Leroy Merlin Quimper

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• marc.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:37

  De très beaux produits pour toutes les bourses. Un magasin bien organisé aéré et propre. Des vendeurs agréables et compétents.
• fabrice.u

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:56

  Bonne qualité et prix. Très bon sav.
• kergourlay.u

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 01:33

  Venu pour acheter un simple tuyau pour piscine, très mal renseigné," bah non y'a pas". Les trois vendeurs plus occupés a discuter entre eux qu à s'occuper des clients. Même pas cherché à trouver dans un autre magasin de l enseigne ou a commander.
• Romain.o

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:56

  Quand je vois que long me conseil une rallonge extérieure pour une piscine sans prise de terre cela fait peur
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:55

  Magasin bien tenu . Les conseillers sont vraiment disponible pour vos recherches ou vos questions. Bravo
• Charlotte.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:57

  Une très mauvaise expérience au sav. J'ai acheté une lance d'arrosage a 2€80 il y a 15 jours après 3 utilisation elle fuit. Je me rends au magasin pour l'échanger et acheter la gamme au dessus. On me répond qu'elle fonctionne et que comme je m'en suis servi on ne peut pas me l'échanger. J'insiste et demande à parlé au permanent qui ne souhaite pas ce déplacer. Dommage pour eux nous étions de bon client et nous n'y remettrons plus les pieds. Tout ça pour un article a 2€80 !!! Je suis heureuse de ne pas avoir eu un souci avec un article plus cher !!!
• Celine.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:05

  La différence avec les autres magasins de cette enseigne réside dans la qualité des conseils des vendeurs surtout au rayon peinture. Je recommande évidemment !!
• Pascale.A

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:37

  Suis venue avec mon fils pour des devis destinés à son prêt bancaire...nous avons eu affaire à 4 personnes différentes toutes sans exception souriantes, chaleureuses, accueillantes, à l'écoute et d'1 aide précieuse...vraiment çà change de certains endroits où il a été refoulé parce que ce n'était visiblement que des devis....il a donc décidé de faire tous ses achats pour sa future maison à Leroy Merlin ...merci encore pour votre accueil et donc à très bientôt
• juliette.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:25

  Magnifique….. moteur de portail HS et bien garantie. Aucune prise en charge concernant la dépose et la repose c’est à dire que je dois payer à mes frais un artisant qui me coûtera aussi cher que le prix du moteur. Par dessus ça on me rappelle en me disant que aucun artisant n’est disponible 😅😅😅 donc je reste comme ça sans portail tout va bien. Après leur avoir lâcher près de 7000€ je m’attendais à mieux de votre part…. À croire que l’argent sort de vos poches personnelle. Ultra déçue et anormal d’apporter de telles réponses à vos clients
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:59

  J'ai mis 3 étoiles, parceque j'ai attendu vainement un conseiller pour un ensemble meuble tv. Pourtant pas la cohue. Au bout d'une demi-heure, j'ai préféré partir. Dommage.
• Carole.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:42

  Personnel disponible. Grand choix mais peu de disponibilités.
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:14

  Un beau magasin avec des conseillers souriants
• Léa.u

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:58

  Un monsieur a commencé à nous livrer puis est parti en pause. Après 20 minutes d'attente un collègue est venu nous livrer le reste de la marchandise. Merci à celui-ci, il se reconnaîtra !!
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:55

  Incompetence. Lorsque vous faites une erreur et que le client doit acheter un autre article similaire à deux fois plus cher, la moindre des choses c est de faire un geste commercial...
• Alain.e

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:11

  Le personnel nous aide a trouver les produits.
• Teess.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:19

  Bon accueil, le personnel est agreable et très facilement disponible. Les stocks indiqués sur Internet sont conformes aux produits présents en rayon.
• T.G

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:52

  Bon accueil, bon vendeurs et de bons conseils
• Claudine.l

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:54

  Très beau rayon papiers peints 👍👌
• ph.I

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 11:43

  Il ne faut pas y aller pour du 1er prix.
• Roland.r

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:21

  Très bon accueil Rapidité et efficacité de la cariste Très agréable
• Lydie..a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:05

  Gentille vendeuse super conseil pour le papiers peints
• Marie-jose.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:32

  Très bien, le personnel est très serviable et à votre service
• inception.1

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:17

  Comme tous les magasins l enchanteur Mais assez chère.
• Maryline.a

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:46

  Pas de vendeur entre 13h et 14h on se débrouille tout seul...et on as pas trouver se que l'on cherchait
• Alain.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:37

  Très beau magasin mais il faut un GPS pour ce diriger à l'intérieur
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:04

  Bon rapport qualité prix et une équipe très à l’inécouté
• peden.h

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:45

  Magasin sérieux avec de très bons vendeurs
• Phiul.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:59

  Personnel aimable, rend service, renseigne le client
• Jb.

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:27

  Personnel charmant mais, concernant les renseignements techniques, totalement incompétent.
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 19:41

  Bon magazin avec un personnel qui vous aides, mes les stocks internet et dans le magazin ne sont pas toujours exact
• francois.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:49

  Toujours du personnel sympathique. Très bien organisé
• martine.e

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 01:32

  Grand magasin, très bien achalandé, prix pratiqués quelques peu élevés par rapport à son concurrent, zones de destockage très intéressantes par rapport au prix remisés
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:22

  Grand Leroy Merlin avec également un espace extérieur pour l'achat du bois et des salons de jardins. Les personnes étaient disponibles pour nous renseigner et commander des produits manquants. Des promotions sont faites régulièrement et des ateliers "do it yourself" sont organisés de façon régulière.
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 16:52

  Achat pour ma rénovation de maison et les conseillers de vente sont très compétents et sont de très bons conseils. C'est sûr que je vais y retourner.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 19:49

  Magasin très bien achalandé et en périphérie de Quimper. Grand,bpropre et des conseils. Bien.
• stephane.u

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:54

  Vous pouvez trouver ce que vous voulez pour les travaux de rénovation ou autre pour votre habitation. Petit bémol c'est plus difficile de trouver un conseiller 😉
• Lilian.o

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:47

  Accueil est bon, cependant tout est interdit aux chauffeurs, vous ne pouvez pas sortir de votre camion, vous ne pouvez pas fumer ni boire un café et c'est long pour décharger 1h55 pour un complet.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:42

  LEROY MERLIN QUIMPER Trés bon Accueil dans le rayon outillage (entrebailleur fenêtre et boîte postale..) par Amori, jeune homme patient et sympathique.
• Herve.e

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 07:49

  Personnel à l'écoute, bel agencement du magasin avec des mises en situation
• Florence.i

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:38

  Très bien conseiller au rayon sol,très professionnel. Personnel au Quai de retrait marchandise très sympathique,professionnel
• Joao.H

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:42

  Bon conseil avant achat Problème au passage en caisse lorsque nous achetions notre robot de jardin... Le robot n étais pas le même que celui de la promotion en cours donc on a du payer et attendre plus de 20 minutes en sav pour recevoir notre produit. Pendant l achat la réduction due de 10% liée à la carte fidélité ne fonctionnait apparemment pas. Notre prochain achat se fera sur internet a cause de l incompétence des salariés de cette enseigne dommage... Un geste commercial coûte plus cher qu une fidélisation client apparemment... Bref a éviter !
• Maryse.u

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:30

  Trop d'attente en caisse car seulement 1 et les caisses automatiques qui beugent à chaque client plus de 15 minutes à attendre inadmissible
• Jean.l

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:51

  Je ne suis jamais déçu de ce magasin
• Martine.o

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:15

  Pas beaucoup de choux dans les tapisseries et très compliqué de trouver un vendeur.
• fleure.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 08:02

  Je suis venue hier le 11/02 pour des achats dans le rayon lampe. J’avais des cartes cadeaux et il y avait un souci avec l’une d’elles. J’ai eu la chance d’avoir un jeune homme à la caisse formidable. Il a prit le temps de trouver des solutions et m’a parlé calmement pour me rassurer. Merci à lui et ses conseils. Très professionnel. Je remercie aussi l’équipe du leroy merlin de Quimper. Pour leurs professionnalisme.
• Dalfein.

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:52

  J'ai jamais rien acheter chez vous, je suis trop pauvre pour ça mais j'aime bien votre devanture.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:22

  Je suis fan de ce magasin, il est grand, il y a presque tout ce qu'on peut espérer trouver pour du bricolage, travaux et déco, les prix sont intéressants et le système de fidélité avantageux. Le drive est pratique et surtout il y a suffisamment de conseiller pour ne pas avoir à attendre trop de temps. De plus ils sont qualifiés et pas avare de conseil
• Véronique.O

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 18:39

  Comme d'habitude je suis très satisfaite du rayon peinture et de l'accueil que j'y ai reçu. Le vendeur a été de bon conseil et a pris le temps de bien s'occuper de moi. En revanche je suis mitigée sur le rayon découpe du bois que j'ai sollicité pour la 1ère fois. Peut être qu'il est sympa en temps normal mais là j'ai vraiment eu l'impression de déranger. Je n'ai pas insisté mais pas sûr que je retourne le voir ou alors pour lui laisser le bénéfice du doute. Peut-être que je suis tombée un mauvais jour. Accueil correct au rayon déco. Voilà pour ma dernière expérience. Cela dit ça reste un magasin que j'apprécie et que je conseille aux bricoleurs débutants et confirmés.
• Jodie.a

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:06

  Habitué du magasin, je n'y remettrais plus les pieds grâce à l'accueil reçu ce jour de la vendeuse du rayon peinture
• alicia.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:56

  Magasin très bien , bonnes marchandises, beaucoup de choix. Je recommande ce magasin
• Regine.u

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:04

  Bonjour. Nous sommes passé ce matin pour faire un devis pour du bois pour faire l'isolation dans le grenier.La personne nous a dit d'aller voir les prix affichés .On va aller voir ailleurs. !!!!
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:51

  C'est agréable de quitter un Leroy pour en découvrir un nouveau sans être perdu ! 👍 (Le coin fumeur des salariés est très chouette aussi 👌)
• AJ.B

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:20

  Tout est PARFAIT ! Quelques lignes pour remercier le magasin LEROY MERLIN Quimper pour son professionnalisme: un service après vente très à l écoute, des échanges téléphoniques très commerçants et une grande réactivité. Nous ne manquerons pas de rester fidèles à ce point de vente suite à cette nouvelle expérience. Nous sommes plus que satisfaits.Un grand merci à Julie pour son dynamisme et sa sympathie.
• max.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:22

  On a été renseigné par un monsieur qui s appelle Philippe pour un flotteur wc et on le remercie pour son professionnalisme et l'aide qu'il a su nous apporter !
• François.o

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 09:37

  On trouve tout ce qu'on veut toute l'année ! Ce n'est pas le cas d'autres enseignes qui jouent la carte de la saisonnalité . Le personnel est sympa, dispo, de bon conseil et ne se cache pas dans les rayons Super
• stephy.o

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:30

  Jamais personne dans les rayons pour renseigner ou 1 personne pour 2 rayons en plein milieu d'après midi, passer 45min à attendre un vendeur pour nous dire que la personne du rayon n'était pas la.... Plusieurs fois la même chose dans le rayon électricité.
• Pat.h

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:34

  Très bien comme magasin de bricolage et personnels a l écoute et aux bon conseil pour les clients. D autres enseignes devrais prendre exemple.
• nine.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 08:56

  Très bonnes équipes sympa, domage pas pouvoir réparer mon chauffage d'appoint au gaz, à cause un supplément 30euros pour un petit démontage. Avec la pièce ou réglage serait revenu plus cher qu'un neuf.
• Genevieve.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 07:58

  Nous avons été bien renseigné pour refaire de la peinture . Explications claire par un monsieur sympathique , compétent dans son domaine. Je recommande.
• robert.h

  2 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:38

  Dur de passer une commande avec livraison pour un budget de 4000 euros. En fait : bien que j'avais préparé la liste produit , et que je souhaitais payer de suite, leurs procédures sont: vous devez voir avec chaque responsables de rayons qui établira la liste . Ensuite vous serez livré par plusieurs camions ou camionnettes. Avec des frais supplémentaires. Je demandais simplement une seule livraison et en plus je leur laissé largement le temps ( 2/3 semaine). Et bien non. Le magasin ne sort pas des procédures. Quand on fait du commerce : le mot NON est à bannir. Moi j'appelle ça du commerce de fonctionnaire. Alors je vais voir ailleurs si je trouve plus commerçant et plus souple. Par contre , le personnel de surface, extrêmement sympa, courtois.
• Anthony.U

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 00:14

  Je ne suis pas du genre à laisser des avis sur les magasins, mais je tiens quand même à publier ce message après des mois de silence de la part du sav. Je tiens à faire partager mon retour. En effet je suis passé en magasin il y a quelques mois pour acheter une vitre en plexiglass qui soit disant se découpait parfaitement bien au cutter, et le service de coupe du magasin ne proposait pas la coupe de ce produit. J ai donc pris un maximum de précaution à savoir retourner la table et couper le long de l’extrémité. Bref le plexiglass n a pas tenu. Je suis retourné au magasin au service coupe pour demander un échange et la le jeune vendeur me dit que non ce n était pas possible, Ca se coupe tres bien. Je lui demandé de me faire une démo de la coupe, et bien sur il n a pas voulu le faire. J ai laissé le plexiglass derrière moi et lancé une demande au sav. Message ci dessous la demande a bien été prise en compte, j’attends toujours… Je ne vois pas l intérêt d envoyer des enquêtes de satisfactions. Tout ça pour dire que je suis forcément déçu de n’avoir obtenu aucune réponse à ma requête.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:44

  Magasin clair, bien agencé. Produits rapport/qualité intéressants et pour toutes les bourses. Personnel compétent, avenant et agréable. Au top !
• Laura.e

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:04

  Service de livraison déplorable. Commande réalisée sur internet (produit dispo et payé) 1ère livraison annulée la veille de la livraison par rupture de stock. Nouvelle livraison reprogrammée, avec un créneau entre 8h et 13h. Créneau non respecté, j'ai du attendre le livreur jusqu'à 17h15. Après avoir contacté leroy merlin Quimper, il vous donne gentiment le numéro du transporteur à qui ils ont sous traité et débrouiller vous. J'ai dû me faire passer pour leroy merlin Quimper auprès du transporteur car celui ci ne prend au téléphone que les magasins...Le transporteur était incapable de me dire à quelle heure son livreur pouvait réaliser la livraison....
• NNTHN.�

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:47

  Porte fenêtre commandé le 03/11 livraison fixer pour le 12/11,et ce n' est pas marqué date estimée c est bien marqué date de livraison. Résultats le 13/11 la porte fenêtre n est toujours pas la. De plus elle est 70 euros moins chère chez Brico dépôt mais on est passé par le roy Merlin car leur date était fixer plus tôt, au final on l aurait commandé moin cher chez Brico et on l aurait eu a la même date. Plusieurs fois insatisfait par les services de le roy Merlin. Cette fois-ci je n'ai définitivement plus confiance en eu.
• pas.

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:53

  un grand merçi au service aprés vente qui a pris sous garantie une piéce de mon taille haie thermique quasiment tout neuf de marque sterwins faisant suite à une petite bétise de ma part . la personne me la confimer . je n'en étais pas persuadé . mais j'ai vraiment apprécié son geste .je posséde deux autres appareils sterwins qui me donne à ce jour entiére satisfaction . ce qui m'encourage à rester fidéle à la marque . mais aussi au magasin le roy merlin de quimper pour d'autres achats en devenir . bravo ! et félicitation !
• DestinyGame.

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:29

  Bonjour, Après le salon de l'habitat de Quimper en octobre , où nous avons bien été accueillis par une équipe dynamique (que par leur apparence) et pris RDV le mercredi suivant afin de réaliser des plans cuisine et salle de bain. Quelle déception ! La personne de la cuisine ce mercredi n'était pas là et avait noté un rdv le jeudi ??? En ce qui concerne la SDB, l'employée si gaie lors du salon est vite redescendue au niveau accueil. Très froide, limite si on la dérangeait....Montant une chaise, elle n'a pas dédaigné se lever pour nous recevoir. Sa collègue à pris le relais mais nous a expliqué quelle ne faisait pas de plan SDB malgré le choix de différents articles que nous avions sélectionné dans votre magasin que l'on avait choisi. Ce qui me rassure, c'est quand j'en ai parlé autour de moi, ces personnes ont confirmé surtout au niveau SDB une mauvaise qualité de service. Si Leroy Merlin envoi des marionnettes sur leurs salons, arrêtez tout de suite. Je suis cliente depuis des années chez Leroy Merlin, mais à ce jour, j'ai préféré me retourner vers des COMMERCANTS, qui connaissent leur travail et leur métier. Je ne remettrais jamais les pieds chez vous. Pas grave d'autres poissons mordront à l'hameçon. A bon entendeur.
• cat.t

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:55

  Venue pour acheter du papier peint, je n' ai eu aucune conseil. La vendeuse ne s est même pas déplacée dans le rayon.Elle m a seulement dit d aller sur moncoachdeco sur le net. C est un service payant. Acceuil honteux ! Non, aucun acceuil ...
• Nina.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 19:48

  Magasin accueillant, propre et très complet. Nous y avons acheté tout les matériaux pour une rénovation complète de notre maison. Que ce soit pour une simple question ou une commande complète de cuisine, les conseillers sont à l'écoute et souriant. Avec une carte de fidélité, vous pouvez facilement faire de jolies économies. Bref, je conseille ce magasin !
• Lesné.o

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 15:27

  Le magasin est bien agencé. Il y a beaucoup de choix. On a pas de conseils on répond juste à nos questions. C'est vraiment dommage !!!
• le.o

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 21:34

  Personnel serviable et disponible. Mais en magasin, les articles qui sont sensés s'y trouver d'après le site font souvent défaut. Pas cool quand on fait 60 bornes exprès. Tant qu'à faire autant aller à quelques kms chez Brico dépôt d'abord, et tenter sa chance ensuite chez Leroy Merlin si on n'a pas trouvé son bonheur !
• Laurent.R

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 21:26

  Un magasin accessible avec un large choix de produits et d’accessoires ! J’adore les rayons DECO - qui changent régulièrement ! - et les espaces JARDIN. Je recommande également de s’y rendre le dimanche : moins de cohue, plus de détente, et pratique pour les bricolages de dernière minute ou des travaux du week-end
• miss.o

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:31

  Pour la location du matériel, absence d'information lors de la réservation sur la facturation de l' usure potentielle des consommables. Facturation de 7€, proche du prix de la location en elle-même(10€ par jour) faite lors de la restitution... Votre réponse est très pertinente... En effet, il aurait été souhaitable que lorsque le matériel est remis au client en début de location cette information lui soit donnée. Ce n 'est malheureusement pas le cas, un oubli. peut-être....
• CUDRAZ.a

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:01

  je modifie mon avis de 1 à 4 étoiles. J'ai été recontactée par Leroy Merlin et par le magasin de Quimper. Mon colis était bien en livraison et non livré, le livreur (très sympe) confirme que d'autres clients lui ont fait la même remarque : les colis sont notés livrés au moment où il les prend en charge. Donc tout va bien au delà la panique. j'avais peur qu'on ait donné mon colis à quelqu'un d'autre par erreur. Donc j'ai mon colis, mais une étoile de moins pour le cafouillage. N°350814 commandé le 26/09/21 avec livraison à domicile sur rdv prévue pour le lundi 27/9/21 entre 9h et 13h00 (mon adresse est éligible). Dès 8h55 je guette le livreur. A 9h15 je me connecte sur le site de Leroy Merlin pour voir où en est ma commande elle est notée LIVREE, je fais le tour de la maison, de la boite au lettre et du jardin mais je ne trouve rien. Par chance j'ai réglé avec une carte American Express, je vais donc demander un remboursement.
• Mathilde.r

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 09:59

  Nous avons établi un devis pour 14 fenêtres depuis novembre 2020, 2 artisans sont venus à notre domicile et le devis signé et aucune nouvelle de leroy merlin ! Ils ne prennent absolument pas le temps ni l'envie de travailler avec des clients !!!! Après plusieurs appels téléphoniques et déplacements de notre part rien ne bouge nous restons toujours dans l'attente c'est une honte bientôt 1 an et toujours pas de nouvelles fenêtres !!!!!! Surtout si vous avez besoin de rien allez y
• CHANTAL.U

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:29

  Déjà quand on n'est pas de la région...il faut trouver le magasin. Ensuite c'est du grand n'importe quoi...pour une étagère complément d'un caisson, rayon cuisine... ça va ! Sauf que l'article n'est pas en magasin.delai 3 semaines. J'envisage de faire couper une étagère à la menuiserie..je suis allée d'un vendeur à un autre et pour finir ressortir avec rien 😨je ne reviendrai pas
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 08:30

  A fuir. Comportement commercial inadmissible. Commande passée et payée début juillet. Pour une partie de la commande on me prévient qu'il y aura des délais, ce qui n'est pas un problème ayant anticipé. Je rappelle quelques semaines plus tard pour avoir des nouvelles. On me dit que le produit ne sera pas disponible et on m'en propose un autre ce que j'accepte. Premier point négatif: il aurait été normal qu'on m'appelle pour me prévenir plutôt que d'attendre un appel de ma part. Un autre mois passe et je demande à nouveau des nouvelles. On me répond que finalement ils ne proposent plus ce type de produit. C'est étrange, on me l'a pourtant vendu et encaissé l'argent! Encore une fois, il a fallu que j'appelle plutôt que l'inverse. Par ailleurs, c'est à moi de réclamer le remboursement. Comble du comble, on me demande de venir en magasin pour ce faire! Morale de l'histoire de la politique commerciale de LEROY MERLIN: on vous vend des produits que nous n'avons pas, nous encaissons votre argent pour se faire de la trésorerie, on attend que le client appelle et réclame un remboursement... qu'il n'aura que si il vient en magasin. C'est donc de l'escroquerie et je me retrouve avec un planning de chantier foutu en l'air.
• vincent.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:55

  Catastrophique .... un devis de prêt de 20000 euros de fenêtre et Bas dsl on peut pas poser ... on a trop de boulot !!!! 2 mois et demis pour avoir un devis et tout ça pour ?? Bas rien ... Prêt de 3000 euros d achat là-bas en 2 mois et on nous remercie comme ça !!!!!! Fini pour moi !!!!
• carole.r

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:51

  1ère visite dans ce magasin et l’arrivée est quelque peu étrange. Une enseigne envahie et verdie par la végétation donne l’impression d’un endroit abandonné. Quand au magasin qui ferme à 20h, plus de vendeurs dans les rayons 25 mn avant la fermeture. C’est un peu léger du coup nous avons dû revenir le lendemain pour avoir les renseignements….
• stephanie.o

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:05

  Très bon accueil au rayon fenêtres de toît. Le passage d'un artisan m'a été proposé pour le chiffrage, dans un délai très raisonnable. Je ne peux que louer l'mplication du responsable de ce rayon, son professionnalisme et son efficacité. Je recommande vivement ses compétences et n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui pour la pose des fenêtres et de l'escalier.
• Didier.E

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 23:37

  Côté plomberie le conseiller a bien prit le temps de tout nous expliquer simplement et nous a fourni tout ce dont nous avions besoin. De manière générale à chaque fois que nous y sommes aller nous sommes tomber sur des personnes à l'écoute et prêtes à aider.
• KRIJU.

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 00:59

  J ai acheté de la peinture pour le sol de mon garage le vendeur ma conseillé la marque distributeur 😒 quel catastrophe toute la peinture s écailles rien ne tien et maintenant que le garage est plein c la m....
• Geneviève.e

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  Le 10/06/2021 à 12:33

  Magasin très accueillant, bonne écoute et excellents conseils surtout avec Julie au rayon peinture. Le personnel est très serviable. Que des bonnes notes, jusqu'à la caisse où l'attente est réduite et avec des caissières adorables et prévenantes. Je recommande vivement ce magasin.
• Flore.A

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  Le 06/06/2021 à 21:30

  Passage ce samedi pour acheter 1 tondeuse en magasin et un salon de jardin dans l’espace extérieur sur le parking. Personnel accueillant et soucieux de nous renseigner sur les modèles et la tondeuse voulue mais pas de chance, le modèle exposé n’est pas en stock... idem pour le salon de jardin exposé mais pas de stock...résultat du temps perdu pour nous et près de 700€ de chiffre d’affaires non encaissé...Pourquoi laisser les modèles en expo si l’on ne peut pas les acheter ?
• Véronique.a

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  Le 05/06/2021 à 20:20

  Jai apprécié les conseils avisés du vendeur en rayon ce qui a facilité mon choix de produit très rapidement ainsi que mon déplacement dans les espaces d'outillages pour mon 2ème achat. Tout aussi efficace le passage en caisse ce qui libère le client dans les meilleurs délais. Belle équipe de travail
• Pascal.l

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  Le 25/05/2021 à 16:26

  J'ai acheté il y a un petit moment dans votre magasin de Quimper un escabeau Hailo modèle 8815-501, 5 marches larges. Le travail sur ce type d'escabeau est agréable sauf que les patins, d'une qualité très médiocre pour ce type d'escabeau, sont usés. Je viens donc d'acheter chez vous des patins d'escabeau de la même marque Hailo (la faiblesse de ces patins est donc connue ) et je tente de les monter. Pour les pieds de l'avant, pas de soucis, par contre pour l'arrière, les vis de fixation tombent juste sur le bord du trou carré qui retenait les anciens patins. Je suis donc extrêmement déçu d'abord pour la faible qualité des patins d'origine et ensuite je ne comprends pas que ces patins de remplacement inutilisables en fin de compte n'aient pas été testés avant la mise en vente dans vos rayons.
• Eloïse.e

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  Le 12/05/2021 à 14:26

  Lamentable de ne pas avoir d'aide pour porter 4 sacs de ciment en extérieur.. je suis pourtant cliente j'ai la carte et j'aime beaucoup Leroy Merlin mais je suis très déçue à ce niveau-là ... Je constate que si nous souhaitons faire des travaux chez nous il vaut mieux avoir fait une année de musculation à la salle où ne pas être une femme.
• Elisabeth.

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  Le 29/03/2021 à 14:14

  LM et le service aux clients: Nous avons fait deux démarches ce jour: - échange de 2 produits de notre nouvelle cuisine. Chacun faisaient 2 m de long et l'un d'entre eux pesait une bonne vingtaine de kg. l'employé a déposé à côté de la voiture deux palettes en nous demandant de déposer les articles puis il est parti. Mon mari ne pouvant manœuvrer seul, j'ai dû l'aider.... La personne n'est revenue qu'une vingtaine de minutes après => Merci pour l'aide - Cours des matériaux pour achat de gouttières et de récupérateurs d'eau de pluie. Au bout d'une 1/2 d'attente ne voyant toujours personne pour nous guider dans nos choix et répondre à nos questions, je rentre dans le bâtiment. Il y avait là 4 employés. Une qui encaissait la bonne dizaine de véhicules qui patientait depuis longtemps et les 3 autres en grande discussion avec UN client. Comme je faisais part de mon mécontentement, il m'a été répondu vertement par le plus jeune d'entre eux que c'était le COVID (???) et que si je ne changeais pas de ton, je ne serai pas renseignée....mes explications sur le ton que j'employais ne lui ayant pas plu il a poursuivi dans sa façon de faire puis a fini par sortir. C'est un autre employé qui a repris notre sujet, nous expliquant qu'ils n'étaient que 4 pour la surface de vente. Je veux bien comprendre mais si les 4 restent enfermés à papoter avec un seul client....comment font les autres??? Conclusion: Le client est au service des vendeurs? 😂
• loisel.i

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  Le 24/03/2021 à 17:55

  Accueil toujours de qualité. Personnel sympathique , compétent et produits très correctes . On peut échanger facilement un produit.
• Loic.e

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  Le 14/03/2021 à 21:55

  Ne surtout pas commander d'escalier chez Leroy Merlin, du sur mesure ou il manque la rambarde, et une attente interminable pour résoudre les problèmes, et évidement sans aucun geste commercial. Je pensais commander ma cuisine chez eux, je passe mon chemin. Vous avez commandé le reste de la rambarde le 26 février en me confirmant par mail une attente de 15 jours pour le recevoir, je rappel hier votre service, on me dit pas avant le 12 avril !!! Comment je fais avec un enfant sans rambarde pour mon escalier !! Déjà que pour l'escalier lui même il y a eu plus de 2 semaines de retard pour la livraison !! Et toujours pas de dédommagement. Tout simplement à fuir. J'ai enfin reçu ma rambarde après une longue attente. Par contre me dire qu'il y a des gestes commerciaux une fois le problème résolu alors que c'est complètement faux... Enfin moi je n'en ai pas eu...
• Nancy.o

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  Le 27/01/2021 à 16:08

  Venu pour acheter une latte, peu de choix de taille, peut importe même si c'est cher pour se que c'est. Je suis donc allé au service de découpe où j'ai attendu au moins 30 minutes et encore si un vendeur n'avait pas eu l'amabilité de venir je pense que j'y serais resté 1h facilement, tout ça pour une découpe qui c'est fait en moins d'une minute. Cela ne donne clairement pas envie de retrouver chez Leroymerlin.
• patrice.i

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  Le 13/01/2021 à 23:11

  Magasin attrayant, propre. Client depuis de nombreuses années tant en Magasin qu’en faisant appel à leurs entrepreneurs dont. Manque de choix apparent pour les luminaires ce soir à 19h. Achat concurrence sur internet direct le parking sortie magasin
• Morgane.O

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  Le 08/01/2021 à 16:00

  Très bien conseillé en luminaire. Par contre choquer des caissières. Une caissière devait fermer et une personne handicapé lui a demander s'il pouvait passer elle lui a dit non une caisse handicapé à coter. Sa lui aurai coûter quoi de le passer vite fais. Si elle est à l'heure où presse d'être en pause qu'elle change de métier. J'ai été choquer car au caisse prioritaire on ne vous laisse pas forcément passer puisque les magasins laissent passer tout le monde à ces caisses là. Donc n'importe quoi. Très déçue je n'y reviendrai pas.
• nico.r

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  Le 02/01/2021 à 18:58

  La totale : - déjà j'y allais pour ramener un article avec une pièce manquante : après un mois d'attente la pièce n'était pas disponible et j'ai fini par demander le remboursement ; - ensuite dans le magasin, pour un premier article : ne le trouvant pas, je demande à un vendeur : "il est dans l'allée 16" : j'y vais, je fais 10 fois le tour : rien, je fais le tour des rayons à côté toujours rien, je retourne voir un vendeur pour savoir si le produit est disponible dans le magasin : "oui, dans l'allée 18". J'y fais 10 fois le tour : rien. J'ai fini par le trouver dans l'allée 14... - ensuite pour un second article, le produit que j'avais ramené : un modèle est toujours en expo avec le code "5" mais pas de numéro dans les rayons et au final, en faisant le tour, le produit n'est pas dans le rayon. Je trouve un modèle similaire mais le prix semble être un 1/3 plus élevé. Je demande à un vendeur si le modèle que j'avais acheté serait prochainement disponible. Et là j'apprends que le modèle similaire est plus ou moins au même prix. Ce prix n'était pas indiqué... - enfin à la caisse, la caissière ferme à 18 heures juste devant moi. Ca arrive. Mais ensuite à la caisse suivante, je commence à attendre et je vois la caissière en discussion avec un client et ne parvenant pas à joindre un rayon pour des renseignements. Je passe à une troisième caisse soit une troisième fois la queue. Après avoir payé, j'invite la caissière à prendre en charge les clients qui attendent toujours à la caisse précédente ; ce qu'elle fait. Résultat des courses : entrée à 17 heures, sortie à 18 heures 30 soit une heure et demi pour acheter 2 articles... Il faut peut-être éviter d'y aller un 2 janvier.
• catherine.e

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  Le 16/12/2020 à 18:14

  Généralement je ne mets pas de mauvais avis mais là ...... Cliente à la coupe de bois ce soir 16/12. Vendeur au moins 30 minutes avec un client au téléphone .... ! 3 personnes à attendre ! Lorsque j'ai indiqué que j'habitais à 30 minutes du magasin et que je devais être rentrée avant le couvre feu ...... Réponse du vendeur : si vous êtes pressée , rentrez chez vous ! 🥴 (Je travaille dans la journée donc je fais mes courses en conséquence). Cela faisait la deuxième fois que je venais cette semaine : en début de semaine pas de stock de bois sur la qualité que je voulais. Il va falloir que les vendeurs s'adaptent aux conditions actuelles ! Déçue !
• Flojito.t

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  Le 22/11/2020 à 00:03

  Nous avons commandé toutes nos fenêtres et portes pour plus de 4000 €. Un montant dérisoire comparé à la concurrence pour une très bonne qualité. Nous avons fait les autres magasins du coin et n'avons pas pu trouver mieux. Nous avons demandé à nous faire livrer et en avons eu pour 130€ alors que les livraisons étaient lourdes et nombreuses. Encore une fois, un prix défiant toute concurrence. Enfin, et c'est là le meilleur, notre porte d'entrée nous est arrivée abîmée. Pas de chance, le livreur nous l'a livré et est reparti au plus vite, pressé de faire ses autres livraisons. Nous ne nous sommes aperçu de la casse (certes minimes, mais gênantes) qu'au moment de déballer. Nous avons donc contacté le service client qui a été très compréhensif et réactif. Alors qu'ils auraient très bien pu nous laisser tomber car nous aurions dû signaler le problème à la livraison, Leroy Merlin nous a renvoyé une porte neuve !! Merci encore de votre gentillesse. Nous vous recommanderons et continuerons nos achats chez vous, c'est sûr.
• SYLVAIN.U

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  Le 10/07/2020 à 20:51

  caissière un peu trop pressé pour fermé sa caisse,elle m'a fait payer et tous juste si elle a attendu que je ramasse mes article pour quitter sa caisse . Je trouve ça un peu mal poli , on est quand même consommateur et client. Une autre fois je suis passer dans la cour des matériaux ( en piéton car j'avais une bricole à prendre) ,mais respectueux je me met dans la file de voiture et je fais la queue comme beaucoup de monde , et là je vois un piéton ( pour préciser retraité) qui passe devant tous le monde, paye et part ,. c'est pas parce qu'on à qu'un malheureux article qu'on peut ce permettre de passer devant tous le monde, moi aussi j'aimerai bien de ne pas faire la file pour attendre .
• Alice..

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  Le 23/01/2020 à 07:12

  Je trouve le magasin agréable à parcourir. Vaste, avec pas mal de choix, des allées larges et propres. Le personnel m'a toujours été agréable. J'ai particulièrement apprécié leur service SAV, qui m'a aidé avec une extrême facilité dans la résolution de mon problème (pas besoin de revenir 20 fois ou de sortir son pedigree sur 10 ans pour prouver qu'on essaie pas de les arnaquer).
• lami.a

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 15:51

  L'expérience est qu'ont trouve tout au niveau matériel est matériaux, mais il reste très difficile d'être rembourser rembourser après 48 heures, sinon je vous le recommande vivement...5 étoiles comme toujours !!
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 23:10

  Très bon magasin mais ce soir seulement 2 caisses d'ouvertes et beaucoup d'attente et les caisses automatiques fermées.
• fred.

  5 / 5

  Le 23/10/2018 à 12:52

  Restaurant très sympa la midi avec une carte alléchante qui change régulièrement. Pas encore pu tester le brunch du dimanche midi mais ce n'est que partie remise !