait arriver il y a deux semaines et ils sont même pas capables de nous dire quand il arrivera. Ils vendent des produits qui ne sont même pas en stock et lorsqu'on veut annuler la commande et se faire rembourser il faut se déplacer en personne au magasin, comme si j'avais que ça à faire ça fait déjà un mois que j'ai pas de sèche linge. Y'en a marre des escrocs comme ça, j'irai plus chez eux
• Danielle.a

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:04

  Pas vraiment fan ; un mauvais copié collé d'Ikea ou d'Alinéa et les prix ne sont pas particulièrement attractifs.
• Coraline.o

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:35

  Un grand merci à Tony pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Il connaît ses produits à la perfection et sait conseiller avec bienveillance et humanité. Conforama Balma a de la chance de le compter parmi ses rangs. Merci Tony !
• Ghislaine.

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:23

  Service apret vente c'est des tortue ne soyer pas presser pour le le retrait de vos marchandiches .
• Toetia.E

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 14:20

  Ne commandez jamais leur site internet!! Tres mauvais SAV! Le numero est un numéro surtaxé ou personne ne répond, si par miracle on vous répond c est soit pour ne pas avoir de réponse (on vous rappelle dans 48h m'a t on dit (j'attends toujours) soit pour vous raccrocher au nez! Fuyez!
• Prous.1

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:12

  SAV nul ! notre histoire: Chambre (armoire, lit, tete de lit, commode) pour tout de meme 1200 euros...; Coté + : meubles faciles à monter Coté -: le SAV; 1) le vendeur s'est trompé de reference de commode à la commande: et donc au montage, un tiroir ne convenait pas 2) pour l'armoire, quelques planches écaillées; Pour ces deux points, nous sommes allés dans les 7 jours, le 25 octobre 2021, au SAV qui ont bien voulu prendre en compte echange du tiroir + planches écaillées. Nous y sommes revenus 2 fois, en decembre et en janvier (là notre commande avait été perdu..); bien sur on nous promet que tout sera fait et blablabla (ah oui ils sont gentils à l'accueil SAV) mais aujourdhui février 202, RAS. Donc Confo à éviter, allez chez Ikea
• Anne-Marie.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:32

  Bonjour Venue une 1ere fois jeudi, j'ai eu affaire à Tony, vendeur de l'électroménager, j'ai eu un très bon contact avec lui. Bons conseils. Nous sommes revenus le lendemain avec mon mari, nous savions quel réfrigérateur acheter. Un vendeur très bien aussi s'est occupé de la vente.
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:50

  Nous avons acheté une télé il y a maintenant 3 semaines en magasin. Le vendeur nous avait annoncé un délai de commande de 15 jours plus où moins. Cependant sur la facture nous decouvrons une mise a disposition au dépôt le 14 fevrier 2022.... Nous sommes loin des 15 jours annoncés. Déçu de ne pas profiter de mon achat. Sachant que sur le site internet il y a une mise à disposition en 10 jours... Cependant très bon accueil en Caisse. La prochaine fois j'irai dans une autre enseigne. Dommage.
• Abdel.l

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:13

  Excellent !!! Retrait marchandise / service après vente : Reçu par Walid, excellent conseillé, souriant et accueillant. Très bonne expérience, je reviendrai sans problème !
• REZIGA.b

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:33

  Le parking est propre (Places PMR disponible, personnes handicapées) , accueil Au niveau d'attente du client , le personnel est disponible .
• Lili.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:46

  Super équipe que se soit les vendeurs et les hôtesses de caisse. Personnels accueillant, à l'écoute et de bon conseil 😉 Je veux en particulier Remercier Le responsable du SAV pour avoir fait le nécessaire pour que je reparte satisfaite. Merci aussi à Walid pour ça gentillesse, son écoute, de ça bienveillance et de se battre pour que les clients aient gains de cause auprès des assurances 💪. Merci infiniment à cette super équipe 👏. Dalila.
• Etienne.

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 01:35

  Personne ne vient vous conseiller, personne ne dit bonjour. Les vendeurs adorent rester entre eux et ignorer les acheteurs. Venu pour rien à part perdre du temps ! Ps : Confo, on s'en fou de vos excuses en commentaire, ça change pas un avis et une incompétence. Prenez en compte les remarques, faites quelque chose.
• Pounkie.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:31

  Personnel très aimable et accueillant. Le vendeur à l'écoute et de bons conseils. Le magasin est propre et agréable.
• Angel.M

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:34

  J'ai dû faire appel au SAV de ce magasin situé à Balma pour un souci sur un canapé défectueux. Après quelques échanges de mails, l'envoi des documents nécessaires et ma venue sur le site, j'ai obtenu non seulement satisfaction mais bien plus que je n'espérais. Walid, qui s'est occupé du dossier, a été très à l'écoute et a résolu le problème de façon très professionnelle. Le traitement a été parfait du début à la fin. Ensuite, j'ai dû choisir un nouveau canapé et pour cela j'ai bénéficié des conseils très pointus de Julien qui a été lui aussi à l'écoute et m'a orienté vers le meilleur produit correspondant à mes besoins. Sans aucun doute, je serai de retour dans ce magasin pour faire de nouveaux achats.
• Loïc.r

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 10:34

  Bon conseils du vendeur en électroménager qui a su comprendre nos besoins et nous conseiller. Facilité de paiement avec la carte du magasin et possibilité de réserver un camion afin d'assurer le transport. Dommage la livraison et l'installation se révèlent un peu trop honéreuse quand ailleurs elle est comprise dans le prix.
• Jonathan.r

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:46

  Les vendeurs sont impliqués et compétents mais la ligne de caisse est à réorganiser... Beaucoup d'attente et d'incohérence alors que le nombre d'hôtes de caisse est présent. Pas beaucoup de choix.
• d.a

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:57

  Je choisis un produit et les vendeurs discutés entre eux et d'un coup un des vendeurs me donne un papier pour remettre à la caisse pour être commissionné tranquille irréaliste. Et à la caisse sa serait bien de savoir porté correctement le masque
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:21

  Tour le monde gentil et disponible pour vous aider, et même pour la préparation de votre commande, ça va trop vite, même pas 3 minute j'avais déjà ma commande dans la voiture, très bonne équipe la bas. Merci beaucoup
• Benjamin.a

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 21:40

  Si vous aimez les jeux de hasard, FONCEZ!! Vous avez 1 chance sur 3 de tomber sur un vendeur aimable, qui a envie de vendre, de vous renseigner, de passer un peu de temps avec vous. Sinon, ben... 2 chances sur 3 de tomber sur un vendeur mal luné, qui donne autant d'indices de réponses qu'à Colombo et qui vous abandonne pour courir vers une cliente décolletée dès qu'il en passe une. Bref, n'allez à ce Confo que si vous connaissez le modèle que vous voulez. Et comme vous connaissez le modèle que vous voulez, commandez le sur internet, c'est moins cher et votre ordinateur sera tout aussi aimable.
• Alba.a

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:12

  Déjà leurs appeller coûte cher et, en plus, les conseillères disent à chaque fois, qu'elles nous rappeleront mais après elles rappellent jamais! On a payé 5€ de téléphone pour rien.
• Val.V

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:57

  J’y suis allée aujourd’hui car je voulais m’acheter un canapé . Mais malheureusement comme je suis venue seule PERSONNE ne s’est occupé de moi. les vendeurs ne se sont occupés que des couples d’ailleurs un couple est arrivé après moi mais le vendeur est allé directement vers eux . J’étais transparente. Dommage pour eux ils ont loupé une vente et qui plus est une vente qui devait être réglée comptant . Je n’achèterai plus rien chez Conforama puisque les célibataires sont peu ou pas considérés
• Anthony.a

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  Le 21/11/2021 à 10:45

  Après appel de la direction, le problème est réglé. merci beaucoup. Je voulais changer mon fauteuil informatique, Je fais mon choix sur le modèle Alexis au prix de 149€99. Premier point négatif 20 min pour qu’un vendeur puisse me renseigner alors qu’il n’y avait quasiment personne en magasin. Le vendeur me fait la commande directement sur sa tablette et m’indique qu’il me fait une ristourne sur le fauteuil passe à 140€ et qu’il m’offre la garantie 5 ans sur le fauteuil. Je passe en caisse récupère le fauteuil et regarde ensuite chez moi le prix. En fait le fauteuil était en promo (non affiché en magasin) et le vendeur m’a rajouté 15 € d’assurance sans me le dire pour arriver au prix de 140€. C’est un comportement de voleur. On ne m’y reprendra pas c’est une honte.
• MEHAT.o

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  Le 08/11/2021 à 18:53

  Je n avais jamais acheté chez eux mais aussi d août suis allez en urgence acheté un frigo chez eux qui vient de tomber en panne 🤬 4 mois après avoir passé la journée a les joindre mon assuré venir en urgence .. résultat il m envoie un technicien le 18 novembre 🥶 bien sur il m on vendu une super garantie en disant qu'ils intervenait de suite .. j espère que mon témoignage serviras a d autre .. au passage darty 48 pour un lave vaiselle .. on marche sur la tête.
• ludovic.e

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  Le 02/11/2021 à 20:58

  Un grand merci à Brice qui était à la caisse. Notre carte Confo+ ne marchait pas depuis 2ans. Il a su résoudre le pb rapidement et a pris le temps d'appeler le service concerné malgré les personnes qui attendaient
• armandou.o

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  Le 20/10/2021 à 13:31

  Livraison d'un réfrigérateur aujourd'hui. Les clayettes sont abîmées. Le service après-vente du magasin me réponds au bout de 10 minutes et la ligne est coupée. Je renouvelle 2 autres fois mon appel (10 minutes d'attente à chaque fois) en restant très courtoise lors de l'exposé de mon problème. La ligne est à nouveau coupée 2 fois de suite. Bref, le SAV semble se rendre VOLONTAIREMENT INJOIGNABLE ??? Service après vente très décevant pour un achat dans une grosse enseigne. Un petit problème va me prendre plusieurs heures à résoudre là où 5 minutes devraient suffire. Je n'achèterai plus chez Conforama.
• Grégory.a

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  Le 11/10/2021 à 09:27

  Vendeurs irrespectueux et incompétents. Ne prennent même pas la peine de vous regardez pour vous répondre. N avons pu trouver personne de disponible 0our faire notre achat. Le magasin était pourtant vide. Les vendeurs pourtant pas disponibles pour la clientèle Nous avons donc changés d enseigné. Un point positif a une dame a l accueil qui nous a écoutes et devrait faire remonter l info.
• Raymond.l

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  Le 26/09/2021 à 17:54

  En électro menager ce n'est pas la peine du penser. Pas de stock, délais avec incertitudes sur trois mois. Quand votre frigidaire vous a lâché, ce n'est pas top. Et quand vous arrivez aux caisses, les paiements par chèque sont plafonnés à 100 €, c'est une manière sournoise de ne pas accepter les chèques. Bref, il faut aller ailleurs !!!
• Stef.t

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  Le 17/09/2021 à 06:31

  En visitant par hasard ce magasin, je tombe sur un article en promotion mais sans prix affiché. Je demande le vendeur du rayon et après plus de 10 minutes d'attente celui-ci m informe que la promotion était valable jusqu'à la veille et qu'il venait de retirer les étiquettes. Cet article m'intéressait vraiment, et plutôt que de lui faire remarquer que l affichage promotion etant toujours présent, je serai dans mon droit d'exiger la promotion, je lui demande simplement si il peut m' appliquer la promotion à quelques heures près.. refus catégorique du vendeur me suggerant de repasser l'année prochaine pour la prochaine campagne de promotion... Bref service client Zéro. Aucun sens de l ecoute. Aucune plus-value par rapport à une vente internet. Magasin a fuir....avant sa future liquidation judiciaire
• pierre.a

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  Le 26/08/2021 à 14:26

  Achat d un canapé ce jour. Tres embêtant de ne pas accepter les chèques. Plafond trop bas de ma carte, une vrai galère pour le règlement. Prévoyez du liquide si vous en avez lol ^^
• Lili.r

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  Le 20/08/2021 à 15:03

  Service après-vente (livraison plus précisément) impossible à joindre pour organiser la livraison et le montage de mobilier déjà payé bien évidemment. Du coup comment fait on pour obtenir ce que l'on a payé ? Inadmissible pour une grosse enseigne
• ThePrince.

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  Le 10/08/2021 à 08:27

  SAV en dessous de tout. On dépose un micro-ondes, pas de nouvelles pendant un mois, on nous donne un avoir parce qu'il ne serait apparemment pas réparable et au final on nous appelle pour dire qu'on peut aller le chercher. Une fois qu'on les rappelle, ils nous disent qu'ils l'ont renvoyé au fournisseur. Quel professionnalisme... !
• LamaLama.r

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  Le 09/08/2021 à 17:26

  Dans l'ensemble magasin non accueillant, des vendeurs vraiment mous et pas très motivés pour faire leur travail. Ils peuvent vous regarder un moment sans venir conseiller et finalement c'est le client qui va vers le vendeur. Je ne recommande pas ce confo.
• bridoux.a

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  Le 14/07/2021 à 06:45

  suite achat d'un lit coffre + matelas pour un montant de 2000 euros, ceux ci ont été livrés à notre domicile hier. le nombre de colis a été vérifié mais je ne les ai pas ouverts afin de m'assurer que toutes les éléments étaient en parfait état. j'aurais du le faire. car en ouvrant un des colis, je me suis aperçue qu'une des planches constituant le fond du coffre était abîmée ; il y a même des marques de blanches correspondant certainement à de la colle à bois je trouve ceci inadmissible au vu du prix payé ; cela ne fait pas professionnel. après, je ne peux dire si le problème vient du magasin ou du transporteur. un doute subsiste donc
• thomas.

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  Le 25/06/2021 à 09:29

  Je vais a Conforama pour acheté plus de 2000 euros de mobilier et électroménager,les vendeurs m'ont assuré que la livraison a domicile été présente,et surprise pendant une semaine aucune livraison j'ai du me débrouillé seul, et je demande un geste commercial ce qui me semble normal en vu du problème occasionné et non car ils ne sont pas responsables alors que c'est écrit en grand "livraison garanti " très déçu .
• riabi.i

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  Le 13/06/2021 à 16:00

  Après une commande qui a été retardée à cause du confinement, et après avoir reçu un appel de Conforama pour me livrer mon matelas et mon frigo. J'ai planifié 3 fois avec eux, mais, malheureusement, jusqu'à maintenant je n'ai rien reçu !! Alors que tout a été réglé, marchandises et frais de livraison ☹
• Sabine.u

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  Le 01/06/2021 à 18:45

  J'étais à la recherche d'un canapé. Pas facile de trouver un vendeur, et quand je l'ai trouvé, il ne répondait pas franchement à mes diverses questions. En plus, alors qu'un canapé m'intéressait, il s'est excusé pour aller voir d'autres clients. Du coup, je suis partie, déçue de son NON professionnalisme.
• satin.

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  Le 24/05/2021 à 14:13

  Expérience très décevante. Une seule personne en caisse pour une queue de 20min, qui trouve « logique » que certains objets/meubles ne puissent pas être encaissé à sa caisse, et qu’il faut retourner en magasin, trouver un vendeur pour qu’il nous donne un bon et ensuite refaire la queue pour revenir à sa caisse. Personnel désagréable, entreprise encore bloquée au 20e siècle...!
• Valentin.l

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  Le 23/05/2021 à 16:26

  Un peu plus de compassion, un peu de professionnalisme ferait pas de mal à ce magasin. Se faire regarder de haut quand on dit qu’on a un empêchement, aucune compassion ni empathie. Je ne reviendrais plus à Balma. Le lendemain, j’ai été largement mieux accueilli au magasin de Colomiers. (Exception pour Anissa qui était sur tous les fronts)
• Christine.

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  Le 30/03/2021 à 20:45

  Lieu agréable, personnel agréable par contre la notice de montage du buffet acheté n'est pas assez explicite pour un premier meuble à monter . Les pièces (vis, pans de bois,...) sont difficilement reconnaissables. De plus une poignée fournie non utilisable .
• TheBlackHennessey.

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  Le 30/01/2021 à 17:59

  Acheter un meuble pour attendre 1h30 au retrait de marchandise pour qu'on vous dise que c'est pas en stock, Re attendre 30 min à l'accueil pour demander un remboursement et se faire rediriger vers un vendeur afin qu'il signe un papier pour se faire rembourser. (puis revenir à l'accueil pour le remboursement), en ajoutant le temps d'attente pour la prise en charge.... Au final j'aurais perdu 2H30 à cause de l'incompétence de certains, c'est juste inadmissible. Déjà que ce sont des meubles assez limite niveau qualité, vous avez confirmé mon choix de ne plus revenir !
• Sandra.e

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  Le 12/12/2020 à 18:58

  Très contente de ma visite même si ce fût rapidement. Super achat à un prix bien raisonnable. Grand parking et pas de monde aux caisses
• nathalie.e

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  Le 13/09/2020 à 19:26

  Samedi 12 septembre, rayon télés, Peu de monde dans le magasin donc vendeur disponible, ce qui n'est pas tjs le cas. J'ai été très bien renseignée pour acheter une nouvelle télé 55 pouces. J'ai pris modèle haut de gamme grâce aux professionnalisme du vendeur et je ne suis pas du tout déçue. C'était un modèle d'exposition, remballé dans son emballage et il ne manquait rien. J'avais des réticences sur conforma avec une mauvaise expérience il y a une dizaine d'années qui me faisait fuir ce magasin, du coup j'y reviendrai
• Seb.a

  3 / 5

  Le 05/09/2019 à 21:17

  Large choix, large prix. Pour ma part ayant du faire appel au SAV j'ai était très agréablement surpris par leurs réactivité pour une commande passé sur Internet. Merci pour les conseils.
• Severine.a

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  Le 24/10/2018 à 20:51

  Le service reçu par le vendeur qui s'est occupé de moi serviable à l'écoute et professionnel.