J.B.D.- Jouetsenbois.com

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30900 Nîmes

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  Nous avons acheté un jouet au magasin et, lorsque nous l'avons ramené à la maison, nous avons découvert qu'il était cassé. Nous l'avons ramené et la femme a refusé de l'échanger. Il était clair que nous n'avons pas cassé le jouet, que la partie cassée était interne au jouet et qu'il n'y a aucune chance qu'un enfant de 15 mois puisse plier le métal. La femme n'a montré aucun service client et a refusé de retourner ou de rembourser contrairement aux lois européennes sur la consommation. Je ne voulais pas gâcher ma journée ou passer plus de temps que je n'avais déjà à me disputer avec elle, alors nous sommes partis. Leçon apprise ...