Conforama Alès

Tags: Magasin de meubles, Cuisiniste, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration,

• Dominique.n

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:03

  Super accueil Très beau magasin
• musique.o

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:28

  Service après vente pour leur sous traitant inexistant
• helene.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 05:48

  "Conforma,c'est bon de changer " est le slogan du magasin. Je confirme! Changez et allez voir ailleurs : modèles exposés déjà abîmés et retrait des articles...j'ai abandonné après 1/2 d'attente. Manifestement, l'entrepôt est un foutoir.. et je n'oublie pas les caissières en pose cigarettes alors qu'il y a de l'attente en caisse.. Donc, magasin à oublier.
• H.h

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:20

  J'ai eu la chance de tomber sur une personne agreable qui s'est rendu disponible pour répondre à ma demande, ce qui n'a pas toujours été le cas. Et pour l'enlèvement, parfait ! J'ai eu à faire à des personnes sympathiques et aidantes qui m'ont aidé à charger mon colis 👍
• Pat.I

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:35

  Pas aimé, aucun acceuil personnel peu disponible et limite aimable
• Camille.e

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:55

  Je commande une cuisine et le livreur est juste désagréable, autain, et en plus lors de la livraison il pose les meubles d’une telle douceur qu’il en a abîmé 3, sa réponse « ah oui mais les meubles de confo c’est toujours comme ca »…
• Val.o

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:57

  Conforama m'a définitivement perdu en raison d'une organisation retrait marchandise bof. Être obligé de revenir 2x pour retirer son article et au final annuler l'achat car l'article doit être récupérer sur un autre entrepôt qui n'ai pas le lieu indiqué dans le mail de mise à disposition ou revenir une énième fois malgré le km ( + de 70 en AR sur un trajet donc x 2 ou 3 c'est plus économique du tout . ..) Très déçu
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:55

  N'attendez pas un service !!! Dès l'entrée du magasin le ton est donné !!!les caisses tournent le regard à l'ouverture de la porte et ne répondent pas au bonjour des entrants...les vendeurs...quel vendeur ? Juste un gars en pleine digestion qui scanne un code et vous invite à donner votre nom en caisse... aucun conseil dans les rayons... seul le SAV est dynamique et souriant
• rachel.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 14:38

  Franchement magasin avec un personnel non agréable. Acheter des cadres sauf ils sont vriller sous prétexte que les 7 jours sont passés ils me les échangent même pas . Très déçu
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:15

  très bon accueil, fidèle cliente
• Audrey.7

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:32

  achat four défectueux, pas de garanti car Sarl, c'est une honte voir du vol
• Xavier.

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:10

  Je déconseille d’acheter une cuisine surtout avec des casseroliers. Conforma vends des caissons de meuble d’une marque et des kits de casseroliers d’une autre marque les trous de montage fait dans les caissons ne correspondent pas aux glissières. Bonjour le casse tête pour fixer les glissières A éviter absolument
• Gérard.i

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:06

  Depuis que c est Conforama France cela a bien changé moins serviable avant on court derrière le client maintenant il que le client court derrière le vendeur
• Christine.o

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 11:55

  Pas grand chose à voir,magasin petit, déçu du magasin
• luzer3000.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 21:12

  Très mauvaise expérience avec ce magasin .. je commande un lit en mars et un conseiller me donne une date de livraison . Je déménage en fonction de cette fameuse date et je reçois un sms en me communicant qui aurai du retard . 15 jours après 0 nouvelle et quand j’appelle on me dit que personne sait quand la livraison aura lieu . On me dit qu’on va se renseigner et qu’on me rappèlera mais 1 semaines après 0 appel .. à ce jour 0 nouvelle après bientôt 3 semaines de retard .. très déçu ..
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:11

  Personne à l accueil accueillante. Pour la carte Confo pensez à vous en servir chaque année sinon vous allez vous retrouver comme moi à la refaire malgré que elle soit valable jusqu en 2023. Sinon. Rien à redire
• rebecca.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:50

  Super magasin !! Propre et super bien rangé, beaucoup de choix de meubles et de pleins d’autre produits. Des vendeurs et vendeuses au top très accueillant, souriant et de très bon conseils ! Possibilité de payer en plusieurs fois, camion gratuit et bien plus 100%
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 16:40

  J'ai acheté une cuisine. Je recommande le vendeur Loïc et le poseur Philippe qui sont très compétents et d'une gentillesse incroyable ! Merci de votre professionnalisme.
• Roseline.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:07

  Je suis très satisfaite .. Je recommande !.
• florence.i

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 05:39

  Magasin bien agence, personnel sympa, contente de mon achat.
• Sab.a

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:05

  J'ATTEND UNE REPONSE DE LA DIRECTION Samedi 19 mars 2022, a 17h20, une conseillère en vente de conforama (brune) s’est délibérément moquée d’une personne en situation de handicap. Lorsque deux clientes sont sorties du magasin, la dame leur a dit au revoir avant de pouffer de rire avec ses collègues . Puis s’en suivi les moqueries. Je ne répéterai pas les atrocités que vous avez dit madame, parce que j’ai honte pour vous . Et je suis navrée de savoir que le monde abrite des âmes comme la vôtre . Si votre éducation a visiblement été raté , j’espère au moins que votre supérieur saura vous rappeler les règles de bienséance . Cordialement
• A.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:19

  Formidablement bien reçues par Merwan un grand merci pour sa disponibilité et son conseil …. Et aussi pour le sourire de Jennifer… ça change des portes de prison de certains magasins 👌
• cas.a

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:02

  J'ai acheté une armoire que j'ai payé 169€,j'avais 2 semaines pour le retirer à l'autre bout de Alès lol. Pour la récupérer une semaine après au dépôt 2. J'avais déranger un amis, qui c'est déplacé de Anduze en camion pour entendre au dépôt que m'on meuble à était cassé lors d'un déplacement de leur part. Ils me proposent un échange, puis se rétracte parce que le meuble vitrine était vendu. M'excusant au près de mon amis en camion, de s'être déplacé je passer pour un con. Donc retour à conforama, à chercher des vendeurs, voir leur courir après tellement il y en à ! Pour me proposer une armoire équivalent à l'autre mes aux doubles de son prix, un geste de 70% de la part de la vendeuse lol. Pour finalement repartir rembourser. Une honte. Faut il donc se déplacer à Nîmes ou Montpellier pour avoir un produit sans problème. Et ce n'est pas la première fois. Des amies à moi ont aussi eu ce genre de problème. Ces dommages, et remplissait votre magasin, beaucoup trop de ruptures. Ont aurait presque cru à un de stockages lol. C'est dommage, car le seul responsable est le directeur qui devrait prendre ses responsabilités. Cordialement.
• Guy-michel.O

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:07

  Bof. Magasin mal tenu. Choix limité. Personnel inexistant. On peut facilement trouver mieux.
• Steyfix.i

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 20:54

  Bon magasin mais le choix ne change pas trop dommage
• mahmoud.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:51

  Je veux remercier la direction de Conforama Alès qui a tout fait pour trouver une solution à mon problème. En fin de compte, ce problème detaillé ci-après était à cause de Cetelem et non pas à cause de la personne vendeuse chez conforama. Attention !! Surtout quand vous faites un étalement de paiement. Brievement, on a acheté un canapé et un télevision à un montant de 1598.58 euros. Le vendeur nous a promis un étalement de paiement sur 20 mois sans frais. Il nous a promis un paiement de 80 euros par mois. On se retrouve aujourd'hui avec un paiement de 95 euros par mois dont in intéret de 15 euros. Impossible de rejoindre le service client ni par mail ni par télephone. Edit suite à une réponse de la direction de conforama d'Alès: J'ai contacté le service client Cetelem et ils m'ont dit qu'ils peuvent rien faire. C'est la faute du vendeur qui a monté le dossier. Il n'a pas précisé que c'est un dossier sans frais!
• Michèle.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:10

  Cet aspirateur/vapeur je le voulais depuis quelques mois et c'est l'offre en magasin qui m'a fait l'acheter c'était celui de l'exposition qui restait, je l'ai donc pris mais dans ce cas j'aurais aimé que l'on me propose une petite réduction en plus, j'ai eu la boite d'un côté et l'aspirateur de l'autre, avec le COVID ils n'ont pu "ranger" l'aspirateur dans sa boite
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:59

  Bien attention quand ont fait faire un devis sa correspond pas toujours aux produit choisis
• isabelle.i

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:34

  Pour récupérer une table le local inconnu par la vendeuse. Donc je n'ai pas acheté
• Fabi.n

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:01

  Juste la rencontre avec un vendeur cuisines tip top , un vrai sens de l accueil et excellent commercial, amabilite, rigueur, a l ecoute du client Je recommande!
• renaud.i

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:03

  Pas mal de promo plus les solde Quelque bonne affaire
• Jacqueline.e

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:26

  Achetez cuisine il y mars 2021, vendeur très professionnel et à l écoute. Très bon produit.
• René.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 17:18

  Très bon magasin facile d'accès, bon rapport qualité prix.
• Flo.

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:21

  Gros manque d'incompétence au niveau du services après vente . Je vous conseille de fuir ce magasin
• Flo.o

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:13

  Sav minable. Achat d'un canapé qui est cassé 1 mois apre l'achat... après 1 mois d'attente ils m'annonce qu'ils commandent les pièces est c'est à moi de les monter . Je trouve ça inadmissible, heureusement que les concessions automobile ne fonctionnent pas de la même façon Je ne ferai plus d'achat dans ce magasin
• Bruno.o

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:49

  Pas de stock, des délais de dingues, on ne trouve plus rien dans cette ville.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:12

  Magasin super,les vendeurs et vendeuse son de très bons conseils et sympathique
• Xavier.e

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:19

  Le magasin en lui même et le bon accueil des employés est au top 👍 Le côté pas pratique est qu'il faille aller retirer ses achats dans un dépôt situé plus loin et avec la circulation importante pour y accéder c'est vraiment pas pratique ☹️ ce qui explique les 3 étoiles. 5 étoiles lorsque tout sera regroupé au même endroit 😉
• Didier.u

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:18

  Ce magasin n'est pas très grand en surface mais comblé par un personnel professionnel et disponible pour les clients
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:40

  J'y ai toujours trouvé des appareils à de bons rapports qualité/prix, imprimante et TV pour ma part... à visiter...
• 503405..

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:55

  Bon accueil un peu d'attente en ce moment très bien achalandée
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 12:52

  J'ai trouvé ce que je cherchais. On trouve plein de choses mais le magasin fait "vieux" : il faut encore ouvrir la porte d'entrée à la main, puis d'autres barrières par la suite... Peut-être réfléchir à l'automatisation, appréciable au vu de la pandémie, éviter de toucher les choses que tout le monde touche ça serait bien. Merci d'avance.
• ANUZET.A

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:45

  J'ai acheté un lit de plus de 1200 euros remisé à 50% + le sommier presque 900 euros. J'ai pris un camion et gentillement un employé m'a mis le matelas dedans. J'ai constaté à l maison qu'il y avait une tache noire et un autre endroit à un accrocs donc le rebord est abîmé. A ce prix c'est inadmissible.
• Janick.i

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 10:37

  Très bel accueil, équipe souriante , dispo, à l'ecoute....Renseignements appropriés....j'attends tout de même les soldes....à bientôt
• shadydu30.

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:58

  Très satisfaite de mon achat. Personnel professionnel compétent et aimable. Je me sers chez eux depuis des années et jamais je n'ai été déçue. Je recommande vivement.
• Alice.�

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 05:33

  Personnels très sympathique et professionnel. Magasin propre et on trouve vraiment tout ce dont on a besoin.
• champetier.u

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:46

  cette enseigne n'aime pas les banques en ligne . 10 fois sans frais refuse sur une carte visa qui ne leur plait sans motif si ce n'est que les numeros de la carte ne sont pas en relief
• Anne.n

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:41

  Les vendeurs sont toujours aussi discrets, dommage. Magasin très propres et prix abordables
• Marie-julie.e

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:06

  À chaque fois, nous ne sommes pas déçus. Le rapport qualité/prix est là, et le service AV et l'accueil sont très biens. Merci Confo 😉
• S.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 21:33

  Magasin conforme à la description, un choix plus ou moins varié. Service accueillant. Chèque refusé car dans une banque en ligne, c'est dommage.
• Beloeil.e

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:32

  Aucune caisse handicapé, quant au retrait marchandise... idem!!!! Pareil pour les femmes enceintes, un scandale de les voir attendre 2 heures debout sous cette chaleur sans leur donner la priorité...
• Seb.i

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 16:26

  Trop peu de vendeurs pour prendre la masse de clients présent en permanence ds le magasin... du coup le temps de récupération des commandes est bien trop long... Dommage car le personnel est à l'écoute et compétant....
• Magali.u

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:07

  Très déçu !! Erreur de livraison d une cuisinière, livraison canapé pas respectée ce même canapé endommagé, vendeuse ameublement non motivée,
• MGL.

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:43

  Très très déçue du service après vente !!! Lamentable et que dire d'autre ! 6 mois pour obtenir 2 filtres d'une hotte ! Je ne recommande pas du tout, faîtes un effort pour améliorer ce gros problème !!
• Manon.e

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 16:01

  Adieu Conforama. Service après vente plus que médiocre et déplorable. Très mécontente de leur service après vente si on peut appeler ça ainsi. Une chaîne tellement grande qu'ils en ont oublié d'être commerçant. Une employé et le responsable m'ont fait tourner en bourrique à plusieurs reprises pour au final ne jamais solutionner mon problème et qui je précise aurait pu l'être facilement si chacun y mettait du sien.
• karara.i

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 11:21

  Ce magasin est deconnant. Le personnel au bureau des retraits des marchandises est infect ! Impoli et expéditif ! Calme et relax en arrivant, je suis repartie très énervée par leur comportement. Aucun professionalisme de leur part. Entre la nana qui t'accorde une demi seconde et te laisse en plan et le gars qui t'explique la vie... Sans compter que jai reçu 3 informations différentes de leur part avec un air condescendant à chaque fois Accordez vos violons et former votre personnel au respect merci.
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 13:06

  Magasin mal agencé. Choix inexistant. Produits de mauvaise qualité à des prix prohibitifs. Enseigne à eviter
• Minuit.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 18:01

  On a commandé une cuisine entière on a eu juste la moitié et le reste toujours pas là ! On nous a dit qu’ils allaient nous appeller un certains jours et toujours pas d’appel ni de cuisine arriver . 😡
• Kathy.e

  4 / 5

  Le 03/04/2021 à 18:02

  Je trouve pas toujours ce que je veux mais parfois des affaires intéressant et des prix abordables, personnel pas toujours concernés et un peu grand Pour moi sinon j'y ai fait de bonnes affaires
• Marie-France.a

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 14:26

  Pas de vendeur après une demi heure d'attente le service après-vente tes désagréable on vous dit qu'il y en a en stock et après on vous dit que il y a que Celui d expo par contre le vendeur cuisine et très bien malgré les désavantages il a géré et a obtenu se que l'on voulait plus de four il en a trouvé un un peu plus cher plus de frigorifique il en a trouvé un de l'Expo mais au mois il connaît son métier et le fait bien
• Aurelie.A

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 14:22

  Obligé d'y aller 6 fois pour récupérer 6 articles commandés en même temps, et à 2 dépôts différents !!! Lors de la commande, les articles étaient censés être disponibles, mais lors de la 5ème fois où nous nous déplaçons, le dernier article prévoit d'être disponible fin mars soit deux mois après le paiement !!! Même pas sûrs de récupérer le dernier article avant la fin de l'année si ça continue... Accueil minable au dépôt du magasin. Par contre au dépôt du drive, bon accueil et personne compréhensive qui nous dit que nous ne sommes pas les premiers à nous plaindre de ce fonctionnement. Nos prochains achats ne se feront certainement pas à Conforama.
• Lena.e

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 10:39

  Accueil minable pour ce qui font ils se sentent supérieur à tout le monde ils vous parlent comme des chiens franchement et vous traite vraiment mal.... Je regrette vraiment avoir fais mes achats dans ce genre de structure
• François.R

  2 / 5

  Le 04/02/2021 à 22:05

  Magasin vieillot, avec du personnel pas très accueillant. Dommage la concurrence est présente et peut-être plus percutante.
• Viviane.e

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 18:43

  Acheter un four au déballage ,tige tourne broche cassé. Fait appel tel sav, pas pris en considération photo à l'appui si remplacement technicien a mes frais 69€ inadmissible , pas pour rien si liquidation de conforama vu le sav les clients ne se feront pas avoir 2 fois
• Antoine.A

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 10:26

  Magasin assez grand personnel super agréable et souriant (si si ça se voit même derrière le masque)
• léa.r

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 08:37

  3 étoiles au moment de ce commentaire et je comprend pourquoi ... Que ce soit à l'intérieur du magasin ou bien derrière au drive pour réceptionner des meubles, le personnel n'est vraiment pas agréable ! Nous n'avons toujours pas compris à quoi sert le service de réservation d'un chéneau horaire sur leur site pour retirer son colis si au final nous devons faire la queue avec toutes les personnes qui n'ont pas de réservation .. Après 20 minutes d'attentes un on nous fait comprendre sans aucun tact, que notre meuble se trouve finalement dans un autre dépôt à plusieurs kilomètres du magasin. A cause du retard prit au drive nous arrivons à midi au dépôt. Mai l'employé part en pause de 12h00 à 14h00... dommage ! Nous voilà donc dans l'obligation d'attendre sur Alès pendant 2 heures. En arrivant enfin chez nous avec le meuble, nous nous rendons compte que la sangle en plastique qui entourée notre meuble avait abimé le bois du meuble ! :( Conclusion, si vous avez une journée à perdre et que vous adorez faire monter vos nerfs en pression rendez-vous là-bas.
• Martin.i

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 18:05

  Service après vente exécrable ! Le responsable du SAV est d'une impolitesse incroyable: il monopolise, coupe la parole et est limite agressif. Pour une table garantie deux ans, ils usent du stratagème de faire appel à un menuisier de chez eux (méthode vachement impartiale, bravo) pour soi-disant faire un diagnostic et ainsi ne pas avoir à faire jouer la garantie. Faites bien attention à ce que vous achetez chez eux et sachez que leur pseudo garanties ne valent absolument rien.
• Christian.a

  3 / 5

  Le 17/12/2020 à 12:57

  Confo j'y vais depuis 1978 et suis régulier dans mes achats , par contre au niveau du renouvellement de leurs produits cela devient vieillissant et de moins en moins disponible dans le temps (les commandes peuvent aller jusqu'à plusieurs mois d'attente , c'est pour cela que je commande maintenant les gros achats ailleurs, pour l'ambiance actuelledue aux soucis économiques de la structure confo je n'en veux surtout pas aux vendeurs à qui on impose un quota s'ils veulent faire un salaire correct ce, avec des marges de commission microscopiquement réduites depuis quelques années , je les comprends quand ils ont parfois cette mine défaite ou l'air énervé tout seul pour de grand rayon s, la pression on l'a tous eu de la part de notre hiérarchie .Le fait d'être client ne nous donne pas tous les droits et surtout pas celui de critiquer à tort et à travers, il y a une porte pour ressortir ,il suffit de la prendre ,un client de moins par heure ainsi que des cartes Confo annulées ,à la fin de l'année ça compte et fait réfléchir le grand patron car c'est vers lui que doivent aller les critiques et pas envers le personnel qui en subit les conséquences .
• laurent.r

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 06:10

  Vendeur pas aimable il etait presse que l on parte. Et comme toujours pas de stock et délai s de 6semaine. A l heure d internet c est beaucoup trop long.
• Iris.e

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 16:24

  La note méritée est de 0/5 ! Meuble retiré en magasin (à 45min de chez moi). A peine arrivée, je débale et que vois je un meuble avec 4 planches sur 10 avec des accrocs et rayure, meuble blanc quasiment marron, les trous pour les vis déjà forcés ! J'appelle le service après vente (0.40cts / minutes soit dit en passant, car ce n'est jamais assez, même quand tu n'es pas satisfait tu les paye encore : 4€ dans leur poche pour les 10minutes de conversation qui m'ont servi à rien, hôtesse désagréable qui parlait quasiment pas français, très pratique pour communiquer ! ). La solution trouvée : ramenez le meuble on vous le changera, vous n'avez pas choisi la livraison donc on vient pas le chercher ! Zéro geste commercial et bien sur 1h30 de route et de l'essence dans le vent ! Une belle bande d'escroc encore. MEUBLE PRET POUR LA DECHETERIE !
• Jnyz.t

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 07:26

  Visite samedi 05 septembre 2020 ZÉRO ETOILE !!!! Ni a faire ni a refaire et bien sure ne pas y entré. Non mais fuyez !!! Oubliés ce magasin ! Commençons par le parking.......... même pas propre. Mal balisés (publicitaires dégoûtant et pas entretenus) L'entrée du magasin VIEUX ET RÉPUGNANT. je me demande pourquoi on as pas fait demi tour... ha oui on avais besoin d'un frigo en dispo de suite , suite a 1 panne dans la nuit. Rayons mal entretenus. ET LA CERISE SUR LE GÂTEAU..... rayon électroménager PAS 1 SEUL FRIGO AMERICAIN, la base !!!!!!!!!!!!!!!!! Rayon en vrac et une vendeuse on dirait qu'elle etait sous calmant tellement elle semblait pas la... Bref.... rien n'allait... Magasin pas propre et VIEUX. Je n'y remettrais pas les pieds sa c'est sure
• alexandra.S

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:59

  Dommage qu'il n y est pas zéro étoile dans les notes. Ce sont des voleurs, nous avons prévenu que nous porterions plainte si il n'y avait pas remboursement d'un meuble arrivé chez nous cassé, le SAV nous a répondu que c'était des menaces. Ils sont méprisants et leurs produits sont médiocre. Un conseil: foncez chez but qui sont EUX au top.
• ToxiK.u

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:30

  Ouvert seulement de 10h à 12h le matin ( très limitant pour ce type de magasin). Un affichage de prêt de vehicule qui ne se fait pas à cause des mesures sanitaires, il faudrait peut être envisager de les retirer ou de les modifier afin de ne pas induire en "erreur" les clients. Encore une déception.
• Luc.a

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 13:09

  Magasin à vomir avec un dépôt pour récupérer le matériel à 15 minutes géré par un une personnes incompétente qui n en a rien à faire des clients. Pour les achats sur internet il faut quand même passer au magasin pour faire éditer une facture sans quoi ils ne peuvent pas délivrer le matériel au depot. Aucune information sur la commande n est écrite pour nous l expliquer À fuir
• Frederic.a

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 16:29

  Je reviens de Conforama Alès, très déçu, j ai voulu acheter une centrale à vapeur pour ma femme au premier abord tout va bien pour retirer l article demandé, j ai attendu au moins 25 minutes pour me dire qu il n'y avait plus la centrale vapeur en stock mais si je voulais celle de démonstration sans ristourne dessus j ai refusais , je retourne au présentoir ma femme choisi une autre pas en stock, trois choix trois fois pas en stock , je décide d annuler la vente retour en caisse et attente pour faire les papiers total des courses 1h15 de perdu. Merci Conforama
• Philippe.

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:10

  Nul aucun professionnel.......compétents impersonnel acceuil très décevant tout est à revoir
• Maxime.U

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 13:16

  Mauvaise expérience, je suis venu pour acheter un téléphone fixe, je demande conseil à une vendeuse, j'ai eu l'impression de l'emm...der, déçu, je suis reparti sans achat du magasin aussi rapidement qu'elle est parti faire autre chose. Si un vendeur n'est pas en capacité de renseigner un client correctement, il serait judicieux de faire appel à un collègue, non?
• Carole.a

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 07:53

  Responsable du SAV ales, méprisant, odieux avec la clientèle, aucun tact, prend les gens de haut! heureusement le personnel du magasin est beaucoup plus à l'écoute que lui et finalement règle à sa place les problème concernant le SAV.
• Michel..

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  Le 12/06/2020 à 09:07

  12 juin 2020 à 11h00 du matin. Personne à l'accueil. Je cherche un fauteuil. Personne dans le rayon. 2 personnels semblent s'enfuir au fond du magasin... Je tourne et je vire 1/4 d'heure. Personne ! Je me dirige vers l'électroménager où une vendeuse semble m'écouter en rangeant un rayon de sacs d'aspirateur : " C'est pas mon rayon !", sans même s'interrompre, ni même un regard. Ma demande a été précédée d'un bonjour poli et formulée aimablement. Je laisse tomber et je vais ailleurs. Faîtes comme moi, passez vôtre chemin !
• Fabrice.o

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  Le 04/03/2020 à 16:08

  Aspirateur acheté sur les conseils du vendeur. 3 retour SAV en moins d'un an. SAV du magasin qui nous dit avoir énormément de retour sur ce produit mais que les vendeurs ne sont pas au courant. Et la garantie ne s'applique pas à la tête brosse avec un devis à 70 euros de réparation. Le refus du devis n'est pas pris en compte et je m'en aperçois en passant au magasin pour prendre des infos 15 jours plus tard. Éviter absolument cette enseigne !!
• Sacduk.

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  Le 27/11/2019 à 18:10

  Ni fait ni à faire ! M'y rendant pour un micro-onde je me penche sur un modèle qui n'est plus qu'en exposition, pas de remise me doit-on, car il n'as pas "servit". Et quel fut mon étonnement en voyant l'emballage après 30 min d'attente !! Photo à l'appui !! Évidemment un seul gars pour faire les aller-retour au magasin, sortir les produits, faire signer les clients et les aider à charger leurs véhicules ça prend du temps !! De plus une visse est manquante lorsque j'inspecte de plus près l'appareil !!! Autant acheter une occasion sur le bon coin !!! Merci pour rien !!!
• Will.

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  Le 21/11/2019 à 22:36

  L'équipe du magasin... Comment dire? Disons que ce ne sont pas des foudres de guerre. Il n'y a quasiment rien en stock. Si vous étiez venu pour repartir avec une TV, comptez plutôt 15 jours, 3 semaines. Par contre, il y a certaines fois où vous pouvez trouver de bonnes affaires.
• goulabert.i

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  Le 31/08/2019 à 13:02

  J'ai acheté un lave-vaisselle en promo mi juillet. 200 euros de réduction, ça valait vraiment le coup. Rien de mieux sur Alès ni sur Internet. Accueil agréable mais conseils très limités concernant le montage de la porte (lave vaisselle encastrable). Essai de vente un peu insistant de l'extension de garantie. Reçu un mois plus tard (un poil long), vis manquantes et mode d'emploi pas très clair... Satisfait malgré tout pour le prix.
• sylvie.e

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  Le 04/08/2019 à 08:38

  Personnel agréable, du choix pour tout les budgets, merci à eux, satisfaites de mes achats.
• Romain.e

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  Le 03/08/2019 à 21:17

  J'ai acheter un téléphone reconditionné sois disant à neuf mes le téléphone avait pas l'écran d'origine batterie user et après un autre problème et parvenu donc re tour au sav pour faire marcher la garantit mes le sav donne 0 aide il faut sois même appeler quelqu'un pour pouvoir faire passer le téléphone en garantit avant que la personne réponde il y en a pour au moins 30 minute. 0 aide il faut se débrouiller tout seul l'iphone n'est même pas reconditionné a neuf. Vaux mieux acheter un téléphone neuf.
• Carole.a

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 15:24

  Magasin bien pour canapé. Sommes Vénus le 3 août pour bureau pour chambre. À chaque fois qu'un bureau ns interressé la vendeuse ns disais que les bureaux n'étaient pas en stock. Ns en avons vu plusieurs tjrs pas de stocks. Donc j'ai fais remarquer à la vendeuse pourquoi mettre des bureaux en vitrine vu qu'aucun n'était disponible Sachant que l'on aménage les chambres d'enfants en août pour la rentrée. Elle attendait nouvelle collection. Personne désagréable et pas commerciale du tout . Donc ns sommes allés voir leur concurrent but et ns avons retrouvé les autres couples là bas et tout le monde à trouvé son bonheur et du stock. Il faudrait revoir votre façon de ventre et d'accueillir les clients . Je suis de plus en plus déçu de votre magasin par votre accueil et vos renseignements. Vs perdez des clients. C bien dommage .
• Duflot.l

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  Le 31/05/2019 à 15:33

  Arrivée sur place produit attendue bien exposé prix correct vendeur opérationnel commande direct et garçon à l'enlèvement bien sympa m'a carrément mit le carton du frigo dans le coffre donc rien à dire confo Alès tip top
• jo.s

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  Le 06/03/2019 à 16:10

  Plus d'une heure de perdue, car la jeune femme très blonde de l'accueil, lorsqu'elle m'a établi la facture, m'a envoyé au dépôt 2. Arrivé là bas, le monsieur m'a pourtant expliqué qu'il suffisait de lire sur l'ordinateur et qu'il était parfaitement clair que l'enlèvement se faisait au dépôt 1 (celui du magasin où sévit la caissière incapable de lire un écran). De retour au dépôt 1, une heure plus tard, j'ai pu enfin récupérer ma marchandise.
• tania.i

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  Le 01/03/2019 à 10:40

  3 minutes pour choisir et régler mon achat...payé à 11.12 h puis 30 minutes pour retirer une simple centrale vapeur qui aurait pu se trouver en rayon ! Un seul magasinier (qui court le pauvre....) pour tous les retraits....heureusement que le magasin était vide! Sortie du point retrait à 11.40 h Pensez à revoir votre copie.....
• Marc.O

  4 / 5

  Le 13/12/2018 à 07:58

  on trouve toujours une personne pour un renseignement, si l'on y va hors affluence. le personnel est poli et accueillant. nous achetons souvent électroménagers chez confo. bon rapport qualité prix et il y en a pour tous les budgets. à revoir halls accueil et caisses qui paraissent un peut "vieillots" et "froids".
• Céline.o

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  Le 07/09/2018 à 12:52

  Ne prennent pas les chèques. Ce qui est dommage. Comment faut-il faire lorsqu'il Y en a Pour plus de 1000€ de marchandise ? Payer tout en cash ? Dommage que les clients honnête paient Les erreurs des clients malhonnêtes. À But, nous prenions les chèques. Et nous avions un Numéro qui vérifiais tout pour avoir une garantie. Dommage dommage.
• franck.a

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  Le 05/09/2018 à 19:53

  Habitué de ce magasin, je vais certainement changer de crèmerie....après avoir acheté un canapé dont les pieds se lèvent, tombé en panne au bout de quelques semaines, j'ai attendu plusieurs mois pour avoir la pièce que j'ai changé moi même sinon il m'aurait fallu attendre encore plusieurs mois..... aujourd'hui, parti pour acheter un lit, un sommier et un matelas, j'apprends que le prix de la livraison ( déjà excessif mais bon ...) double avec 2 articles , triple avec 3 articles ! Et pas moyen de négocier quoi que ce soit pour ne pas contrarier le prestataire, quitte a faire fuire le client...tout ça car " la politique de la maison ''est pas de livrer mais de vendre "....bravo !! Et bon courage pour garder les clients !!
• So.o

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  Le 17/08/2018 à 14:47

  Canapé acheté il y a moins de deux ans avec extension de garantie pour 50€ supplémentaires, garantie sensé couvrir n'importe quel type de dommage, après ses 2 ans le canapé était très abîmé, bien que l'ont soit soigneux... Et au moment de faire marcher la garantie, ces derniers ne veulent rien savoir et sortent un tout autre discours que lors de l'achat, problème de garantie récurent chez ce distributeur, valable pour toute la chaîne conforma.. Qualité de produit déplorable. A éviter
• Gerard.u

  2 / 5

  Le 25/07/2018 à 21:47

  Au niveau magasin achat tout va bien la vendeuse au top et au niveau caisse super. Par contre, au niveau service marchandise pas aimable, pas rapide même si il y a personne depuis changement de personnel. Dommage c’est pourquoi 2 étoiles. Et il serait bon peut être de refaire c’est un peu viello au niveau livraison les plaques aux plafonds sont degueulasses et les assises pas terribles surtout que depuis il nous faut attendre beaucoup plus longtemps
• delattre.h

  2 / 5

  Le 06/03/2018 à 11:16

  Il ne faut surtout pas être pressé. L'attente en caisse est insupportable. Codes barre non valable, responsable non joignable par la pauvre caissière qui déjà a du se lever et se débattre avec des papiers pour la cliente précédente (photocopies...). Bref un magasin mal organisé !
• Gabriel.E

  3 / 5

  Le 01/03/2018 à 06:07

  Le magasin est mal positionné en zone commerciale, le parking est petit. Pour le reste, c'est Conforama! avec parfois, ses bonnes comme mauvaises surprises. Le magasin d'Alés ne déroge pas à la règle.
• Christelle.R

  2 / 5

  Le 06/09/2017 à 13:20

  Pas aimé le fait kil y ai trop de personnes à devoir avoir affaire pour faire un achat le vendeur te fais un bon tu passe à la caisse et tu vas aux services après vente, récupérer l'objet,où tu peux retirer le colis ça me. Paraît bcp de monde pour des simples objets, non ? 😉 Sinon les vendeurs était bien à notre écoute !!!
• Jean-Marie.e

  5 / 5

  Le 16/11/2016 à 19:52

  Produit trouver, en plus en promotion. Accueil très courtois et poli de la part de tous les employés. Livraison dans les temps sans problème.
• guerdjou.u

  2 / 5

  Le 16/08/2016 à 06:41

  Je suis cliente depuis de nombreuses années et jusqu'à ce jour aucun problème malheureusement j'ai été blessé lors de la récupération d'un carton, malgré plusieurs appel téléphoniques resté sans réponse j'ai enfin réussi à avoir un responsable très sympathique qui a pris en considération mon problème et m'a promis un chèque cadeau que je n'ai toujours pas reçu. Dommage j'aimais bien ce magasin.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 19/11/2015 à 20:49

  Commande par Internet et livraison au drive. La procédure de livraison est confuse et ne correspond pas au magasin d'Alès. A l'arrivée au drive le numéro a appeler n'est pas le bon. Nous entrons pour être très mal accueillis limite agressif. De plus, nous sommes renvoyés a l'entrepôt pour récupérer notre meuble alors qu'il était bien précisé livraison au magasin. C'est bien la peine de donner des rendez vous au quart d'heure près, le numéro d'immatriculation.... TRÈS MÉCONTENT. Par contre mention très bien au personnel de l'entrepôt.